Двенадцать
Ювелирный магазин Двенадцать, Большая Бронная ул., 23, Москва, Россия, 123104:
117 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Большая Бронная ул., 23, Москва, Россия, 123104
Сайт: 12shopmoscow.com
Номер телефона: +7 965 393-77-05
GPS координаты
Широта: 55.7634244Долгота: 37.6015400
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 12:00–21:00 |
| Вторник | 12:00–21:00 |
| Среда | 12:00–21:00 |
| Четверг | 12:00–21:00 |
| Пятница | 12:00–21:00 |
| Суббота | 12:00–21:00 |
| Воскресенье | 12:00–21:00 |
отзывы
Артём Томин
отличный сервис! не подошел подарок - заменили без проблем на украшение того же бренда. приятное общение, быстрая доставка
2 месяца назад
Шурик Смирнов
Прекрасный магазин с качественными украшениями и приятным обслуживанием. С благодарностью за помощь в оформлении заказа!
11 месяцев назад
Мария Бабиева
Отличный сервис! Красивые украшения. Спасибо персоналу за помощь!
8 месяцев назад
Алина Плотникова
как и всегда приятная атмосфера в корнере. ненавязчивый подход к покупателю, большой выбор авторских брендов украшений
3 месяца назад
Анна Намятова
Оформляла интернет заказ. Впечатления только положительные. Очень быстро обработали заказ, тут же отзвонились подтвердили его. После отправки уточняли всё ли пришло и всё ли в порядке.
Украшения качественные, посмотрим, как будут в носке.
6 дней назад
Викентий Загороднев
Прекрасные украшения, прекрасные люди, прекрасный сервис! Начать стоит с того, что все мои новоприобретенные украшения за последние 3 года - это только магазин "Двенадцать", хотя последние два года в Москве не живу.
Но написать отзыв меня подтолкнуло не это, а тот факт, что сотрудники магазина спасли меня от грусти и печали в разгар пандемии. Ситуация: потерянный в океане горячо любимый кафф INFANTA, 4,5 тысячи километров от Москвы, пандемия и закрытые границы, отчаяние и нежелание жить 3 месяца без каффа, персональный подход и практически психологическая помощь от сотрудников магазина "Двенадцать", индивидуальное, специально для меня придуманное решение по поводу доставки каффа на край Европы, 24/7 курирование по вотсаппу сотрудниками магазина моей проблемы, воссоединение с каффом, счастье, радость, любовь. Наверное, понятно, что это был самый лучший в моей жизни опыт взаимодействия с магазинами и решения моей проблемы, хотя кто виноват, что я умудрилась продолбать любимое украшение в разгар пандемии на краю света.
Магазин "Двенадцать", ВЫ ЛУЧШИЕ!
Можете посмотреть на достаточно посредственную презентацию украшений магазина (ничего лучше селфи годичной давности не нашлось): кафф-виновник торжества INFANTA rings, пусет RUSALKA, подвеска Ms. Marble.
Спасибо!
11 месяцев назад
Милада Ожешко
Очень люблю этот магазин и отзывчивых, всегда терпеливых и готовых подсказать ребят-консультантов! Вы лучшие ❤️
2 месяца назад
Антон Марков
Один из любимых магазинов украшений! Уникальные авторские украшения, душевная искренняя атмосфера внутри. Люблю дарить подругам и себе украшения 12
10 месяцев назад
Екатерина Труфанова
отличный магазин, все красиво, качественно и очень быстрая доставка! спасибо)
1 месяц назад
Анна Anngree
Магазин с душой и для души. Очень нравятся их минималистичные украшения и украшения с камнями (в магазине представлено несколько дизайнеров). И отдельная большая любовь ко всем, кто там работает ❤
1 месяц назад
Юлия Горбатюк
Давно хожу в этот магазин, уже покупала себе украшения несколько раз. Особенно люблю все, что делает дизайнер Таня Ms.Marble
Ребята в магазине очень отзывчивые, чувствуется, что бизнес сделан с душой. Всем рекомендую :)
2 месяца назад
Тамара Тамара
По моему мнению, один из лучших магазинов украшений в Москве. Очень широкий выбор интересных изделий, на любой вкус (и кошелек), качество очень высокое, все изделия делаются в Москве, плюс есть отличная система скидок. Семь дизайнеров, представленных в магазине - очень интересные и талантливые ребята. Отдельно хотелось бы выделить чудесных консультантов - всегда помогут, посоветуют и всё расскажут. Спасибо вам, так держать! ????????
