Кухонный завод
Производство мебели Кухонный завод, Новорощинская ул., 4, Санкт-Петербург, Россия, 196084:
220 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Новорощинская ул., 4, Санкт-Петербург, Россия, 196084
Сайт: kuhzavod.ru
Номер телефона: +7 812 677-88-88
GPS координаты
Широта: 59.8847129Долгота: 30.3264850
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Ирина Шайкина
Заказали кухню в декабре 2020 года, через пару месяцев как и полагалось её доставили, позже пришёл сборщик начал монтировать. Собирал маленькую кухню 2 дня с самого утра до 11 вечера, постоянно что-то спрашивал, делал всё как попало, сделал кучу косяков и ни в одном не сознался, пришлось внимательно всё за ним проверять и указывать ему его косяки. А он в ответ всё нормально, сейчас всё исправлю и делал залипуху. В итоге:
•Мастером была повреждена дверь шкафа (отслоилась плёнка) + на этой же двери происходит скрежет. После монтажа он сказал, что приедет и починит. Спустя несколько дней приехал с супер-клеем и заклеил, сказал что будет держаться без проблем. В итоге дверь по прежнему скребёт шкаф и то что он поклеил снова оторвалось. В итоге заказали новую дверь, приехал через месяц другой мастер и заменил.
•внутри углового шкафа был сделан скол и замазан герметиком, который торчит и мастер по рекламации сказал, что ничего исправить нельзя увы и ах.
•При вырезе в столешнице отверстия для раковины был сделан запил задней стенки. Тоже на это никак не отреагировали.
•Ручки на выдвижных ящиках были сделаны на грани фрезеровки и ботались. Я сделал ему замечание, он сказал что всё будет нормально и он всё исправит. В итоге, он их просто затянул покрепче и через пару дней всё разболталось. Заказали новые фасады на эти ящики, через пару месяцев приехали не те. Заказали новые, еще перу месяцев и вуаля их заменили.
Позже я сам установил посудомойку, но оказалось, что при открывании двери, она задевает ручки ящиков. Приехал мастер и сказал, что нужно разбирать пол кухни, что-то там добавлять и собирать заново.
Сейчас октябрь 2021, свои вопросы я решаю до сих пор (10месяцев). В данную компанию обращаться не советую.
1 месяц назад
Ксения Трапезникова
⚠️ВНИМАНИЕ⚠️
Если кто-то вдруг соберётся покупать кухню в компании "Кухонный завод" (Кухзавод) ни в коем, слышите?
НИ В КОЕМ случае не покупайте там кухню!!!
Почитайте отзывы до подписания договора, а не после (как я).
И даже если у вас закрадывается мысль, что отзывы пишут только недовольные или что именно вам-то повезёт с кухней или что угодно, ГОНИТЕ ЭТИ мысли и закажите где угодно!
К вам приедет милейший менеджер с глазами котёнка, будет дуть вам в уши, что они могут всё, что они лидеры по продажам кухонь и у них европейское качество. Это всё враньё, вашу кухню слепят из самых дешёвых материалов, механизмы будут двигаться со скрипом, ящики застревать, плёнка отслаиваться!
Вот часть претензий по договору С_7961_233:
- Нет в комплекте ножек 150см (4 шт)
- Фасады не подготовлены для установки петель
- В комплекте нет ручек, которые заказывали у менеджера
- Не сделаны свесы на фасадах верхних шкафов
- Нет в комплекте ножек и уголков крепления для Боковина левой под посудомойку
- Шкаф под вытяжку не подготовлен. Привезли просто обычный шкаф
- Нет в комплекте металлических панелей для теплоотвода духового шкафа
- Расположение полок верхних шкафов абсолютно не соответствуют размерам фасадов
Пришлось переделывать все полки заново, сверлить новые дырки под них, замазывать старые, пришлось самому сверлить фасады под петли. На все мои претензии в почте полнейший игнор, по телефону кормят "завтраками". Никакой реакции на замечаний.
Абсолютное наплевательское отношение. И это хорошо, что я отказался от сборки от них. Там свои приколы, потому что все их косяки сборщик устраняет за немаленькую сумму.
1 месяц назад
Мария Кондакова
Начало июня 2021. Договор MM_1112_43 от 13/04/2021. Привезли отвратительного качества кухню, куча сколов с горем пополам замазанных краской, куча отслоившейся пленки. Привезли не сразу, на неделю просрочили доставку, т.к. не было в наличии фильтра для воды Аквафор, сама до них дозванивалась через тысячу звонков написала отказ от позиции, привезли эту кучу. г. Никакой инструкции по сборке нет, рассверлено не везде верно, саморезы самые дешевые, экономят на всем...
Теперь не могу дописаться-дозвониться до их службы качества.
Не заказывайте там никогда...
Публикуют много ложных отзывов и удаляют реальные!!!
7 месяцев назад
Ангелина Васильева
Кухонный развод. Менеджер Матвей Лисин - разводила. Часть деталей не привозят, часть деталей неправильно изготавливают, сборка с дополнительными услугами (см. доп. соглашение к Договору) обойдется в итоге в 3-4 раза дороже, чем прописано в договоре.
Заказывали два шкафа и кухню.
