Афоня
Магазин сантехники Афоня, Искровский пр., 29 корпус 2, Санкт-Петербург, Россия, 193230:
44 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Искровский пр., 29 корпус 2, Санкт-Петербург, Россия, 193230
Сайт: afonya-spb.ru
Номер телефона: +7 812 574-94-77
GPS координаты
Широта: 59.8983506Долгота: 30.4728051
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Дима Яблоков
Был в двух магазинах, на Искровском пр. и на Народной ул. В обоих сделал покупки, дали скидки. Здорово.
1 месяц назад
Татьяна Баженова
Афоня - это шарашкина контора, возомнившая себя люкс магазином. Менеджеры ничего по заказу не знают, не сообщают информацию. Требуют предоплату. Срок поставки две недели. Больше ничего у них заказывать не буду. Заказ 510599. В дополнение могу сказать, что никто из менеджеров не звонит, перекладывают ответственность с отдела на отдел
5 месяцев назад
София Багдасарян
Хороший выбор, почти все в наличии. Толковые менеджеры консультанты
3 недели назад
Андрей Криштопчик
Пришёл в магазин за метром трубы, результат, минут сорок пытался сделать онлайн заказ так как без заказа товар не отпускают.
4 недели назад
Павел Владимирович
Хороший магазин! Продавцы грамотно консультируют????????
7 месяцев назад
Юлия Козина
Сервис просто отвратительный!!!
Заказали доставку на определенное время, специально отпросились с работы чтоб встретить и разгрузить.
Итог.
Сначала нам скинули смс номером логиста, который был отключен. Далее сказали, что доставки ко времени не будет, сказали давайте отменим привязку ко времени, чтоб мы вернули вам ваши 600 руб. Дальше интереснее, наш заказ вообще пропал. Ни менеджер, ни водитель не могли нам помочь, только извинялись и говорили, что не могут повлиять на ситуацию. Тем временем пришла смс что водитель получил товар со склада, но, ВНИМАНИЕ, К НАМ ОН НЕ ПОЕХАЛ Т К МЫ ОТМЕНИЛИ ДОСТАВКУ КО ВРЕМЕНИ!!!!! И ставит адрес перед нами!!! Машина уезжает в Веселый посёлок, а мы сидим в Мурино, в квартире где даже присесть негде. Когда дозвонились до логиста, он уже ничего не мог сделать, по его словам, и крики на заднем фоне: "Это звонят с Лавриков! Я не знаю, что делать с этим заказом!"
Просто здорово!!! Надеюсь, вы почувствовали уровень профессионализма? Доставка состоялась и даже в этот день, правда не в 18:00, как мы рассчитывали изначально, а часов в 11 вечера.
Ах да, самое интересное, что привезли не всё. Плитки не хватает. Надеюсь довезут.
2 месяца назад
Ирочка Смирнова
Хороший магазин, купил, что хотел.
3 месяца назад
Сергей Увяткин
Заказывала всё по интернету, но надо было уточнить кое-что по заказу. Так как администрировал мой заказ магазин на Искровском, то общалась с его сотрудниками. Хочу выразить благодарность Владимиру, который работает в данном магазине. Супер-профессионал! Уладил мои вопросы в миг, всё организовал, очень помог. В итоге заказ мне доставили уже через день и весь, а не частями, как изначально сообщал при подтверждении другой менеджер. В общем, большое человеческое спасибо Владимиру! Побольше бы таких работников, которые хорошо разбираются в своем деле и всегда готовы помочь клиенту!
1 месяц назад
Владимир Белов
Хотел сегодня приобрести шланг для душа, старый привез с собой, чтоб подобрать похожий непосредственно в магазине. Продавец в магазине не поздоровался со мной, на мою просьбу подобрать похожий товар начал предъявлять мне претензии, мол, что он устал все делать за покупателей и чтоб я сам всё измерил, а ему сообщил лишь значения, ибо у них в магазине нет измерительных приборов. После таких слов покинул магазин, отправился к их прямым конкурентам, консультанты в которых оказались намного вежливее,, с радостью меня проконсультировали и в конечном итоге там и приобрел всё нужное) Больше в помойку "Афоня" ни ногой)
2 месяца назад
Данила Догадченко
Очень грамотные и клиентоориентированые специалисты! Сервис на высоте! Отдельное спасибо Сергею за помощь в выборе насоса для дачи и всей системы с отличным соотношением цена/качество!
