Двенадцать
Ювелирный магазин Двенадцать, Большая Бронная ул., 23, Москва, Россия, 123104:
117 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Большая Бронная ул., 23, Москва, Россия, 123104
Сайт: 12shopmoscow.com
Номер телефона: +7 965 393-77-05
GPS координаты
Широта: 55.7634244Долгота: 37.6015400
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 12:00–21:00 |
| Вторник | 12:00–21:00 |
| Среда | 12:00–21:00 |
| Четверг | 12:00–21:00 |
| Пятница | 12:00–21:00 |
| Суббота | 12:00–21:00 |
| Воскресенье | 12:00–21:00 |
отзывы
Артём Томин
отличный сервис! не подошел подарок - заменили без проблем на украшение того же бренда. приятное общение, быстрая доставка
9 месяцев назад
Шурик Смирнов
Прекрасный магазин с качественными украшениями и приятным обслуживанием. С благодарностью за помощь в оформлении заказа!
5 месяцев назад
Мария Бабиева
Отличный сервис! Красивые украшения. Спасибо персоналу за помощь!
3 месяца назад
Алина Плотникова
как и всегда приятная атмосфера в корнере. ненавязчивый подход к покупателю, большой выбор авторских брендов украшений
10 месяцев назад
Анна Намятова
Оформляла интернет заказ. Впечатления только положительные. Очень быстро обработали заказ, тут же отзвонились подтвердили его. После отправки уточняли всё ли пришло и всё ли в порядке.
Украшения качественные, посмотрим, как будут в носке.
6 месяцев назад
Викентий Загороднев
Прекрасные украшения, прекрасные люди, прекрасный сервис! Начать стоит с того, что все мои новоприобретенные украшения за последние 3 года - это только магазин "Двенадцать", хотя последние два года в Москве не живу.
Но написать отзыв меня подтолкнуло не это, а тот факт, что сотрудники магазина спасли меня от грусти и печали в разгар пандемии. Ситуация: потерянный в океане горячо любимый кафф INFANTA, 4,5 тысячи километров от Москвы, пандемия и закрытые границы, отчаяние и нежелание жить 3 месяца без каффа, персональный подход и практически психологическая помощь от сотрудников магазина "Двенадцать", индивидуальное, специально для меня придуманное решение по поводу доставки каффа на край Европы, 24/7 курирование по вотсаппу сотрудниками магазина моей проблемы, воссоединение с каффом, счастье, радость, любовь. Наверное, понятно, что это был самый лучший в моей жизни опыт взаимодействия с магазинами и решения моей проблемы, хотя кто виноват, что я умудрилась продолбать любимое украшение в разгар пандемии на краю света.
Магазин "Двенадцать", ВЫ ЛУЧШИЕ!
Можете посмотреть на достаточно посредственную презентацию украшений магазина (ничего лучше селфи годичной давности не нашлось): кафф-виновник торжества INFANTA rings, пусет RUSALKA, подвеска Ms. Marble.
Спасибо!
5 месяцев назад
Милада Ожешко
Очень люблю этот магазин и отзывчивых, всегда терпеливых и готовых подсказать ребят-консультантов! Вы лучшие ❤️
9 месяцев назад
Антон Марков
Один из любимых магазинов украшений! Уникальные авторские украшения, душевная искренняя атмосфера внутри. Люблю дарить подругам и себе украшения 12
5 месяцев назад
Екатерина Труфанова
отличный магазин, все красиво, качественно и очень быстрая доставка! спасибо)
8 месяцев назад
Анна Anngree
Магазин с душой и для души. Очень нравятся их минималистичные украшения и украшения с камнями (в магазине представлено несколько дизайнеров). И отдельная большая любовь ко всем, кто там работает ❤
7 месяцев назад
Юлия Горбатюк
Давно хожу в этот магазин, уже покупала себе украшения несколько раз. Особенно люблю все, что делает дизайнер Таня Ms.Marble
Ребята в магазине очень отзывчивые, чувствуется, что бизнес сделан с душой. Всем рекомендую :)
9 месяцев назад
Тамара Тамара
По моему мнению, один из лучших магазинов украшений в Москве. Очень широкий выбор интересных изделий, на любой вкус (и кошелек), качество очень высокое, все изделия делаются в Москве, плюс есть отличная система скидок. Семь дизайнеров, представленных в магазине - очень интересные и талантливые ребята. Отдельно хотелось бы выделить чудесных консультантов - всегда помогут, посоветуют и всё расскажут. Спасибо вам, так держать! ????????
