Vega

Интернетом пользуюсь вот уже почти 15 лет, никогда никаких проблем не было, все устраивает. От телефона давно хотела отказаться, так как я им практически не пользуюсь, помогло то, что обрезали кабель. Для тех, кто собирается в офис компании сообщаю, что очередей нет, менеджеры работают чётко и быстро.

Первые несколько лет всё работало шикарно, а потом будто компанию специально разваливали. После двух месяцев ожидания ремонта, переключился на другой интернет и обрадовался. В конце года начали названивать с сообщениями о долге т.к. я в офисе не писал заявление на отключение. А не ехал в офис , потому что очереди были бешеные. Психанул, приехал в 7:30 утра , занял очередь четрертым, в 9 открылись , написал заявление и уплатил абонплату за год. Перекрестился пяткой и забыл вегу как страшный сон. Бесит одно, они предоставляли услуги Интернет т.к. я от них не отказался, а городской телефон они отключили в одностороннем порядке, без уведомления и объяснения. Уроды.

Хуже компании сложно найти. После 15 лет пользования их услугами в один "прекрасный" день у нас украли кабель, который, кстати, когда-то мы прокладывали за свой счёт. Дозвониться ни по одному номеру невозможно, пришлось ехать к ним в офис. На вопрос, что нам теперь делать в компании ответили: "мы с Вами прощаемся, ничего восстанавливать мы Вам не будем, это дорого". Ко всем прочим радостям, еще и не вернули абонпату за месяц, который мы как обычно оплатили авансом.

Интернет нестабилен, справка отвратительная, долги выставляют на непредоставленную услугу Дополнено 18.09.20 Компания уровня ниже плинтуса. Перестал пользоваться их услугами, интернет соответственно пропал, но начислять долг они продолжили. Отказ от услуг только в письменном виде! В офис не попасть, очередь на улицу за угол. Пришлось заявление отправлять. Надуманный долг платить не стал, взамен ежемесячно получал смс с напоминанием. Прошло 2 года. Смс закончились и ... вдруг начали звонить коллекторы с угрозами! Что делать, иду с заявлением в полицию.

Мошенники. Бегите от них на все четыре стороны. Не подключайтесь даже если нет альтернативы. лучше пользуйтесь мобильным интернетом. Пока работает то нормально, хотя скорость никакая и перебои, но как только начинаются проблемы то просто ужас. в техподдержку не дозвонитесь, с живым человеком не сможете общаться. все положительные отзывы это фейк. мало того ,интернета нет, но при этом абоноплату в полном объёме берут и вгоняют вас в долг, а потом позванивают конторы судебные и требуют деньги и шантажируют подачей в суд.

Мошенники и аферисты. Самый худший провайдер. Качество услуг худшее. Но это еще, что если вы с ними не разорвали договор то вам будет начисляться абонтплата. Что самое дикое. Начисление происходит если у вас нет интернета и вы им не пользуетесь.

Эта компания чистые аферисты, не рекомендую ни в коем случае. Качество предоставляемых услуг очень низкое, сервис технической поддержки работает отвратительно (дозвониться оператору нет технической возможности). Для подключения услуги достаточно одного звонка, никаких договоров не требуется, но для того чтобы отказаться от услуги необходимо приехать в офис и написать письменное заявление (на всё было потрачено 5 часов времени). После всего уже на протяжении 1 года поступают звонки от компании "Дэльта М", и требуют оплатить задолженность за период в который я уже не пользовался услугой. Возможности отказаться от услуги в устном порядке тоже не было. Очень не доволен таким отношением. Ни в коем случае не рекомендую.

Худший провайдер! 1. Поднятие/смена тарифов без уведомления, согласия и предложения альтернатив. 2. Отсутствие техподдержки. Только чат в котором вам скажут ждите, может починится. Особо гениальные скажут перезагрузить роутер. Отношение к клиенту просто скотское! 3. Починка повреждений на линии может длится неделями. И много других «бонусов» от компании.

