ООО "Сервис Терминал Медиа", Новый Интернет
Интернет-провайдер ООО "Сервис Терминал Медиа", Новый Интернет, ул. Видова, дом 58, Новороссийск, Краснодарский край, 353907:
63 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Видова, дом 58, Новороссийск, Краснодарский край, 353907
Сайт: natanet.ru
Номер телефона: 8 (861) 777-00-34
GPS координаты
Широта: 44.7235560Долгота: 37.7575490
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Victoria Filatova
Никто кроме них в Гайдуке!
Пришел, оплатил, подключили!
ПОДКЛЮЧИЛИ БЫСТРО!
Позвонил в Ростелеком, спустя 20 минут их дебильного робота автоответчика соединили с человеком, где я им сказал отключайте домашний и ваш ссанный ADSL интернет.
прикладываю speed test. ПУШКА!!! А ростелекому желаю с их медными проводами сгнить в земле!
2 месяца назад
Вячеслав Жигалов
Провайдером пользуюсь давно, и никогда никаких проблем, не было. Живу в частном секторе, и интернет всегда стабильный! Отдельное спасибо офису на ул. К. Маркса, а именно Елене, которая ответила мне уже на 200 глупых вопросов!
5 месяцев назад
Wad Churkin
Подключение оформлял муж, когда пришло время вносить абон плату, я ошалела от способов оплаты: лично в офисе, несколько терминалов, киви и мобильный счет. Серьезно? Да я даже за школьную столовку с мобильника плачу в банковском приложении. Ребята просто на острие прогресса стоят. И имейте в виду - на Маркса перерыв с 13-30 до 14-00. Сегодня ровно в 13-30 захлопнули перед носом дверь.
3 месяца назад
Наталья Мирошкина
Оставлял заявку в начале августа,стандартная история про 60 дней к которой я был готов,уехал в командировку, позвонили,объяснил что в отъезде,попросил протянуть провод до квартиры,а по приезду вызову и подключимся,по рукам,приехал,16 октября посетил офис,обещали на следующей неделе,хорошо,неделя прошла,началась неделя ожидания звонка,дотянул до пятницы,пришел в офис снова и тут девушка мне сказала что в моем договоре срок до 2 ноября ,ну окей,хорошо,сегодня 11 ноября,ни ответа ни привета,3 раза ходил в офис,раз 10 звонил ,постоянно их монтажник не на связи , конкретики нет ,то что срок уже просрочен никого не волнует , ни разу не перезванивают ,хотя говорят что в течение пяти минут узнают какую-то конкретику и перезвонят ,мне нужно просто активировать учётку что бы я мог ее пополнить ,я могу сам просверлить отверстие и обжать провод если это такая великая проблема для ваших мастеров, настройку роутера я выполню сам.Отвратительный сервис,вроде как клиенты вам деньги приносят , а не вы им. Итог я с лета жду интернет ,а дело уже к зиме , я ещё не в одной сфере услуг не сталкивался с таким по**измом.
3 месяца назад
Алексей Шабунин
Оплачиваю через сбербанк, деньги уходят день в день, но на баланс зачисляются через 4 дня! И берут за это 10 процентов! На звонки не отвечают, можно висеть на трубке вечность. Отвратительное отношение и качество услуги этого провайдера! Никому не советую, если есть альтернатива. Где конкуренты??? Ау!
1 месяц назад
Андрей Бобров
Подключили пару лет назад. В течение недели, в многоквартирном доме, стоит их распределитель по подъездам. Качество: работает - инт.связь есть, связь держит устойчиво но иногда бывает проседает скорость. Раз в месяц бывает пропадает связь до суток - делают профилактику. НО СТОИТ ПРОИЗОЙТИ КАКОЙ ЛИБО АВАРИИ - и всё пропало: дня два-три на ваши звонки по заявке отвечают что мастера очень заняты, а по провенным параметрам это проблема с вашим оборудованием. На 3й, 4й или 5й день (!!!) приезжает Мастер и выясняется что это сбои на ИХ линии. 5 минут и исправили. Или (из-за сбоев на их линии) сбились настройки вашего роутера. За 3 минуты перенастраивает. Или окислился контакт в ИХ распределителе. Заменили - работает !!! Т.е. Мастер исправляет проблему за 5-10 минут. Но ждать приходится 3-4 дня. Без инета. Значит сбоев со связью много а хороших мастеров у них раз-два... А от мастеров и качество связи во многом-то зависит.. Соседу сегодня поставили инет-этот же провайдер. Мастера говорит видно что хорошие, работают на энтузиазме... Но одна "бригада" всего..
