ООО "Аура"
Автосалон ООО "Аура", Транспортная ул., 3, Тольятти, Самарская обл., 445043:
220 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Транспортная ул., 3, Тольятти, Самарская обл., 445043
Сайт: aura.lada.ru
Номер телефона: 8 (848) 237-00-00
GPS координаты
Широта: 53.5518471Долгота: 49.3359808
Информация ▼
Расположение на карте
Проложить маршрут
Отзывы
Dasha Destroyer
Вежливый персонал, удобное расположение салона. Будьте ВНИМАТЕЛЬНЫ! При оформлении кредита вам будут в обязательном порядке включены в сумму кредита страхование около 15-17 тысяч рублей, также смс оповещение около 5000 тысяч рублей, и Самое главное это Программа Помощи на дороге от компании Роуд эксперт 24/7 это ещё 60000 тысяч рублей.Менеджер салона лукавит говоря что от них можно отказаться в течении 14 дней ней. Требуйте отказа от страховой и дополнительных плат, вы их вернуть не сможете! Звоните на горячую линию банка в котором оформляете кредит и уточняйте условия покупки.
1 месяц назад
Anna Mazikova
Отличный автосалон. Отличный автосервис. Езжу туда не первый год. И знакомым рекомендую. Родственникам брали машины там. Удобное расположение. Сейчас автосалон расширяется- значит дела идут в гору.
5 месяцев назад
Вячеслав Заусалин
9 лет назад купил здесь Калину и здесь же её обслуживал и ремонтировал все время, пока ездил. Теперь обслуживаю в Ауре новую машину. Качество работ на мой взгляд стабильно хорошее.
6 месяцев назад
Анна Семенченко
Обслуживаюсь здесь второй год. Все супер. Сегодня ставлю две звезды за неадекватной уборщицы. (На станции ТО) Руководству следовало бы провести разъяснительную беседу, как нужно общаться с заказчиком. А не выслушивать нелепые замечания и комментарии где и как мне стоять!
6 месяцев назад
Кирилл Черненко
Очень понравилось обслуживание прошёл очередное ТО. Мастер-консультант Уметский С.В. Всё подробно описал и объяснил.
1 месяц назад
Ольга Назарова
Несмотря на обещанные скидки в 20% на ремонт Лады старше 4 лет расценки очень высокие. Например, техническая мойка кузова приоры обошлась в 200 руб уже с учетом скидки.
3 месяца назад
Катерина Косинова
Был на сервисе, автосалон не посещал. Сервис вполне приличный. Всё аккуратно, довольно оперативно. Персонал в принципе, достаточно дружелюбный. Но с ценами случился какой-то кошмар. Мастер-приёмщик признался, что и сам в шоке...
9 месяцев назад
Евгений Бостон
Вежливые и внимательные. Отличные спецы. Выявили и определили давнишний дефект, замена генератора по гарантии. Рекомендую.
4 месяца назад
Ерелова Карина
Пришлось воспользоваться услугами данной сто. На фоне подобных - не очень + пытаются убедить приобрести у них запчаст по конским ценам
6 месяцев назад
Benny Profane
Обратился к этому официальному дилеру в феврале 2021, подобрали комплектацию, цвет машины, озвучено было ожидание 2 месяца, к концу апреля машина должна была прийти. Наступил конец апреля, не дождавшись звонка решил заехать спросить. После полу-часового ожидания выясняется что машина приезжает не такая как я заказывал а в совершенно другой комплектации. Со слов менеджера кто-то что-то напутал. Единственное решение которое мне предложил менеджер и директор это заказать еще раз и подождать еще полтора месяца. Испытывать удачу еще раз я не стал, 2 месяца потрачено в пустую. Прежде чем обращаться в этот дилерский центр подумайте нужна ли вам такая история. Либо покупайте из наличия, может быть тогда этот дилер ничего не напутает.
10 месяцев назад
Ольга Печникова
Раза три приезжал с разными проблемами, всё не гарантийный случай, деньги делают. Таким образом без клиентов останутся! Обращаться и советовать не буду!!!
2 месяца назад
Дмитрий Ветров
Проходила гарантийное ТО, принял Смыслов Д. Профессионализм на высшем уровне, все пожелания были услышаны, работа выполнена была очень быстро. Спасибо Вам огромное!
