Оками Восток

Вежливый персонал. Спасибо за понимание

Отличный салон. Я довольна. Всегда вежливое, быстрое обслуживание

Мне нравится обслуживание и уютное кафе на втором этаже.

Специалисты опытные. Работают качественно

Мой любимый автосалон. Второе авто для себя приобрела тоже здесь. Стандартный и качественный сервис для автомобилей Хенде и Мицубиси. Техническое обслуживание 13 лет прохожу только тут. Ни одного нарекания по сервису с моей стороны. Если что-то и возникает, все решается без надрыва для эмоций, позитивно и профессионально. Здесь ценят Ваше время.

Отличное обслуживание, вежливый персонал. 3 года обслуживал здесь свой автомобиль.По трейд-ин единственное нагловато себя ведут, сумму скидки по акции на авто всегда вычитают с принимаемого автомобиля. То есть к примеру, скидка на новый авто 200 тыс по акции трейд-ин, минимальная рыночная стоимость принимаемого авто 1млн, они возьмут авто только за 800, Печально.В лаки-моторс по-другому. Они оценивают авто также по минимуму рыночной цены, но скидку они не вычетают, туда и сдал последний автомобиль в итоге и взял у них новый.

Всегда пользуюсь этим сервисом для обслуживания своего автомобиля. Дорого, но зато качественно и комфортно. Спасибо.

Грамотно, быстро, комфортно. Клиентоориентированный сервис - из всех дилеров единственные перезвонили, нашли время принять в день обращения, оставили машину и на след.день отдали с устранением проблемы. Обслуживаюсь у них давно, были эксперименты перейти в другой сервис, в итоге вернулся обратно. Дизель, честный полный привод

Вежливый персонал, качественный сервис.

Здравствуйте всем. Приехал к дилерам так как машина на гарантии. Левая фара на 70 % в нутри фары на стекле вода. Кондинсат... При проверке выяснилось что в действительности это есть. Но дилер сказал что внутри фара должна потеть это физика. То есть при мойке одна фара идеальна а вторая внутри потеит и скппоивакться Кондинсат на 70%. Мне тыкнули на книжку гарантии. Там написанно. Что не гарантийный случай если в световых приборах кондинсант. Офицалы не хотят признать что произошла разгермитазация фары. Больше к ним не поеду и другим буду советовать. Делайте сами или обращайтесь в другие салоны. Офицалы от вас отрекуться

Есть заманчивые предложения, приятные менеджеры!!

Все хорошо

Ужасно. И в первую очередь это касается сервиса трейд-ин. Оформление занимает в среднем 10 часов. Терпения всем.

Все на высшем уровне!

Продавец и страховой агент - профессионалы. Грамотно сопровождали сделку. Очень тактично и внимательно отвечали на все вопросы, помогли оформить страховки на хороших условиях.

Очень доброжелательный персонал, помог с оформлением всех документов, кредита и выборе комплектации автомобиля. Единственный момент, это то что автомобиль без дополнительного оборудования купить практически невозможно (пришлось обратиться к начальнику отдела продаж). Не очень высоко оценили старую машину в отделе Trade In, но сделали скидку за сдачу авто, так что получилось так как и планировал.

Салон не впечатлил! По трейд ину предложили очень заниженную цену, да, кстати, там когда показывают, что машина вашей марки на сайте Авито стоит дёшего, это лохотрон, т.к. на самом деле такой машины нет. Я тут же зашла на Авито и завела тебе характеристики, не было этого авто. Это сделано для занижения стоимости на ваш автомобиль. Будьте бдительны, не ведитесь! Да и диагностика у них около 4 часов, очень долго...Всё подарки, которые предлагают, можно тоже самое купить но при этом экономия будет порядком 20-30 тысяч. Вообщем есть салоны и получше.

Очень понравился салон! Сделано все для удобства клиента, хорошая зона ожидания, продуман даже уголок для детей! Пока ожидаешь предлагают чай, кофе! Приветливый персонал!

