Эпицентр К
Торговый центр Эпицентр К, вулиця Героїв Праці, 9-А, Харків, Харківська область, Украина, 61168:
234 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: вулиця Героїв Праці, 9-А, Харків, Харківська область, Украина, 61168
Сайт: epicentrk.ua
Номер телефона: +380 57 766 2160
GPS координаты
Широта: 50.0281813Долгота: 36.3343539
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 08:00–22:00 |
| Вторник | 08:00–22:00 |
| Среда | 08:00–22:00 |
| Четверг | 08:00–22:00 |
| Пятница | 08:00–22:00 |
| Суббота | 08:00–22:00 |
| Воскресенье | 09:00–22:00 |
отзывы
Виктор Воробей
Были сегодня в этом магазине, покупали игрушки на ёлку. Кассир разбила игрушку, потому что неаккуратно брала товар. Мало того, что не извинилась, ещё и пыталась включить мне её в чек. Пришлось заставить под угрозой скандала удалить товар из чека. Ну камон, платите за свой рукожопый персонал сами или набирайте кадры, которые умеют аккуратно работать с товаром????????♀️
Ну а вообще по-хорошему можно было бы и пойти и заменить шарик, а не рассказывать, что это он наверное треснутый был, иначе он бы не разбился. Были б у неё руки с того места, не разбился бы...вывод о том, кто там треснутый напрашивается сам собой...
6 месяцев назад
Артур Огий
Ассортимент в магазине неплохой, НО
Кассиры без мотивации! Не приветствуют покупателей, не улыбаются, "спасибо" и "пожалуйста" слов НЕ знают и НЕ используют в своей речи на работе. Это ужас какой-то! Такое ощущение, что они делают покупателям одолжение! И обслуживают они очень медленно.. как сонные мухи. Бесит, когда у них нету сдачи и нужно всегда искать 1, 2, 5 и 10 гривен! Почему покупателя должны искать сдачу или менять им деньги?! Еще раздражают счета с 2-3 копейками! Сделайте нормальные цены!! Или округляйте в сторону покупателей.
Охрана хамит. Научите их нормально разговаривать с покупателями. Охранники разговаривают с покупателями как с преступниками или ворами!
Планировка суперкармекта также глупая: нужно купить все на втором этаже и только потом идти на первый этаж. Как мне быть, если я сделала все наоборот?! Куда девать проплаченный товар?!? Почему я его должна оставлять в шкафу? Вы же не несете ответственности за него!
1 месяц назад
Ольга Ефимова
Купил пару недель чайник. Он потек пытаюсь обменять. Мастер быстро посмотрел сделал заключение на обмен. А обмен делать не собираются. Сказали ждать 10 минут но прошло пол часа, до сих пор жду, и сколько ждать - не известно. Администрация прикалывается, говорит что - сколько нужно будет, столько и будете ждать. Вот вам и магазин
5 месяцев назад
Светлана Иванова
Поддерживаю предыдущие отзывы, а именно :
1. Большой ассортимент
2. Для людей с достатком выше среднего и зажиточных. Для обычных смертных либо "поглазеть" и купить в другом месте, либо "ловить" акции
3. Катастрофически медленнее обслуживание на кассе.
4. Цены нужно отслеживать "цена на витрине - цена в чеке" - часто отличаются
5. Упаковка. Раньше была в самом магазине, отдельный столик с бабиной ленты. Сейчас на улице. Что не совсем удобно.
6. Консультация продавцов.
За все время встретила только 2 человека, которые были "на своем месте". К сожалению не записала ФИО. Это отдел ламината и краски. Парни технически подкованы, ньюансы рассказали, в прямом смысле потратили на меня время, не в лом рассказали тонкости укладки и покраски. Остальные - тупо пиарят своего производителя. И не слышат тебя (
Вывод:
Нужно погулять, поглазеть, пощупать - милости просим. Нужно купить - идите в более мелкие специализированные магазины, где и консультацию нужную получите, и цены не кусаются.
