Ростелеком
Интернет-провайдер Ростелеком, ул. 10 Августа, 1, Иваново, Ивановская обл., 153000:
107 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. 10 Августа, 1, Иваново, Ивановская обл., 153000
Сайт: rt.ru
Номер телефона: 8 (800) 100-08-00
GPS координаты
Широта: 56.9993679Долгота: 40.9778761
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Liliana Akhmetova
Провайдоры ростелеком совсем норм не работают .вот прошло 2 года у меня погорели 2 роутора модем .просила провайдоров провода не такие смените а мне в ответ полицию вызвали яко б была в офисах ростелеком и сделала пожар... просто в шоке.я незнаю где нахожится управление типо иваново или ярославль или шуя тут просто тупик интернет не работает просто пниходят мастера для отписки да и потом за 2 года норм не полтзовалась интернетом политела все и работа много летняяя просто провайдоры ростелекома не хотят работать приходят для галочки что б им платили денги .провожу оплату до срочно и тут вопрос в тупике то стационарный телефон один месяц стоит 45 коп а то 52 коп а то и все 55 коп сколтко стоит норм минута не впонятии много аппаратур продают правайдоры роостелекома и начальство глаза закрывает это ШОК это происходит город южа ивановская обл прошу начальство всего ростелекома быть добросовестние п то интернет не работает а денги выложи ..как говорят как работа так и оплата пора тоже подать в суд на правайдоров ИННА южа
7 месяцев назад
Сергей Рачеев
Ужасная компания!!! Никому не советую!‼️????‼️
с июня 2021 года у нас интернет работает с перебоями либо не работает вообще?! Я работаю удаленно, постоянные проблемы с вашей конторой!!!! Только обещаете, что специалисты выедут, а они говорят, что у них много заявок и не доезжают до нас! Один парень доехал, диагностировал проблему в проводах, в том что они спаяны кое-как и постоянно будет отходить контакт, и все!!!! Это было в прошлом месяце!
Каждый день у нас интернет отключался, по 10-20 минут или более каждого часа не работал совсем! Я работаю удаленно, при таком Интернете, это невозможно осуществить!!!!!
Далее четыре дня назад после очередного моего звонка пообещали что направят бригаду специалистов до конца рабочего дня, естественно никто не приехал! Вы долго еще собираетесь разводить и кормить обещаниями?! Где решение вопроса?! Если вы не можете оказать услуги по договору, то расторгаем договор по вашей инициативе в связи с вашим невыполнением условий договора!
Я устала уже ждать когда вы хоть как-то повлияете и возьмете вопрос на контроль!
????НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ВАШУ КОМПАНИЮ, вконтакте игнорируют, на горячей линии ни с кем связать не могу , руководители разговаривать не хотят, просто бессовестная компания! Не обращайтесь????
6 месяцев назад
Владимир Гицин
Пользуюсь уже2года. При подключении не всегда все нюансы объясняют. Но интернет хороший. Не подводит. На горячей линии помогли быстро
8 месяцев назад
Игорь Собкало
Пришлось побывать в главном офисе, расторгал договор в связи со смертью мамы. Встретили доброжелательно, профессионально, помогли с долгами и пенями, которые образовались . С прошлыми посещениями(более 10 лет назад) разительный контраст, большой прогресс. Быстро, вежливо, чётко. Остался доволен посещением
10 месяцев назад
Катя Коткова
Ужасно, сами ходят по домам просят чтобы подключились к ним, в итоге позвонил подключения жду которую неделю, так видать и не дождусь, позвонил установщик, сказал что 18-19 часов поздно чтобы приезжать, вообщем лентяи, никто работать не хочет за то просят подключится к ним, лучше бы не позорились так
11 месяцев назад
Людмила Антонова
В целом нормальный офис.
Мы ходили расторгать договор, нам начислили штрафы и пени, поэтому осталось негативное отношение у компании.
