Сервисный Центр Samsung Плаза Маяковская
Ремонт мобильных телефонов Сервисный Центр Samsung Плаза Маяковская, ул. Марата, 12, Санкт-Петербург, 191025:
216 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Марата, 12, Санкт-Петербург, 191025
Сайт: mtservice.ru
Номер телефона: 8 (800) 770-78-87
GPS координаты
Широта: 59.9296270Долгота: 30.3546871
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–19:00 |
| Вторник | 09:00–19:00 |
| Среда | 09:00–19:00 |
| Четверг | 09:00–19:00 |
| Пятница | 09:00–19:00 |
| Суббота | 09:00–19:00 |
| Воскресенье | 09:00–19:00 |
отзывы
Андрей Валдуев
Обращалась в сервис с гарантийным ремонтом телефона Sony, работал плохо микрофон. Вернули телефон через неделю заменив микрофон, при этом дифект остался. Сдала через два дня снова, заменили аккумулятор. На вопрос почему они не сделали это при первом обращении, сказали что забыли его протестировать. После второго обращения дифект остался, сдала его сразу же обратно. В третий раз выдали заключение, что диффектов не обнаружено, хотя микрофон как работал плохо, так и работает. В общей сложности телефон пробыл в сервисе более трех недель. Сдала телефон уже в четвёртый раз в сервисный центр на Московском пр., как неудевительно диффект был обнаружен и устранен за неделю, причина которого была в шлейфе.
8 месяцев назад
Светлана Олифер
Быстро, качественно, адекватные цены. Вежливый персонал.
Нет смысла экономить 500 рублей и нести к неофициальным, когда можно сходить сюда!
Единственный момент, который стоило бы подкорректировать - это про доступ к данным и коду разблокировки. Если работы не предусматривают никакого взаимодействия с интерфейсом устройства, то для таких работ можно вычёркивать ответственность за сохранность данных и требование предоставлять код разблокировки.
А так всё супер!
2 недели назад
Андрей Клочков
Не советую.
Обратился к ним по гарантии(начал мерцать дисплей)прошло 6 дней не звонят,решил сам позвонить.оказалось что в ремоте отказали и предложили ремонт за 14000р. Сказав что было механическое воздействие (его не было).сотрудник предложил забрать тел.и решать проблему с колл центром.Я позвонил а мне в ответ мягкий отказ.мол тел. Забрал с актом согласен "гуляй Вася"!!!что делать не знаю но буду добиватся ремонта.сотрудник получается обманул.кто может подсказать как поступить дальше?
6 месяцев назад
Анна Румянцева-Гармышева
Меняла здесь модуль дисплея на Samsung Galaxy s8+. Все отлично. Все сотрудники очень вежливые, по времени сразу соориентировали, сделали за 2 часа, еще и защитное стекло и чехол подарили, что очень порадовало. Спасибо!
3 месяца назад
Коля Янаков
Мои впечатления от посещения сервисного центра на ул. Марата 12, оставили неизгладимый след о смартфонах, производимых фирмой samsung. Приобрел себе galaxy A3 в июле месяце (гаджету меньше 3-ех месяцев), перестал заряжаться и определяться компьютером, отдал в ремонт по гарантии. Ремонтировали 6 дней, отзвонились, сообщили, что произвели замену платы и теперь телефон в рабочем состоянии. При проверке оказалось действительно так. В сервисе объяснили, заводской брак имеет место быть. Спустя менее 24 часов, телефон опять перестал заряжаться.
2 месяца назад
Анастасия Климчук
Меняла экран на А8. Экран был в наличии (в другом сервисе нет), поменяли за час, стоило на 1250 дешевле, чем в другом официальном. На приеме очень компетентная сотрудница. Я сидела, ждала пока сделают, она очень вежливо, толково и по теме общалась с приходящими клиентами.
