РУССКИЙ БУКЕТ
РУССКИЙ БУКЕТ, Малая Калужская ул., 12, Москва, 119071:
367 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Малая Калужская ул., 12, Москва, 119071
Сайт: rus-buket.ru
Номер телефона: 8 (800) 333-09-05
GPS координаты
Широта: 55.7166513Долгота: 37.5957628
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 24 часа в сутки |
| Вторник | 24 часа в сутки |
| Среда | 24 часа в сутки |
| Четверг | 24 часа в сутки |
| Пятница | 24 часа в сутки |
| Суббота | 24 часа в сутки |
| Воскресенье | 24 часа в сутки |
отзывы
Юлия Виноградова
Пользуюсь сервисом регулярно, последний раз заказывала для мамы, букет был огромный и красивый, мама была очень рада. Один небольшой минус, иногда трачу много времени на выбор подходящего букета, а потом поступает сообщение, что указанных цветов в хорошем качестве нет в наличии, и предлагают заменить. Однако радует, что компания информирует об этом и ищет решение, а не высылает клиенту плохие цветы. Спасибо за сервис, буду пользоваться и дальше.
10 месяцев назад
Anna Dudkina
Впервые сделала заказ с этим сервисом. И хочу сказать большое спасибо ребятам! Вы молодцы! Очень внимательно отнеслись к моему заказу. Несколько раз уточнили детали. Для меня это было важно. Доставили букет в срок и четко по времени. А главное, получатель была довольна. Теперь буду заказывать только здесь.
1 месяц назад
Даша Румянцева
Благодарю Русский букет за доставленные положительные эмоции моим близким! Сюрприз удался! Воспользовалась впервые услугой этой компании по доставке цветов в Сочи и не пожалела! Все профессионально и качественно! Рекомендую всем!
3 недели назад
Анна Вакурова
Хуже сервиса не встречала!
Во-первых, букеты не соответствуют заявленным на сайте. На сайте все фотографии букетов обработаны в Fotoshope! Доставленные цветы не соответствовали фото на сайте и были не первой свежести.
Во-вторых, доставка заявлена была с 9:30 до 12:30. В итоге букет был доставлен в 18:08.
При обращении в "Русский букет" по вопросу "когда же всё-таки букет будет доставлен?", столкнулась с некомпетентностью сотрудников и невежливым обращением!!! В итоге после получения букета (задержка на 6 часов) пришлось отказаться от него!!! Т.к. мне доставили не то, что было заказано на сайте! И здесь началось самое интересное! Бесконечные звонки из сall центра "Русского букета", торг по возврату денег за букет со стороны фирмы, выяснения причин. Изначальная стоимость букета составляла 1270 рублей (оплата произведена сразу на сайте при заказе). ВАЖНО ОТМЕТИТЬ! что на сайте отмечено - ДОСТАВКА бесплатна! В итоге бесконечных переговоров позиция «Русского букета» менялась изо дня в день: сначала говорили, что вернем деньги за минусом доставки – 850 р., на следующий день сказали, что вернут деньги за минусом доставки и работы флористов – всего лишь 300 р.
В итоге вернули лишь 850 р из уплаченных 1270 рублей!!!! Якобы за минусом доставки! Хотя на сайте отмечено «Бесплатная доставка по Москве»!
Такого хамства я еще не встречала!
3 месяца назад
Катерина Веселовская
Пользуюсь услугами компании Русский букет несколько лет, все время никаких нареканий. На день рождения сына заказала мужской букет, оператор позвонил, сказал, что выбранные цветы плохого качества, предложил заменить на свежие без доплаты. Всех подруг поздравляю, все довольны, по разным городам - Москва, Воронеж, Сочи - везде сервис на уровне. Большое спасибо Русскому букету за такую возможность! Когда подруги начинают восхищаться, всегда говорю, какой компанией пользуюсь))
8 месяцев назад
Диана Лиджи-Гаряева
Самая ужасная компания по доставке цветов
НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У НИХ!
Привозят тухлые старые букеты из дешёвых цветов, а цену накручивают как за букет элит-класса.