А офис вполне цивильный. Электронная очередь. Работают практически все окна операторов.
Зону ожидания можно было сделать чуть более комфортной.
10 месяцев назад
Сергей Левченко
Безграмотные менеджеры зала. Пока не обратишься к руководству, не сделают ничего. Жуть просто.
10 месяцев назад
Александер Гечис
Никогда не был клиентом Ростелеком, и теперь точно не буду. Постоянные звонки на личный номер телефона (по 10-15 звонков в день), пока не возьмёшь трубку. Впаривают какие-то антивирусы. Никогда не давал своего согласия на рекламные рассылки.
5 месяцев назад
Анастасия Дмитриевна
На гор.линии и интернет ресурсах указанно время работы без перерыва на обед.
По факту имеется обеденный перерыв.
Организация работы и информирование на 2 из 5.
Сотрудники компании воспитанные и адекватные за это несомненно плюс.
Но я уже в который раз теряю время по причине самоуправства и смены графика.
10 месяцев назад
Сергей Никитин
Пользуемся услугами "Ростелекома" уже много лет, хороший интернет, кабельное телевидение и домашний телефон. Стоило все разумные деньги. Но сейчас их услуги очень подорожали. Поэтому отключили домашний телефон и поменяли тариф на более экономичный. Обслуживание в офисе хорошее.
5 месяцев назад
Дмитрий Корначев
Заходили подключить жену, все нормуль. Тихо вежливо оперативно. Есть уголок для детей что очень порадовало
11 месяцев назад
Ольга Тихомирова
Большой, пустой зал, где сидят три-четыре человека. Посетители берут талончик и по нему их вызывают. Клиентов всегда мало, но приходится долго ждать.
Вопрос Ваш решают, но так равнодушно, не-хотя.
Я люблю решать все по телефону, не ходить к ним в офис, там не уютно.
4 месяца назад
Валерия Бойцова
Сначала всё было нормально. При установке сказали, что установка бесплатно, но через 2 месяца прислали счёт на 900 рублей, хотя у меня тариф 300 рублей в месяц, и первый месяц мне обещали бесплатно. Позвонила, сказали, что мне начислили 500 рублей за какие-то "дополнительные услуги" по установке оборудования, хотя у меня из всех услуг было только то, что монтажник воткнул провод интернета в системник. Произвели перерасчёт, но только со следующего месяца, а в этом месяце ограничили интернет за неуплату, хотя я ничего не сделала, это они сначала "ой извините по ошибке начислили вам 300 рублей за первый месяц", а потом "ой извините, вам произведён перерасчёт на 500 рублей". Теперь у меня одна картинка загружается минуту, и так до следующего месяца. Воры и мошенники.
7 месяцев назад
Александра Смирнова
Подключать "Ростелеком" в других местах дешевле:)
5 месяцев назад
Аня Юрова
Обслуживание юридических лиц быстрое и качественное.
8 месяцев назад
Ольга Богданова
Даже удивлён был, всё же о госучреждениях как правило не лучшие отзывы. А нужно было отключить интернет, что сделали без каких-либо проблем и даже приятно поболтали по ходу, в очереди сидел порядка 5 минут не более. (стоит иметь ввиду, что я подъехал в не загруженное время дня)
7 месяцев назад
Мария Борисова
Самая отвратительная компания в России. Уже год счет закрыть не могу. Плачу, прихожу получить бумажку что счет закрыт и я ничего не должен. На что мне говорят приходите через месяц. Через месяц приходят пени на 320р за прошлый месяц. Качество обслуживания даже 1 не заслуживает. Постоянные очередя. Из 6 окошек работает только одно или 2 максимум.
8 месяцев назад
Екатерина Никитина
Отвратительное отношение к клиентам! Скорость интернет соединения понизили без предупреждения в 4 раза, с 40 до 10 мбит.с! При высокой абонентской плате в 1000 руб. в мес. Просто бесят звонками с вопросом: "Здравствуйте звонок с Ростелекома.К какому провайдеру вы подключены?". Звонок происходит стабильно раз в две недели. Могли-бы определить что я их абонент, номер телефона у меня один. Вобщем не рекомендую никому!
