Ростелеком
Интернет-провайдер Ростелеком, ул. Мира, 16, Волгоград, Волгоградская обл., 400066:
66 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Мира, 16, Волгоград, Волгоградская обл., 400066
Сайт: rt.ru
Номер телефона: 8 (800) 100-08-00
GPS координаты
Широта: 48.7094710Долгота: 44.5168350
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 08:00–20:00 |
| Вторник | 08:00–20:00 |
| Среда | 08:00–20:00 |
| Четверг | 08:00–20:00 |
| Пятница | 08:00–20:00 |
| Суббота | Закрыто |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Павел Васильев
Здесь отправляла телеграмму.Быстро,вежливо,чисто.В общем по высшему уровню.
Смогла так же билет выигрышный обменять на деньги.
Все супер!
Рекомендую.
10 месяцев назад
Kirill Lebedev
Дом, в котором я живу не имеет других альтернатив по поставке услуг интернета, кроме Ростелекома. К сожалению. Когда происходит сбой в поставке интернета или телевидения, и операторы техслужбы и мастера работают оперативно, качественно, добросовестно и очень отзывчиво. На 10 баллов из 10!
А вот к специалистам офиса на ул. Мира у меня огромные претензии!!! Я обратилась в офис 4 февраля 2020 года с просьбой отключить мне услуги городской линии телефона за ненадобностью. Оным я не пользуюсь и даже аппарат не подключен. На что получила ответ, что без линии городского телефона у меня прекратится и поставка интернета и телевидения. Пришлось оставить и переплачивать каждый месяц больше двух сотен рублей за воздух. Каково же было удивление, когда спустя 7 месяцев, в сентябре этого же года, случился сбой в работе телевидения и пришедший мастер прояснил, что линия городского телефона никак не влияет на остальные услуги Ростелекома, входящие в мою квартиру. И я просто зря плачу абонентскую плату за телефон. То есть специалист, принимавшая меня в феврале в офисе, либо разводит доверчивых клиентов на деньги, либо не соответствует компетентностям своей должности. И в том, и другом случае позор компании Федерального уровня!
Второй вопрос, который она не смогла для меня решить, это подобрать более экономный тариф. Её отсылки были к тому, что обещанные цифры скорости по тарифу не будут совпадать с практически поступающими. И я испытаю проблемы с интернетом и телевидением. Но тот же мастер, который спустя полгода открыл мне глаза на нюансы втекания Ростекома в мою квартиру, опроверг её доводы. Так что два ноль против компетентности оператора офиса. А два гола оказались в моих воротах. Я переплачиваю Ростелекому за услуги, которые не потребляю.
Как только измениться ситуация и появится другой провайдер в нашем доме, я сразу же расторгну договор с недобросовестным Ростелекомом.
11 месяцев назад
Александр Гаврилюк
Отличный большой офис, грамотные специалисты. Проводим подключение всех видов услуг для бизнеса. Обращайтесь
9 месяцев назад
Марк Соловьёв
Наверное уже ни для кого не секрет что компания то ли зажралась и начала предоставлять УХУДШЕнные услуги за УВЕЛИченные деньги. Либо стала/была блатной какой-то... Используйте любого другого провайдера. Если нету технической возможности - то лайфхак как с ними иметь дело - ниже
Компания развивает только маркетинговый отдел, для заманивания клиентов! По технической части полный провал(((
По телефону обещают одно - на деле монтажники даже не способны справиться с проблемой настройки интернета уровня >basic
Техподдержка по телефону отсутствует от слова вообще! НА телефоне у них только маркетинговый отдел... причем общаются довольно грубо. Особенно после заключения договора. Многочисленные проблемы на каждом шаге!!! Хотят выгребать ваши денюжки по-максимуму!!! Был забавный диалог: говорю хочу отключиться от вас, достали - мы вам можем предоставить бессрочную блокировку - и какие условия блокировки - 5 рублей в день плат -- чито??? 5 руб в день за простой??? зачем клиенту такое? я просто потом заново подключусь если что - может не хватить портов у вашего дома - (хаха) ну ладно я все же рискну) - неожиданно предлагает блокировку по акции за 1 руб в сутки!!! - как так говорю, только что по 5 руб было!!! - без комментария спрашивает с какого числа включать блокировку..
