ООО "Сервис Терминал Медиа", Новый Интернет
Интернет-провайдер ООО "Сервис Терминал Медиа", Новый Интернет, ул. Видова, дом 58, Новороссийск, Краснодарский край, 353907:
63 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Видова, дом 58, Новороссийск, Краснодарский край, 353907
Сайт: natanet.ru
Номер телефона: 8 (861) 777-00-34
GPS координаты
Широта: 44.7235560Долгота: 37.7575490
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Victoria Filatova
Никто кроме них в Гайдуке!
Пришел, оплатил, подключили!
ПОДКЛЮЧИЛИ БЫСТРО!
Позвонил в Ростелеком, спустя 20 минут их дебильного робота автоответчика соединили с человеком, где я им сказал отключайте домашний и ваш ссанный ADSL интернет.
прикладываю speed test. ПУШКА!!! А ростелекому желаю с их медными проводами сгнить в земле!
6 месяцев назад
Вячеслав Жигалов
Провайдером пользуюсь давно, и никогда никаких проблем, не было. Живу в частном секторе, и интернет всегда стабильный! Отдельное спасибо офису на ул. К. Маркса, а именно Елене, которая ответила мне уже на 200 глупых вопросов!
10 месяцев назад
Wad Churkin
Подключение оформлял муж, когда пришло время вносить абон плату, я ошалела от способов оплаты: лично в офисе, несколько терминалов, киви и мобильный счет. Серьезно? Да я даже за школьную столовку с мобильника плачу в банковском приложении. Ребята просто на острие прогресса стоят. И имейте в виду - на Маркса перерыв с 13-30 до 14-00. Сегодня ровно в 13-30 захлопнули перед носом дверь.
7 месяцев назад
Наталья Мирошкина
Оставлял заявку в начале августа,стандартная история про 60 дней к которой я был готов,уехал в командировку, позвонили,объяснил что в отъезде,попросил протянуть провод до квартиры,а по приезду вызову и подключимся,по рукам,приехал,16 октября посетил офис,обещали на следующей неделе,хорошо,неделя прошла,началась неделя ожидания звонка,дотянул до пятницы,пришел в офис снова и тут девушка мне сказала что в моем договоре срок до 2 ноября ,ну окей,хорошо,сегодня 11 ноября,ни ответа ни привета,3 раза ходил в офис,раз 10 звонил ,постоянно их монтажник не на связи , конкретики нет ,то что срок уже просрочен никого не волнует , ни разу не перезванивают ,хотя говорят что в течение пяти минут узнают какую-то конкретику и перезвонят ,мне нужно просто активировать учётку что бы я мог ее пополнить ,я могу сам просверлить отверстие и обжать провод если это такая великая проблема для ваших мастеров, настройку роутера я выполню сам.Отвратительный сервис,вроде как клиенты вам деньги приносят , а не вы им. Итог я с лета жду интернет ,а дело уже к зиме , я ещё не в одной сфере услуг не сталкивался с таким по**измом.
7 месяцев назад
Алексей Шабунин
Оплачиваю через сбербанк, деньги уходят день в день, но на баланс зачисляются через 4 дня! И берут за это 10 процентов! На звонки не отвечают, можно висеть на трубке вечность. Отвратительное отношение и качество услуги этого провайдера! Никому не советую, если есть альтернатива. Где конкуренты??? Ау!
5 месяцев назад
Андрей Бобров
Подключили пару лет назад. В течение недели, в многоквартирном доме, стоит их распределитель по подъездам. Качество: работает - инт.связь есть, связь держит устойчиво но иногда бывает проседает скорость. Раз в месяц бывает пропадает связь до суток - делают профилактику. НО СТОИТ ПРОИЗОЙТИ КАКОЙ ЛИБО АВАРИИ - и всё пропало: дня два-три на ваши звонки по заявке отвечают что мастера очень заняты, а по провенным параметрам это проблема с вашим оборудованием. На 3й, 4й или 5й день (!!!) приезжает Мастер и выясняется что это сбои на ИХ линии. 5 минут и исправили. Или (из-за сбоев на их линии) сбились настройки вашего роутера. За 3 минуты перенастраивает. Или окислился контакт в ИХ распределителе. Заменили - работает !!! Т.е. Мастер исправляет проблему за 5-10 минут. Но ждать приходится 3-4 дня. Без инета. Значит сбоев со связью много а хороших мастеров у них раз-два... А от мастеров и качество связи во многом-то зависит.. Соседу сегодня поставили инет-этот же провайдер. Мастера говорит видно что хорошие, работают на энтузиазме... Но одна "бригада" всего..