6 месяцев назад
Екатерина Чоллэ
Продавцы в магазине боятся покупателя или прячутся от покупателя для просмотра и обсуждения между собой видеороликов в телефоне!!! Выписывал счет по безналичному расчету потратил 3 часа на выписку товара из них сама выписка товара заняла максимум 1 час времени остальное поиски продавца. После оплаты заехал утром и попросил укомплектовать товар до 18:00, приехав в магазин в 16:30 товар был не собран, но сказали в отделе комплектации, что вы указали в 18:00 вот его и, соберут в 18:00. Но соберут почему то на уличнуюю кассу 30-ю, товар весь мелкий но много позиций. На мою просьбу собрать товар на кассу которая находиться в внутри магазина, что бы мне не мёрзнуть 1 час на улице в мороз -14, ответ был такой: это нужно позвонить каждый отдел и уведомить о переносе кассы я этого делать не буду!!! Спасибо что на х.... не послали.
1 месяц назад
Георгий Соколов
Выгодно покупать только стройматериалы. Потому что большой выбор.
Вчера мне нужна была срочно детская железная дорога. я сразу пошла к консультанту из отдела сад-огород-игрушки чтобы ничего не перепутать, попросила железную дорогу с дымом. Она мне дала набор и в итоге ребенок расстроен тк никакого дыма там нет. А стоит 400 грн (за эти деньги можно и на радиоуправлении приобрести если заказать в интернет магазине игрушек). Завышенные цены на игрушки, ну да ладно, когда срочно - особо не важно. Но втюхивать товар не по запросу - это вообще???? спасибо за ужасное обслуживание и испорченное настроение????
5 месяцев назад
Диана Арчакова
Выгодно покупать только стройматериалы. Потому что большой выбор.
Вчера мне нужна была срочно детская железная дорога. я сразу пошла к консультанту из отдела сад-огород-игрушки чтобы ничего не перепутать, попросила железную дорогу с дымом. Она мне дала набор и в итоге ребенок расстроен тк никакого дыма там нет. А стоит 400 грн (за эти деньги можно и на радиоуправлении приобрести если заказать в интернет магазине игрушек). Завышенные цены на игрушки, ну да ладно, когда срочно - особо не важно. Но втюхивать товар не по запросу - это вообще???? спасибо за ужасное обслуживание и испорченное настроение????
5 месяцев назад
Михаил Севрюков
Магазин, где можно купить почти всё, что необходимо. Удобная навигация, в основном компетентные продавцы, вроде бы нет недостатков. Но нет, все таки есть. Самым большим недостатком в Эпицентре является скорость прохода касс оплаты. Скупиться можно за 15-20 минут, а простоять в очереди на кассе можно в двое дольше. Только из-за этого иногда даже не хочется туда ехать. Порой проще, а зачастую и дешевле, все что нужно купить на рынке.
1 месяц назад
Саша Липатова
Хороший супермаркет, но людей много. Есть экспресс кассы и кассы самообслуживания (очередь минимальная сам посканировал штрих-коды по-быстрому и ушел довольный). Сотрудник отдела растений внятно и грамотно проконсультировал без просьбы, это показывает что человек работает на своем месте и это радует. Игрушки были куплены там же.
7 месяцев назад
Константин Павлов
Большой , всё есть .
Искал себе перчатки для бокса , обходил весь магазин и не нашел .
Собираясь уходить обратил внимание на небольшой магазинчик внутри эпицентра, там можно найти не только перчатки , но и другие товары для спорта .Так же мне там подсказали , что у них есть точка выдачи товаров , которых на их же сайте выбор имеет разнообразнее чем в магазинчике
5 месяцев назад
Ирина Иришина
Не правильная расстановка консультантов.
Там где они нужны один, там где нет пятеро (как банда, ждут жертву) . Покупал штуцер быстросъемный на воздух благодаря подсказкам пробежал лишних 2км. И в итоге нашёл сам.
Короче троечка. И это во всех магазинах
5 месяцев назад
Антон Реутов
Заходили на выходных в этот Эпицентр и остались крайне недовольны. Если завышенные цены ещё можно понять, учитывая, что это сеть, но выпиюще хамовитые консультанты это высший пилотаж, объясните своим работникам, что грубить и перебивать потенциальных покупателей не надо. Желание посещать именно этот Эпицентр больше нет.