На сайте одни фотографии, а в реальности совершенно другие цветы
Наш заказ стоит 53$, себестоимость букет в магазине 10-15$ максимум
3 месяца назад
Дмитрий Павлов
Привезли букет на день рождения. Не стала расстраивать дарившего.
Но хочу предостеречь остальных
Цветы отвратительного качества и были пожухлыми уже по привозу. На следующий день выбросила несколько цветков, потому что они засохли. На третий день в нормальном состоянии всего три цветка, выкинула ещё десяток.
Две звезды за то, что все-таки вовремя доставили (я так понимаю, мне ещё повезло)
3 месяца назад
Руслан Шохов
Заказала букет невесты за месяц до мероприятия, в графе оплата выбрала "наличными курьеру", на следующий день после заказа позвонила менеджер, заказ подтвердили, адрес и время согласовали. Накануне доставки решила проверить статус заказа и он почему-то был "отменен", я позвонил на горячую линию и мне сказали, что в данном регионе оплата курьеру не осуществляется (доставка была в московский район), и нужно оплатить по карте, так же девушка сказала, что в графе "дополнительная информация" было написано, что число доставки изменено на два дня раньше, время доставки указано не верно, хотя я ничего не меняла, также она сказала, что сейчас пришлет мне форму для заполнения по оплате картой и после оплаты заказ будет подтвержден. Возникает несколько вопросов : Почему мне заказ подтвердили изначально, если нет оплаты курьеру? И почему заказ вообще отменили, не известив меня, ведь он тогда просто не оплачен, а не отменен?
Никакой формы по оплате мне не прислали. Ну и ладно, я бы не стала после такого отношения его оплачивать, решила сама собрать букет. Будьте осторожны при заказе на этом сайте!
3 недели назад
Руслан Джобава
Уже не первый раз заказывал здесь. Заказ сделан из за границы.Быстрая доставка, цветы всегда свежие и шикарные букеты. Операторы реагирует и отвечают при возникновении вопросов вежливо и быстро. Я и получатель очень довольны.
Большое спасибо за ваши услуги
3 месяца назад
Саша Фефилова
Честно первый раз переживала заказывая букет в другой город, а когда все прошло на ура, стала пользоваться данной доставкой периодически. Томск, Екатеринбург, Сочи, все доставки вовремя с прекрасными цветами! Спасибо что помогаете людям дарить радость!!!
2 недели назад
Елена Гудкова
Букет и торт доставлены своевременно, фото отчет прислали, дочка очень довольна! Буду пользоваться в будущем вашими услугами. Спасибо!
11 месяцев назад
Лена Новикова
Я уже не первый раз пользуюсь услугами вашей компании. Цветы доставляются вовремя и приносят радость моим друзьям и родным. Спасибо за хорошую работу и доставленные положительные эмоции.
6 месяцев назад
Дмитрий Холод
новый отзыв: после моего отзыва здесь (см ниже) мне позвонила менеджер по качеству,принесла извинения, сказала,что с флористами поговорили и они прислали в этот же день новый букет! Хочу заметить, что этот букет свежий,ароматный, прекрасно упакован, и действительно приятно дарить. Если бы присылали качественные букеты с первого раза, цены бы не было. (Фото внизу) . Поднимаю на три звезды за то что компания работает над ошибками.
Старый отзыв:
Отвратительное качество. 1. сухие цветы , их на выброс 2. Цвет роз. Они совсем другие,не как на фото. Я выбрала розовые, а это были персиковые 3. Не соответствует обертка . Итог: ощущение,что взяли букет с кладбища,который полежал и промок, старые листы пытались убрать, но так как они почти все старые,то как бы не помогло. Это не стоит 1390р,это даже 490 стоит, и то только за доставку. Ибо сам букет на выброс. Испортили подарок коллеге. Стричь деньги на этом,мягко скажем не красиво. Вы как минимум собирая букет,должны позвонить и сказать,что нет у вас свежих роз нужного цвета и вернуть деньги,чем доставить оранжевые розы и старые ,которые явно выкинули. (П.С. качество камеры телефона процентов 70 не передает , пиожухлых листов и засохших лепестков )
5 месяцев назад
Панова Панова
Не первый год пользуюсь услугами "Русского букета". Мама живет в другом городе (маленьком) и переживала, что будут не качественные цветы. НО каждый раз - отличные букеты, бесплатная открытка, доставка по месте (удобно, что можно место доставки уточнить по телефону с получателем).