6 месяцев назад
Роман Акулов
Заключили договор 21.04.2020, сегодня 30.07.20 интернет еще не подключили. Звонил оператор, сказал монтажники приедут в понедельник после обеда. Сегодня четверг до сих пор едут, сидим ждем... Это ужас какой-то! У оператора один ответ, приходите пишите претензию.
Дополнение:
Ждали вашего звонка, о чем договаривались ранее. К сожаление никто не звонил! Смс оповещение не приходило, о ваших звонках, пропущенных телефонных звонков НЕТ. Ждали до 17 00 после чего начали звонить сами, на что ответил оператор ждите в течении недели. Неделя прошла, монтажники не приехали. После чего ваш оператор ответил, ждите в середине августа или приходите в офис пишите претензию. В связи с этим пришлось написать на электронную почту обращение. После чего на следующий день подключили интернет. Надеемся качество интернета будет намного лучше, чем обращение к клиентам.
9 месяцев назад
Игорь Шалин
Не понимаю почему так много отрицательных отзывов (возможно специально накрученных), в частный сектор провели конечно не сразу, но провели, работает все стабильно и своих денег стоит. За год использования, на своей памяти, помню лишь 3 внеплановых отключения интернета, при этом я пользуюсь постоянно им.
4 месяца назад
Эллана Ченцова
Плохие способы оплаты интернета, цена с момента подключения повысилась, скорость не всегда соответствует заявленной. После года использования переходим к другому провайдеру, спасибо
1 месяц назад
Григорий Солонько
Подключили полгода назад, все утраивает, интернет стабильный, в отличие от Ростелекома, который был до этого.
11 месяцев назад
Анна Федорова
Новый интернет вконец охренел! Если не сказать жёстче. Молчком поднять тариф в 2,5 раза! Даже не предупредили. Идите вы нафиг с такими ломовыми ценами и скотским отношением. Такие услуги гадкого качества за такие деньжищи - 1500 в месяц, мне не нужны. Сами ими пользуйтесь. Цензурных слов не осталось в адрес этих негодяев. Только не цензурная лексика. И это при том, что 5 или 6 лет назад содрали с нас за подключение 15000(!), 15 тысяч, Карл!
Ps. Имейте ввиду, в сроки оговорённые в договоре на подключение провайдер не уложиться, минимум 6 месяцев, максимум 10. Подумайте, прежде, чем подключаться - оно вам надо?
Операторы хамят и кидают трубки, проблема останется не решенной. На требование перерасчёт оплаты ввиду отсутствия доступа в интернет, ссылаются на договор, в котором якобы прописано, что стоимость не перерасчитывается. На указание неправомерности взимания платы за не оказанную услугу и главенство ГК РФ над договором, а также ничтожно три договора в части оплаты не оказанное услуги и нарушения ЗоЗПП, оператор заявила: да бог, с вами и кинула трубку!
Новый интернет, не профессиональный, жадный, наглый и не клиентоориентированный провайдер,пользующийся не добросовестно своей монополией . Я вынуждена обратиться с жалобой на действия этого оператора в ФАС.
7 месяцев назад
Ильина Куцакова
Из достоинств: Скорость очень даже хорошая, закачка просто ОФИГЕННАЯ! Для игрушек тоже подойдет, нет никаких нареканий, и пинг низкий и качество высокое.
Недостатки: Бывает интернет отрубают (скажем так, из 30 дней / 1 день стабильно), при этом когда прозваниеваем в тех поддержку, достаточно быстро всё восстанавливают.
