Афоня
Магазин сантехники Афоня, Искровский пр., 29 корпус 2, Санкт-Петербург, 193230:
49 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Искровский пр., 29 корпус 2, Санкт-Петербург, 193230
Сайт: afonya-spb.ru
Номер телефона: 8 (812) 574-94-77
GPS координаты
Широта: 59.8983881Долгота: 30.4729630
Для людей с огр. возможностями
-
Парковка с доступом для инвалидов-колясочников
Оплата
-
Бесконтактная оплата (NFC)
-
Дебетовые карты
Предлагаемые варианты
-
Доставка в день покупки
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–21:00 |
| Вторник | 09:00–21:00 |
| Среда | 09:00–21:00 |
| Четверг | 09:00–21:00 |
| Пятница | 09:00–21:00 |
| Суббота | 09:00–21:00 |
| Воскресенье | 10:00–21:00 |
отзывы
Юлия Орехова
Очень грамотные и клиентоориентированые специалисты! Сервис на высоте! Отдельное спасибо Сергею за помощь в выборе насоса для дачи и всей системы с отличным соотношением цена/качество!
11 месяцев назад
Елена Голобородько
Заказывала всё по интернету, но надо было уточнить кое-что по заказу. Так как администрировал мой заказ магазин на Искровском, то общалась с его сотрудниками. Хочу выразить благодарность Владимиру, который работает в данном магазине. Супер-профессионал! Уладил мои вопросы в миг, всё организовал, очень помог. В итоге заказ мне доставили уже через день и весь, а не частями, как изначально сообщал при подтверждении другой менеджер. В общем, большое человеческое спасибо Владимиру! Побольше бы таких работников, которые хорошо разбираются в своем деле и всегда готовы помочь клиенту!
6 месяцев назад
Алевтина Руева
Хотел сегодня приобрести шланг для душа, старый привез с собой, чтоб подобрать похожий непосредственно в магазине. Продавец в магазине не поздоровался со мной, на мою просьбу подобрать похожий товар начал предъявлять мне претензии, мол, что он устал все делать за покупателей и чтоб я сам всё измерил, а ему сообщил лишь значения, ибо у них в магазине нет измерительных приборов. После таких слов покинул магазин, отправился к их прямым конкурентам, консультанты в которых оказались намного вежливее,, с радостью меня проконсультировали и в конечном итоге там и приобрел всё нужное) Больше в помойку "Афоня" ни ногой)
11 месяцев назад
Илья Борискин
Магазин отличный, большой выбор, приятные цены, рекомендую!
2 недели назад
Стася Дорофеева
Отличный магазин, работают профессионалы, большой выбор ! Неудобный сайт интернет-магазина,но в магазине помогли со всем разобраться . Цены как и у конкурентов,часто бывают акции и скидки. Есть доставка и установка. Рядом всегда можно припарковаться. Есть пандус.
10 месяцев назад
Кристианна Кадаверциан
Столкнулся с непрофессионализмом продавца Сергея П.
Измерив свои старые стальные радиаторы дома перед заменой, я сделал заказ на новые радиаторы Kermi высотой 600 мм (длина 500 и 1000 с возможностью подбора близких по длине). Номер заказа 317757.
Мне перезвонил продавец-консультант и сказал, что это очень редкий размер и его долго ждать и что возможно я ошибся. Уточнив у меня, что межосевое расстояние у моих старых радиаторов 500 мм, продавец сказал, что у современных стальных радиаторов маркировка высоты 500 мм и означает, что межосевое расстояние равно 500 мм.
Подвоха я не заподозрил, потому что сам далековат от сантехники, в особенности от отопления :) В итоге остановились с учетом наличия на Purmo 500*500 и Kermi 500*900. Радиаторы доставили (отдельный минус в том, что в процессе доставки потерялась ПП труба, которую довезли на следующий день). Измерив на всякий случай межосевое у Kermi (у Purmo было не видно в упаковке) я намерял 450 мм, о чем сообщил продавцу и спросил как лучше поступить (я предполагал докупить эксцентрики на 500 мм для нижней трубы).
Продавец извинился за ошибку, "вспомнил" что у Kermi действительно 450 мм, но вот у Purmo точно 500! Подобрал мне на замену Purmo 500*1200 мм и предложил мне привезти Kermi и обменять в магазине на Коммендантском (без доплаты). На мои претензии на замену у меня дома транспортном продавца (из-за ошибки продавца), поскольку я заказывал доставку и оформлял интернет-заказ именно из-за отсутствия времени ездить по магазинам, ответил отказом.
В итоге я поменял Kermi 500*900 на Purmo 500*1200 "своим ходом". Ну а дома после распаковки оказалось, что Purmo 500 мм высотой имеет те же 450 мм межосевого расстояния, что и Kermi. На мое повторное письмо с претензиями продавец не ответил.
