Le Vele UA Официльный представитель
Интернет-магазин Le Vele UA Официльный представитель, Феодосійський провулок, 14, Київ, Украина, 03028:
93 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Феодосійський провулок, 14, Київ, Украина, 03028
Сайт: le-vele.com.ua
Номер телефона: +380 95 699 5127
GPS координаты
Широта: 50.4028375Долгота: 30.5316788
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–18:00 |
| Вторник | 09:00–18:00 |
| Среда | 09:00–18:00 |
| Четверг | 09:00–18:00 |
| Пятница | 09:00–18:00 |
| Суббота | Закрыто |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Милица Аль-Саффар
Качественный товар, но слабый сервис.
Для украинского уровня сервиса отправляли очень долго. Сделала заказ в пятницу вечером, мне не прислали ни сроки обработки / отправки, ни подтверждение заказа. В понедельник оказалось что заказанного товара нет в наличии, а отправили только во вторник.
Но после получения заказа самим постельным бельем была очень довольна.
9 месяцев назад
Ваня Матвеев
Спасибо большое за быструю доставку. Постельное белье упаковано хорошо, всё чистое, качество на ощупь хорошее. Пока всем доволен, время покажет, как будет в эксплуатации после стирки.
6 месяцев назад
Людмила Степанова
Прекрасный постельный комплект!
Le vele ! ШИКАРНОЕ КАЧЕСТВО!
Превзошёл все мои ожидания!
Рекомендую всем моим друзьям!
Великолепное обслуживание, быстрая обратная связь и доставка товара!
ПРОЦВЕТАНИЯ ВАШЕМУ МАГАЗИНУ !
С ВАМИ ТЕПЛО И УЮТНО!
БЛАГОДАРЮ !
2 месяца назад
Аня Афанасьева
Отличный магазин. Качественные товары. Клиентоориентированный персонал.
5 месяцев назад
Саша Вихлянцева
04.01 сделала заказ постельного белья. Без предоплаты (белье дорогое). На следующий день в 21.00 привезли. Всё хорошо упаковано. При курьере проверили и сразу перевели деньги. Магазин был на связи все время. Курьер перед приездом позвонил и предупредил о своем прибытии. Советую)
4 месяца назад
Анатолий Лушин
Заказали постельное белье. При доставке не стал его распаковывать на улице. В конечном итоге дома распаковали: коробки грязные, порваны, постель вся в плесени. Связались с магазином попросили сделать обмен или возврат. Представители магазина попросили сделать фото, после того как сбросили фото, где явно видно плесень на постели, сообщили что обмен и возврат делать не будут. Перезвонил директор магазина который представился Александром и сказал что для того чтоб они сделали возврат или обмен мне нужно сделать экспертизу (!!!!), которая подтвердит, что товар ненадлежащего качества.
4 месяца назад
Иван Дулин
Хорошее качество. Заказывала постель. Осталась в полном восторге! Самое главное, что не линяет при стирке. Нравится, то что на сайте огромный выбор товаров разных ТМ. Обязательно закажу что-нибудь ещё)
7 месяцев назад
Вероника Гричачина
Цена полностью соответствует качеству, осталась довольна. Покупала пуховое одеяло, оно оказалось даже лучше, чем я ожидала. Менеджер очень приятная девушка, проконсультировала, помогла определиться. Все пришло в сроки???? …
2 недели назад
Игорь Белов
Цена полностью соответствует качеству, осталась довольна. Покупала пуховое одеяло, оно оказалось даже лучше, чем я ожидала. Менеджер очень приятная девушка, проконсультировала, помогла определиться. Все пришло в сроки???? …
6 месяцев назад
Юля Кривченя
Очень довольна покупкой и оперативной бесплатной доставкой. Менеджер помог с выбором, выбирала одеяло и подушки, хотела как в дорогих отелях, по рекомендации менеджера купила «Одеяло хлопковое Le Vele Cotton Nano» и такие же подушки. Качество на высоте, мягкое и легкое как пух, и шуршит как я хотела, а главное под ним не жарко, нет парникового эффекта. Подушки тоже очень хорошие, приятно на них спать, есть два варианта 800 гр. наполнителя (средняя по высоте) и 1100гр. (высокая) рекомендую этот магазин, у них 100% оригинал и приятные цены.
7 месяцев назад
Любовь Шаламова
Непорядочный продавец!!!!
Расскажу личный «ГОРЕ-опыт» приобретения постельного белья на сайте - le-vele.com.uа:
10.09.2020 — Заказали постельное белье, заказ №28300, оплату произвели на карту магазина, после подтверждения информации о наличии товара.
