Эпицентр К
Торговый центр Эпицентр К, вулиця Героїв Праці, 9-А, Харків, Харківська область, Украина, 61168:
234 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: вулиця Героїв Праці, 9-А, Харків, Харківська область, Украина, 61168
Сайт: epicentrk.ua
Номер телефона: +380 57 766 2160
GPS координаты
Широта: 50.0281813Долгота: 36.3343539
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 08:00–22:00 |
| Вторник | 08:00–22:00 |
| Среда | 08:00–22:00 |
| Четверг | 08:00–22:00 |
| Пятница | 08:00–22:00 |
| Суббота | 08:00–22:00 |
| Воскресенье | 09:00–22:00 |
отзывы
Тёма Белый
Хороший строительный супермаркет. Огромный ассортимент и компетентный персонал. Цены приятные
1 месяц назад
Лилия Никитина
Когда был ремонт я был регулярным покупателем в магазине и каждый день ездил за необходимыми товарами.
+ Хороший уровень обслуживания кассиров.
+Большая парковка
+ Есть кассы самообслуживания
+Удобный график работы
+ Хорошие консультанты на отделе дверей
+ Хороший уровень обслуживания на отделе ламп и света перед покупкой всегда можно проверить и посмотреть как будет светить.
- Тема тележек, прям беда
- на некоторые товара нет дешевого сегмента.
например краны канализации и дверные ручки.
- Большинство персонала ходит где попало и чтоб задать вопрос целевому консультанту иногда минут 30 нужно его искать.
Такие отделы как, плитка ламинат, линолиум.
Одна не приятная ситуация у меня произошла с сотрудником на отделе красок. Мне прям настойчиво рекомендовали взять дорогую краску но я пошел в соседний отдел и взял то что посоветовали мои строители. В конце у слышал чуть ли не насмешки и крики: вон смотри нишеброд смотри что он купил. Это было не приятно.
Если решить вопрос с тележками и частью персонала то вообще отличный магазин. В который я буду ходить потому что вечером там сильно меньше людей и комфортные условия для выбора и сравнения товара.
4 месяца назад
Мария Ивашкина
Худший эпицентр Харькова, всегда очереди, отвратительные кассы самообслуживания, с которыми даже персонал не всегда может разобраться. Товар выписанный в отделе вообще не пробился на кассе, вместо одной торговой марки другая. 20 минут искали в итоге пробили дороже на 300грн, и с другой маркировкой.
5 месяцев назад
Scarlet Rouge
Ужасное обслуживание!!! хотели продать обои с ветрины которые порванные!!!сотрудники ничего не далают!!! Мы попросили чтоб позвонили в отделение эпицентра на Гагарина.Они не позвонили!!!мы позвонили!!!когда мы попросили позвонить они развернулись и пошли!!сотрудники просто посмотрели есть ли в другом отделение эпицентра обои!и всё!!!!УЖАС!!!!вот те самые обои я не запечетлила рваную часть потому-что я думала что нам их не будут предлагать
5 месяцев назад
Александра Крайнова
У каждого магазина есть свои + и -, конечно... сказать, что прям плохо - не могу, ведь огромный выбор товара на любой вкус и цвет, но иногда качество обслуживание хромает. Зачастую, чтобы просто спросить или попросить вынести вещь из склада, которую ты уже собираешься приобрести - приходится стоять и ждать, пока кто-то из сотрудников подойдет и поможет тебе...
Ценовая политика, в принципе, не отличается от других магазинов.
Из плюсов - очень много разных товаров, которые не всегда можно найти в других магазинах и зачастую приятные скидки
В общем, впечатления от этого гипермаркета хорошее, но не идеальное, ведь всегда есть к чему стремиться
1 месяц назад
Етот Как его
Широкий выбор. Нормальные цены. Все для ремонта и не только. Письменный стол за 895 грн. Лучшая цена, что я нашел.
