А-Банк

Пришёл пополнить карту Monobank в €, нужно было сделать перевод суммы. Кассир взяла карту, провела, сказала: давайте валюту. Отдал валюту (за мной очередь, всё видно, так как касса практически в середине зала), кассир пересчитала и говорит: Вам нужно пройти идентификацию (при чём сумма не больше 400 тыс грн в эквиваленте), потому, что у Вас валюта... А, о чем думали до этого, когда я дал карту, огласил валюту и сказал сумму??? Забрал деньги, пошёл в очередь на идентификацию. Присел, мне говорят: паспорт, код, карта, опросник и т.д... А потом: нам нужно Вас сфотографировать с паспортом в руках! ВТФ, ЧТО??? Я не кредит собрался брать, а пополнить СВОЮ карту! Хотят набивать свою базу за счёт чужих банков и клиентов, чтобы потом на меня брали кредиты или звонили предлагали их взять. В итоге 20мин в отделении и НИЧЕГО не сделал. Ушёл. Пошёл в Universal Bank, да тоже сказали, что нужна идентификация. Покажите, пожалуйста, свой паспорт. Я показал. Девушка кассир говорит: это всё, спасибо! И пополнила карту! То есть, по сути, вопрос был просто показать паспорт, что я являюсь держателем этой карты, 2 мин и мне всё пополнили. А в этом А-банке за 20минут мне не сделали НИЧЕГО! Не рекомендую вообще никому!

Необходимо было через кассу пополнить валютную карту Моно банк. К монобанку отношусь лояльно, но вот их партнеры.. Пришла в А банк, перед кассой стоит мужчина - инкассатор(подозреваю), говорит «к кассам пока нельзя», я уточнила сколько ожидать, сказал 5-10 минут. Ок. Вышла, вернулась через 5 минут. Сотрудница А-банка, с порога «на кассу нельзя, там проходит операция», говорю что в курсе, уточняю сколько ожидать? Ответ -«Довго», уточняю ещё раз, ответ - «дуже довго, там проходит операция». Я в недоумении, не понимая, сколько это все таки в минутах или часах, уточняю ещё раз, сколько это займёт времени. Ответ - «я не знаю». Вышла менеджер, сообщила что понадобится ещё 10-15 минут, время у меня было. Через 15 минут, подошла опять менеджер, говорит что вот-вот закончат. Окей. В общей сложности я прождала час, а касса так и не открылась. Мне важно было закрыть вопрос с валютной картой, но ожидать уже сил не было. Что смогла, пополнила через терминал, но такое отношение, конечно очень удручает. Особенно, учитывая то, что альтернатив не так много и мне прийдется возвращаться в это отделение.

Отказались принять для внесения на депозит купюры иностранной валюты с незначительными потертостями на месте изгиба, которые перед этим мне выдали в Приватбанке. Когда во время разговора с кассиром я сослался на постановление номер 114 Правління Національного банку України від 31 липня 2020р, в котором четко прописаны признаки повреждения купюр (нет ни слова о том, что незначительные потертости на изгибе являются признаком повреждения купюр) и что теперь не только национальные банки должны принимать подобные купюры (если бы они даже были повреждены, хотя это было не так), о чем мне сказали в Приватбанке, то в спину от менеджера получил "Ну так и идите в Приватбанк". Кассир сказала, что принять деньги не может и вернула мне всю пачку вместе с теми купюрами, на которых даже не было ни единной потёртости. Понял, что говорить там не с кем, попрощался (в ответ получил тишину, но это уже так, мелочи), поехал в Универсал Банк и без каких-либо проблем внес деньги на депозит. К сожалению, уровень банка – обменник на рынке.

Хорошие люди здесь работают. А вот клиенты стремные))) Ребята держитесь - вы лучшие! После написаного. Если клиенты стремные, возможно я такой же)

Хорошее отделение. Приветливые девчонки. Отдельное спасибо Татьяне! Все быстро понятно объясняет.

Мне очень понравилось обслуживание в данном отделении А-Банка, приятная атмосфера и коллектив, рекомендую всем клиентам посетить данное отделение.

Ужасный банк! Не рекомендую!

Приветливый персонал. Работают оперативно. Очереди практически отсутствуют.

Заставили меня насильно кредитную карточку взять

Самый ужасный банк

Очень удобно.

Всегда приветливые менеджеры. А вы видели проценты на депозиты? Выше ножа в моно

Меняю свой с одной⭐️. Видно, что прогресс ушел, персонал стал вежливым, рассказывают, пробуют помогать. Ну и быть клиентом банка есть очевидные плюсы: достойные кэшбеки, выкатывающие новую бету бомбезного приложения. Но этому пока все, потому что поддержка на тройке пока.

Персонал замечательный, очень быстро обслужили, всем советую обслуживаться в этом банке!

Очень плохое обслуживание, некомпетентный и грубый персонал, особенно в кассе. Не рекомендую это отделение банка.

Работает один человек в консультации.

Обслуживание на высшем ривни????