РУССКИЙ БУКЕТ
РУССКИЙ БУКЕТ,
Малая Калужская ул., 12, Москва, 119071:
367 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес:
Малая Калужская ул., 12, Москва, 119071
Сайт:
rus-buket.ru
Номер телефона:
8 (800) 333-09-05
GPS координаты
Широта: 55.7166513Долгота: 37.5957628
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 24 часа в сутки |
| Вторник | 24 часа в сутки |
| Среда | 24 часа в сутки |
| Четверг | 24 часа в сутки |
| Пятница | 24 часа в сутки |
| Суббота | 24 часа в сутки |
| Воскресенье | 24 часа в сутки |
отзывы
David Spencer
Хорошая служба доставки. Коробка с цветами очень понравилась. Хотел бы поблагодарить всех кто участвовал в создании этого шедевра.
6 месяцев назад
Танюшка Ефремова
Заказывала на 8 марта букет тюльпанов для мамы. Доставили почти в 9 вечера, но тюльпаны были очень свежие и простояли несколько дней. Очень удобный сервис, пользуюсь не в первый раз уже.
7 месяцев назад
Ксения Шапранова
Все супер , заказывайте цветы у данной компании. Не пропадет.
6 месяцев назад
Павел Гучков
Отвратительеая организация!!!Никому не советую!! После оплаты букеты,не отсылают цветы,делают вид,что не получили оплату за цветы!!
7 месяцев назад
Влад Шиянов
Ужас. Испортили праздник. Отношение отвратное - уже почти 23 часа, а букет заказанный на сегодня не доставили. Также, когда я стал переживать, что вообще не доставят, вообще перестали брать телефон. Кроме этого, во время разговора, вместо извинений говорят, что им все равно на отрицательные отзывы и это мое право. Если не хотите испортить себе и близким настроение - не связывайтесь. Разговаривал с менеджером Мариной.
В итоге букет не смогут доставить. Сказали, что ни один букет сегодня не смогли доставить в Пятигорске (это чистая правда, по запросу могу прислать запись разговора - пишите на почту)!!! При этом я об этом узнаю в 23-00, а из руководства никого нет, говорят, что уже поздно. Вот такая вот отличная компания...
2 месяца назад
Заур Наток
Рекомендую Русский Букет всем!
9 месяцев назад
Надежда Панова
Доставили букет из хризантем, роз и тюльпанов. Там должно было быть ещё что-то зеленого цвета, чего не оказалось, предложили заменить на зеленые хризантемы. Я согласилась, у меня разве был выбор?! Выглядел он далеко не так красиво и стильно, каким обещал быть. Вообще-то он смотрелся просто как куча розовых хризантем и островок зелёных (ни к селу ни к городу). Розы и тюльпаны еле выглядывали из-за гигантских хризантем, по цвету от них ничем не отличались(хотя конечно же фото на сайте обещало другое). Но и самое главное, что на следующий день ни от роз, ни от тюльпанов ничего не осталось. Хризантемы, которые стоят ну ооочень долго, тоже начали стремительно вянуть через 3 дня. Я оставила отзыв об этом безобразии на их сайте, мне позвонил менеджер и заявил, что без фотографии сдохнувших цветов сделать ничего не может. Так что не забывайте фотографировать мусор, перед тем как выкинуть.
7 месяцев назад
Екатерина Кареева
Заказывала цветы сестре на день рождения в другой город, привезли очень красивый букет, цветы стояли долго! Сестра в восторге от сюрприза! Спасибо буду обязательно обращаться
5 месяцев назад
Петр Солдатов
Привезли очень красивый букет, спасибо всем кто помог поздравить мою маму этим чудесным подарком!
9 месяцев назад
Юлия Сиротенко
Согласны с предудущим отзывом Дмитрия, букет НЕ был доставлен в указанный день (день рождения получателя) и никакой возврат средств или отмена НЕВЫПОЛНЕННОГО компанией заказа не предусмотрен, сервиса ноль, вам решать.
9 месяцев назад
Ксения Васильева
Привезли увядшие цветы. Был день рождения дочери. Сразу скандалить не стали. На следующее утро предъявили претензию, выслали фотографии. В ответ только нахамили.
