Beeline
Оператор сотовой связи Beeline, улица Жибек Жолы 98, Алматы 050004, Казахстан:
408 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: улица Жибек Жолы 98, Алматы 050004, Казахстан
Сайт: beeline.kz
Номер телефона: +7 727 350 0500
GPS координаты
Широта: 43.2615209Долгота: 76.9426154
Информация ▼
Для людей с огр. возможностями
-
Парковка с доступом для инвалидов-колясочников
-
Вход для людей на инвалидных колясках
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Воскресенье (сегодня) | 10:00–18:00 |
Отзывы
Алексей Маевский
Отвратительная связь держу номер только из-за того, что рабочий все клиенты на нем. Живу в городе Алматы ни дома не на работе нет нормального приёма сети в связи с этим интернет практически отсутствует. Все попытки дозвониться в службу поддержки заканчиваются неудачей. Потом по моему тарифному плану "Всё" по 1590 в котором было 200 минут на других операторов стали производить изменения в одностороннем порядке сначало повышением цен до 1990 тг. А потом и вовсе урезали пакет по минутам и интету а цена возросла до 2090тг. И без того плохое настроение по поводу отвратительно приёма связи, обслуживания и повышение цен, усугубило следующее - после пополнения баланса с меня списывают 2090тг. И так как я не хочу платить не известно за что, я сразу решил сменить тариф на более дешёвый и с моего счета опять списывают деньги а не делают перерасчёт а 2090тг. за старый тариф не на копейку не потрачиный просто кладут себе в карман и возвращать мне их не хотят
6 месяцев назад
Татьяна Розанова
Отвратительный сервис. Невозможно дозвониться. Остаыляли заявку, не перезвонили. Сама с горем пополам с 20ого раза дозвонилась, проблему не решили, жалобу выслушали и обещали перезвонить, не перезвонили. Гаже сервиса не встречала! Тупые операторы и бестолковый технический суппорт! Загнется билайн такими темпами!
6 месяцев назад
Evdokia Popova
Самый лучший мобильный оператор. Уже 14 лет бессменно пользуюсь их услугами. По моему, они лидеры на рынке. Последний год развивают мобильные финансы, выпустили карту совместно с Альфа-Банк. Ещё являюсь их VIP клиентом, приятно, что обслуживание всегда приоритетное :)
6 месяцев назад
Андрей Борода
Огромные очереди.Хаос.Ребята работают вежливые,но до конца решить наши проблемы не могут.Обьяснить грамотно и доходчиво не могут.Клиенты стоят и нервничают.Дозвониться до оператора по телефону невозможно.Я много лет ваш клиент,но с каждым годом ваши услуги ухудшаются.Очень жаль,что вашей целью является лишь обогащение.А комфорт клиентов вас уже не интересует.А ведь вы считались самой крутой сетью.
8 месяцев назад
Энди Кмитто
Оператором K-Mobile уже лет 20 пользуюсь, последние годы перманентно деградирует, хуже их сервиса только их качество связи, впрочем, у остальным опсосов картина не лучше. Но очень порадовала относительно недавно появившаяся платёжная карта совместно с Альфа банком - за это 3 звезды, а не одна. Сам офис обслуживания так себе, есть и за то спасибо, видимо. Приёма платежей теперь нет по гадкой тенденции, начатой казахтелекомом - только через терминал, который ни сдачи не даёт, ни купюры все не принимает. Очереди не редки.
4 месяца назад
Александр Багно
Ужасные очереди. Почему нельзя сделать пару тройку центров аналогичных по количеству сервисов в городе, просто загадка. Мало того что нет нормальной поддержки по телефону или не дозвонится. Так еще и в центре обслуживания все весьма угрюмо, компания зарабатывает достаточно на мой взгляд денег чтобы организовать нормальное обслуживание.