Итак, если у вашего дома все-таки нету возможности подключиться к другому оператору то ЛАЙФХАК КАК ОБЩАТЬСЯ С РОСТЕЛЕКОМ!!!
у них на самом деле не так много клиентов, как они заявляют - прибыли ихней голимой компании явно завышены! вся эта реклама "оператор номер 1 России" - провокация имхо, по уровню услуг они точно в самой .... ПОЭТОМУ они идут на уступки, говорите что за эту цену не готовы, хотите за 300-400руб! Они перезвонят через день-два, у них просто нету выбора!!!! Отказывайтесь от телевидения и прочего конечно, все это есть в интернете! Скорость 100мбит не нужна! Таких ресурсов кто отдает с такой скорость в интернете все равно нету! Уточните еще по телефону что не будете платить если на вашем компьютере не заработает интернет (набирают кого попало, экономят) - пускай присылают сразу квалифицированных подключальщиков!
5 месяцев назад
Павел Студенков
Местоположение хорошее, но стоимость услуг просто зашкаливает. Причем, стоит прийти с решением об отказе от их услуг, сразу предлогают стоимость 1,5 , 2 раза дешевле, как на базаре.
9 месяцев назад
Пётр Петров
Здравствуйте . Свмая плохая компания , до оператора по телефону не дозванится , а если дозваниваешся скидывают , в добавок интернет и тарифы дорогие по сравнения с биллайном .
9 месяцев назад
Мария Частухина
Вроде головное отделение Ростелекома, но в воскресенье не работают с физлицами, так то вроде все нормально организовано по приему, но на данный момент все у них подороже стало в плане тарифов, впрочем возможно как у всех. Например у меня был тариф в котором снималась некая сумма на выкуп оборудования - роутера и телеприставки как только оборудование выкупилось, ровно на эту сумму увеличился тариф ????, я то думал сумма платежа то уменьшиться, вот такие подводные камни есть у них в тарифах!
2 месяца назад
Саяна Дампилон
Проклятое место... Даже вход акраплён кровью клиентов
11 месяцев назад
Анастасия Варшавская
Средняя компашка, есть лучше есть и хуже
10 месяцев назад
Ксения Малова
В компании идут постоянные изменения. По крайней мере внешние точно. Работников много, а работает активно и быстро с клиентами как всегда одна и та же добросовестная Анна! Респект и уважение ей!
5 месяцев назад
Victoria Knyazeva
В офисе на ул. Мира очень вежливые, отзывчатые и грамотные сотрудники. Всё покажут и объяснят. И никаких очередей!
9 месяцев назад
Катя Тихонова
Очень современный и удобный для клиентов офис. Приятный и грамотный персонал.
10 месяцев назад
Сырена Дугарова
Отличный сервис!
5 месяцев назад
Андрей Шавкин
Серьезная контора. Лучшая в связи.
9 месяцев назад
Анатолий Горяйнов
Когда то были очереди, а договор расторгнуть - целая эпопея. Сейчас все по другому, без очередей, сделали все за 5 минут
5 месяцев назад
Маша Цветалета
Отвратительная шарага,к кому угодно только не к ним.
8 месяцев назад
Татьяна Викторова
Самое лучшее место в мире,персонал хороший всегда поможет,но и в другое время он не навязчивий
9 месяцев назад
Коля Страздин
Очереди нет, быстро и грамотно обслужили.
1 месяц назад
Elena Pushenko
Пришее за час до закрытия, работают всего 2 оператора из 8-ми, очередь 7 человек, за 20 минут ожидания обслужили одного клиента...
