МегаФон

Ужасно! Очень недовольна качеством работы ваших служб!!! В конце января 2019 я переводила мой номер с корпоративного пользования в личное в связи с моим увольнением и переездом в другую страну. При этом я несколько раз подходила к вам в офис в г. Новосибирске по адресу: Вокзальная магистраль, 2, и консультировалась у ваших сотрудников в т.ч. и по поводу тарифа: есть ли абонентская плата на моем текущем тарифе, т.к. я переезжаю в другую страну и для меня это важно. На что мне ваш сотрудник ответил, что абонентской платы на номере и на данном тарифе нет (причем я его попросила проверить подробно, он посмотрел в какой-то своей базе и ответил, что точно нет абонентской платы), и я оставила данный тариф себе. Сейчас я переехала из Новосибирска, и у меня снимают ежедневно аб плату с моего номера. При этом при общении с вашей тех поддержкой выяснилось , что я даже удаленно не могу поменять мой тариф, только почему-то через офис лично (!), что очень странно. К вам сейчас я не могу прийти лично в офис, т.к. уже не в Новосибирске. В общем, я очень разочарована качеством работы Мегафон, и не буду никому советовать пользоваться данным оператором связи, т.к., получается, ваши сотрудники мне предоставили заведомо ложную информацию, что меня сейчас ставит в крайне неудобное и затруднительное положение.

Пришла с проблемой, что у меня очень медленный интернет. Уже и симку меняла, и настройки. Продавец что-то настроил, попросил скачать какую-то программу для измерения скорости интернета. Скачала. Показывает, что действительно тырнет медленный. Настроил ещё что-то, стало быстрее. Но!!! Обучить меня настройкам интернета в моем телефоне, оказывается, стоит почти 400 рублей! Не 40!!! Т. Е. Я плачу 600 рублей за то, чтобы иметь тырнет на достойной скорости, ещё и 400 должна отдать за обучение! Как-то странно... В общем, проблема моя не решена, сегодня тырнет на той же низкой скорости, ещё и на бабки пытались раскрутить. Я понимаю, если бы я игру попросила настроить! А то ведь просила настроить услугу, поставляемую мне оператором Мегафон, а это ПЛАТНО!!!!!!! Возмущена!

Ужасно!!! Вопрос не решен. Обратной связи нет. В офисе работпют некомпетентные люди. Буду уходить к конкурентам.

Светлое большое помещение. Сотрудники помогают и советуют по существу. Удивило, что здесь сделали дубликат сим-карты другого региона. Очень удобно.

Все ну очень отлично...... ????