18 апреля 2019 года отключается интернет. Оставляем заявку на вызов мастеров для проверки. Ребята едут к нам почти 8 месяцев (сегодня 6 декабря 2019 года)... Главное отделение Vega Telecom от нас в 10 минутах ходьбы. 8, мать его, месяцев. Моисей и компания от мира провайдеров, 40 лет по Молдаванке идут. Дальше автоответчика с датой решения проблемы дело не продвигается, нет даже возможности связаться с оператором. Каждые 2 недели дата решения меняется на 2 недели вперёд. 8 месяцев под ряд. В июле удалось связаться с оператором через Фейсбук, говорит, мол, кабель украли - ждите. На мой вопрос, украли мой индивидуальный кабель или линию( взял на понт, мол, у соседей есть, а у меня нет. Если надо, я заплачу за новый кабель. 2 года назад покупал и сейчас куплю) ответить мне так и не смогли. Ничего хорошего от Vega Telecom я не жду, пользуюсь безлимитным 4g от мобильного оператора, меня все устраивает. Но только забыв об этом провайдере, 2 декабря (понедельник) 2019 года, в районе 19:00 мне звонит человек из данной конторы и говорит, что кабель менять будут, удобно ли нам в среду в первой половине дня. Согласился. Уже пятница, ребята снова не дошли. Обожаю этого провайдера, с ним всегда весело. Весело от тупости ситуации.

Я В ШОКЕ! Я НЕ МОГУ ОТ НИХ ОТКЛЮЧИТЬСЯ!!! Пришел значит я вчера . Захожу , а там людей человек 30 . Запись на листочек с утра и до вечера , люди стоят и ждут очередь! Это компания в 21 веке!!! Основные минусы Интернета VEGA: - Отвратительный сервис ( если вдруг у вас пропал интернет - и проблему нельзя решить "удаленно" по телефону - всё, пи!@#$, вам остается только ждать , когда подрядчик соизволит вас навестить!) - Шейпинг (Если на протяжении месяца вы потребляете 1ТБ трафика - скорость вам режут до 128кб\с) - мучайтесь! - Цены , заманивая акциями, они надеятся что абонент будет их навсегда. Процесс отключения я до сих пор не прошел . Мне на горячей линии рекомендовали написать заказное письмо в Киев, с ксерокопией паспорта и заявлением! ЕСЛИ ВЫ ВДРУГ плюните на них и не отключившись прекратите пользоваться интернетом , то 6 месяцев они вам будут вещать задолженность и только потом отключат! И их юридический отдел , будет пытаться взыскать с вас задолженность)) Ребята, будьте бдительны! Как оказалось - лучше переплатить , чем быть рабом этой компании!

Самый худший провайдер! Интернета нет сутки, телефон не отвечает. Дозвониться смогои только в отдел продаж (что интересно, продавать хотим - обслуживать клиентов не хотим ) мальчик сначала ответил, что интернет будет к вечеру, на следующий день ответил, что будет к обеду, прошло больше суток - интернета нет???? и это все происходит когда все работают на удаленке из-за карантина, ужас. Только закончится карантин - отключимся, хотя процедура отключения в Веге - отдельный разговор

Самый худший провайдер! Интернета нет сутки, телефон не отвечает. Дозвониться смогои только в отдел продаж (что интересно, продавать хотим - обслуживать клиентов не хотим ) мальчик сначала ответил, что интернет будет к вечеру, на следующий день ответил, что будет к обеду, прошло больше суток - интернета нет???? и это все происходит когда все работают на удаленке из-за карантина, ужас. Только закончится карантин - отключимся, хотя процедура отключения в Веге - отдельный разговор

Я бы и одной не поставила, качество обслуживания низкое, цены растут каждый месяц при этом. Офис один на город. Очереди из людей, сама занимала в 7:00 была 13-я, 2.5 работающих консультанта. Дозвониться чтобы узнать информацию у оператора а не у автоответчик НЕРЕАЛЬНО!!! Люди выствивают такие нереальные в наше время очереди чтобы просто Отказаться от услуг!