10 месяцев назад
Екатерина Лебедева
Восемь лет пользовался интернетом, постоянно мучался, но были периоды нестабильной работы, глаза открылись когда в гостях пользовался интернетом другого провайдера, ну и с лета началась жесть постоянные дисконекты, мои звонки в колл центр заблокировали( да да и такое там есть), потом признали, но причину не назвали, два месяца названивал оставлял заявки монтёр так и не пришел. Сначала сказали поменяй роутер(дистанционно) они там экстрасенсы, купил, поменял ничего не изменилось.Потом не дождавшись техника(просто звонить задолбался), поменял провайдера. Вздохнул полной грудью, один дисконект в день для меня теперь радость. И вчера звонят мне с Beeline и заявляют, что должен ещё перется к ним рассторгать какой то договор, который в глаза не видел, а то будет штраф, мало того что полмесяца я не пользовался их интернетом ещё походу догрузить хотят впридачу к модему. Млин слов нет. Обходите стороной,кстати номер Билайн лет пять назад выбросил в помойку вместе с модемом и мобильным интернетом.
3 месяца назад
Вика Шишкова
Уже три месяца не могу получить смс со своего интернет банкинга в Чехии. Полностью потерял доступ к своему счету.
Три недели назад обратился в технический отдел. Со мной ни кто так и не связался. Говорят не дозвонились. Теперь говорят подавать заявку заново. Мне СРОЧНО нужно заплатить по счету адвокатам.
В период карантина, благодаря вам, я потерял доступ ко всем моим средствам. И этот вопрос не решается уже месяц благодаря пофигизму ваших сотрудников.
Номер повторной заявки - 44410650
8 месяцев назад
Алексей Бобков
Тарифы дорожают, а сервис всё хуже и хуже...сидят три девочки за столом, а компьютер один на троих...из за этого образуется очередь, хоть и планшеты на руках, вся нужная информация закрепляется в компьютере. Чтоб переоформить номер, в ожидании потеряли много времени...надо что то с этим делать.
8 месяцев назад
Marie Novikova
До недавнего времени в принципе была довольна уровнем сервиса Билайна, но последнее время условия для исходящих звонков изменились без предупреждения. Обратилась в офис за разъяснениями. Но сотрудница за стойкой #2 была так грубая, что появляться там нет желания
2 месяца назад
Ьiо Morph
Из плюмов: современный офис с красивым дизайном. Из минусов, Очень плохой сервис, вечные очереди, люди с утра до вечера стоять в очередях. Ничего не оптимищировао, замена сим карта платная, сотрудники что сидят у входа ничего не знают. Советую записаться на приём у них на сайте заранее
4 недели назад
Анатолий Чешко
Приношу глубокую Благодарность Тылеулы Сая за прекрасное обслуживание, приятное отношение клиенту и все вопросы были решены положительно, обясная ситуацию. Ваш клиент Людмила Саталкина
2 месяца назад
Константин Третьяков
Обслуживание оставляет желать лучшего. Очень плохо организован процесс управления операционной деятельностью. Приходится очень долго ждать, от большого количества "окошек" толку нет, не эффективная работа.
11 месяцев назад
Страница Удалена
Хотел стать клиентом (подключить интернет+тв), еле дозвонился, на конце провода автоответчик 10 минут пудрил мозги об ожидании и вдруг берет девушка и отправляет меня к другому оператору, очередные 10 минут ожидания с музыкой и рекламой, и неужели взяли трубку!!! а девушка в ответ:"извините, нету доступа, помочь не чем не можем". Это лучший сервис! Менял симку на 4G, учитывая, что являюсь вип клиентом, ждал 30 минут... Качество связи ухудшилось в разы, в т.ч. мобильный интрнет вообще ниочем. Был клиентом с момента появления к-мобайл, теперь перешел на теле2 (+ члены семьи 8 чел.) и не жалею.
8 месяцев назад
Георгий Званцов
Интернет не работает с 27-го марта, баланс положительный. Повреждений кабеля в квартире нет. По номеру 3535 невозможно связаться с оператором, пыталась 3 дня. В итоге оставила на сайте обратный звонок, заявку приняли вчера утром. Но никакой обратной связи. Сервис отсутствует, очень разочарована. Если в ближайшее время не устраните неполадки. Менять провайдера!
2 месяца назад
Карина Сумина
Ужасное обращение к своим клиентам . Нет возможности дозвонится на прямую до оператора . У нас в поселке очень плохо стал работать интернет а чаще его вообще нет. Потому что с 4 мая вышку перенесли и до сих пор нормально не сделали
6 месяцев назад
Наташа Кравцова
Нужно было выполнить лёгкую операцию по перерегистрации номера, которая должна была занять минут 5-10. В итоге, я простоял в очереди больше часа, а операторы сказали мне, что они не могут сделать этого из-за сбоя в системе. Очень разочарован.
