ТТК
Интернет-провайдер ТТК, Комсомольский пр., 52, Барнаул, Алтайский край, 656056:
91 отзыв
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Комсомольский пр., 52, Барнаул, Алтайский край, 656056
Сайт: ttk.ru
Номер телефона: 8 (800) 775-07-75
GPS координаты
Широта: 53.3409920Долгота: 83.7932634
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Ксения Клепацкая
Ужасно! Это слабо сказано! Если раньше у этой компании был авторитет и гаратии качества, работали для клиентов, то теперь наоборот. Умышленно скрывают от клиентов, о том что оборудование предоставляется не в аренду, а полностью выкупается. Не ведитесь на тарифы по акции, это обман. Качество связи и обслуживание просто ужас, интернет виснет, телевидение постоянно замирает, приходится без конца перезагружать, техник при установке отказаля устанавливать прибор в удобное место,а когда решили отказаться от услуг, выкатили счет на баснословные деньги! Не связывайтесь с ними поберегите нервы и деньги!
3 месяца назад
Николай Надиров
Отключили интернет 21.10
Дозвонилась до оператора (15 минут ожидания)
Сказали что мне должна позвонить техническая поддержка. Ок.
Позвонили, сказали что мастер будет только 24.10
Приехал мастер, минуту ровно что то посмотрел и ушел, сказав что проблема нашего дома и он пошел за ключем, если не вернётся, значит приедет в другой день.
Не вернулся, звонит техническая поддержка и говорит что мастер будет только через 2 дня, так как он занят.
Короче, долгая контора и бесплатно ничего быстро не собираются делать...
7 месяцев назад
Вова Исаев
При положительном балансе пропал интернет, роутер работает стабильно. В вк поддержка не отвечает (судя по ответам других людей, проблема по всему городу, а не только у меня), никакой новости о работах / сбоях нигде нет.
Звонила на указанный номер, просили оставить отзыв о работе после разговора с оператором. Но разговор так и не состоялся. Робот говорит: свободных операторов нет, подождите 5 минут. В итоге я ждала 30 (сумма двух звонков), к результату это не привело. В вк ответа тоже так и не дождалась.
Если можно было бы поставить минус звезду за сервис, я бы поставила.
5 месяцев назад
Марина Корочкова
Ну 1 тоже до 100, поэтому приходится самому решать проблему, а не договариваться на выезд мастера. Ведь какая разница всё равно его учить надо как, что, где и к чему, потом ещё переделываешь. Понаберут мастеров по объявлению они только провод втыкать умеют. Хорошие мастера редкость. Перешёл бы на другой провайдера да нету его в моём доме.....
6 месяцев назад
Сергей Карпенков
Конченная конторка. Обслуживание никакое, проблемы с подключением не решают, постоянно ссылаются на "технические работы", которые ведутся месяцами а положительного результата не неблюдается. Чтобы дозвонится на горячую линию нужно ждать год. Меняйте провайдера
7 месяцев назад
Александра Распопова
Пользуюсь уже почти десять лет, раньше нареканий не было. В последние время качество предоставляемых услуг не устраивает., интернет висит или во все не работает. Горячая линия не отвечает. Стоимость услуг резко возраста, а качество упало. Буду переходить к более продвинутым провайдерам.
11 месяцев назад
Всеволод Сухнев
Безобразное, хамское общение на номере 8800.. мало того техники компании оставляют в подъездах срач и кучу проводов и изоленту на полу. Видимо в конторе у них так тоже принято. Попытки решить любую проблему в кол центре невозможно. Однозначно не рекомендую эту компанию.
11 месяцев назад
Natalya Moiseeva
С каждым годом качество услуг и обслуживания падает. Сотрудники хамят при обращении в офис, даже при руководстве. Очень неприятно. Вопрос решается долго.
5 месяцев назад
Евгений Харченко
Ужасно. Последнюю неделю связь то есть, то полностью пропадает — в интернет не выйдешь и даже телевизор не посмотришь. Отключили прямо сейчас, сижу вот, жду.
7 месяцев назад
Simon Sergeev
Приемлемое качество связи. Самая низкая цена среди конкурентов (290р по акции).
Но сервис все хуже и хуже. Личный кабинет не функционален и не информативен. Местами просто сломан. Низкое качество технической поддержки. Проблемы бывают очень редко, но если вдруг, то для решения некоторых мне приходилось лично посещать офис 2 раза. Закончилось все тем, что девушка в офисе позвонила "Серёже" и он решил проблему за 5 минут.
Вообщем пока все работает и ничего не сломалось отличный провайдер для тех кто любит подешевле.
