Плитказавр.ru
Магазин керамической плитки Плитказавр.ru, Ждановская улица 45, пом. 219Н, Санкт-Петербург, 197198:
97 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Ждановская улица 45, пом. 219Н, Санкт-Петербург, 197198
Сайт: plitkazavr.ru
Номер телефона: 8 (812) 425-30-45
GPS координаты
Широта: 59.9632112Долгота: 30.2674205
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Савва Долесов
на мой отзыв спросили "что вам не понравилось?" спустя пять месяцев - примерно так же работали менеджеры.
Я заказывала плитку на 500к-700к, сейчас уже не помню, несколько заказов было за пару месяцев. - Но мне приходилось по несколько раз самой перезванивать, напоминать, после того как про меня забывали, звонить снова, писать письма с напоминаниями по три раза, потом плитку и вовсе забыли привезти. Один менеджер был хороший, не косячил и сам звонил, из всех с кем я работала. Выбор плитики хороший, но сервис крайне суров.
11 месяцев назад
Мерзкий Тип
Очень выручила быстрая доставка, делали ремонт, дошло дело до плитки. В другом магазине, котором заказывали, оказалось, что нужная нам плитка идет под заказ и будет не раньше, чем через пару недель, причем на этапе заказа, утверждали, что все в наличии. А у нас уже все назначено и бригада должна приехать через два дня. В тот же день начали искать другие предложения. Нашли именно здесь, обещали доставить на следующий день и не подвели, да ещё и оплата при получении. Собственно, осмотрели, что привезли то, что надо и оплатили уже по факту. Отличный магазин! Рекомендуем!
1 неделя назад
Валера Мишакин
Уж не знаю с какими менеджерами сталкивались недовольные и, честно говоря, начитавшись отзывов, опасались, что будет именно так. Тем не менее, нужная плитка в наличии была только в этом магазине, искать где-то ещё просто не было времени. Но, на удивление, все прошло замечательно - и аналог предложили похожего дизайна, и в целом по работе менеджеров никаких вопросов. Сама плитка пришла целая и в нужном количестве. В общем, все понравилось, магазину спасибо!
2 месяца назад
Виталий Коновалов
Делал заказ в ноябре, сначала сказали что привезут 18 декабря. Позвонили, попросили приехать за плиткой, в итоге перепутали мою фамилию, хотя номер счета индивидуальный. Сказали позвонят через неделю, закза еще едет. Проходит неделя, звоню сама, заказ будет 20 января и никто не позвонил и не сообщил эту новость. Так нельзя работать, ребята.
11 месяцев назад
Лена Графова
Была в магазине в обеденное время в пятницу, посетителей было немного. Тем не менее, как писали ранее, менеджеры были в компьютерах, а мне нужно было посмотреть подобранную ранее плитку. Подошла к одному юноше с просьбой помочь. Опять же, как писали ранее другие покупатели, все максимально нехотя. Все время у меня было ощущение, что я отвлекаю человека от работы. Не знаю, какие клиенты удостаиваются внимания менеджеров Плитказавр (хотя я покупала далеко не дешёвую плитку). Плитку все же заказала тут, закусив язык и пытаясь поддерживать вежливый диалог, но ощущения после покупки максимально плохие. Никто не просит прыгать с бубнами вокруг клиента, но проявлять участие и внимание - разве не это задача консультанта/менеджера?
Никогда больше сюда не приду и другим не посоветую. Есть компании, где можно найти плитку по такой же цене и даже ниже, и где к клиенту будут нормально относиться. Советую руководству провести хотя бы базовый тренинг персонала и научить его общаться с клиентами.
3 месяца назад
Мурат Амаев
Покупкой очень доволен. Заказывал плитку в ванную из керамогранита. Без каких-либо сложностей сформировал заказ, практически сразу его подтвердили. Заказывал с доставкой, ребята не подвели, привезли в оговоренный интервал. Магазин однозначно рекомендую!
11 месяцев назад
Николай Попов
Отличный интернет-магазин! Вежливый и компетентный менеджер помог определиться с выбором плитки и рассчитать количество. Заказали с доставкой, через день уже вся плитка была у нас дома. Доставили без единого скола. Обращением остались полностью довольны.
4 месяца назад
Марина Мурусидзе
Покупаем второй раз. Сначала хотели только ванную переделать, а потом так хорошо пошло, что решили и в туалете красоту навести. Плитку брали сразу и на пол и на стены, российского производства, в пастельных тонах. Получилось очень красиво!