Шкафы привезли в неполном составе, не было полок и брючницы, которая являлась наиболее дорогим элементом. Вместо брючницы за 9000 привезли металлическую решетку за 150 из Леруа, даже сборщик подтвердил. Акт рекламации рассматривается уже третью неделю и без ответов. Сборка по договору 10000, на деле - 15000.
Кухню привезли, часть деталей не того размера и цвета. Сборка по договору 11000, на деле - 40000!
Вишенка - сборщики называют свои цены на доп. услуги, несколько отличающиеся от указанных в доп. соглашении в большую сторону, аргументируя это тем, что менеджер предоставил неверный прайс-лист.
Все нестандартные элементы мебели (тандем-бокс, брючница, бутылочница), значительно увеличивающие стоимость кухни нигде не прописаны и не доставлены.
Никогда никому не посоветую эту фирму.
1 месяц назад
Мария Бажуткина
Отвратительная фирма, абсолютно поддерживаю все негативные отзывы о ней. Заказывала кухню, не уложились в сроки изготовления, на вопросы о готовности отвечала дико недовольная девушка, потом привезли не полный комплект - не было одной из позиций. Её мне везли больше недели, требуя подстроиться под их график развозок, причём дважды про меня совсем забыли, в то время, как я ждала дома. Привезенные детали кривые-косые, отверстия раскрошены, не совпадают между собой. Качество ужасное. При подаче жалобы на это, постоянный игнор со стороны отделов, обещаними рассмотреть и тишиной, сейчас вообще непонятно, что делать сейчас с этими деревяшками. Обязательно читайте договор - в нём прописаны всевозможные кары для покупателя, если что-то пойдет не так, и никакой ответственности для продавца
4 недели назад
Ольга Пронена
Отзыв май 2021!
Отвратительное качество. В конце декабря заказали кухню, в феврале еле установили. То задние стенки не того размера привезли, то фасады бракованные, то огромная куча сколов на корпусах. Подали за 2,5 месяца 4 рекламации!!! Сейчас будем ещё 1 подавать! Привозят бракованные фасады, до фирмы не дозвониться! Отвратительное качество! Кромки отваливаются! Уже достало постоянно писать рекламации!!!
Пожалела, что вообще связалась с ними! Хочу делать возврат, если надо будет-через суд. Сил больше никаких нет с ними ругаться!
Отзывы у себя в группе ВК удаляют плохие. Только хорошие оставляют. Реальные отзывы читайте в интернете.
7 месяцев назад
Антон Климов
Кухню привезли через месяц Сборщик пришел еще через полтора месяца, собирать отказался, сказал - ошибка замерщика, нужно переделывать. Ждали три месяца, кормили обещаниями. Через три месяца позвонили, сказали что произошел тех. сбой и за это время никто ничего не делал.
Никому не советую!
2 месяца назад
Мария Загребина
Удивительно некомпетентные менеджеры.
пропишу какой ад я прошел с ребятами.
1. Этап продаж.
все круто быстро и оперативно, продавать ребята умеют. Менеджер пришел через 2 дня после заявки (в назначенное время) продал кухню (прямую) за 130 к, подписал договор и получил аванс (40 к)
Тут вопросов нет.
2. Этап изготовления.
а тут уже начался треш, обещали сдать кухню через 3 недели. Время подошло, никто не звонит, прошла неделя, опять же - звонка нет.
Ну ок, думаю, позвонил сам, получил ответ такой "ваша кухня еще делается, наберите, не знаю, через неделю" - ну в принципе тоже, житейская ситуация.
потом потерялись запчасти и их искали 2 недели - опять же терпимо.
3. Этап доставки и установки.
понятие "пунктуальность" или "предупредить заранее" в компании ребята не знают.
кухню привезли с опозданием в пару часов, потом поставили перед фактом, что подъем на этаж платный и можно оплатить ТОЛЬКО наличными (каждый этаж 200 р)
ну и вишенка на торте, сборкой кухни занимается другой отдел и параллельно они засинхрониться не могут.
Так что соберут мне кухню только 25.12.21 учитывая что сделал я заказ в начале ноября.
100 раз успел пожалеть, что начал работать с этой компанией, которая не понимает значения слов "сервис" и "клиентоориентированность"
1 месяц назад
Мария Седых
Объективная оценка компании 1,5 из 5.
Принесли не тот Пенал, теперь придётся ждать месяц, пока принесут тот.
Долго отвечают на звонки.
В ценах много подводных камней, не ведитесь на скидку.
Из плюсов:
Достаточно приятные сотрудники.
????????♂️
1 месяц назад
Олег Мельниченко
Заказали встроенный шкаф в прихожую. К срокам, доставке и к качеству материалов претензий нет. Но качество сборки просто шок. Грубая варварская работа.
