Ростелеком
Интернет-провайдер Ростелеком, ул. Волкова, 9, Ростов-на-Дону, Ростовская обл., 344092:
95 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Волкова, 9, Ростов-на-Дону, Ростовская обл., 344092
Сайт: rt.ru
Номер телефона: 8 (800) 100-08-00
GPS координаты
Широта: 47.2836541Долгота: 39.7135843
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Олег Subcultura
Выражаю огромную благодарность сотрудникам этого салона. Особенно Елизавете (фамилию не запомнил). За вежливое общение. За решение всех вопросов которые возникали в течении месяца у меня. Всё решалось быстро, четко и с улыбкой! Спасибо девочки за Ваш труд!
PS Самой компании нужно перестраивать свою работу и тарифы, чтобы сотрудникам в офисе не было так тяжело решать вопросы клиентов.
2 недели назад
Сергей Майоров
Нормальный,большой офис.Быстрое обслуживание.Очереди не было.
11 месяцев назад
Андрей Ярушкин
Очень достойно и культурно обслужили. Сотрудники очень доброжелательны! Молодцы так держать!!!
5 месяцев назад
Владимир Зерг
Ошибочно подключили камеру видеонаблюдение . Не могу добиться правды , уже месяц пишу , звоню , хожу в офис .... Забросали смс и и звонками по поводу оплаты , а это 12000 за камеру и 450 ежемесячное обслуживание , грозятся с 1 числа отключить
за неуплату , а у меня пакет
( телевидение интернет и
мобильная связь ) ..... А оставить меня на праздники без связи это перебор ...
Сколько это будет продолжаться не знаю .... Но если отключат на майские подам в суд ..
6 месяцев назад
Удалил Контак-Зло
Интернет в коме, часто любит впадать в неё на пару дней. Танцы с бубном вокруг маршрутизатора уже все изучены наизусть. Было дело купил новый маршрутизатор - лучше не стало как по скорости, так и по регулярным анабиозам.
3 недели назад
Татьяна Дзяворук
Ребята что произошло с интерфейсом, всё до жути не понятно, изменив шрифт на большой всёравно не видно название фильмов, Wink ????
2 месяца назад
Елена Бугаец
Очень хорошо отнеслись. Посоветовали другой тариф, который мне подходит.
8 месяцев назад
Ксана Черняева
Отлк интернет нет 4дня уже... Никто не знает когда вкл... Деньги снимаются регулярно каждый день. Хочешь перерасчет иди в офис пиши заявление ... Бардак ..ps.. .я обращался в сервисную службу.. проблема не во мне... Никто не знает когда отремонтируют.. ни куда я писать уже не буду... С сегодняшнего дня я клиент билайна...
10 месяцев назад
Марина Зайцева
Мне нравится
1 месяц назад
Аня Жиганова
Ужас. Бегите от них. Обманывают лишь бы заманить. Обещают одно, на самом деле совсем по другому. Очень дорогие услуги
4 месяца назад
Станислав Аникеенко
Только не Ростелеком!
Хочу предупредить сомневающихся в выборе поставщика интернета и ТВ.
При подключении никто не объяснит вам, что оборудование дают вам не в аренлу, а в собственность с рассрочкой платежа. Цена оборудования в документах не указана. Так, по окончании акционного периода, вам повышают тариф до уровня выше рыночного, а при желании отключиться от услуг, сообщают цену оборудования (опять таки выше выносной, сдать им оборудование нельщя). Отдельно хочу отметить горячую линию, суммы к оплате называют каждый свою, так, чтоб полностью рассчитаться за услуги, вам 4 раза скажут разные суммы, а через 2 месяца позвонят и скажут, что вы должны. Ещё и пеню начислят. А жалобы и претензи -дело бесполезное, чтоб ее подать надо либо опять таки звонить на горячую линию, либо на сайте облегчить файл до того состояния, когда текст в нем будет не виден (иначе объем файла превышает допустимый для подачи жалобы). В общем связавшись однажды, знайте, отвязаться будет сложно. По сути такой бред, а работают по схемам "быстроденьги", никакого доверия, никому не рекомендую.
10 месяцев назад
Полина Сантарович
ЛЮДИ, не связывайтесь с этой компанией!
Подключить легко, а вот отключить...Или если у вас возникла проблема или вопрос - не дозвонишься, эти 500 вариантов "нажмите 1", "нажмите 3", а связи с оператором нет, только на подключение услуг. Не знала, что можно записаться в электронную очередь, стала просить на месте, чтобы записали, дали номер телефона по которому нужно записаться, там сказали записываться на месте... замкнутый круг. При подключении спросила в течение какого времени нужно оплатить, сказали, что первый месяц интернет работает БЕСПЛАТНО, в итоге пришел счет. Оплатила долг онлайн (они мне прислали реквизиты, как должнику), оказалось, что нужно было не по этим реквизитам платить, а только по лс. Теперь названивают и говорят, что оплаты нет, а если я утверждаю, что есть, то нужно идти в банк и просить подтверждение оплаты, чека им мало. Что за?