4 месяца назад
Aleksey Kabanov
Очереди большие и долгие, это правда, но! Может это я попал на такого оператора и мне повезло. Был сложный вопрос и мы с оператором долго искали оптимальные пути решения, потом подошли более старшие сотрудники, в итоге через где-то полчаса сделали всё красиво и были предельно вежливы. Может такие, как я и создают очереди ?))
4 месяца назад
Dandy Лондонский
Быстрое и качественное обслуживание , электронные очереди как во всех государственных организациях . Информационные стенды дают возможность скоротать время в очереди и подчеркнуть для себя что нибудь полезное о новых тарифах и не только .
6 месяцев назад
Денис Карпов
Мне повезло , народу было мало.За 2 минуты был решён мой вопрос.За обслуживание ставлю 5
3 месяца назад
Наталья Вострикова
Мой номер сотового какой-то незнакомый мне человек указал в договоре на подключение домашнего интернета (либо оператор ошибся при вводе). Сначала мне приходили сообщения по типу: "долг 300 рублей, оплатите", я улыбался и их удалял. Потом мне начали звонить и я терпеливо каждому звонящему из Ростелекома об'яснял, что договор с ними я не заключал. При задолженности около 1000 рублей долг продали коллекторам и мне стали звонить ещё и они. Я звонил в центральный филиал в Москве, заходил в офис в Иванове уже 2 раза, мне говорили: "не беспокойтесь, мы удаляем ваш номер из базы". Итог: сейчас долг около 3000 руб., звонки продолжаются, в чёрном списке телефона уже номеров 20 их. НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С РОСТЕЛЕКОМОМ! Неужели техника по адресу договора выслать сложно? Все это длится уже год!
11 месяцев назад
Ирина Дмитриева
Отношение пофигистически-высокомерное. В терминале выбираель раздел: Расторжение договора, получаешь бумажку: Заключение договора. Я простоял после получения листка с номером в пустом зале с 4 сотрудниками почти минуту, ждал пока на табло появится номер окошка. Хоть бы кто на меня посмотрел, пока сам не спросил к кому подходить. В итоге меня еще и обманули в деньгах.
8 месяцев назад
Кристина Андреевна
Обслуживание,вежливое,быстрое! Спасибо!
6 месяцев назад
Алексей Шляпин
По сравнению с тем что тут было 2 года назад, прям небо и земля. Но снижу оценку за очень жесткое навязывание услуг, раз 6 предложила поставить камеру домой.
4 месяца назад
Денис Алехин
Не советую этого провайдера, то и дело пропадает интернет и телевидение, многократно обращались на горячую линию, но безрезультатно, как коряво работало так и работает, за новогодние праздники второй раз сидим без телевизора и интернета. Разрываю договор с ними.
8 месяцев назад
Ларочка Полякова
Был в будни, народу никого...
Взял талончик электронной очереди, на информационном табло высветился номер талона и окно, но к сожалению окна там никак не обозначены...
7 месяцев назад
Юлия Евстратова
Оказывается есть места хуже почты россии. Электронной очереди нет, сотрудники, как черепахи, если хочешь впустую потратить уйму времени, добро пожаловать в филиал ада на земле - ростелеком.
10 месяцев назад
Александр Бочаров
Ужасные очереди.Просидел два часа..работает одно окно.постоянно подключают какие то услуги и не ставят нас в известность... пора уходить от Ростелекома. Умеют только звонить и рекламировать услуги больше ничего. Каждый месяц с ними какие-то проблемы
10 месяцев назад
Александр Гавриков
В середине рабочего дня (14.40) работает одно окно из пяти! Иванов,кий ростелеком создает очереди на пустом месте! Из года в год НИЧЕГО не меняется при таких колоссальных тарифах, которые с нас берут. Да найлется ли управа на это государство в государстве?
