Ростелеком
Интернет-провайдер Ростелеком, ул. Советов, 36, Новороссийск, Краснодарский край, Россия, 353900:
99 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Советов, 36, Новороссийск, Краснодарский край, Россия, 353900
Сайт: rt.ru
Номер телефона: +7 800 100-08-00
GPS координаты
Широта: 44.7210138Долгота: 37.7737882
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Юлия Пугачёва
Подал заявку (300367163) на замену сломанного оборудования. Назначили на 12:00 - 13:00 четыре(4) часа ожидания никого, да же не позвонили, Трижды звонил на гор. линию, одни обещания, что "заявка выполняется".... Телефон местной техподдержки не дают. УЖАС
6 месяцев назад
Александр Базулин
Хорошее обслуживание. Внимательный и добросердечный коллектив. Приятно провели время в очереди. Т.к. коллектив видимо испытывает нехватку кадров.
3 месяца назад
Надежда Ямбаршева
Сам офис и персонал вроде бы не плохой. Но сам провайдер оказалось вруны обманывают на тарифные планы. Всячески не дают возможность для расторжения договора. Завышают цены за пол года подняли абонентскую плату в три раза. Кое-как расторг договор ещё и счёт выставлен. Ни кому не рекомендую этого провайдера. Если можно было бы поставить оценку -100????????????.
2 недели назад
Виктория Бредис
Сам офис и персонал вроде бы не плохой. Но сам провайдер оказалось вруны обманывают на тарифные планы. Всячески не дают возможность для расторжения договора. Завышают цены за пол года подняли абонентскую плату в три раза. Кое-как расторг договор ещё и счёт выставлен. Ни кому не рекомендую этого провайдера. Если можно было бы поставить оценку -100????????????.
1 неделя назад
Слава Самарин
Эпохальный по своей некомпетентности провайдер.
Месяц как перевёл номер, но мне не могут подключить личный кабинет.
Позор!
В ответе меня попросили написать в !соцсети! Я В ШОКЕ!
А что официального письменного заявления через офис и обращения в чат поддержки не достаточно!
Мне Цукербергу надо написать?!
9 месяцев назад
Дарья Винник
Работает 1,5 человек на весь офис.
Чтобы отключить договор нужно позвонить, повисеть на трубке от 15 минут, вас перекинут между несколькими операторами, и этого ещё недостаточно - вас не отключат сразу, пообещают перезвонить ещё в течение 3 дней, чтобы видимо убедиться, что вы не передумаете отключиться.
Подключиться не проблема, качество услуг хорошее, но вот отключиться - оооочень долго и сложно. В ивр конечно же такого пункта меню даже не предусмотрено.
Добавлю:
Сам специалист обслужил быстро ю, когда моя очередь дошла, так что это не к сотрудникам претензии, а к компании.
5 дней назад
Galina Galkina
Отвратительное качество обслуживания!
Пришли отказываться от услуг интерактивного ТВ и вернуть оборудование, выданное в АРЕНДУ. Работники заявление принимать отказались, зато предложили оформить страховку (СТРАХОВКУ, КАРЛ!) и выкупить оборудование. На любой вопрос отвечают: "Никакие заявления не принимаем. Звоните на горячую линию". Просим пригласить руководителя, отвечают: "Нет никого".
Из опыта лично посещения офисов РТ (не менее 4-х, в разных регионах России) могу уверенно сказать: подобное общение с клиентами - это норма или даже обязательное правило Ростелекома.
5 дней назад
Евгений Стрекаловский
Не связывайтесь с этими мошенниками. Услуги подключают не спрашивая клиентов, цены на услуги и аренды оборудования начинают накручивать сразу после подписания договора. Ищите другого провайдера сразу, потому что потом отвязаться от Ростелекома очень проблематично и ещё останетесь должны. Чтобы понять про них всё наберите в любом поисковике Ростелеком мошенники!
1 месяц назад
Prosto Sasha
Безобразное обслуживание. Работают только стажер один. 45минут одного человека. Ужасное отношение. Ни начальства ни кого. Куда обращаться? Не добьёшься
1 месяц назад
Оля Гринвальд
В офисах Ростелекома бывал по всей стране, приятная обстановка не во всех, но именно здесь могу поставить 5 из 5 и за обслуживание в том числе.