1 месяц назад
Айрат Сайфутдинов
Жуткий сервис, никому не рекомендую. Доставили букет в подарок, заменили подсолнухи на герберы, и по размеру он вышел в два раза меньше, чем на фото. В итоге, предложили вернуть 75 рублей или начислить их 100 баллов, просто шутка какая-то. Руководство даже не посчитало нужным самостоятельно со мной связаться и обсудить ситуацию. Не берите там цветы.
3 месяца назад
Алексей Елсуков
Заказывала цветы в г. Рыбинск Ярославской обл. Служба доставки вошла в наше положение и доставила цветы именно тогда, когда мы просили. Цветы были свежими и очень красивыми. Спасибо.
3 недели назад
Сергей Гладковский
Отличная компания, заказывал цветы для мамы, букет приятно удивил, мама в восторге, говорит что ни разу не видела таких красивых цветов. Определенно буду заказывать цветы жене на день рождения. Всем советую.
3 недели назад
Наталья Никулкина
Постоянно заказываю цветы у этой компании и я в восторге! Отличный выбор цветов, доставляют всегда свежие, красивые букеты, к тому же вовремя. Особенно радует бонусная система накоплений.
1 месяц назад
Анна Чефранова
Все прекрасно! Доставили вовремя. Хорошее качество цветов
6 дней назад
Даниил Литвинов
Очень довольна сервисом. Букеты красивые. И дополнительные подарки тоже замечательные и интересные. Уже не первый год пользуюсь услугами Русского Букета. Есть только одно НО: желательно цены снизить немного. Хотя бы на доп. подарки.
2 месяца назад
Андрей Ступин
Получила в подарок букет, заказанный в этой компании. Букет очень симпатичный, правда, цвет отличается от картинки на сайте. Но ничего страшного, все равно понравился. :) Доставили на следующий день после заказа, вовремя, заранее позвонили и уточнили, что везут. Курьер вежливый, попросил сфотографировать меня с букетом по просьбе подарившего - отправить ему фото. :)
2 недели назад
Александр Николаев
№2597257
Испорчен праздник.
За немалые деньги была заказана композиция "Облако нежности" и на фото с сайта она была прекрасна но реальность оказалась ужасающа. из 25- ти цветов только 5 шт. оказались приемлемой свежести а все остальные были уже облезлые и очень вялые. Ранее не раз делал заказы и все было отлично и иногда сами перезванивали и просили изменить заказ , ввиду ненадлежащего состояния цветов ног не в этот раз. Ошибки совершают все но удивила реакция на отзыв в которой пишут что букет просто супер а вы клиент не в состоянии оценить всю прелесть этой композиции и прикрепляют фото , перед отправкой где точно видно ужасающее состояние букета. Бегите подальше от такого обслуживания. Никогда не заказывайте на этом сайте цветы, иначе испорченный праздник вам гарантирован.
8 месяцев назад
Серж Саныч
Ужасная служба доставки. Сделали заказ на 21.10 во временной период 9:30-10:00. В итоге сначала привезли почему-то букет 20.10 не тот, который не хотели менять, но после забрали через час. В итоге 21 букет привезли только в 11:50. Больше никогда не обращусь в данную компанию. Номер заказа 2005291
3 недели назад
Владимир Быстров
Хорошая компания, доставка в указанный срок, в большинстве случаев товар соответствует заявленному. Доставляет оперативно приятные эмоции.
1 месяц назад
Заурбек Хадиков
Удобный сайт, отличный сервис, доставка в срок. Рекомендую
11 месяцев назад
Андрюха Любимов
Очень довольна сервисом )). Заказывала букет через интернет из другого города. Сюрприз удался,именинница довольна )). Полностью соответствует фото на сайте,цветочки крепкие,свеженькие )) Рекомендую !!!