Интернет не работает 7-8 месяцев, дозвонится не реально, подать заявку невозможно, ремонтной бригады в Одессе НЕТ, бригада только в Днепре. Деньги усердно снимают и напоминают о долгах за услуги которых нет. Начальство ВЕГИ явно выходци с укр телекома, только они могут так угробить "компанию" на ровном месте. Отключился от интернета и вздохнул свободно, нервы важнее. Остался проводной телефон который успешно тоже скоро отключу (висит охрана на проводе). Телефон так же работает с перебоями и приходится нанимать стороннего связиста что бы восстанавливал линию.Я рад видеть что эта кантора скоро закончит своё существование судя по обслуживанию и жалобам клиентов. Всем клиентам желаю терпения и скорейшего перехода на другого провайдера.

Страшная компания, был от них телефон,вырезали кабель, два месяца кормили завтраками, ничего не было предпринято для восстановления услуги пока сам не предложил перевести телефон на ip телефонию, перевели, хватило меня, как она работала, на 3 недели, потом еще 1.5 месяца попадал в единственный на милионный город центр обслуживания, разорвал договор. Сегодня, 11.12.2019, уже по рабочему телефону точно таже ситуация, плюс хамство сотрудников которые не работают для клиента.

Это худший провайдер в городе!!!! Постоянно проблемы со связью. Сотрудникам пофиг! Ремонты занимают надели и месяцы. Зачем делать горячую линию если опреатор не может решить вопрос???? И даже не пытается помочь. Поставьте автоответчик- уважаемые клиенты идите в....нам на Вас плевать. Может на сэкономленные деньги возьмете хоть пару толковые сотрудников. Причем абсолютно все равно физическое лицо клиент или юридическое. Сервис гладкий для всех.

ужасная компания, как и её операторы(а он у них 1 на 130+ физических лиц/день) и дурацкий охранник, со своими нелепыми фразами об их прекрасном сервисе и выдумках клиентов. не дозвониться, общение через чат их операторы сами прекращают, так и не предоставив четкого ответа на вопрос. к тому же, 1 офис, расположен в совершенно неудобном районе для большинства людей, где за день собирается очередь в 130+ человек (из личного опыта). приехала в 7утра, была уже 68 по списку, уехала по своим делам, вернулась к 14.00, до меня ещё 10-15 человек оставалось. и просто повезло, что многие пропустили свою очередь, мне удалось пройти раньше, к 17.00 вышла из офиса. ещё их оператор дала мне полузаполненный бланк и сказала поставить подпись, на что я попросила при мне заполнить всё, чтоб я видела под чем ставлю подпись. она с возмущением ответила, что я выдумываю себе всякие ужасы. пришлось сфотографировать полупустой бланк, а потом уже ставить подпись, далее она заполнила при мне все оставшиеся пропуски, и я ещё раз сделала фото уже заполненного бланка, перепроверила все данные, даты... чтоб не было потом никаких "приятных сюрпризов" с их стороны и грозных звонков в их стиле. ужасный договор об обслуживании, ужасные условия, судя из которых, они работают не в интересах клиентов, а в интересах своей выгоды, желая развести как можно больше неосведомленных в их "деятельности" клиентов.

Отвратительная компания! Уровень обслуживания просто удивляет)) Тарифы втихаря не забывают повышать каждые полгода, а о качестве услуг никто не заботится. если вдруг вы решите расстаться с этим отстойным провайдером, то вам надо будет съездить несколько раз в офис!! Первый раз, чтобы записаться и второй, собственно говоря, сам прием! :)) видимо, от такого качества абоненты разбегаются со скоростью звука. Но, если вы решите отправить заявку почтой, то они просто не забирают такие письма. Отправила заявление об отказе от услуг 11 июня, 13-го июня письмо прибыло в отделение, но и по сей день там. Наверное, сотрудники компании думают, что если я в жару буду таскаться несколько раз в офис, то я точно изменю свое мнение в лучшую сторону... Никому не рекомендую этого провайдера! От которого еще и не избавиться.

