Ростелеком
Интернет-провайдер Ростелеком, ул. Димитрова, 62а, Барнаул, Алтайский край, 656038:
76 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Димитрова, 62а, Барнаул, Алтайский край, 656038
Сайт: rt.ru
Номер телефона: 8 (800) 100-08-00
GPS координаты
Широта: 53.3468837Долгота: 83.7816922
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Анастасия Бугуева
Дозвониться не как не возможно до них ,как если им нужно что-то вкрутить так без проблем
7 месяцев назад
Филипп Давиденко
Качество интернета хуже не придумаешь, а с 1 июля 2021 года не работает интернет с селе Новофирсово Курьинский район, Алтайский край. По словам местных сотрудников сгорело оборудование на подстанции после грозы, заменить на новое нечем и некому, все технические специалисты заняты и оборудование за полтора месяца из Барнаула привезти не могут
9 месяцев назад
Данила Дикий Профорг
Приятные консультанты. Всё получила оперативно
5 месяцев назад
Соня Лобачева
Больше двух недель не могу расторгуть договор, два похода в Центральный офис -только трата нервов, очередной отказ принимать заявку на месте, работа на удаленке -заявка не принималась дважды, хотя когда подавалась первая заявка обещали сделать перерасчëт после пятого апреля, сегодня в офисе оказалось, что перерасчета нет, т.к.заявки не приняты, а есть оплата услуги, которой не пользовались, причем сумма увеличилась на четверть. Сегодня при попытке подать заявку в третий раз "вроде" как приняли, на счет суммы оплаты было сказано, что она увеличилась из-за того, что была взята сумма за амартизацию роутера, который был подарен 10 лет назад, а так как мы отказываемя от услуги надо внести некую сумму. Остап Бендер отдыхает: договор не расторгнут, оплата за неиспользованную услугу начислена, но плюсом идет цена за амартизационные услуги, которые начисляются при расторжении договора, "мертвые души" да и только.
2 месяца назад
Владимир Паршин
Был единственным посетителем, приняли через 10 минут.
7 месяцев назад
Владимир Οгурцов
Плохое обслуживание при расторжении договора.
Приезжаешь в офис, а там говорят звоните на горячую линию, в офисе не занимаются расторжением(!). Дозвониться быстро не получилось, причём со второго раза, т.к. сбросили вызов в первый раз.
На горячей линии, предлагают заполнить заявку на расторжения договора у них на сайте или отправить почтой России...
Вот это сервис!
В итоге, выслушав что я думаю об их сервисе, согласились "в качестве исключения " принять заявку по телефону.
Далее уже сдал оборудование в офисе.
Пользоваться услугами ростелекома никогда не буду. Такие палки в колеса вставляют при расторжении!
6 месяцев назад
Анастасия Ткач
Все хорошо, кроме того, что в кассе оплата только наличными. Это не удобно, так как сейчас многие не пользуются наличкой
2 недели назад
Макс Живайкин
Вопрос решили вежливо и быстро. Спасибо сотрудникам!
3 месяца назад
Дима Виноградов
Ростелеком - это давняя и долгая дружба, уже 40 лет. И мне очень жаль, что из-за старого изношенного кабеля я не смогла заключить с ними новый договор. Ну и поменяли бы кабель....
6 месяцев назад
Сергей Орехов
Очень вежливый менеджер в Юридическом отделе. Побольше бы таких сотрудников. Все рассказала, даже более чем.
6 месяцев назад
Екатерина Науменко
Вкусно .базара нет
3 недели назад
Олечка Виноградова
Очень плохое отношение к клиентам. Пользуюсь их услугами от безвыходности, так как нашем доме пока нет других провайдеров.
Интернет подключали больше недели. Причём, каждый раз я звонила на горячую линию и там говорили, что заявка только оформлена. Спустя почти две недели, наконец-то подключили. И опять проблемы, то телевидение не идёт, то сигнал интернета терялся. Когда позвонила, выяснилось, что роутер б/у. Привезли, установили новый.
Но проблемы на этом не закончились. Они ещё и домофон на нашем доме обслуживают. Мало того, что я купили у них отдельно 3 ключа, так они за это ещё и деньги ежемесячно сдирают. Причём домофонной трубки в квартире у нас нет. На вопрос за что я плачу, они сами не знают.