7 месяцев назад
Лидия Стародубцева
18:34, пятница не работает ни одна экспресс-касса, из 17 касс работает только 4... по 20 человек в очереди.... :@
9 месяцев назад
Роман Вознесенский
Отвратительный сервис! Клиенты там ничего не значат. Сегодня целый час прождали, что б сделать заказ на плитку, так никто и не обслужил. С пенопластом та же история, крайних нет, чтоб выписать накладную. Все что покупаешь сам, все отлично. Но как дело доходит до продавцов, лучше ничего не брать, нервы целей будут.
Еще отвратительные тележки, колесики не крутятся, невозможно сдвинуть с места. Пока едешь с пустой, то не заметно, а когда нагрузишь, то неможешь ни толкать вперед, ни тащить за собой, колеса розворачиваются перпендикулярно и не двигаются!
Делайте что то со своими продавцами, что б можно было спокойно покупать товар, а не бегать по всем отделам искать, кто же соизволит его отпустить!
7 месяцев назад
Манюня Козченко
Отвратительно большие очереди. Проехать с тележкой даже нельзя. Делать покупки тут не стоит, пока не будете включать хотя бы 60% касс. Плюс еще и жара, вентиляция не работает. Ребята....куда вы смотрите???
1 месяц назад
Инга Салимова
Бооольшой строительный мааааагазин..от гвоздя до крыши дома все можно найти. Вот только не всегда искать удобно, можно больше информационных плакатов повесить, а.то я все время теряюсь и продавцов дёргаю ????.
Кстати продавцы довольно дружелюбные, подскажут если что, не скажу, что навязывают товар????✌️
Порезка всякого и доставка это плюс.
Большая парковка тоже хорошо.
Правда на кассах и очереди большие бывают, ...не очень нашего брата/сестру покупателя видимо уважают.
А так пользоваться услугами можно (если предварительно сайт посетить и убедиться в наличии товара в магазине)????
5 месяцев назад
Олег Уланов
Бооольшой строительный мааааагазин..от гвоздя до крыши дома все можно найти. Вот только не всегда искать удобно, можно больше информационных плакатов повесить, а.то я все время теряюсь и продавцов дёргаю ????.
Кстати продавцы довольно дружелюбные, подскажут если что, не скажу, что навязывают товар????✌️
Порезка всякого и доставка это плюс.
Большая парковка тоже хорошо.
Правда на кассах и очереди большие бывают, ...не очень нашего брата/сестру покупателя видимо уважают.
А так пользоваться услугами можно (если предварительно сайт посетить и убедиться в наличии товара в магазине)????
5 месяцев назад
Сергей Прасолов
Хороший супермаркет. Есть толковые консультанты, которые помогают выбрать технику.
6 месяцев назад
Гриша Финичев
Хороший магазин. Большое количество товаров: инструмент, строительные материалы, интерьер, в общем все для дома, машины или техники. Единственный нюанс, цены. При желании, по городу можно найти места и подешевле, но это бегать по городу, знать город, цены в этих магазинах и т. д., так что тут уже решает каждый. Так же следует быть внимательным к покупаем товарам. В большинстве случаев качество не вызывает вопросов, однако были прецеденты
4 месяца назад
Андрей Олексюк
Консультантов хрен найдешь, а если и найдешь, то насоветует такого... Не знают своего дела и разговаривают на отстань
2 месяца назад
Дарья Еремина
Магазин, в котором есть всё для дома. Цены нормальные. Конечно, на базаре может быть дешевле, но там вам никто ничего не гарантирует, а тут возврат/замена выполняется вообще без проблем. Например покупал обои, рулон остался, вернул без проблем. Консультантов довольно мало, часто их приходится искать, но подсказывают хорошо, рекомендации были полезны.
1 месяц назад
Юля Гумерова
Удобный магазин, в одном месте можно купить разные необходимые товары
1 месяц назад
Анна Морозова
Покупаю здесь не первый раз и не первый год. Очень часто делаю заказ товаров с официального сайта. И таковым стал последний заказ, который очень сильно расстроил. Заказал табурет классический из бука в определенном количестве, выбирал по фото и описанию. Приехал товар достаточно быстро, но совершенно другой. Позвонил на горячую линию, уточнил причину, внятного ответа так и не получил, от этого заказа естественно вынужден был отказаться. А самое главное это был подарок человеку на день рождения , который он так и не увидел. И по сей день, нет обратной связи для уточнения нового заказа , которую мне обещали на горячей линии !!! Так что выбирая товар по фото и описанию , будьте готовы быть огорченными !!!
