Beeline
Оператор сотовой связи Beeline, улица Жибек Жолы 98, Алматы 050004, Казахстан:
408 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: улица Жибек Жолы 98, Алматы 050004, Казахстан
Сайт: beeline.kz
Номер телефона: +7 727 350 0500
GPS координаты
Широта: 43.2615209Долгота: 76.9426154
Информация ▼
Для людей с огр. возможностями
-
Парковка с доступом для инвалидов-колясочников
-
Вход для людей на инвалидных колясках
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Воскресенье (сегодня) | 10:00–18:00 |
Отзывы
Юлия Шуклина
Полностью заблокирована связь , номер отключен, из-за "не верифицированного" устройства, при этом нахожусь в роуминге и когда был в Казахстане, меня убеждали, что такого не будет, якобы это правило только для территории Казахстана. Кроме того вставил симку в телефон с которым подключал изначально. Нет слов об этом безобразии и нет способа , чтобы решить эту проблему. Служба поддержки отвечает ботом, шаблонами.
6 месяцев назад
Светлана Тахтарова
Самая вольтанутая связь, 2 недели ждём техника, роутер меняли 2 раза. Почему по их вине мы должны страдать, блин номера выше стоящее руководство не дают. Белаин это самая хреновая связь.
6 месяцев назад
Татьяна Шугаева
Очень посредственное качество интернета, иногда невозможно совершить платёж находясь в центре города... лучше использовать альтернативу, если есть такая возможность.
6 месяцев назад
Наташа Якушина
Даже одну звезду жаль ставить. Отвратительный сервис. Пришёл в офис, обновить сим карту. 200 тг стоит, дал 500 и сдачи кассир даёт 200. И всё. Сидит молчит. Где она училась? Математику не знает? Сделал замечание и она дала 100 тг.
Модем дома поставили, договор не дали, коробку от модема тоже. Крайне плохой сервис
11 месяцев назад
Серафим Акимов
Обслуживание,сотовая связь и тарифы всё говно полное. 2 часа не можешь дозвониться до операторов. В прошлый раз тоже самое на решение моей проблемы ушло 3 дня,не считая потраченных нервов, перенаправляют друг другу,посадили незнаю кого,грамотно не могут объяснить. Один говорит одно, другой говорит что нужно сделать другое. Ей богу за что вы получаете свои деньги? Просиживая штаны и " типа" работают. Поменяю ближайшее время свой номер на другого оператора
2 месяца назад
Юлия Осадчая
Очень долго ждать! Работает буквально 2 окошка из 8. Просто скажите, почему вы так издеваетесь над своими клиентами? Что мы вам сделали? Принесли свои деньги?
1 месяц назад
Алексей Филиппов
Связь интернет???? Какая связь интернет??? Их просто нет. За что деньги берут? Всё работает только в билаин центре...а выходишь всё...а если уедешь, то вообще
6 месяцев назад
Татьяна Шпак
Самый ужасный оператор, списывают деньги за роуминг, но при этом роуминга нет. А когда звонишь оператором - они отвечают, что все работает, а если не работает, то пусть найдет вай фай, и так будет интернет))) спасибо) а зачем мне их роуминг тогда, если можно к вай фай бесплатно подключиться?
Самый дорогой ценник, но при этом услуги оказываются на самом низком качестве. Никому не советую данного оператора.
4 дня назад
Юлия Шейнина
Хотите ежемесячно тратить нервы и минимум час вашего времени, пытаясь выяснить Почему в Очередной раз нет интернета? Подключите интернет дома от beeline. Спасибо. Не благодарите
10 месяцев назад
Алексей Федотов
Связь так себе....интернета вообще нет...за что платим?
6 месяцев назад
Денис Рясов
Всё ужасно нет живого общения с оператором ,
3 месяца назад
Алексей Курченков
Ужасный сервис Beeline в Алматы!**
Уже **четвёртый день без домашнего интернета**, обращался в поддержку **три дня назад** — **ни ответа, ни звонка**, полное игнорирование! Но вот **тарифы поднимать и деньги списывать — это они не забывают**. Клиенты, по-видимому, для Beeline не важны. Абонплату продолжают снимать, несмотря на отсутствие услуги.
**Либо пересчитывайте оплату с учётом всех дней без интернета, либо забирайте свой "сервис" обратно!** Такого наплевательского отношения к клиентам я давно не встречал.