4 месяца назад
Сергей Соловьёв
Всем добрый день, раньше я ставила оценку 5*. Но... После сегодняшнего посещения магазина я вышла расстроена, унижена и без покупки нужного мне товара... Консультант низкорослый мужчина в отделе замков оказался хамом и обманщиком. Категорически отказывался помочь мне проверить замок и как он работает, после того как я отказалась и уходила продолжал хамить мне в след... Это ужасно! Категорически неприемлемо такое отношение к клиентам!
4 месяца назад
Ольга Пиневич
Очень большие очереди. Кассы самообслуживания не справляются, их всего 4. Если пойти в кассу с кассиром, то смело можно потерять 30 минут своего времени. Точно также обстоят дела и с внутренней кассой, которая работает для предоплаты внутри торгового зала, на те товары, которые отпускаются только по предоплате. Она может вообще не работать пол часа, и приходится идти в кассу на выходе. При этом могут работать не все кассы, которые есть. В остальном претензий к магазину нет. Работники зала всегда помогут и подскажут, правда и они не во всех отделах есть всегда, но найти к кому обратиться за помощью, всегда можно.
6 месяцев назад
Aleksey Suslov
Хороший строительный супермаркет. Много товара. Хороший выбор, но:
Сначала ты пытаешься найти консультанта, потом он от тебя пытается сбежать, потом идёшь к стойке админа, а тот делает вид что "он слишком важная птица что бы тебе отвечать", потом ты сам подбираешь себе необходимый товар ориентируясь на цену, идёшь к кассе, а там длинная очередь. Доступных касс мало. Кассиры как сонные мухи. И тут ты думаешь, стоит ли потратить полчаса-час на очередь или просто уйти без товара? И, даже если ты решился отстоять очередь, ответить на все вопросы кассира, заглядываешь в монитор, а там совсем не та цена, которая была на витрине. Ну, что же, идёшь к стойке менеджера, ждёшь в очереди и тебе отвечают. "Ну, тут или была переоценка, или что-то перепутали, или там была цена со скидкой указана"...
И такое там почти постоянно.
Хороший магазин, но решите вопрос с:
1. Кассами и скоростью кассиров
2. Консультантами в отделах
3. Ценниками на товарах
5 месяцев назад
Антон Чистяков
Широкий выбор не только строительных материалов, но и товаров широкого потребления. А акции проходящие тут регулярно очень щадят Ваш кошелек. Ну а если купили не совсем то, что нужно тут всегда примут обратно товар. А если нет времени сюда ехать, есть удобный интернет магазин 27.ua, где все что есть на прилавках, можно заказать онлайн с привозом товара прям к Вашему дому. Рекомендую!
1 месяц назад
Дмитрий Демидов
Огромные очереди. Это большой минус. В очереди можно провести больше времени чем в самом строймаркете. И это каждый день, в любое время, что не зайду огромная очередь на кассе. Часто на товаре нет штрих-кода или ценника, если ты это не заметил, ты не сможешь купить то что выбрал или нужно ждать пока сбегают на отдел и найдут этот товар (занимает это минут 15 + то время что в очереди стоял), пройти по рядам не возможно, они вечно завалены товаром, с тележкой тем более, постоянно нужно искать дорогу в лабиринте товара стоящего в рядах. Тележки это вообще отдельная тема, все поломаны, не управляемы. Большинство работников хамы, один работник посылает посетителя к другому работнику, а тот обратно и ты мечешся между ними как мячик в пинпонге. Короче если есть возможность выбрать другой строительный маркет, выбирайте любой другой не раздумывая.
5 месяцев назад
Иван Малахов
Ждал час выдачу интернет заказа, вместо 10 обещаных минут, в это время меня ждал заказанный бус. Никто не извинился и компенсировать отказались.Зачем тогда предоставлять интернет заказ, если его не собирают к приходу клиента?