Решили мы установить видео панель в квартиру, так такого они предоставить не могут, только обычную трубку с кнопками.
Тогда решили через приложение платное у них зарегистрироваться. Позвонила на горячую линию, сказали вышлют пароль на почту. Спустя сутки ничего не пришло. Позвонила им, сказали приехать в офис письменно оформить заявление. Ехать на другой конец города. Приехала, а они мне номер телефона дали человека, который этим занимается!!!! Кошмар какой-то!!! Сотрудники все разную информацию говорят, такое ощущение, что никто ничего не знает. Никакого контроля. А клиентов видимо очень много, что не обязательно за ними следить и качественно обслуживать.
Не рекомендую их услуги, интернета, ни домофона. При первой же возможности, отключусь от них!
6 месяцев назад
Роман Кудряшов
Приятные операторы обслуживание на высоте.
2 месяца назад
Клава Зеленая
Замечательное место
Даже добавить нечего
10 месяцев назад
Юра Парамошин
Не советую этого провайдера, ценообразование аесьма странное для качества услуг. Постоянные проблемы в предоставлении услуг и некорректный расчёт по тарифу. Из всех провайдеров в Барнауле это один из худших
7 месяцев назад
Дмитрий Ильин
Ужасный пункт выдачи, кст. только наличными
2 недели назад
0льга ...............
Все хорошо
10 месяцев назад
Сонечка Оратовская
Очень внимательные и компетентные сотрудники, помогли быстро и выгодно решить проблемы
9 месяцев назад
Наталья Олениченко
Быстро, вежливо, понятно
1 месяц назад
Sergey Zhuravlev
Подключится легко, а вот отключится надо попыхтеть. Очень напоминает кантору "Быстроденьги". Остановил предоставление услуги, собрал оборудование и приехал здавать. Тут же по остаткам месяца погасил долг в кассе. Отсидел очередь к менеджеру. Очень долго расспрашивал как их услуги, почему отключаюсь, посмотрел договор, предложил настырно подключить на новом месте, я отказался. Говорит давайте паспорт а я не взял. И что ? Пришлось второй раз ехать через весь город, сидеть в очереди и отвечать на глупые вопросы. Дальше хуже - проходит полтора месяца - звонит на телефон автомат Ростелекома -Вам трындец у Вас долг 105 рублей (( и так каждые выходные в 9.00. Совесть где? Погодя поехал разбираться. Насчитали за неполный месяц пользования услугами. А что раньше нельзя было родить? Ответ гениален, мы с вами договор не разрывали, мы приняли заявление на расторжение, а договор разорвем после того как автоматика на следующий месяц посчитает задолженность и Вы ее погасите! Сволочи.
8 месяцев назад
Маша Борисова
Нормальная контора. Есть свои тараканы, очень часто по мелочному вопросу приходится ехать к ним лично, но это, наверное, у многих так. Внутри бардака хватает, но персонал - те же люди, можно разговаривать
6 месяцев назад
Иосиф Кереселидзе
Установка в назначенный срок. Тех.поддержка на уровне всегда помогут!!! Дорогие тарифные планы для частного сектора. Соотношение цена- скорость. С usb модема работает быстрее.
7 месяцев назад
Andreas Enns
Постоянные подводные камни... Говорят одно, на самом деле другое. Лично был обманут и введён в заблуждение сотрудниками ростелеком. Цены заоблачные, и непонятно за что!
6 месяцев назад
Алексей Казьмин
Буду расторгать договор. Сервис не оправдывает уровня ежемесячной оплаты. В тех. поддержке сидят какие-то "кукушки", набранные туда по объявлению и повторяют одну и ту же фразу:"Повреждения на линии. Как починим пришлём вам СМС" Так в течение недели. Кроме того, надо постоянно следить за ними чтобы они не подключали дополнительные платные услуги, иначе узнаешь про эти их "художества" только через месяц, при оплате счета за услуги.
Об оказании помощи или поддержки с пятницы до вторника можно и не мечтать, т.к. сама по себе компания Ростелеком представляет из себя конторку только по получению бабосов для хозяев и всё. Всё что касается практических мероприятий (тех. поддержки, обслуживание оборудования линий, заявок клиентов и т.д) давно передано неизвестно кому в аутсорсинг.
