Фора-Банк

Невозможно терпеть такое отношение к клиенту.Человек обращаясь к вам приходит получить свои деньги,а не просить у вас чужие средства,а за эту услугу ,между прочим,сам вам платит.А работник банка в каждом видит вора,любое несоблюдение или неточность,грозит вам хамским отношением и отказом в выплате средств .помощь в разрешении вопросов не оказывают.не позорьте международные компании позволившие вам работать с их клиентами В вашем банке клиенту не предлагают,при получении перевода, заполнить бланк с указанием данных:откуда платёж,кто отослал,сумма,валюта.всё ограничивается номер перевода и паспорт ,а вот с фамилиями ,именами и отчествами бывают сюрпризы. Используемая компьютерная программа поддерживается английским языком,клиент имеет двойное гражданство,одно из них российское.ему необходимо предоставить российский внутренний паспорт,который автоматически переведёт имя на английский язык.перевод послан на имя которое переведено на французский.структура французского перевода отличается от английского на 1 или 2 буквы.реакция оператора ,имя не идентично ,отказ в выдаче.А думать не пробовали?разобратся,если используемая программа не совершенна,ищите новую модифицированную. Также ,при сложных двойных именах или фамилиях,снова при поступлении данных разрывается последовательность ,сдвигается имя в графу с отчеством,Всё это несовершенство технического обслуживания.Почему из-за этого клиент должен лишится своих средств

Обслуживание хамское и некомпетентная работа операторов по выдаче переводов,скотские унизительные отказы в выдаче денежных средств.мотивация отказов неточность в подтверждении личности ,несовпадение переводов используемых в пррграмме и предоставленного паспорта,отказ выдать всем при малейших нестыковках,помощи в решении не оказывают.ответ один,обращайтесь в другой банк....А зачем тогда вам лицензия на работу в этой сфере ,если не умеете отдать клиенту его деньги,вы не должны занимать этой работой. на следующий день обратилась в другой банк,где не возникло никаких вопросов,выдали деньги быстро .А по поводу работы в вашем банке я обращюсь напрямую по телефону горячей линии Western union

Ужасное обслуживание! Не смогли получить перевод, по непонятным причинам! Потеряли кучу времени. В помощи отказали. Работники не разбираются в своей работе, ничего не знают! Приехали в другой банк, получили перевод за 2 минуты и без проблем. Не тратьте своё время и нервы, обходите стороной! 17.10.2021

Обслужили быстро. Проблем с купюрами не было. Не было ни человека, зашла, обменяла и вышла за 3 минуты. Курс изменился в течении 3 часов.

Вежливости у работников не существует впринципе. Очередь просто не двигается, можно и два часа просидеть. Такое ощущение что персоналу платят за очередь.

Невозможно долго сидим в очереди. Кассиры позволяют себе устраивать обеды во время наибольшего наплыва клиентов. Все в очереди очень недовольны.

Работает одна касса. Специалисты вольно и не торопясь разгуливают по тц.Очереди сумасшедшие.

курс обмена хороший, но работает только одна касса, сидишь в очереди по часу.

Мне нравится, особенно обслуживание. Удобно, межу домом и работой, не надо никуда сворачивать.

Курсы нормальные,Но всегда очередь и одно работающее окно, при куче свободных работников...

Хороший курс, но ожидание в очереди почти час!

Быстро,вежливо,мало очередей

Курс на табло один в кассе другой

Слишком долго приходится сидеть в очереди

????????????????????????

Очередь