28.01.2021 решил дать второй шанс, хотел купить две краски, в зале их нет, самовывоз на следующий день. Сделал заказ, его ПОДТВЕРДИЛИ, пришел в магазин «выбачте фарбы одниеи нема» все вопросы на горячую линию, на горячей линии ответы в стиле «гуляй Вася», а не конструктивный диалог с извинением и компенсацией(мол «извините провтыкали, давайте Вам бонусами на карту закинем компенсацию»). Шарага, а не магазин. Заказы 5707678 и 7406038
Справедливости ради нужно сказать, что в зале можно брать товар, только мега очередь также как на выдаче отстоять, ассортимент плохой и цены не самые низкие
5 месяцев назад
Алина Орешникова
Позитив здесь только от цветов. Из минусов:
1) Охранники придираются к товару, купленному в другом магазине, на который есть чек (ало, тут два маркета рядом!). Когда говорят, приближаются на расстояние 15см. Рюкзаки и сумки их не беспокоят, волнует только то, что в руках. А ответственности за вещи в камере хранения никто не несёт. Так что если планируете сюда зайти - смотайтесь домой, оставьте другие покупки там и приезжайте. А лучше не приезжайте.
2) До полок с нужными цветочными горшками не доберёшься, консультантов рядом нет.
3) Очереди
4) Высокие цены
5) Книгу жалоб у них не посмотришь (и ответ на жалобу тоже), т.к. её отдают какому то юристу, которого на работе нет.
6) Меня раздражают и обижают конфликтные ситуации, но я не обязана входить в положение всех вокруг. Я хочу прийти, не волнуясь за свои вещи, сделать покупку, и уйти. Без порчи настроения мне не позволяют это здесь сделать. Спасибо, надоело.
1 месяц назад
Таня Динес
Огромный и основной плюс что тут есть почти всё и оно в одном магазине, начиная от стройматериалов до цветов/мебели/посуды/техники. Цены средние на что-то слегка завышены, на что-то прям отличные. Но меня зацепило отношение сотрудников, их прям не поймаешь!! На отделе мебели прождали 30-40 минут в поисках сотрудника, при этом островки с сотрудниками что рядом с отделом посылали друг на друга и всячески морозились!! Такое чувство что им продавать не то что не хочется, а наоборот прячутся от покупателей. На днях был там же и опять сотрудника искал в мебельном отделе(в этот раз уже минут 10). В остальных отделах легче проходила процедура поиска сотрудника, он либо на рабочем месте, либо пару минут и он на месте. Да и в отделе освещения тоже было странно, куча сотрудников и все прям очень занятые, они стоят в центре и занимаются своими делами, оторвать их прям нельзя не то что на консультацию а и на заказ товара))) В общем очень двоякое ощущение, вроде бы всё купил, но идти ещё раз к таким сотрудникам не хочется..
10 месяцев назад
Дмитрий Жариков
Хороший ассортимент на всё, можно купить и заказать хорошую и недорогую кухоную мебель, так же есть неплохой выбор бытовой техники и телевизоров. Вообщем сколько ремонтов я не делал мимо Эпицентра не проходил. Можно так же купить много всяких мелочей и акссесуаров. Из минусов очередь на кассах.
8 месяцев назад
Валентина Пуганова
Разнообразный выбор. Качественные товары. Персонал можно по проще подобрать и поменять отношение к посетителям. Охранник, при наличии чека из другого супермаркета, потребовал оставить пакет при входе. Сотрудник в отделе стройматериалов, при попытке узнать у него какой товар лучше выбрать, ткнул пальцем :" смотрите там". Ок! Хороших продаж!
9 месяцев назад
Александр Юров
Уровень цен по многим ходовым позициям слегка завышен, а неходовой товар и электроинструмент очень дорогой.
Если из ассортимента в одном магазине выпадает позиция, могут долгое время не волноваться по этому поводу и клиентам приходится ехать через весь город в другой магазин, дабы докупить необходимое.
С консультантами и работниками зала совсем беда: их невозможно найти либо они "заняты, мол не открывайте от вАжных дел", а те, которых удается поймать и привлечь к решению проблемы - абсолютно некомпетентны и несут полную чушь просто "заполняя эфир бесполезным набором слов".
Я бы посоветовал HR-ам подбирать консультантов с профильным образованием.
7 месяцев назад
Артём Бурулёв
250000 наименований товаров под одной крышей! Удобно!