5 месяцев назад
Наташка Ерёмина
Отличный магазин, работают профессионалы, большой выбор ! Неудобный сайт интернет-магазина,но в магазине помогли со всем разобраться . Цены как и у конкурентов,часто бывают акции и скидки. Есть доставка и установка. Рядом всегда можно припарковаться. Есть пандус.
2 месяца назад
Василий Буторин
Есть то, что нет в наличии в других магазинах. И это радует)))
8 месяцев назад
Victoria Dzhgarkava
Столкнулся с непрофессионализмом продавца Сергея П.
Измерив свои старые стальные радиаторы дома перед заменой, я сделал заказ на новые радиаторы Kermi высотой 600 мм (длина 500 и 1000 с возможностью подбора близких по длине). Номер заказа 317757.
Мне перезвонил продавец-консультант и сказал, что это очень редкий размер и его долго ждать и что возможно я ошибся. Уточнив у меня, что межосевое расстояние у моих старых радиаторов 500 мм, продавец сказал, что у современных стальных радиаторов маркировка высоты 500 мм и означает, что межосевое расстояние равно 500 мм.
Подвоха я не заподозрил, потому что сам далековат от сантехники, в особенности от отопления :) В итоге остановились с учетом наличия на Purmo 500*500 и Kermi 500*900. Радиаторы доставили (отдельный минус в том, что в процессе доставки потерялась ПП труба, которую довезли на следующий день). Измерив на всякий случай межосевое у Kermi (у Purmo было не видно в упаковке) я намерял 450 мм, о чем сообщил продавцу и спросил как лучше поступить (я предполагал докупить эксцентрики на 500 мм для нижней трубы).
Продавец извинился за ошибку, "вспомнил" что у Kermi действительно 450 мм, но вот у Purmo точно 500! Подобрал мне на замену Purmo 500*1200 мм и предложил мне привезти Kermi и обменять в магазине на Коммендантском (без доплаты). На мои претензии на замену у меня дома транспортном продавца (из-за ошибки продавца), поскольку я заказывал доставку и оформлял интернет-заказ именно из-за отсутствия времени ездить по магазинам, ответил отказом.
В итоге я поменял Kermi 500*900 на Purmo 500*1200 "своим ходом". Ну а дома после распаковки оказалось, что Purmo 500 мм высотой имеет те же 450 мм межосевого расстояния, что и Kermi. На мое повторное письмо с претензиями продавец не ответил.
Уже позже я внимательно проштудировал сайт (который в рамках телефонных переговоров штудировал и продавец) и увидел, что как для Kermi, так и для Purmo:
h = H - 50 мм. Куда смотрел продавец совершенно непонятно. Также в процессе монтажа первого радиатора потекла между гайкой и полипропиленом муфта сталь - ПП с внутренней резьбой. Принять назад бракованную муфту продавец уже на Комендантском проспекте (при бесполезном обмене радиатора Kermi на Purmo) отказался, ввиду того, что муфта использована и предложил обратиться в сервисный центр производителя для проведения экспертизы. Цена вопроса (муфта) рублей 100. Плюнул и уехал.
Итог. В системах отопления мне ПРИШЛОСЬ начать разбираться больше, чем раньше, а впечатления о магазинах Афоня подпорчено.
UPD от 10.12.19.
Представитель магазина связался со мной и принес извинения за неудобства. Также мне был сделан небольшой презент для компенсации моих неудобств. Все это предельно вежливо. В итоге впечатление о магазине исправилось. Изменяю на 4 звезды. Можно продолжать сотрудничество.
3 месяца назад
Надюлька Красотулька
Заказали ванну и крепежи к ней с доставкой. Через пару дней, как и договаривались привозят ее. Ванна и монтаж.комплект были в разных коробках. Ванну на наличие дефектов прверели, а клмплект не стали (имеется и хорошо). Но при установки ванны обнаружили, что в комплекте не достает деталей.