10 месяцев назад
Ильдар Халилюлин
Огромная очередь и только 2 окна работают. Пришёл раньше всех и уже полчаса стою. Все вперёд проходят. Что за электронные очереди такие
10 месяцев назад
Юрец Васильев
Отличное обслуживание. Клиент конкин г. Иваново
11 месяцев назад
Александр Чеботарев
Очереди больше, сотрудники слабо мотивированы, часто допускают ошибки в документах. Необходимо лучше проверять документы. Так же информация по горячей линии разнится с информацией, которую озвучивают тут.
7 месяцев назад
Лана Носырова
Ужасное место, работает 1 специалист, 2 других сидят в телефоне копаются, долго ждать пока этот единственный освободится. Все, что связано с вами, пытаюсь забыть как страшный сон.
7 месяцев назад
Александр Фрейлихер
Отвратительное качество обслуживания, отвратительное соединение, отвратительная договорная система,девушки работающие на горячей линии тупее провоза, вообще ничего не знают
4 месяца назад
Vik Кузнецов
Хорошее обслуживание.
На все вопросы получил ответы.
11 месяцев назад
Николай Белый
Было очень приятно общаться ! Было много выгодных предложений! Обязательно в будущем воспользуюсь! Всем рекомендую Ростелеком!!!
4 месяца назад
Кирилл Соломатин
В течение всего времени пользования их интернетом постоянно повышали абонплату, с 300 до 700, когда позвонила ругаться, снизили опять до 30, но потом опять начали повышать.
8 месяцев назад
Ola Ola
Обслуживание ужасное!!! Ты им говоришь одно , они пытаются навязать другое....при чём в каждом окошке и все с притензиями!!!!
8 месяцев назад
Елена Медникова
По телефону или через лк решить практически ничего нельзя,средневековье!Идешь в офис банально сменить тариф ,а там Из 11 касс работает одна,обслуживает одного человека по 40 мин.В результате даже небольшая очередь растягивается на часы.Кошмар!
4 месяца назад
Оля Степанова
- У вас отвратительное обслуживание!
- Хорошее у нас обслуживание!
- Может быть клиенты лучше оценят качество?
- Нет!
1 день назад
Александр Крамарев
Век технологий!Иниернет #1 в Росиии!Вы смеетесь,чтобы банально поменять тариф нужно идти в офис.Аппарат электронной очереди не работает.Из 11 окошек работает 1 оператор и никуда не торопится.Но судя по отзывам руководству глубоко плевать на своих клиентов!а цены на тарифы то и дело повышают+не предупреждая подключают подарочные услуги,которые незаметно перетекают в платные!пользуются тем,что есть районы,где нет других вариантов интернета,но так же не вечно будет!Ужасный сервис!
8 месяцев назад
Женя Попов
Ужасный сервис. Из 5 окон работало 3. В одном стажёр, который не умеет расторгать договора.
9 месяцев назад
Асясяй Сясяевна
В кое-то веки хороший сервис. Всё доступно и понятно, а главное, что не слишком долго
8 месяцев назад
Валерия Солодовникова
Огромные очереди, работают 2 человека, у которых поочерёдно виснет комп. программа
7 месяцев назад
Aidana Salimgereyeva
Просторный офис. Электронная очередь. Удобный график работы.
7 месяцев назад
Den Slav
Пять раз приходила, пять раз очередь "ад". Так и пришлось отсидеть. Но все сделали как надо.
9 месяцев назад
Александр Агалаков
Просторное светлое помещение. Вежливый персонал.
4 месяца назад
Елизавета Сергеева
Быстро обсужили, всё подсказали. Операторы отличные.
6 месяцев назад
Наталия Бондарцева
Очень хорошее обслуживание,очень вежливый персонал,все объяснили,все супер)
5 месяцев назад