7 месяцев назад
Алексей Кривцов
Ходили в Эпицентр, в Садовый центр.Очень большой выбор цветов. Купили хризантемы.
6 месяцев назад
Светка Гречухина
Очень большой выбор товаров для всего дома. Как частного, так и квартиры.
Некоторые отделы очень красиво выглядят. Одни из них - с постельными товарами.
Есть проблемы с неправильно развешанными ценниками. Брал столовые приборы по ценнику, который был прямо под ними, а на кассе цена оказалась почти в 3 раза больше.
Был разочарован ценами. Нужны были блок питания и контроллер для светодиодной ленты. Общая их сумма могла составить 800 грн. Как-то дороговато. Буквально в магазинчике за углом это всё можно купить в 3 раза дешевле.
Но, в целом, впечатление осталось хорошим. Персонал приветливый, выбор огромнейший, как уже и написал. Есть на чём заострить своё внимание и задержаться на часик-второй, осматривая весь ассортимент.
4 месяца назад
Елена Королева
Отличный магазин и ассортимент, есть кассы самообслуживания. Всегда следим за акциями на сайте, часто бывает хорошая скидка. Единственное, что хочется улучшить - возможность доставки на след. день. Хотели купить холодильник, живём в 15 мин...а доставку сказали могут организовать только через неделю. В итоге мы обратились в Фокстрот и нам доставили на след день без проблем.
4 месяца назад
Виталий Полунин
Итак:
- на выдаче онлайн заказов сотрудники хамят покупателям
- на сайте написано про товар «в наличии», при заказе пишут конкретную дату получения (что через пару дней можно будет забрать). И внезапно! Через 2 дня тебе звонят и говорят «товар будет через неделю»! Это нормально??? Вам надо было целых 2 дня, чтобы понять что товара нет в наличии и уведомить о том клиента? А если человека сроки поджимают?! За два дня человек может найти где в другом месте перезаказать. Вы об этом не думали? И такая ситуация уже в 3й раз!
- на рядах почти нет сотрудников, надо к стойке подходить и просить, чтобы что-то отмерили, отрезали или подсказали.
- единственный плюс, что для ремонта стройматериалы всё в одном месте можно быть купить (правда стройматериалы по цене кокаина)
3 месяца назад
Alex Bushev
Огромный магазин который занял здание построенное для одного из мировых лидеров в торговле товарами для дома фирмы OBI. Фирма подошла к строительству с умом и итог был хорош..Новый собственник ничего не придумывал и все оставил как было. Однако требования к подбору персонала не на высоте, да и в залах очень мало консультантов, а те что есть не всегда компетентны. На кассах всегда, а особенно после 16 часов, огромные очереди. Удивляет что при этом присутствует хорошо оборудованный отдел самообслуживания с современными кассами. Ассортимент товаров довольно большой, цены на отдельные виды товаров выше рынка, на другие вполне приемлемые
5 месяцев назад
Вероника Мунзарова
Купил сегодня газовый паяльник спарта. Продавцы молодцы - просветили в данном вопросе, я впервые приобретал подобный инструмент. На кассе обслужили быстро, спросили есть ли карточка магазина, ответил что с собой нет. По номеру моего телефона восстановили мой статус и сделали скидку. Быстро, с улыбкой и хорошими пожеланиями. Ушел с прекрасным настроением. Спасибо!
7 месяцев назад
Оля Якубцева
Громадный гипермаркет, практически есть всё для ремонта квартиры. Но есть и неудобства, если идти от метро Героев труда до этого гипермаркета, нужно обойти целый рынок, что бы попасть к магазину. В самом магазине постоянный дефицит тележек, но об этом ты узнаешь, когда уже выбрал товары. Приходится снова идти на улицу, к входу в этот магазин, дабы там найти брошенную предыдущим покупателем тележку. И ещё одна мелочь, на некоторых отделах стоит по нескольку незадействованных продавцов, а в другом отделе, ждёшь их до 10 минут, что бы только узнать, что тебе нужно бежать за тележкой. А после этого снова ищешь продавца данного отдела, что бы он отпустил тебе выбранный товар. Не знаю, может это только нам так не повезло, но факт остаётся фактом.