8 месяцев назад
Андрей Укйепаггнр
По моему мнению, один из лучших магазинов украшений в Москве. Очень широкий выбор интересных изделий, на любой вкус (и кошелек), качество очень высокое, все изделия делаются в Москве, плюс есть отличная система скидок. Семь дизайнеров, представленных в магазине - очень интересные и талантливые ребята. Отдельно хотелось бы выделить чудесных консультантов - всегда помогут, посоветуют и всё расскажут. Спасибо вам, так держать! ????????
8 месяцев назад
Артём Хлюстов
Очень радостно, что все эти дизайнеры однажды создали единое пространство для своих творений.
С самого открытия с вами, и хотелось бы - бессрочно. )))
Любимейшая коллаборация в мире украшений ❤️
А пока нельзя побывать в 12 лично, не забывайте про интернет-магазин (есть возможность примерки!).
1 месяц назад
Ольга Павлова
Уютный шоурум, индивидуальный подход к каждому гостю!!
Спасибо за крутейшие фаланговые кольца и много чего еще!
От ваших украшений голова идет кругом и возникает непреодолимое желание купить всёёёёё!! ))))
3 месяца назад
Валерий Иванов
Долго не решалась заказать серёжки, в итоге заказала 2 и 1 кафф! Пожалуй, это лучшее,что можно было придумать! Никогда не думала,что серьги могут быть такими лаконичными и стильными. Украшения сидят просто идеально и выглядят потрясающе! А самое главное, что они из качественных материалов, поскольку у меня нет на них никакой аллергической реакции, как была раньше.
2 недели назад
Руслана Налимова
Все очень понравилось! Очень быстро прислали сертификат на почту. Удалось в тот же день поздравить человека.
2 дня назад
Анастасия Ножилова
Классный бренд и дизайн украшений! Обожаю мое кольцо из коллекции secret path✨
2 месяца назад
Валентина Текутова
Заказывала онлайн шпильку для волос и серьгу. Посылка дошла быстро. Очень нравятся украшения в этом магазине!
4 месяца назад
Катерина Рудниченко
Отличный дизайн украшений. Качественный приятный сервис :)
4 месяца назад
Пётр Власов
Заказывала в данном магазине кафф «Спираль». Доставка до Краснодара пару дней, очень отзывчивая и внимательная девочка-консультант, была постоянно на связи. Само украшение подошло как родное, ношу с удовольствием) После доставки связались, чтобы спросить, всё ли хорошо, было очень приятно. Советую!
3 месяца назад
Денис Радионов
Интересный выбор серебряных украшений и очень приятные ребята консультанты
6 месяцев назад
Женечка Малофеева
Неожиданно открыл для себя магазин уникальных дизайнерских украшений! Сотрудники помогли подобрать отличный подарок в канун Нового года! Всем советую за украшениями для своих любимых и дорогих!
2 месяца назад
Юлька Ванюшечкина
Волшебное место!:) Тут можно найти уникальное для себя!
Сервис отличный!
Рай для девушек:)
Обожаю особенно серебряные завитки Густав! С удовольствием ношу❤️
3 месяца назад
Галина Шаталова
Классные ребята. Пользуюсь их интернет-магазином регулярно - всё круто и быстро.
1 месяц назад
Жанна Алипова
Прекрасный магазин, отличный персонал, который помог всё быстро подобрать и всё объяснил
3 месяца назад
Анна Серикова
Всем-всем нужно обязательно в этот магазин!! Там волшебное все! получите удовольствие с первой секунды от необыкновенных продавцов - с ними хочется разговаривать, советоваться, дизайна помещения- море объема, света и удобства витрин, от многообразия красоты !!! Оттуда невозможно уйти ???????????? хочется смотреть, трогать, примерять!! Есть шикарная зона для примерки!! Зеркало с идеальным зеркалом для селфи ???????????? Хорошим и любимым хочется делится!!! Мне хочется чтобы вы хоть раз посетили это место красоты! Отсюда не хочется уходить ????????????
1 месяц назад
Максим Изосимов
Всем-всем нужно обязательно в этот магазин!! Там волшебное все! получите удовольствие с первой секунды от необыкновенных продавцов - с ними хочется разговаривать, советоваться, дизайна помещения- море объема, света и удобства витрин, от многообразия красоты !!! Оттуда невозможно уйти ???????????? хочется смотреть, трогать, примерять!! Есть шикарная зона для примерки!! Зеркало с идеальным зеркалом для селфи ???????????? Хорошим и любимым хочется делится!!! Мне хочется чтобы вы хоть раз посетили это место красоты! Отсюда не хочется уходить ????????????