4 месяца назад
Юран Попов
Мной 23.06.2020 в 19.44, был произведен звонок на горячую линию ТТК номеру 8-800- для продления акции «Привилегия», которой пользовался до этого в течении года. Оператор проконсультировал меня, сообщив , что для продления акции достаточно внести на лицевой счет сумму необходимую для подключения этой акции , т.е. 3400р., разговор с оператором длился 17мин 44сек. В течении 5 мин., т.е. в 20ч04мин 23.06.2020. мной на лицевой счет с счета Сбербанка были переведены 3410р. Подключение меня, как абонента, к акции я не проверял.
Как выяснилось после звонка в техподдержку 02.02.2021 на моем лицевом счете отрицательный баланс, к акции «Привилегия» я не подключен. 03.02.2021 мной, самостоятельно, через личный кабинет была произведена оплата якобы « задолженности» + оплата за месяц ТТК Бонусами, эквивалентно 995р. Однако. после списания бонусов, сумма «задолженности» только увеличилась.
Прошу разобраться в сложившейся ситуации, подключить меня к действующей акции, в установленном законом порядком и сроком отправить мне мотивированный ответ на электронную почту , и продублировать ответ на Почту РФ по указанному в договоре адресу.
Это копия претензии, отправленной на сайт ТТК, просто удалил личные данные.
Кто будет писать подобное , имейте ввиду, размер претензии 500 знаков!!!!!!!!!!!!!! очередное издевательство.
Поэтому сразу пишите в Ворде , разбивайте на куски, отправляйте кусками, звоните на горячую линию и предупреждайте оператора, о том что жалоба подана кусками и 3 сообщения это один документ.
НЕ ВЕРЬТЕ ТТК, ВСЕ РАЗГОВОРЫ ЗАПИСЫВАЙТЕ НА ДИКТОФОН, КОГДА ТТК НЕУДОБНО, ЗАПИСЬ РАЗГОВОРА С ГОРЯЧЕЙ ЛИНИЕЙ ПРОСТО ПОТЕРЯЕТСЯ))
7 месяцев назад
Александр Грован
Пожалуй самый убогий провайдер,
А именно из за постоянных сбоев, которые появляются стабильно 2-3 раза в месяц в течение которых ты не можешь пользоваться интернетом целые сутки
7 месяцев назад
Леонид Дмитриев
Пользуюсь ТТК около 2 лет, Изначально привлекал за счёт своей дешевизны среди конкурентов но впоследствии эта дешевизна нивелировалась отвратительным качеством интернета. Зависает как в ночное время, так иногда и днём (тоже самое касается и тв). Не заказывайте, лучше потратьте слегка больше но надежнее.
4 месяца назад
Елена Седавных
Пользуемся услугами давно, так как кроме ттк нет других провайдеров. Отвратительное отношение к клиентам, в личном кабинете ничего не понятно, к примеру у меня подключена услуга единый счет, но забросив деньги на лицевой счет интернета, услуги связи не обрабатываются, постоянно приходится звонить или писать. Не отображаются номера подключённые к лицевой счету, не удобно отслеживать баланс. Нет смс информирования. Услуги оказываются отвратительно. Дозвониться до службы поддержки не возможно, вызов сбрасывается.......
4 месяца назад
Игорь Киреев
Ужасный провайдер пользовалась 4года и терпение лопнуло первая приставка сломалась чер 2 года использования пришлось брать вторую она сломалась чер 6 месяцев стоят по 4500каждая и ремонту не подлежат и интернет не очень .Это ужас
7 месяцев назад
Анна Коен
Давольно давно пользуюсь услугами компании. В последнее время часты проблемы со связью. Интернет зависает, скорость падает. Когда пропадает интернет и телевидение, если вдруг авария, дозвониться до ТТК невозможно! Они просто,видимо, отключают телефон.
Не меняю провайдера из-за удобного меню и различных функций.
5 месяцев назад
Алексей Смирнов
Доверяйте отзывам. Даже одну звезду не стоит эта компания. Подключились к интернету в ТТК. Уточняли сто раз: можно ли летом приостановить услугу? Все по телефону и при личном посещении заверили что в любое время. Сегодня обратились чтоб оказали услугу приостановления, но с нашим тарифом этого нельзя сделать! С января месяца вызов мастера был 7 (!) раз. И это о многом говорит. Связь просто отвратительная. Всегда итогом вызова является: проблема в вашем модеме, приобретайте у нас. Но в отзывах прочли что за модем мы тоже расчитаемся такой суммой, которую модем не стоит. Купились на дешевый интернет, а теперь дождаться не можем убежать от этого ТТК - отвратительная контора. Однозначно, первое и последнее сотрудничество!
5 месяцев назад
Никита Груздев
Самый отвратный провайдер, операторы ничего не знают, на вопросы ответы такие: не знаю, может сбой в системе был.
Не знаю, это московские разработчики.
И всё в том же духе...
Когда хотят отключают смс оповещения, когда хотят подключают кредитную линию, не оповещая ни о чём. А зачем?