11.09.2020 — Получили постельное белье, но обнаружили, что нам отправили не то что мы заказали.
В тот же день связываемся с магазином через Viber (трубку никто принципиально не берет), и рассказываем о проблеме.
С этого момента:
Магазин сообщает, что такого белья, которое мы заказали нет в наличиии, поэтому мне отправили другое;
На вопрос о возврате средств за белье и пересылку — получаю отказ в возврате средств за пересылку;
Курьера прислать так-же не смогут, потому что это дорого;
На вопрос о возможности отправки заказа, назад продавцу наложенным платежем — так же отказ.
Магазин по прежнему не реагирует на мои звонки.
При этом, при звонке с другого номера телефона магазин трубку берет.
При общении продавец отказывается представиться и предоставить контактную информацию директора.
Решить вопрос продавец отказался.
ИТОГО:
Если вы хотите, что бы вам отправили не тот товар то обращайтесь в магазин le-vele.com.uа;
Если вы хотите, что бы вам нагрубили и оказали в решении вопроса по причине ошибки магазина то обращайтесь в магазин le-vele.com.uа;
Если вы хотите, что бы вас обманули на деньги то обращайтесь в магазин le-vele.com.uа;
Лучший способ сберечь нервы, деньги пройти мимо этого магазина!!!
11 месяцев назад
Людмила Ушакова
Долго искал продукцию от официального поставщика в Украине, так как надо было сделать подарок маме не ДР. В итоге увидел данный магазин и приобрел пару комплектов постельного белья. Очень доволен качеством продукции, и оперативной доставкой. Порадовало то, что доставка бесплатная и вполне доступная цена на такой качественный товар, сразу заметно что оригинал.
11 месяцев назад
Настя Феоктистова
Спасибо огромное постельное шикарное я очень довольна
7 месяцев назад
Никто Никак
Магазина по указанному адресу "Федосеевский пер. 14" нет, посмотреть товар в живую негде. Телефон указанный в Google вообще не ответил. С другого телефона найденного в Интернет ответили с 6ого гудка и сообщили, что магазина в Киеве с оф. продукцией Le Vele нет. Можно было бы поставить меньше одной звезды - поставил бы " -5"
2 месяца назад
Илюша Ламанов
Очень хороший магазин, достойный выбор Le Vele, я восхищаюсь этим брендом - качественное постельное белье. Приятный консультант, быстрая доставка. Не страшно делать предоплату, заказывала в этом магазине не один раз. Рекомендую!
11 месяцев назад
Борис Плотинский
обман. Не настоящий Le Vele
9 месяцев назад
Mia Kikacheishvili
Качество постельного белья шикарное...мы почти половину жизни спим) так что на этом не экономьте !
2 недели назад
Екатерина Соболевская
Проморочили голову с заказом и его доставкой и в итоге не привезли товар. Абсолютно не рекомендую
8 месяцев назад
Naruto Uzumaki
Ужасный сервис и отношение к клиенту, никому не советую связываться с этим "официальным представителем", зря потратите время. Заказ №: 25867
2 недели назад
Наталья Филиппова
Не рекомендую этого продавца , не покупайте на этом сайте ничего ! Не професіоналізм! Грубість !
7 месяцев назад
Настасья Селиванова
Спасибо за хорошее обслуживание и качественную красивую постель .
7 месяцев назад
Станислав Козинцев
Качество и обслуживание супер ???????? …
11 месяцев назад
Мая Бурова
Качество и обслуживание супер ???????? …
11 месяцев назад
Надежда Ермолицкая
Постель просто потрясающего качества! Оперативная доставка
7 месяцев назад
Сергей Исрафилов
Самые лучшие терки. Пользуюсь уже 20 лет!!!
4 месяца назад
Николай Янкелевич
Качественное постельное белье ???? рекомендую! …
9 месяцев назад
Светлана Харламова
Качественное постельное белье ???? рекомендую! …
4 месяца назад
Наталья Сергеева
Купила подушку - ужасные кошмары, твердая как бетон, две ночи промучилась, решила проверить что с подушкой "не так" ведь 90% пуха - это 90% пуха, немного распорола и фото добавляю - кошмарные немые серые, черные перья. звоню на LeVele, их ответ: Вы купили двухкамерную подушку, читайте описание,
Читаю))
характеристики на сайте (акцент синим цветом: Подушка наполнитель: 90% пух, 10% перо),
далее обычным шрифтом -Задача для 3 класса
Наполнитель: верхний слой: 90% гусиный пух, 10% – кончики пера, внутри: 85% кончики пера, 15% пух.
Общий вес подушки: 1100г.