30.03.2019 оформляли автомобиль в кредит, не смотря на некоторые задержки, которые происходили не по вине сотрудников автосалона, всё прошло на высшем уровне. В результате уехали на новом автомобиле. От посещения остались только приятные впечатления. Спасибо вам за всё! Процветания и успехов!

С 2008 года обслуживанию свои и рабочии машины марки митсубиси. Последние два года явный упадок в качестве обслуживания. Последние ТО проходил в августе. Масса замечаний. Это моё последнее ТО в этой организации. P. S. После обслуживания звонит девочка узнать мнение о качестве обслуживания, это все профонация и пускали пыли в глаза.

Хороший автосалон, вежливый персонал, удобная парковка, хорошие мастера по обслуживанию авто.

Делал ТО почти 4часа, это масло поменять по записи.

Я человек новый в этом городе. По воле судьбы переехал сюда из Сибири. И пишу об этом автосалоне как есть. Очень бросилось в глаза, унылость или правильно даже сказать "серость" внутренности помещения автосалона, (наводит на мысли, что все очень плохо у данных дилеров), а работа персонала, в этом убедила окончательно. Я приехал за час до закрытия, так единственное, что мне предложили это записаться на следующий день. Пришлось очень настойчиво объяснять людям, что они должны работать ещё час. Расскажу суть проблемы. Электродвигатель в бочке с омывающей жидкостью то работает, то нет. В итоге предложили мне диагностику за 1200 р., но времени для её проведения у них нет. Сослались на волокиту с оформлением документов на машину, (вроде как, пока оформился уже закроется), а на мою просьбу проверить коробку с предохранителями, они очень возмутились, (чуть в слух не сказали, чт ты такой умный здесь делаешь). Итог - мастера все же проверил предохранители, проблем в них не нашел. Но вот желание, приезжать сюда для проведения то, и тогдалие, у меня данные "работники" отбили. Боюсь представить, как они ремонт проводят....

Три года прожожу то даволин с момента покупки авто от гарантии не уварачиваются хондаи крета

Чисто...убирают сиюминутно каждую пылинку, грязинку, соринку...местами гламурно...цветочки...холеные деффки. На этом плюсы и заканчиваются. Если впарить автомобиль, то сюда. Если решить проблему, то отсюда. Мадамчиха на ресепшн минут 15 узнавала работает ли у них названный сотрудник. Сам сотрудник инженерного вида, убежав на консультацию к рабочему, вынес вердикт даже не посмотрев комплектацию по vin. "Золотая обертка не делает конфеткой какашку"

Приобретали здесь автомобиль, остались довольны, на ресепшене администратор сразу же проводила к свободному менеджеру Дмитрию. Данный менеджер вытерпел все наши вопросы и порекомендовал лучший вариант. После звонил и предупреждал как идут дела с нашим заказом. Работой полностью довольны

Безобразное Обслуживание.2дня не можем получить соларис

Вежливость. Быстрота обслуживания

Отдал а/м не на ходу в сервис 4 сентября. 6 сентября внес 100% предоплату за з/ч, с обозначенным сроком поставки до 20 сентября. 19 сентября, и только после нашего звонка, выяснилось, что по левому поворотному кулаку срок поставки изменился на 1 октября, без объяснения причин. 30 сентября, вновь после нашего звонка, сообщили, что срок поставки вновь изменился на 16 октября, снова без объяснения. 1 октября лично съездил в сервис, пообщался с руководителем сервисной службы - отдельно попросил проявить инициативу и контролировать поставку, а также держать нас в курсе. До 15 октября тишина и вновь, только после нашего звонка, выясняем что срок поставки переносится на 27 октября. 16 октября приехал в центр, общался с тем же руководителем сервисной службы на тему возможно ли забрать а/м с теми з/ч, которые уже пришли, и договорились, что за выходные з/ч реально установить, поэтому в понедельник 19 октября смогу с утра приехать с эвакуатором и забрать а/м. Вечером воскресенья 18 октября, так и не дождавшись сообщения о готовности а/м, опять звоню руководителю, на мой звонок перезванивает мастер, чтобы сообщить, что а/м в понедельник утром отдать мне не смогут, т.к. им нужно провести какие-то процедуры по отмене заказа непоставленного поворотного кулака, и обозначить точное время, когда они выдадут мне а/м, он не может. Бардак и безответственность.

