Росбанк

Была бы оценка 0, поставила бы 0. На протяжении 3 месяцев не могу закрыть ипотечный счет. За это время переплатила примерно 200000. Сотрудники банка то ли не хотят работать с клиентом, то ли вид делают, чтобы денег больше содрать (в моей ситуации). Заявление на закрытие счета можно подать только в определенные дни (примерно 1 раз в месяц), и то оно 2-ды аннулировалось. Причем на горячей линии соглашаются, что некомпетентный сотрудник банка составлял его. Зачем держать некомпетентных сотрудников? Далее этот некомпетентный сотрудник ушел в отпуск, а его замещает сотрудник, находящийся в Хабаровске и принимающий документы лично, т.е. в Хабаровске... Либо мне кажется, либо это издевательство над людьми!!!! Не хотите проблем - не обращайтесь сюда!

Обслуживание клиентов на самом низком уровне. Уже несколько раз обращался с вопросами по банковской карте, так ожидание не менее часа. Пустяковый вопрос решить, надо кучу времени потерять. При входе стоит терминал. Выбираешь позицию с вопросом , выдают талон. И ждёшь.... И можешь ждать очень долго. К примеру когда я получал карту, при чем пришло смс что можно прийти и получить, мне пришлось 50 минут ждать. Сейчас надо заявление на выпуск новой карты написать, также жду уже 50 минут и пишу отзыв.

Пришёл хотел взять кредит пишут 12,9%,а на самом деле дороже чем в сбере который под 15,10% дал обманывают везде вообщем страховка жизни 59тр только

Мне нравится этот банк. Сотрудники приветливые. Всегда решаю вопросы и проблемы быстро. Супер банк!!!!

Если вы пришли не в банкомат или кассу, приготовьтесь потратить на посещение не менее часа, при этом почти никогда ваш вопрос не будет решен на 100 процентов...