Уже позже я внимательно проштудировал сайт (который в рамках телефонных переговоров штудировал и продавец) и увидел, что как для Kermi, так и для Purmo:
h = H - 50 мм. Куда смотрел продавец совершенно непонятно. Также в процессе монтажа первого радиатора потекла между гайкой и полипропиленом муфта сталь - ПП с внутренней резьбой. Принять назад бракованную муфту продавец уже на Комендантском проспекте (при бесполезном обмене радиатора Kermi на Purmo) отказался, ввиду того, что муфта использована и предложил обратиться в сервисный центр производителя для проведения экспертизы. Цена вопроса (муфта) рублей 100. Плюнул и уехал.
Итог. В системах отопления мне ПРИШЛОСЬ начать разбираться больше, чем раньше, а впечатления о магазинах Афоня подпорчено.
UPD от 10.12.19.
Представитель магазина связался со мной и принес извинения за неудобства. Также мне был сделан небольшой презент для компенсации моих неудобств. Все это предельно вежливо. В итоге впечатление о магазине исправилось. Изменяю на 4 звезды. Можно продолжать сотрудничество.
6 месяцев назад
Элла Хорошая
30 июня зашла в магазин на Искровском29, стоят два молодца, храмы,заказ оформить отказались, не советую этот магазин
1 месяц назад
Сергей Караев
Хороший выбор, компетентные продавцы консультанты
10 месяцев назад
Наталья Украдыженко
Не самый большой ассортимент
6 месяцев назад
Gl Hf
Хороший магазин. Есть много нужных вещей, которых нет в гипермаркетах. Работают профессионалы.
10 месяцев назад
Дмитрий Андреев
Заказали ванну и крепежи к ней с доставкой. Через пару дней, как и договаривались привозят ее. Ванна и монтаж.комплект были в разных коробках. Ванну на наличие дефектов прверели, а клмплект не стали (имеется и хорошо). Но при установки ванны обнаружили, что в комплекте не достает деталей.
Начали звонить в эту АФОНЮ, сказали, что это проблемы производителя, но они специально закажут недостающие детали и прибудут они через пару дней. Звоним, один менеджер сообщил об наличии товара на сладе, приезжайте, забирайте. Звоним на следующий день, другой менеджер знать не знает о чем речь и товара нет на складе, посоветовал написать на почту производителя и выяснять с ним. Написали письмо, написали второе. Ответа нет. Позвонили с афони, надо к письму фотографию зачем то. Отправили с фотографией, все как положенно. Ответа нет. Последующие звонки результата не дали: один менеджер утверждает, что все есть, другой, что ничего нет.
КТО ТАК РАБОТАЕТ!? Мы уже МЕСЯЦ ждем эти детали несчастные. Сервиса в таких вопросах просто никакого!
АФОНЯ, вот реально А Ф О Н Я! Как корабль назовешь, так он и поплывет!
11 месяцев назад
Инна Фомина
Прихожу, объясняю "на пальцах" что у меня есть, и что нужно сделать. Консультанты сразу же подбирают нужные детали и .... придя домой всё собираю как и хотел. Отличный магазин.
1 месяц назад
Роман Макаров
Слабые продавцы.
2 недели назад
Расул Кадралиев
Достаточный выбор сантехники, и особенно хотелось бы отметить сотрудников, очень чуткие к пожеланиям клиентов
4 месяца назад
Алексей Решетников
Самый большой выбор в районе. Понимающие продавцы. Цены адекватные.
1 месяц назад
Helga Andre
Давно покупаю в этом магазине. Большой выбор, продавцы всегда дают очень дельные и профессиональные советы, помогают с выбором. Огромное спасибо!
11 месяцев назад
Елена Рыбина
Хороший магазин. Продавцы профессионалы.
2 недели назад
Полина Уварова
Низкие цены. Квалифицированные продавцы. Большой ассортимент товаров на складах с доставкой 2 дня в этот магазин.
3 недели назад
Лилия Лилия
лучший магазин сантехники, большинство команды готовы помочь в любой ситуации
2 месяца назад
Мария Marilovtseva
Большой выбор товаров, можно под заказ. Толковые продавцы.
1 месяц назад
Агнесса Шпакова
Были в магазине на ул. Народной, консультант по инсталляциям вообще ни о чем(( просто ужас, двух слов связать не может. Про инсталляции вообще ничего не знает. Отправьте его на учёбу!!!
6 месяцев назад
Ксения Герасимова
Хороший магазин. Продавцы общительные, знающие товары.
3 месяца назад
Irena Kornienko
Три продовца не могут ответить на один вопрос
2 недели назад
Дарья Саяпина
Мир сказки сантехники !!!
2 недели назад
Александр Иванов
Ребята молодцы
2 недели назад
Елена Спай
Лучшая сеть по продаже сантехники и плитки в Санкт-Петербурге!
11 месяцев назад
Слафк Кутепов
Отличный магазин сантехники.
4 месяца назад
Станислав Василега
Терпеливое отношение к дилетантам в сантехнике.
1 месяц назад
Сергей Малкин
Найдется все!
6 месяцев назад
Дмитрий Кобозев
Отличные продавцы, внимательное отношение к покупателям!