Вес верхнего слоя наполнителя 150 г. + 150 г., вес внутреннего слоя наполнителя – 800 г.,
Ответ задачи:
пух в подушке составляет не 90% а 24%, только среди зловонных перьев не нашла "кончиков пера", в конце разговора, по просьбе сдать, обменять эту "мечту бабы яги" - отрицательный ответ и просто коронная фраза от LeVele, " А что же мы с вами со всеми будем делать, Вас много.
На ответ СОБСТВЕННИКА,
1) самое забавное, что я вскрыла ту самую пушистую внешнюю 150гр часть подушки.
2) что в данной ситуации "прямые подтверждения" а что "допущение"? не поняла, я вам предлагала взбудоражить ее до конца
3) о возвращении первый раз слышу (телефонный разговор записан), но приятно))) , напишите, что такое "прямые доказательства", и решим этот вопрос
5 месяцев назад
Юлия Панова
На следующий день получила заказ! Белье очень хорошего качества, чрезвычайно приятное на ощупь и невероятно красивое! Большое спасибо за оперативность!
5 месяцев назад
Аня Гречко
Отличный магазин! Очень рекомендую! Быстро оформили и отправили заказ. Также хочу отметить, что именно в этом магазине самые приятные цены и очень хорошее отношение к клиентам! ❤️
4 месяца назад
Владимир Мячиков
Приобрела комплект постельного белья и просто в восторге! Прекрасное качество, все соответствует описанию, цвет передан 100%. Также удивили скорость доставки. Очень довольна???? …
4 месяца назад
Леонид Кит
Приобрела комплект постельного белья и просто в восторге! Прекрасное качество, все соответствует описанию, цвет передан 100%. Также удивили скорость доставки. Очень довольна???? …
4 месяца назад
Владимир Чернышев
Удаляют комментарии
Не рекомендую, качество и состояние ужас
4 месяца назад
Лилия Петрова
На ответ СОБСТВЕННИКА,
1) самое забавное, что я вскрыла ту самую пушистую наружную 150 гр часть подушки.
2) что в данной ситуации "прямые подтверждения" а что "допущение"? не поняла, я вам предлагала взбудоражить ее до конца
3) о возвращении первый раз слышу (телефонный разговор записан), но приятно))) , напишите, что такое "прямые доказательства", и решим этот вопрос.
И еще, информация для Владельца) я думаю вы не в курсе) на сайты Le Vele отзывы на товар сначала идут на модерацию..И соответственно 100% плохие отзывы не публикуют...... Поэтому пока как-то так...
5 месяцев назад
Наталья Шалыгина
всегда покупаю постельное белье в этом магазине для себя и друзей. Приятные цены, хороший сервис, отличное качество белья, быстрая доставка. Спасибо! Всем рекомендую! :)
4 месяца назад
Елена Дмитриевна
Заказывала постель из ткани бязь голд, очень приятная на ощупь и долго остается чувство чистого и свежего белья. Сервис также на 5 – быстро связались, быстро вшили резинку в простыню и быстро отправили.
5 месяцев назад
Константин Гузь
Заказывали подушки и одеяло Le Vele. Очень довольны. Дети говорят, что никогда так сладко не спалось, как на этих подушках, не хочется вылезать из-под одеяла – так удобно и уютно :)
Доставка быстрая. Все очень тщательно упаковано. В частности подушки были удивительно компактны, но после распаковки сразу приобрели свой объем.
Рекомендуем!
8 месяцев назад
Екатерина Славкина
Я уже около 10 лет обслуживаюсь в Le Vele, потому что только там вижу столь большой выбор и профессиональный безупречный сервис????
У них шикарный ассортимент качественного белья – все для уютной спальни! Выбор на любой вкус и бюджет???? …
5 месяцев назад
Наталья Бортова
Я уже около 10 лет обслуживаюсь в Le Vele, потому что только там вижу столь большой выбор и профессиональный безупречный сервис????
У них шикарный ассортимент качественного белья – все для уютной спальни! Выбор на любой вкус и бюджет???? …
5 месяцев назад
Алексей Стрельников
Уже неоднократно покупаю здесь постель. Очень нравится выбор, какие-то и профессионализм. Постель хорошего качества. Если купить два комплекта, то хватит на 3-4 года при постоянном использовании поочередно. Рекомендую.
6 месяцев назад
Максим Миллер
Заказывала комплект постельного белья. Отправили сразу, очень оперативно! Качество белья приятно удивило. Однозначно буду заказывать еще.