10 месяцев назад
Natalija Voronkina
Хорошее обслуживание на Тимирязева, 40, начиная с охраны и заканчивая сотрудницей, которая нас обслуживала. Мы были приятно удивлены. Сотрудник по имени Айнаш оперативно решила все вопросы с интернетом и с СИМ картой. От нашего лица выносим Айнаш благодарность!!
4 недели назад
Толег Вабищевич
С оператором фиг свяжешься! уже звоню третьи сутки!!! с сотки вообще не понятно как связать с оператором! 4 раза оставляла заявку на сайте на обратный звонок и ТИШИНА уже третий день!!! и при том что пишут что с вами свяжутся через 5 минут
3 недели назад
Андрей Чирков
10 лет я был абонентом. Но к сожалению сейчас я не являюсь абонентом этого сотового оператора так как цена на тариф 2 раза подорожал и качество связи не соответствует, не говоря 4G. В самом городе Алматы плохо ловить. В салоне продавец консультант набросился к клиенту. Мягко говоря, это не уважительно. Пугают клиентов. К сожалению. Раньше всем рекомендовал. А сейчас не советую. Они потеряли конкурентоспособности.
7 месяцев назад
Иван Иванов
Хочу народу рекомендовать не пользоваться сотовым оператором Билайн. Оператор жульническим способом аннуллирует и списывает ваш баланс , имитируя сбой системы.. В течении 2 лет я наблюдаю у себя второй случай списывания средств. Аннулировано 6000тг!!! Удивительно то ,что даже подключённым тарифом не успели попользоваться!!!!! Как только подключились, так сразу пришло сообщение,,Поздравляем! Вы подключены, через минуту сообщение ,ОЙ СБОЙ СИСТЕМЫ, И ДАЛЕЕ, у вас осталось 0 единиц!!!!!. Я категорически утверждаю ,что В сотовом операторе Билайн одни жулики
8 месяцев назад
Ольга Борковская
Подключил интернет дома в пос.Отеген батыра. По началу было все супер, но вот месяц после 10 вечера никак не зайти в интернет. Выкидывает постоянно. Менял модем. Поменяли кабель. Не помогло. Не советую в нижней части ГРЭС-а подключать....
3 месяца назад
Алексей Демидов
Что за ужасное качество связи в последнее время?!!!! Невозможно даже поговорить нормально пол часа. За пол часа 9 раз обрывалось😡😡😡😡 что за сервис?!!!! У нас дома есть интернет Билайн дома, хотела и ТВ Билайн подключить. Теперь подумаю тысячу раз!!! Хотела позвонить в сервис и уточнить почему такая связь плохая и даже не знаю куда позвонить!!! А Ваша интернет помощница только пообещала соединить с оператором и не соединила!!! Если так и дальше будет то мы всей семьёй (а это как минимум 30 человек) перейдём на другую связь!!!
4 недели назад
Наталья Белоусова
Связь отвратительная,на пороге уже 5G,а мы как всегда позади Планеты вся.🤭😀😃😄 Зато денег сдирают, как-будто мы живём в Японии. До белайн центра никогда не дозвониться, идти и ехать самому (самой) обязательно нужно. Неудобно во многих случаях. Денег в три шкуры с абонентов сдирают,без зазрения совести. …
5 месяцев назад
Ruslan Elsiev
14.07.2018г. Примерно в 18:00 я обратился в Ваш офис по адресу ул. Сатпаева, дом 90, "АДК" с проблемой SIM-карты необходимо было произвести замену SIM-карты. Но Ваш сотрудник заявил что ему нужна SIM-карты без не он замену делать не будет хорошо при утере мне меняли SIM-карту на это он заявил что у него не работает база и будет работать только в понедельник замену сделать он отказался вопрос почему, SIM-карта оформлена на меня у меня все документы. Мало того на вопрос где я могу заменить SIM-карту он ответил что где то там я спросил у него могут мне сделать замену в Вашем салоне по адресу Абая, 38 ("Москва") ответ был нет там не делают замену SIM-карт приходите в понедельник.