3 месяца назад
Дарина Петрова
Стояли с маленькими ребёнком на кассе самообслуживания. Каждый товар зависает,нужно искать консультанта. Купили цветы со скидкой, которые не пробиваются на кассе самообслуживания. Становимся в общую очередь, ещё плюс 20 минут.
Выехать с тележкой к машине невозможно-снег не чистится.
Блин,ребята,Вы что не можете ночью вывести технику и почистить снег?!!!
Разочарование одно!
3 месяца назад
Антоха Устьянцев
Магазин гамно в котором ничего нету кроме хлама.
3 месяца назад
Кристина Гусева
Большой выбор всего
Который год уже покупаем там для дома все, все нравится
4 месяца назад
Олеся Лисица
Плюсы
- расположение (возле нескольких транспортных развязок)
- колоссальный ассортимент (легче сказать чего у них нету)
- толковые консультанты
Минусы
- Вечная очередь. В ней можно почувствовать как стареешь. Непонятно с чем это связано. И кассы самообслуживания вроде есть, и кассиры вроде моторные-расторопные... Но, в последний раз простоял двадцать пять минут.
2 месяца назад
Колян Малян
Продавцов в зале не найдешь, они вальяжно ходят, стоят,общаются друг с другом - кофе распивают. Дела до покупателей нет. В детском отделе мало того,что ассортимента очень и очень мало,так ещё и продавца-консультанта не найдешь. Спасибо девушке из отдела зоо-товаров,она единственная,кто пришел на помощь, созвонилась с нужным консультантом (которой нет на рабочем месте в 11 утра) и сказала,что те детские товары, которые есть на сайте, в наличии нет. Только онлайн заказ ???? Ассортимент очень скудный в детском отделе. А магазин себя позиционирует как гипермаркет. В отделе товаров для дома (пледы,простыни, одеяла) тоже нет продавцов, задать вопрос "где штрих-код от товара,чтобы пробить его на кассе" некому.
Одна ⭐ за вежливость и участие консультанта из зоо-отдела,вторая ⭐ - за вежливость кассира. Все.
7 месяцев назад
Михаил Быстров
Продавцов в зале не найдешь, они вальяжно ходят, стоят,общаются друг с другом - кофе распивают. Дела до покупателей нет. В детском отделе мало того,что ассортимента очень и очень мало,так ещё и продавца-консультанта не найдешь. Спасибо девушке из отдела зоо-товаров,она единственная,кто пришел на помощь, созвонилась с нужным консультантом (которой нет на рабочем месте в 11 утра) и сказала,что те детские товары, которые есть на сайте, в наличии нет. Только онлайн заказ ???? Ассортимент очень скудный в детском отделе. А магазин себя позиционирует как гипермаркет. В отделе товаров для дома (пледы,простыни, одеяла) тоже нет продавцов, задать вопрос "где штрих-код от товара,чтобы пробить его на кассе" некому.
Одна ⭐ за вежливость и участие консультанта из зоо-отдела,вторая ⭐ - за вежливость кассира. Все.
6 месяцев назад
Юлия Кулакова
Ассортимент то большой, но сервиса просто НЕТ!!! Сотрудникам глубоко плевать на клиентов , например чтобы выписать наклодную на товар иногда нужно бегать в поисках "человека" достаточно долго, и не факт что он выпишет правильную накладную, на кассе выяснится что цифры в накладной написанны " от балды", и ничего общего с товаром который Вам нужен не имеет, и аот тут начинается самое интересное, т.к. просто отпустить Вас без этого товара(даже если Вы сами попросили не тратить на это время), они не хотят, и пытаются вызвонить сего горе сотрудника для уточнения, после чего еще проходит некоторое время в ожидании его...в общем и целом, осадок наплевательского отношения к себе как к клиенту всегда остается...