10 месяцев назад
Андрей Алябьев
Как только узнали, что ждем еще одного малыша купили новую квартиру и при выборе кухни обратились в Кухонный завод. Купилась на очень навязчивую рекламу в Инстаграмм и низкие цены в соц.сетях на их кухни. Специально встретились с дизайнером Сергеем на этапе бетонных стен (21.06.2021, договор СМ4228_518), чтобы грамотно распланировать всё и уложиться в сроки - у нас была основная идея и мечта - въехать в новую квартиру с роддома. При первой же встрече подписали договор и внесли предоплату 37 100 руб, для фиксации цен; договорились с дизайнером о повторной встрече для финального обмера помещения. Встреча состоялась 12.08.2021 - внесли небольшие изменения в проект и договор. Сергей сказал, что кухня будет готова ориентировочно 15.09.2021. В договоре этот срок нигде не фигурирует. В начале сентября мы обратились к Сергею и хотели отказаться от части фурнитуры и фальш-панели., на что был получен ответ, что это невозможно, наша кухня в производстве и вот-вот будет готова. И вот 16.09.21 нам, разумеется, никто не позвонил, звоним сами по основному телефону - говорят, ваша кухня прибудет на склад для самовывоза 22.09.21, ок, ждем. 23.09.21 нам опять никто не звонит, самим дозвонится не получается, звоним дизайнеру Сергею, говорит узнал в офисе, вашу кухня прибудет после 23.09.21. И вот 27.09.21 нам опять никто не звонит, дизайнер Сергей говорит, что отправил запрос в офис и ответа пока не получил... Короче мечта въехать в новую квартиру вовремя накрылась "медным тазом" благодаря этой конторе, и еще не известно сколько нервов и времени мы потратим до получения нашей кухни, и какого качества она окажется, судя по отзывам здесь (жалею, что не почитала их до выбора этой конторы(((((
6 месяцев назад
Роман Боярков
Всем добрый вечер. По з-зу на отгрузку 40994 / дог-р Ф061 471. У меня нет слов. 2 дня хочу заказать сборку. Никто не связываться, мелодию при соединении слушать устала. Кухня лежит в упаковке уже 3 месяца. Если закажу др. сборщиков, то боюсь претензии уже никто не примет. Что в коробках, и всё ли в комплекте? Страшно вскрывать.
Может быть, прочтя этот отзыв, кто-будь откликнется из сотрудников?
9 месяцев назад
Ольга Алибаева
НЕ ВИДИЕТСЬ НА ИХ РЕКЛАМУ В ИНСТАГРАМ!
И так, хотелось написать отзыв, чтобы люди прежде, чем обращаться подумали...
Начнем с того, что общение с дизайнером заканчивается ровным счетом, после того, как вы внесли предоплату 10к, а не 30% от стоимости как они говорят.
Дизайнер на встрече очень хорошо вас обработает - готовьтесь, свою работу он выполнит на 5!
Но далее по всем вопросом вы будете звонить на горючую линию и висеть по 10 минут и ждать звонка.
Так же, нам дизайнер предлагал доставку за 3500к , в итоге после изготовления кухни нам предложили ее за 1000к , имейте ввиду)
Кухню изготовили в срок - спасибо.
Далее был негативный опыт общения с операторами
Начнем с того, что нам сказали приехать в офис, чтобы оформить рассрочку, которую можно оформить удаленно, когда мы приехали в офис нас туда даже не пустили (локдаун) пришлось все оформлять на улице - спасибо менеджеру кредитного отдела
Но и не тут все гладко...менеджер нам оформил рассрочку на 10 р меньше!!! и им не пришло 10 р, поэтому по доставке с нами никто не связывался (пока сами не позвонили)
Я просила объяснить оператора, как так вообще получилось и почему с нами никто не связался, на что получили ответ "кредитный отдел вообще то не наш, им вопросы и задавайте" , сотрудник вообще в курсе как общаться с клиентом? полное не соблюдение регламента. Так же очень интересно, а к кому тогда относится кредитный отдел?
Далее эта же девушка Светлана, говорит, ну заплатите 10р при самовывозе, при том, что у нас доставка!! Как вообще вы работаете? Между с собой не общаетесь ? вообще очень сомнительная компания, посмотрим какая по качеству приедет кухня и как нам ее соберут и обязательно дополню отзыв фотографиями.
И, кстати, если после заключения договора, вы передумаете, Вам деньги никто не вернет!! (если кухня еще не пошла в производство), так как вы можете просто внести 10к для заключения договора и все, якобы сохранить скидку, как они говорят.
Сейчас я уже понимаю, лучше переплатить 20к и заказать кухню в ИКЕА с гарантией 25 лет.
2 месяца назад
Санан Валиев
Ткнулся к ребятам как к первым по запросу "кухни на заказ спб". Приехал замерщик, составили план, но меня насторожила скидка 30% за составление договора в день выезда. "Платите прямо сейчас, или потеряете скидку" дурно пахнет впариванием. Прямо рядом с дизайнером зашел почитать отзывы и понял, что прошел на тоненького, ведь уже почти был готов заплатить. Отказался и слава богу.
Заказал в другом месте подороже, но с личными рекомендациями друзей и качеством, уберегся от траты нервов.
Будьте внимательны - у "кухонного завода" несколько торговых марок, все пиарятся отдельно, чтобы охватить максимальное количество людей, и при этом по телефону говорят, что друг другу конкуренты.
2 месяца назад
Nick Afanasyev
НИКОГДА, НИЧЕГО У ЭТИХ БЕЗДЕЛЬНИКОВ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ!!!! Или получите проблемы за свои деньги.
Отдел рекламаций надо весь уволить! Они ничего не могут решить и сделать. Только нагло врут!
2 месяца назад
Ольга Барсукова
Отвратительная компания.