11 месяцев назад
Дмитрий Яким
В будний день очереди такие, что хочется уйти. А коллектив видно, что старается. Поставили устройства для для оценки персонала, прикольно)
11 месяцев назад
Александр Шелемин
Компания "Ростелеком" оператор услуг связи: домашний интернет; телевидение; телефонных (городской номер, GSM «СИМ-карта») и видеонаблюдения.
4 месяца назад
Мария Гончарова
Данная организация вселяет ужас. По вопросам, которые важны ответ получить затруднительно. Но своими звонками с опросам и и непонятными вопросами надоедают. Качество интернет связи хорошее.
11 месяцев назад
Дмитрий Быстриков
У самой организации, как и любой другой основная цель продать свои услуги. Благодарю менеджеров за возможность минимизировать платежи. Менеджеры молодцы.
9 месяцев назад
Дмитрий Кузнецов
Удобно
11 месяцев назад
Александр Шатилов
Подключили интернет через 20 дней после заявки!!! Но деньги за это время исправно содрали.. Всем рекомендую, у кого есть нервы лишние)))
8 месяцев назад
Сергей Шемякин
Долго не могла найти понимания, сплошные ошибки, некомпетентность и грубость персонала. Качество услуг тоже оставляет желать лучшего. В ЛК в расчетах не понятно что, кончно не в мою пользу. После трех личных посещений надеюсь удалось наладить контакт.
4 месяца назад
Роман Зайкин
Все очень хорошо приветливый коллектив все супер
3 недели назад
Olya Miholap
БОЛЬШАЯ,СИЛЬНАЯ КОМПАНИЯ,ВМЕСТЕ-ЛЕТ 30...НО ЕСТЬ НЕ ДОРАБОТКИ...))
4 месяца назад
Анна Евгененко
Очень много времени отнимает визит в эту чудо организацию
4 месяца назад
Анюта Голосова
Ужасное место работают ужас просидел в очереди 3 с половиной часа ждал пока персонал попьет чайку
3 недели назад
Олег Шестаков
Отвратительная контора! Люди поберегите свои нервы не связывайтесь. В техподдержке не специалисты, а диспетчера. Проблемы не решают а только заявки составляют, потом их ждёшь, проблема так и не решается и это продолжается бесконечно.
8 месяцев назад
Николай Петров
Очень плохой сервис, качество обслуживания ужасное
3 недели назад
Андрей Снегофф
Без очередей, хороший сервис.
8 месяцев назад
Наталья Алефиренко
Быстро и наконец-то без очереди...
9 месяцев назад
Strannik Rock
По работе оплачивают связь и интернет оперативное и дружелюбное обслуживание .
8 месяцев назад
Екатерина Балеева
Хороший провайдер. Качество обслуживания со временем улучшается.
3 недели назад
Диана Новак
Счастье - это когда ты не являешься клиентом Ростелекома!
10 месяцев назад
Алексей Петтэ
Подключал домашний интернет, всю информацию сразу не говорят, перед тем как подключиться, обязательно нужно читать договор. Агенты врут! В моем случае договор мне дали когда уже подключили интернет
4 месяца назад
Максим Хлыстов
Вежливые девочки
8 месяцев назад
Юлия Руденко
Ужасно, ужасно, ужасно!цены раз, не дозвониться -два. Не знаю, как у кого, но я даже заявку целый день отменяла. Звоню, не отвечают, прислали смс, чтобы я отправила ОК на несуществущий номер!
4 месяца назад
Ирина Мелкова
Очень навязчивые продаваны и ленивые техники, продаваны постоянно обещают с ними разобраться, но только всё остаётся как было уже на протяжении 5 лет минимум
8 месяцев назад
Марьяна Летта
Хороший интернет-провайдер и становится лучше.
10 месяцев назад
Юля Аксенова
Отправлял телеграмму. Потратил на это дело максимум 7 минут.
11 месяцев назад
Маргарита Иванова
Очень качественное обслуживание сотрудников.
9 месяцев назад
Мария Сидорова
Мне все понравилось
9 месяцев назад
1
2
