Интернет-магазин домашнего текстиля «Smart-fox»

Оформила заказ на плед во вт. !Сама! в ср набрала, чтоб подтвердили. Сказала, что мне срочно и в пт должна его забрать. Приняли заказ, взяли оплату, мол успеют. В чт вижу, что нет отправки. Пообещали в пт отправить (хотя это подарок, и он мне нужен был в пт вечером уже), потом в сб…в итоге я получила заказ в ср, спустя 8 дней! Что мне с ним делать теперь непонятно! Абсолютно безответственно и бессовестно! Отвечали мол запара на заводе. Но если бы я знала, что его нужно изготавливать под заказ и это так долго занимает времени - заказала бы у других и не тратила силы и время на поиск другого подарка! Хоть бы извинились! 2 балла за то, что посылка вообще доехала и в ней то, что заказывала.

Ужасно, отвратительно! Перед тем как сделать заказ, договорились на доставку за Киев (в Вышгород). Сказали доставка будет, договорились на 12. В итоге в день доставки за в 10:30 мне пишут что "курьеры говорят что за Киев меньше чем за 500грн не повезут" Вы представляете? Жесть. Тоесть получается, мне навешали лапши что все привезём все будет ок, а потом уже как время совсем подошло говорят или платите 500 грн или самовывозом с друго го конца Киева! А деньги то уже взяли. У Нас с женой 4-я годовщина, льняная свадьба, я заказал комплект льняного постельного белья, и вот в день когда нужно дарить, они устраивают такое западло, не советую, и ещё, еле выбором доставку по Киеву, рассказывали мне про самовывоз, фу!

Получила уже три комплекта постельного белья, никаких нареканий ни к работе магазина ,ни к качеству белья не имею. Цены хорошие, особенно со скидками. Буду брать здесь ещё при необходимости. Спасибо за работу!:) Кому надо промо код 0421

1. Товар приехал тот, что и заказывался. Пошит круто, достойная упаковка, материал постельного абсолютно устроил. 2. Покупку оплатил по предоплате. 3. По доставке вообще прекрасно сработали-вернули стоимость доставки, как и договаривались. 4. Претензий по порядочности и качеству к магазину нет! good 5. Буду заказывать еще...

Не судите строго, пишу отзыв впервые. Выбирала подарок сыну на юбилей и очень хотелось сделать сюрприз. Остановилась на банном халате Nusa, Турция. Вы скажете, что сейчас дефицита нет, но найти качественный, думаю, нелегко. Долгие поиски привели меня в интернет-магазин текстиля "Smart-fox.com.ua". Зайдя на сайт, у меня разбежались глаза от изобилия товаров, выбор огромнейший., но я искала конкретную вещь и нашла здесь.Скажу вам, цены намного дешевле, чем в других магазинах. Тем более, искала турецкий. Заказ доставили за сутки. Радовалась , как ребенок. Ведь это любимому сыночку и подарок на день рождения. И если вы не можете заказывать самостоятельно на сайте, то у вам придет на помощь Дмитрий Савельев. Отзывчивый, ответственный, внимательный, пунктуальный, с приятным голосом менеджер. Вот он и помог мне. Переписка велась в вайбере, т.к. я живу за пределами Украины. Халат сыну пришелся по душе. Цвет, размер, качество на высшем уровне, бамбуковый. Поставила 5 звезд. Рекомендую магазин и продавца. Не пожалеете, тем более по полной оплате сделали 5 % скидку и как, подарок доставили бесплатно на НП. Удачи Вам, ребята.

Впервые такое встречаю! Заказала товар и сразу же картой его оплатила! Номер заказа 841777. На сегодня прошло ровно 2 недели, его так и не отправили НП! Со мной никто ни разу не связался, только я каждую неделю звоню им и спрашиваю где мой товар!? Извинялись и божились отправить, но так и нет. Надеюсь хоть будут порядочными и вернут деньги, ведь комплект стоит около 1,5К. По своему опыту не могу советовать этот магазин!

Заказала постельное белье 2 дня назад. Уже пришло. Выбирала магазин, где есть возможность оплатить при получении. Понравилась профессиональная консультация менеджера. В целом, не последний мой заказ, буду советовать Вас знакомым.