9 месяцев назад
Саша Нгуен
Никому клиенты не нужны. Как и я
5 месяцев назад
Тамара Беседина
Один оператор на прием телеграмм и ввдачу уведомлений, одного человека обслуживают час. Хуже почты Росии только Ростелеком!!!!!
5 месяцев назад
Владимир Аксёнов
Ок!
2 месяца назад
Нелли Новикова
Потому что
8 месяцев назад
Дмитрий Рожков
Не опровдал ожиданий
9 месяцев назад
Елена Савельева
Вопрос не решил
9 месяцев назад
Анастасия Бондаренко
Очень вежливые, доброжелательные сотрудники
9 месяцев назад
Иван Иванов
Ок
5 месяцев назад
Jo Ker
Шляпа
7 месяцев назад
Людмила емельянова
Норм
10 месяцев назад
Оксана Сараджян
4 месяца не работает домашний телефон, за который я исправно плачу деньги. На горячую линию не дозвониться просто. Переводят в режим ожидания, через 40 минут сбрасывают звонок. Самые настоящие мошенники. Не рекомендую!!!!!!!!!!!
6 месяцев назад
Анна Иванова
Никогда не подключаете этого провайдера. Интернет очень стабильный. Стабильно неработающий ежедневно. При смене провайдера в течение месяца обрезают провода в подъезде (мне резали дважды, после смены интернета дома и на съемной квартире). Про скорость сказать нечего. Как можно говорить про то, чего нет.
2 недели назад
Михаил Федосюк
Здесь отправляла телеграмму.Быстро,вежливо,чисто.В общем по высшему уровню.
Смогла так же билет выигрышный обменять на деньги.
Все супер!
Рекомендую.
11 месяцев назад
Ирина Акатова
Приехала похоронить маму, которая была пользователем услуг. В течении месяца занимаюсь не столько похоронами сколько пытаюсь отключить, оплатить, завершить и расторгнуть. Несколько визитов в офис, когда сотрудники говорят, что сделать ничего не могут на месте, а я должна им же позвонить. Требовалось свидетельство о МОЕЙ смерти по телефону. Часть оборудования была взята в аренду, 2 сотрудника по телефону сообщили, что приставки нужно вернуть в ближайший офис, который кстати не работал, о чем на сайте не было никакой информации, в чате сначала обещали ответ через 13 минут, не получила его никогда вообще, 2 сотрудника по телефону сообщили что возвращать не нужно. Ощущение что Ростелеком очень старается, чтобы отвратить от себя всех клиентов настоящих и будущих.
После ответа здесь Ростелекома написала Вам согласно рекомендации. Никакого ответа или помощи не дождалась. Пришлось посетить офис еще два раза за один день поскольку возник вопрос еше и о пультах. Каждый сотрудник, с которым я сталкивалась выискивал что то новое, что не позволяло мне закончить окончательно нашу "любовь". Наконец то поняла смысл фразы Даже смерть не разлучит нас. Не желаю этой компании ни успеха ни процветания за ее поистине чудовищное отношение к клиентам!
8 месяцев назад
Лейла Лейла
Минус сотрудникам и их профессионализму.
Пришлось приезжать два раза для замены пульта, после года эксплуатации перестал работать ????
Зато рекламу с навязаванием услуг не забыла предложить, лучше бы пульт проверила в первый раз ???? чтоб не возвращались люди.
Народу в первый день вообще небыло, на другой день человек 7.
Частенько, просторно, некоторые гаджеты можно посЧупать на стенде.
5 месяцев назад
Кирилл Приймак
Минус сотрудникам и их профессионализму.
Пришлось приезжать два раза для замены пульта, после года эксплуатации перестал работать ????
Зато рекламу с навязаванием услуг не забыла предложить, лучше бы пульт проверила в первый раз ???? чтоб не возвращались люди.
Народу в первый день вообще небыло, на другой день человек 7.
Частенько, просторно, некоторые гаджеты можно посЧупать на стенде.