UPD: УДАЛОСЬ РАЗОРВАТЬ ДОГОВОР С Vega и получить подтверждающую этот факт и отсутствие долгов справку с подписью и печатью. Ниже делюсь своим опытом. В период карантина офисы Vega закрыты и единственный способ разорвать договор - написать заявление (печатать не обязательно) и отправить заказным письмом с уведомлением в киевский офис Vega по следующему адресу: ПрАТ "ФАРЛЕП-ІНВЕСТ" вул. Солом'янська, буд.3, м. Київ, 03110 Ниже вариант текста заявления (за основу взят образец, присланный мне оператором Vеga): Генеральному директору ПрАт Фарлеп Інвест Мурату Чинару Абонента _____________________ № тел: ________________________ о/р ________________________ Конт.номер____________________ ЗАЯВА Прошу Вас розiрвати договiр за моїм номером особового рахунку № ___________ , який прив'язаний до послуги ____________ (телефонії/iнтернету/TV...), що надається за адресою ___________ ( нас.пункт. вул. буд. кв/оф) з 《___》______ 2020 р. у звязку з незадовільною якістю надання послуг і високою вартістю абонплати. Дата «___»_________2020 р. Підпис ____________ * В нашем варианте заявления была еще следующая строчка: Також прошу Вас видати i надicлати менi довiдку з печаткою і підписом, яка свiдчить про розірвання договору i вiдсутнiсть заборгованностi (конверт з зворотною адресою та маркою прикладений до цієї заяви). На днях получили от Vega справку, подтверждающую расторжение договора и отсутствие долга. Ее прислали в том конверте, который был отправлен в киевский офис Vega вместе с заявлением. Первый экземпляр справки по моей просьбе был выслан ранее в мессенджер ФБ оператором Vega в PDF формате. Т.е. оба способа получения справки работают. Не пытайтесь дозвониться живому оператору или подавать заявки на их сайте - это все бесполезная трата времени. Отправляйте заявления о расторжении договора в Киев. Комментарии на странице Vega Telecom Group в ФБ и личные сообщения операторам Vega в мессенджер фейсбука - это единственный способ связи с Vega. В онлайн чате на их сайте представитель техподдержки ответил всего 1 раз. Не торопитесь оплачивать "долги", начисленные за неиспользованные услуги, проверяйте в личном кабинете статус, статистику услуг и баланс на счету. Пишите оператору и требуйте все проверить. К сообщениям можно прилагать фото и скриншоты, подтверждающие ваши слова. Прежде чем подписывать договор, читайте условия предоставления услуг на сайте компании и в том числе отзывы. Vega пользуется неинформированностью абонентов о документе - "Умови та порядок надання телекомунікаційних послуг групи Vega", размещенном на их сайте в меню Для дома - Абонентам - Документы, в котором есть следующие пункты: 6.8.2. Кожна з Сторін може достроково припинити дію Договору або будь-якого з його додатків, письмово (рекомендованим листом з повідомленням або підписанням відповідного Додатку в офісі Оператора), попередивши про це іншу Сторону за 30 календарних днів. У випадку, коли роботи по наданню Послуг вже ведуться і були витрачені кошти для того, щоб належним чином надати Абоненту Послуги, Абонент відшкодовує Оператору усі понесені останнім витрати. 6.8.5. У випадку припинення дії Договору, незалежно від причин, вартість наданих до припинення дії Договору Послуг та штрафні санкції підлягають оплаті Абонентом у повному обсязі. 6.8.7. У випадку розірвання Договору з ініціативи Абонента Оператор має право нарахувати плату за припинення надання Послуг (деінсталяцію) у розмірі 500 (п’ятсот) грн. ОТЗЫВ: Эта мошенническая контора, от услуг которой фактически невозможно отказаться! Пожалуйста, обходите их десятой дорогой и других предупреждайте! Качество интернета низкое, а оплата повышается. Дозвониться живому оператору можно только 1 раз, а потом номер вносится в черный список. Берут трубку только при звонке потенциальных клиентов с нового номера и опять одни обещания. Разорвать договор невозможно! На личные сообщения, звонки, заявки на сайте нет никакой реакции. А потом присылают долговые счета, натравливают коллекторов и угрожают судами.