1 день назад
Алексей Ефремов
Заказывали плитку тут. Часть плитки пришла с заводским браком, но нам обменяли бракованную коробку без проблем, так что я довольна :)
9 месяцев назад
Илья Лунёв
Большой выбор плитки любого дизайна, заказали для фартука на кухне и в ванную. Подобрали несколько вариантов на сайте, в магазине уже посмотрели вживую и оформили доставку. Привезли на следующий день, все устроило.
1 месяц назад
Андрей Знатнов
Просто чудовищное отношение к клиенту.
Получили плитку . Итальянская, не керамогранит, глина. Не дешёвая. Вы же понимаете, что каждую плиточку рассмотреть тщательно на складе нет возможности. Боя нет, забрали. Дома обнаружили скол в углу одной плитки( отколовшегося кусочка в коробке не было), у другой, в середине стопки, серия микротрещин. Похоже на брак. Коробка не была вскрыта ни разу, очевидно, что из Москвы отправили непроверенный товар и по прибытии в СПб также не проверяли.
Менять отказались. Воспользовались ситуацией. Здоровье и нервы клиента не меют никакого значения, главное ещё один рубль в карман. Не так ли, Плиткозавр?
В другом магазине брали до этого плитку с доставкой, также не получалось рассмотреть всё до отъезда грузчиков. Так менеджер посоветовала не волноваться, будет замена., если что не так. Вот такое разное отношение к людям и бизнесу. Не советую никому магазин Плиткозавр. Берегите свои нервы.
3 месяца назад
Нина Кузнецова
Приобрели здесь отличную плитку, по качеству никаких вопросов. Менеджеры все подробно рассказали, предложили несколько вариантов под наши запросы, предложили воспользоваться доставкой. Привезли на следующий день, как и обговаривалось. Спасибо!
10 месяцев назад
Мариночка Ростовцева
Зашла туда, увидев большой выбор плитки на сайте. По переметру зала сидит куча продавцов, уткнувшись в свои телефоны или компьютеры. Никто не обращает внимания, что пришёл потенциальный покупатель. В будний день утром у них, конечно, невероятный наплыв покупателей, поэтому им некогда головы поднять. Походив по залу и не поняв как тут найти, что надо, обратилась к очень занятым продавцам, дескать, не могли бы вы мне помочь? Юноши стыдливо отвели глаза и уткнулись в компы. Одна девушка, не отрывая глаз от монитора, раздражённо ответила - Ну?! Сразу расхотелось что либо здесь покупать. Правда, девушка подняла своё сидалище и ткнула меня туда-сюда, чтоб я сама искала и вернулась к своим важным делам. В эпоху развитого капитализма побеждает тот, у кого лучше customer service. Принципиально не буду там ничего покупать, существует куча других компаний.
3 месяца назад
Денис Садиков
Четко отработали по нашему заказу. Проконсультировали куда какая плитка подойдет и посчитали сколько потребуется по нашему метражу. Из понравившихся вариантов сразу сориентировали по наличию. Доставили на следующий день после заказа. Спасибо!
4 месяца назад
Алексей Еровой
Супер магазин плитки. Большего выбора не видел нигде
1 месяц назад
Павел Кузнецов
Отличный магазин, большой выбор плитки, очень большой. На мой взгляд, самый лучший из всех магазинов плитки, в которых я была.
Представлены образцы плитки из Испании, Италии, размерный ряд огромный.
5 месяцев назад
Полина Есипович
Покупали здесь плитку уже несколько раз. Всегда есть из чего выбрать, уровень обслуживания Великолепен - ещё ни разу не отказали в консультации по вопросам с выбором плитки. Менеджеры очень приветливые и отзывчивые.Особенно понравился профессионализм менеджера Максима который все показал, рассказал и помог с выбором плитки.Доставка всегда аккуратная и в срок, по ходу заказа информируют. Рекомендую.
10 месяцев назад
Вячеслав Коконин
Заказали здесь плитку по дизайн-проекту. Нам сразу все посчитали, уточнили по наличию и организовали доставку. Привезли в обещанный день, вся плитка пришла целая. Плитки хватило с небольшим запасом, именно так и говорили при расчете. По качеству обслуживания никаких нареканий. Обращением в магазин остались довольны.
