Банк ВТБ

Вы туда со школы после 9го класса набрали персонал? Случай первый: Родители ходили по поводу кредита, сотрудница говорит: нужна справка из ПФР 2ндфл. Чего? Родители пенсионеры и давно. Какая 2ндфл? НЕТ! У МЕНЯ ТУТ НАПИСАНО! НЕСИТЕ! Вот такой ответ получили. В итоге они поехали в центр города на Гончарова, где получили адекватное обслуживание. Случай второй сегодня 24.12.20: прихожу спрашиваю карту с бесплатным годовым обслуживанием. Таких нет, есть за 249. Оке, говорю, давайте. -Но надо внести 600р. Блин. Ну у меня ничего нет с собой((Сетую я. Ответ от мелкой звезды, девушки, там сидящей: "У нас, к сожалению, не благотворительная организация." Это что за отношение к клиенту? Я много лет проработала в сотовой связи с физ.и юр.лицами, никогда в жизни я не позволяла себе таких шутеек. Сотрудников обучайте хоть как-то общению с людьми. Там ведь УАЗ, рабочие могут и морду за такое хамство начистить. Но это не все. Спрашиваю, как вход в личный кабинет получить? Она же: а это вам надо? -Какая разница, кому?Папе моему надо. Через терминал? -Да, там нажмете догин-пароль. В терминале ничего не нашла, но возвращаться и расспрашивать ее желания не возникло.