15.07.2018г. В этот же салон обратилась моя бывшая супруга с этим же вопросом на что ей ответили что SIM-карту можно заменить без проблем все работает и работало. И выдали ей подробную информацию (у меня 5 SIM-карт) о всех номерах и договоре то есть мои персональные данные были переданы третьим лицам без моего согласия получается я могу прийти в ваш салон назвать фамилию человека и мне дадут информацию о всех его номерах и договорах которые он заключал это кажется не совсем законно.
Помимо того при обращении в салон по адресу Абая, 38 ("Москва") выяснилось что замену там производят.
Теперь Вопросы
Почему Ваш сотрудник отказался делать замену SIM-карты ее владельцу имеющему на руках документы?
Почему Ваш сотрудник наврал что не работает база?
Почему Ваш сотрудник наврал про то что замену SIM-карт в салоне по адресу Абая, 38 ("Москва") не делают?
Почему Ваш сотрудник разгласил мои номера и условия договора по сотовой связи и договора по подключению интернет дома (номера телефонов номера договоров и условия договоров) третьим лицам ?
Это нарушение закона о защите персональных данных!!!
Как Быть я понес моральный и материальный ущерб дважды был вынужден ездить по Вашим салонам и много проблем из за разглашения моих номеров?
6 месяцев назад
Yarl Yarl
Здравствуйте! Живу в пос.Кемертоган дальний МТФ с пятницы с24 июня 2022 года по сегодняшний день нет интернета и не будет его еще три дня !!!! 21 век на дворе. Говорят ждите . Все выходные все жители поселка проходят квест чтобы позвонить идут на минутку на трассу Раймбек которая , ведет в Каскелен . И самое обидное в этом районе стоит вышка только этой связи Билайн 😡😡😡😡 Никая другая связь не ловит . А там порядка 300-500 семей живут и строятся . Просто жесть .Вот и бегают жители чтобы позвонить в сторону трассы и стар и млад . Очень ждем вышку от Алтел. Просто Билайн мы так пониаем не нуждается своих абонентах. И нам его жаль…
4 месяца назад
Святослав Игоревич
Была здесь перед новым годом.Конечно же людей много,все ждали конца года чтобы зарегистрировать свои номера!!!В зале сидело всего пять менеджеров,огромные очереди и грубость со стороны Beeline.Дождавшись очереди и подойдя к менеджеру по имени Султан,услышала приветствие :"Я ухожу на обед!!"Это в 16.30!!!Я заставила его зарегистировать мои номера,до книги жалоб не дошла,времени не было.Но сколько после меня осталось людей,не успевших зарегистрироваться.Где половина менеджеров!?Почему такая сотовая связь имеет таких безобразных работников!!!!
9 месяцев назад
Александр Мельников
Ужасное обслуживание. Заказала номер, прошло 2 недели и тишина, в приложении ждите курьера и все. Дозвонится в колл-центр - невозможно, оставить комментарий или поговорить на сайте - тоже, нужно указать номер Билайн, которого нет.
5 месяцев назад
Светланка Васильевна
Сколько раз ообращалась в этот офис постоянно теряла время в очереди. Работает только бизнес сектор. А для частных лиц у операторов особый график- работают три оператора из 18.
6 месяцев назад
Людмила Карпова
Год назад подключил выгодный микс в офисе на Атакенте . Спасибо большое менеджеру помог разобраться подсказал все. На неделе опять зашёл правда в офис на Жибек Жолы. Видимо компания находится не в самой лучшей форме. Пытались впихнуть самый дорогой тариф, рядом женщине в возрасте не помогли. В итоге закончилось тем что просто разорвал контракт. Подключил интернет у другого поставщика.
4 недели назад
Иван Ветров
Отвратительно работают. В колл центр не дозвониться , аннулировали остаток по тарифному плану "все за 1590" (был оплачен 01.11.2017. ) а сегодня списали 80 тг на один день. В прошлом месяце было тоже самое, сказали, что у них технические ошибки . Но в этом то что?! Я устала платить лишние деньги. Интернет вообще золотой выходит.
