X-Telecom
Оператор телефонной связи X-Telecom, Железнодорожная ул., 2, Всеволожск, Ленинградская обл., 188642:
36 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Железнодорожная ул., 2, Всеволожск, Ленинградская обл., 188642
Сайт: xtelecom.ru
Номер телефона: 8 (812) 649-20-38
GPS координаты
Широта: 60.0168378Долгота: 30.6677670
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 10:00–17:45 |
| Вторник | 10:00–17:45 |
| Среда | 10:00–17:45 |
| Четверг | 10:00–17:45 |
| Пятница | 10:00–17:45 |
| Суббота | Закрыто |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Артём Игоревич
Никому не рекомендую!!!! Постоянные перебои с интернетом, порой доходит до нескольких дней или суток. Ещё не было ни одного дня , чтоб не зависал интернет. В тех.поддержке вообще какая-то хамка, орущая дама, котор не следит за тем , как она разговаривает с клиентами(( а ведь это лицо организации!!!!! В общем, организация сомнительная и качество услуг тоже- не советую!
1 месяц назад
Дмитрий Рябинкин
Стабильный провайдер. Лагов в играх и при просмотре фильмов в высоком качестве нет. Соседи рядом тоже пользуются, жалоб нет, по цене тоже приемлемо. Выгодные тарифы по сравнению с другими.
7 месяцев назад
Дмитрий Тян
Страницы поисковиков грузятся моментально, можно спокойно посмотреть фильм онлайн, ничего не прерывается, не виснет. Приятное впечатление от Икс Телеком, пользуемся пока совсем недавно, чуть больше месяца, но за это время никаких сбоев не было.
8 месяцев назад
Андрей Сидоров
отличный провайдер, спасибо вам за ваш труд. всем довольны отличное качество связи, скорость полностью соответсвует, очень удобное мобильное приложение и онлайн чат
8 месяцев назад
Оксана Комогорова
Пользуемся несколько лет, интернетом от xtelecom, хороший оператор связи, скорость интернета всегда соответствует тарифной, насчёт ремонтов бывали нарекания но это в прошлом
1 месяц назад
Antonio Eriksson
Помимо того, что связь пропадает в самые неподходящие моменты, самая наколеночная система оплаты услуг. Они почему-то никак не могут прикрутить себе ни яндекс-кассу, ни клаудпэйментс, ни ещё какой-то эквайринг. Вместо этого оплата производится через штуку под названием робокасса. Комиссия 7% взимается с клиента. Онлайн-чеки не припоминаю, чтобы приходили. Это крайне подозрительно. Такое впечатление, что это не ООО, а подпольный бизнес студентов.
7 месяцев назад
Антон Поветкин
Отличный провайдер, пользуюсь недавно но нареканий никаких не было и нет! Рекомендую
7 месяцев назад
Tatiana Azaryeva
Ужасный провайдер не пользуйтесь им .
Интернет постоянно отключается и на звонки не отвечают
5 месяцев назад
Abdislan Nauryzbayev
Проклял всё. Офис не работает, поддержки нет, интернет не работает уже месяц. Положительный отзыв похоже с одноразового эккаунта.
Решил дополнить отзыв годовой давности. Сейчас 27 мая 2020. За прошедший год ситуация стала меняться в лучшую сторону. То что через год на отзыв ответили уже что-то значит. До техподдержки иногда стало можно дозвониться и она даже приехала один раз исправить косяк. Но отключения как были так и остались. Без предупреждений. Каждую неделю а то и чаще. В самое неподходящее время. Конкретно сегодня, отрубился инет в момент когда я презентацию делал. И до сих пор его нет. Через Мегафон сижу. И зачем я плачу по 900 р./мес если интернет с мобильника раздаю. Хоть бы раз извинились. А предупредить людей это что так сложно технически? Почты нет? Служба поддержки просто сбрасывает звонки. Нет никаких на сайте чатов. Так что пока остаюсь при прежнем мнении. Если есть альтернатива не связывайтесь.
Сегодня 28.05.20 интернета нет второй день. Телефоны сервиса выключены. Хорошо бы ссылку на соцсети, не удалось найти, я бы написал Вам там отзыв. Чат в мобильном приложении не работает. Обратиться нельзя. Телефоны отключены. Видимо устали слушать обращения.
5 месяцев назад
Сашка Воробей
Неделю нет интернета, обещали приехать, так и нет никого
1 месяц назад
Павел Новиков
Самый ужасный провайдер во Всеволожске. Не подключайтесь к ним даже бесплатно.Поддержка не работает по факту.завтраками кормят постоянно.надуманные поводы
6 месяцев назад
Александр Заграфов
Такое ощущение что провайдер перекуп и ему полностью чихать на конечного потребителя.
Четвёртые выходные подряд нет интернета, а техподдержка не работает.
В будние дни, если недавно Бог что-то случится, звонишь, а тебе ОПЕРАТОР, а не спец, говорит давайте оставим запрос и вам перезвонят - как Вы думаете перезванивали?