Рассматриваю переход к другому провайдеру — **Beeline точно не рекомендую.**
1 месяц назад
Антон Харламов
Ужасное качество, мобильное приложение от слова совсем не работает, ничего не могу сделать, ни поменять тариф, ни подключить интернет. Ужас просто. На сайт везде QR код, почему нет команд. А если сотка кнопочная и нет камеры и интернета?
7 месяцев назад
Марина Романова
С 12 дня нет связи, дозвонится не возможно до центра. Интернет, ужасный,, сутки цены поднимают, а связь не какая. Вопрос когда у нас в районе первой Алматы будет нормальная связь, как плохая погода, или дождь, или снег все пипец связи нет. И нет интернета
3 месяца назад
Дмитрий Борисов
ДД! с 04 октября дома исчез интернет и с тех пор я на телефоне с операторами связи Билайн, но к сожалению сегодня уже 7 число но я таки не дождалась техника. Мало того что лишили нас заработка и еще хомят операторы. Теперь хочу расторгнуть договор, но по словам оператора я еще должна ждать 3 дня. Народ, не пользуйтесь услугами данной компании. Даже не сочли нужным извиниться к сожалению
2 месяца назад
Андрей Горюнов
Очень удобное место. Вежливые сотрудники. Быстрое обслуживание. Единственный минус-очень маленькая парковка.
2 месяца назад
Антон Духевич
Неплохой шоурум, правда консультанты работают чуть слабо. Зато немноголюдно.
Есть выбор чехлов и аксессуаров
11 месяцев назад
Марине Казарян-Татевосян
Никогда не пользуйтесь услугами интернет дома от beeline если оплатите в конце месяца например 30-31 числа полную сумму то на следующий месяц, то есть нового месяца ваши деньги просто сгорят и никого перерасчёта не будет!
Оплатил за месяц полностью! По факту 19 дней интернет!
Если что можем написать групповую жалобу в прокуратуру!
1 месяц назад
Александр Царёв
Добавьте пожалуйста больше консультантов. Это ускорит процесс обслуживания клиентов. А то в очередях сидим часами.
4 недели назад
Лилия Шайхутдинова
Менеджер Алмаз не помог разобраться с проблемой,грубо разговаривал, заставил освободить кресло, клиентов после меня не было,
3 недели назад
Дмитрий Дмитриефф
Как можно вернуть свой номер телефона, у нового хозяина телефон отключен? Или хотя бы как то связаться с новым хозяином и решить этот вопрос к взаимному удовольствию ! ?
5 месяцев назад
Катюша Кархина
Сегодня была в билаин центре на Жибек Жолы 98 ,так и не решила свой вопрос потому что по этому адресу в идет ремонт ,очень хочется что бы при нашей загружености и наших оплатах за услуги связи ,которые постоянно повышаются ,вы своевременно сообщали людям о ремонте точек связи и изменения адресов центро связи,к сожалению я не сделала фото,и к тому же вынуждена искать другой центр поддержки чтобы решить этот вопрос,а он у меня такой,У меня тариф ,,ПРОМО,,по этому тарифу изменились условия оказания услуг меня это не устраивает,так еще и цена будет почти 4000 т,а я пенсионер и телефон мне нужен для связи а не для пантов,и тариф который у меня есть мне велик но я вынуждена пользоватся им потому что это самый маленький обьем трафика,так теперь мне дают гигов больще и забирают услугу по обмену гигов на минуты, и наоборот,я понимаю что подарожание электроэнергии к этому привело но надо подумать и о людях?????
4 месяца назад
Екатерина Воронина
В центре, обслуживание на уровне. Чисто и аккуратно
4 недели назад
Игорь Смирнов
Так его хвалили,что билайн самая лучшая связь.
Наоборот,самасюя хреновая связь,вообще не ловит,находясь в черте города,в микрорайонах как Аксай,Жетысу,Алгабас, ноль связи,ни с кем не смогли выйти на связь,сидишь как в тундре.Что за связь такая дурацкая.Вообще надо выкинуть, и лучше другую связь подключить.Зря мои деньги уходили в течении года.Ни кому не советую Билайн.
2 месяца назад
Николай Николаев
Обслуживание 0 народу полно запись по QR не работает все по живой очереди то по электронной неразбериха бардак полный .Ездил во многие центры ситуация одинаковая что на Арбате ,Айнабулак и ТРЦ Март.