6 месяцев назад
Руслан Сейидов
Большой ассортимент товаров, почти всегда нахожу все что мне нужно и это радует.
3 потому что продавцы красок не знают свой товар. Когда задаю конкретные вопросы - хочу получить конкретный ответ, а он начинает при мне, с банки читать описание краски. Я тоже умею читать и ранее прочитал ответа там не нашел. Когда продавец на банке тоже не нашел ответ - сказал позвонить фирме производителю. Гениально! Теперь вынужден сам все искать и подбирать из-за неучей. Зачем они там???
7 месяцев назад
Владимир Чистов
Ваш незаменимый помошник,если Вы в мыслях о ремонте, строительстве, обустройстве своей квартиры или сада и клумб с озёрами, мангалами и барбекю на даче
7 месяцев назад
Сергей Гаврилов
Нормальный магазин.Но с некоторыми сотрудники не очень приятно общаться...
7 месяцев назад
Женя Дундуков
На рынке отношение к покупателям лучше. 20 мин. искал консультанта потом самому с женой пришлось грузить мешки с цементом (50кг.) на тачку, весь перемазался, а 5 консультантов здоровых лбов “Мы не из этого отдела” стояли в 5метрах и мило ржали на весь павильйон обсуждая свои проблемы. Ещё и на кассе 20 минут продержали из за того что у них сканер читать не хочет. Короче магазин обеспеч сябя покупкой сам.
9 месяцев назад
Юлия Иванова
Покупал дрель. Попросил помощи у консультанта с отдела, остался очень доволен. Подобрали все очень быстро по тем характеристикам что меня интересовали. Спасибо за квалифицированную помощь
5 месяцев назад
Саша Михайлова
Был мимоходом. Ничего необычного, то же, что и во всех эпицентрах на первый взгляд. Когда-то давно покупал паяльник и Припой. Продавец показал, где лежит этот товар, детальных консультаций я не просил, обычно выбираю покупку сам. Паяльник в рабочем состоянии после около 5-7 раз активного использования. В данный момент не могу сказать ничего подробнее. Нормальный с виду магазин. Хамства со стороны продавцов не было. Лишь сократили мне время поиска необходимой продукции, за что несомненно +.
3 месяца назад
Сергей Рау
Большой выбор комнатных растений, инструменты для сада и огорода... Есть много акций и распродаж. Правда, часто бывают весьма завышенные цены на некоторые товары. Не всегда можно найти консультанта, но есть столик, где всегда можно что-то спросить (хотя до него нужно идти). В целом, неплохой магазин...
6 месяцев назад
Машуня Сергиенко
Выбор большой. Большинство цен выше цен на строительных рынках, некоторые сильно выше, изредка ниже. Но есть реально работающая гарантия и возврат товаров. Есть система бонусов. Из неприятного - часто очереди на обычных кассах. Частично от этого спасают кассы самообслуживания. Если нужно покупать какие-то единичные товары, то скорее пойду сюда, чем на рынок. При закупках для более-менее серьёзного ремонта буду сравнивать цены с рынком.
6 месяцев назад
Алексей Цевелев
Сегодня впервые столкнулся с негативом в данном супермаркете. Не рекомендую заказывать через интернет ибо у конкурентов более компетентное обслуживание.
Пришла смс ещё в 12:50 о собранном заказе, но прийдя в магазин отстояв в двух очередях спустя 4 часа после смс получил информацию, что заказ не собран и очень хамское обращение от работников магазина.
Провели несколько человек без очереди и когда подошла моя очередь было ощущение, что я им что-то должен. Так и быть, разрешили мне назвать номер заказа, долго его искали, а потом оказалось, что его забыли собрать. Сроки готовности заказа указали 4 часа или завтра. Хомского общения я наслушался вдоволь. Магазин явно не готов к такой работе как и персонал данного отдела.
В других отделах такого не встречал.
Позвонила работница эпицентра на следующий день и сказала: «Да мы знаем, что у нас есть проблемы с выдачей интернет-заказов и хамами работниками. Это не менеджера, а кассиры и это нормально, что они хамят. Единственное, что могу сделать, это извинится. Изменить мы ничего не можем и если Вам это не нравится, то покупайте в других магазинах.» После чего бросила трубку не дав сказать и слова.