Прислали кухонный гарнитур с дефектами одной дверцы, при сборке их же сотрудник составил акт о браке. С тех пор прошло три месяца, а дверку они всё "согласовывают" на обмен.
Надеюсь, что это фирма обанкротится и больше никогда на рынке не появится с таким отношением к работе и качеству.
1 месяц назад
Даринка Гулис
Изначально вас хорошо обслуживают. После составления проекта и предложения небольшой скидки вы заключаете договор. Качество приемлемое кухни (заказ в октябре 2020 года). Мне кухню привезли через месяц где-то, далее пришлось ждать мастера по сборке! Заняла 2 недели и несколько звонков! Помотали нервы, так потом мастер приехал и начал предлагать дополнительные какие-то товары и услуги с астрономическими ценами. У этой компании услуги очень дорогие. Я тогда пожалел, что кухню не купил в Икее. Считаю вымогательством наглым по услугам у компании и того мастера. Хотел сообщить, чтобы также не попались как я на уловки. Одной ручки не было в итоге в комплекте, но это я не сразу увидел, придется мне самому докупать.
5 месяцев назад
Елена Гурьева
Заказывали кухню в апреле 2020 года. Сборщик профессионал своего дела. Все хорошо держится спустя пол года , внешний вид остался прежним. Спасибо за вашу работу.
2 месяца назад
Людмила Башкина
Пишу отзыв впервые. Не хочу чтобы люди попадались на теже уловки, что и я, впредь никогда не буду выбирать кухню используя фантазию со слов менеджера.
Все начиналось достаточно неплохо, бесплатный менеджер-дизайнер, все померял, сконструировал, показал 3d модель, стоит отдать ему должное, обладает даром убеждения. Первое на что мы повелись это цена, правда после перерасчёта менеджера возникли первые звоночки, а как выяснится по итогу конечная кухня вышла нам в 5 первоначальных, вы только вдумайтесь. Далее пошла наша самая главная ошибка, мы поставили подпись в договоре, на словах нам были обещаны горы, а в итоге как обычно, тоько ещё хуже. Вы не представляете какое у нас было разочарование, когда вытяжка при установке оказалась чуть выше пупка, когда у нас появились цвета, что мы не выбирали в устной форме, но эти цвета оказались прописаны в договоре. Я понимаю, что наша вина здесь также присутствует, мы полностью доверились так называемым профессионалам. Перечислять бесконечное множество ошибок займет крайне много времени. Мне же после бездумного подписанного договора теперь только и остаётся писать нервные отзывы и уберегать вас потенциальных клиентов от этих товарищей. Я не знаю какая фирма лучше, но вам стоит запомнить, читайте и изучайте внимательно договор и низа какие коврижки не связывайтесь с кухзаводом, они найдут как вас обмануть, это их хлеб. И жаль , что я не читал отзывы раньше.
4 месяца назад
Маша Глебова
Ужасное послевкусие от заказа, который ко мне ещё даже не приехал и неизвестно когда даже приедет.
Компания - для сильных духом, не меньше.
Компания делает бизнес как в девяностые, обманывая, не договаривая и кидая.
Жду заказ второй месяц, хотя на это я не ПОДПИСЫВАЛАСЬ.
Формат работы у компании «из девяностых»: приехать в квартиру и на месте обмануть, если ты не перечитываешь договор полностью, а я его не перечитываю - я задаю вопросы менеджеру, получаю ответы на вопросы и не перепроверяю потом за ним информацию в договоре.
Менеджер мне обещал кухню в срок до 35 календарных дней, а в итоге я жду второй месяц!!!
При заказе приезда менееджера: мне обещали ручки на кухню и цвет кухни, как в рекламе, которую эта компания «из девяностых» везде проплатила со своих 20 сайтов, но ни ручек, ни фасада, который в фото в рекламе - не оказалось и пришлось самой все выбирать и докупать в других магазинах,менеджер обещал помочь и проконсультировать с подбором - но лениво и нехотя это делал, как одолжение - а я на такое не подписывалась!
Если бы я знала, что мне кинут после подписания договора - я бы на такое не подписывалась. Впервые с таким встречаюсь за все время ремонта.
К тому же выяснилась, что менеджера, который понимал у меня заказ - уже нет, это и неудивительно, в этой компании наверняка текучка кадров, потому что обманывают не только покупателей, но и работников, которых нанимают.
До компании - не дозвониться, все прямым текстом посылают - я на ТАКОЙ СЕРВИС не подписывалась! Вы хотя бы сразу предупреждайте - что у вас такое отношение к клиентам и своим работникам, и вы вот так делаете бизнес, а не обманывайте.
10 месяцев назад
Соня Горфинкель
Небольшая кухня по цене небоскреба с качеством сарая. Все комплектующие дешевые, после сборке пришлось заплатить за каждый чих, приезжали исправлять косяки только после миллиона обращений. Фирма эта имеет еще 33 названия, ХэппиКитчен, Вау и тп. Не дозвониться никогда, сами не звонят. Техника, которую покупал вместе с кухней (варочная панель), оказалась неисправной - деньги до сих пор не вернули, не отвечают на звонки и письма. В итоге уже скоро как 2 месяца не могу пользоваться кухней - готовить. Берегите себя, не связывайтесь с ними.