10 месяцев назад
Ваня Ливадный
Даже одной звезды не достоин!
Заблокировали сим-карту когда я была заграницей! Осталась без связи и не могла с карты даже деньги перевести!
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!!
2 месяца назад
Ольга Мингалишева
Это просто жесть, охранником поставили пожилую женщину, своим отношением похожа на вахтершу из общаги, никого невпускает несмотря на стар и млад, приходится стоять на улице живой очередью чтобы получить талон на электронную очередь - ересть полнейшая, при этом большой холл (бывшее помещение магазина Тони кард) но работают 5 окон и плюс один сотрудник который только мешает и постоянно отвлекает сотрудников, сотрудники вялые как будто их не кормили года два и не спали неделю, все время переспрашивают а когда повышает голос, чтобы тебя услышали обидчиво делают замечание что не надо кричать на них. При этом могут спокойно встать и уйти и передать тебя другому сотруднику который заново задаёт те же вопросы на которые ты уже ответил предыдущему сотруднику, процедуру которую можно выполнить за 10 минут приходится ждать часа 2.
8 месяцев назад
Константин Васильев
Час не могу дозвониться до оператора. Ваши роботы не дают той связи. Хоте восстановить номер впихивают пакет. Он мне нуженда как и номер наверно уже.
2 месяца назад
Мария Федосеева
Задаю очень конкретный четкий вопрос в директ Beeline KZ мне очень оперативно отвечают. Желаю это, чтобы все сделать быстро и без хождения по мукам. Высылают шаблоны документов и куда идти. Прихожу по одному из указанных адресов - а там с корпоративными клиентами не работают! Звоните персональному менеджеру.
Во-первых, почему из-за неправильно данной мне информации я должна тратить свое время? Почему они не могут решить компакт своих сотрудников?
А сам менеджер мне позвонить, конечно, не сможет, видя запросы от коллег, которые они удовлетворить не могут 😡 дозваниваюсь, далеко не с первого раза. И выясняется, что я всё сделала неправильно.
Короче, все желание что-то менять исчезло. И собственно зачем я переживаю, это же не норм номера там висят. Я всем сердцем ненавижу эту компанию уже много лет. Потому что за последние лет 10 точно, у меня не было НИ ОДНОГО позитивного контакта с ними.
4 недели назад
Лия Сайдашева
Ужасно!!!!
Это мой первый подобный отзыв. Я не знаю, как работает оператор на других адресах, но на пересечении Назарбаева и Сатпаева Билайн работает просто ужасно!!! Что мобильный, что вайфай.
Ужасно неудобно, что с оператором возможно связаться, только провисев 10 мин по телефону.
Сегодня общалась 3 раза - первый раз 40 минут пыталась получить вразумительное объяснение, как могли потратиться 200гб за 5 дней, сотрудник искренне пытался помочь, но, видимо, информации было недостаточно. Не по его вине я осталась недовольна услугой, компенсацию мне никакую не предложили, и, видимо, решив, что разговор закончен, он положил трубку, хотя ещё оставался вопрос.
Второй раз, снова провисев 6 минут, оператор меня не слышала (потому что Билайн хреново работает). Положила трубку и НЕ перезвонила. Третий раз, провисев ещё 6 минут, мне попался обученный и квалифицированный сотрудник Рахат, который решил вопрос и по-человечески выслушал пожелания после прошлого общения с операторами. Браво, Рахат!
ПОЖЕЛАНИЯ - обучать сотрудников клиентскому сервису. Не класть трубку, пока клиент не положит, и было бы здорово перезванивать, если вы не услышали человека. Или добавить возможность связаться с оператором хотя бы через бота в приложении. Иначе как сегодня час своего времени и нервов, и я пишу этот отзыв.
1 месяц назад
Дарья Таран
Отвратительный оператор. Никому не рекомендую. За неделю использования было 4 ситуации. 1 критичная и 3 не приятные.