Мне приходилось переезжать несколько раз и из-за этого я меняла провайдеров. Ни один провайдер, кроме Ростелеком, не доставлял мне столько проблем!
1 месяц назад
Владимир Слугачев
Подписывала договор пакет услуг выбрала на 610 руб.в месяц. С 23 марта этого года плачу , то 810...то 787 руб. Плачу до срока, всегда заранее.... Хочу спросить у руководителя группы Сибаровой Алены Викторовны, из чего складывается сумма моего платежа???? Посмотрю в этом месяце....прийдется отуазаться. Не люблю переплачивать за то, чем не пользуюсь. Дозвониться нет вариантов....трубку не берет оператор. Похоже на не честность этой компании....
10 месяцев назад
Татьяна Толбухина
В плане предоставление услуг претензий нет, в плане людей, которые там работают, очень все плохо. На третий раз смогли только ответить, где можно расторгнуть договор. И как мне кажется, все только начинается
2 месяца назад
Андрей Прыгунов
Кто бы что не говорил, но ростелеком за последние годы стал удобней и адекватнее. Уже необязательно и в офис ходить для взаимодействия с компанией, все можно сделать в электронном виде. Качество услуг по крайней мере у меня всегда на хорошем уровне. Если и случаются какие то проблемы то саппорт их оперативно решает
4 месяца назад
Валерий Архипов
Здесь не любят своих клиентов. От слова совсем. В пятницу пополнил счет. В субботу отключили интернет, мотивировка - мы не видим ваших денег. В понедельник в банке распечатал платёжку, пришел разбираться. Но в понедельник они не работают! Пришел во вторник, исполненный благими намерениями. Но во вторник не работает биллинговая программа! Давно я не видел такой ненависти и пофигизма по отношению к своим клиентам. Если не закроют проблему на этой неделе - пойду в "Роспотребнадзор". Сегодня на сайте "Ростелекома" опубликую аналогичное письмо. Я плачу деньги, я имею право взамен кое-что получить. Похоже, что не в этой компании.....
10 месяцев назад
Ирина Лим
Записался заранее на расторжении, от любимого ростелекома, так как по новому адресу его нет. Закрыли договор за 10-15 минут и я свободен. По таким плохим отзывам, думал будет хуже, но все прошло отлично. Спасибо работникам, что так лояльно относятся к негативу от большинства клиентов.
6 месяцев назад
Евгений Коростелев
Крайне не рекомендую пользоваться услугами Ростелекома. После расторжения договора на поставку услуг уже 3й месяц общаюсь с операторами чтоб перестали начислять задолженности. Если другого выбора нет, заключайте договор только с условиями авансовых платежей.
10 месяцев назад
Дима Буллет
Просто ужасно все, чтобы отключится от ростелекома, нужно ехать только в этот офис на Волкова 9. Отсидеть небольшую очередь, но ооочень долго, 2-3 человека в час. Можно конечно записаться через сайт на прием, но мало кто об этом знает. НАСТОЛЬКО сложно расторгнуть договор по аренде оборудования, если ты не принес бумажный экземпляр. Все как в совке, очереди, "кризис-менеджеры", из 4 возможных окон работало только 2, в субботу, когда наплыв народа максимальный. Я остался крайне недоволен компанией Ростелеком, при расторжении договора...
4 месяца назад
Ирина Кайнова
Комедия! Мне нужно было расторгнуть договор на дом.телефон. Позвонила на гор.линию долго рассказывали соединили, в концовке я могу прийти по адресу ул.Зорге и там это сделать. У меня мал.ребенок еду туда (живу на Западном) - отказывают, говорят только на Буденновском или на Северном. На Буденовский мне неудобно - парковковаться негде малого тащить издалека... В общем по счастливой случайности оказываюсь на северном и думаю заеду и все решу. Покружила там навигатор непоняла))) нашла адрес, еле втиснулась в парковочное место оставив сестру с малышом счастливая залетаю в пустой зал Ростелекома! Обозначаю свой вопрос и слышу в ответ : "а вы записывались? ???? расторгнуть договор у нас можно только по записи. Или на Буденновсаом или по горячей линии" я в ступоре, к слову сказать перед эти моталась делала другие дела по коммуналке прямой договор с теплом и тд...????♀️а почему сразу не предложили расторгнуть на горячей линии??? В последствии так и сделала поэтому 3 звезды
3 недели назад
Руслан Тихомиров
Я туда не заходил, это Гугл ошибся... Бывает... ???? Давно отключил домашний телефон, и никакими их услугами не пользуюсь. Сколько помню, народ жалуется на их интернет и телевидение...
3 дня назад
Пётр Нечаев
Записалась в электронную очередь, на определённое время! Приняли практически своевременно) Персонал вежливый, что порадовало. А вот ответ на претензию жду с 1 декабря...надеюсь пришлют, а то уже новый год прошёл, а я всё жду. На случай утери претензии, сделала копию прямо там))
3 месяца назад
Nadin Gerega
Во первых, в картах написано до 19ч, но по факту до 17 ч, и я просто не попала. Придется завтра снова ехать.