10 месяцев назад
Алексей Пак
Я конечно всё понимаю, персонал найти сложно. Хороший персонал еще сложнее. Сегодня потревожил "менеджера одной кнопки" Марину Кудь на кассах самообслуживания. И вы не представляете, ей пришлось выйти за рамки своего функционала (а функционал её нажимать одну кнопку как она сказала) и вручную ввести код товара и кол-во. В результате все расстроены. Вообщем вы или сканер почините, или стики ровно клейте, ну или хамов не ставьте там где возможен контакт покупателя и вашего сотрудника.
4 месяца назад
Artyom Mischenko
Не знаю от куда восторженные отзывы о магазине. В те отделы где последнее время делаем покупки это тихий ужас. Проще дешевле, любезней и быстрее ехать на рынок который в километре расположен.
Не первый раз какой то Треш происходит на порезке. Сегодня сотрудник в 20:40 буквально отказался с ехидной улыбкой и прибоюдками принимать заказ на распилку. Не смотря на обращение к администратору и приложенные усилия 4рых человек все быстро сделать он в итоге пробил чек так чтобы мы физически не успели к нему прийти до 21:00. В итоге в 21:02 мы вернулись к нему со всеми чеками и естественно его уже не было на месте. Оставили жалобу на гарячей линии, сказали что жалоба все равно попадёт в магазин и там будут решать что с этим делать. Администратор заняла сторону сотрудника. Круг замкнут
Итог ситуации спустя несколько месяцев:
Нам пришёл ответ письменный о том что с сотрудниками проведена беседа, но не более. Никаких изменений.
Сегодня пришли сделать заказ, сотрудник отказался принимать. Пришлось снова обратится к администратору. Но больше решил не приходить в этот магазин, есть много конкурентов с сервисом и ценами лучше)
7 месяцев назад
Олег Деркунский
Огромный магазин, который неоднократно нас выручал за счёт богатого ассортимента. Тут можно найти всё, что нужно для ремонта и обустройства дома и сада. Единственная проблема - постоянно большие очереди на кассах. А в выходные дни они просто огромны. Это отнимает много времени.
1 месяц назад
Лиза Савченко
Эпицентр опошлился пздц. Не рекомендую работу через интернет-магазин. Пришло подтверждение заказа и... тишина неделю. Попытка связаться с отделом выдачи заказов: ждите следующее смс. Жалоба на сайт - ответа нет. Связь через горячую линию - робот: ваш звонок очень важен для нас. И никакого результата! Итог: заказал в другом интернет-магазине. Где мы не столь маленькие. Сразу отзвонились и выслали товар.
Также не рекомендую покупать ряд товаров, по которым лучше обратиться в специализированные магазины. Например, матрацы. У вас нет возможности попробовать товар на месте. Кроме того, нет квалифицированных консультантов. Внимательно смотрите на паспорт матрацев. Там можно найти много интересного, чего вам не скажет консультант. А лучше выберите в JYSK рядом в Дафи или в мебельных рядом.
Тоже касается мебели. Заказывайте в специализированных магазинах, в которых вам дадут нормальную консультацию.
С Эпицентром можно работать только если пришел, посмотрел, сам принял решение и купил.
Качество товаров сторонних поставщиков не проверяется. Купил перед Новым годом искусственную елку. Такую, очень не дешевую елку. Больше месяца воняет пластиком.
Монополия для клиентов выходит боком.
Качество сервиса упало сильно.
Я не говорю уже о постоянных очередях на кассах.
В эпицентре забыли, что покупка должна приносить радость, а не головную боль.
4 месяца назад
Макс Смирнов
Немного обманывают по ценам, а так норм маркет, ассортимент хороший. Покупал вату с сайта, цена завышена, но значок на странице товара "кеш-бек" больше 100 балов, заказал купил, балов не получил. Значок кешбека с сайта убрали, будто и не было его. По 2му заказу та же ситуация: при заказе было написано "вы получите 580 балов", ок заказал, теперь значков кешбека нет, убрали, в поддержке очень сложно что-то объяснить, мне попросту не верят что на ряд товаров был кеш-бек.