1) не приходят СМС с кодами от сервисов. Нет возможности воспользоваться банком (что-то оплатить), нет возможности получить коды от гос. сервисов. Ссылаются на регламентный срок ответа 1 - 3 дня. Посмотрел бы я на руководителей - менеджеров, которые готовы 1 - 3 не пользоваться своими банковскими счетами. Жалобы не принимаются, видимо, для отчетов руководству, что клиентский сервис в компании на уровне
2) при оформлении eSIM взяли оплату, но не смогли выдать QR-код, т. к. "существует техническая ошибка". При этом в поддержке сказали, что знают о проблеме. Но это, видимо, не мешает брать деньги за услугу, которую компания знает, что не окажет
3) не выдают чеки за онлайн оплату - это вообще что? законодательство КЗ, видимо, для компании не актуально. ФАС бы обратила внимание на это
4) за несколько дней с выключенной симкартой успели ее заблокировать по IMEI телефона, пришлось потратить 3 часа, пока поддержка смогла разобраться, как вернуть сеть на телефон
3 месяца назад
Ренат Кутуев
Ужасный сервис заказала телефон 3 дня доставляли и не доставили с скандалом сижу ищу у кого то курьера сами не знают
10 месяцев назад
Светлана Денисюк
С обслуживанием и интернетом настоящая проблема. Интернет не работал и дня после подключения. А Оплата идёт. Плюс рассмотрение заявки на устранение неполадок 3 дня.
ТРИ дня Карл. Если вам нужен интернет, то это не их проблемы, главное деньги плати и сиди жди. Ещё и операторы обманывают что перезвонит техник, вторые сутки перезванивает 😆 Сервис на 0 к сожалению
1 месяц назад
Vitaliy Radchenko
Операторам лишь бы отшить клиента в прошлый раз когда я звонил девушки обе предложили мне сменить оператора связи, не скачивается мобильное приложение из за ошибки авторизации попросил оператора предоставить ссылку для установки приложения с другого ресурса. Никакой реакции лишь бы отшить . Один раз только адекватный оператор молодой человек нормально все сделал после разговора с барышнями которых я описывал выше.проведите работу с сотрудницами колл центра им все равно на ваш бизнес они хотят только отработать смену
7 месяцев назад
Вадим Бураков
Вчера дозвониться смогла через 25 минут. Сегодня даже на очередь не ставят. Через полчаса ожидания я положила трубку. Что, Билайн, совсем тяжко от звонков недовольных клиентов? Может, начать оказывать нормальные услуги?
1 месяц назад
Анастасия Моисеенко
Сотрудники не справляются с большими потоками людьми, мало рабочих, да выполняют работу медленно. Не грубят. Но видно что сильно уставшие. Предполагаймоя причина, маленькое помещение и мало сотрудников. Для точкой обширной компанией с предоставляемой разных услуг нужен большое отделение месте с сотрудниками.
4 недели назад
Макс Финагин
Консультанты на входе плохо знают услуги. Про онлайн бронирование очереди не знают ничего. В итоге прождал 30 минут очереди. Для замены сим карты выдали номерок на "прочие услуги", хотя там есть отдельная услуга по замене сим карты. Температуру даже для вида на входе не измеряют. Благо консультант за стойкой быстро всё сделал и не пришлось ждать ещё дольше
4 недели назад
Светлана Ачкасова
Огромные очереди, за 40 минут успели обслужить только одного клиента. Из плюсов только то, что никто не грубит и пытаются вежливо утихомирить очередь. В других офисах у конкурентов такого нет. Плохо. Если бы не 15 лет с этим номером, то проще было бы отказаться от него и перейти на другую связь
10 месяцев назад
Алексей Хаулин
Хорошее обслуживание. Долго ждать очереди не пришлось, на входе встречает сотрудник Билайн, узнает цель обращения, выдает талончик. Столов с консультантами достаточное количество. Консультанты вежливые, спокойно все объясняют.
6 месяцев назад
Masha Bondarenko
Обслуживают очень медленно. Простоял пол часа из-за восстановления номера. Очередь не двигалась. Позже взял второй талончик на перенос номера. И прошёл быстрее по второму талону спустя 20 минут. Хотя очередь по первому талону не продвинулась.
11 месяцев назад
Александр Ситников
Короче вечная очередь, двигается очень медленно, можно занять очередь и как минимум на час уехать по своим делам! Обслуживание низкое, вообщем если сюда пришли к менеджеру то потратите как минимум пол дня. Машину тоже не всегда возможно припарковать!