4 месяца назад
Лидия Дмитриева
Если Вы не уважаете себя, и хотите регулярно платить за отвратительное качества услуги билайн для Вас. Здесь Вам за деньги предоставят плохую слышимость при разговоре, помехи и перебои со связью прямо в центре города, слабый интернет, и многое другое.
9 месяцев назад
Марат Шамсимухаметов
Каждый раз когда туда прихожу большая очередь. Все сотрудники ходят вялые... минимум нужно ждать час, для тех кому заняться нечем это время устроит, а всем остальным...
2 месяца назад
Василий Силуанов
Побили рекорд... Я потерял два часа...Сервис действительно никакой. Бедные операторы не могут справиться с наплывом посетителей- их просто не хватает.Электронная очередь перестала работать через 15 минут после прихода.
4 недели назад
Александр Рутенев
Шарага! Самый убогий оператор связи. Для них не проблема оставить НА НЕДЕЛЮ людей без интернета и просить «подождать» пока они решат проблему
Мобильный интернет в нашем районе вообще никакой
Уйдите с рынка, не позорьтесь!!!
1 месяц назад
Антон Ваньков
Сотрудники есть, есть также места на которых они должны сидеть, но они ходят то там то тут, не обслуживают. Сидишь и ждёшь словно свет должен пасть на тебя снеба, что бы тебя наконец обслужили.
Цены повышают тихо но верно.
К счастью в отличий от ТЕЛЕ2, которые могут цену повысить на тариф, который у вас стоит, тут они вроде не меняют.
2 месяца назад
Роксана Террор
Сервисное обслуживание ухудшилось в разы сравнивая 2000 годы. Мобильный интернет один из самых гавенных. Если зайдет другой оператор с хорошим сервисом подачи интернета Компании придет капут. В целом компании сотовой связи показали себя с безальтернативно плохой стороны. Как авно за не имением лучшего.
9 месяцев назад
Павел Groshef
Я являюсь абонентом интернета Beeline Казахстане, г. Алматы.
Утром, три дня назад, пропал интернет. Подумал, что ведутся какие-то технические работы (бывает), но к вечеру, всё осталось по-прежнему и я связался с техническим специалистом.
Сделав диагностику, мне ответили, что повреждён кабель, который заходит с крыши в квартиру и они пришлют мастера, который придёт завтра или послезавтра (к слову, когда делали подключение, меня сильно удивил способ прокладки патчкорда, «соплёй» по воздуху, с крыши 9-ти этажки в окно 3-го этажа. Я выразил сомнение по поводу болтающегося на ветру, в мороз и жару, перед окнами соседей тоненького кабелёчка, но монтажники уверили, что это нормально и так и должно быть).
Итак, я отпросился с работы, просидел в ожидании день, на второй день, в обед, попытался узнать не забыли ли они про заявку (перед приходом обещали позвонить, но никто не пытается связаться со мной).
Набрал контактный номер техподдержки Билайн, но поговорить с оператором не смог, услышал, сразу, автоответчик, что про мою заявку он знают, приносят извинения, что не придут и просят подождать мастера ещё в течении четырёх (!!!!!!) дней.
Видимо считается нормальным, привязать человека к дому, он не должен ходить на работу, а они, может быть, приедут в течении 6 (2+4) дней!
Это издевательство!!! Я являюсь добропорядочным абонентом, оплату произвожу без задержек (с хорошим запасом), с Билайном никогда не выяснял отношений, был одним из первых ваших абонентов, в чем я провинился?
Этот автоответчик воспринимаю как оскорбление, когда таким образом мне заявляют ещё про четыре дня!
Попытался принудительно поговорить с оператором, станция цифровая, там предлагается через набор определенной цифры связать с диспетчером, но если раньше я связывался с ним, то теперь там шли короткие гудки.
Я сам инженер, работаю в системе обслуживания связи (транкинг) и не представляю, как так можно, фактически, посылать на х… заказчика – абонента, который вам платит деньги.
Есть повод задуматься зачем нужен такой провайдер, тем более, что многие знакомые жалуются на Билайн, за скорость (часто, периодически падает до нуля, программы для проверки пинга, подтверждают это) и на отношение к притензиям по качеству услуг, на которые не обращают внимание. .