1 месяц назад
Вася Адапеску
Прекрасное место, великолепный персонал и неимоверный выбор красивых украшений!!
2 дня назад
Page Deleted
Потратила деньги и время — не получила ничего.
Заказала в Двенадцать каф на ухо от бренда 48. Несколько раз спросила будет ли готов в течении недели, сказали, что точно да. Было важно успеть, так как я улетала из страны и позже не смогла бы забрать покупку.
Сказали, как будет готово — позвонят.
Проходит неделя, никто не звонит. Звоню сама, отвечает девушка и говорит, что не знает статус заказа, но обещает перезвонить. Проходит час - тишина. Звоню сама, та же девушка *на повышенных тонах* говорит, что дизайнер не ответил, позвонит как ответит. В итоге прошло 5 часов и ничего.
Приехала к ним сама, человек на кассе заверил, что точно будет в понедельник.
Звоню в понедельник, отвечает молодой человек и говорит, что понятия не имеет о статусе заказа, потому что я говорила с самим дизайнером, а не с менеджером магазина. Как узнать кто менеджер, а кто дизайнер и почему дизайнер обслуживает весь магазин - непонятно, но как я поняла - это моя проблема. Сказал перезвонит.
Через два часа перезванивает, говорит каф готов. Еду забирать. Приезжаю, меряю, ошиблись с размером и носить его я не смогу.
Попросила возврат, спросили какая карта, я не помнила с какой карты платила (чек мне, к слову, не дали с заказом). У них чеки уже в бухгалтерии и это моя проблема, что я не знаю с какой карты платила.
Сделали возврат на одну из карт, сказали, что если не придёт — чтобы звонила в Сбербанк (зачем?) или через несколько дней приехала к ним снова разбираться ( я говорила, что улетаю). Человек на кассе в принципе не знает процедуру возврата, где их чеки и что делать. Менеджера нет, гарантий что деньги придут - тоже.
Кстати, обменять товар можно внутри только этого бренда, на другие изделия в магазине нельзя.
Итог: потратила ценное время последнего дня в городе, получила кучу негативных эмоций и ушла без денег и без покупки.
Жаль, подборка изделий хорошая, но из-за ужасного сервиса — больше сюда ни ногой.
4 месяца назад
Вячеслав Коняшов
Я просто в шоке, несколько мне повезло с «ответственностью» персонала.
25 числа я сделала интернет-заказ. Серьги мне нужны 30 числа (сегодня). Это подарок, так что обязательно нужны. На сайте я не нашла ни слова о том, что товар кончился.
В самом письме, которое пришло на почту, написано, что обязательно надо дождаться подтверждения заказа. Не надо ехать просто так. Три дня мне никто не звонил, и 28-но числа я позвонила сама. Очень извинились, сказали, что Чёрная пятница всех выбила из колеи. Ну, допустим.
И тут девушка говорит: «Так у вас самовывоз? Приезжайте! Мы все соберём». Я спрашиваю: «Мне точно приезжать?» Она: «Да-да!». Так я и приехала. А оказалось, что украшений нет и заказ отдан дизайнерам. На сайте об этом - ни слова. Девушка мне - ни слова. Как я должна реагировать на «приезжайте»?
Я объяснила, что мне надо точно знать, стоит ли ждать сегодня-завтра, потому что 30 числа, серьги эти мне надо подарить! И, если неизвестно, будут ли они, на фига мне ждать - в другом магазине закажу.
Девушка пообещала, что «сегодня-завтра» (28-29) будет точно известно, придут ли серьги. На почту мне пришло письмо, что магазин обещает мне написать после 12 часов 29 числа и все уточнить по заказу.
Сегодня уже новый день, 30-е число. Никто мне не написал. Конечно «после 12-ти» включает в себя ещё 90 последующих лет, но эт слишком уж долго.
Ещё вчера я сделала заказ в другом магазине, который привёз мне серьги в тот же день (наверное, последние в Москве на этот момент серьги урвала).
Менеджеры! Воспитывайте своих сотрудников! То, что количество проданного товара не влияет на их зарплату, не позволяет им витать в облаках постоянно. Подарите им ежедневники что ли, раз в голове ничего не держится. А то вдруг однажды они забудут выключить утюг и уйдут из дома.
P.S. Сегодня 5-е число, никто мне так и не позвонил :) И мейл не написал.