В офисе не жарко, без резких запахов и присутствует рабочая вентиляция ????
Сотрудники офиса, в основном приятные женщины, с пониманием дела помогают приходящим клиентам Ростелекома. Старание найти рациональное решение сложившейся у вас ситуации, очевидно.
Прекрасная девушка с необычайным великолепием добудет вам талон на облуживаение в первые минуты вашего пребывания в офисе. Большое внимание уделяют пенсионерам, людям в возрасте.
Визиты я совершал до обеда и очереди там почти не было, один или два человека, это не очередь даже.
При том, что работает обычно 2-3 менеджера.
Оставляю положительный отзыв, возможно на перекор считающим иначе. Верьте в удачу у вас на пути и будьте здоровы!
Доброго дня ????
1 месяц назад
Люда Пузыревская
В офисах Ростелекома бывал по всей стране, приятная обстановка не во всех, но именно здесь могу поставить 5 из 5 и за обслуживание в том числе.
В офисе не жарко, без резких запахов и присутствует рабочая вентиляция ????
Сотрудники офиса, в основном приятные женщины, с пониманием дела помогают приходящим клиентам Ростелекома. Старание найти рациональное решение сложившейся у вас ситуации, очевидно.
Прекрасная девушка с необычайным великолепием добудет вам талон на облуживаение в первые минуты вашего пребывания в офисе. Большое внимание уделяют пенсионерам, людям в возрасте.
Визиты я совершал до обеда и очереди там почти не было, один или два человека, это не очередь даже.
При том, что работает обычно 2-3 менеджера.
Оставляю положительный отзыв, возможно на перекор считающим иначе. Верьте в удачу у вас на пути и будьте здоровы!
Доброго дня ????
5 дней назад
Андрей Мушиц
Данный офис корпорации Р находится в пространственно-временном разрыве материи вселенной на уровне струн и квантов. 45 минут на скамье ожидания в два единственно-работающих окна, равны 7-ми земным годам. Я зашёл получить посылку пикпоинта, а выходя отправился в соседнюю дверь почты России за пенсией.
1 месяц назад
Olya Shubina
Была до этого в этом офисе года 4 назад, хоть и была необходимость - желания обращаться к ним не было, супер сервис по-русски. К слову, мы проживаем в Гайдуке, единственный доступный провайдер в нашем посёлке - Ростелеком. 6 лет назад, чтобы подключить интернет, нас обязали провести телефонную линию и мы исправно платили за услугу ( стационарный телефон), которой вообще не пользовались. В этот раз у нас пропал интернет, мы вынуждены были вновь обратиться к своему провайдеру. Сам офис приятно удивил современным ремонтом, а вот сотрудники далеко не современные)). Кто смотрел мультфильм Зверополис меня поймут: помните как ленивцы обслуживали в информационном центре? Так вот один в один. Только в жизни это совсем не смешно.
Вопрос мы свой решили, заодно нам отключили, как выяснилось, совсем ненужный городской телефон и связанную с ним услугу. А мы же за него сколько лет платили. Мне предложили написать заявление на перерасчёт за городской телефон, не стала тратить время и нервы.
В общем, движение к лучшему у Ростелекома видно, но до нормального уровня им ещё как до Китая.
8 месяцев назад
Екатерина Романова
Отвратительный интернет и огромные проблемы с расторжением договора
В офисе женщина орет, что невозможно расторгнуть договор у них, горячая линия не соединяет с оператором, а сайт посылает в офис. Замкнутый круг. Прямое нарушение ст 32 закона о защите прав потребителей
3 месяца назад
Лёша Хук
Нервотрёпка с этим Ростелеком. Подключили дома тариф "Технологии без границ" Мало того установщик перепутал основной номер, наделал проблем из-за этого, так ещё прошло 10 дней и никак не могу в группу присоеденить остальные 3 сим.карты. В тех поддержке сами ничего не поймут и не могут помочь. Теперь выясняется что одну сим-карту вообще не с того региона выдали. Звоню каждый день, жду по полчаса чтоб ответили и помочь мне ни чем не могут. Съездила в офис на Советов, там тоже не помогли, говорят "мы написали в тех.поддержку, ждём ответа" вот и всё. Ещё пользоваться нем начала толком, а уже на нервах.