1 месяц назад
Роман Акулов
Заключили договор 21.04.2020, сегодня 30.07.20 интернет еще не подключили. Звонил оператор, сказал монтажники приедут в понедельник после обеда. Сегодня четверг до сих пор едут, сидим ждем... Это ужас какой-то! У оператора один ответ, приходите пишите претензию.
Дополнение:
Ждали вашего звонка, о чем договаривались ранее. К сожаление никто не звонил! Смс оповещение не приходило, о ваших звонках, пропущенных телефонных звонков НЕТ. Ждали до 17 00 после чего начали звонить сами, на что ответил оператор ждите в течении недели. Неделя прошла, монтажники не приехали. После чего ваш оператор ответил, ждите в середине августа или приходите в офис пишите претензию. В связи с этим пришлось написать на электронную почту обращение. После чего на следующий день подключили интернет. Надеемся качество интернета будет намного лучше, чем обращение к клиентам.
5 месяцев назад
Игорь Шалин
Не понимаю почему так много отрицательных отзывов (возможно специально накрученных), в частный сектор провели конечно не сразу, но провели, работает все стабильно и своих денег стоит. За год использования, на своей памяти, помню лишь 3 внеплановых отключения интернета, при этом я пользуюсь постоянно им.
11 месяцев назад
Эллана Ченцова
Плохие способы оплаты интернета, цена с момента подключения повысилась, скорость не всегда соответствует заявленной. После года использования переходим к другому провайдеру, спасибо
9 месяцев назад
Григорий Солонько
Подключили полгода назад, все утраивает, интернет стабильный, в отличие от Ростелекома, который был до этого.
7 месяцев назад
Анна Федорова
Новый интернет вконец охренел! Если не сказать жёстче. Молчком поднять тариф в 2,5 раза! Даже не предупредили. Идите вы нафиг с такими ломовыми ценами и скотским отношением. Такие услуги гадкого качества за такие деньжищи - 1500 в месяц, мне не нужны. Сами ими пользуйтесь. Цензурных слов не осталось в адрес этих негодяев. Только не цензурная лексика. И это при том, что 5 или 6 лет назад содрали с нас за подключение 15000(!), 15 тысяч, Карл!
Ps. Имейте ввиду, в сроки оговорённые в договоре на подключение провайдер не уложиться, минимум 6 месяцев, максимум 10. Подумайте, прежде, чем подключаться - оно вам надо?
Операторы хамят и кидают трубки, проблема останется не решенной. На требование перерасчёт оплаты ввиду отсутствия доступа в интернет, ссылаются на договор, в котором якобы прописано, что стоимость не перерасчитывается. На указание неправомерности взимания платы за не оказанную услугу и главенство ГК РФ над договором, а также ничтожно три договора в части оплаты не оказанное услуги и нарушения ЗоЗПП, оператор заявила: да бог, с вами и кинула трубку!
Новый интернет, не профессиональный, жадный, наглый и не клиентоориентированный провайдер,пользующийся не добросовестно своей монополией . Я вынуждена обратиться с жалобой на действия этого оператора в ФАС.
3 месяца назад
Ильина Куцакова
Из достоинств: Скорость очень даже хорошая, закачка просто ОФИГЕННАЯ! Для игрушек тоже подойдет, нет никаких нареканий, и пинг низкий и качество высокое.
Недостатки: Бывает интернет отрубают (скажем так, из 30 дней / 1 день стабильно), при этом когда прозваниеваем в тех поддержку, достаточно быстро всё восстанавливают.