Данная компания является явным примером как не надо работать...
1 месяц назад
Дмитрий Волков
Интернет полное г..... ,нет его уже15 дней и не кто не чешится звонили 4 раза и один ответ что нет спецов если даже есть то постоянно тупит что делать хз за что платить 1000 не знаю.
4 месяца назад
Ми Ха
Если обрыв на линии произошел в пятницу, то починят его в понедельник или чуть позже
1 месяц назад
Татьяна Гаврилова
Проста ужасный провайдер, месяц уже не могут починить интернет, а до этого были постоянные перебои. подключаться к ним категорически не советую.. (Живу на Мельничном ручье).
1 месяц назад
Аня Чуприс
Очень часто нет интернета
6 месяцев назад
Алёна Тимофеева
Ужасный провайдер. По телефону отвечает оператор, который не может соединить ни с тех поддержкой, ни с каким либо другим отделом. Оператор может только создать заявку. Нашу заявку на смену тарифа обрабатывают уже 23 дня. Что тут обрабатывать??? Часто сидим без интернета, то обрывы, то модернизация, то ещё что. Перерасчёт не делают, заявки на него принимают, но ответа на них нет. Никому не посоветую данную компанию. Цены высокие, а сервиса нет совсем.
7 месяцев назад
Светлана Привалова
23/12/20 все равно что интернет не работает, больше выводит из себя тот факт, что на телефон никто не отвечает, вк и чат тоже молчит уже 2 часа
За предыдущие пол года косяков не было, но одного дня достаточно
Добавлю, спустя 2 часа ответили "Уважаемые абоненты, ведется переключение канала, ожидаем восстановление интернета.
Приносим извинения за неудобства."
Круто, но написать инфу на сайте или в вк очень тяжело
100мб реально выдаёт
10/06 второй день нет интернета, ошибка обрыв кабеля. По телефону сказали, что в выходные никто не работает и заявку обработают в понедельник - вторник, супер работают ребята
1 месяц назад
Ольга Круглякова
Являюсь клиентом этой конторы с 2016 года. Договор 150222. К качеству интернета претензий нет, когда он присутствует. Но ровно до тех пор, пока он куда-то не исчезает. Так например, лично я последний раз мог пользоваться только 06.09.21. Неисправность не устранена до сего дня. Правда 10 дней я отсутствовал и обнаружил неисправность только 17.09. Задал вопросы и в личку, и в Телеграмм, и по телефону. Но внятных ответов на свои вопросы не получил. Интернета нет до сих пор! Согласен с теми отзывами, где жалуются на отсутствие техподдержки, на игнорирование запросов, неумелую организацию аварийных работ, пренебрежительное отношение к своим абонентам. И так постоянно! Контора не понимает, что уважительное отношение к своим абонентам самое важное конкурентное преимущество. Не удивлюсь, если абоненты массово начнут уходить к конкурентам.
1 месяц назад
Александр Валерьевич
Ужасная компания! Самая омерзительная тех. поддержка на этой планете. Интернет пропал в воскресенье утром 12 сентября, в этот же день удалось дозвониться до девушки оператора, но это не тех. поддержка, а просто оператор, которая передаёт заявку в тех. отдел, который в воскресенье, естественно, не работает, но они должны были связаться со мной и решить проблему в понедельник, естественно, никто не позвонил и ничего не решил. При повторном звонке оператор посоветовала написать в чат, написал, получил ответ: ваша заявка обрабатывается. Что это означает, до сих пор для меня загадка, видимо тех. отдел изучает русскую грамоту, чтобы прочитать, что же им передал оператор. Сегодня вторник 14 сентября, конечно, так никто и не позвонил, интернета, как не было, так и нет. На сообщения в чате никто вообще не отвечает, оператор говорит, что ничем помочь не может. Если же начать ругаться, то они тыкают в договор и их правила оказания услуг, где на устранение неполадок отводится 14 дней. Всем сотрудникам и руководству этой шараги желаю, чтобы всегда и везде все встречные люди относились к вам также, как и вы относитесь к своим клиентам.
3 месяца назад
Елена Косинцева
С этой компанией сотрудничаю больше 6 лет, договор номер 160022, все меня устраивало, пока не пришлось звонить и писать в поддержку, когда мое оборудование перестало работать корректно и нужно было вызвать техника.
Техник не приехал и даже не позвонил, я не могу дозвониться до офиса, не могу нормально получить обратную связь по своей проблеме даже по почте, постоянно отвечают разные люди, которым заново приходится объяснять проблему, но итог такой что посоветуют (продуть/почистить/протереть/перезагрузить) и на этом общение обычно останавливается. На последнее письмо напрямую в руководство вообще не ответили.
Ужасная клиентская поддержка.
Итог такой: подключат быстро, все будет работать, но если сломается что-то со стороны компании, то никакой помощи ждать нет смысла, там на вас наплевать, даже за такой конский ценник и низкую скорость.