6 месяцев назад
Ксения Тихонова
Однажды, зайдя в этот магазин по рекомендации подруги, влюбилась в его ассортимент. Есть и что-то нежное, и что-то брутальное. На любое настроение, на любой вкус и любой возраст. А ещё если нет Вашего размера в наличии, то некоторые модели можно заказать. Чувствуется, что все украшения сделаны с любовью к своему делу. Консультанты покажут, расскажут и помогут примерить. Атмосфера очень приятная.
И честно говоря, иногда забегаю туда просто полюбоваться, ну и присмотреть что-то на будущее.
2 месяца назад
Денис Саржанов
Заказ пришёл быстро и в отличном состоянии. Очень приветливое общение и настроение на весь день! ????
Можно написать в любое время и тебе ответят, если есть вопросы по доставке и др. …
2 месяца назад
Тамара Шабазова
Заказ пришёл быстро и в отличном состоянии. Очень приветливое общение и настроение на весь день! ????
Можно написать в любое время и тебе ответят, если есть вопросы по доставке и др. …
2 недели назад
Нина Зайцева
Большой выбор интересных дизайнерских украшений и замечательный персонал
2 недели назад
Майя Стретович
Здравствуйте, только получила, уже успела примерить и обрадоваться! Очень аккуратные украшения, главное совершенно невесомые. Немного страшно было так без примерки заказывать, но все супер подошло, и я очень довольна, что заказала именно у вас???? …
3 месяца назад
Екатерина Серёжкина
Здравствуйте, только получила, уже успела примерить и обрадоваться! Очень аккуратные украшения, главное совершенно невесомые. Немного страшно было так без примерки заказывать, но все супер подошло, и я очень довольна, что заказала именно у вас???? …
2 недели назад
Светлана Филиппова
Большой выбор украшений, много разных коллекций, очень приятные девушки консультанты. Цены ок
8 месяцев назад
Паша Бугагаёв
Идеальная подборка, прекрасная атмосфера и очень вежливые сотрудники которые всегда помогут сделать идеальный выбор ! )
2 месяца назад
Всеволод Меньшиков
У дизайнеров прекрасный вкус, у украшений на вид отличное качество. Отдельная благодарность Полине, благодаря её вниманию и стараниям между заказом и его получением прошло значительно меньше суток.
2 месяца назад
Данила Юшин
Прекрасный магазин!приходим С момента открытия,довольны ))) спасибо) ❤️❤️❤️
2 месяца назад
Александр Котчуров
Просто и стильно. One love в выборе украшений себе там подарок
4 месяца назад
Сергей Смирновъ
Очень красивые и небанальные украшения. Приветливые консультанты
2 месяца назад
Катерина Матвеева
Единственный из многих магазинов , которые отправляют сертификаты в бумажном, а не электронном виде в другие города ???????? Отправка и Доставка очень быстрые …
5 месяцев назад
Арина Калмыкова
Единственный из многих магазинов , которые отправляют сертификаты в бумажном, а не электронном виде в другие города ???????? Отправка и Доставка очень быстрые …
2 месяца назад
Ionna Cherry
Красота такая, что глаза разбегаются... можно смело выбирать себе или на подарок, так как украшения авторские таких точно больше ни у кого не будет.
8 месяцев назад
Василий Десяев
Заказывала подвеску, была проблема из-за косяка Почты России, ребята оперативно помогли. Подвеска – восторг! Непременно буду заказывать ещё <3
2 месяца назад
Кира Пашко
Отличный дизайн и качество, быстрая доставка и большая клиентоориентированность!
2 месяца назад
Татьяна Поланская
Самый любимый мной магазин украшений! Дизайнерские качественные украшения от русских дизайнеров!)
8 месяцев назад
Дарья Кондратьева
Это гигантское разочарование! При заказе была согласована доставка. Доставка была осуществлена Яндекс.Такси, при этом ни работники магазина при отправке товара, ни сам водитель такси не предупредили о скорой доставке, а сам водитель очень возмущался на просьбу его 10 минут подождать. Первый раз я сталкиваюсь с таким непродуманным процессом доставки. Как пояснила милая девушка по телефону, были проблемы с нормальными курьерами, поэтому вызвали Яндекс.Такси. Но это совершенно не оправдание: во-первых, ничто не мешало уточнить возможность перенести доставку, а во-вторых, ничто не мешало предупредить меня в момент вызова такси о скорой доставке. В результате от такого отношения к доставке все впечатление от покупки совершенно испорчено.
11 месяцев назад
