Домашний интернет и цифровое ТВ от Макснет
Интернет-провайдер Домашний интернет и цифровое ТВ от Макснет, проспект Науки, 43б, Харків, Харківська область, Украина, 61000:
229 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: проспект Науки, 43б, Харків, Харківська область, Украина, 61000
Сайт: maxnet.ua
Номер телефона: +380 800 310 800
GPS координаты
Широта: 50.0367709Долгота: 36.2201754
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–18:00 |
| Вторник | 09:00–18:00 |
| Среда | 09:00–18:00 |
| Четверг | 09:00–18:00 |
| Пятница | 09:00–18:00 |
| Суббота | Закрыто |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Ольга Солабуто
Пользовался, пока в конце года 2019 не подскочила абонплата (№договора70274). Написал письмо об отказе от услуг. Пришло уведомление что отказ принят. В янв 2020 (или конце дек 2019) позвонили и поинтересовались причиной отказа , после чего сказали что тариф с меньшей стоимостью предложить не могут. на том вроде и расстались. Но сегодня приходит смс с задолженностью . ????
11 месяцев назад
Ярослав Вольный
Исходя из личного опыта, и почитав отзывы, могу сказать одно! Вам не хватает людей в колл центре. Из-за этого многие пишут плохой отзыв. И это действительно довольно не приятно, когда не возможно дозвониться до вас. Но в чате ответа не приходиться ждать, и это радует!
А в целом, Макснет - это лучший провайдер в моей жизни!!!????????????
Спасибо вам за вашу работу)))
5 месяцев назад
Александр Семенов
Исходя из личного опыта, и почитав отзывы, могу сказать одно! Вам не хватает людей в колл центре. Из-за этого многие пишут плохой отзыв. И это действительно довольно не приятно, когда не возможно дозвониться до вас. Но в чате ответа не приходиться ждать, и это радует!
А в целом, Макснет - это лучший провайдер в моей жизни!!!????????????
Спасибо вам за вашу работу)))
11 месяцев назад
Olya Miholap
Пользуюсь услугами компании Maxnet уже лет 10 (интернет). Все устраивает, цены - адекватные и повышаются не так часто как у других. Радует работа службы техподдержки - всегда решают все вопросы быстро, только в вечернее время иногда трудно дозвониться). Жаль телевидение нельзя в моем доме пока подключить, надеюсь, что это временно ????. Акции и бонусы тоже интересные - уже несколько раз выигрывал бесплатный месяц интернета. Вывод один - лучший интернет-провайдер. Рекомендую!
6 часов назад
Валерий Антонов
Пользуюсь услугами компании Maxnet уже лет 10 (интернет). Все устраивает, цены - адекватные и повышаются не так часто как у других. Радует работа службы техподдержки - всегда решают все вопросы быстро, только в вечернее время иногда трудно дозвониться). Жаль телевидение нельзя в моем доме пока подключить, надеюсь, что это временно ????. Акции и бонусы тоже интересные - уже несколько раз выигрывал бесплатный месяц интернета. Вывод один - лучший интернет-провайдер. Рекомендую!
2 месяца назад
Вася Камушкин
Провайдер самый отсталый от всех. Как только какие-то проблемы не дозвониться. Вот сейчас пробую интернета нету а дозвониться не могу уже 2 часа. Даже если чудом дозвонился говорит что все заняты мы вам перезвоним в ближайшее время и звонят через 3 дня когда уже забыл о проблеме. Такое чувство что у них там два оператора на всю фирму. А это говорит о престиже фирмы скорость устранить проблему или даже просто объяснить когда это произойдет. Это я не говорю о телевидение которое нужно настраивать каждую неделю потому- как пропадают каналы. Вообщем проблематична я компашка по возможности выбирайте другую
9 месяцев назад
Lina Locca
Наступил момент когда мое терпение лопнуло！хужого отношения к клиентам не найти！пользуюсь на работе триоланом три года, ни разу не возникло вопросов с ними, дома макснет и сегодня я думаю последний день он у меня. Интернета нет вторые сутки - сообщили в воскресенье утром что порезы кабелей по дому （это уже второй раз за три недели）скази в понедельник в первой половине дня сделают, сейчас уже практически восемь вечера интернета нет, я звоню на горячую линию, а они мне говорят что обслужующий персонал не смог доехать до моего дома（напротив медкомлекса на 602）и возможно завтра починят. Короче завтра подключаю триолан. От такого халатного отношения к своим клиентам пропадает желание сотрудничать с провайдером！
3 месяца назад
Ok All
За год ничего не поменялось
Постоянно пропадает соединение.
Что то посмотреть не реально!!!
Особенно вечером.
Район Мобиль.
Надо будет что то решать либо переходить
на другого провайдера!!!