Пригоняла машину на диагностику, неисправность нашли, все доступно объяснили. Вежливый персонал, вполне комфортная зона ожидания.

Отличный сервис, вежловые люди, компитентные мастера и комфортная зона ожидания. Покупала в Оками Хондай Солярис в 2014г и обслуживание прохожу здесь же. Цены приемлемые. Очень давольна. Доверяю полностью!

Мой опыт о взаимодействии с «ОКМИ восток» при покупке Hyundai Creta. Начну с того, что выбор стоял между Кретой и КИА Соул… т.к. опыт вождения КИА у меня был решил записаться на Тест драйв Креты… Записался через сайт, мне позвонил менеджер Игорь и мы договорились о встрече, он пообещал выслать мне свой телефон СМС, но телефон так и не пришел (наверное сбой связи у оператора)… Приехал в салон к назначенному времени (я не опаздываю) спросил менеджера Игоря… Сказали сейчас позовут…. Слонялся по салону минут 20… Пришел Игорь и мы поехали на Тест драйв… Прокатились машина понравилась, но оставались сомнения Крета или Соул решили с женой день подумать… Остановились на Крете приехал 20.12. вносить предоплату и зарезервировать автомобиль. У Игоря был выходной, со мной работал менеджер Дмитрий … и тут начались «сюрпризы» оказывается авто из наличия продается только с дополнительными услугами на 50 000 руб. ну думаю: колеса надо, сигналку тоже. Осадок остался от самой постановки вопроса: «Вы должны…». Я думаю если у клиента спрашивать для начала, а не собираетесь ли вы ставить сигнализацию или покупать резину, то это воспринималось бы по другому… Более того Игорь на Тест драйве не озвучил нам эти условия… я бы может сразу в КИА поехал. Договорились, что в четверг созвонимся и проговорим во сколько я внесу остаток суммы в пятницу… Т.к. я являюсь инициатором всего процесса покупки авто, то я просто приехал без звонка в пятницу внес остаток суммы, посмотрел авто и спросил когда можно его забрать? На что получил ответ, что в понедельник вторник когда придет ПТС. Связался с Игорем в понедельник, (прошу заметить, что опять я связался, а не менеджер) мне сказали после оплаты дилеру со мной свяжутся. Исходя из прошлого опыта, что «продавцом» и покупателем в моём случае являюсь я сам, я решил подождать до вторника и не звонить, душа поэта выдержала до 15:00 вторника. «Не хочу плакаться, но в такой ситуации неопределенности и в отсутствии конкретных договоренностей, считаешь себя кинутым». «Ну скажи ты человеку выдача в среду, четверг, заложи себе больше времени и если придет во вторник клиент тебя на руках носить будет». Сказали, что ПТС придет сегодня вечером и машину могут отдать сегодня или завтра… «Неужели люди не понимают, что мне тоже нужно планировать свое время, я ведь сижу гвозди в пень вбиваю и жду когда мне Игорь позвонит». Договорились, что перезвонит до 17:00 и точно скажет. Сижку пишу этот отзыв время 16:45 (26.12 вторник) звонка нет. Чует мое сердце надо будет звонить самому. Так и есть позвонил сам в 17.20 договорились на вторник на 15:00. И о-о-о чудо в 19:00 позвонил Игорь и передоговорился на 17:00 (начал понимать, что все договоренности существуют во времени). В среду забрал машину спокойно тихо, пожали руки поздравили с покупкой. Я ничего большего не ожидал… Хотя в преддверии «Нового года» могли и конфетку подарить… ну Дед мороз им судья)))… Основной вывод простой, чтобы не терять клиентов надо создавать четкие договоренности и главное выполнять их. Екатеринбург город маленький молва о качестве обслуживания быстро расходиться. 29.12.2017 позвонили из «ОКАМИ» и спросили про качество обслуживания, я «вывалил» им, что думаю. Через 2 часа позвонил начальник отдела продаж уточнить, что конкретно не устроило, я по электронке ему отправил выше описанный отзыв. Сегодня 16.01.2018 г. тишина. Т.к. сам работаю с обращениями граждан, не люблю писать негативные отзывы т.к. в них много субъективизма. Но тут накипело. P.S. На постановке на учет познакомился еще с одним недовольным клиентом «ОКАМИ». Сейчас нахожусь в вопросе где же мне всё-таки обслуживать машину «ОКАМИ», «АВТОЛИДЕР» или «ЛАКИМОТОРС».