P.S. до этого был интернет новтелеком, что поменял ни капли не жалею, новый интернет - хороший вариант цена/качество, надеюсь в будущем будет меньше отключений.
3 недели назад
Нина Варфоломеева
Отвратительный сервис, через сбер оплата идет 72 часа, не уведомляя абонентов меняют тарифы. Простой интернет теперь стоит больше 1000 руб в месяц. Ремонтники сети требуют наличку за работу в обход руководства. До 15 тр за подключение от столба до дома.Документов ни каких не дают. Видимо и налоги не платят. Пользуются тем, что монополисты в частном секторе, вот и дерут бабло. Скорей бы пришли другие провайдеры в мефодиевку.
7 месяцев назад
Вадим Дорджиев
Интернет работает относительно стабильно! Перебои бывают у всех! Но вот мало офисов, если что-то случается то без комментариев просто гасятся. Payfon отключается и приходится искать способы оплаты... Не слишком серьёзно...
3 месяца назад
Дмитрий Матюк
Подключаю второй раз, но уже в частном доме на Мефодиевке и хочу сказать что качество получаемого интерната выросло в несколько раз. У компании поменяли рабочий состав и теперь совсем другая картина. Пользуюсь уже третий месяц и небыло ни одного отключения,скорость соответствует заверенной. В общем в этот раз я доволен как слон. Личный кабинет работает хорошо и подключили инет в срок.
Уже пять месяцев использования и пока я доволен,был один сбой на минуту и все нормализовалось.
8 месяцев назад
Тима Насыров
Уже три года являюсь пользователем данного провайдера. Качество соединения отличное, пришли за неделю подключили. Бывали профилактические работы, но не совсем печально. Дороговато по сравнению с ТТК, да и условия там лучше. Очень часто приходится уезжать из города в дальние и долгие командировки и не использовать услуги. Списание денежных средств происходит даже в тот момент если на счету отрицательный баланс. Якобы за линию оплата. Принцип в том, что тогда оплата ДОЛЖНА происходить чисто за линию, а как не за полноценный тариф. Чтобы приостановить услуги и не уйти в минус необходимо заезжать и писать заявление на заморозку и стоимость такой услуги 70р в месяц. Звоню уже МЕСЯЦ с автоответчика выключают при соединении с оператором, а сотовый не отвечает. Собственно зачем козе баян?!)))
3 недели назад
Юлия Тотухова
Это просто что-то невообразимое. Последний месяц - сплошное мучение. Интернет пропадает и его нет. Телефон поддержки, то не поднимают, то он отключен, а если поднимут то говорят что все в порядке. Иногда - проф. работы.
Если есть возможность обойтись без этого провайдера - смело к другому. Этот провайдер - дискредитация оптоволокна - не ведитесь на его обещания, это все неправда.
8 месяцев назад
Дарья Соловьёва
Думал USB модемы это дно, оказалось нет. При оплаченной скорости в 100 мбит, приходит все 1-1,5 мбит. Хотя по началу даже зашкаливало и выдавало под 120-130 каким то чудом. Сейчас после 3 месяцев использования недодают порядка 99% оплаченной скорости. Местная "тех поддержка" каждый раз говорит разное. Центральная тех поддержка отдельный разговор. пошёл на принцип провисел 180 минут ушёл в минус забыв что номер платный. И все 180 минут: "Ваш звонок первый в очереди, спасибо за терпение..." Терпение видимо железное у меня но не бесконечное. Буду убегать на родимый ростелеком. Как бы его не ругали, более чем на пол часа в день в общей сумме инет там не лагал и не пропадал. Адский минус. Хуже любого инета хотя бы по причине жёсткого на*балова со скоростью за которую я плачу.