7 месяцев назад
Maxim Nilov
Больше никогда не буду пользоваться их услугами. Ни кому не советую. Всё очень плохо, сервис отсутствует полностью, клиенты для них просто пыль. Персонал не работает, специалисты вводят клиентов в заблуждения. Стоимость услуг не соответствует их качеству. Сроки исполнения как в СССР, по принципу "приходите завтра".
1 месяц назад
Ольга Хомякова
Очень огорчён данной организацией.Не достоверные данные на сайтах,просто убили мое время и деньги.Объездил весь Волгоград в поисках офисов,по 2 адресам данных офисов не существует-Еременко130,ул Дзержинского,1б.А вот по ул Мира16 рабочее время указано на сайте одно а фактически другое.Ужастное отношение к клиентам,а мы вообще-то вам платим деньги и не плохие.
7 месяцев назад
Sophie Kovaleva
Вроде головное отделение Ростелекома, но в воскресенье не работают с физлицами, так то вроде все нормально организовано по приему, но на данный момент все у них подороже стало в плане тарифов, впрочем возможно как у всех. Например у меня был тариф в котором снималась некая сумма на выкуп оборудования - роутера и телеприставки как только оборудование выкупилось, ровно на эту сумму увеличился тариф ????, я то думал сумма платежа то уменьшиться, вот такие подводные камни есть у них в тарифах!
9 месяцев назад
Аня Зайцева
Вроде головное отделение Ростелекома, но в воскресенье не работают с физлицами, так то вроде все нормально организовано по приему, но на данный момент все у них подороже стало в плане тарифов, впрочем возможно как у всех. Например у меня был тариф в котором снималась некая сумма на выкуп оборудования - роутера и телеприставки как только оборудование выкупилось, ровно на эту сумму увеличился тариф ????, я то думал сумма платежа то уменьшиться, вот такие подводные камни есть у них в тарифах!
8 месяцев назад
Леша Зорин
В абоненьском отделе нет очереди, можно прсмореть и приобрести различные устройства, начиная с видеокамер и заканчивая сим-картами. Чувствуется клиентоориентированность. Рекомендую.
11 месяцев назад
Дмитрий Исканцев
Находилась сдесь по работе. Офис расположен в центре города рядом с гостинецей интурист. Здание с новым ремонтом. В самом сдание компания Росстелеком вежливый персонал. Рекомендую
11 месяцев назад
Алёна Черноусова
По телефону горячей линии не возможно дозвониться, целый день пришлось слушать голос автответчика. Это просто издевательство над клиентами. Зачем он тогда нужен?
10 месяцев назад
Полина Лосева
Это просто ужас как общается сотрудники хамки сами нечего не понимает что говорят горячая линия часами не может отвечать интересно чем они там заниматься такого ужаса первый раз вижу всех надо отправить на обучение как общается людьми хотья бы
9 месяцев назад
Дмитрий Косяков
Отказалась от оператора. Не грамотные сотрудники, неспособные решить простые проблемы. Это жесть. Нервы испортили капитально. Очень не рекомендую.
8 месяцев назад
Александр Сергеев
Пришли решить несколько вопросов. К удивлению всё было решено оперативно. Сотрудник был очень грамотным и вежливым.
9 месяцев назад
Анна Веселова
Не указывают на сайте часы Приема физических лиц. Офис был закрыт, а в интернете не указано. Все против физических лиц
1 месяц назад
Даша Фандера
Офис хороший. Сотрудники профессионалы. Сервисная служба работает как часы
8 месяцев назад
Анатолий Григорьев
Не принимается оплата наличными. Персонал не всегда компетентен, советуется между собой.
5 месяцев назад
Темирлан Апаев
Не сотрудники сделать ни чего не могут,3 раза приезжал и результата ноль.
7 месяцев назад
Александр Казак
Цены интернета и офис отличаются, занимаются мошеннечеством навязываю доп услуги
9 месяцев назад
1
2