Кароч, человеки-покупатели, будьте бдительны :)
6 месяцев назад
Александр Мешков
Очень злит время, которое занимает время возврата для покупок выше 5000грн. На пункте возврата товара даже не называют сколько времени ждать, для занятого человека это катастрофа. Желания совершать покупки в этом магазине резко упало.
Являюсь и оптовым и розничным покупателем. Но как оказалось это не все, после возврата, подобрал другую модель товара, за полчаса времени не смогли найти шестигранник чтобы выкрутить с витрины для продажи, это уже просто смешно. в строительном магазине не нашли инструмента, чтоб просто продать товар, и это представитель своего бренда в отделе сантехники.
7 месяцев назад
Кирилл Степаненко
1.Если понравился какой-нибудь товар, то найти цену на товар просто НЕВОЗМОЖНО. Не было ни дня, когда я зашла и цены были на своих местах! Такое ощущение сдаётся, что они работают по принципу: ли ж бы разложить ценники не туда.
2.Когда просишь у любого проходящего продавца помочь с тем, чтобы понять сколько стоит товар они всё время перекладывают ответственность на друг друга при этом говорят, что они сейчас позовут продавца с этого отдела и ждать приходится более 20 МИНУТ! И нет это не единичный случай, когда они слишком долго идут (я конечно понимаю, что может быть большой завал на работе, но идти более 20 минут это слишком)
3.Кассиров я бы назвала памотаными жизнью людьми, так как они забыли слова "здравствуйте" и "спасибо". И они прям очень медленно обслуживают.
6 месяцев назад
Руслан Мустафин
Очереди! Всё хорошо:товары, цены. Но как подходишь к кассам, всё желание покупать что-то отпадает. Помню минимум 2 раза, когда просто оставляли товар и уходили. Благо, самообслуживание поставили, но и оно не всегда помогает
1 месяц назад
Михаил Мондонен
Классный гипермаркет. Люблю здесь покупать нужные вещи. Можно спокойно выбрать в прохладе или тепле (в зависимости от времени года).
Нравиться, что можно все пощупать, попробовать, проверить. Уютная обстановка и большой выбор. Хоть на базаре или в другом магазине бывает и дешевле, но едем с мужем сюда за кайфом от покупки.
Единственный минус - это кассиры - они такиииииие капуши, прям, как в мультике Зверополис ленивцы, выдающие справку. На кассах постоянные очереди. С детьми иногда выстоять вообще не реально.
9 месяцев назад
Евгения Бойцова
Был в 11.08.18 покупал мелочи для ремонта, нужно было оплатить товар который, покупается по предоплате(алмазные насадки для реза плитки) парень был вежливый и проконсультировал отлично отправил оплатить товар сказал пойти на кассу внутри здания подхожу на кассу стою в очереди, как только подходит моя очередь тут женщина мне выдает касса не работает, я спросил почему что услышал в ответ я иду на обед в итоге пошёл на общии кассы простоял в очереди минут 15-20 пошёл отдал чек продавцу получил свой товар, и теперь вопрос к администрации и руководству этого магазина чем вы думаете оборот в конторе большой маржа на товары более чем большая но сервис на нуле. Подумайте об этом если вы себя позиционируете как гипер маркет с огромной наценкой то сделайте адекватный сервис что бы хотелось оставить у вас деньги.
1 месяц назад
Ирина Добычина
Хороший магазин, относительно хорошие цены. И в общем не плохо, но все портят очереди на кассах...
В любое время на кассе будет несколько человек в ожидании, а время обслуживания каждого может растянуться на 5-15 минут. В итоге, любая покупка в Эпицентре растягивается минимум на 20-30 минут. Это не очень удобно, если заехал за какой-то мелочью, или что-то докупить.
1 месяц назад
Евгений Явир
Магазин Эпицентр предлагает широкий ассортимент товаров группы Комнатные растения в Харькове и области по выгодной цене с прайсом от 40 до 4058 грн. Вся категория насчитывает 359 единиц . Магазин сотрудничает только с надежными производителями и известными брендами. Скупиться онлайн можно недорого, поскольку у нас регулярно проходят акции, скидки и распродажи. Также удобно то, что Комнатные растения можно приобрести в кредит или рассрочку. В карточках товара Вы найдете заполненные характеристики с техническими данными, фото и детальные описания.