4 месяца назад
Анна Харабардина
11.07.21 была заказана кухня - оплачена большая часть, в августе оплачена другая часть+доставка и сборка!!! В итоге, доставка была произведена ТОЛЬКО 07.09.21, после долгих телефонных звонков с нашей стороны...10.09.21 опять таки после долгих и упорных звонков на горячую линию услышали, что БЛИЖАЙШАЯ ДАТА сборки только 04.10.21!!!!! Это куда годится???? Все деньги уплачены, а свои обязательства не хотят выполнять!!! Не заказывайте никто у них кухни: это форменные обманщики и аферисты!!!!
6 месяцев назад
Маргарита Николаева
Ужасно ! Разводят людей выдавая себя за завод, сами же перекуры, продают кухни в 2 раза дороже.
1 месяц назад
Мария Самойлова
Понравились на портфолио кухонные гарнитуры здесь, поэтому обратились сюда и договорились о приезде дизайнера-замерщика, чтобы окончательно принять решение. Цена устроила, предложенный дизайн соответствовал пожеланиям.
В реальности получилось все намного эффектнее чем в 3-д. Качество выбранных материалов хорошее, мы отдали предпочтение бежево-коричневым тонам - кухня смотреться дорого.
Заминок и проблем с установкой не возникло. Мы заказывали кухня под ключ: с раковиной и встроенной техникой.
5 месяцев назад
Irina Andreeva
Отвратительная компания! Все милые и добрые только тогда, когда ты делаешь заказ, а потом практически посылают, не берут трубки , на сайте на "заказ звонка" никто не реагирует. Разговора с руководителем отдела продаж не добиться.
1 месяц назад
Наталья Козлова
Пришли хотели посчитать стоимость кухни, зашли в офис, попросили позвать специалиста, прошло 20 минут, на вопросы сотрудники ответили что они кредитный отдел и продолжили что то свое обсуждать. Не дождались, ушли. Не рекомендую.
1 месяц назад
Александр Кондрашов
Компания работает отвратительно!
Ответа по рекламации нет уже полтора месяца. С операторами нет соединения, на оставленные заявки не перезванивают. Если удалось всё-таки дозвониться, то не могут дать внятный ответ на то, когда привезут нормальные фасады, вместо бракованных, в ответ невнятное блеяние и попытка сослаться на любой другой отдел. При этом дозвониться в конкретный отдел невозможно, так как телефон многоканальный и не предоставляется возможности выбора конкретно отдела рекламаций. И это всё при том, что уже полностью всё оплачено и они срывают все мыслимые сроки доставки и установки
2 месяца назад
Miller Time
Это не организация, это сущий ад!!!! Никогда никогда ничего там не заказывайте!!! Эта самая некомпетентная, самая безответственна и самая ужасная организация с которой только нам приходилось иметь дело!! И это даже не только среди заказа мебели, а вообще!!
Заказывали кухню и шкаф, пол года нам трепали нервы!!
Качество, обслуживание, сборка, доставка, изготовление, колл-центр - да всё, просто всё было ужасно!!!!
Более подробный отзыв расписан на других сайтах, здесь слишком ограничен объем.
В общем не связывайтесь с этими кухонным заводом никогда!!
5 месяцев назад
Полина Реховских
Ужасного качества мебель сколы на пропиле, кромка 0.2 мм, даже на видной стороне, плохо приклеена! Лучше в магазине готовую купить! Вообще не серьёзно, позиционируют себя, как завод, похожа на подпольную мебель. Качество 0. Не связываетесь с ними. Зря раньше отзывы не прочитала, просто надеялась, что на заказ, значит лучшее. А ещё готовьтесь, что при установке ещё надо будет заплатить, нам 20 тысяч рублей насчитали, хотя кухня всего 2 метра.
4 месяца назад
Кристина Златова
Подходящую мне кухню сделали сотрудники компании. Дизайнер Максим проект классный сделал. Он учел все мелочи. Я и не думал, что выйдет так здорово. Его работа заслуживает отдельной благодарности. Сотрудники кухню за 34 дня сделали. После доставки собрали ее за один день. С размерами все было точно, я заказал еще вырезы под мойку. Все было сделано как надо. Точная работа отличные цены!
5 месяцев назад
Марина Кольцова
При доставке привезли стекла в кухонные шкафы не того размера. Уже два месяца ждём, когда привезут нужные. По телефону всё время кормят завтраками: через 2 недели, на следующей... К качеству самой кухни и к сборке пока нет претензий, но, что называется, осадочек мешает поставить 5 звёзд.
Дополняю отзыв: в итоге стекла после многочисленных звонков, писем, похода в московский офис привезли. Через полгода (!!!!!) После установки кухни. Прождали ещё почти два месяца, чтобы их установили. Не дождались! Вызвали частного мастера.
Итог такой: если хотите головную боль за свои (кстати, очень немаленькие) деньги, обращайтесь в эту компанию!!!
2 месяца назад
Вадим Пищик
Заказывали в компании "Кухонный завод" встраиваемый шкаф. Хотя на самом деле договор был с компанией "WowKitchen", а оплачивали договор мы по реквизитам ООО "Сфера". Мутная какая-то ситуация.