7 месяцев назад
Юлия Медведева
Заказ в День матери так и не доставили. Ужасный сервис.
7 месяцев назад
Дарина Воробьёва
Конченная фирма. Не заказывайте у них. На фото одно по факту приходит веник.
11 месяцев назад
Артур Околитый
Букет шикарный был, отдельная благодарность флористам!
6 месяцев назад
Яна Ивкович
Заказывали три букета роз, заплатили 4 тыс. руб. В итоге привезли 3 малюсеньких букета потрепанных и частично протухших цветов, обернутых в нечто, похожее на туалетную бумагу. Действительность абсолютно не соответствовала обещаниям с красивых фото магазина. Ловушка для тех, кто привык доверять интернет-продажам.
8 месяцев назад
Павел Иванов
Отстойный сервис никогда не пользуйтесь. Забыли открытку
7 месяцев назад
Аубекир Татаркулов
Букет просто не доставили в оговорённую дату. Просто взяли и не доставили. Теперь не понятно сколько деньги будут возвращать
6 месяцев назад
Макс Храмовский
Великолепные розы, спасибо
1 месяц назад
Ирина Сорокина
Отвратительный сервис и букеты! Не заказывайте
1 месяц назад
Катюша Новикова
Роз доставили три, а не пять как было нарисовано на сайте. Кроме того, два цветка (роза и лилия) доставили поломанными. В придачу ко всему, ещё и сфотографировали получателя без его разрешения, что вообще ни в какие ворота не лезет!
8 месяцев назад
Никита Шепелев
Ребята молодцы ! Сделал заказ из другого города. Приняли заказ, доставили, отзвонились- все на уровне. Развивайтесь !!!
9 месяцев назад
Azamat Altayev
5+ !!!
2 месяца назад
Денис Великоборец
I couldn’t be happier with this professional and easy to use company. I will absolutely use them again and I highly recommend them. Great products and excellent website. ????????????
5 месяцев назад
Александр Слонько
Used this service 3 times. It’s a reliable and easy to use service. Thanks for beautiful flowers!
5 месяцев назад
Игорь Кунец
он был доставлен в нужное время, в нужном месте. Это было действительно хорошее обслуживание, и она тоже нравится :) Я буду использовать этот сервис в следующий раз снова
3 месяца назад
Николай Куринной
Отличное обслуживание клиентов и внимание к требованиям клиентов!
5 месяцев назад
Ксения Рачкова
Цветок, купленный за 25 долларов, прибыл полностью засохшим. Гроттен плохой цветочный магазин - пальцы прочь !!!
11 месяцев назад
Александр Христолюбов
Заказывал в на доставку в Таганроге, но у этих славных ребят не указана точка, видимо чтобы не смущать общественность своим невероятным уровнем качества.
Плюсы: удобство заказа через сайт, вежливость обслуживания, умеренная скорость доставки.
Минусы: в наличии для букета не будет большинства цветов указанных в составе, фотографию перед отправкой заказа делают на грани фантастики, очень сложно заметить НАСКОЛЬКО всё плохо будет в доставленном варианте, цветы приехали вялые примерно все, многие помятые, без половины лепестков.
Работа с претензиями клиентов очень вежливая в рамках посыла в известное место без непосредственно посыла. Менеджер по контролю качества на приведённые ниже фотографии сказал, что всё отлично и возвращать ничего не будут, очень иронично предложил скидку В ИСКЛЮЧИТЕЛЬНОМ случае в целых 15% на следующий заказ, чем изрядно повеселил, спасибо ему за это.
8 месяцев назад
Марина Демина
Нет слов, чтобы выразить все сове негодование.
Заказывала свекрови приличный букет, пышненький.
По итогу согласовали некоторые замещения по цветам и по итогу без одобрения вручили получателю скудный букет совершенно не похожий на тот что хотели подарить. В итоге мне теперь стыдно перед свекровью. "Спасибо" вам, Русский букет!
9 месяцев назад
Юлия Зуб
Был заказан Букет с пионами "Соленый ветер" +30% за 5500руб., где должно было быть Состав
Гортензия - 1 шт.