Разнообразие и ассортимент порадовали. Мне трудно было выбрать постель на подарок, необходимо было совместить качество и приятную цену. Благодарю за профессиональный совет в подборе и оперативность доставки. В целом покупкой осталась довольна - упаковка постельного комплекта достойная, отличный подарок . Спасибо буду рекомендовать

Заказывала 2 комплекта постельного белья и осталась крайне довольна. После оформления заказа перезвонил менеджер и уточнил все детали, и оказалось что даже можно выбрать размер наволочек, что очень порадовало. Заказ пришел быстро, комплекты были в удобной упаковке, качество ткани тоже не вызвало вопросов, поэтому следующие заказы буду делать только здесь. Спасибо за качественный сервис, желаю магазину процветания и побольше клиентов:)

На ваш сайт набрела случайно в поиске постельного на прайс навигаторе. Очень обрадовалась что можно сделать покупку с бонусов на кредитной карте, всё работает, спасибо! И на е-мэйл пришло электронное письмо и менеджер интернет-магазина по телефону уточнил какого размера мне нужны наволочки в постельном комплекте 50 на70 или 70 на 70. Заказывала два постельных набора производителя Tag Tekstil и подушку. Доставили все отлично упакованным, без повреждений. Ребята, спасибо за хорошую работу! Что касается непосредственно постельного комплекта: то такое и на подарок подарить не стыдно, красивая упаковка и отличное качество, я в восторге. Ткань тонкая, каким должно быть постельное, немного скользкая, приятная на ощупь, производство Tag Tekstil – Украина, и все швы аккуратные, ровные, аж придраться не к чему, нет кривых строчек и торчащих оборванных ниток как в дешевом китайском белье, а берешь в руки рассматриваешь, закидываешь в стиралку и потом достаешь с ощущением что это реально добротное белье нашего производства. Девочкам швеям – респект, все ровненько, аккуратненько. Одно отличие: на фото обратная сторона пододеяльника выглядит светлее, а в реальности она немножко темнее, (возможно это цветопередача моего монитора) но всё равно рисунок очень приятный, большие светло-розовые цветы на синеватом фоне (а не голубом), а у второго комплекта - ромашки на фоне голубого неба. Этот комплект подарю маме, а второй с ромашками этого же производителя и такой же по качеству оставлю себе. Недорого, качественно пошито и очень симпатичная расцветка. О подушке: На фото она кажется кремовой, в реальности же она белоснежная, мягкая, без запаха, упакована была в полиэтилен. В отличие от фото, чехол подушки простеган не мелкими ромбиками, а более крупными овальными линиями, швы ровные, добротные, думаю, подушка прослужит долго, потому что визуально и на ощупь очень понравилось качество ткани чехла и швов. Наполнителя набито внутри достаточно, подушка не тощая, но и не перекачанная. Покупкой довольна. Спасибо за хорошую продукцию и отличную работу вашего магазина. Вы меня порадовали! Буду советовать Вас друзьям и сама к вам ещё приду за покупками.

Заказывала в Smart-fox махровый халат фирмы Tac, Турция. Качество нравится, материал мягкий, приятный к телу. Размер подошел, все отлично. Спасибо за качество и быструю доставку.

хуже не видела. Ждём гостей, за две недели сделала заказ свежих постелей. Обещали что через неделю смогу забрать самовывозом, ибо курьера мне придётся ждать 2-3 недели. Через 8 дней позвонили сказать, что нужных постелей нет, чтобы делала перезаказ. Перезваниваю им через 5 минут - вообще не берут трубку. Не знаю кто написал положительные отзывы, но я с этим магазином больше не связываюсь! Вы издеваетесь? Ничего мне не предлагали, никаких доставок. Нормальное отношение к клиенту... Вместо того, чтобы хотя бы попытаться исправить свои косяки назвать человека проплаченным. Сколько делаю покупки в сети ни разу с таким хамством не сталкивалась.

Очень быстро помогли подобрать нужный мне текстиль. Отправили. Забрал с новой почты на следующий день, пришёл домой, распаковал и вообще то-что нужно. Мягкий, гладкий и очень красивый текстиль.

Огромное спасибо! Заказывала постельное бельё и пижамы, качество отличное. Постель шикарная за невысокую цену. Пижамки - супер, интересные и необычные расцветки. Спасибо магазину за хороший товар! Особую благодарность хочу выразить за обслуживание, за терпение, вежливость и квалифицированную консультацию относительно производителей и типов ткани. Желаю всем сотрудникам магазина удачи и процветания!

