Газпромбанк

Спрятался офис лучше партизана, жду в очереди уже 30 минут, всего один специалист оформляет ипотеку.... Справку получить невозможно

Всегда устраивало как работают их специалисты. Сейчас с коронавирусом конечно стараюсь не посещать такие заведения, только где надо личное присутствие.

Хотел бы поделится своим опытом, при обращении в это отделение Газпромбанка. А точнее предупредить ! Будьте предельно бдительны и не попадитесь на уловки работающих там двух сотрудниц ,всунуть вам различные сертификаты (всяких "Европеская Юридическая Служба" и т.д.) всяких страховок и т .д. Не спрашивая вас насчитыаают и навязывают клиентам дорогостоящие услуги ! Работают как мошеницы, а не сотрудники банка ,с целью собственной наживы!!! Когда я обратился в отделения мне сразу подсчитали страховку жизни на кредит 41000 руб , на что я спросил почему так дорого, так как до этого звонил в Газпромбанк и уже примерно знал сумму страховки, которая должна была быть около 31000 руб ,на что сотрудица мне сразу сказала , что "тогда 36000 руб " ,так я буквально за 5 секунд получил скидку в 5000 руб))) и типа "меньше нельзя никак " сказала она. (простите имя не помню первой сотрудницы ,а второй Любовь Борисовна). Далее при подписании уже кредитного договора оказалось, что мне было помимо страховки жизни всунут какой-то сертификат" Европейской Юридической Службы "стоимостью 4500 руб. На мою возмущение сотрудник банка Любовь сказала , что если я захочу отказатся от сетификата, то это можно будет сделать типа в течении двух недель и мне безпроблем вернут все деньги. Я написал заявления на возврат денег за сертификат , но деньги мне не возвращают уже третий месяц пошел, будем судится!!! И это знали они обе!!! Расчет на то, что человек плюнет и не будет из-за 4500 или 5000 судится....но я не из тех буду идти до конца!!!Пока сидел и оформлял кредит параллельно пришел мужчина также оформлять кредит и я наблюдал, как его, так же разводили эти две так сказать струдницы банка ( мошеницы) Советую прежде чем идти в данное отделение банка сделать звонок в сам Газпромбанк и пусть вам там подсчитают все страховки и проценты, а то если вы пойдете к этим двум так сказать "сотрудницам" не имея информации о том ,что по чем, то можите без штанов уйти!!!

Постоянные очереди, не удобный режим работы, клиентоориентированности у сотрудников нет вообще, кассы в отделении нет стационарного телефона тоже нет, не возможно связаться с отделением!!!И ещё раз напишу сотрудница банка отталкивает своим поведением, ужасное место. 30 мин. Это ещё что по 2-3 часа очереди и до пандемии так же было . Добавлю, Юлия сотрудница корректно и грамотно работает, в отличии от Любви Борисовны.

Ужасно, просто ужасноое обслуживание 2.5 часа в очереди, а потом ещё и на обед закрылись. Как так можно работать? Лучше бы вообще его закрыли..