1 месяц назад
Айдар Гарифуллин
В абонентском отделе работают 1-2 сотрудника, очереди длиннющие. Юрлицам перестали печатать счета на оплату, надо из личного кабинета распечатывать самому заранее
7 месяцев назад
Тимур Закиров
Сегодня на презентации( уличные выносные стойки) ребята предложили подключиться к новым тарифам. Выкупили теле-2, отсюда, якобы, заманчивые тарифы и предложения пакетов. Попробуем)) ."4"- это аванс
11 месяцев назад
Ирина Межейникова
Неплохой провайдер, хорошая скорость интернета, отключения бывают очень редко и связаны как правило с какими-то техническими сбоями или авариями, но, повторюсь, такое бывает очень редко. Цена на услуги выше, чем у конкурента, который обслуживает наш дом, однако не скажу, что стоимость необоснованно завышена. Единственный серьёзный минус - мастер, который наотрез отказывался говорить пароль от настроек роутера wi fi. И кстати, роутеры как правило слабенькие, поэтому рекомендую подкупить свой помощнее. Ставлю 5-, минус за мастера, но в целом всё неплохо.
3 месяца назад
Юлия Трелле-Габдрахманова
Персонал компании отлично справился с возникшей у меня проблемой. Желательно давать больше информации в личном кабинете клиента.
8 месяцев назад
Максим Болдырев
Интернет лучше, чем обслуживание в офисе. Один менеджер - толпы людей... В ожидании очереди проводишь более часа.
3 месяца назад
Александр Ефимов
Не очень достойный сервис.помощь оказывается спустя рукава.что- нибудь подключить это они с радостью и рвением.а как проблемы после всех подключений так всё! толком никто ничего не может! особенно если в службу техподдержки обратиться -это будет ад!!!куча спецов так называемых будут полчаса мурыжить переключая друг другу.в конце концов ничего!!! никакой помощи.зря связался очень жалею.
3 месяца назад
Мария Алексеева
Никто ничего не знает. Вопросы решать. Не решаю. По возможности. Не подключайтесь к Ростелеком.
6 месяцев назад
Эрна Еэе
Офис работает как попало без соблюдения заявленного режима работы.Что бы сдать оборудование, прождали в очереди более трёх часов, по итогу принять отказались, так как у них закончился рабочий день.
1 месяц назад
Марьям Хусаинова
Оператор отбивает всякое желание подключить его услуги уже на этапе консультации! Клиентоориентированность- 0. Хочется обратиться к руководству- вы либо не нанимайте на горячую линию быдло с помойки, либо посадите их в кружок и позвоните для примера на горячую линию какого-либо другого провайдера, того же МТС- пусть поучатся , как нужно разговаривать с людьми и потенциальными клиентами. Отдельный пламенный привет консультанту с редким и красивым именем Ярослав!
7 месяцев назад
Hgh Kuiuu
Ужасный провайдер. Спишет с вас деньги по любому поводу.
6 месяцев назад
Виктория Родина
Интернет через телефонную линию оставляет желать лучшего. За ужасную связь приходится платить дороже, чем за выделенную линию. Оптоволокно в наш район проводить не хотят. Приходится платить и за телефон и за интернет. В офисе практически всегда очереди и не принимают пластиковые карты к оплате.
7 месяцев назад
Алина Лесных
Самый плохой провайдер в городе - РОСТЕЛЕКОМ! Настройки роутера сбиваются сами по себе, настройка платная 600р. А по телефону ответили официально 300) только за вызов мастера. Интернет работает через день, дозвониться до них сложно, тот суммарный пробел, что не работал интернет они конечно не возмещают, думают что народ это стадо баранов.