В первый раз сталкиваюсь с таким обслуживанием клиентов. Два раза оформляла заказ и оба раза не успешно. Первый раз заказала три позиции (постельный комплект, наматрасник и домашний комплект) через сутки написали в Вайбер, что домашнего комплекта нет, на вопросы по комплектации постельного белья так и не смогли ответить в течение недели, предложили подобрать другой, наматрасник предложили отправить, но в итоге пропали и ничего не отправили. Через две недели оформляю новый заказ на домашний комплект и наматрасник. Перезвонили на следующий день, сказали что домашнего комплекта нет, хотя на сайте написано, что есть в наличии, и что могут отправить только наматрасник, который есть в наличии. В итоге прошла неделя, заказ так и не был отправлен!!!!

Искал одеяла именно теп бамбуковые, так как есть опыт пользования их серии cotton. Нашелся смартфокс с приемлемой ценой, и бесплатной доставкой - условия на сайте читайте. Заказал, перезвонили быстро, оплатил предоплатой, получил. Все ок, спасибо. Одеяла очень теплые, если сравнить бамбуковые с серией "котон" по теплоте и весу одинаковые, котоновое кажется слегка более пышным, но это до стирки - как будет после...хорошее отношение цена/качество.

Мне очень понравилось что есть оплата бонус плюс от привата. Я негде больше не нашёл магазин с такой функцией. На бонус плюс были деньги которые я не мог организовать. В итоге заказал любимой на ее День Рождение.

Очень редко пишу отзывы, но тут исключение) Начну наверное с сервиса, начиная от общения с менеджером, все очень корректно и грамотно, доставка наложенным платежом за счёт магазина, оплатила только процент Новой почте. Относительно самого комплекта, красивая упаковка, а белье просто меня покорило, и дизайн и качество. Буду ещё заказывать))) Спасибо))

Заказал ХАЛАТ МУЖСКОЙ ВАФЕЛЬНЫЙ NUSA NS 12680 LACIVERT размера 2XL. Приехал через 2 дня. Халат отличный. Очень отзывчивый персонал.

Быстро ,качественно, хороший текстиль. Но цвет может чу-чуть отличаться(оттенок) от фото на сайте и в реальной жизни. Я думаю это связано от освещения.

Без преувеличений - здесь вы получите лучший сервис. Дважды делал покупки в этом интернет-магазине и очень этому рад.. была сложность в том что хотел проплатить товар с помощью счета Бонус-плюс (мало вообще какие магазины работают с этими счетами, а этот работает).. так вот, менеджер уделил мне много внимания, объяснил как сделать эту хитрую операцию. Очень советую!

Ужасный магазин, ужасное отношение к клиенту! 31.05.2020 оформила заказ, оплатил 1675 грн, 4 дня ждала подтвержнение товара, товара не было. Сейчас 03.07.20 деньги не возвращают, каждый день обещают "завтра"!

Постельное белье, цена, качество ткани, дизайн упаковки, идеально сочетаются в La Scala, купили впервые, ранее использовали только Hobby, жена и слышать не хотела о другой торговой марке, на силу убедил попробовать, не разочаровались, супруга, и дети, покупкой довольны)

Понравилось все, начиная с момента консультации. Помогли с выбором, предложили лучшие варианты товара, оплаты, доставки. Очень четко и грамотно. Оперативная и пунктуальная доставка.

Заказанные товары можно оплатить с баланса бонус плюс карты Приват банка.

Приобрела комплект в ноябре на пробу. Сама не ожидала такого качества и ткани, и пошива. Стирала уже неоднократно, ткань не скатывается и не линяет, одним словом РЕКОМЕНДУЮ! Не пожалеете, фирмы заказала уже второй комплект и очень довольна.

Заказывала одеяло, подушку, наматрасник и постельное белье. Получила через 9 дней, так как постельное белье Selena отшивается по факту заказа. Просьба менеджеров сообщать об этом заранее, чтобы не возникало лишних недоразумений.

Заказывала здесь товар. Все понравилось, быстрая доставка и качество супер ????. Рекомендую всем.

Быстро перезвонили, быстро отправили товар (бесплатно), качество хорошее. В общем магазином полностью доволен!