4 месяца назад
Indigo Pro
Заезд со стороны окружной отвратительный. Консультантов недождешься, ходишь ищешь. Когда оформляешь доставку привозят не все товары, поэтому чётко проверяйте при получении. Люстру привезли, а один плафон из 4 отличается по цвету. Извините, но люстра 1700 грн и такой минус. Касир на кассе пробила не тот номер обоев. Уже держа чек в руках поняла по стоимости, те, что во внут чеке за рулон 600 грн, а она пробила какие-то по 300. Деньги сразу вернули, и пробили выписанный товар.
7 месяцев назад
Anna Ayrapetyan
Все необходимое для строительства, быта находится в одном месте. Широкий выбор и разнообразие производителей.Культура обслуживания. Консультации. Удобное местоположение-недалеко от метро и городского транспорта.Большая парковка для автомобилей. Наличный и безналичный расчет. Бонусная программа-возможность покупки за баллы накопленные в процессе покупок.Относительно средние цены.
1 месяц назад
Максим Кравченко
Магазин сам по себе отличный , но персонал администрации и отдела по возрасту это просто треш , они наглые хамы вкл.церьков жизни несмотря что они девушки . Асортимент товара норм даже очень на отделах есть знающий персонал . 4* за администрацию .
1 месяц назад
Оксана Знудкина
Ужасная вонь в туалете, общее состояние. В кабинках лужи на полу!!! При этом уборщица находилась в туалете и прекрасно чувствовала какой там запах, видела волосы в раковинах и ужас в кабинках. Почему такая большая сеть супермаркетов не может нанять достаточное количество уборщиц или контролировать процесс уборки? Повышайте стандарты для себя и своего персонала, люди ожидают попасть в приличный магазин, а не в туалет на рынке.
1 месяц назад
Сергей Тимонин
Ассортимент большой, на любой вкус и цвет (товары для дома, цветы, декорации, техника, рыбалка, плитка, ламинат и т.д.) вообще есть все, кроме, работников, их либо нет, либо они ничего не знают. На ценники можете не обращать внимание, так как на кассе будет совсем другая цена. По этом проверяйте чек. Администрация всегда возвращает деньги, если была проблема в цене.
9 месяцев назад
Анастасия Лукичева
Вчера посетили магазин в очередной раз, т.к. дома еще продолжается ремонт. Ассортимент товаров хороший и разнообразный, но выбрав 3 горшка для цветов, на кассе я обнаружила,что в двух из них отсутствует штрих-код. Пришлось с ними самой бежать обратно в отдел, по телефону кассир не смогла дозвониться,чтоб подошел продавец. С этой проблемой сталкиваемся не в первый раз, и не только в этом строительном супермаркете. Хотелось бы,чтоб обратили на это внимание наклнец-то.
11 месяцев назад
Владимир Баранов
Очень не понравился. Продавцы не компетентны. Продали электротример бракованный. Сервисный центр дал акт технической экспертизы о невозможности ремонта.
При продаже, продавцы проверили, а при сборке в домашних условиях обнаружилось, что в тримере клинит редуктор и при работе может сгореть двигатель.
При продаже, предложили подарок (антисептик) как заверили, что бесплатно.
На самом деле, сделали дополнительную скидку на сумму стоимости антисептика (129грн) и за эту скидку продали антисептик. В итоге сумма получилась как и была без скидки. Про качество антисептика я воздержусь от комментариев.
Теперь Эпицентр отказывается возвращать полную стоимость по чеку, а только стоимость тримера. А за "подарок" я должен заплатить или вернуть подарок, который является расходным материалом, тем более, в сегодняшнее время.
Вопрос возрата денег, не решён.
Мною потрачены несколько рабочих дней на поездку в сервисный центр и обратно. Потрачены деньги на проезд, потеряно время стояния в очереди на сдачу тримера и хождение по инстанциям магазина.
Делайте выводы, кто решил воспользоваться эпицентром.
Надеюсь, что администрация найдет выход из не стандартной ситуации.
Жалко, что такой магазин не может продавать качественный товар и обеспечить достойный уровень сервисного обслуживания.