4 месяца назад
Артем Дмитриев
Не в первый раз обращаюсь за покупками в магазин Le Vele и довольна и отношением работников, и товарами фирмы-производителя. Думаю, еще буду обращаться... Хочу держаться на рынке и увеличение числа клиентов.
5 месяцев назад
Леонид Арсентьев
Хочу отметить отличную работу магазина, внимательное отношение к клиентам, быструю доставку товара, несмотря на проблемы со связью компании Киевстар. Спасибо всем причастным!
5 месяцев назад
Вартан Арутюнян
Если хотите почувствовать на себе худший сервис в мире – велкам ту Le Vele.
Жена заказала постель на сайте, написал менеджер Александр, уточнил, что нам именно нужно и отправил. Постель пришла вообще другого размера (заказывали ширину наматрасника 1.8м, наволочки 50х70, а пришел наматрасник 2.2м с квадратными наволочками). Нам предложили сделать обмен, но мы решили просто подарить постель родителям (поскольку это их размер), а себе заказать новую.
Заказываем снова, в этот раз жена сбрасывает точные размеры всей постели менеджеру Александру, он предлагает постель, которая нам должна подойти и отправляет. И что вы думаете, наматрасник пришел шириной 1,6м. (на этикетке надпись была 160см + 25см, сразу сами не поняли, что это за размер).
Мы решили померить на наш матрас и действительно это совсем не тот размер, который мы заказывали.
Неужели можно второй раз подряд там ошибиться?
Жена в тот же день как пришла постель написала Александру, что размеры совсем не те, ждали ответа что нам делать еще сутки и вот ответ: "Поскольку вы открыли упаковку, то мы возвращения не сделаем". Серьезно??? мы заказали у вас 2 комплекта постельного белья, еще полотенца, на общую сумму почти 4к грн и это ваш ответ???
Конечно, я был возмущен и позвонил по тел на сайте, чтобы узнать как может быть такое отношение к покупателям, сразу попал на Александра и оказалось, что он вообще не несет ответственности за то, что они отправляют (даже когда он лично подбирал нам эти размеры, которые ему сбросили). Никаких предложений по разрешению данной ситуации я не услышал, извинений тоже.
По просьбе пообщаться с другим лицом/руководителем услышал, что все вопросы решает сам Александр и все остальные руководители ответят, в возвращении отказано, конец разговора.
Надеюсь будет какая-то реакция от руководства, хотя по словам Александра – он и есть это руководство.
Обращаю внимание на ответ магазина под этим отзывом - продавец нагло врет, что мы пользовались постельным бельем, но сам знает, что о несоответствии размера сообщили сразу, как забрали с ЧП. И как мы могли даже пользоваться ею, если размер наматрасника (который на резинке) на 20 см меньше матраса?
И к тому, что мы виноваты в том, что заказывали, то скажу – менеджеру были сброшены размеры согласно которым он отправлял ссылку на постель которую нам необходимо заказать согласно нашим размерам. И тут вы удачно опрокидываете вину на покупателя – типа вы же сами кнопку давили. Так значит вы ни в чем не видите своей вины?? Менеджер просто 2 раза отправил не ту постель, отказал в возврате товара надлежащего качества, которым не пользовались, а виноват во всем покупатель.
8 месяцев назад
Кирилл Родин
После первой стирки, простыня полезла по швам, по бокам нити(
Писала на аккаунт компании ответа не получила!
Еще и поначалу не было комплекта что заказала на сайте, по просили выбрать другой, по факту прислали не то что я выбрала!
Не рекомендую к сотрудничеству!
5 месяцев назад
Иван Давыдов
Быстро реагируют, проконсультировали, качественный товар, не в первый раз беру. Единственное, что ассортимент на сайте не соответствует реальному стоку на 100%, и приходится подбирать альтернативы.
5 месяцев назад
Дима Дронин
День добрый. Хочу оставить своё впечатление от приобретения текстиля фирмы Le Vele. Качество отличное, одеяла и подушки по структуре мягкие, нежные, а самое главное – легкое. Обязательно буду делать снова покупки текстиля этой фирмы.
7 месяцев назад
Артем Бровкин
Рекомендую магазин Le Vele. Менеджер Александр дал четкое объяснение и помог найти подходящий вариант из нескольких наборов постельного белья. Все приехало быстро. Спасибо большое!
5 месяцев назад
Илья Наумов
Получило постельное белье – хорошее качество, быстрая доставка. Спасибо!!! Рекомендую как подарок к Рождеству и Новому году!
5 месяцев назад
Андрей Черкасов
Здравствуйте, заказал в этом магазине двуспальный комплект сразу заплатил на счет, выехало в тот же день, все приехало очень здорово.
5 месяцев назад
1
2