4 дня назад
Olga Arhipova
В офисе очереди нет, может просто повезло, расторгнул договор, интернет не о чем, постоянно прерывается связь и тд и тп перешёл на другого оператора
1 месяц назад
Эрик Картман
Стабильный интернет без обрывов, но медленный и нет оптоволокна в самом центре города Набережная им. адм. Серебрякова 1. Сотрудники объяснили, что гиперцентр не имеет многоэтажек, как окраины и поэтому бесперспективен и оптоволокна в центре нет и не будет. Бредовая "стратегия".
6 месяцев назад
Светлана Арапова
Офис спокойный, народу не было, проблему быстро помогла решить девочка на входе
9 месяцев назад
Александр Лелюхин
Сотрудницы всегда вежливые и внимательные. А скорость обслуживания зависит от программного продукта долго компьютеры загружают поэтому и очереди создаются.
2 месяца назад
Паша Баранов
Платежные терминалы устаревшие модели, и ваще офис в т/ц ,,Красная площадь,, было значиьельно лучше. Требую вернуть!!!
1 месяц назад
Эльмира Салахутдинова
Очень странное обслуживание. Вроде серьезная фирма, вроде занимаю IT нишу, а заявку на подключение интернета приняли записав мои контактные данные на стикер для записи заметок. Не могу быть уверен в том, что интернет и телефон мне вообще когда то подключат с таким подходом.
3 дня назад
Максим Скубьев
Все долго, работает всего 2 человека
6 месяцев назад
Анюта Фомичева
Главный офис, работает один оператор ,очередь полтора часа для решения вопроса.
2 месяца назад
Сергей Фенко
С виду приличное место, а по факту, конторка которая, предоставляет услуги по завышенным ценам. Консультанты, толком ничего не объясняют, плюс стоит всего два терминала оплаты, которые не всегда работают, парковки практически по факту нет.
3 дня назад
Dmitriy Meremyanin
Все ужасно. Работники вообще ничего в своей работе не понимают. Всегда очередь.
10 месяцев назад
Екатерина Панфилова
Наконец-таки сделали электронную очередь. Специалисты очень грамотно решают вопросы,подсказывают что и как лучше сделать в конкретном случае. Мне.помогли разобраться с задолженностью,о которой я и не подозревала
9 месяцев назад
Александр Щевелев
Мне Ростелеком замечательно! Во-первых я там работаю. Во вторых там отличный выбор тарифов и услуг.
1 месяц назад
Татьяна Седаренка
типично учреждение
Когда очередь по талонам все кассы заняты а людей по факту нет ....искусственное движение.А так работники такой сферы довольно не злые и тактичные .
4 дня назад
Влад Алкаш
Здесь всё очень сложно. Одна звезда за качество сигнала, вторая за техподдержку. Личный кабинет нацелен на сбор денег и ни какого управления.
3 дня назад
Павел Пашечко
Плачу за 100 мб, а на деле 20,от силы 35мб. Это для вас норма? Раньше таких проблем не было!
6 месяцев назад
Олеся Батурина
Большие очереди, из 5-ти окон работает только одно.
9 месяцев назад
Лариса Бегар
До каких пор я буду платить за ваш конечный интернет 550 рублей и не получать даже 1 сбита в секунду ? Вы вообще что-нибудь делаете для интернета ? Просто худжий интернет
9 месяцев назад
Юлия Сачкова
Приветливый персонал. Ответили на все вопросы, в пределах своей компетенции.
8 месяцев назад
Пётр Демкин
Козлы! В очереди можно простоять час и более, работает только 1 человек....
2 месяца назад
Екатерина Борская
Очередь большая и работает всего два окошка сидела часа полтора
1 месяц назад
Анастасия Миронова
Пытались дать заявку на ремонт оборудования, ответ - звони на горячую линию. Так мы же уже здесь. Трудно принять?
6 месяцев назад
Виктор Инжуткин
Великолепный сервис, нет очередей, все быстро и удобно, дружелюбный персонал, прям жалко, что приходил отказываться от домашнего телефона и у меня нет возможности подключить оптоволокно.
2 месяца назад
Ольга Герасимова
Безобразное обслуживание. Люди по три часа стоят в очереди.
11 месяцев назад
1
2