5 дней назад
Big Fish
Те кто задумывается обратится к этому провайдеру мой вам совет 1000 раз подумайте! Я попался на их удочку и летом заключил договор и теперь жалею об этом.Посей день наш дом не подключили при том что по договору крайний срок 2 месяца.Как говорится обещанного 3 года ждут... И цена на подключение явно завышена! Очень разочарован что связался с таким недобросовестным провайдером
9 месяцев назад
Артур Аристархов
Отвратительно. Постоянно провисает. Нет дежурной аварийной группы. Все выходные сидели без интернета. Хамское отношение операторов к клиентам. При звонке не могут дать адекватного ответа, постоянно мямлят. Нагло крадут деньги у своих же клиентов и не стесняются. Плачу 860 рублей, а по факту снимают больше в разы. Написал заявление в прокуратуру. Пусть теперь разбираются.
3 месяца назад
Виталий Леонович
Подключили интернет первый месяц работал стабильно!!!! Вот на протяжении нескольких месяцев постоянно в одно и тоже время пропадает интернет! Звонили к ним в офис не однократно нам отвечают что у них все работает. В общем проблему никто так и не решает!!!! Последнее время очень уж часто отключают бывало что по пол дня не было соединения!!!! И позвонить не можем.... так как вечно когда у них какой то казус телефоны просто ЗАНЯТЫ!!!!!!!!!ПОСТОЯННО!!!!!! ЕСЛИ ЧЕСТНО УЖЕ САМИ ЖАЛЕЕМ ЧТО ПОДКЛЮЧИЛИ ЕГО!!!!
11 месяцев назад
Ирина Коротаева
Уже давно пользуюсь данным провайдером, в первое время были проблемы и приходилось часто ругаться. В последний год как поменялось название компании и соответственно руководство и персонал,все хорошо. Живу в частном секторе на Леселидзе,лучше интернета в моем случае и мечтать не приходится. Единственный минус,что если поломки в выходные дни или поздно вечером,то можно и не звонить,а ждать утра. А так спасибо инет огонь для частных секторов.
3 месяца назад
Julilove Music
Жил на улице М. Борисова, 13
Подключился к их сети ввиду безальтернативности. Ремонтные работы 5 дней в неделю. Кроме того, договора ко мне домой ходили печатать
Два года не жил в том доме. Потом приехал. Акция - бесплатное подключение. 150 рублей взяли при этом за восстановление пароля. Такая же ситуация.
Не связывайтесь с этим горе-провайдером
3 месяца назад
Елена Фабрика
Ужасный провайдер. Монополист в нашем районе. Своим решением перевел абонентов на тариф стоимостью 1060 рублей, но заявленную скорость не обеспечивает. В субботу пропал интернет. Дозвониться до тех поддержки не удалось. В воскресенье утром дозвонился. Вроде бы приняли заявку и должны были поставить на паузу... Но в понедельник никакой бригады не прибыло. Звоню во вторник, что бы выяснить когда будет бригада по воскресной заявке и с удивлением узнаю, что никто меня на паузу не поставил, а заявка вроде есть но без конкретного адреса. А денюжку то плачу за непредставленную услугу! Предложили ехать в центпальный офис делать перерасчёт! А это не ближний свет! Надежды на то что ремонтники приедут завтра нет. Шарашкина контора.
3 недели назад
Пелагея Мурава
Хороший интернет. Единственный провайдер, который согласился провести оптоволокно в частный дом в Кирилловке. Подключили в срок. Скорость заявленная. Пока всем доволен.
7 месяцев назад
Анастасия Васильева
Ужасный сервис, частые обрывы оптики, высокая стоимость и подключения и тарифов
6 месяцев назад
Елена Иванова
На Волочаевка уже как две недели огромные перебои с инетом. Вообще ни чего не возможно толком открыть, загрузить. Подумаю об разторжении договора. Звонил четыре или пять раз, а в ответ у нас все хорошо это с вашим оборудованием проблемы .Фигня .....
11 месяцев назад
Юлия Корчагина
Всё сделано на отлично. Провели подключили настроили. ????
11 месяцев назад
Ольга Щербакова
Оптоволокно в частный дом.????
Пора бы уже поставить терминал для оплаты пластиковой картой. А ещё лучше сделать оплату пластиковой картой онлайн. А так провайдер норм, ибо альтернативы ему для частного дома нет пока.