Отвратительное обслуживание! После подачи заявки в течении недели на связь из сотрудников этой компании никто даже не соизволил выйти. Спустя неделю мы узнали, что оказывается наша заявка "отработана и связь восстановлена", интересно только каким это образом, если до сих пор интернета как не было так и нет! Шарлатаны и лжецы!

Компания не уважает своих клиентов! Ни по одному телефону невозможно дозвониться до оператора, отвечает только автоответчик. Чтобы решить вопрос надо ехать в офис, который один на весь город и стоять в очереди! И компания не реагирует на негативные отзывы в разных источниках. Значит им просто по фиг как обслуживают клиентов в регионах.

Интернета нет пол года из за хищения кабеля. Заявка оформлена. Продолжают считать долг, звонит автомат и требует погасить уже 680 грн. при этом он же в конце говорит, что у вас хищение кабеля, заявка в работе , и т.д. Неоднократно обращался лично, обещали решить, пересчитать.

Уроды. Нет интернета 2 месяца. Нельзя дозвонится. Сначало сказали кабель украли. Будут оптоволокно проводить. В итоге в офисе сказали интернета не будет вообще. Зачем было парить мозг два месяца. СКОТЫ.

Ужасный интернет! Уже неделю нет интернета, звонили на горячую линию - сказали что по нашему адресу (Усатово) проводятся ремонтные работы. Вышли посмотреть - никаких рабочих не было. Только кормят завтраками. Если интернета не будет говорят, тогда через 48 часов сделайте заявку. Это ужас. Зато абонента 160 грн , что вообще не соответствует!!! Алеееее! Проснитесь уже и делайте вашу работу !!!

Отвратительное обслуживание, прикхали расторгнуть договор, очередь 150 человек, т.к. работало только два оператора, ждали весь день и так и не дождались приема. Хамское отношение, охранник очень грубый и явно не совсем ментально здоровый человек, во время обеда в грубой форме попросили очередь покинуть офис, когда на улице 32°, а у них кондиционеры внутри. Не пустили женщину из очереди в туалет. Truly horrible service, very rude and unprofessional workers, please never use their services, but if you ended up using them - good luck trying to terminate the contract.

Отвратительный сервис. Никму не посоветую. Пришёл занять очередь на отключение так эта censored контора не работает. Внезапное изменение в графике работы. Ни по телефону ни на сайте даже упоминания нет об этом. Внезапные изменения цен это отдельная история. Так еще и без упоминания и уведомления об этом. Махнаторы и мошенники.

если у вас вдруг отключился городской телефон - пиши пропало, вам скажут переходить на IP-телефонию. Так что лучше сразу разорвать с ними договор и купить пакет интертелекома, если нужен городской номер; потому что если важно оставить свой старый, то даже услуга переадресации рискует загнуться через время без всяких шансов на восстановление. ежедневные толпы раздраженных пенсионеров в переполненном душном офисе, желающих отключиться - говорят о многом.

УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!! 01.11.2019 оставила заявку на вызов мастера. До сих пор никто не связался. Дозвониться самой и выяснить ситуацию - невозможно. Общение с операторами в мессенджерах - безрезультатно. Складывается впечатление, что у вас проходит акция по сокращению количества абонентов. Такого неуважительного отношения к клиентам не встречала еще ни в одной компании!!!

