Банк Санкт-Петербург

Отвратительное обслуживание Пользуюсь банком большее 6 лет, открывали для стипендии в университете. В отделении банка сразу же предложил поменять стипендиальную карту на карту "Яркая". Ссылаясь на том, что по карте 10% будет присылать ежемесячно на остаток и ещё много других акций. В итоге за время пользуемся банком обслуживание становилась все хуже, сейчас процент на остаток стал всего 1% и то его забывают присылать, приходится звонить каждый месяц в банк и напоминать. До техподдержки дозвониться невозможно, приходится ждать по 10-30 минут. В чате приложения вообще не отвечают, ответа можно дожидаться до 30 дней. Сегодня 2 мая, в последний день месяца "апреля" должен был прийти процент на остаток. Банк забыл его начислить. В итоге я написал в чат техподдержку и никто не ответил. Позвонил на горячую линию, оператор дал ответ только через 25 минут о том, что нет технической возможности проверить эту ошибку в режиме разговора, что нужно оставить заявку в письменном виде и прикрепить скриншот в приложении. У меня вопрос только один, почему я должен тратить свое время, звонить и оставлять заявки, если это работа сотрудников банка. Зачем предлагать такие условия клиенту, если вы не можете их выполнить. Что касается списывания денег за обслуживание - так это банк делает всегда во время. А как начислить бонусы - можно ждать вечно. Мысли сейчас только одни, закрыть все счета в данном банке и перейти в банк , где более оперативно и качественнее работает техподдержка.

самый конченый банк

Крайне не доволен, очень долго ждал выдачу наличных,хотя заранее были заказаны, сотрудница даже не смогла объяснить насчёт процентов ????

Не очень удобное расположение для автомобилистов - это единственный минус. В остальном, все отлично! Персонал вежливый, всегда идут навстречу клиенту, ответят на любой каверзный вопрос. Часто совершаю валютные переводы, обслуживание всегда быстрое и четкое.

Пришел за своими деньгами. Менеджер А. Оболенская сразу же сказала, что я поздно пришел, предложила придти в другой день, обратиться в другой офис. В итоге удалось ее убедить вместо электронной переписки позвонить по телефону-вопрос вроде решился, но тут выяснилось, что в банке не работает банкомат, пришлось обращаться в кассу банка. Вот такой вот сервис.!

+Елена Кутова профессионал своего дела,цените таких сотрудников и будет ваш банк процветать. В отличие от неё ,в другом отделении банка который находиться по адресу Ленинский 84к1сотрудники предоставляли недостоверную информацию,но об этом напишу в их отзывах! Спасибо!

Всегда всё чётко и быстро. Так держать!

Ждал своей очереди 40 минут , хотя передо мной никого небыло. Видимо всем банком весело пошли питаться , хотя время обеда не обозначено в графике.

Отличное отделение. Главное не планируйте его посещать в обеденное время. Будете очень

Нет очередей. Обслуживают быстро.

За 3 года поменяли 2 раза реквизиты без никаких уведомлений клиенту, создавая значительные проблемы. Юридический отдел работает без профессионализма, закрыли мне счет без уведомлении и объяснения.

Мне подарили 1000000 как только вошел, у персонала юбки короткие (даже у мужиков))

Старое отделение, со страшным банкоматом на улице.

Культурное обслуживание

Совсем не вежливо, мы вошли в 7:58 вечера и хотели поменять деньги, женщина в кассе №2 начала кричать нам - даже мои туристы были очень удивлены и шокированы отношением - они просто приземлились с самолета, и первое впечатление было просто ужасно, вы должны научить их быть просто вежливыми - никогда не вернетесь в этот банк или не заключите с ними сделку - разочарованный ужин

его всегда многолюдно. и у них меньше количество банкоматов. если вы хотите снять USD в банкомате, ваши шансы в этом месте невелики