Достоинства:
-качественные материалы
-соотношение цена/качество
Недостатки:
-платные доп. работы
-долгие сроки изготовления
-цена
-сервис
-не убирают мусор и коробки за собой
Скинули мы проект на оценку менеджерам этой компании. Нам озвучили ценник около 40к. Приехал замерщик посчитал и с доставкой и установкой озвучил ценник около 90к. Мы сказали, что нам такое не нравится и он сделал скидку и все вышло в 70к. Осталось ощущение, что нас пытались развести.
Все представители этой компании утверждали, что у них лучшее соотношение цена/качество по рынку, что в принципе похоже на правду.
Сроки изготовления указываются в 35 РАБОЧИХ дней, что практически 2 месяца календарных, нас уверял замерщик, что всегда делают быстрее, но по факту дотянули с доставкой до крайнего срока.
Во время установки сообщили, что нужно крепить шкаф к стене и это допоплата в 1500 за 3 крепления. Я отказался. Неприятно, что необходимые крепления не заложены в стоимость договора.
_________________________________
Как итог:
Не советую данную компанию.
4 месяца назад
Николай Колян
Заказывал кухню перед новым годом- в начале декабря. По срокам изготовления - 30 дней. По итогу задержка на неделю, но это не расстраивает, ибо на кухне шёл ремонт. В целом доволен от работы консультанта-дизайнера до конечного результата. Получилось красиво!
Ну и вдруг пригодиться:
Делюсь промокодом для получения скидки на кухню (нашёл в договоре) - 5/1А-571.
P.S. Спустя более полгода владения-могу рекомендовать.
4 месяца назад
Ильяс Салпагаров
Хотелось бы выразить своё мнение о сборке кухонной мебели. 26 октября приехали сборщики мебели, за каждый вырез они брали 450 руб. На вырезку для крана на мойке я отдал 1000 руб, а за вырезку под мойку я отдал 900, менеджер об этом нам сказал, только 800 руб, а их цена 900 руб. Мне менеджер сказал что деньги возьмут на вырез под мойку, но мне никто не сказал что за какую-то дырку с меня будут брать деньги. За вырез угла столешницы они взяли 850 руб, модель была мною заказана так же, как они вырезали, но им пришлось вырезать угол, а мне пришлось платить за это. Это пока первая беда. Ладно с этими деньгами, забудем. Перейдем самому главному:
Такое чувство, как будто эту кухню подобрали в магазине, а не сделан на заказ. Начнем:
1. Почему плита должна быть выше на 2-3 см, чем столешница ? Задав этот вопрос сборщикам, они упираются на пол, говорят, что у нас пол не ровный. Пол у нас ровный, ламинат покрыт очень даже ровно. Когда я им доказал, что пол ровный, они сказали что это их не касается, так как модель уже была готова и регулировки ножек не хватает до высоты плиты. Скорее всего неправильно измеряли, либо у ножек мало регулировки.
2. Почему навесной шкаф отделён от стены на 2 см ? Когда мы вопрос задаем почему так, сборщики упираются на то, что стены у нас не ровные, хотя старая мебель прекрасна на месте стояла.
3. Почему место вытяжки занимает 54 см, если сама вытяжка 50 см ? Остаются 2-х сантиметровые места на каждой стороне.
4. Почему холодильник настолько подвинули к стене, что аж дверь нормально не открывается ? На счет холодильника мы потом узнали, когда ушли сборщики. Там даже нет теперь, места чтобы подвинуть холодильник. По другому, придется резать либо мебель, либо сам холодильник. В рекламах говориться, что у них всё дешево и качественно, но это всё неправда, в конце концов вместе со сборкой кухни, с вырезами, с установкой вытяжки, с бутылочницой выходит очень дорого. Этими словами мы обратились в Кухзавод, написав письмо о том, чтобы они хоть что нибудь исправили, но они даже не ответили. Деньги получили, дальше им наплевать. Надеюсь, что моя жалоба кому-то поможет.
3 недели назад
Мария Полянская
Не стоит верить тем, ценам, которые на сайте, на самом деле всё дороже ровно в три раза! Менеджер Артур отговорил от покупки сушилки через них, но в итоге сушилка это теперь лишняя головная боль - по любому будет не красиво и не удобно. В целом кухня вышла как в икее, а качество... Лучше бы купила в икее
2 месяца назад
Максим Забенков
При доставке просто украли мойку и смеситель. Привезли миллион коробок, проверили целостность фасадов, цену доставщик высчитал какую-то космическую, хорошо, что знала общую стоимость, возразила, сказал, что ошибся. А отсутствие мойки обнаружилось при сборке. Стала звонить прставщику, разбирались долго, в итоге решили, что на склад она не поступала, значит я ее получила. Пришлось покупать новую. Нормально у них доставщики подабатывают.
Замеры сделали не точно, в связи с этим собирали 4 дня. Пришлось долбить стену и снимать облицовочный кирпич со стены чтобы втиснуть тумбу между плитой и стеной. Все доп работы за мой счет, это потому, что стены не ровные, а не потому, что замерщик поленился нормально промеры сделать.
Качество мебели хорошее. Сборщики тоже молодцы, без нареканий. Но цены на сборку... Советую изучить прейскурант, там каждый пропил чего-то стоит.
