ТТК Иваново, интернет-провайдер
Интернет-провайдер ТТК Иваново, интернет-провайдер, ул. Жиделева, 15, Иваново, Ивановская обл., Россия, 153002:
87 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Жиделева, 15, Иваново, Ивановская обл., Россия, 153002
Сайт: ivanovo.myttk.ru
Номер телефона: +7 800 775-07-75
GPS координаты
Широта: 57.0084336Долгота: 40.9693942
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Светлана Александрова
Очень громкое заявление "самый лучший интернет провайдер в Иваново "
Пользовался, знаем...
Как гроза как дождь сильный ветер - всё интернет "удувало" и "смывало"...
Уже как 1.5 года как не являюсь клиентом , спустя год начали присылать смс "личный счёт заблокирован оплатите 376 руб ;540 руб ;320 руб ; 720 руб, а сегодня прислали оплатите долг 405 рублей ,какой долг через вашу сеть уже 1.5 года не было передано / получено ни 1 байта информации, звонил на горячую линию говорил что не пользуемся и не будем говорили произошла ошибка, делали заявку на перерасчёт, перерасчитывали, а потом спустя месяц все повторяется. Ещё раз звонил сегодня и мне девушка уже сообщила, что пока договор не расторгнут так и будет начисления по оплате , но ведь год ничего не было - ГОД!!! И вишенка на торте - с компанией ТТК договор на оказание услуг мы не заключали и не подписывали никакой договор, договор был с провайдером "like" в 2007году которы был по всей видимости приобретен ТТК.
Ребята 550 рублей для старейших абонентов (более 10лет пользовались вашими услугами) только за интернет это перебор, при это новым абонентам 200-240 рублей ...
Подключение услуг без согласия пользователя (конкретно когда ноль автоматом уходит в -100; -200 и т.д.)
А так же накопление баллов и возможность получать скидку на абонентскую плату , очень долго поддерживал баланс в плюсе что бы больше баллов было в итоге в один прекрасный день не пришла СМС что заканчиваются средства на балансе и соответственно все сгорело
Офис , по 2гис работает по будням с 9 до 18 что бы приехать и расторгнуть нужно отпрашиваться с работы. Внимание!!! По телефону заблокировать и сделать так что бы не начислялась абонентская плата - сделать нельзя !!! (Каменный век - ей богу)
Личный счёт 371012455
P.s ну и как? возможно ли назвать "лучшим интернет провайдером в Иваново" как громко кричит красным шрифтом на сайте надпись
6 месяцев назад
Elena Pudovkina
ОБМАНОМ ПРИВЛЕКАЮТ КЛИЕНТОВ!!! качество услуг-ниже плинтуса.
Повелись на низкую стоимость тарифа. Интернет постоянно ложает, при том, что зона покрытия в районе выше средней. Через два месяца стоимость тарифа выросла в ДВА РАЗА!!! Без оповещения, в одностороннем порядке. Договор при подключении нам не выдали. В итоге, для расторжения договора мы должны выплатить стоимость ГОДОВОЙ услуги вперёд. То есть быстро от них не отделаешься. Бегите от этого оператора, если есть альтернатива.
Достоинства нет
6 месяцев назад
Арина Семёнова
Зачем вы продаёте заведомо на работающее оборудование? Вводите клиентов в заблуждение? Берете заявку в работу, но не выполняете её? Ранее вас считала лучшей, но сейчас компания ТТК в списке антирейтинга.
6 месяцев назад
Валентина Ниеминен
При заключении договора вешают лапшу.
При расторжении договора выясняется:
- роутер вообще не принимают, при этом цена роутера сильно завышена, в магазине 1800р такая модель, ТТК берет 2800 руб за роутер.
- тв приставку принимают за копейки при наличии полного комплекта. Возвращают только 2000 руб вместо 5600 руб.
- уводят в минус 800 руб даже после отказала от подобной услуги.
Чтобы разорвать договор, нужно выкупить полностью все оборудование и оплатить задолженность! А это на минуточку более 9000 руб!! При заключении договора говорят совершенно другую информацию!
На вопрос почему так происходит, оператор ответил: «Ничего не знаем, люди, которые подключали у вас наш интернет не компетентны и не могли вам ничего обещать!» И это они говорят о своих сотрудниках!
Это просто жесть! Осторожно!!
11 месяцев назад
Саргылана Иванова
Отвратительная компания! Ещё в апреле 2020 перестал пользоваться их услугами и заблокировал лицевой счет. Но в сентябре этого года счёт чудесным образом ожил! Теперь я "должен" им деньги))) фантастика!!!