6 месяцев назад
Надечка Буланович-Романенко
Ездил на гарантию 3раза пытался заменить деталь! И три раза без успешно?!!! Делают вид что ни чего не стучит не гримит у меня!!!
8 месяцев назад
Дмитрий Козлов
Отличный менеджер Денис Андриянов, брали весту кросс. Дополнительное оборудование по желанию , в других салонах это обязательно.
4 месяца назад
Александр Мезин
Отвратительный сервис! Приезжала по гарантии с выраженным хрустом в сцеплении и плохим подогревом сидений. Устранять отказались, написали отказ. Объяснений не получила. При диагностике проверили только контакт. Норма обогрева сидений по стандартам зафиксирована не была.
2 часа назад
Катя Заваратнюк
Приехал на ремонт гарантийного автомобиля. Сотруднтки автосервиса сделали диагностику автомобиля, за что взяли деньги, ничего не выявили и я уехал на неисправном автомобиле на другое сто, где поменяли свечи и воздушный фильтор, после чего автомобиль наконец то поехал. Не хотят они заниматься гарантийныии автомобилями или еще хуже кроме диагностики делать ничего не могут, да и диагностику я так понял делать нормально тоже не могу.
8 месяцев назад
Артём Моисеев
26.03.21 был на этом сервисе в первый раз, менял рулевую рейку по гарантии. Ставил на другой станции. Здесь как настоящие офицыалы, глупых вопросов не задавали, определились что она ,быстро сняли, сделали замеры люфта и поставили новую . Очень хорошие впечатления от общения со всеми сотрудниками!!! Наконец-то нашёл грамотную контору .
1 неделя назад
Дмитрий Коваленко
Хороший сервис, записался по телефону. Оператор звонит с напоминанием. Если не хочешь ждать на месте, вызывают такси с бесплатной доставкой...
3 месяца назад
Андрей Соболев
Мне очень нравится салон. Все объяснят, за ручку отведут и покажут. Автосервис при салоне тоже на высоте. Делали своей машине все ТО после покупки и по прошествии бесплатного срока ТО за деньги. Понравилось то, что не накручивали не нужные ремонты, даже посмотрев, сказали, что рано и не нужно менять ремень ГРО(если я правильно помню)) Покупали машину тоже у них, машина прошла отличную предпродажку и отслужил верой и правдой 6 лет без проблем и практически без ремонта. Спасибо сотрудникам за их работу.
3 недели назад
Алёна Петрова
Отличный салон. Станция на высоком уровне. Купил машину в салоне и обслуживаю здесь. Прошёл первый плановый ТО. НА Ларгус 15000 км 5800 денег.
3 месяца назад
Дмитрий Коненков
Записался на 11.00.Нужно было поменять соединитель в проводке руля по гарантии. Не успели сделать до 12.00(начался обед) Перезвонили в 15.00. Долгое ожидание при пустяковой работе
10 месяцев назад
Ольга Анциферова
Пользуясь дефицитом машин навязывают доп. оборудования на 50тыс. руб - спасибо не интересно, Аура не единственный дилер в Тольятти...
5 месяцев назад
Сергей Чикунов
Патаму что все сотрудники работают хорошо ответствени сваих делах... Спасибо большое за кампани..
1 месяц назад
Миша Лукашев
Ремонт едет знакомы работают и плитка лёжат а я затирки делаю подработка
1 месяц назад
No Angel
Хороший автосалон. Современно и хорошее обслуживание.
6 месяцев назад
Василий Ивлев
Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам,а именно продавцу - консультанта отдела продаж Дениса Лабыскина.Денис вежливый, толковый парень, знает про автомобиль от А до Я. При покупке автомобиля я получила всю необходимую информацию. В этом салоне купила себе самый первый автомобиль Lada Granta 2 цвет серебристо-серый. Очень переживала как пройдёт оформление, оплата, всё ли получится. Денис всё рассказал о машине, какие есть комплектации, какие есть цвета в наличии. Показал что есть в автомобиле, что можно дополнительно поставить в автомобиль,если есть такая возможность. В подарок нам подарили коврики и поставили защиту картера двигателя. Всё у нас получилось, небольшие проблемки были, но они были решены с помощью Дениса. Всем рекомендую его, как отличного специалиста и отзывчивого человека. Успехов ему и карьерного роста! А компании - дальнейшего развития и процветания! С такими сотрудниками, как Денис этого добиться будет проще. Спасибо тебе огромное. Всем рекомендую этот салон, а именно продавца-консультанта отдела продаж Лабыскина Дениса.