9 месяцев назад
Ольга Гнилицкая
Заказали здесь плитку. Искали конкретную коллекцию, в наличии нашли только здесь. Оформили доставку, на следующий день получили. Все устроило, магазину спасибо!
3 месяца назад
Станислав Петров
Негативный опыт сотрудничества. Оплачен полностью заказ. По факту вся комплектация не приезжает. Путем долгих выяснений узнаю что плитки нет, нет совсем. А деньги уже взяли. Иду на предложенный магазином вариант замены. Приезжает совсем не то что мы обсуждали (даже не плитка вовсе). Резюмирую:
- плохой сервис после перехода границы "100% оплата"
- введение в заблуждение о наличии товара
- масса времени ушло на решение проблем, не моих проблем
- в итоге обязательства поставщиком не выполнены
Лояльность клиента, перспектива последующих заказов - очевидно, это не то что заботит магазин.
9 месяцев назад
Vikusya Минина
Брали напольную плитку, выбирали по каталогу на сайте, по параметрам. Заказ оформили с доставкой на дом. Связались для подтверждения заказа быстро, была возможность доставки на следующий день. По времени договорились с экспедитором. Привез в районе 7 часов, что было очень удобно. Все целое.
10 месяцев назад
Алексей Шулятьев
Брал плитку в этом магазине, уложили мои плиточники за неделю. Осталось небольшое количество которое хочу вернуть - не берут. На стадии продажи они ещё как-то ничего, но после того как вам продали и вы оплатили всё, они считают что их работа закончена. Не рекомендую у них покупать, выбор кажется большим НО по факту половина из того что есть на сайте ненайти и не купить.
7 месяцев назад
Alexalex Gerasimov
Большой выбор плитки и керамогранита, возможность посмотреть образцы в магазине, профессинальные и доброжелательные менеджеры.
2 месяца назад
Мария Семенова
Помогли подобрать плитку под наши запросы. Воспользовались доставкой, на следующий день плитка уже была у нас. Покупкой довольны, магазин понравился. Можем с уверенностью рекомендовать.
8 месяцев назад
Лана Майер
Отличный выбор и консультация, на этом преимущества заканчиваются. С логистикой мягко говоря подвели - плитку доставляли тремя поставками, и последнюю задержали, приехал забирать на склад, 3 человека бегали по складу и искали плитку полтора часа. Итог - строительные работы на объекте встали на 4 дня. Дозвонится невозможно, найти ответственных так же нереально.
7 месяцев назад
Роман Якушев
Подобрали несколько вариантов на сайте, заехали в магазин посмотреть. Консультант достаточно подробно все рассказал, остановились на керамограните, посчитали сколько нужно и заказали доставку. Привезли на следующий день. Спасибо.
2 месяца назад
S. M.
Если можно было бы поставить 0 я бы поставила. Сначала обратила внимание на общий рейтинг отзывов и не читала плохих. Но после попытки приобрести товар в этом магазине решила прочитать, а чего хорошего и плохого пишут. Так вот все плохие отзывы похожи между собой и именно с этим столкнулась я. Первое на что обращаешь внимание, менеджеры недовольные клиентоориентированности нет вообще. В приоритете те, кто в зале, но и их они не обслуживают качественно, по телефону и Е-почте весь заказ превращается в мороку. Говорят, что выбранные позиции в наличии и зарезервировали, по факту выясняется, что в наличии нет ничего. Я не рекомендую! Цены ниже незначительно на некоторые позиции, в основном такие же как везде или выше. Выбирайте, маленький магазин, который дорожит репутацией или очень большие у которых давно отлажена логистика и менеджмент.
11 месяцев назад
Павел Комаров
Этот магазин плитки просто находка. Достаточно долго искали плитку, которая придется по вкусу и, конечно же, за адекватные деньги. Нашли по итогу здесь отличное предложение и необходимое количество в наличии. Окончательно с расчетом помогли менеджеры. Заказали с доставкой, привезли быстро. Покупкой довольны.
11 месяцев назад
Оксана Пономарева
Заказывали плитку на всю ванную комнату через Интернет, плитку везли из Москвы. Привезли вовремя, отзвонились, когда будут, заранее (что для меня очень важно), ждали, когда проверим все коробки, с подъемом и разгрузкой выставили ровно ту цену, о которой сообщали заранее. Наш крупный заказ разделили на 50% предоплата, 50% при получении, для меня это тоже было важно. Положительный опыт покупки кафеля в Интернете. Конкретно наша плитка оказалась именно того цвета, который был на фотографиях на сайте.