6 месяцев назад
Сергей Михалин
Хамское общение на горячей линии не решая заданный мною вопрос.
Качество интернета ужасное. При этом договор устной оферты отличается от договора физического ( при том что самого договора даже нет в распечатанном виде ) и предоставить информацию о тарифе толком не могут так как он внезапно стал архивным и его на сайте нельзя посмотреть хотя не прошло и недели с момента подключения
8 месяцев назад
Вася Пупкин
Худший оператор наверное. За неделю интернет со стороны провайдера отключился уже третий раз, эти гении естественно не в курсе, приходится постоянно звонить, сами же они не в курсе о своих проблемах
6 месяцев назад
Катерина Собянина
Не ожидал от ТТК банального кидалова на деньги. Подключили без моего ведома антивирус и защиту детей по 149 и 99 рублей в месяц соответственно. При звонке говорят, что я дал согласие, хотя у меня даже детей нет. Если есть возможность, обходите этого провайдера стороной, а те кто уже вляпался - проверьте историю списаний!
5 дней назад
Дмитрий Барабанщиков
При подключении, роутер свой впаривают как могут, я когда сказал что у меня свой, они мне всю витую пару перепутали и такие : Ну у вас не работает, а вот наш всё хорошо, возьмите у нас. В итоге самому пришлось делать. Бывают проблемы с подключением, валят всё на роутер, хотя у другого провайдера с ним все хорошо, ну и конечно же первый год вы просто так не соскочите.
1 месяц назад
Денис Воробьев
Пользуюсь данным оператором с 2015, в общем и целом хороший интернет, стабильный, редко бывают сбои,скорость на уровне заявленной. Бонусная программа тоже хорошо,акции разные.Был конфликт один с подключенной мне услугой,но он завершился в мою пользу.
1 месяц назад
Xela Xela
Ужасное качество интернета....
2 недели назад звонили в тех поддержку нам ответили что есть какие то проблемы с оборудованием (пропускной способностью) и будут менять, интернет нормальный будет через неделю.... Неделя прошла.. Звоним сами потому что интернет все такой же - НИКАКОЙ. Ответили что через два дня починят. Через 2дня звоним опять, узнать когда будет нормальный интернет-ответили что никаких проблем нет и у все нормально. Перезвонили через 5минут сказали что сделают через месяц. Мы спрашиваем что делать с абонентской платой, ответили что нужно позвонить в абонентский отдел и сделают перерасчет... Позвонили.. С абоненским отделом не связывают и перерасчет после починки оборудования сделают... Сколько нам ещё ждать?????????????????????????
Почему клиентов шпыняют туда сюда и не могут не позвонить сами и сказать что и когда сделают, а работники не знают где какие проблемы есть.. Научите работников работать!!!!!!!!!!!! Отзывы у вас почти все негативные и их немало. Вы теряете клиентов. Все от вас уйдут на какой нибудь мтс и будете сидеть с вашими работниками и сломаны оборудованием!
1 месяц назад
Руслан Назаров
Подключались 3 года назад. В пакет входили: интернет 80мб, телевидение, и приставка в рассрочку аж за 5 тр на 3 года. Каждый год дорожал тариф без оповещения в одностороннем порядке, а после выплаты за приставку (которая бралась в рассрочку на 3 года), вместо того чтобы не взимать ежедневную плату за приставку подорожал тариф за интеренет на ту же сумму в этот же день! Т.е. платеж не изменился, хотя должен был уменьшится на 140 рублей в месяц. Служба поддержки заявили, что у вас просто подорожал тарифный план уже давно, а в личном кабинете информация отображалась не корректно, т.е. с нас списывали денег на протяжении года больше, чем отображалось в личном кабинете, а теперь все стало правильно. Считаю, что это полный обман и наплевательское отношение к клиентам!
2 месяца назад
Дмитрий Сорокин
Отвратительное качество. Любое изменение в погоде и интернета как не бывало, будь то ветер чуть сильнее обычного, снег, град. просто чуть сильный ливень, в ясную погоду не даёт нормальную скорость интернета из-за вспышек на солнце, видимо. Значок желтого треугольника с восклицательным знаком вижу чаще, чем маму. Зявленная скорость по договору , кто бы мог подумать, 100 мбит/с. заявленная цена - 350р. по итогу каждый месяц сжирает около 450р, а скорость по спидтесту в лучшем случае 20 мбит/с и это в час ночи (для тех. кто не в теме: скорость интернета в ночное время максимальная относительно суток). На данный момент спидтест дает такой результат.