3 месяца назад
Наталья Савчук
Хамовитые операторы. Ожидание ответа очень долгое при том, что вы в очереди первый. За быстрое подключение (не за 60 рабочих дней, а за две недели) требуют 5000р наличкой техникам без предоставления документов, они ведь в выходные работают! В общем, сервис единица, коммуникация ноль!
9 месяцев назад
Виталий Морозов
Повышают цену за интернет не предупреждая абонентов, на вопрос почему не предупреждаете сказали на сайте есть информация. Тоесть по их логике я должен постоянно сидеть и ждать подорожание и отслеживать... Теперь деньги потраченные на подключение выкинуты на ветер, так как такая цена не устраивает и придётся менять оператора.
3 недели назад
Сергей Андрейчев
Эта компания не обеспечивает вас интернетом 24/7 И если вдруг у вас нет интернета и вы хотите узнать по телефону в чем дело. А в ответ слышно как занята линия или бросают трубку то не удивляйтесь.... это нормально. Был бы альтернатива отказался бы от такого провайдера.
11 месяцев назад
Алексей Мостовой
Постоянно какие-то профилактические работы с пропаданием интернета. Скорость отличается от заявленной на 10 мбит (при заявленной 30 мбит составляет 21 мбит). Сайт не работает, личный кабинет отсутствует. Поддержка не компитентна!
3 недели назад
Татьяна Иванова
Качество интернета было не плохим , но сейчас постоянные перебои , сегодня вот кабель поврежденный делают , но при этом абон. Плату все равно плачу !
6 месяцев назад
Жанна Калашникова
Неторопливый ритм жизни у людей. Ждëм интернет и ТВ. Всë ещё- ждëм))
10 месяцев назад
Евгений Карельский
Выходные дни после 20.00 вообще смотреть невозможно постоянно виснит.За установку 15.000 за сутки 30 рублей.Обдираловка.Ужас.
4 месяца назад
Елена Павлова
Отличный интернет, квалифицированный персонал, лучшее качество!
11 месяцев назад
Екатерина Шувалова
Пользуюсь интернетом от данной компании более полугода, отлично работает
11 месяцев назад
Катерина Котова
Подключили за 15 тысяч рублей,иногда он не работает,звоним в службу поддержки,занято постоянно,я думал оптоволокно это супер скорость и качество,а оказалось,показалось,печально что у нас в городе работают так безлаберно компании!!!
9 месяцев назад
Сергей Волосович
Постоянный дисконнект. Можно без конца выдергивать из розетки роутер, но вай-фай либо так и не появится, либо появится но на пару минут.
3 месяца назад
Ольга Боченкова
Звонишь в 1800, говоришь, что нет интернета, обещают решить проблему. Ждем, ждем, ждем. Не дождавшись интернета, звоним в 20:00, а трубу уже никто не берет. Вот и весь сервис. Неужели это нормально?
3 месяца назад
Вероника Нахимчук
Скорость вместо оплаченных 30 максимум 1,7 . Надувательство сплошное.
Поддержка не работает вернее не хочет.
11 месяцев назад
Алексей Бирюлин
Интернет работает отлично ..... а вот над сервисом и горячей линией нужно поработать
10 месяцев назад
Павел Воронов
Самый ужасный провайдер, ихний сайт не работает, тв не работает, баланс не работает клиентам минусы пишут, просто нет слов,а деньги требуют.
1 месяц назад
Алмаз Шарипов
Отличный провайдер. Дешёвый интернет и высокая скорость. Советую всем
3 месяца назад
Андрей Мирошниченко
Единственный интернет провайдер в этом районе. Качество услуг отличное.
9 месяцев назад
Ксенька Зяблицких
Хороший интернет. Все работает как надо. Очень доволен
7 месяцев назад
Виктория Григорьева
Качество вроде пойдет. Цены за установку бешеные.
3 месяца назад
Антон Шевчук
интернет по скорости вполне,только жаль никак с карты не оплатишь
8 месяцев назад
Дмитрий Кобзаренко
Работает без косяков
9 месяцев назад
1
2
