Мебель Верес

Осуществила в фирме Верес заказ пенала в ванную комнату. С учётом особенностей заказа изготовление его потребовало около полутора мес с учётом выходных, а по факту заняло больше двух, за это время заказ трижды пытался ко мне добраться: 1-звонок со склада (!!!! Для меня уже нонсенс, поскольку заказ я делала в офисе!!!!!) в самый последний день ожидания заказа вовремя, за час до закрытия, сообщают, что перепутали заказ и сделали случайно глухую дверь вместо стекла, при этом предложили привезти его в таком виде (естественно, я должна была внести остаток суммы), а потом якобы мне дополнительно замену дверцы сделают (боюсь представить, как бы это спешили сделать, когда все оплачено). Короче, я отказалась. От офиса не поступило инициативы как минимум позвонить клиенту, извиниться, звонила я сама за разъяснением ситуации. 2-долгожданный заказ, спустя 10 дней доделан, мне звонят в чт насчёт привоза и доплаты вечером, в следующий же день вношу оплату, из нее вычитают неустойку за 4 дня (списав 5 на фактическое согласование со мной доставки, что, возможно, и неошибочно (хотя о какой доставке шла речь, если товар не был к ней готов?)). Самое интересное тут было с днём доставки: раньше вечера пт это, разумеется, возможно не было, этот день мне был неудобен, я предложила следующую неделю, там я весь пн, например, была готова, настояли на сб (видимо, были причины форсированно сбагрить уже мой шкаф со склада), после чего пришлось отметить, что за доставку в нераб день я доплачивать не планирую, от ответа был просто занавес: "ну, ладно, если Вы не хотите идти нам навстречу..." День "х", не подумайте, что "хороший", в 10 утра мне звонят, что приехали и выгружаются, а спустя полчаса звонят и говорят, что кокнули углом мой пенал, мол дайте нам несколько дней, мы все переделаем. 3-вт (от офиса опять никаких новостей, извинений, короче, нулевой контакт с клиентом, впрочем, все оплачено - о чем беспокоиться?), решила, что позвоню сама, но тут мои мысли прервал звонок со склада, попросила перезвонить через полчаса, но звонка не было ни через час, ни через 2, вспомнив о них вечером, набираю сама и прошу связаться со мной как можно скорее (впереди новогодние выходные и решить вопрос надо либо до, либо уже совсем после них). Вечерний звонок в районе 20 часов не даёт возможности изменить, как правило, резко планы на следующий день. Неплохо б это понимать, если у вас в планах доставка на ср, в ср утром звонок и попытка сделать доставку на чт, я вновь пытаюсь свои планы перелопатить, перезваниваю, но мне не отвечают. Иного варианта, кроме вновь сб теперь не осталось. Чудом мой шкаф донесли до ванной, вновь его не ушатав, установили (кстати, не продемонстрировав боковину и дно, которые ранее страдали)На подпись мне не дали акт приёма-передачи, не удивлюсь если на нем уже стоит "моя" подпись неделей раньше, на мой вопрос установщик сказал, что отсутствие для меня этого документа - решение их начальника. Дурдом, короче. По качеству тоже не без нареканий. Например, внутри вверху при открытии дверцы видна перемычка (см фото) для усиления конструкции, которая выглядит так, словно на мне сэкономили (шкаф, на минуточку, 50 тыс стоил, вполне можно было дать этот кусок ДСП на всюВысоту. Воистину, огрызок какой-то. По итогу мнение ужасное - от общения с клиентом до качества оказанных с третьей попытки услуг, выяснять о дополнительных возвратах средств за последнюю просрочку даже не стала, с этой конторой связываться нет желания, у них, судя по всему, тоже.

Не советую заказывать в Вересе, ужасное качество.