1 месяц назад
Маргарита Лебедева
Сидим без интернета уже 5 месяц , вначале кормили завтраками , отвечали , обещали. На данный момент полный игнор. Деньги не возвращают , на письма , звонки не отвечают. Писали письма везде , толку ноль. Ужасная компания , обратной связи никакой. Политика компании, на сколько я понимаю , содрать деньги на подключение, а дальше забыть, живите как хотите.
2 месяца назад
Ирина Фрейдорф
Самый ужасный провайдер, который только можно себе представить. На заявки не отвечают. Интернет все время отключается, какие-то работы. Очень долго делают какие-то модернизации, если перерасчет не попросить то деньги за это время никто не вернет. Но так было пока можно было дозвониться до поддержки, которая на сайте "круглосуточная" а на деле по будням до 20:00. Т.е. половину лета интернета не было вообще.
На данный момент интернет отсутствует. Телефоны отключены. На сайте на запросы в поддержку никто не отвечает, в быстрых сообщениях на главной странице сайта тоже.
Т.е. деньги списаны, интернета нет, исправлять никто ничего не собирается. Собираемся разбираться через суд. Убедительно прошу администрацию связаться
2 месяца назад
Анюта Стругова
Отвратительная компания. Никому не советую подключаться. Бесконечные обрывы, отсутствие интернета. Возмещений нет, кормят бесконечными завтраками и ничего не отрабатывают. С руководством и технической поддержкой соединять отказываются, рабочие номера не дают. По адресу, указанному на сайте их нет и такое ощущение, что никогда и не было.
Услуги этой компании стоят неимоверно дорого, а качество хуже некуда.
1 месяц назад
Андрей Андреев
Такое ощущение что провайдер перекуп и ему полностью чихать на конечного потребителя.
Четвёртые выходные подряд нет интернета, а техподдержка не работает.
В будние дни, если недавно Бог что-то случится, звонишь, а тебе ОПЕРАТОР, а не спец, говорит давайте оставим запрос и вам перезвонят - как Вы думаете перезванивали?
Данная компания является явным примером как не надо работать...
1 месяц назад
Евгений Сидоров
Вчера случайно узнал , что у этой компании ,проходит кабель рядом с моим участком ! У мастеров ( к стати которым я помог вытянуть машину из ямы ) ! С вчерашнего утра, пытался до них дозвониться , ближе к вечеру взял трубку какой то чувак ( чувак: потому ,что даже не прославился, просто в трубку:ДА) я офигел , ну' думаю наверное они не знают этикета и правил обслуживание клиентов! Дальше: сказал ,что хотел бы узнать стоимость подведение, мне в трубку :адрес и город ?! Я сказал и в ответ : я вам перезвоню через некоторое время !!! Прошли почти 19 часов и тишина )))) сам пытаюсь опять дозвониться, безуспешно !!! Сочувствую клиентам этой конторки !!! Собираюсь жалобу написать в соответствующие органы!!!
И к стати о том ,что у них есть" хорошие " отзывы : это все лож , зайдите в вк и найдите группу взаимные отзывы )))
1 месяц назад
Дмитрий Куликов
Интернет быстрый, но не постоянный :)
Обрывы линии могут ликвидировать неделю и более. Если вас это устраивает, смело пользуйтесь их услугой. Если важна стабильность - вам не сюда.
1 месяц назад
Ксения Ушакова
Отвратительный провайдер ,уже третие сутки пытаемся дозвониться до них , ноль успеха !!! Не на один телефон не отвечают ! А нам всего то нужно было узнать , сколько будет стоить провести интернет до дома ! Вообщем разочарована ,еще не подключаясь !!!
1 месяц назад
Марина Еременко
Месяц нет интернета,не могут сказать в чем причина говорят только ваша заявка принята ждите звонка.
Сколько ждать? Первая заявка была месяц назад до сих пор ждём звонка.
3 месяца назад
Владимир Куртаков
С 4 мая (сегодня 26) не работает интернет. Пишу, звоню - без толку. "Скоро починим". Заплатила за год вперёд, сижу без интернета. Не рекомендую.
9 месяцев назад
Мария Тикка
Шарашкина контора, приехал в рабочее время офис не работает, полтора месяца без интернета, берут дорога, сервиса никакого. Никому не рекомендую.
4 месяца назад
Ольга Скиба
нет интернета уже 3 недели, есть инфа в интернете что у компании прекращены операции по счетам
2 месяца назад
Кирилл Левкович
Отвратительно работают. Никакой информации о проводимых работах, сроках их окончаниях и т.д. На запрос в техподдержку, полный игнор
6 месяцев назад
Юлия Золотухина
Обрывы линии стабильно раз в неделю. Просто вау насколько все плохо.
9 месяцев назад
Ирина Ахметшина
Ужасный провайдер.
6 месяцев назад