2 месяца назад
Марина Кузина
Нет просто проформа одни лекала обращения с клиентами!на тест драйве выписывают левую путёвку без прохождения медика),при чем вешают любое дтп на клиента!ужасное знакомство с большой фирмой!сухие вопросы и ответы!поэтому 0
10 месяцев назад
DELETED
Старший менеджер грамотно рассказал про машину,ответил на все вопросы и не только. прокатились на машине,очень понравилось. думаем.
Спасибо за удёленное время.
10 месяцев назад
Masha Feoktistova
Ну пока то 0 прошел, ок и терпения и трудолюбия сервисным мастерам), небольшой косяк в оформлении сервисной книжки( в области особые отметки с годом 20/21), на безопасность и защиту не влияет. Сделано добротно, регулировку клапанов точно проводили на холодном двигателе..Желаю процветания и клиентов!)
4 месяца назад
Катерина Рыжова
Отличные ребята, делают все быстро и качественно. Первое ТО 5.200 на Весту за всё.
5 месяцев назад
Alexei Griaznov
Был постоянным клиентом сервиса АУРА, всегда нравилось качество обслуживания (плановые ТО, в т.ч. и послегарантийные), пока не столкнулся с серьезным ремонтом. Пробило прокладку ГБЦ, оставил машину в ремонт. Помимо собственно прокладки сделали ремонт ГБЦ (согласовали по телефону), шлифовку, поменяли клапана (хотя положенные в багажник были вполне еще нормальные), но здесь утверждать не буду, возможно ремонт и требовался, хотя сумма из-за этого оказалась задрана. Но вот перед тем, как взять в ремонт, они помыли моторный отсек и залили генератор, отчего он загудел. Приемщик по телефону предлагал согласовать его замену, я конечно отказался, т.к. приехал с абсолютно негудящим и целым генератором. На мой вопрос - вы же принимали машину, вы и сами не слышали никакого генератора - внятного ответа не получил.
Признать, что генератор они залили сами, естественно отказались, пришлось ремонтировать в стороннем сервисе за свои деньги.
Также видимо от неаккуратного обращения на СТО на 2й день после ремонта рассыпалась втулка кулисы КПП, заменил самостоятельно. Просил также отрегулировать развал-схождение, в заказ-наряде работы выполнены, а машину как тянуло до ремонта влево, так и тянуло после ремонта. Может быть работы и делали, я не знаю, но не удосужились даже проверить.
Приемщик еще пытался согласовать замену катализатора на обманку, мол диагност сказал, что попавший антифриз МОГ закупорить соты. Проверить точно естественно никто не соизволил.
Вообще, в отношении приемщика так и сквозило, мол, ну а что вы хотите, машина старая (пробег АЖ 115 тысяч), поэтому давайте-ка всё подряд поменяем, заодно и косяки сервиса (залитый генератор как минимум) можно на "старость" машины списать.
Прощай, Аура. Заодно забрал оттуда (рассказал как есть) пару знакомых.
Авто Лада-Гранта 2012 г.в., пробег 115 тысяч, машина была в ремонте конец апреля-начало мая.
6 месяцев назад
Виктория Русинова
Делали ремонт от страховой. Быстро за 6 часов. Очень доволен.
7 месяцев назад
Александра Стерхова
Был приятно удивлен тем, что мне сотрудники не навязывали допы. А цены кстати на них магазинные, что тоже меня очень удивило. Вообще был удивлен сервисом в Ауре , в хорошем смысле...
Аура выгодно отличается от тех официальных сервисов лады, которые я посещал до этого. В Ауре я покупал с супругой Весту.