Что тут написать... В 8.30 была 54 по очереди , приняли меня в 13.40, девушка оператор, очень приятная , спасибо ей большое. А вот создавать такую очередь, с огромным негативом... ну это ужас!!! Хотелось бы пожелать этой компании - успехов и возрождения, а то она потихонечку умирает.

Качество интернета меня вполне устраивает. Раньше им дозвониться было невозможно, это да. Интернетом пользуюсь достаточно большой промежуток времени, может лет 5. За всё время могу сказать одно: Никто никуда не спешит, был ужасный период когда они меняли оборудования, ничего не работало. Точнее работало но ужасно. В последнее время, они исправились Им можно дозвониться, но Вам по техническим вопросам вряд ли помогут. Взять в пример ситуацию, опять отключили услугу Звонил спрашивал, сначала говорили мол все сделают, Все будет хорошо, на вторые сутки ответ был менее внятным, мол никто ничего не знает. На свою голову подключил год со скидкой, и поверьте в первый же день года пожалел об этом. Вообще мы сами услуги на 3 Операторы тоже на 3 А вот остальные рабочие заслуживают оценку на много хуже.

То, что услуги и сервис отвратительные, это полбеды. Можно отказаться.... Но и это не получается! Написал заявление о расторжении 2 договоров, а они не расторгают.. Заставили оплатить месяц наперёд, хотя интернет заблокирован, а расторгнуть уже неделю не могут. Ходить ругаться нет времени и сил. Не дай Бог кому связаться с ними, фиг расстанетесь потом.

Поменяли Укртелеком на Вегу. ;3 мес. все было хорошо, а сейчас уже 2 недели нет интернета. Морозятся, говорят, что устраняют неполадки и приносят свои извинения. Когда появится интернет не знают сами. Дозвониться в техподдержку дорого и практически нереально. Связывалась с ними онлайн в личном кабинете, все те же общие ничего не обещающие фразы. Будем с ними прощаться. Тот же Укртелеком, но там хоть звонки в техподдержку бесплатные. Никому не рекомендую эту компанию. Плевать они хотели на своих клиентов. Самое главное, что абонплату начислили в полном объеме.

Самый ужасный провайдер г. Одессы. Сталкивался со многими провайдерами, но такого ещё не было. Интернет чаще отсутствует, а если работает то на 3G сидеть лучше. 1.5 месяца отсутствовал интернет и телефон, после пары дней отсутствия позвонили в тех. Поддержку, сказали чинят, нас не было месяц дома, после приезда позвонил опять сказали хищение кабеля и ничего не компенсируют, а за это время отсутствия интернета было оплачено!!! Спасибо вам за ужасный интернет, будем прощаться.

Согласен со всеми предыдущими негативными отзывами. Компания просто ужасная. Дозвониться не возможно. Уже в течении более года имею проблему с телефоном. Одно время как-бы отремонтировали. Сейча опять возникла проблема, а решать ее никто не собирается. Советую всем не становиться абонентами данной компании. Найдется много других. Оценка компании ниже плинтуса.

После того как у нас пропала связь и перестал работать телефон, мы обратились в поддержу, где нам не могли внятно сказать почему отсутствует связь: украли линию, а восстанавливать им невыгодно. После всего они приостановили связь, что, собственно, и отображается у них на сайте в кабинете, но с того времени они в любом случае начисляют оплату. Даже и не думайте связываться с этой компанией.