3 недели назад
Анюта Сурина
Своевременная доставка, заказывала цветы пару раз. Курьеры - умницы, но вот качество цветов...абсолютно не соответствуют заявленному, сомнительная свежесть(( заказали 11 премиум роз, привезли не понятно что, все разного размера и сорта.
3 недели назад
Дима Большаков
Заказывала доставку в г.Черногорск находясь в Казахстане. Все доставили в назначенное время и флористы не подвели, все просто супер!!!! Мама под впечатлением. Огромное спасибо за труд и внимательность всей Вашей команде!!! Успехов и процветания!!!!! Обязательно воспользуюсь услугами снова.
5 месяцев назад
Nandin Thlipsis
Заказываю постоянно из Германии доставку в Горно-Алтайск, есть некоторые нюансы, но в общем сервис не плохой и получатель доволен!
7 месяцев назад
Анна Гамазина
Не первый раз пользуюсь услугами этого сервиса, все довольны, букет хороший...
1 месяц назад
Миша Крепшинский
Если у вас нет желания испортить настроение, близкому человеку, пожалуйста, никогда не обращайтесь в эту компанию. Такое отношение к своим клиентам меня мягко говоря удивило. 1. При заказе букета вы рискуете получить совершенно другой, т.к. по словам менеджера по качеству они отвечают только за количество цветов и цвет. Т.е. вы можете получить другой сорт цветов в небрежной упаковке без должного оформления, сильно отличающийся от представленной на сайте картинки. 2.После обращения в компанию по вышеуказанному пункту, вам перезвонит менеджер по качеству, который в грубой форме объяснит, что вы не правы, т.к. смеете надеяться за свои деньги получить качественную услугу. Такое отношение заслуживает оценки -10
6 месяцев назад
Андрей Коваль
Заказывала доставку цветов в городе Кызыл , огромное спасибо, заказ выполнен вовремя и качественно!!
3 недели назад
Мария Бороденко
Большое спасибо за вашу работу. Цветы замечательные. Сервис отличный... в Берлине такого нет. Операторы очень внимательные.
ВЫ ЛУЧШИЕ :)
7 месяцев назад
Светлана Дорофеева
Муж заказал прекрасный букет, но хотел сделать сюрприз, чтобы привезли утром. В итоге доставили вечером в девять, жалобно звоня в течении дня, с вопросами, когда же можно доставить. В итоге сюрприз получился наполовину. Едва ли мы ещё раз к ним обратимся. Особенно, чтобы сделать сюрприз. Они все портят!
7 месяцев назад
Снежана Рябкова
Был заказан букет на 17 мая в г Королев. Доставлен вовремя. Букет очень понравился моей юбилярше. При заказе никаких сбоев не было - все, вплоть до оплаты, прошло очень четко. Спасибо Русскому Букету!
8 месяцев назад
Александр Мощенок
Какая хорошая площадка, чтобы написать реальные отзывы. На их сайте конечно отзывы всё хорошие, которые они сами себе и пишут. А здесь люди пишут правду. Мошенники и обманщики. Привезли не во время. Не положили в заказ то, что там должно было быть . Дай Бог вы потеряете в миллиард больше того, чем вы меня обманули. Аукнется так, что пожалеете тысячу раз, что так людей обманывате.
Заказ даже после 24 часов после оплаты не привезли, шоколад полностью растаял до жидкого состояния и не положили в детскую корзину игрушку. Это просто ужас. У детей украли. Чтобы вы там все сдохли как собаки.
6 месяцев назад
Yulia Kuzevich
Сдайт не несёт ответственность за свои платежи совершенных НА ИХ САЙТЕ!!!! Создала заказ на сайте, отплатила его, сохранила на всякий случай номер заказа. В итоге, никакого подтверждения не поступило. Ни письма, ни сообщения, ни звонка. Я написала сообщение в форму на их сайта оператору Варваре (она у них там единственная по всей видимости). Мне ответили, что как только деньги поступят, то подтверждение придёт. Я скинула скрины своего платежа. Переписка длилась неделю. Деньги им так и не приходили. А мой заказ потерял актуальность. И вот спустя неделю, когда я опять задала вопрос по своему заказу, оператор мне ответила, что в графе «получатель» написаны не они. Так же написали, что у них зафиксированы случаи, когда деньги попадали третьим лицам и посоветовали мне обратиться в банк. И то что деньги им не придут и мне тоже. В итоге я осталась без букета, без денег.