2 недели назад
Василиса Гордеева
Перестал функционировать полифонтческий динамик. Заменили по гарантии, следов ремонта никаких не оставили, только из сервисного режима не вышли, но это мелочи, работу сидели быстро. Работа менеджеров так же хороша, как и инжинеров, спасибо!
10 месяцев назад
Юлия Рауткина
Все ужасно. Инженеры мне три раза чинили телефон и все три раза с ним происходило одно и тоже, переставал заряжаться. В 4 раз вообще отказали в гарантийном ремонте. Сказали, что у меня разьем usb окислен. И в доказательство показали некачественную фотографию на компьютере сделанную, видимо, на телефон. Придя домой выяснилось, что это не окись, а каташек от одежды. Элементарно посмотрел через увеличительное стекло. Если там работают такие инженеры, которые ворсинки от окисления не могут отличить, то тогда понятно почему они с первого раза не могут починить. Чинят с помощью метода тыка.
6 месяцев назад
Евгений Жилкин
Привет всем. Обратилась я в сервис на Марата 22. Менеджеры там очень вежливы и добры. Приняли мой алкатель по гарантии. Через два часа пришло смс о готовности. Я приехала и мне уже заменили дисплей. Я очень рада такой оперативности. Спасибо всем огромное. Вы крутой сервис.
2 месяца назад
Олег Бегунов
Купил телефон А51, через некоторое время перестал заряжаться. Отнёс даже не с надеждой на гарантию, а просто узнать что случилось, так как покупал в небольшом интернет-магазине. В итоге заменили плату по гарантии за 1 день. Супер. Без вопросов.
10 месяцев назад
Ирина Курбанова
Мт сервис не советую. Отдали телефон по гарантии на диагностику и его отправили в Москву. Там сказали что повреждена плата и требовали 6200р за ремонт платы. Мы отказались. Через пару дней мне позвонили и предложили отремонтировать телефон за 4500. Мы опять отказались. В итоге телефон вернули полуразобранным и в заключении написали что повреждена теперь не плата,а попала вода. Бред какой-то. Хотят содрать с людей большие деньги, а сами работать не хотят. ????????????
10 месяцев назад
Оксана Фадеева
Мт сервис не советую. Отдали телефон по гарантии на диагностику и его отправили в Москву. Там сказали что повреждена плата и требовали 6200р за ремонт платы. Мы отказались. Через пару дней мне позвонили и предложили отремонтировать телефон за 4500. Мы опять отказались. В итоге телефон вернули полуразобранным и в заключении написали что повреждена теперь не плата,а попала вода. Бред какой-то. Хотят содрать с людей большие деньги, а сами работать не хотят. ????????????
6 месяцев назад
Владимир Вьюгин
Быстро поменяли разбитое стекло на телефоне ребенку, через 1.5 часа забрала как новенький. По телефону проверили наличие детали, забронировали, сделали приятную скидку
10 месяцев назад
Катя Селюкова
Неоднократно обращалась в сервис на Марата, ремонтируют хорошо и быстро, последний раз меняла экран на маминой Nokia, заменили за 40 минут. Так же огромное спасибо менеджерам, которые принимают телефоны, всегда очень вежливы и помогают разобраться с телефоны. Всем рекомендую только вас, спасибо.
5 месяцев назад
Кристина Юхта
Отвратительный сервис! Пожалейте свое время и обратитесь в любой другой сервис! Сдал в ремонт устройство, неделю определяли неисправность, отзвонились, сказали полетела плата устройства, согласился на замену, через месяц начал разыскивать свое устройство, на какой стадии ремонта,пртому что при вводе номера заказа в строку поиска 'статус' была одна и та же информация - на диагностике. Дозвонился до сервиса куда здавал устройство, по телефону меня информировали что замена платы устройства не помогла и скорее всего неисправность в экране, на мой вопрос что если в экране проблема то замена платы устройства получается не требовалась,получил ответ- мастер разберётся, но согласовать надо цену ремонта с учётом замены как платы так и дисплея! Прошло три месяца, устройство до сих пор в ремонте, звонить в сервис устал, ответ всегда один - ждём детали.....