10 месяцев назад
Сергей Гоголев
Делал заказ на плитку для ванной комнаты. Наш укладчик посчитал количество, оформили, оплатили. Через 2 дня по договоренности в удобное время получил все в полном объеме.
8 месяцев назад
Евгений Кулагин
Отличный магазин с огромным выбором плитки. Менеджеры вежливые и грамотные, помогли нам с подбором. Доставка быстрая и аккуратная. Магазин понравился. Рекомендую!
5 месяцев назад
Julia Malyushina-Lutova
Хороший выбор, оперативная работа.
Плитку привезли, при приемке обнаружились сколы на плитке и недопоставка одной коробки. Всё недостающее довезли через несколько дней.
10 месяцев назад
Василий Васюков
Большой выбор плитки, много образцов. Низкие цены, консультанты профи. Все подсказали, плитку доставили без проблем. Довольна.
10 месяцев назад
Kate Kate
От обращения в магазин остались только положительные впечатления. В первую очередь порадовал достаточно широкий ассортимент керамической плитки. Отдельное спасибо менеджерам-консультантам магазина за помощь с выбором. Оформляли заказ с доставкой, привезли в обещанные сроки аккуратно и без каких-либо повреждений. Теперь точно знаем куда обращаться и смело можем рекомендовать.
11 месяцев назад
Наталья Чижикова
Не покупайте плитку в этом магазине! Приобрели испанский керамогранит, после укладки (уложена на пол, по укладке нареканий нет) стали появляться многочисленные поверхностные сколы в местах где даже никто не ходит, ничего не роняет и мебель не стоит. 2 мес. после ремонта повреждено около 15% плитки. Подобное не отвечает качеству керамогранита! По моему мнению, Магазин Плиткозавр не принял должных мер к разрешению ситуации, ограничившись отпиской, что у вас механические повреждения. Компания не отвечает за качество своего товара!
11 месяцев назад
Юлия Ускова
Покупаем тут не в первый раз, для ванной брали до этого, теперь и для кухни тоже. В этот раз решили заказать с доставкой, чтобы сами не ехать в магазин. Выбрали все по параметрам на сайте, оплатили банковской картой, получили подтверждение и через 2 дня свой заказ. Спасибо еще раз за хорошо сделанную работу!
10 месяцев назад
Вера Сербаева
Огроменный выбор, даже и не думали что столько разной плитки бывает. Продавцы по любому вопросу подскажут, но не навязываются. Выбрали, посчитали сколько нужно, предложили доставку. Все чин по чину, магазину спасибо.
10 месяцев назад
Виктор Малыгин
Отличный магазин, нашла то, что искала. В поисках красивой плитки посетила немало магазинов, но приглянулся мне именно этот. Порадовал огромный ассортимент по ценам на любой бюджет, а самое главное, наконец-то нашла нужную плитку. Консультанты очень приветливые и ориентируются в ассортименте, помогли определиться с выбором. Данный магазин и персонал точно заслуживает наивысшей оценки!
9 месяцев назад
Александр Ушивцев
До меня уже все сказано, но тоже отмечусь. Выбор впечатляющий - даже при том, что знали что ищем, все равно был соблазн заострить внимание на других моделях.
Менеджерам отдельное спасибо, все грамотно разжевали и подсказали.
Доставка отработала на все сто, плитка вся целая, привезли без опозданий.
1 месяц назад
Ирэн Харламова
Выбор плитки конечно неплохой,но вот клиентоориентированность сотрудников просто на нуле, ни помощи,ни подсказок,сплошные претензии, ощущение,что выпрашиваешь продать тебе плитку,а на тебя снисходительно смотрят и думают продать или нет. И присесть отдохнуть совершенно негде.
3 месяца назад
Семен Khristoforov
Обратились в этот магазин в поисках напольной плитки. Из всего многообразия смогли подобрать то, что нужно - устроило и по дизайну, и по стоимости. В наличии было в необходимом количестве, доставили на следующий день после оформления заказа. Все устроило, спасибо!