11 месяцев назад
Иван Сорокин
Я удивлен, что они еще не закрылись с таким подходом. Во-первых, обманули, когда втюхали мне роутер (сказали, что он 5g, а никаким 5g там и не пахнет). А когда в первую же неделю я понял, что сам интернет тоже ужасный и захотел отключить, мне заявили, что я теперь ЦЕЛЫЙ ГОД сначала оплатить должен. Вообщем, напаривают как могут, не советую даже общаться с представителями ттк.
1 месяц назад
Леонид Ни
Пользуюсь услугами провайдера уже на протяжении пяти лет. В первый же день подключения Интернет не был доступен несколько дней. Постоянно наблюдались отключения от сети в течение нескольких дней. Сейчас хоть немного ситуация улучшилась, но если нет доступа к сети в пятницу, то его не будет до понедельника, т.к. техники не поедут ремонтировать неисправное оборудование в выходные (замечу, что услуги я оплачиваю и за выходные дни). При звонке в поддержку, на вопрос, почему не работает доступ к сети, и каковы сроки исправления неполадки, менеджеры предлагают перезагрузить роутер или компьютер, не называя реальных сроков устранения неполадок.
Пользуюсь услугами ТТК исключительно в связи с тем, что нет альтернативы подключения других провайдеров в доме. Не советую провайдера.
6 месяцев назад
Дмитрий Карпущенков
Отвратительная работа компании. Заявку на подключение не выполнили и не перезвонили. По телефону постоянно переключает на специалиста по вопросу подключения, ждёшь ответа по 40 минут, в итоге он не отвечает.
11 месяцев назад
Максим Нилов
Почему то режут скорость на ТВ приставку, кабель на компьютере даёт скорость 70 мб/с, на приставке от силы 15мб/с, думал менять приставку, на другой приставке тоже самое. Подключил пчелку провайдера, на приставке 75 мб/с на компьютере 100, так что не хочется продлевать сотрудничество.
2 месяца назад
Татьяна Предтеченская
ужасный интернет ,плачу за 90 мегабит получаю 40 в лучший день !
На сайте можно изменить тариф только в большую сторону ,а в меньшую иди в офис. Короче 100500 раз подумайте прежде чем подключать это дно!!!
6 месяцев назад
Василий Петров
Качество не очень, договоры расторгают странно.
7 месяцев назад
Евгений Комягин
Являюсь абонентом ТТК на протяжении 3 лет, только после перехода к данному провайдеру, я понял, что такое стабильный интернет.
5 месяцев назад
Nikita Nolimits
Люди стараются, работают. За маленькую зарплату.
10 месяцев назад
Евгений Нестеров
По горячей линии говорят одно, что можно вернуть роутер, а по факту за него нужно еще доплачивать 2к, повторный звонок на горячую линию ждала 9 минут, потом было просто не дозвониться, а когда получилось, оператор прям во время разговора бросил трубку
0/10 отношение к клиентам, не советую
22 часа назад
Даниил Ваверняк
Хороший интернет, стабильная скорость и хорошее обслуживание
9 месяцев назад
Артемий Поляков
Скорость ниже заявленой. После обращения проводили работы. Говорят меняли все подряд. Через почти месяц их ремонтных проблема исчезла, но не на долго. Вскоре опять появилась. Об изменении стоимости тарифа не уведомляют. Что очень не удобно. Цена тарифа через 2 года пользования возросла в 2 раза.
7 месяцев назад
Машенька Шарыпова
Хороший интернет, без отключений
7 месяцев назад
Наталья Сахарова
Пользуюсь интернетом уже 10 лет. Всё очень устраивает, быстро устраняют неполадки!
2 месяца назад
Максим Глушко
Обманщики еще те. Уводят в минус по их желанию, без предупреждения. Договора с клиентом не заключают. Клиент подписывает только заявку о подключении интернета, карту клиента и акт о подключении. Нигде не указывают о том, что всех новеньких они подключат к тарифу, где, если не оплачиваешь интернет (даже, когда осознанно это делаешь), то с вас ЕЖЕДНЕВНО СПИСЫВАЮТ ДЕНЬГИ. И, вуаля, у вас ДОЛГ. А потом они в устной форме говорят, а вы должны были включить блокировку. Хотя опять же данная информация отсутствует и на их сайте, и в личном кабинете, и на тех двух бумажках, которые оставляют при подключении: карта клиента и акт о подключении. Долг списали, когда до офиса дошла и спросила с них договор, где прописано, что я добровольно пожелала влезть в долг. Но опять же договоров нет!