6 месяцев назад
Леник Науменко
Заплатил 8300 за замену основной камеры на телефоне, на следующий день при тестировании возник дефект в виде появляющихся фиолетовых полос которые так же остаются на фото и видео! На следующий день приехал в сервисный центр разбираться, позвали администратора, так он минут 10 включал дурачка и говорил "А где? А я не вижу! Я не вижу!" потом меня отчаянно убеждали что у меня просто экран выгоревший, а потом вообще сказали что так и должно быть! вообщем написал заявление на демонтаж камеры и возврат средств, заявление отклонили и послали лесом! Никому не советую туда обращаться!
9 месяцев назад
Ольга Рудяк
К большому сожалению судьба привела меня в сервисный центр на Марата 22.
Перечислять все перипетии обращения туда с Sony Xperia™ Z1 Compact не буду, чтобы не утомлять. Кратко: первый раз переставляли модуль с экраном 2(!!!) месяца. Переделывали 3 раза, потому что экран просто вываливался из рамки. Но особое неприятие вселил тамошний Администратор по фамилии Гаврилов А.А. Для него "выполнение услуги" и "некачественное выполнение услуги" - это совершенно два разных процесса. Поэтому он никак не мог допустить, что "если приклеенный экран тут же через 2 часа отвалился, то услуга не выполнена". Занимаясь казуистикой с единственной целью отвертеться, отделаться, занимал абсолютно неконструктивную позицию, бубнил, потупившись, вызывая резко отрицательное отношение, а, значит, и неверие, что сервисный центр способен все же решить проблему. Становится понятным, почему организация работы в названном сервисном центре находится на столь низком уровне.
P.S. В итоге очередной ремонт занял менее часа - гораздо меньше, чем вся Гаврилиада :(
1 месяц назад
Оля Герман
Разбил дисплей на своем Galaxy Note 4. Уперто жду продолжение линейки Note, 5 ый не вариант, ничего не оставалось, как нести в сервис. Однозначно доволен сервисом! Сказали от 7 ми до 10 ти дней, а отдали на третий. Разницы от "до падения" и "после ремонта" не заметил. Аппарат как новый, настраивать заново ничего не надо. Всем рекомендую данный сервис..
6 месяцев назад
Александр Калмыков
Меняли WI-FI модуль в планшете по гарантии. В тот же день, что и сдавал планшет в ремонт, пришла смс-ка о том, что мой аппарат готов, можно забирать. Удобная зона ожидания с электронной очередью, кулером,кофе... очень доволен! Не забывайте документы для получения своей техники из ремонта.
6 месяцев назад
Артур Валеев
Сотрудникам неизвестна вежливость и правила работы с клиентами.
Заказ делала на сайте, по телефону назвали одну цену. Сотрудница в сервисе назвала другую цену, мне пришлось уговаривать ее посмотреть и уточнить. Во время этого я получала комментарии о том, на что делается скидка, а на что нет в достаточно унизительно тоне. Когда забирала телефон, предложили вставить обратно сим-карту, где снова получила замечание о том, что симка плохо вставляется, наверное руками обрезана, хотя это не так. Очень неприятное впечатление осталось от девушки.
К техническим специалистам вопросов нет, все отлично.
6 месяцев назад
Денис Спирин
Хороший сервис, лучше чем у ипэшников.
Лучше ремонтироваться в сервисе цены ниже запчасти оригинал, ремонтируют качественно сам проверил менял экран на телефоне все работает тач камера передняя и динамик при разговоре ???? …
2 месяца назад
Вика Урсова
Хороший сервис, лучше чем у ипэшников.