3 месяца назад
Андрей Укйепаггнр
По моему мнению, один из лучших магазинов украшений в Москве. Очень широкий выбор интересных изделий, на любой вкус (и кошелек), качество очень высокое, все изделия делаются в Москве, плюс есть отличная система скидок. Семь дизайнеров, представленных в магазине - очень интересные и талантливые ребята. Отдельно хотелось бы выделить чудесных консультантов - всегда помогут, посоветуют и всё расскажут. Спасибо вам, так держать! ????????
3 месяца назад
Артём Хлюстов
Очень радостно, что все эти дизайнеры однажды создали единое пространство для своих творений.
С самого открытия с вами, и хотелось бы - бессрочно. )))
Любимейшая коллаборация в мире украшений ❤️
А пока нельзя побывать в 12 лично, не забывайте про интернет-магазин (есть возможность примерки!).
8 месяцев назад
Ольга Павлова
Уютный шоурум, индивидуальный подход к каждому гостю!!
Спасибо за крутейшие фаланговые кольца и много чего еще!
От ваших украшений голова идет кругом и возникает непреодолимое желание купить всёёёёё!! ))))
10 месяцев назад
Валерий Иванов
Долго не решалась заказать серёжки, в итоге заказала 2 и 1 кафф! Пожалуй, это лучшее,что можно было придумать! Никогда не думала,что серьги могут быть такими лаконичными и стильными. Украшения сидят просто идеально и выглядят потрясающе! А самое главное, что они из качественных материалов, поскольку у меня нет на них никакой аллергической реакции, как была раньше.
7 месяцев назад
Руслана Налимова
Все очень понравилось! Очень быстро прислали сертификат на почту. Удалось в тот же день поздравить человека.
6 месяцев назад
Анастасия Ножилова
Классный бренд и дизайн украшений! Обожаю мое кольцо из коллекции secret path✨
9 месяцев назад
Валентина Текутова
Заказывала онлайн шпильку для волос и серьгу. Посылка дошла быстро. Очень нравятся украшения в этом магазине!
11 месяцев назад
Катерина Рудниченко
Отличный дизайн украшений. Качественный приятный сервис :)
11 месяцев назад
Пётр Власов
Заказывала в данном магазине кафф «Спираль». Доставка до Краснодара пару дней, очень отзывчивая и внимательная девочка-консультант, была постоянно на связи. Само украшение подошло как родное, ношу с удовольствием) После доставки связались, чтобы спросить, всё ли хорошо, было очень приятно. Советую!
10 месяцев назад
Денис Радионов
Интересный выбор серебряных украшений и очень приятные ребята консультанты
3 недели назад
Женечка Малофеева
Неожиданно открыл для себя магазин уникальных дизайнерских украшений! Сотрудники помогли подобрать отличный подарок в канун Нового года! Всем советую за украшениями для своих любимых и дорогих!
9 месяцев назад
Юлька Ванюшечкина
Волшебное место!:) Тут можно найти уникальное для себя!
Сервис отличный!
Рай для девушек:)
Обожаю особенно серебряные завитки Густав! С удовольствием ношу❤️
10 месяцев назад
Галина Шаталова
Классные ребята. Пользуюсь их интернет-магазином регулярно - всё круто и быстро.
8 месяцев назад
Жанна Алипова
Прекрасный магазин, отличный персонал, который помог всё быстро подобрать и всё объяснил
10 месяцев назад
Анна Серикова
Всем-всем нужно обязательно в этот магазин!! Там волшебное все! получите удовольствие с первой секунды от необыкновенных продавцов - с ними хочется разговаривать, советоваться, дизайна помещения- море объема, света и удобства витрин, от многообразия красоты !!! Оттуда невозможно уйти ???????????? хочется смотреть, трогать, примерять!! Есть шикарная зона для примерки!! Зеркало с идеальным зеркалом для селфи ???????????? Хорошим и любимым хочется делится!!! Мне хочется чтобы вы хоть раз посетили это место красоты! Отсюда не хочется уходить ????????????
8 месяцев назад
Максим Изосимов
Всем-всем нужно обязательно в этот магазин!! Там волшебное все! получите удовольствие с первой секунды от необыкновенных продавцов - с ними хочется разговаривать, советоваться, дизайна помещения- море объема, света и удобства витрин, от многообразия красоты !!! Оттуда невозможно уйти ???????????? хочется смотреть, трогать, примерять!! Есть шикарная зона для примерки!! Зеркало с идеальным зеркалом для селфи ???????????? Хорошим и любимым хочется делится!!! Мне хочется чтобы вы хоть раз посетили это место красоты! Отсюда не хочется уходить ????????????