8 месяцев назад
Костевич Сережа
Отличное обслуживание. Все чётко и быстро. Правда обслуживали двоих клиентов сразу, но это нисколько не напрягало, так как оператор по имени Акерке не обделила вниманием ни меня, ни второго клиента!
8 месяцев назад
Наталья Мацарина
Ужасное обслуживание!
В течении 30 минут менеджер обслуживает только второго клиента. Пересаживается с места на место. Уходит. Приходит с ноутбуком. Никто из персонала не может принласить старшего в этом заведении.
2 месяца назад
Kristina Mitsko
Интернет от Билайн - самый худший интернет , с которым я когда-либо сталкивалась. Наверное в Папуа Новой Гвинее он лучше. Во-первых приходится постоянно рыскать в поисках зоны действия сети интернет, подключен пакет интернета на 12 гб, я его просто не успеваю расходовать из-за того, что ничего тупо не грузится!!! Во-вторых спекулятивная цена на мегабайт трафика. Кончился у меня пакет значит, ни смс ни уведомления нет! Зато съелся весь баланс со счета, т.к. 3g всегда подключен. Ладно платить деньги за скорость , сервис и т.д. Так ни того ни другого в помине у билайна нету. Алтел хоть и дорогой , зато нервы не треплет и в итоге дешевле обойдется, чем Билайновское фуфло! апстенку вас!
4 недели назад
Владимир Улиткин
Потому что этот оператор бессовестно обманывает, причём, неоднократно. Оплачиваешь тариф, через два дня приходит сообщение, что осталось менее одного гигобайта из 7. Хотя всего то смотрел новости и немного пользовался ютубом. Буду менять оператора. Не хочется тратить время и судиться.
6 месяцев назад
Денис Петров
Beeline - живи офлайн.
Беспонтовый сервис. Пожалел, что к ним вообще обратился с целью переноса номера Теле2 на Билайн. В субботу 11 апреля доставили сим-карту и 4 дня не могли произвести перенос. Отреагировали только 14 апреля во вторник после того, как я написал гневное письмо на электронную почту. Через пару часов мне позвонила "менеджер" и запустила процесс, который как она сказала займет всего 10 минут. Сегодня 16 число, и я второй ДЕНЬ вообще без связи - мобильная сеть недоступна ни на Теле2 ни на Билайне. В call центре решить дистанционно не могут! Таке что если захотите перенести номер на оператора Билайн - хорошенько подумайте!
8 месяцев назад
Ваша Иллюзия
Процесс организован неплохо,все оперативно. Очень вежливый и внимательный персонал. Есть некоторые незначительные замечания,но это уже человеческий фактор.
10 месяцев назад
Тамара Манукян
Удобное расположение офиса. Дружелюбный и профессиональный персонал.
Минус 1 звездочка - главный вход не приспособлен для колясок. Очень не удобно с маленьким ребёнком в коляске.
4 месяца назад
Tata Guk
Центр города, утро, прекрасный момент посетить абонентский отдел Билайн. Очень много операторов, красиво, просто загледение. Встретили и перенаправили в другое место. Жаль, а хотелось побыть по дольше! :)
4 месяца назад
Алексей Иванцов
Вчера приехал переоформить номер! Процедура заняла всего то 8 мин. Но я ждал своей очереди 1 ч 20 мин. Бардак
8 месяцев назад
Дмитрий Журавлев
Месторасположение удобное, центр города.
Но обслуживание не на должном уровне.Я была с подругой,ее долго обслуживали ,долго не получалось у менеджера,мне нужно было ехать я,не стала дожидаться.Желаю качественной работы,чуть меньше менеджеров,ходят без дела и не спрашивают у клиентов не интересуются чем помочь.....
Успехов в работе .
7 месяцев назад
Анатолий Коробков
Головной корпус и столько народу там. Полный беспредел. Очень душно, воздуха не хватает. Простоя в очереди 1.5 часа так и не попал к менеджеру. Думаю стоит им исправить данные недостатки.
4 недели назад
Вася Марков
Хотелось бы более интересных пакетов. Дорогие, мало ГБ, очень много ненужных СМС. Кстати, всегда были акции по оплате и интересные предложения. Третий месяц этого года и ничего интересного.
5 месяцев назад
