Стильные Кухни

Мне всё понравилось. Вежливо профессионально. Мои проблемы не были только моими. Результат отлично.

Пока мы на этапе выбора и заказа. Все устраивает. Очень хорошо работают с дизайном. Сделали несколько проектов

Пришли на консультацию и расчёт кухни, два часа времени потрачено, но дизайнер не успел до конца собрать все части кухни. В итоге половину предложения нам распечатал, как сформировалась цена, непонятно, по позициям ничего не расписано, только общая стоимость. Мы решили рассмотреть другие компании и сравнить цены, но, консультант очень настойчиво просил внести хотя бы 5 тысяч залог, мы отказывались, но молодой человек фактически нас не отпускал и продолжал настаивать, нам уже было некомфортно и лишь бы это закончилось мы согласились. Консультант сказал, что если мы будем вносить залог наличными, то в случае если захотим вернуть, получим сразу же, но нет! Как оказалось, через неделю мы вернулись в салон, что бы вернуть залог, но, залог нам не вернули! Со словами, если хотите получить наличными, то езжайте либо в Москву, либо ожидайте пока деньги появятся в кассе! Ожидать 14 рабочих дней. На горячей линии спустя 5 дней после заявления, сказали ожидать ещё 14 рабочих дней. Хотя по договору 10 дней.(если в договоре не указано слово рабочих или банковских, то по умолчанию считаются календарные) На мою просьбу: «не могли бы меня уведомить когда я могу вернуться за залогом», мне ответили, вам надо, вы и звоните на горячую линию и спрашивайте. Копию заявления на возврат дали не охотно, девушка управляющая была максимально не довольна и практически начала хамить, сказала что законы на них не распространяются. После такого обращения, я сразу позвонила на горячую линию Роспотребнадзора, описала им ситуацию и подготовила претензию. Кстати, расчёт такой же кухни в Икея у нас вышел выгоднее, Икея нам предложила 295тр с техникой(посудомойка, холодильник, духовка) , а стильные кухни 270тр без техники.

Салон большой, персонал приятный, выбор материалов и дизайна хороший, но политика компании по отношению к клиентам не особо гибкая. Например, прикладываю фото: так будет выглядеть ваша вытяжка, когда сборщики закончат свою работу по сборке и монтажу бытовой техники. Они не подключают вытяжку к вентиляции, в принципе не подключают. Не предлагают сделать это за какие-то деньги, а просто вешают на своего клиента весь сопутствующий геморрой. Это написано в договоре (как оказалось), но вас в салоне об этом при подписании договора не предупредят (у меня жена подписывала договор, а не я). Выезд замерщика не решает вопросы, связанные с подготовкой ремонта к монтажу кухни. Он что-то там нарисует на своей бумажке, но не сделает вам никаких замечаний насчет того, что где-то и что-то нужно переделать или доделать. Вы узнаете это уже потом, в день монтажа. Например, у меня потолочный плинтус нужно было предварительно подрезать для монтажа вытяжки. Сборщики уехали, теперь я займусь доработкой кухни. Если у вас собственная бытовая техника (купили не у них), то будьте готовы монтировать ее самостоятельно; мне не предложили за доп.плату сделать все "под ключ" с моей техникой (а я бы лучше доплатил, чем теперь возиться самому)

Заказывали кухню, почти год назад, качество отвратительное, на фасадах пленка отклеивается, столешница уже начинает разбухать, посудомойку которую заказывали там же - протекла, продавец шлет в сервисный центр, сервисный центр шлет к продавцу, вот и замкнутый круг.... Менеджерам лишь бы продать, как только деньги получили, обо всем забыли. Не рекомендую ... Не ведитесь на дешевизну, скупой платит дважды как говорится

Заказывал у них кухню в прошлом году. Качеством изготовления доволен, были ошибки при установке (дизайнеру говорили одно, информация до установщиков не донесли), но по претензии и общению с ними всё решили (не бойтесь защищать свои права, вы же не в суде, здесь люди идут на встречу и устраняют свои ошибки). Доставка выполняется очень быстро и качественно (мужики молодцы). Установщики имеют всю необходимую технику и материалы для установки кухни быстро и качественно. Собственную технику установили за дополнительные деньги, как и было оговорено. В остальном совет тем, кто говорит, что их не предупредили о чем-то: читайте что подписываете, не стройте из себя глупых детей, которым должны всё разжёвывать и класть в уши, задавайте вопросы и вам ответят.