1 месяц назад
Дианочка Гусева
Большой магазин много строительных материалов и отделочных материалов, инструмента и прочее. Продавцы не сильно напрягаются консультировать, цены интересны только на акционные товары, остальные сильно завышены. Как собственно в любом супермаркете. Будьте внимательны цены в интернет магазине и в самом супермаркете могут сильно отличаться.
4 месяца назад
Pac Man
Хотели купить входную дверь но после того как узнали про условия доставки перехотели. Доставка мало того что не дешевая 350 грн, дешевле доставка грузовым такси 280 грн. Заноса в квартиру нету, ни бесплатного, ни платного. Я спрашиваю а как мнн быть мне привезут дверь выкинут у подьезда и все? На что в отделе доставки ответитили нет Вам привезут дверь а выкидывать будете вы сами. Что б покупать входные двери и не было платного заноса сталкиваюсь впервые. Ну думаю ладно найму грузчиков 200 шрн час. Спрашиваю во сколько мне привезут дверь? На что мне ответили что в течении дня? Это была последняя капля. Нужно нанять грузчиков и ждать 12 самов что может привезут дверь. При этом плптить грузчикам 200 грн час.
4 месяца назад
Уда Лен
Категорически не рекомендую оплачивать картой на сайте при оформлении интернет заказа. Часто заказываю товары в Эпицентре через интернет и, иногда, расплачиваюсь картой на сайте (за определённые товары принимается только такая форма оплаты). И вот, при последнем заказе, его приняли, деньги снялись, а на следующий день мне перезванивают и сообщают, что двух из семи позиций нет в наличии. У меня удивление и огромный вопрос. Первое, информация на сайте не соответствует действительности? Второе, как можно было принять такой заказ и ВЗЯТЬ ДЕНЬГИ??? И, третье, самое главное, как мне теперь ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ????? Оказывается, деньги не возвращаются автоматически, и мне нужно писать заявление, где ещё и указывать свои паспортные данные! Удивление возрастает!!! Вопрос к владельцам, зачем предоставляются, в принципе, продажи через интернет? Чтобы сэкономить время, в первую очередь. Ну и что я сэкономила, с таким вашим предоставлением услуг? Да ещё и всю личную информацию должна предоставить! На каком основании? Зачем? А если я не хочу кому-попало давать свои паспортные данные, адрес и т.д. Насколько это законно, вообще? Не к лицу одной из богатейших торговых сетей Украины такие "средневековые" правила. ШОК И РАЗОЧАРОВАНИЕ.
4 месяца назад
Сергей Романенко
Не первый раз эпицентр вызывает желание написать плохой отзыв и больше не ходить в этот магазин. Цены выше рынка, иногда в два раза. Ну с этим понятно - большое предприятие - большие расходы на содержание. Но качество сервиса - это катастрофа. Вечно очереди на кассах. Зашел купить товар - вышел через час, ибо 50 минут простоял на кассе. Порой хамоватый персонал. Сегодня в магазин не пустил охранник с маленькой запакованной коробкой детских товаров с чеком на покупку, требуя сдать товар в камеру хранения. На мой вопрос, гарантирует ли он сохранность товаров, охранник ответил что-то типа "у нас президент не гарантирует безопасность, что вы от меня хотите? Или сдавайте коробку или уходите". При этом, охранник находился без маски на лице, хотя в Харькове - наибольшая заболеваемость коронавирусом, а в Украине до сих пор введён карантин. Решил уйти и больше не ходить в магазины Эпицентр. Спасибо за внимание.
1 месяц назад
Anatoly Kuzmin
Полнейший ужас в плане возврата товара. Купили электропечь, на просьбу включить и проверить посыпались странные речи о том что вообще-то включать товар не положено. После того как позвал другого работника печку всё-таки включили но отказались ее прогреть до рабочей температуры «не беспокойтесь если что вернёте» . Сразу после первого включения изделия дома, она сгорела. Пришлось нести обратно, принять отказались, указывая на то что нужно официальное заключение ремонтной мастерской . Поехал в мастерскую при этом потеряв на бензине чверть стоимости электропечи. После четырёх дней скрипя зубами все-таки приняли вернув деньги. Если хотите купить кота в мешке вам сюда)
1 месяц назад
Сергей Бородин
Перепроверяйте чеки не отходя от кассы! Берешь товар по акции, а в чеке её нет!!! Очень любила этот магазин, но теперь не думаю, что плйду сюда. Вроде мелочь, а осадок остался.