9 месяцев назад
Айса Очирова
Перед дизайнером ставили задачу с помощью кухни увеличить пространство в нашей небольшой студии. Вернее сделать более компактным. Результатом вполне довольны - совместили обеденный стол и рабочее место, было предложено много полочек в шкафу. Кухню установили через полтора месяца после заключения договора. Из дополнительных услуг заказали установку мойки. Сама сборка заняла два дня.
8 месяцев назад
Руслан Тевзадзе
Не советую пользоваться услугами данной шарашкиной конторы. Заказали кухню. Через два месяца ее с горем пополам доставили. Но оказывается как оказалось без одного шкафа. Фасад на посудомойке меньше заявленного на 2 см.
1 месяц назад
Полина Соснова
В компании кухню изготовили за тридцать дней. С дизайнером вначале обсудили внешний вид. Он посоветовал фартук с фотопечатью для кухни. И фурнитуру выбрала я австрийскую по его же совету. Дизайн-проект он создал прекрасный. Я ему доверилась, и он не подвел. Кухню доставили и собрали за один день. Сборщиков было двое, они все сделали как надо. Качество классный дизайн расценки адекватные и точные сроки. У компании увидела одни плюсы.
9 месяцев назад
Елена Спиридонова
Друзья установили кухню этой фирмы - нам понравилось качество и дизайн, поэтому обратились сюда, когда нужно было поменять кухонный гарнитур. Своих идей особо не было, рассматривали те, что показал дизайнер. После установки кухни, в комнате визуально пространства стало больше чем было до - цвета неяркие, пастельные, с элементами текстуры дерева. Мойку тоже здесь покупали и технику. Кухня вышла под ключ.
7 месяцев назад
Константин Кононов
Отзыв от мая 2021 года!
Если это останется последняя организация в городе Санкт-Петербург которая предоставляет услуги по заказу мебели, в случае конца света,тогда обращайтесь в неё.Офис по располагается по адресу г.Санкт-Петербург,улица Новорощинская д.4.В бц Собрание.В данной организации построена политика так,что после заказа и оплаты клиент Терпила!политика ведения бизнеса 90 ых.
Прежде чем осуществить заказ обратитесь на ресепшен вышеуказанного бизнес центра и попросите лист стажеров в ООО «Меркурий» он же Кухонный завод.увиденное вас приятно удивит!текучка кадров бешеная!
Спасибо огромное кухонный завод за потраченное время ожидания заказа!лично менеджеру Рагиму который в случае выезда на ваш адрес сообщит вам о том что у нас только один час на составление дизайна либо оплачивайте заказ,либо я ухожу!
ЛЮДИ не ведитесь на картинку и тот факт что в офисе 4 этажа,это пыль в глаза!
11 месяцев назад
Наталия Баскова
В ходе ремонта на кухне приняли решение сменить кухонный гарнитур. Посмотрели несколько вариантов исполнителей, остановились на кухзаводе и пригласили для замеров. Приехали 2 сотрудника, прис себе имели образцы, ноутбук с ПО и лазерную рулетку. Уже хорошая подготовка!
Замерив кухню начали рисовать эскиз. Это мероприятие занимает огромное количество времени! около 4 часов рисовали. перерисовывали, меняли цвета и фактуры. В процессе оказалось, что каких то пленок из образцов нет в наличии, другие на распродаже, а третьи для объема... Вымучив нас в течении трех часов начался дожим. Оставьте денег! Зафиксируйте цену! психологическая атака вопросами. Ребята очень подготовлены. Цель -- взять деньги на первой встрече любой ценой. В первую встречу денег мы не дали, т. к. нужно все обдумать... и оказались правы!
Часть деталей замерщик не учел, часть не спросил, а часть и мы забыли сказать через 4 часа диалога.
Позвали на второй замер. Уточнили детали и акцентировали внимание на ремонте в кухне и возможном изменении размеров. На что замерщик оставил пометку на эскизе "Замеры затруднены из-за старого гарнитура." Дали 5 или 7% скидку от первоначальной цены... Скромно очень...
Уточнив про встройку, мы узнали, что печку и все остальное встроить будет сотить по 1600 р. Цены скажет монтажник. ну, думаем, норм... и очень сильно ошиблись)))
Монтажник перед началом монтажа первым делом вытащил свой прайс, который мы видели в первый раз. Наивные, мы думали, что монтаж у нас уже включен и оплачен, но нет))) Дополнительными работами (подпил столешницы, установка холодильника, подпил шкафов нам насчитали допом 10 000 рублей!!!! Красавцы, да))) Монтажник сказал, это есть мой хлеб))
Прим монтаже выяснилось, что угловой фартук из плитки уменьшил ширину кухни на 3 см и кухонный гарнитур уже не влазит. Монтажник что-то придумал, обрезал 1 шкаф и сказал, чтобы мы докупили 4 фасада за свой счет. Обращения в службу рекламаций ничего не дали, там усердно уверяли нас в том, что это наша вина. Правильно! Зачем на себя брать свои косяки, их нужно решать за счет клиентов)))
Ну и вишенкой на торте стали несколько глубоких царапин на ПВХ плитке на кухне, которые мы обнаружили после ухода мастера. В ответ на упоминание этого факта мне рассмеялись в трубку)) А что я еще ожидал?!
