Райффайзен банк Аваль. Перше Кременчуцьке відділення

Это самое негативное отношение которое я видел! Пришел в банк, сказал что хочу сделать карту, у меня нормально спросили: паспорт и код есть, говорю есть и задаю вопрос: какое примерно время мне нужно ждать? После этого вопроса меня никто не слышит, мне пришлось трижды повторить его, а в итоге я получил ответ: сидите ждите. Мне нужно было сходить в аптеку потому решил побыстрому туда метнуться, пришел, сижу жду, в это время освобождается один из консультантов (сидела за за стекляной стенкой с дверью), спрашиваю: не могли бы вы мне сделать карту, она задаёт тот же вопрос про пасспорт и код, говорю есть, но времени нет, получаю ответ: я не знаю как, садитесь ждите девочки сделают. После примерно 20 минут ожидание освобождается консультант, подхожу к ней даю документы она собирается начать делать, подходит та которая «я не знаю как» и говорит что кто-то прийдёт и надо будет переключится на его обслуживание «там три минутки», после чего консультант говорит что так быстро не получится, я не знаю где это делается «я не знаю как» говорит: ищите! И при этом мне в псевдо вопросительной форме задаёт вопрос: вы же подождёте?! Я им в очередной раз напоминаю что у меня нет времени и открыть карту вроде как 15 минут. У нас новая программа (типа не 15 минут). Я сообщаю что у меня нет времени ждать пока обслужат всех кто ещё не пришел и если мне не открывают карту то я просто ухожу, получаю ответ: идите! В итоге мы имеем паршивое отношение и настроение, а ещё *** начальника который *** не знает, а только мешает людям работать и портит клиентам настроение. P. S. Ещё убили причитания которые были произнесены той что «я не знаю как»: это же райфайзен, с таким уклоном типа плохой банк. Ништяк такое услышать клиенту который решил открыть счёт в этом банке от начальника отдела.

Кассир и специалист не могут определиться кто что делает. Спросила у сотрудника банка у кого закрыть зарплатный счёт. Отправили к специалисту отделения. Полтора часа прождала в очереди к специалисту, чтобы закрыть счёт. Оказалось, что надо было идти к кассиру. Но до этого кассир не мог закрывать счета. И только после моего возмущения выяснилось, что оказывается кассир закрывает счета. Выскочило начальник отделения и вместо извинений стала рассказывать, что это я (клиент) тупая и не так поняла.

Заставляют народ стоять на ужасной жаре, ожидая за 5 минут до послеобеденного открытия. Сами при этом тут же стоят и курят (девушки - обслуживающий персонал). Банкоматы не работают.

Обратился в это отделение для проведения платежа. Сотрудники отказались меня обслужить. Отказ объяснили "неожиданной ревизией". Считаю это неприемлемо.

Очень большое спасибо кассиру Третяк Виктории Олександровне за внимательность, хорошее обслуживание по высшему уровню, меня как клиента всё устроило, побольше бы таких сотрудников

Неужели так сложно поменять считыватель карт на входе? Каждый раз стоим по 20 мин и не всегда удаётся попасть к банкомату ????‍♀️

Отношение к клиенту 2/5 Квалификация работников, а именно на кассе 1/5 К администратору претензий нет

Отделение как отделение, но после того как ушёл Майоров начали впаривать всякую фигню.

Большего не уважения к клиенту я встречал только в Ощадбанке.

Один минус - очереди в кассу.

Народу много, места маловато

Всегда есть очередь!

Отлично

Отвратительно работают

Банк не для людей. Этот филиал так точно.

Лучшее обслуживание, быстро, приветливые и компетентные сотрудники, очень рекомендую для сотрудничества

Ужасное отделение, неприятный персонал, перепугана кассир Юлия. Никому не советую этот банк, а прежде всего это отделение.