Уральский банк реконструкции и развития

Только что был в этом отделении, впечатления только негативные. Получил перевод 5000 по СБП ошибочно в Убрир, а не в мой банк. Пришел забрать деньги через кассу, выяснил, что: а) есть задолженность по счету, хотя счет не кредитный, а была дебетовая карта б) за что задолженность бесплатно сказать не могут, только через выписку за 300 рублей в) снять средства со счёта за вычетом задолженности нельзя, потому что арестован счет г) причина ареста не ясна, приходите в понедельник, но сначала позвоните на горячую линию (зачем?) д) сумма ареста 500 рублей, что в 10 раз меньше суммы поступившей, но остальное (за вычетом ареста и задолженности) получить всё равно нельзя Сотрудник банка Кристина вела себя так, будто и 500 и 600 рублей я должен лично ей все эти годы. В разговоре со мной изрядно нервничала и огрызалась, придумывала мне реплики, которые я не произносил. Оставлено обращение по списанию задолженности по счету дебетовой карты (как вообще такое возможно? как можно задолжать банку, у которого не брал кредит?) Оставлено обращение по поводу причины ареста счета. Никаких долгов к взысканию у ФССП на моё имя нет. Оставлено обращение по поводу невыдачи суммы превышающей сумму и ареста и задолженности. Сегодня я вспомнил, почему уже много лет я не пользуюсь услугами банка Убрир.

Очередь из четырех человек на 2 часа. Только 2 оператора. Девочки работают отлично. Но это безобразие. Постоянно очереди. И только 2 оператора. На спальный район это мало, надо уважать своих клиентов.

Не нравится данное отделение. Сам банк хороший,но только не офис на Блюхера,45,хотя это самое ближайшее для меня отделение.Неквалифицированные сотрудники,постоянно или что-то у них не работает,или никто ничего не знает. Бывает так,что клиентов много,очередь,но несмотря на это, сотрудники могут встать и уйти,оставив работать кого-то одного. Не получается никогда быстро решить тот или иной вопрос. Отделение банка посещаю редко,но постоянно ухожу оттуда с неприятным чувством зря потраченного времени. И не нравится отношение сотрудников банка к клиентам. Надеюсь,что все-таки там что-то изменится в лучшую сторону. Ведь в других филиалах я с таким не сталкивалась.

Нормальное отношение к клиентам. Если за год пришлось раз или даже дважды подождать в очереди, то недолго. Два комфортных дивана позволяют чувствовать заботу о нас. Вопросы все решались достаточно быстро и квалифицировано

Ужасное отделение банка. Зарплатную карту не могу получить уже месяц!!! Обещали 3 дня. Никто ничего не знает и объяснить толком не может, хожу уже туда как на работу, надеюсь близок финал. Неквалифицированные сотрудники тратят время и нервы. Рекомендую пойти в другой офис убрира, к тому же, здесь постоянно работает всего 2 сотрудника.

Обычный офис банка. Банкомат расположен прямо на входе, что не очень удобно

В целом, обслуживание нормальное, но медленное