Лучше ремонтироваться в сервисе цены ниже запчасти оригинал, ремонтируют качественно сам проверил менял экран на телефоне все работает тач камера передняя и динамик при разговоре ???? …
6 месяцев назад
Виталий Побудилин
Удивительные люди работают в сервисе , узнала от них,что сегодня день земли) в честь этого мне подарили сумочку и отремонтировали телефон. Спасибо !
11 месяцев назад
Алексей Сергеевич
Отнес я свой ноутбук в эту шарагу на диагностику. Вместо 3х дней диагностика заняла больше недели. Через 8 дней звонит девушка из СЦ и сообщает, что в ноутбуке неисправна материнская плата и ремонт будет стоить 43 тысячи рублей. Для сравнения, в момент покупки в 2013 году этот ноут стоил 38к.
Забрал нерабочий ноут, привез в свой родной город (Северодвинск). Через день после сдачи ноутбука в ремонт, мне отзвонились из мастерской и сказали, что ноутбук УЖЕ починили и стоимость ремонта составила 2800 рублей.
Эти аферисты с Марата пытались нагреть меня на 40 ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ. У меня просто слов нет...
Отдельное спасибо мастерам из АСЦ К-Сервис в Северодвинске, для которых выполненная работа важнее, чем легкая нажива.
6 месяцев назад
Зинаида Тиунчик
Сдал в ремонт телефон 14.05 и уже 16.05 он был починен, я обрадовался такой скорости работы, и оплатил по безналичному расчету 17 числа, зная что банки работают с задержкой, с 21 числа стал интересоваться а пришли ли деньги, получал в ответ неизменный ответ, что нет денег нет, 23 числа все таки ответили что приезжайте получайте телефон, 24 числа отправил курьера - ему на Марата 12 отказали в получении телефона, так как деньги все таки по их системе не дошли, курьер прибыл на место 9.40, с этого момента началась карусель по телефону, call центр - сейчас свяжем вас с сервисом, сервис - им ничего не известно связывайтесь с call центром, и так далее по кругу - пока мне не сообщили что они "выравнивают" (клевый термин) базу и сейчас все информация будет у сервиса - итог 10,24 телефон отдали , спустя 7 дней после оплаты, в общем неделю оплата у них идет )))). попытки связаться по телефону с менеджером
varlygina и по почте ни к чему не приводили, с другой стороны может сейчас время отпусков ))). Вывод: в целом делают быстро, качественно (был ранее опыт работы с ними), но вот персонал страдает морально. и да оставил отзыв на их сайте - посмотрим вдруг у них он появиться после модерации )), если нет делайте выводы сами
2 недели назад
Александр Алексеев
Приходили несколько раз. В первый раз девушка сказала что телефон починят за два часа. Когда пришли во второй раз, сказали что деталей нет надо заказывать. При этом, телефон надо отдать им и ждать пока придет деталь. Уже прошло несколько дней, никаких новостей. Если так и дальше дело пойдет, пойду заберу телефон и буду чинить в другом месте.
6 месяцев назад
Катя Валявина
Всем привет. Порадовал меня сервис на Марата 22 своей оперативностью. Сдавала алкатель по гарантии. Не работал сенсор,так через 2 часа уже смс пришла о готовности. Я не успела домой приехать даже. Спасибо вам за качественный и быстрый ремонт.
6 месяцев назад
Дарья Одер
Очень хороший уровень сервиса. Быстро, качественно. Все очень вежливы. Samsung молодцы. Спасибо. Починили мой note 10+ меньше чем за час
2 недели назад
SE Rumyantzev
Внешне все красиво и аккуратно. Но после ремонта дорогого смартфона оставили клей в камере, люфт кнопок и продавливание задней крышки С третьего раз крышку приклеили нормально, камеру очистили. Люфт же на третий раз назвали нормой и отказались исправлять. Аппарат испорчен. Дополнительно врут про сроки ремонта. Так, 3-5 дней превратились в 16.