Ты, главное плати и не задавай вопросов.
Очень рекомендую данную компанию для ярых мазохистов.
Словом, хочешь почувствовать себя идиотом, иди в ТТК.
3 месяца назад
Яна Галкина
Нет интэрнэта! Постоянные сбои, надо отключать срочно ужасный провайдер
9 месяцев назад
Лидия Бараник
В последнее время скачет пинг до 1000, решил позвонить в поддержку, не дозвонился, на 3й день все же ответили, причём отношение у операторов к клиентам "никакое", не умеют общаться, грубят. вызвал мастера, чтобы посмотрел оборудование, так мне сказали ближайшее время через неделю. Очень плохо, буду расторгать догрвор
4 месяца назад
Вероника Ярлыкова
Очень не хороший провайдер, постоянно какие-то проблемы, на сегодняшний день интернет и телевидения не работает в полную меру третий день, говорят идут работы, на вопрос Когда будут окончены, не знают. Обращаемся с проблемами стабильно раз в месяц. Не кому не советую подключаться к ТТК.
6 месяцев назад
Katusha Christian
Провайдер предоставляет некачественные услуги!!!!! В течении месяца нет нормального инета скорость менее 20!!!! Проблема не решается!!!! Сделали переращет за месяц 80 рублей!!!! Считают что это нормально!!!! Буду менять провайдера
4 месяца назад
Алан Тетоев
передали коллекторам, хотя уже не польуюсь два! года. долга нет, при расторжение договора они мне остались должны, а не я им. ответили просто, произошел сбой, и что вам звонят не обращайте внимание, долга нет, потерпите. это просто ужас
6 месяцев назад
Александр Вараюнь
Ужасный интернет , постоянно то обрывы то нет скорости 0.21 Мбит скорость это норм из заявленных 100 ? Хотя да , там же сказано до 100
3 месяца назад
Oksana Makarova
Ужасный провайдер, подключили тариф за 1200 рублей без моего ведома, позвонил, говорят, что срок договора закончился, мол тариф, который я подключал (290 рублей), действует год, и просто воткнули за 1200
7 месяцев назад
Галина Филатова
Обслуживающий персонал хамло....
Раньше всё устраивало но сейчас просто хоть едь в офис и носом в телефон**** чтобы отвечали на него...
Сервис ГОВ** полное не могу понять у них что директор вообще** ни чем не интересуется** что персонал такой ленивый и охреневший***
в общем накипело******
10 месяцев назад
Дмитрий Мызников
Договор абсолютно кабальный,рабство на 1 год вне зависимости от того пользуешься или нет.
2 недели назад
Наталья Свалова
Пользуемся услугами уже более 5 лет.Все супер!!!! Интернет всегда на высоте. Любая проблема решается через оператора очень быстро.Может для кого-то и дороговато.... Однако за такое качество денег не жалко!!!!
7 месяцев назад
Павел Власов
Самый конечный провайдер в алтайском крае. Мало того ,что кредит на оборудование .Так ещё и постоянные проблемы со связью .При просмотре телевизора постоянные зависания ,один раз каждые 20 -30 минут . Про интернет вообще молчу . Сколько было слито сражений из за их интернета . Вообщем вердикт .Не вздумайте подключать ТТК ,ТЕЛЕ КАНАЛЫ ОТСТОЙ СПЛОШНЫЕ МАГАЗИНЫ НА ДИВАНЕ .СМОТРЕТЬ ОБСОЛЮТНО НЕЧЕГО ,ДАЖЕ ТУПО ,ЧТОБЫ ФОНОМ ТЕЛЕК шёл. А.Забыл упомянкть ,что еще и в минус загоняют .Горите все в аду от самого мелкого до самой главной шишки .УРОДЫ !!!!
7 месяцев назад
Инзиля Гарифуллина
Хорошая компания, ОТЛИЧНЫЙ ИНТЕРНЕТ. Нет ожидания к оператору., всегда грамотная помощь.Желаю успехов . И больше клиентов.
7 месяцев назад
Анна Коваленко
Ужас! Интернет виснет постоянно.Звонки на устранение переключают с номера на номер,даже своих филиалов номер не знают.Мастера ждать несколько дней.
9 месяцев назад
Ольга Патока
Кошмарная организация .......низкая скорость всегда ......во всем виноват клиент .........в Китае давно бы их уже ....но у нас
5 месяцев назад
Ирина Синицына
Подключился когда они только пришли к нам, сейчас не рекомендую, хуже ростелекома, wifi адаптер дерьмо полное выдают, договор по горячей линии не закрывают, не рекомендую.
5 месяцев назад
Евгений Маркелов
Отвратительное качество, закидываешь деньги, интернета нет, качество изображения ужасное...