P.S. до этого был интернет новтелеком, что поменял ни капли не жалею, новый интернет - хороший вариант цена/качество, надеюсь в будущем будет меньше отключений.
8 месяцев назад
Нина Варфоломеева
Отвратительный сервис, через сбер оплата идет 72 часа, не уведомляя абонентов меняют тарифы. Простой интернет теперь стоит больше 1000 руб в месяц. Ремонтники сети требуют наличку за работу в обход руководства. До 15 тр за подключение от столба до дома.Документов ни каких не дают. Видимо и налоги не платят. Пользуются тем, что монополисты в частном секторе, вот и дерут бабло. Скорей бы пришли другие провайдеры в мефодиевку.
3 месяца назад
Вадим Дорджиев
Интернет работает относительно стабильно! Перебои бывают у всех! Но вот мало офисов, если что-то случается то без комментариев просто гасятся. Payfon отключается и приходится искать способы оплаты... Не слишком серьёзно...
11 месяцев назад
Дмитрий Матюк
Подключаю второй раз, но уже в частном доме на Мефодиевке и хочу сказать что качество получаемого интерната выросло в несколько раз. У компании поменяли рабочий состав и теперь совсем другая картина. Пользуюсь уже третий месяц и небыло ни одного отключения,скорость соответствует заверенной. В общем в этот раз я доволен как слон. Личный кабинет работает хорошо и подключили инет в срок.
Уже пять месяцев использования и пока я доволен,был один сбой на минуту и все нормализовалось.
3 месяца назад
Тима Насыров
Уже три года являюсь пользователем данного провайдера. Качество соединения отличное, пришли за неделю подключили. Бывали профилактические работы, но не совсем печально. Дороговато по сравнению с ТТК, да и условия там лучше. Очень часто приходится уезжать из города в дальние и долгие командировки и не использовать услуги. Списание денежных средств происходит даже в тот момент если на счету отрицательный баланс. Якобы за линию оплата. Принцип в том, что тогда оплата ДОЛЖНА происходить чисто за линию, а как не за полноценный тариф. Чтобы приостановить услуги и не уйти в минус необходимо заезжать и писать заявление на заморозку и стоимость такой услуги 70р в месяц. Звоню уже МЕСЯЦ с автоответчика выключают при соединении с оператором, а сотовый не отвечает. Собственно зачем козе баян?!)))
8 месяцев назад
Юлия Тотухова
Это просто что-то невообразимое. Последний месяц - сплошное мучение. Интернет пропадает и его нет. Телефон поддержки, то не поднимают, то он отключен, а если поднимут то говорят что все в порядке. Иногда - проф. работы.
Если есть возможность обойтись без этого провайдера - смело к другому. Этот провайдер - дискредитация оптоволокна - не ведитесь на его обещания, это все неправда.
3 месяца назад
Дарья Соловьёва
Думал USB модемы это дно, оказалось нет. При оплаченной скорости в 100 мбит, приходит все 1-1,5 мбит. Хотя по началу даже зашкаливало и выдавало под 120-130 каким то чудом. Сейчас после 3 месяцев использования недодают порядка 99% оплаченной скорости. Местная "тех поддержка" каждый раз говорит разное. Центральная тех поддержка отдельный разговор. пошёл на принцип провисел 180 минут ушёл в минус забыв что номер платный. И все 180 минут: "Ваш звонок первый в очереди, спасибо за терпение..." Терпение видимо железное у меня но не бесконечное. Буду убегать на родимый ростелеком. Как бы его не ругали, более чем на пол часа в день в общей сумме инет там не лагал и не пропадал. Адский минус. Хуже любого инета хотя бы по причине жёсткого на*балова со скоростью за которую я плачу.