11 месяцев назад
Саша Хилков
Связь интернета хорошая, кабельным не пользуюсь.Радует служба поддержки - особенно автоматическая регистрация на перезвон, если в данный момент все операторы заняты. И спокойные и квалифицированные консультанты. Обращалась несколько раз с вопросами помощи настройки интернета, каждый раз эту помощь получала.
2 месяца назад
Ирина Гущина
В нашем районе аналогов не было. Когда провели рядом известный провайдер соседи сказали что он не хорошего качества. Да у МаксНет бывают внеплановые отключения но в остальном очень даже хороший интернет за свои деньги.
1 месяц назад
Elena Generalova
Однозначно лучший провайдер!
Постоянно пользуюсь акцией 6+1 (седьмой месяц в подарок). За 10 лет обращался в поддержку всего пару раз, при этом скорость решения проблем просто запредельная (говорю по опыту работы в поддержке другого крупного провайдера, который разваливают изнутри :) ).
За все время пользования услугами интернет пробовал других провайдеров в подъезде (может от скуки) без отключения от Макснет... Даже комментировать не буду... Как говорится первое впечатление исправить очень трудно. Поэтому повторюсь - Макснет - лучший провайдер услуг Интернет.
10 месяцев назад
Екатерина Держакова
Макснетом пользуемся лет 13 уже,всем довольны. Интернет отличный, без всяких перебоев.Минус Да подорожал наш тариф но оно того стоит.Я и всем друзьям советую. Хотя все переходят на триолан и т.д Я знаю там очень много мароки и вечные подорожание каждый месяц. Всем советую, быстрый ответы на все вопросы. Спасибо команде.
5 месяцев назад
Марк Баталко
Пользовалась и интернетом от Воли и от Триолана, но Макснет мне нравится больше всего. Если какая-то поломка - реагируют сразу, в отличии от Воли, ремонт от которой приходилось ждать 1-2 недели это минимум. Спросите, почему перешла с Триолана, скажу: ремонтировали хорошо, но цены повышали очень часто. Поэтому решила остановиться на компании Макснет. Цена и качество меня устраивают.
9 месяцев назад
Игорь Зайцев
Раньше думал, что Макснет самый лучший провайдер в Харькове. Но видно всё меняеться. Конкретно тормозил интернет. Я уже ко всем телекам подключил провода. Ничего не поменялось. Вызвал мастеров. Померяли децибелы. Скакало от 26 до 28. Для информации 27-это уже практически нет сигнала. Поремонтировали вообще пропал совсем. Уехали. Сижу день без интернета. На след день починили втихоря. Уже децибелы не показывали.. Интернет есть-"условно". Тормозит и не тянет ничего. Вот думаю , что делать. Наверное буду искать другие варианты.
2 месяца назад
Анита Претель-Мартинес
На горячую линию не дозвониться. Перезвонить могут дня через три.
Если будите отвечать, что сильно загружены и нужно обратится в чат, то тогда подскажите как это сделать, когда нет интернета. И другого способа связи кроме телефона с Вами нет.??? Хотя является корпоративными клиентами. Отдельный номер для этого выделили. А в остальном, когда есть интернет и нет поломок на линии все хорошо.
9 месяцев назад
Светлана Юханова
Преимущества: Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки: Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Несколько лет назад сменил провайдера "Воля" на Макснет и не капли не жалею.
ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ ДОВОЛЕН!!!
11 месяцев назад
Светлана Никитина
Цену держит на нормальном уровне. Иногда конкуренты с трианала или Воли режут друг другу кабеля. все стабильно. 5 балов.
С другой стороны: не пользовался интернетом месяц, заплити 50 грн ни за что(аренда свича в падъезде). На сайтие показывается минусовый счет.
- 5 балов!!!
отключаюсь!
9 месяцев назад
Катя Полякова
Это ж просто уму непостижимо!!!!Думала хуже воли нет, а вот и есть. Как же вы с таким качеством услуг ещё на рынке держитесь. Постоянные отключения ,вечные ремонты старого Оборудования . К оператору один только городской платный телефон,который ну вечно занят (да в ЖЭК ) легче дозвониться!) Ну а вишенкой на торте будет пьяные ремонтники!
11 месяцев назад
Аня Фокина
Интернет не работал 4 дня, звонила операторам, постоянно говорят что к 18:00 будет работать, но в итоге-ничего. Приходится ждать, и от операторов только одно и слышу, что проводятся работы. Хотя нифига они не проводятся. Наконец-то за 4 дня починили интернет, и то с перебоями, то работает, то нет. Чем занимаются сотрудники?
И почему я должна платить за такой интернет? Буду менять провайдера
5 месяцев назад
Стас Ижевский
При подключении к интернету нам проложили 120 м кабеля, который по условиям провайдера мы выкупили, заплатив порядка 650 грн. При демонтаже кабеля оказалось 90 м, монтажники сказали что 30 м шли по чужому транзитному кабелю, за который другой клиент уже заплатил, а с нас сняли за эти же метры деньги незаконно. Деньги так и не вернули за них. Специалисты - мастера - очень низкого уровня квалификации - кроме фразы " сейчас я перезагружу оборудование" - мы не получили никакой информации. Интернет рвался каждый день по 2-3 часа. Менеджеры в офисе, просто опустили глаза, когда я сообщила о незаконном снятии денег за 30 м.