Вега ужасная компания !!! Если у тебя перестала работать телефонная линия, то ремонта не жди ! После первой и очередных заявок прошло пол года до тех пор пока наконец-то она, о чудо, заработала ! И после этого перерасчет всего за два месяца, в остальные они утверждают были звонки!!! Интересно , звонок длительностью в 1-2 минуты это полноценный звонок или попытка звонка! В общем ,вся семья знает что никаких звонков не было....на линии даже гудков не было !!! Какие звонки?!! В общем Вега абсолютно бесполезная и лживая компания ! Раньше хоть цена абонплаты была более-менее , а сейчас одинакова с другими компаниями ! В общем, при любой возможность , советую избавляется , ну уж тем более не становится новым пользователем их услуг! Оборудование, у них по всей видимости времён открытия компании,старинное, работников ,по всей видимости минимум! Потому что качество абслуживания "0" , ремонт телефонной линии делали пол года, по телефону даже гудков не было 6 месяцев и абонплату взяли за 4 месяца! Если бы знали ,что это будет так долго ,ещё и с абонплатой произойдёт такая фигня (платили на год вперед), плюс его рост стоимости такой услуги, мы бы не ждали !!!! В общем Вега у Вас 0 абслуживание , не советую ни кому с вами связываться!

Очень плохое обслуживание. Интернет работает со сбоями. Этим летом интернета не было два месяца!!! (за которые мы заплатили). Зимой не работал с 10 января, позвонили оператору, который сказал, что плановый ремонт назначен только на 20 января. Отвратительное отношение к клиентам, как по мне. Не рекомендую ни в коем случае. Поберегите нервы, время и деньги.

Был домашний телефон от них. Очень плохой опыт. Вечно не работал. Служба поддержки отстой. Сервис ужасен. Постоянные очереди. Абонплату снимали даже при неработающем телефоне. Рад что от них отключился. Остаток со счета так и не вернули. Обещали в течение 3х месяцев. Ха ха.

У меня лично больше негативные эмоции к этой компании чем позитивные..... В данный момент у меня не работает интернет. Почему на сайте или где-то ещё руководство, администрация или неважно кто не выставляет информация по этому поводу. Невозможно никогда дозвониться, до писаться в онлайн поддержку. Операторы просто игнорят. Я уже молчу про то, что при подключении мне подключили не 100м/бит а 10,а к телеку шнур подключили не цельный, а состоящий из двух а стык просто смотри изолятор так, что к нему нельзя было прикоснуться. Тюнер просто выбирала и приходилось это исправлять..... И печально то что если ломается пульт от тюнера его просто нельзя заменить или даже купить на фирме, надо только менять вместе с тюнером.... Короче контора у вас просто беда.....

Самая ужасная организация, в которой я бывал. Мало того, что полгода начисляли абонплату за неработающий интернет. Так ещё, чтобы расторгнуть договор надо отстоять километровую очередь с 4-х утра.

Вот вы все балованые - "4 дня нет интернета", " 10 дней не работает телефон" ..... Тю! Пороху не нюхали!!!! 5 месяцев не работает телефон (от их "прэлестного" интенрнета избавились год назад и перекрестились!!!!), за это время: - подавали заявку на ремонт телефона, нам перезвонили через две недели и радостно отрапортовали "Ремонтные работы по восстановлению услуги ИНТЕРНЕТ!!!!!! успешно завершены! Проверьте качество соединения!" О! - звоню, выясняю, что дятел, принял заявку на ремонт несуществующего интернета! Прошу таки починить телефон - в конце месяца получаю счет за телефоон (неработавший) - иду в абонотдел - получаю культурный шок: информация о поломке на линии есть и начисление тоже есть - на вопрос - КАК? - ответ Начальницы абонотдела - НЕЗНАЮ! - от это компетентность!!! - 80-й уровень!!!!! Спрашиваю, зачем Вы тогда тут? Ответ - ну должен же кто-то Вас всех выслушивать.... А толк, спрашиваю, есть от Вас? "А шо Вы думаете, у меня зарплата большая?" - говорит. - пишу рекламацию - не помогло - долг висит, пеня растет, телефон не работает - подозреваю, что отключили за неуплату))))) А что - если они могут две недели чинить несуществующий интернет, могут же они отключить не работающий телефон???? В общем Веге я даже благодарна - меня в последнее время мало кто мог так развлечь как они!!!! Достойные конкуренты, какому нибудь, Дизель-шоу!!!!!))))