6 месяцев назад
Наталья Волович
Работают на поток, собирают не качественно. Если у вас телефон или планшет с защитой от воды, то после ремонта про защиту вы можете забыть, соберут так, что вода обязательно попадёт. Мастера московские, ляпкины-тяпкины. Все, что они умеют делать - это замена модулей, ремонтом сложно назвать. По гарантии можно обратиться, но за деньги - не в коем случае. Запросят бешеные деньги за "ремонт" и сдерут 500р. за "диагностику".
6 месяцев назад
Eugenia Sadovskaya
Добрый день. Обращалась на марата 22 а z3 compact полетел разъём для наушников. Отремонтировали через неделю это с учётом что ездил в Москву. Порадовали за оперативность. Менеджер Ольга всё рассказала. Меня полностью устроило всё. Спасибо
6 месяцев назад
Maria Kanakidi
Хотели облапошить меня. Отказали в сервисном ремонте по гарантии (очень надуманные аргументы были). Написал пару писем руководству, всё починили. Знайте: они сделают всё, чтобы отказать в гарантийном ремонте. Добивайтесь своего.
P.S. Ответ службе маркетинга, которая оперативно ответила на мой отзыв. Ребята, вы молодцы, что отвечаете на отзывы и работаете с негативом. Но я думаю, что мастера сервиса все же заинтересованы в том, чтобы отказать в гарантийном ремонте и предложить сделать его платно. Скорее всего, на платных ремонтах они больше зарабатывают. Конечно, всё зависит от добросовестности того или иного мастера. Остаётся только вводить контроль качества сервисного ремонта и избавляться от нечестных мастеров.
P.P.S. Меняю оценку на 2 звезды за старания маркетологов.
6 месяцев назад
Ангелина Позднякова
Дозвониться нет никакой возможности. Написали в чат, что телефону требуется замена платы, но не объяснили, почему, просто отказались! Назвали цену 17.500, которая выросла до 19.500 в момент, когда мастер наконец перезвонил. В общем, отнесу в обычный ремонт и, может быть, они хоть причину установят.. Относили Ноут4, просто плохая слышимость при связи.
Думаю, они просто нагревают на деньги простым способом - не разбираются в причинах и меняют всем платы=) В общем, не советую, если нет привычки продавать машину, как только засорилась пепельница..
6 месяцев назад
Сме Но
Официальный сервис Самсунга, делают быстро, нам стекло поменяли за 3 часа. Есть оплата картой, электронная очередь, большие экраны и диванчики
6 месяцев назад
Ксения Александровна
Хочу выразить благодарность сотруднику официального сервисного центра Самсунг на Марата 12 Степанову Алексею за профессиональное, внимательное, вежливое обслуживание и грамотную диагностику с последующим устранением проблемы!
Удачи!
С уважением, Новикова Л.В.
10 месяцев назад
Наташенька Румянцева
Огромная благодарность всем сотрудникам, трудившимся 20.02.2018 на Марата,12 !! Был проездом в Петербурге, внезапно возникшая неисправность с галакси s4 буквально выбила из колеи.Обратился в сервисный центр за 2 часа до закрытия.Какое счастье, что оперативная работа сотрудников позволила пользоваться телефоном в тот же вечер: мне не только провели диагностику, но и, войдя в положение, произвели ремонт буквально перед закрытием салона.Очень приятный и квалифицированный менеджмент!!!
1 месяц назад
Друг Настоящий
Ремонт по гарантии,быстро и оправданно .
добавляю отзыв-как оказалось поменяли экран с китайским стеклом,экран оригинал,но стекло хрупкое,даже видно сравнивая с другим s8 цветов передачу,и черные рамки.По баокам видно свет(не герметично сделали)В итоге придется менять за деньги!Не советую сюда нести телефон!