4 недели назад
Михаил Ковальков
Мне нужно было купить сим карту на замену. Дали номерок. Я спросил: Неужели нельзя просто купить сим карту. Женщина, помогавшая посетителям проконсультировалась у молодого человека, который уточнил, что если не простую сим карту, а на замену,то нужно в очередь к оператору. Мой номер был 301. Обслуживался № 294. Через 25 минут подошла очередь №298. Я подошел к кассе и повторил свой вопрос. Девочки сказали, что если я самостоятельно смогу заменить сим карту в телефоне, то она стоит 200 тенге. Я спросил, а зачем же я 25 минут ждал очереди? На что девочки ответили, что оператор помог бы мне заменить симку. Наверное, это хорошо для тех, кто не дружит с техникой, для пожилых людей, но зачем загонять всех в очередь, видимо за работу оператора пришлось бы заплатить больше 200 тенге. Я не против, но ждать в очереди десятками минут не согласен, тем более, что помощь оператора мне не нужна была, несмотря на возраст (59 лет) :-) и я изначально на входе сказал, что мне нужна симка на замену, а не заменить симку
8 месяцев назад
Ксения Пашкевич
Красивый офис, все работает системно то что мне понравилось. Но рядом другой специалист обслуживал старика, и очень грубо, так хотела его вытащить оттуда и красиво погладить кулаком. Баа.. делайте свое дело красиво и отнеситесь ко всем одинаково, возраст, статус или расса не должно быть преградой вашему обслуживанию.
4 недели назад
Алёна Подгайская
Ребята просто супер, молодцы очень благодарна. Все сделали быстро и качественно. А главное с заинтересованностью, с искрой в глазах. Нам всем членам семьи и перерегистрацию сделали и оформили нового клиента и маме пенсионный тариф предложили и подключили.
6 месяцев назад
Алла Уханова
Персоналу спасибо. Очень терпимы к клиентам. На просьбу поменять 3 раза модем в день покупки ( свои причины) , были очень вежливы, улыбчивы и доброжелательны. Внутри очень современный дизайн, уютно. И интернет отличный. Никаких недовольств и жалоб
9 месяцев назад
Ангелина Грабко
Ужасное обслуживание. Потерял 3 часа, чтобы сдать оборудование. Домашний интернет отвратительный, тв вечно зависает, реакция тех. Поддержки 3-4 дня. Подключиться без проблем, а для отключения надо сдать оборудование в этом офисе. Парковки нет, электронной очереди нет, всегда много народу изза того что обслуживают медлено, шум, ругань, живая очередь, менеджер может просто сказать что уходит на обед и не важно что люди стоят в очереди, когда спрашивают что делать говорит идти занимать очередь к другому менеджеру или ждать его через мин 40 ... Вообщем билайн это не мое
4 месяца назад
Тёма Гельблинг
Абсолютно низкое качество услуг. Интернет обрывается несколько раз в день (3-5). Качество пропускного сигнала никакое. Хуже всего, если у вас работа через интернет, сигнал может просто оборваться и все. Раз в месяц стабильно весь день нет интернета (плачу всегда наперед). Никому не рекомендую использовать домашний интернет от этой компании!
3 месяца назад
Елена Патрушева
Всем привет! Приходил с тёщей и ребенком, увидев пару человек в очереди был приятно удивлен, на этом все приятное закончилось! Работало только одно окошко и очень медленно, как на зло время поджимало и те час двадцать проведенные на пуфике казались вечностью, замечу мы были третьими. Решив свой вопрос достаточно быстро мысленно дал себе слово сюда больше не приходить, сравнить есть с чем, в других местах на много быстрее.... кароновирус наверное влияет))))))
8 месяцев назад
Ксения Шефф
Хорошее отделение Beeline, в основном стараюсь заходить туда. Приветливый персонал поможет вам по вашим вопросам. Быстро и качественно обслуживают.
Есть, где можно спокойно дожидаться своей очереди.
Пока ждёшь можно посмотреть различные телефоны, которых там много. А также аксессуары к телефону.
Нет общественного туалета.
Рядом есть платная парковка, въезд со стороны Гоголя.
8 месяцев назад
Любовь Субботина
Все бы ничего, но стоять в очереди сорок минут только для того, чтобы купить SiM карту это за гранью разумного!!! Сотрудники вроде как во всех окнах. Народу не очень много. Работает электронная очередь. Почему все так медленно движется - непонятно.
Из хорошего - ожидая очереди есть где присесть.
4 недели назад