Начали звонить в эту АФОНЮ, сказали, что это проблемы производителя, но они специально закажут недостающие детали и прибудут они через пару дней. Звоним, один менеджер сообщил об наличии товара на сладе, приезжайте, забирайте. Звоним на следующий день, другой менеджер знать не знает о чем речь и товара нет на складе, посоветовал написать на почту производителя и выяснять с ним. Написали письмо, написали второе. Ответа нет. Позвонили с афони, надо к письму фотографию зачем то. Отправили с фотографией, все как положенно. Ответа нет. Последующие звонки результата не дали: один менеджер утверждает, что все есть, другой, что ничего нет.
КТО ТАК РАБОТАЕТ!? Мы уже МЕСЯЦ ждем эти детали несчастные. Сервиса в таких вопросах просто никакого!
АФОНЯ, вот реально А Ф О Н Я! Как корабль назовешь, так он и поплывет!
11 месяцев назад
Ирина Утенкова
Магазин отличный, большой выбор, приятные цены, рекомендую!
1 месяц назад
Nadin Sinitsyna
Отличный магазин, продавци профисоналы.
4 недели назад
Наталия Рычкова
Хороший магазин. Есть много нужных вещей, которых нет в гипермаркетах. Работают профессионалы.
11 месяцев назад
Seva Vernikov
30 июня зашла в магазин на Искровском29, стоят два молодца, храмы,заказ оформить отказались, не советую этот магазин
1 месяц назад
София Шалаева
Прихожу, объясняю "на пальцах" что у меня есть, и что нужно сделать. Консультанты сразу же подбирают нужные детали и .... придя домой всё собираю как и хотел. Отличный магазин.
2 месяца назад
Ксения Жукова
Хороший выбор, компетентные продавцы консультанты
11 месяцев назад
Ольга Громкова
Не самый большой ассортимент
1 месяц назад
Наталья Морозова
Самый большой выбор в районе. Понимающие продавцы. Цены адекватные.
4 месяца назад
Филипп Горуколов
Достаточный выбор сантехники, и особенно хотелось бы отметить сотрудников, очень чуткие к пожеланиям клиентов
2 месяца назад
Ибрагим Мусаев
Низкие цены. Квалифицированные продавцы. Большой ассортимент товаров на складах с доставкой 2 дня в этот магазин.
7 месяцев назад
Екатерина Сироткина
Давно покупаю в этом магазине. Большой выбор, продавцы всегда дают очень дельные и профессиональные советы, помогают с выбором. Огромное спасибо!
3 месяца назад
Андрей Интяков
Большой выбор товаров, можно под заказ. Толковые продавцы.
5 месяцев назад
Женя Пашиева
лучший магазин сантехники, большинство команды готовы помочь в любой ситуации
5 месяцев назад
Костя Каковкин
Хороший магазин. Продавцы профессионалы.
7 месяцев назад
Олег Нецветаев
Были в магазине на ул. Народной, консультант по инсталляциям вообще ни о чем(( просто ужас, двух слов связать не может. Про инсталляции вообще ничего не знает. Отправьте его на учёбу!!!
3 месяца назад
Николай Галлиулин
Хороший магазин. Продавцы общительные, знающие товары.
5 месяцев назад
Киргуду Барбумбия
Большой выбор товаров и дешевле чем везде
4 месяца назад
Анна Коркина
Отличный магазин, все есть, продавцы все подскажут
11 месяцев назад
Serg Serg
Три продовца не могут ответить на один вопрос
6 месяцев назад
Satanisti Satanisti
Большой выбор товара, квалифицированная помощь
5 месяцев назад
Евгения Бердник
Слабые продавцы.
1 месяц назад
Алёна Мачулина
Отличный магазин сантехники.
3 месяца назад
Лана Черненко
Найдется все!
5 месяцев назад
Яков Быковский
Терпеливое отношение к дилетантам в сантехнике.
2 месяца назад
Ольга Романцова
Отличные продавцы, внимательное отношение к покупателям!
3 месяца назад
Александра Галахова
Лучшая сеть по продаже сантехники и плитки в Санкт-Петербурге!
11 месяцев назад
Виктория Бондарева
Ребята молодцы
2 месяца назад
Петр Князев
Мир сказки сантехники !!!
5 месяцев назад
Александр Бабков
Молодцы
3 месяца назад
Михаил Толдиев
По моему опыту общения с Афоней на Искровском-могу отметить вразумительность,компетентность и вежливость персонала!Особая благодарность ст.продавцу Сергею Перевышину в решении возникавших проблем!
11 месяцев назад