9 месяцев назад
DELETED
Отличный магазин, все есть, продавцы все подскажут
2 месяца назад
Ярославна Сергеева
Большой выбор товара, квалифицированная помощь
1 месяц назад
Алёна Солнышко
Молодцы
2 месяца назад
Варвара Мельниченко
Большой выбор товаров и дешевле чем везде
9 месяцев назад
Яна Гаврилова
Сервис просто отвратительный!!!
Заказали доставку на определенное время, специально отпросились с работы чтоб встретить и разгрузить.
Итог.
Сначала нам скинули смс номером логиста, который был отключен. Далее сказали, что доставки ко времени не будет, сказали давайте отменим привязку ко времени, чтоб мы вернули вам ваши 600 руб. Дальше интереснее, наш заказ вообще пропал. Ни менеджер, ни водитель не могли нам помочь, только извинялись и говорили, что не могут повлиять на ситуацию. Тем временем пришла смс что водитель получил товар со склада, но, ВНИМАНИЕ, К НАМ ОН НЕ ПОЕХАЛ Т К МЫ ОТМЕНИЛИ ДОСТАВКУ КО ВРЕМЕНИ!!!!! И ставит адрес перед нами!!! Машина уезжает в Веселый посёлок, а мы сидим в Мурино, в квартире где даже присесть негде. Когда дозвонились до логиста, он уже ничего не мог сделать, по его словам, и крики на заднем фоне: "Это звонят с Лавриков! Я не знаю, что делать с этим заказом!"
Просто здорово!!! Надеюсь, вы почувствовали уровень профессионализма? Доставка состоялась и даже в этот день, правда не в 18:00, как мы рассчитывали изначально, а часов в 11 вечера.
Ах да, самое интересное, что привезли не всё. Плитки не хватает. Надеюсь довезут.
6 месяцев назад
Юлия Петрова
Афоня - это шарашкина контора, возомнившая себя люкс магазином. Менеджеры ничего по заказу не знают, не сообщают информацию. Требуют предоплату. Срок поставки две недели. Больше ничего у них заказывать не буду. Заказ 510599. В дополнение могу сказать, что никто из менеджеров не звонит, перекладывают ответственность с отдела на отдел
2 недели назад
Александр Щеголихин
Заказали ванну и крепежи к ней с доставкой. Через пару дней, как и договаривались привозят ее. Ванна и монтаж.комплект были в разных коробках. Ванну на наличие дефектов прверели, а клмплект не стали (имеется и хорошо). Но при установки ванны обнаружили, что в комплекте не достает деталей.
Начали звонить в эту АФОНЮ, сказали, что это проблемы производителя, но они специально закажут недостающие детали и прибудут они через пару дней. Звоним, один менеджер сообщил об наличии товара на сладе, приезжайте, забирайте. Звоним на следующий день, другой менеджер знать не знает о чем речь и товара нет на складе, посоветовал написать на почту производителя и выяснять с ним. Написали письмо, написали второе. Ответа нет. Позвонили с афони, надо к письму фотографию зачем то. Отправили с фотографией, все как положенно. Ответа нет. Последующие звонки результата не дали: один менеджер утверждает, что все есть, другой, что ничего нет.
КТО ТАК РАБОТАЕТ!? Мы уже МЕСЯЦ ждем эти детали несчастные. Сервиса в таких вопросах просто никакого!
АФОНЯ, вот реально А Ф О Н Я! Как корабль назовешь, так он и поплывет!
1 месяц назад
Елена Сергеевна
По моему опыту общения с Афоней на Искровском-могу отметить вразумительность,компетентность и вежливость персонала!Особая благодарность ст.продавцу Сергею Перевышину в решении возникавших проблем!
6 месяцев назад
Аня Макеева
Небольшой магазин, но ассортимент достаточно большой, сервис приличный. Рекомендую!
9 месяцев назад
Ольга Гришина
Был в двух магазинах, на Искровском пр. и на Народной ул. В обоих сделал покупки, дали скидки. Здорово.
8 месяцев назад
Ангелина Шелухина
Пришёл в магазин за метром трубы, результат, минут сорок пытался сделать онлайн заказ так как без заказа товар не отпускают.
9 месяцев назад
Иван Зубов
Низкие цены. Квалифицированные продавцы. Большой ассортимент товаров на складах с доставкой 2 дня в этот магазин.
6 месяцев назад
Артур Александрович
Хороший магазин! Продавцы грамотно консультируют???????? …
8 месяцев назад
Елена Николаева
Хороший магазин! Продавцы грамотно консультируют???????? …
11 месяцев назад
Александр Мурзин
Есть то, что нет в наличии в других магазинах. И это радует)))
6 месяцев назад
Николай Дохин
Отличный магазин, продавци профисоналы.
9 месяцев назад
Татьяна Бускина
Отличные продавцы, внимательное отношение к покупателям!
9 месяцев назад
Максим Захаров
Ок.
7 месяцев назад
Аля Дурягина
Найдется все!
6 месяцев назад