Не советую кантора в очередях постоянно не советую настоятельно! Добавлю, очереди там не иза хорошого обслуживания а иза того что сервис стал хуже, все отключаются телефоны у многих не работают в конторе деньги гребут даже если телефон не работает говорят они что нужно зафиксировать проблему и только потом они пересчитают тебе стоимость ну а если телефон не работаете даже если по ихней вине то они с тебя возьмут в полном размере! Говорят вы должны зафиксировать проблему сами вот такая вот контора...

Отвратительная компания. Месяцами нет интернета. Телефон уже два месяца не работает. Горячая линия ужасная. Ничего добиться нельзя от них. Отказаться от их поганых услуг вообще целая проблема. Реальные уроды.

Да тут просто слов нет. Люди идите мимо и будет вам и счастье и интернет. Я ещё когда сидел оформлял заявку видел человека который пришёл и ругался с ними. Через пол года сам оказался на месте этого человека. Читайте договора!!!!!!!!!! И на всякий случай имейте мобильный интернет. Переподключился к другому провайдеру . К какому не скажу. Это не реклама Одесская. Выбор за вами всегда.

Хуже компании нет в Одессе. Один офис на миллионный город, не делают перерасчет если нет интернета несколько дней. Если что-то случится, мастера не допросишься. Повышают цену в одностороннем порядке, не спрашивая клиента. На сегодняшний день уже 250 гр абонплата. Завтра еду отказываться от их услуг, но жалко потерянного времени стоять в сумасшедшей очереди.

Боже, какой ужас, к ним хоть кто то смог дозвониться, разговаривает робот, и всё по кругу, если хочешь узнать о подключении услуги, робот предлагает ввести номер лицевого счёта, а его то ещё нет, где его взять если не подключены услуги. Думала что хоть через этот пункт меню смогу связаться с оператором, да не тут то было...Если ввожу действующий номер лицевого счёта через который оплачиваю телефон, отвечают что неверно ввели данные.

Вначале интернет был супер. Скорость и качество. Ломался редко, чинили быстро. Сейчас каждый месяц у них "ведутся технические работы на линии". Нам то что?! Мы платим в полном объеме за использование интернета. Интернет Гов..о, прошу прощения. Часто стал подтачивать интернет именно тогда,когда он нужнее всего. Никому не советую!! К тому же, как не позвонишь операторам, ждёшь их по 40!!! По 40 долбаных минут! Чтоб они ответили что с интернетом. Мы часто звонили сразу с 4-х телефонов, и часто тот телефон, который набирал позже всех, подключался к оператору быстрее. Раньше хоть звонок бесплатный был, а сейчас уже и интернета нет, и позвонить дорого. В общем, ищем нового провайдера, с этими вообще дел иметь не хочется.

Хорошо еще у кого 4!! Дня нет интернета и телефона! Я подавала заявку 24 июня уже 15 июля и до сих пор они не могут определить сроки выполнения ремонтных работ: "ожидайте"!!! Зато плату за месяц уже начислили в полном обьеме! Категорически не советую

Единственный офис на весь город. Сумасшедшая очередь! Ужасное обслуживание. Оператор ведёт беседу с неприязнью. По крайней мере один из трёх, там присутвующих, к которому мне " посчастливилось" попасть. Одна радость - охранник! Хороший дядька.

Все кто думает начать пользоваться услугами данной компании предупреждаю Вас этого делать нельзя! Это даже не компания а какая то советская бюрократическая контора которой чтобы сделать что то надо простоять целый день в очереди и написать кучу бумажек! Я сейчас все свои дела решаю через интернет и электронную почту. Со всеми службами как налоговая коммунальные предприятия и.т.д. Только вот с конторой которая предоставляет телефон и интернет по телефону и интернету ничего решить нельзя! Я вообще не понимаю как это барахло до сих пор не обанкротилось. Для меня это загадка. С таким отношением у них ни одного клиента остать не должно.