Пионы - 5 шт.
Лизиантус - 2 шт.
В итоге, пришел букет с одним пионом, гортензией, пара маленьких роз и лизантус. Такая замена не букет на 5 500 и наполнение сильно скромнее, чем 5 пионов. ОБМАН!
Заказ в 9.45 с указанием доставки до 13 сдвинула на 15. Больше здесь заказывать не буду.
9 месяцев назад
Евгений Лешуков
Был заказан букет из гербер. Все собрали хорошо, уточняли насчет цветов для замены, скинули фото до отправки букета. Букет был получен, всё прошло отлично. Спасибо!
9 месяцев назад
Дариана Гаврилова
Совершенно точно не посоветую эту службу по нескольким причинам. Говорю о международной доставке.
Сотрудники совершенно не в курсе о том, что происходит с заказом. Даже если он был доставлен, программа не видит этого. При этом они не могут связаться с магазином, который осуществляет доставку. Это как вообще? Они ваши партнеры, ребят? Время 3 часа ночи, я не сплю, потому что непонятно, что с цветами.
Ответ от компании они могут получить в течение 10, мать твою, часов! Это больше, чем время заложенное на заказ. Я уже не говорю про систему клиентоориентированности. На вопросы отвечают расплывчато, не дают никаких гарантий, помочь ничем не могут, а специалист по международной доставке работает только в стандартные часы, а не круглосуточно, что максимально противоречиво: только он может связаться с магазином напрямую, но он не работает круглосуточно.
Нефанат негативных отзывов. Но тут ситуация выходящая за рамки. Очень жаль, что такой сервис до сих пор существует. Очень жаль вас, дорогая компания, что вы не смогли найти партнеров, с которыми и время можно назначать конкретное, и информацию оперативно получать. Думаю, вы бы сами были не в восторге в свой важный день получить цветы чуть ли не в ночь.
8 месяцев назад
Дмитрий Ковальский
Понравился мне здесь уровень сервиса, я первый раз решил цветы подарить именно доставкой, сложностей и нервов в процессе вообще никаких не было. Ассортимент большой, я сам больше склонен к классике, поэтому остановился на красных розах сразу. Привезли всё точно как договаривались по времени, без опозданий. Оформление очень красивое, и цветы свежие.
2 недели назад
Антоха Трофимов
Регулярно пользуюсь услугами данного магазина. Во всех случаях доставка происходила в точном соответствии со всеми сгласованными условиями заказа. В случае каких-либо вопросов (например, получатель букета на отвечает на звонки), компания оперативно информирует заказчика, чтобы можно было быстро решить вопрос.
9 месяцев назад
Татьяна Иванова
Спасибо за возможность на расстоянии передать свою любовь самому близкому человеку на свете- мамочке! Особенно в день рождения! Букет замечательный! Одно могу только отметить - в заказе указаны пионовидные розы, в доставке - другие розовые. Но это нюанс, который не испортил сюрприз.
10 месяцев назад
Алексей Костяев
Заказывмю цветы на сайте часто, всегда если что-то не получается, диспечер перезванивает, в этой компании впервый раз и последний. В коментариях указала, с 7 утра, чем раньше тем лучше. Доставку навязали получить на улице, когда семья отдыхала с детьми , в парке г. Сочи, вместо Адлера. Цветы и шарики просто мешали детям отдыхать, пришлось просто их отдать людям. Итог: выбрашенные на ветер деньги и испорченный сюрприз. Не обязательные сотрудники и им не интересно, видимо, их работа. Перенести доставку отказались. Не РЕКОМЕНДУЮ сюда обращаться. Был бы ноль - укпзала бы, а так КОЛ
фото мне букета не прислали
9 месяцев назад
Анна Дехтярёва
Заказывал ни один раз, не смотря на то, что нахожусь не в России. Были небольшие ошибки, но всегда находили хорошее решение. Доставка всегда вовремя и букеты свежие и красивые. Получатель довольна))...
Рекомендую!
11 месяцев назад
Арсен Андриясян
Обращение у меня получилось спонтанное, помогли по всем вопросам. Выбор цветов разнообразный, решил без экспериментов, взять любимые розы жены. Сделали доставку к ней на работу точно к нужному времени. Замечаний нет.