6 месяцев назад
Жека Горбунов
Починили убитый телефон - смена фасада за 6500 рублей. В 14 часов привезла, в 17 отзвонились, что готово. В офисе кондиционер, вода, диванчики, очереди не было, в будний день.
Спасибо.
10 месяцев назад
Николай Козлов
Сдавал ноут .5 балов за оперативность ,сделал очень быстро. После этого пошло веселье))
Заменили винт по гарантии, на винт поставили винду, которая постоянно говорит что она пиратская. Больше всего удивил молодой человек, звонил через 2 дня. Спросил довольны Вы сервисом. пояснил про винду. Ответ убил - это не ко мне, сходите обратно, а сервис как оцените?
МИНУС 5 баллов. Отнес ноут обратно, сказали необходимо ждать. Видимо спецы винду вручную заносят на диск.
6 месяцев назад
Татьяна Орлова
Давно знаю эту организацию,еще в нокиа центр раньше ходила. Недавно отремонтировала телефон сони,меняла экран. Все сделали добротно и качественно. Сделали небольшую скидку на ремонт.
4 месяца назад
Наталья Нижегородцева
Безумно понравилось обслуживание, невероятно вежливые консультанты. Помогли сбросить настройки в телефоне сразу на месте, дали рекомендации и вели диалог на доступном языке, что бывает крайне редко. Обязательно буду всем советовать этот сервисный центр.
6 месяцев назад
Alexandra Bychkova
Обратилась в сервис по поводу ремонта смартфона, починили меньше чем за сутки! Помогли восстановить все приложения, контакты. Ответили на все вопросы по эксплуатации устройства. Дали рекомендации по дальнейшей эксплуатации. Очень довольна обмлуживанием. Сотрудники компетентные и очень вежливые!
6 месяцев назад
Ксения Григорьева
Поздравили с 1 сентября и починили телефон меньше чем за час! Очень рада, к учебному году готова! #samsungservice #даримэмоции
2 недели назад
Елена Верина
Великолепный,Профессиональный,авторезированный технический центр Samsung,вежливый и отзывчивый персонал,мастера, профессионалы своего дела,обращался два раза,менял матрицу телефона и гнездо для зарядки телефона,нареканий не имею! Не ступитьесь и не видитесь на дишевизну,обращайтесь только к профессионалам!
7 месяцев назад
Вера Ананьева
Обращалась в сервисный центр по гарантии телефона. Приятно поприветствовали, специалист достаточно быстро разрешил мою проблему. Была приятно удивлена, на самом деле не ожидала) спасибо огромное работникам центра)
3 месяца назад
Анастасия Карымова
Если есть возможность выбрать другое место, очень советую так и поступить. Уже третью неделю мне меняют стекло. Когда обращаюсь узнать статус, всегда отвечают стандартными отговорками, ни разу ничего по существу не сказали. Служба поддержки хамит, в том числе бросают трубку.
Пожалейте свои нервы и выберете другой сервис.
2 недели назад
Анна Симонова
Менял экран и заднюю крышку на Note 9. Сделали при мне за час, все чётко и оперативно. Рекомендую данный сервис!
10 месяцев назад
Ирина Малиновская
Лучший сервис по ремонту телефонов в городе. Быстро и качественно заменили стекло на s8-разбила). Правда, добираться тяжеловато с юга города до центра, но нигде больше за 2 часа такой ремонт не делают.
3 месяца назад
Никита Буч
Отвратительный сервис. Зачем то разобрали телефон что бы узнать что он не сертифицирован для РФ, хотя это было изначально известно. Но главная проблема в том что не смогли нормально собрать и повредили защелки на крышке, а некоторые просто не защёлкнули. Хотел отнести макбук на чистку, но передумал)
6 месяцев назад
Игорь Мурзин
Поменяли экран у Galaxy A40 за два часа по вменяемой цене. Молодцы.
Нет услуги наклейки защитного стекла. Либо у них просто его не было в наличии.
6 месяцев назад