7 месяцев назад
Big Fish
Те кто задумывается обратится к этому провайдеру мой вам совет 1000 раз подумайте! Я попался на их удочку и летом заключил договор и теперь жалею об этом.Посей день наш дом не подключили при том что по договору крайний срок 2 месяца.Как говорится обещанного 3 года ждут... И цена на подключение явно завышена! Очень разочарован что связался с таким недобросовестным провайдером
5 месяцев назад
Артур Аристархов
Отвратительно. Постоянно провисает. Нет дежурной аварийной группы. Все выходные сидели без интернета. Хамское отношение операторов к клиентам. При звонке не могут дать адекватного ответа, постоянно мямлят. Нагло крадут деньги у своих же клиентов и не стесняются. Плачу 860 рублей, а по факту снимают больше в разы. Написал заявление в прокуратуру. Пусть теперь разбираются.
11 месяцев назад
Виталий Леонович
Подключили интернет первый месяц работал стабильно!!!! Вот на протяжении нескольких месяцев постоянно в одно и тоже время пропадает интернет! Звонили к ним в офис не однократно нам отвечают что у них все работает. В общем проблему никто так и не решает!!!! Последнее время очень уж часто отключают бывало что по пол дня не было соединения!!!! И позвонить не можем.... так как вечно когда у них какой то казус телефоны просто ЗАНЯТЫ!!!!!!!!!ПОСТОЯННО!!!!!! ЕСЛИ ЧЕСТНО УЖЕ САМИ ЖАЛЕЕМ ЧТО ПОДКЛЮЧИЛИ ЕГО!!!!
7 месяцев назад
Ирина Коротаева
Уже давно пользуюсь данным провайдером, в первое время были проблемы и приходилось часто ругаться. В последний год как поменялось название компании и соответственно руководство и персонал,все хорошо. Живу в частном секторе на Леселидзе,лучше интернета в моем случае и мечтать не приходится. Единственный минус,что если поломки в выходные дни или поздно вечером,то можно и не звонить,а ждать утра. А так спасибо инет огонь для частных секторов.
11 месяцев назад
Julilove Music
Жил на улице М. Борисова, 13
Подключился к их сети ввиду безальтернативности. Ремонтные работы 5 дней в неделю. Кроме того, договора ко мне домой ходили печатать
Два года не жил в том доме. Потом приехал. Акция - бесплатное подключение. 150 рублей взяли при этом за восстановление пароля. Такая же ситуация.
Не связывайтесь с этим горе-провайдером
11 месяцев назад
Елена Фабрика
Ужасный провайдер. Монополист в нашем районе. Своим решением перевел абонентов на тариф стоимостью 1060 рублей, но заявленную скорость не обеспечивает. В субботу пропал интернет. Дозвониться до тех поддержки не удалось. В воскресенье утром дозвонился. Вроде бы приняли заявку и должны были поставить на паузу... Но в понедельник никакой бригады не прибыло. Звоню во вторник, что бы выяснить когда будет бригада по воскресной заявке и с удивлением узнаю, что никто меня на паузу не поставил, а заявка вроде есть но без конкретного адреса. А денюжку то плачу за непредставленную услугу! Предложили ехать в центпальный офис делать перерасчёт! А это не ближний свет! Надежды на то что ремонтники приедут завтра нет. Шарашкина контора.
8 месяцев назад
Пелагея Мурава
Хороший интернет. Единственный провайдер, который согласился провести оптоволокно в частный дом в Кирилловке. Подключили в срок. Скорость заявленная. Пока всем доволен.
3 месяца назад
Анастасия Васильева
Ужасный сервис, частые обрывы оптики, высокая стоимость и подключения и тарифов
1 месяц назад
Елена Иванова
На Волочаевка уже как две недели огромные перебои с инетом. Вообще ни чего не возможно толком открыть, загрузить. Подумаю об разторжении договора. Звонил четыре или пять раз, а в ответ у нас все хорошо это с вашим оборудованием проблемы .Фигня .....
7 месяцев назад
Юлия Корчагина
Всё сделано на отлично. Провели подключили настроили. ????
7 месяцев назад
Ольга Щербакова
Оптоволокно в частный дом.????
Пора бы уже поставить терминал для оплаты пластиковой картой. А ещё лучше сделать оплату пластиковой картой онлайн. А так провайдер норм, ибо альтернативы ему для частного дома нет пока.