11 месяцев назад
Александр Скворцов
НА САЙТЕ ЕСТЬ ЗНАЧОК : Если получателю не понравился букет, сообщите нам в течение 24 часов и мы заменим букет! (То есть они сначала подарят не айс , а потом заберут и переделают, но фото переделки не дадут! круть)
Я сообщила как только мне прислали фото букета ДО ОТПРАВКИ получателю. Обещали разобраться. о почему-то через 30 мин пришло сообщение, что букет доставлен. И знаете, мне дали скидку 10% на следующий заказ, которая действует до 09.02.2022. Ребята, я у вас впервые заказа букет и после того, как вы его сделали и как вы решили проблему с тем, что на фото и в реальности состав букета и его оформление (просто неаккуратно и некрасиво даже внешне!) не совпадает, я правда побегу заказывать у вас еще? Дважды первое впечатление не произвести. Увы! Мне очень жаль, что я выбрала ваш сервис. Хотела подарить человеку на день рождения красоту, а подарила х...ту. Букет стоит 3810 руб. Похоже?
11 месяцев назад
Rustamio Ru
Спасибо большое за оказанную возможность поздравить маму с днем рождения, не находясь рядом! Прекрасный сервис, 100% свежий и профессионально оформленный букет. Доставка цветов была 24.01.22 года в город Междуреченск, Кемеровской области, в оговорённое время, цветы свежие, соответствуют фото на вашем сайте. И были доставлены именно те конфеты, которые я выбрала на сайте.
Спасибо! Всех вам благ, удачи и ПРОЦВЕТАНИЯ!! С удовольствием буду рекомендовать друзьям и знакомым!
9 месяцев назад
Франсуа Уаман
Очень красивая корзиночка, удобный способ оплаты. Спасибо большое
9 месяцев назад
Татьяна Яржомбек
Я не часто заказываю доставку, но после такого букета с обломанными ветками, поцарапанными бутонами, и упаковали в бумагу неаккуратно, буду заказывать в другом месте. Фото букета ни на йоту не соответствует фото с сайта. Очень разочарована. Служба поддержки отреагировала быстро, но утверждают что цветы свежие, но проблема не в этом, а в том что букет в итоге выглядел будто он испытал все невзгоды на пути к получателю.
8 месяцев назад
Валерий Писарев
Сервис данной конторы находится на уровне "пробили дно, падаем в пропасть." Это дешманский агрегатор, который не хочет и не будет отвечать за реальное качество.
1. Заказанная доставка опоздала на 2 часа. Не можете возить по времени, не выёживайтесь, так и пишите.
2. Прислали букет (за 5к) с обломанными цветами, в жеваной бумаге, в какой ОЗОН свои доставки пакует, с обмотанными скотчем черенками. Цветы на фото.
3. Возврат возможен "только там, где собирали". То есть, не по заявлению, как указано на сайте, а физически надо ехать. Причём в конкретную точку.
4.Сначала нас послали по одному адресу, потом выяснилось, что они перепутали и ехать надо в другое место. Сервис, да.
5. Обещали прислать адрес в почту, так и не прислали.
6. После того, как истекли 24 часа от момента доставки вообще перестали отвечать на сообщения.
В салоне, куда нас направили "по ошибке" нам сказали следующее: нам присылали такой заказ на сборку, с ценой меньше 2-х тысяч, мы отказались, т.к. за такие деньги указанный букет не получится.
Sapienti Sat.