8 месяцев назад
Вася Адапеску
Прекрасное место, великолепный персонал и неимоверный выбор красивых украшений!!
6 месяцев назад
Page Deleted
Потратила деньги и время — не получила ничего.
Заказала в Двенадцать каф на ухо от бренда 48. Несколько раз спросила будет ли готов в течении недели, сказали, что точно да. Было важно успеть, так как я улетала из страны и позже не смогла бы забрать покупку.
Сказали, как будет готово — позвонят.
Проходит неделя, никто не звонит. Звоню сама, отвечает девушка и говорит, что не знает статус заказа, но обещает перезвонить. Проходит час - тишина. Звоню сама, та же девушка *на повышенных тонах* говорит, что дизайнер не ответил, позвонит как ответит. В итоге прошло 5 часов и ничего.
Приехала к ним сама, человек на кассе заверил, что точно будет в понедельник.
Звоню в понедельник, отвечает молодой человек и говорит, что понятия не имеет о статусе заказа, потому что я говорила с самим дизайнером, а не с менеджером магазина. Как узнать кто менеджер, а кто дизайнер и почему дизайнер обслуживает весь магазин - непонятно, но как я поняла - это моя проблема. Сказал перезвонит.
Через два часа перезванивает, говорит каф готов. Еду забирать. Приезжаю, меряю, ошиблись с размером и носить его я не смогу.
Попросила возврат, спросили какая карта, я не помнила с какой карты платила (чек мне, к слову, не дали с заказом). У них чеки уже в бухгалтерии и это моя проблема, что я не знаю с какой карты платила.
Сделали возврат на одну из карт, сказали, что если не придёт — чтобы звонила в Сбербанк (зачем?) или через несколько дней приехала к ним снова разбираться ( я говорила, что улетаю). Человек на кассе в принципе не знает процедуру возврата, где их чеки и что делать. Менеджера нет, гарантий что деньги придут - тоже.
Кстати, обменять товар можно внутри только этого бренда, на другие изделия в магазине нельзя.
Итог: потратила ценное время последнего дня в городе, получила кучу негативных эмоций и ушла без денег и без покупки.
Жаль, подборка изделий хорошая, но из-за ужасного сервиса — больше сюда ни ногой.
11 месяцев назад
Вячеслав Коняшов
Я просто в шоке, несколько мне повезло с «ответственностью» персонала.
25 числа я сделала интернет-заказ. Серьги мне нужны 30 числа (сегодня). Это подарок, так что обязательно нужны. На сайте я не нашла ни слова о том, что товар кончился.
В самом письме, которое пришло на почту, написано, что обязательно надо дождаться подтверждения заказа. Не надо ехать просто так. Три дня мне никто не звонил, и 28-но числа я позвонила сама. Очень извинились, сказали, что Чёрная пятница всех выбила из колеи. Ну, допустим.
И тут девушка говорит: «Так у вас самовывоз? Приезжайте! Мы все соберём». Я спрашиваю: «Мне точно приезжать?» Она: «Да-да!». Так я и приехала. А оказалось, что украшений нет и заказ отдан дизайнерам. На сайте об этом - ни слова. Девушка мне - ни слова. Как я должна реагировать на «приезжайте»?
Я объяснила, что мне надо точно знать, стоит ли ждать сегодня-завтра, потому что 30 числа, серьги эти мне надо подарить! И, если неизвестно, будут ли они, на фига мне ждать - в другом магазине закажу.
Девушка пообещала, что «сегодня-завтра» (28-29) будет точно известно, придут ли серьги. На почту мне пришло письмо, что магазин обещает мне написать после 12 часов 29 числа и все уточнить по заказу.
Сегодня уже новый день, 30-е число. Никто мне не написал. Конечно «после 12-ти» включает в себя ещё 90 последующих лет, но эт слишком уж долго.
Ещё вчера я сделала заказ в другом магазине, который привёз мне серьги в тот же день (наверное, последние в Москве на этот момент серьги урвала).
Менеджеры! Воспитывайте своих сотрудников! То, что количество проданного товара не влияет на их зарплату, не позволяет им витать в облаках постоянно. Подарите им ежедневники что ли, раз в голове ничего не держится. А то вдруг однажды они забудут выключить утюг и уйдут из дома.
P.S. Сегодня 5-е число, никто мне так и не позвонил :) И мейл не написал.