2 месяца назад
Pavel Razgunosov
Очень доволен обслуживанием авто и человеческому отношению. Заехал на плановое ТО и все мои жалобы услышали и поменяли по гарантии детали, те которые было возможно, а по мелочам , типа дребезжащего пластика, посмотрели все ли правильно зафиксировано на панели и извинись за конструктивное несовершенство производителя. Приятно. За месяц до этого заезжал на Рону со скрипом подушки двигателя, где мне отказали в гарантийном ремонте и предложили смазать деталь смазкой за свой счёт, коей в наличии у них не оказалось, а на Ауре послушали, посмотрели и без разговоров поменяли деталь, да ещё и стойки стабилизатора поменяли на нового образца. Я конечно понимаю, что гарантийный ремонт организации тоже выгоден, но когда я доволен отремонтированной машиной и отношением к людям, то доверие к марке растёт, и всем нам ( покупателю, сервису Аура,заводу) хорошо! Убедился, что оф.сервис- сервису рознь! Хочется, чтоб везде было как на Ауре. Спасибо ребята!!!
6 месяцев назад
Наталья Русанова
Не первый раз обращаемся в этот салон. Работает команда профессионалов. Всегда предложат выгодные условия и познакомят со всеми действующими программами.
22 часа назад
Лена Николаева
Хороший дилерский центр, приветливый персонал, удобная парковка, имеется своё СТО где можно пройти ТО, а также любой ремонт. (фото охранника на шлагбауме)
6 месяцев назад
Леонид Мельников
Работают дружно, качественно, быстро, все ясно рассказывают, объясняют, молодцы, и самое большое спасибо, хочу выразить менеджеру Дмитрию, все вопросы решает быстро, и грамотно, процветания ему, и карьерного роста
1 месяц назад
Максим Симонов
Не советую. По гарантии ничего не делают. У инженера по гарантии собственный сертифицированный ушной прибор по выявлению дефектов в подвеске. Инженер по гарантии сказал, что в машине за 700 тыс. стуки в передней подвеске должны присутствовать.
5 месяцев назад
Александр Киприянов
Не знаю что сказать. Пока был на гарантии все хорошо, были косяки, но правили. А сейчас заехал 2 раза су.. А автоваз дорого, у меня х-рей. И как то облизовать машину перестали, строго по регламенту.
3 месяца назад
Алексей Морозов
Отличный автосалон! Покупал у них и новый авто и б/у, очень отзывчивый персонал, все объяснили, все рассказали-показали. Я доволен.
2 месяца назад
Федя Макаров
Впечатление хорошее, сотрудники вежливые опытные знают своё дело с таким персоналом приятно общаться.
7 месяцев назад
Руслан Харчевский
Обслуживаемся в Ауре с покупки автомобиля в 2016 г. Внимательный персонал, высокое качество услуг! С вами автомобиль всегда в порядке! Спасибо!!
3 месяца назад
Антон Иванов
Сервис огонь, я дольше ждал такси чем общался в сервисе. Все четко и быстро, спасибо!
3 недели назад
Михаил Беляков
По сравнению с другими диллерскими центрами, этот более или менее адекватный. Отношение к клиенту нормальное, проблему мою решили.
2 месяца назад
Никита Федулов
Хороший центр обслуживания клиентов, отзывчивые продавцы и консультанты. На СТО опытные мастера сделают всё хорошо и дадут хороший совет, но ценник за работу мне кажется всё же завышен, можно конечно к этому относиться по разному, но это похоже так у всех дилеров
3 месяца назад
Елена Охрименко
Отличный салон! Обслуживание на очень высоком уровне. Минус один - если в кассира чай, то не важно, что клиенты ждут и очередь. Но даже это не снижает оценку.
3 недели назад
Дмитрий Куняшев
Очень хороший салон, вежливые менеджеры. Осталась ловольна покупкой автомобиля!
10 месяцев назад
Наталья Жеребнюк
На первом ТО сделали хорошую скидку, вместо 5200 заплатил 4000р.
9 месяцев назад
Андрей Цырендоржиев
Все понравилось. Весь персонал салона общительный приятно иметь дело.
3 недели назад
Максим Помитун
Была приятно удивлена качеством сервиса. Спасибо за выполненные работы. Обслуживание на достойном уровне и в срок.
2 месяца назад