11 месяцев назад
Наталья Савчук
Хамовитые операторы. Ожидание ответа очень долгое при том, что вы в очереди первый. За быстрое подключение (не за 60 рабочих дней, а за две недели) требуют 5000р наличкой техникам без предоставления документов, они ведь в выходные работают! В общем, сервис единица, коммуникация ноль!
5 месяцев назад
Виталий Морозов
Повышают цену за интернет не предупреждая абонентов, на вопрос почему не предупреждаете сказали на сайте есть информация. Тоесть по их логике я должен постоянно сидеть и ждать подорожание и отслеживать... Теперь деньги потраченные на подключение выкинуты на ветер, так как такая цена не устраивает и придётся менять оператора.
8 месяцев назад
Сергей Андрейчев
Эта компания не обеспечивает вас интернетом 24/7 И если вдруг у вас нет интернета и вы хотите узнать по телефону в чем дело. А в ответ слышно как занята линия или бросают трубку то не удивляйтесь.... это нормально. Был бы альтернатива отказался бы от такого провайдера.
7 месяцев назад
Алексей Мостовой
Постоянно какие-то профилактические работы с пропаданием интернета. Скорость отличается от заявленной на 10 мбит (при заявленной 30 мбит составляет 21 мбит). Сайт не работает, личный кабинет отсутствует. Поддержка не компитентна!
8 месяцев назад
Татьяна Иванова
Качество интернета было не плохим , но сейчас постоянные перебои , сегодня вот кабель поврежденный делают , но при этом абон. Плату все равно плачу !
2 месяца назад
Жанна Калашникова
Неторопливый ритм жизни у людей. Ждëм интернет и ТВ. Всë ещё- ждëм))
6 месяцев назад
Евгений Карельский
Выходные дни после 20.00 вообще смотреть невозможно постоянно виснит.За установку 15.000 за сутки 30 рублей.Обдираловка.Ужас.
11 месяцев назад
Елена Павлова
Отличный интернет, квалифицированный персонал, лучшее качество!
7 месяцев назад
Екатерина Шувалова
Пользуюсь интернетом от данной компании более полугода, отлично работает
7 месяцев назад
Катерина Котова
Подключили за 15 тысяч рублей,иногда он не работает,звоним в службу поддержки,занято постоянно,я думал оптоволокно это супер скорость и качество,а оказалось,показалось,печально что у нас в городе работают так безлаберно компании!!!
5 месяцев назад
Сергей Волосович
Постоянный дисконнект. Можно без конца выдергивать из розетки роутер, но вай-фай либо так и не появится, либо появится но на пару минут.
11 месяцев назад
Ольга Боченкова
Звонишь в 1800, говоришь, что нет интернета, обещают решить проблему. Ждем, ждем, ждем. Не дождавшись интернета, звоним в 20:00, а трубу уже никто не берет. Вот и весь сервис. Неужели это нормально?
11 месяцев назад
Вероника Нахимчук
Скорость вместо оплаченных 30 максимум 1,7 . Надувательство сплошное.
Поддержка не работает вернее не хочет.
6 месяцев назад
Алексей Бирюлин
Интернет работает отлично ..... а вот над сервисом и горячей линией нужно поработать
6 месяцев назад
Павел Воронов
Самый ужасный провайдер, ихний сайт не работает, тв не работает, баланс не работает клиентам минусы пишут, просто нет слов,а деньги требуют.
8 месяцев назад
Алмаз Шарипов
Отличный провайдер. Дешёвый интернет и высокая скорость. Советую всем
11 месяцев назад
Андрей Мирошниченко
Единственный интернет провайдер в этом районе. Качество услуг отличное.
4 месяца назад
Ксенька Зяблицких
Хороший интернет. Все работает как надо. Очень доволен
2 месяца назад
Виктория Григорьева
Качество вроде пойдет. Цены за установку бешеные.
11 месяцев назад
Антон Шевчук
интернет по скорости вполне,только жаль никак с карты не оплатишь
3 месяца назад
Дмитрий Кобзаренко
Работает без косяков
4 месяца назад
1
2