3 недели назад
Ксения Тихонова
Однажды, зайдя в этот магазин по рекомендации подруги, влюбилась в его ассортимент. Есть и что-то нежное, и что-то брутальное. На любое настроение, на любой вкус и любой возраст. А ещё если нет Вашего размера в наличии, то некоторые модели можно заказать. Чувствуется, что все украшения сделаны с любовью к своему делу. Консультанты покажут, расскажут и помогут примерить. Атмосфера очень приятная.
И честно говоря, иногда забегаю туда просто полюбоваться, ну и присмотреть что-то на будущее.
9 месяцев назад
Денис Саржанов
Заказ пришёл быстро и в отличном состоянии. Очень приветливое общение и настроение на весь день! ????
Можно написать в любое время и тебе ответят, если есть вопросы по доставке и др. …
9 месяцев назад
Тамара Шабазова
Заказ пришёл быстро и в отличном состоянии. Очень приветливое общение и настроение на весь день! ????
Можно написать в любое время и тебе ответят, если есть вопросы по доставке и др. …
7 месяцев назад
Нина Зайцева
Большой выбор интересных дизайнерских украшений и замечательный персонал
7 месяцев назад
Майя Стретович
Здравствуйте, только получила, уже успела примерить и обрадоваться! Очень аккуратные украшения, главное совершенно невесомые. Немного страшно было так без примерки заказывать, но все супер подошло, и я очень довольна, что заказала именно у вас???? …
10 месяцев назад
Екатерина Серёжкина
Здравствуйте, только получила, уже успела примерить и обрадоваться! Очень аккуратные украшения, главное совершенно невесомые. Немного страшно было так без примерки заказывать, но все супер подошло, и я очень довольна, что заказала именно у вас???? …
7 месяцев назад
Светлана Филиппова
Большой выбор украшений, много разных коллекций, очень приятные девушки консультанты. Цены ок
3 месяца назад
Паша Бугагаёв
Идеальная подборка, прекрасная атмосфера и очень вежливые сотрудники которые всегда помогут сделать идеальный выбор ! )
9 месяцев назад
Всеволод Меньшиков
У дизайнеров прекрасный вкус, у украшений на вид отличное качество. Отдельная благодарность Полине, благодаря её вниманию и стараниям между заказом и его получением прошло значительно меньше суток.
9 месяцев назад
Данила Юшин
Прекрасный магазин!приходим С момента открытия,довольны ))) спасибо) ❤️❤️❤️
9 месяцев назад
Александр Котчуров
Просто и стильно. One love в выборе украшений себе там подарок
11 месяцев назад
Сергей Смирновъ
Очень красивые и небанальные украшения. Приветливые консультанты
9 месяцев назад
Катерина Матвеева
Единственный из многих магазинов , которые отправляют сертификаты в бумажном, а не электронном виде в другие города ???????? Отправка и Доставка очень быстрые …
2 дня назад
Арина Калмыкова
Единственный из многих магазинов , которые отправляют сертификаты в бумажном, а не электронном виде в другие города ???????? Отправка и Доставка очень быстрые …
9 месяцев назад
Ionna Cherry
Красота такая, что глаза разбегаются... можно смело выбирать себе или на подарок, так как украшения авторские таких точно больше ни у кого не будет.
3 месяца назад
Василий Десяев
Заказывала подвеску, была проблема из-за косяка Почты России, ребята оперативно помогли. Подвеска – восторг! Непременно буду заказывать ещё <3
9 месяцев назад
Кира Пашко
Отличный дизайн и качество, быстрая доставка и большая клиентоориентированность!
9 месяцев назад
Татьяна Поланская
Самый любимый мной магазин украшений! Дизайнерские качественные украшения от русских дизайнеров!)
3 месяца назад
Дарья Кондратьева
Это гигантское разочарование! При заказе была согласована доставка. Доставка была осуществлена Яндекс.Такси, при этом ни работники магазина при отправке товара, ни сам водитель такси не предупредили о скорой доставке, а сам водитель очень возмущался на просьбу его 10 минут подождать. Первый раз я сталкиваюсь с таким непродуманным процессом доставки. Как пояснила милая девушка по телефону, были проблемы с нормальными курьерами, поэтому вызвали Яндекс.Такси. Но это совершенно не оправдание: во-первых, ничто не мешало уточнить возможность перенести доставку, а во-вторых, ничто не мешало предупредить меня в момент вызова такси о скорой доставке. В результате от такого отношения к доставке все впечатление от покупки совершенно испорчено.
6 месяцев назад