6 месяцев назад
Kot Kot
Нет парковки, ужасная организация, по телефону никаких вопросов решить нельзя, сидят 2 администратора, (разделение по районам, типа), у одной никого ко второй очередь, простоял 40 минут, и со мной решали вопрос минут 30. Второй администратор даже не шолохнулся на скопившуюся толпу. По поводу вопроса, кстати, рассмотрение заявления 30 дней, прошло уже 2 месяца, вопрос так и не решен. Балл за красивого администратора
8 месяцев назад
Александра Ригонина
Ужасный провайдер!!!! Никакой стабильности связи и качества услуг!!! Постоянно вырубается интернет, минимум на 2 часа!!!! До тех.поддержки за 2 месяца ни разу не дозвонилась! Оказываюсь то 5 то 10 в очереди, терпеливо жду и хрясь, прямо передо мной связь прерывается, это что?!!!! Новейшие способы тех.поддержки?!!!! 31 декабря вырубился интернет в 18.00 вечера и появился в 7.00 01.01.18 г., ессссссно до тех.поддержки дозвониться не было никакой возможности!!!!! Худшего качество связи не встречала!!!!! Терпение закончилось! На 12.02.18г оставила заявку в Дом Ру.
8 месяцев назад
Яна Лукач
Менеджер на ресепшене, отзывчивая девушка, не отказала в стакане воды. Обслужили культурно, быстро.
3 месяца назад
Ксения Федорова
Три недели меня не могут подключить! В офисе все друг на друга переваливаю вину. В очереди много клиентов с негативом в плане проблем с сетью.
Несколько раз уже звонили и извинялись. Говорили передадут мою заявку в отдел, а в следующий раз на моё очередное обращение говорят что техники не дозвонились до абонента, при том сто не одного пропущеного вызова нет. В итоге потрачена куча времени денег и сил, а подключения так до сих пор нет.
9 месяцев назад
Андрей Пак
Улыбаются, вежливо разговаривают, но ужасно работают. Рядом в очереди стояли люди, которые пришли отключаться потому что интернет все время виснет. Девушка за стойкой объяснила, что это из-за их "плохой энергетики". Занавес .
7 месяцев назад
Любовь Шайхранова
Самый худший интернет которым я когда либо пользовался????
9 месяцев назад
Irisina Molodkina
После непонятных обновлений невозможно стало смотреть программы, виснет, второй день жду МАСТЕРА , звонила в офис, спросила- придёт ли сегодня специалист по ремонту, ответили- А ПОЧЕМУ ВЫ РЕШИЛИ, ЧТО ОН СЕГОДНЯ ПРИДЁТ?, КАК??? Шарашкина контора!!
3 месяца назад
Ксения Литвинова
Даже одной звёзды много! Раньше года три назад были одними из лучших но видимо забрались на данный момент худшая среди худших
7 месяцев назад
Антон Федотов
Безобразное отношение к клиентам компании. Услуги низкого качества за большие деньги. Договоры с множеством ловушек. Сотрудники хамят в открытую, на горячей линии бросают трубку вместо того что бы разобраться с проблеммой. Много раз подумайте прежде чем связаться с этой компанией.
6 дней назад
Алина Михалкина
Обслуживающий персонал хамло . Отказали в интернете. В офисе сказали без проблем, сейчас приехали говорят ввод пары через окно нельзя.
8 месяцев назад
Андрей Лысенко
Пользовался несколько лет. Постоянно меняют тарифы на увеличение оплаты, хотя при переходе на (очередной) новый тариф обещали неизменность цены. Пришлось поменять провайдера.
5 месяцев назад
Иван Куцкин
Внимательный, профессиональный персонал готовый проконсультировать по любому вопросу и сделать наиболее выгодное для клиента предложение.
3 месяца назад
Светлана Милютина
Работают с клиентами абы как (хоть юр, хоть физ). Такое ощущение что я им чтото должен.
3 месяца назад
Серж Голышев
Хороший провайдер. Стабильно и качественно предоставляет услуги. Пожалуй лучший в нашем городе. Тарифы впринципе как у всех, плюс минус 50 рублей по абонентской плате. Единственный минус лично для меня это отсутствие CAM модулей для цифрового телевидения. Все эти приставки и прочее дополнительное оборудование это конечно прошлый век. В остальном все хорошо.
10 месяцев назад
Степан Глухов
Самая ужасная компания стала в городе! Пользуюсь только из за пульса..интернет выдаёт 2мб из 100 , постоянно вылетает интернет.Порой ждёшь пока загрузится фильм..
тех. поддержка нулевая..компания превратилась в МУСОРКУ !! не советую ,не рекомендую подключать даже за свою смешную сумму оплаты
5 месяцев назад
Lapa Popi
ужасное обслуживание,менеджеры ничего не знают и не объясняют,хамят и не умеют разговаривать
3 месяца назад
1
2