Хочется поделиться своими впечатлениями, сложившимися в процессе сотрудничества по изготовлению кухни с фирмой "Стильные кухни". Положительные моменты: 1. Хорошее качество мебели, что конечно ожидаемо, принимая во внимание уровень цен на ее изготовление в данном салоне. 2. Оперативность изготовления, доставки и качество сборки и установки готовой кухни. Уровень специалистов в данном сегменте фирмы объективно заслуживает положительной оценки. А теперь о том, что портит впечатление: 1. Не понравился выбор кухонной техники, рекомендуемый для "бесплатной" установки в кухнях этой фирмы. Если серьезно подходить к подбору, то данная техника оказывается сомнительных потребительских качеств, при том, что ценник завышен по сравнению с тем, что предлагают магазины-дилеры данных производителей. Сложно испытать радость от экономии полторы-две тысячи за установку при том, что переплатил 3-4 тысячи за саму технику. Мы от такой "радости" отказались сразу. Я конечно понимаю стремление фирмы заработать на всем, чем можно, но считаю недальновидным делать это в ущерб репутации. Мы подобрали свою технику. 2. Разочаровала некомпетентность менеджеров при оформлении заказа. Как уже написано выше технику мы подобрали и приобрели сами и она имелась в наличие вся в полном объеме еще до производства замеров помещения под мебель. Нами сразу было высказано условие, что изготовителю необходимо произвести ВСЕ вырезы под технику, чтобы избежать "косяков" установщиков техники и не потерять гарантию на мебель. Все необходимые артикулы техники были переданы исполнителям. Менеджер при оформлении заказа внесла в стоимость вырезы под мойку и варочную поверхность, по поводу вытяжки было сказано, что все вырезы по данной технике производятся бесплатно, включая вырезы под вентрукав. В процессе выполнения у нас возникали некоторые сомнения по поводу установки вытяжки (соответствие ее габаритов размерам шкафа), мы несколько раз связывались с менеджером, уточняя детали. На что нам ответили, что все будет нормально, все делается по артикулам техники и все необходимые выпилы в соответствие с этим будут. В результате при установке мебели сделали все, кроме пропилов под вытяжку и сейчас менеджер ссылается на какие-то свои внутренние инструкции, прайсы и т.п. Мы не обязаны быть в курсе всей "внутренней кухни" фирмы, а вот святая обязанность менеджеров грамотно и в полном объеме донести до потребителя всю информацию и нюансы, касающиеся заказа. Сейчас, для того, чтобы сделать необходимые пропилы под вытяжку с нас требуют произвести оплату за дополнительный выезд специалистов и установку вытяжки, это плюсом к тому, что потеряно время, которое для нас тоже не бесплатно. Видимо это еще одна практика заработать для "Стильных кухонь". Обращаться к третьей стороне по установке вытяжки мы не хотим, потому что теперь в нашем восприятии за этим кроется шанс изготовителю уйти от ответственности (гарантии), если при установке возникнут проблемы (сомнения по габаритам, с которыми мы обращались к менеджеру, у нас остались). Подводя итог под тем, что написано выше, хочу сказать: не стоит пытаться выжать дополнительные деньги из всего что можно, репутация тоже чего-то стоит. И пожелание: более ответственно подходить к подбору и обучению персонала. Если конечно их действия - это не политика фирмы. Очень жаль, что остается плохой осадок при хорошем качестве продукта. Ко всему перечисленному на сайте еще и не работает функция обратной связи, отзыв отправить там не удалось. Видимо таким образом решили оградить себя от претензий клиентов. И на сайте отсутствует какой-либо электронный адрес, по которому возможно отправить претензию.

Не подключили вытяжку, натяжной потолок чуть не пришлось выкидывать, про это не было ни слова не сказано. Конструктора не имеют понятия как пользоваться кухней. Как итог - по модели от дизайнера, мы получили огромное пространство в шкафах за 10 сантиметровой дверью. Плюсы есть: действительно можно приобрести технику со скидкой, издали кухня выглядит симпатично. UPD: я не спорю, что где-то мелким шрифтом есть про то, что вы не ставите вытяжку. Но, эта информация мне не была озвучена так, чтобы я это осознал, и я, как клиент, который не должен разбираться в том как работает эта вся система, считаю, что в 2019 году нормальные компании так себя не ведут. Тем более, это чуть ли не стоило мне натяжного потолка - специалисты оставили кухню в таком состоянии, при котором началась его деформация.

Хочется поделиться нашим "прекрасным" опытом взаимодействия с компанией Стильные кухни. Начиналось все очень даже радужно. Приехали мы в офис, пообщались с менеджером, он нам сделал проект, помог подобрать технику и при этом уложиться в бюджет. Дальше тоже все было хорошо, потому что изготовили кухню и привезли в срок, указанный в договоре. Но вот когда началась установка - пошло веселье. Товарищи установщики приехали к нам в 8 утра. А "закончили" установку они в начале второго ночи. И это было начало рабочей недели. Поэтому не стоит, наверное, говорить о том, что сил и желания все досконально проверять уже не было. Но первое, что бросилась в глаза - это самый крайний ящик (нижний), который оказался почему-то длиннее столешницы. На мой вопрос "а почему ящик торчит?" мне ответили "вы что, не понимаете, у вас дверь криво установлена, там наличник так стоит". Но как бы, извините, замерщик-то приезжал от компании, а не я мерила:) еще в этот же день увидели, что дверцу одного верхнего ящика привезли не с тем стеклом, которое мы просили - должно было быть прозрачное, а привезли матовое, но здесь оказалась ошибка в договоре, которую мы сами не заметили, тем не менее дверцу согласились бесплатно переделать. В общем, подписали мы все акты и отпустили установщика. На следующий день пригляделись - вытяжка не подключена (Это прописано в договоре, но нам бы хоть кто упомянул этот момент), то есть пришлось ее самим снимать и тянуть гофру. Резинка между панелью духовки и дверцей не установлена, мы ее сами обнаружили в комплекте документов и прикрепили. Под духовой тоже щель почти 2 см (когда попросили закрыть чем-то, сказали "Нельзя. Только опустить. Но тогда щель окажется сверху". То есть как бы смысла никакого. Между дверцами и ящиками ужасные щели (секции крайний, которые углом сделаны). Защиту от детей в посудомойку тоже никто даже не предложил установить, а это можно сделать только когда машина не установлена в кухню. Теперь еще и с духовкой непонятно что приключилось - задымила всю квартиру, запах пластмассы жженой пошел и теперь на дне разводы- достала гарантию, а она не заполнена. Ящик нижний вчера приехали переделали (отпилили), теперь вровень со столешницей, дверцу со стеклом поменяли (щели, естественно, так и есть). Но в целом, эмоции крайне неприятные и отношение к компании Стильные кухни негативное. Не советую.

Все отлично.заказал кухни даволен....сабираюс прихожию заказать у них.Спасибо"" Стиль Кухня"".