11 месяцев назад
Любовь Истомина
Не советую заказывать в этой компании. В первый (и последний) раз заказала здесь букет. Курьер доставил вовремя. НО!!! Когда я вышла из дома, чтобы забрать заказ, то его не было. Я позвонила и спросила где он. Оказалось, что он стоит у двери совсем другого дома. Затем я получила огромный чёрный пакет, завёрнутый в что-то, похожее на мусорный (так оно и было). И спросила это точно всё мне, ведь я заказала всего один букет. Он подтвердил, что это всё мне. Потом уже дома я открыла этот пакет и увидела, что кроме моего букета, там лежат ещё 4 совсем других. Через несколько минут позвонил курьер и сказал, что он перепутал заказы. Потом он забрал пакет и оставил мне мой заказ. НО БУКЕТ ДОСТАВИЛИ УЖЕ ЗАВЯДШИЙ!!! И в этот же час отвалилась роза. Никакого удовольствия от него я не получила, так как хотела подарить его подруге на день рождения. В результате пришлось заказать в другом месте. Привезли очень красивый и свежий букет (но он стоил намного дешевле). На сайте увидела надпись "Если букет вам не понравился, то мы заменим его на новый". Решила написать. НО ОНИ ОТВЕТИЛИ,ЧТО МЫ НЕ МОЖЕМ НАЙТИ ВАШЕГО ЗАКАЗА. И так и не извинились((
2 месяца назад
Был Удачи
Мошенники и шалралатаны. Вместо букета 40х40 прислали букет 25х40 и никто даже не думал его заменить, несмотря на 100% гарантию замены. Сначала кормили обещаниями, а потом соблаговолили согласиться на возврат 20% от стоимости букета. Курьер пихнул букет в щель двери и убежал. Ни бумаги, в которой я должна была расписаться за получение, ни фото по просьбе заказчика. Позже одминистратор аргументировал сначала тем, что у курьера небыло технической возможности (видимо кнопочный телефон без камеры), а потом оказалось, что он мне предложил, а я ему не ответила???? короче, у букета "аромат прованса экста" аромат жульяи тоже экста
8 месяцев назад
Артём Якушин
Мошенники и шалралатаны. Вместо букета 40х40 прислали букет 25х40 и никто даже не думал его заменить, несмотря на 100% гарантию замены. Сначала кормили обещаниями, а потом соблаговолили согласиться на возврат 20% от стоимости букета. Курьер пихнул букет в щель двери и убежал. Ни бумаги, в которой я должна была расписаться за получение, ни фото по просьбе заказчика. Позже одминистратор аргументировал сначала тем, что у курьера небыло технической возможности (видимо кнопочный телефон без камеры), а потом оказалось, что он мне предложил, а я ему не ответила???? короче, у букета "аромат прованса экста" аромат жульяи тоже экста
9 месяцев назад
Наталья Зарубина
Делала уже ни раз заказ, фото оправляют перед доставкой, затем когда вручают человеку, для которого я заказывала. Об изменениях предупреждают. Так, что я осталась довольна. Удобно, что есть доставка во всех городах , которые мне необходимы ????????????❤️ …
9 месяцев назад
Алёна Яковлева
Делала уже ни раз заказ, фото оправляют перед доставкой, затем когда вручают человеку, для которого я заказывала. Об изменениях предупреждают. Так, что я осталась довольна. Удобно, что есть доставка во всех городах , которые мне необходимы ????????????❤️ …
9 месяцев назад
Александр Дегтярев
Заказ был доставлен 26.07.21 №2907062. С фирмой знакома не первый год, но видимо прибыль превыше всего, а вот качество и отношение к постоянным клиентам все хуже и хуже. Букет собран ужасно, белая роза сломана изначально, на утро часть цветов завяла. Была экономия на внешней упаковке сетке, букет был весь перетянут, что пришлось сразу все снимать. Был заказан шарик, который через 3 часа лежал на полу....Служба контроля качества никакая.... за вялые цветы предполагают 10 % бонусами??? Чтоб в следующий раз опять получить вялые цветы...... Раньше всем рекомендовала, теперь никому не посоветую.
1 месяц назад
Анна Малахова
Обращались в Russian Bouquet впервые, выбрали "Мисс очарование". Получился очень красивый нежный элегантный Букет, даже эффектнее, чем на сайте!!! Доставка быстрая, через 1ч 40мин после заказа. Цветы свежие. Сервис на высшем уровне! Мы очень довольны! Спасибо огромное!
PS: Букет доставляли в г.Волжский Волгоградской обл. Цветы сохраняли красоту и свежесть дней 8-9. Еще раз Благодарим "Русский букет" за качественный сервис и положительные эмоции!????❤????
1 месяц назад