7 месяцев назад
Ксения Савельева
Редко пишу негативные отзывы.Когда касается персонала, моё сердце не может ровно биться, когда я не вижу доброго отношения внутри коллектива.
Магазин замечательный. Всё есть для стройки и обновки интерьера. Всегда приезжаем именно сюда. Претензий никогда не было. А вот сегодня (может жара на людей так действует????)... Зашли в цветочный отдел. Рассматривали на полках товар. И не далеко от нас стояли сотрудники....Уж больно и даже немного страшновато было наблюдать, как они между собой разговаривали (очень, очень грубо) пришлось ускорить шаг в другую сторону , а то и нам могло бы попасть????Мы всё понимаем, рабочие моменты. Все мы люди разные. Но есть определённые места и время...для решений рабочих вопросов . В крайнем случае можно спокойным тоном все решить, не привлекая внимания окружающих. Невольно застать такую картину- не приятно.????
1 месяц назад
Айгерим Раисова
Редко пишу негативные отзывы.Когда касается персонала, моё сердце не может ровно биться, когда я не вижу доброго отношения внутри коллектива.
Магазин замечательный. Всё есть для стройки и обновки интерьера. Всегда приезжаем именно сюда. Претензий никогда не было. А вот сегодня (может жара на людей так действует????)... Зашли в цветочный отдел. Рассматривали на полках товар. И не далеко от нас стояли сотрудники....Уж больно и даже немного страшновато было наблюдать, как они между собой разговаривали (очень, очень грубо) пришлось ускорить шаг в другую сторону , а то и нам могло бы попасть????Мы всё понимаем, рабочие моменты. Все мы люди разные. Но есть определённые места и время...для решений рабочих вопросов . В крайнем случае можно спокойным тоном все решить, не привлекая внимания окружающих. Невольно застать такую картину- не приятно.????
5 месяцев назад
Константин Быков
За время ремонта стал самым посещаемым местом на несколько недель. Очень удобно, что можно купить почти все в одном месте. В принципе, все что брали было хорошего качества. Мебель не покупали, поэтому ничего сказать не могу. Само собой есть доставка и возврат товара, на случай если попался брак или не подошёл товар.
8 месяцев назад
Руслан Рягузов
За последний месяц посещали эпицентр несколько раз, что хочется отметить абсолютно в любое время суток очень много людей в проходах, на кассе, и непосредственно возле стеллажей. К сожалению большинство не соблюдает социальной дистанции и носит маску в лучшем случае на подбородке. Администрация этот момент никак не регулирует.
Обслуживание: понятно, что консультанты работают не на процент, но можно подходить к своей работе более ответственно. Не все, но некоторые позволяют себе просто прочесть информацию с карточки товара и считают это полноценной консультацией.
Также проблема найти и поймать хотя бы кого-то для помощи в выборе, очевидно что персонала для работы в зале не хватает.
Ассортимент: пожалуй самый большой плюс это свобода выбора, а в эпицентре этого выбора предостаточно. Моей маме нравится здесь "зависать" в отделе с текстилем.
Также радует наличие бесплатного туалета и камер хранения.
Одним из существенных минусов оказалась отсутствие возможности оформить заказ товара по почте. Доступен только самовывоз или доставка машиной, что не совсем удобно для жителей области.
На будущее всем советую заранее все смотреть на сайте, и приходить в оффлайн магазин разве что "пощупать" товар.
Хочется выразить благодарность девушке, которая работает в отделе выдачи интернет заказов, она помогла определиться с доставкой и даже наглядно показала все на своем телефоне, за что ей огромное спасибо. Человек действительно на своем месте и качественно выполняет свою работу.
7 месяцев назад