3 месяца назад
Екатерина Аверина
3/7/19 я заключил с магазином Плитказавр (ИП Самойлов) договор на покупку, доставку и подъем плитки. (Товарный чек № 2776, №2828, №2718) Общая сумма договора составила 234286,71 руб включая доставку и подъем. Договоренность о времени доставки было на 10 июля 15:00 часов дня, по факту же заказ привезли 10 июля поздно вечером, к после 21 часа, а подъем осуществлял лишь один человек (водитель), который растянул это все до полуночи (при наличии грузового лифта!)
В итоге, человек на приемке, время которого я оплатил, прождал целый день и вечер (с логистики звонков и предупреждений о задержке не поступало) + беспокойство для жильцов дома (дом охраняемый, закрытый).
Одна коробка плитки (Marazzi Bianco Satinato 30x60) оказалась полностью битой, фото прилагаю. Логист/грузчик данный факт подтвердил, зафиксировал.
Обмена битой плитки на аналогичный товар в замен дефектного (битого) спустя 6 месяцев так и не произвели. А также отказались компенсировать часть суммы потраченной на доставку и подъем, в виду не исполнения части обязательств по доставке.
Менеджер Анатолий Свалов это отдельная песня, переговоры с ним полный треш! Клиентоориентированности у него вообще нет, сложилось впечатление, что я его уговариваю продать мне плитки на несколько сотен тысяч рублей.. Никогда не перезванивал, наша переписка затягивалась на дни и за получением ответов мне постоянно приходилось самому звонить в магазин и напоминать о себе. Когда попросил сделать проект, который я готов был оплатить, отказался, ссылаясь на то, что в данный момент это не возможно. Попросил высчитать количество плитки (я предварительно выслал все технические характеристики и планы помещений), в итоге, излишки плитки (исчисляются коробками).. полагаю, это сделано умышленно или ввиду наплевательского отношения к своей работе и клиентам.
Подводя итог - Плитказавр (ИП Самойлов А.А.) шарашкина контора, обманывающая и не уважающая своих клиентов, не готовая исполнять взятые обязательства и нести какую-либо ответственность!
9 месяцев назад
Екатерина Чижикова
Добрый день, хороший магазин плитки. Быстро привезли плитку, адекватные цены, все коробки целые.
5 месяцев назад
Niki Zolotoi
Огромный выбор керамической плитки производства Италии, Испании, России.
Единственное неудобство, что плитки в наличии нет и нужно делать заказ и ждать, иногда по 30-45 дней.
11 месяцев назад
Елена Лопатина
Отвратительное место! После продажи менеджер Максим надменно говорит, что вообще-то он заказ меньше 10 тыс рублей не отгружает. Слава Богу, что в этом месте была куплена только плитка на кухонный фартук. Для того, чтобы сдать/получить товар покупателю нужно сначала посетить офис, потом скататься на склад, а потом опять вернуться в офис. Директору стоит отправить Максима на обучение по вежливому общению с клиентами.
Покупали весь крупный заказ в Керамире, таких недопониманий не возникало.
11 месяцев назад
Дмитрий Бражененко
Выбор нормальный и почти все в наличии, цены вполне адекватные. С доставкой не подкачали - согласовали на удобную дату, в день доставки позвонили и подтвердили, что все актуально и доставили в оговоренный интервал. Мне все понравилось, магазину спасибо!
10 месяцев назад
Татьяна Мазняк
Вопрос с выбором плитки закрыли благодаря этому магазину. Проконсультировали на должном уровне, помогли с подбором для стен и пола, предложили доставку. От обращения в магазин остались только положительные впечатления.
10 месяцев назад
Алексей Скопцов
Вполне нормальный магазин с приличным выбором и интересными решениями. Менеджеры ориентируются в ассортименте и готовы ответить на все интересующие вопросы. По метражу просчитали необходимое количество, сразу проверили есть ли в наличии необходимый объем и предложили доставку. Привезли на следующий день, курьер заранее позвонил, за что отдельное спасибо.
11 месяцев назад
Павел Морозов
Заказывали плитку в этом магазине уже дважды и оба раза все без вопросов - по заказам отзваниваются, посчитать помогают по метражу, с доставкой тоже все четко. Почитал что тут пишут - ну не знаю, ни с каким негативом не столкнулся. Магазину заслуженные пять звезд.
10 месяцев назад
Михаил Ерошенко
Лучшие специалисты в городе, знающие ассортимент всех мировых производителей плитки
3 месяца назад
1
2