Отличный автоцентр, обслуживаю там автомобили с 2006 года

Заезжал на замену датчиков по отзыву, сделали хорошо, удивило то, что даже ничего ненавязыволи.

Отличный сервис. Вторую машину там обслуживаю. Первую 100тыс, со второй сейчас понимаю что надо было раньше прийти. В автолидере наделали делов(((((

Покупал Mitsubishi, понравились быстрые и четкие действия консультанта. Видно, что понимает о чем говорит. Снизил оценку за то, что он не все проверил при выдаче а/м(не вкл правый аэрбег) В последствии был гарантийный случай. Все исправили в течении дня. Соберусь покупать Мицу поеду к ним)

Ремонтировал автомобиль Хенде. Попросил убрать накладки с дверей (от дождя), посчитали за услугу. В итоге- накладки сняли, но оставили скотч- получилось убожество . Менеджер убрал сумму за данные работы. Пришлось самому уже дома заниматься данном вопросом. При опросе- просил перезвонить их руководителя, но никто не перезвонил...

Проходил ТО 120 000 пробег , достойно , и не дорого , удивили в целом .

Билялов Денис отличный мастер. Всегда полная и исчерпывающая консультация. Все работы выполняют по согласованию, предлагают возможные варианты решения проблем.

качественный обслуживание спасибо!

Дали 2 купона на бесплатный кофе)) я выпила 1, но все равно приятно) Делали шиномонтаж и починили летнюю резину за 1.5 часа

Купить авто без денег это реально! Сдаешь старый авто в трейдин, берешь кредит и получаешь новый. Долго не знал какой отзыв написать. Больше хорошего или больше плохого? В итоге, пишу как есть. Сдавал авто в трейдин и делали полное тех. заключение в Оками. Очень понравилась работа мастера: он открутил защиту, снял все колеса для того чтобы все осмотреть, открутил пробку АКПП, для проверки качества масла. В отличие от центра на Бебеля Уникум- те просто посветили фонариком под капотом. По итогам оценки согласился на цену предложенную салоном. Следующий шаг-взять кредит на недостающую сумму от стоимости авто. Только не МС-БАНК, который проталкивают менеджеры!!!. Там совсем не те проценты по итогу получатся!!! Настаивайте на Юникредит или ВТБ. Таким образом я сдал старый (на самом деле не очень еще старый) авто и получил новый без доплаты наличными. Мнеджеры стараются, а бэкофис косячит и вся работу менеджеров на смарку.

Самый замечательный авто салон! Обслужили быстро и качественно! Ставлю пять с плюсом!

Сервис хороший, но лучше приезжать со своими зап. частями, т.к. ценник на них сильно завышен.

Очень хороший сервис!

Очень хорошо относятся к клиентам, помогают с выбором авто и рассказывают их историю!!!! Особенно хотел выразить свою благодарность менеджерам Арефину Сергею и Кривкину Владимиру!!!

Большая парковка. Хороший выбор запчастей и аксессуаров. Профессиональный персонал.

Посетил данное утверждение с целью подбора себе кроссовер. Сделал вывод что не интереснопродавцам клиенты которые хотят потратить 1.5 миллиона. За час не кто не подошёл

Удобная парковка, персонал вежливый, обслуживание быстрое и достаточно грамотное. Есть зона для отдыха (ТВ, кафе-бар, диваны, журналы); есть туалет. Можно просмотреть предложения по б/у автомашинам.

Хороший салон и коллектив