Спасибо за понимание.
Вопрос решился положительно, деньги вернули.
7 месяцев назад
Гиляна Владимирова
Радует огромный выбор товара, удобное расположение супермаркета. Консультанты всегда готовы помочь, хотя иногда предлагают более дорогой товар при наличии аналогичного более дешевого. С откровенным хамтсвом столкнулся только один раз на отделе обоев. Один минус - отдел доставки. Даже если вам надо заказать ее на сейчас и вы готовы за это переплатить, вам скорее всего скажут, что свободных машин нет. Лучше не тратьте время и заранее вызовите грузовое такси. В целом - идеальный вариант для того, чтобы купить все сразу и не бегать по разным магазинам на базаре.
9 месяцев назад
Sergei Korkin
Замечательный выбор товаров перечёркивают сумасшедшие цены, тупые продавцы, которые не могут нормально объяснить почему этот (к примеру смеситель) а не тот, и конечно же система скидок, которая не манит постоянных и оптовых клиентов своей мелочностью!
Плюсом могу назвать часы работы. Когда рынок закрыт, можно зайти сюда.
6 месяцев назад
Илья Яковлев
Сеть сама по себе неплохая. Достаточно большой выбор. Но стоит учесть что неподалеку рынок героев труда, вещи такого же типа можно найти и на самом рынке, причём несколько дешевле.
После 4-5ти становится более людно и стихийно, так что лучше посещать будние дни когда есть возможность. Про выходные я вообще молчу, "аншлаг" одним словом
Туалеты не самые чистые, но когда приспичит то вполне сгодятся, хотя я не понимаю как люди могут оставлять после себя в буквальном смысле "срач"...
1 месяц назад
Сергей Савельев
К сожалению, осталась крайне НЕ довольна. Забирала полку в отделе интернет-заказы. Когда наконец подошла моя очередь и я ее забрала спросила у женщины-консультанта какая ее комплектация пришла, чтобы знать если чего-то не хватает - докупить сразу на месте. Консультант звонила на отдел, никто не ответил! И послала меня на 17 ряд, с оплаченной полкой и чеком, пройти на этот собственно ряд и уточнить лично. Когда я попыталась пройти к 17 ряду, 2(!) охранника НЕ ПРОПУСТИЛИ меня для консультации, при наличии чека, и НЕ ПРЕДЛОЖИЛИ как решить эту проблему иначе, как мне приехать домой, вскрыть посылку с полкой и только после этого повторно приехать на другой конец города чтобы докупить нужные детали. Клиентоориентированность на нуле! Отношение хамское начиная со входа! Охранники отвратительные хамы! Буду обходить данный Эпицентр 10 дорогой!
7 месяцев назад
Евгений Иванов
Огромный гипермаркет, в котором постоянно отсутствуют продавцы и невозможно что-либо выбрать или купить не подождав 30-40 более минут. Есть большой выбор вещей и предметов среднего и низкого качества. Достаточно высокие цены. Не очень большой ассортимент. Дорогих или высококлассных товаров тут нет. Даже если вы что либо выберите из дверей, то получите это минимум через 3 недели. Если вам для дверей нужно будет ещё какая-нибудь часть которую вы, к примеру, забыли или вам ее не посчитали или не привезли, вам снова нужно будет ждать 3 недели.
7 месяцев назад
Наталья Ростова
Все было отлично пока не пришлось докупать несколько плиток. Убили 6 часов за два дня. Продавцам глубоко пофигу.
Ну и то что продавцы без масок это вин
9 месяцев назад
Алексей Кузин
Мегамаркет, где можно и обучиться (есть в продаже учебные пособия для школьников), и поесть(есть еда), и попить(есть напитки), и построить ( есть большой выбор строительных материалов), и украсить (Деко отдел нам в помощь), и погладить (техника тоже представлена), и постирать (моющие ср-ва, на любою задачу, и на любые деньги), и уснуть довольным (есть отдел мебели).
Единственное, что немного расстраивает, то цены на многие товары, выше ,чем в аналогичных магазинах, но тут подкупает, что все и сразу есть в одном месте, что существенно экономит время и топливо!
4 месяца назад