А про саму организацию, до меня уже все написали
2 дня назад
Сергей Петелин
17.12.2020 подали заявку на замену роутера. Нет ответа нет привета. На 26.12.2020. Оператор принимае заявки действий никаких......уже 4!!!!!
2 месяца назад
Александр Виноградов
Спустя два года после расторжения договора, звонят коллекторы и говорят что есть задолженность! Самая гадкая организация по предоставлению услуг! Сплошные проблемы.
10 месяцев назад
Люба Гордей
Пытаюсь отключить интернет уже месяц! меня гоняют из офиса в офис и никто ничего не знает. Буду пытаться дозвониться в Москву. Может быть там помогут.
2 месяца назад
Helen Badmaeva
Трижды звонила, обращалась приостановить обслуживание своего домашнего телефона. Пообещали, но ничего не изменилось, продолжали начислять оплату... Пока не приехала... Плохо...
1 месяц назад
Валерий Акинцев
Нажмите1, нажмите3 и т.д. время оператора составляет 1, 2 3, и т.д. минут , короче и час и большн в итоге ничего.
10 месяцев назад
Люська Виноградова
Навязывают дополнительные услуги. Приходится повышать голос и входить в перепалку, чтобы эти люди отстали.
11 месяцев назад
Юлия Вайнер
Это место ужасное врагу не пожелаешь! Не связывайтесь с ростелекомом. Пока будете пользоваться не поймете. Как решите расторгнуть договор вас ждет сюрприз.
5 месяцев назад
Ирина Глущенко
Расторжение договора с Ростелекомом- очень хлопотное дело. Пришлось записываться на прием и только через неделю удалось попасть на Волкова, 9.
3 месяца назад
Тоха Антоха
Ещё и деньги берут за переключение договора а сегодня еще и звонили с компании пытались надавить на жену типа она сама такая что так все произошло, а то что сотрудников набирают шарлатанов которые берут деньги и продают оборудование да еще испорченное и чек якобы кладут в пакет а сами выбрасывают это позор для такой компании Ростелеком????????
11 месяцев назад
Татьяна Вешнякова
Очень плохие впечатления от этой компании. Лучше бы не подключалась у них. Постоянно пытаются обмануть.
10 месяцев назад
Ирина Пархоменко
Мне оперативно и корректно помогли через группу ВК в течении минут 10. Впредь, так и буду делать, это намного удобнее, чем по телефону. Спасибо!
1 месяц назад
Юлия Дзервановская
Отвратительная служба поддержки, неустойчивая работа интернета, условия отключения Безобразные
2 дня назад
Евгений Юрьевич
Пришла сюда, чтобы отключить кабельное и интернет, работают всего два человека, вопрос мой не решили, нахамили и отправили в главный офис.
2 месяца назад
Игорь Нестеров
Ужасный офис и работники... один второй час сидит не принимает типа перерыв техногический...другая говорит запись у нее и нет никого ....принимает два окошка...это ужассно!!!сижу с ребенком второй час очередь не двигается ...
2 месяца назад
Алексей Калякин
Древняя,как динозавры, контора. Везде пытаются надурить, вернуть деньги после закрытия договора почти нереально
3 недели назад
Аня Пастушкова
Цена соответствует качеству, в плане того, что вроде и дешевле, но сама сеть-ужас
2 месяца назад
Инна Колосова
здание и помещение убитое...людям здесь приходится работать...
работники хорошие, приятные, стараются помочь.
11 месяцев назад
Александр Акимов
По записи быстро,а по живой очереди долго.... но обслуживание на высшем уровне
1 месяц назад
Дя Дя
Хорошее обслуживание. Отличный интернет. Прекрасное качество телевидение
4 месяца назад
Диана Яндыганова
Просто уроды, типичная компания монополист Ресурсной Федерации. "Массовые повреждения" постоянно.
10 месяцев назад
An Fisa
Отличное обслуживание. Быстро и по существу. Благодарю
2 месяца назад
Андрей Прохоров
Люди,не совершайте ошибку, не связывайтесь с этими мошенниками. Обдерут до последней ниточки!
3 месяца назад
Марита Шелковская
Все долго работают, часто не работает банкомат.
1 месяц назад
Денис Васильев
Связь хреновая, договор без ошибок заполнить неспособны с трех попыток.
10 месяцев назад
Дима Суховеев
Жопашники долбаные сидит две калеки на зал 4 кабинки и одна стойка для двух чел персонала и ходят эти две калеки через губу плюются.....
2 месяца назад
Максим Брилев
Безотвецтвенный оператор. Расторг договор, не кому не советую.
2 месяца назад
Ольга Барановская
Приятные девушки-сотрудницы, квалифицированное обслуживание. ????
11 месяцев назад
1
2