2 месяца назад
Светлана Горожанина
Хороший провайдер. На работе подключен к нему несколько лет - претензий нет. На днях подключился дома по акции 6 месяцев за полцены (Пакет "Турбо"). Жаль, что в акции не принимал участие пакет "Люкс" - подключился бы к нему.
11 месяцев назад
Александр Сивчик
Ужасное обслуживание. 2 дня не даёт оплаченную скорость. Ищат причины у потребителей, за собой ничего не видят!! Гоняют вечно,сделай то , сделай это, проверь там сям, ТЕЛЕВИЗИОР НЕ РАБОТАЕТ, ОДНИ КУБИКИ, СКОРОСТИ ИНТЕРНЕТЕ НЕТ!!! А ПАКЕТ СТОИТ 380 ГРН В МЕС , ЗА ЧТО ВОПРОС??? ОПЕРАТОРУ звоню 15 мин и не отвечает!! Долбанная музыка играет!!
Номер 59977 жду звонка!!!
7 месяцев назад
Евгений Затомин
Пользуюсь уже достаточно долго, что бы сказать, что очень хороший интернет. До тех поддержки иногда бывает не дозвониться, но всегда есть чат на сайте, в котором помогают быстро, четко и по факту. Спасибо ;)
2 месяца назад
Фёдор Емельянинко
Добрый вечер, очень долго пользовалась услугами Макснет, мне жаль что по не понятной причине я перешла на Волю, но очень рада, что обо мне эта сеть не забыла и я вернулась , обслуживание на высшем уровне, лояльны, всегда выслушают и помогут в выборе и решат проблему, мастер-пунктуальный, вежливый не откажит в помощи. Спасибо Вам!)
5 месяцев назад
Иван Громов
Пару дней назад у Макснет подключили услугу интернет. Сотрудники в общении по телефону очень вежливые, терпеливые. Отдельное дякую мастеру Виктору, пришёл вовремя, профи, после работы оставил идеальную чистоту.
Рекомендую.
6 часов назад
Кристина Акопджанян
Upd 26.04.21:
После моего гневного отзыва интернет падал ещё несколько раз. Не критично, не так как раньше. В целом сейчас всё более-менее стабильно. Раз в месяц может замечаю не на долго. Так что меняю отзыв с 2 на 4.
Отвратительный интернет провайдер!
1) Проблемы с соединением наблюдаются почти каждый день. Или падает скорость до 1-10 мб или вовсе пропадает полностью. Чаще всего скорость падает до скорости 2,5g интернета (смотрите скриншоты). А я подключал Интернет "Люкс 1 Гб".
2) Дозвониться до оператора нереально. На заказ звонка не перезванивает никто. Один раз перезвонили на следующий день (через сутки) и спрашивают: какие у вас проблемы? Остальные разы никто даже не перезвонил (раз 5-6 заказывал обратный звонок).
Интернет подключал по акции. Если не исправите ситуацию до конца акционного периода - тогда скажу я вам до свидания! А нормальный оператор скажет мне привет! Практически за те же деньги, сервис с разницей небо и земля. Я надеялся что спустя столько лет хоть что-то изменится. Похоже нет…
5 месяцев назад
Елена Аврамчук
Проконсультировали и всё доступно рассказали о тарифах и акциях. На следующий день быстро подключили, интернетом довольна. Хорошие мастера и консультанты! Пока что замечаний нет) Спасибо!
11 месяцев назад
Денис Новожилов
За пару лет в Харькове пользовался услугами доступа в интернет провайдеров: Triolan, Воля, Киевстар, и теперь - Maxnet. Исходя из личного опыта, могу сказать, что при сравнительно похожих тарифах среди перечисленных выше провайдеров Maxnet предлагает максимально качественное обслуживание. Особенно рекомендовал бы Maxnet любителям сетевых игр, так как ping приятно удивил: примерно в 1.5-2 раза меньше чем у конкурентов.
11 месяцев назад
Руслан Кулакаев
Нареканий особых нет,все норм,но особо хотелось отметить то,что когда кончаються деньги то предоставление услуг сразу прекращаеться...Я считаю это большой плюс т.к. например в "Воле" они продолжают оказывать авиадоступ к услугам ,но с очень ограниченой скоростью,при это сдерают деньги в полном обьеме...Получаеться если забыл пополнить счет,то "Воля" заганяет тебя в минус,при этом качество услуг "0",деньги на ветер...С Макснетом все по честному...)))))Нету денег-нет услуг,и это правильно...Стимул следить за положительным балансом,ну или вовремя пополнять...)))
9 месяцев назад