11 месяцев назад
Таисия Цыганова
Полнейшее безобразие по отношению к клиентам! Периодически меняют тариф без предупреждения абонента! С 200 рублей за год подняли до 340! Я бы может и смирился, но не оповещений, не предупреждений! Как так!!! Это просто неуважение своих пользователей!
До тех поддержки порой не дозвониться. Исправность устраняли 5 дней, а нужно было только кабель в подъезде восстановить.
Обещанный платеж впихнут автоматически. А нужен ли он мне - не поинтересовались!
9 месяцев назад
Наденька Ерохина
Целую неделю отсутствовал интернет по техническим причинам провайдера. Никаких сроков по устранению не назвали. Из за затрат на мобильный интернет за время технических работ попросил компенсацию в виде бесплатного пользования на месяц(ОТКАЗАЛИ). Еще и как издевка во время отсутствия интернета звонил сотрудник ттк с предложением для новых абонентов. Просто ужас.
6 месяцев назад
Сережа Соловьёв
Я три раза звонила и оставляла заявку на подключение. Мне так и не перезвонили. Клиентоориентированность компании на нуле.
6 месяцев назад
Дмитрий Еговцев
За годы пользования часто наблюдались перебои. От снижения скорости вплоть до полного разрыва соединения. Сейчас уже 2 суток нет интернет-соединения. Поддержка пользователей функционирует на ужаснейшем уровне. " Специалисты " общаются с клиентами по шаблонным фразам, в стиле " Ctrl+C ; Ctrl+V ". Внятного ничего не говорят, кроме того, что они не владеют информацией о сроках технических работ. Также нет ни новостей на главной странице сайта, ни СМС уповещений о каких-либо неполадках. Сказать, что СМС уповещений вовсе нет, конечно, я не могу. Они есть, но лишь о пополнении баланса
2 месяца назад
Ольга Никулина
2 неделю сбои по 4 дня. Ухожу к канкурентам те хотя-бы говорят причины обрыва и когда будет устранены. Также при обрыва делают перерасчёт в автоматическом режиме а не по заявлению. И о бовсем уведомляет через смс рассылку
5 месяцев назад
Николай Гвоздков
Слишком завышены цены за интернет , заводят в заблуждение абонентов акциями в итоге стоимость подымают не ставя в извесность абонентов ,уходишь в минус и не понимаешь в чём дело. Качество интернета 80 мгб с бонусами плохое. Не добьёшься ничего. В офисе на всё согласились ни слова говоря и расторгли договор.
11 месяцев назад
Мария Петрова
Интернет+ТВ почти 1000 рублей, раньше было 600. Изменили цену в одностороннем порядке без уведомления. По меньшей мере некрасиво. Минус один абонент.
Ситуация с телевизионной приставкой очень похожа на мошенническую схему. Тебе продают в рассрочку приставку, поднимают тариф, и при расторжении договора ты остаёшься должен за это чудо современной электроники.
10 месяцев назад
Александр Тренкеншу
С каждым годом обслуживание становится все хуже. В своё время компания скупила всех мелких провайдеров и судя по всему эксплуатирует их оборудование. Количество проблем с интернетом только растёт. Раз в год стабильно неделю нету доступа к сети. В этом году возросло количество перебоев в работе: то постоянно в день прерывается каждые 10 минут, то это случается 2-3 раза в день. Ну и с утра сегодня все повторилось, позвонил в поддержку, ведутся работы. Когда будут завершены непонятно. В общем то ещё счастье эта компашка.
8 месяцев назад
Варвара Строганова
Отвратительная шарага. Пользовался полгода с постоянными проблемами из разряда случайных изменений тарифа, подключения платных услуг и др. Закончилось тем, что в один день интернет кончился. Позвонил с службу поддержки, там мне сказали, что сами ничего не знают. Оставил заявку на ремонт, на которую они благополучно забили болт. Через неделю все остававшиеся на счету деньги они благополучно спи#дили. Еще через месяц мне задолбали звонить на мобильный и спрашивать "а почему это вы перестали пользоваться нашим замечательным интернетом?" Уверенно заявляю, что ТТК - САМАЯ конченная шарага в городе (а я даже интернетом от Стрима в свое время пользовался).