11 месяцев назад
Надежда Щукина
заказ №2857992, Сам букет "СТИЛЬНЫЙ СЮРПРИЗ" не соответствует заявленному на сайте и точно уж НЕ СТИЛЬНЫЙ. На фото все видно, что заказывал и что приехало. То что "замена в течении 24 часов "оказалось не совсем правдой" оказалось нужно было оплачивать не наличными, а картой, хотя там это не указано. Ну и соответственно как сказал оператор не нужно было его принимать и расписываться в квитанции. Написал отзыв на их сайте, соответственно его не опубликовали, зато сразу перезвонили и сказали что разберутся... ждемс.. если будут подвижки дополню отзыв позже
8 месяцев назад
Aleksandra Staroverova
Ребята работают хорошо и доставка своевременная молодцы
2 месяца назад
Nata Filatova
Четвертый раз заказываю доставку букетов в "русском букете", пользовалась в Москве и Обнинске. Все точно вовремя, свежие цветы, одариваемые очень довольны! Спасибо вам!
1 месяц назад
Ильдар Мухияров
После заказа,который сделали в 9 вечера через сайт, позвонили в 3 часа ночи. Утром звонок, требуют оплатить сейчас,до получения заказа. Жена сказала,что на сайте отметила оплату после получения. Девушка неохотно согласилась,но сказала,что оплатить должен только заказчик. Но жена работает врачом и не всегда может выйти с приема,на что ей сказали,что не знаю что делать и другой человек не может оплатить.... отказались от их услуг.
9 месяцев назад
Дарья Михайлина
Уже дважды заказывала букеты. И ни разу не пожалела. Очень рада что нашла для себя эту компанию. Очень рекомендую.
11 месяцев назад
Тимофей Салосин
Заказывал (подарочную корзину + воздушные шары) на след. день из другого города. Доставили точно в срок, а также быстро откликнулись на просьбу об изменении деталей заказа. Получательница осталась очень довольна. Буду рекомендовать этот сервис своим знакомым.
2 месяца назад
Радик Имамов
Букет из розочек замечательный ! Все было вовремя !! Спасибо большое! Всем рекомендую
9 месяцев назад
Тоня Мудрая
Муж заказал мне букет на 14 февраля, находясь в другом городе в командировке. 14 февраля букет не привезли, мне сказали, что муж не указал мой номер телефона. А когда он спросил, почему не доставили, ему ответили, что я не беру трубку! Сегодня 15 февраля "розыгрыш"продалжается. Мы звоним и ведем с ними переписку и они "вешают" нам лапшу...мошенники. Букет не доставлен, звонка от курьера нет! Не заказывайте в этой компании цветы, если не хотите испорченного праздника.
11 месяцев назад
Alexander Golikov
Пользуюсь сервисом регулярно, доставка всего вовремя, цветы свежие.
6 дней назад
Яна Заставная
Всё отлично! Отработали как профессионалы! Моя полная рекомендация!!
Спасибо
5 месяцев назад
Артём Мигуля
Заказ делала из г.Комсомольска еа Амуре для г. Москва дочери впервые. Выбрала Русский букет, т к на сайте все понятно описано. Несмотря на сумашедший день 7 марта, букет доставили с небольшим опозданием, но дочь осталась довольна. Букет соответствовал фото, цветы свежие.В течении всего времени пока не вручили цветы меня информировали о связи с получателем. Дополнительной оплаты никто не требовал, как пишут другие.
Мы довольны сервисом. Рекомендую!
4 недели назад
Екатерина Яковлева
Прекрасный букет! спасибо огромное за своевременную доставку! курьер умничка!
7 месяцев назад
Инесса Бёрнштейн
Заказывал несколько раз. Очень порадовали сервисом и пунктуальностью
2 месяца назад