11 месяцев назад
Наталья Сергеева
Ужас! Развод на деньги! Сдать оборудование можно только заплатив 2000. Две недели качество устраивало, на третью неделю ни интернета, ни телевидения. Обратились в офис за помощью в настройки, сидит какая-то хамка, сразу заговорила о расторжении договора и оплате. Похоже они именно так и зарабатывают. Доступная услуга, а чтоб от них отвязаться надо прилично заплатить.
5 месяцев назад
Катерина Шестоперова
ТТК ГОВНИЩЕ .... !!! ???? Ни в коем случае не потключайте у них скорости интернета низкая и при подписании договора вылетает столько скелетов что без мата с ними уже не хочешь разговаривать ну пидо**сы конечные !!! ????????????
7 месяцев назад
Валерия Остинская
Положила на свой счет 600 рублей через девушек, сидящих в офисе этой организации(Батурина,д.23), пришло только 300, возвращать оставшуюся часть никто не собирается, девушки операторы с горячей линии телефона вообще ничего конкретного сказать не могут,несмотря на наличие чека. Вот так просто исчезли куда-то деньги в неизвестном направлении и организация отказывается за это нести хоть какую-то ответственность. У них там видно свои законы и на своих клиентов им наплевать.
2 месяца назад
Ксения Тишина
Техническая поддержка ужасная. Никто не знает в чем причина отсутствия интернета, ведется ли работа по устранению,когда закончиться ремонт. Оповещение клиентов о перебоях поставки услуги прлсто нет!!! Зато об оплате напоминать не забывают. Услугу могут подключить без согласия клиента.
9 месяцев назад
Ляйсан Вахитова
Был их абонентом моего лет (сперва ЮЛайк, потом они). За 17-18 год качество интернета стало отвратительным плюс повысили без какого либо уведомления цену до 510 рублей в месяц. Перешёл на другого оператора.
5 месяцев назад
Татьяна Власова
Пришел ругаться, а проблему решили за 5 минут. Всегда бы так. И ещё учтите там обед 13:00-14:00
5 месяцев назад
Сергей Прохоров
С декабря 2018 по март 2019 стали постоянно возникать многочасовые перебои, днём критичное снижение скорости, сегодня весь день нет интернета якобы из-за отсутствия электроснабжения, до этого типа оборудование переустанавливали. Достало, сегодня сделала заявку на подключение другому провайдеру, завтра иду расторгать договор с ТТК.
10 месяцев назад
Ирина Путинцева
Пользуюсь этим интернетом около 10 лет всегда устраивал но в последнее время разочарование, по выходным либо отключают и скорость тормозит. Дозвониться до них не возможно, на сайте информации нет.
Верните старых провайдеров!
11 месяцев назад
Гоша Орехов
Скорость нестабильная, переодически интернет отключают. В этот раз интернета нет два дня, оператор не смог сказать когда вкючат! Оплачиваю около 400р в месяц за эту фигню! Никому не порекомендую эту контору!
5 месяцев назад
Татьяна Редина
Невозможно приостановить оплату и услуги
6 месяцев назад
Yulia Mardegan
Много лет был их клиентом. Редкие сбои бывают у всех, однако за этот месяц их было очень много и окончательно добили тем, что на горячей линии не берут трубку по часу (специально оставил на громкой связи, а сам занялся своими делами) и стирают жалобы с форума поддержки.
3 недели назад
Краулер Абрам
С 4 сентября нет интернета ,сегодня уже 19! Действий руководством НИКАКИХ не принимается, ,сколько можно звонить руководству, одни обещания . Не советую!
1 неделя назад
Никитос Ov
Не рекомендую данного провайдера, тарифы не выгодные в сравнении с тем же билайном, бывали времена когда интернет просто не работал сутки, качество страдает, оплатил на пару дней, и не заработал интернет, хотя все настроено правильно, в личном кабинете написано услуги активны, а интернета нет,, кароче ужасный провайдер, перехожу на билайн обратно, повышают цены на тарифы без предупреждение, за это вообще их судить надо, невозможно проплатить 1 или 2 дееь интернета, просят, как было раньше, теперь просят всю абонетскую плату
6 месяцев назад
Аня Елькина
Минимум 1 раз за полгода поднимают цену на тариф, узнаешь об этом только когда зайдешь в личный кабинет, могут подключить услугу без уведомления, в моем случае это был антивирус ..
5 месяцев назад
1
2