Сухой остаток:
- не выявляют потребности покупателя
- сильно давят психологически, чтобы дожать продажу
- не дают полную информацию о условиях работы, предлагают прочитать и разобраться самостоятельно
- низкое качество материалов (фото)
- низкое качество сборки: щели в шкафах, отваливается кромка (фото)
- высокая цена дополнительных, но обязательных работ (фото)
- делают эскиз дизайна при замере. это занимает 3-4 часа. Очень долго и утомительно.
- неаккуратный монтаж с косяками
- нет заглушек в комплекте
Рекомендую данную контору любителям жестких переговоров и никчемных результатов за свои бабки!!
3 недели назад
Роман Абдуллаев
Отвратительная компания, которая обманывает клиентов на каждом этапе работы. Сначала к вам приедет менеджер, который будет настаивать на заключении договора на месте, наобещает много всего, что потом, естественно, будет противоречить Договору. Кухню вам будут изготавливать не оговоренные 30, а все 40 дней.
Не рассчитывайте, что в день сдачи кухни вам ее соберут. Вот моя печальная история. Кухню привезли в обозначенный вымученный день, привезли и все - попросили оплатить остаток стоимости гарнитура и 8300руб за базовую сборку, согласно спецификации к Договору. Я заплатила. Через 2 дня со мной связался менеджер отдела сборки и назначил день этой сборки. Я взяла на работе день за свой счёт, чтобы этот процесс контролировать. В ИТОГЕ: приехали монтажники, узнали, что на объекте нет доп.работ (выпилы под технику, раковину, установка приборов, сантехники и пр) и отказались монтировать. Оказалось, что ОПЛАТУ монтажной бригаде ДАННАЯ шарашкина КОНТОРА ПЕРЕКЛАДЫВАЕТ на КЛИЕНТА. Из объявленных в Договоре 8300 монтажники не получают ни копейки, они могут заработать наличку по факту за доп.работы. А так как БРИГАДА НЕ ШТАТНАЯ, узнав это, просто сворачивает инструменты и уезжает.
ДОБЛЕСТНАЯ служба сборки прислала еще одного монтажника, который также отказался "РАБОТАТЬ БЕСПЛАТНО", предупредив, что с приездом следующей группы, ситуация у меня на кухне не изменится. Служба сборки РАЗВОДИТ РУКАМИ, мол - впервые такое, всегда все гладко, у нас таких проблем не было до вас.
Кухню еще не разбирала, почитав опосля отзывы - боюсь, потом ведь ничего не предъявишь.
Пишу заявление на возврат денежных средств за сборку. И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ этих мошенников!
11 месяцев назад
Дмитрий Малышев
Не в коем случае не обращайтесь в эту компанию замер не верный и качество ужасное цены не дешевле чем у других если вам дороги ваши нервы и нет лишних денег
1 месяц назад
Ольга Стикс
Сроки изготовления очень долгие 45 дней, потом ждешь сборщика неделю, а то и две и самое интересное не устраняют косяки, обосновывая тем, чт о нарушены правила эксплуатации, оказывается на кухне не должно быть воды, абсурд. Не советую
1 месяц назад
Юлия Минаева
Кухня получилась достаточно комфортной, мобильной, вместительной и красивой. Дизайнеру-замерщику получилось нам угодить. Мы только выбирали материалы. Заказывали гарнитур полтора месяца назад. На сборку ушло два дня, так как ставили ещё мойку - вмонтировали аккуратно. Технику подключили мы сами. Были трудности с доставкой, но решили вопрос с менеджером. Процесс установки прошёл гладко.
8 месяцев назад
Наташа Ильина
Мной было пройдено много компаний по изготовлению кухонь на заказ. Остановились на "Кухонном заводе" т.к. цены конечно у них приятней,но в итоге получается тоже самое что и везде!! Прочитала много отзывов,как положительных так и отрицательных. Кухню сделали в срок,но когда началась сборка началось и веселье. Сборщика прислали,который не умеет делать еврозапил(хотя это обговаривалось). Когда начали собирать пенал оказалось,что намеченные дырки на заводе оказались на 1 см выше чем надо. И верхний фасад выступает, естественно сборщику пришлось самостоятельно спускать все полки (см 2 фото) и получилось решето в итоге! Фабрика зная,что у нас по проекту шкафы до потолка не положила соответсвующего крепления. Положили простые уголки, на которые можно было повесить,но сборщик сказал,что на таких уголках она не долго будет висеть. В среднем ряду фасадов не было ни одной дырки для петель! У сборщика не было технического чертежа даже. То есть ему дали просто картинку,которую мы рисовали с дизайнером. Там не было видно 1/3 кухни! Как на первом фото была у него картинка. И как он должен был догадаться какие полочки и ящики внутри острова?! Если бы я не сидела с утра до ночи все 2 дня с ним, то я не знаю чтобы он собрал!!! Если вы хотите не замарачиваться с кухней,сборкой и т.д. то не советую эту компанию. Здесь не получиться заказать,принять и получить отличный результат без траты собственного времени.
3 месяца назад
Алексей Славинский
Отвратительное отношение к клиентам! Дмитрий Захаров, наш менеджер-замерщик, просто игнорирует письма, не пытается помочь никак, как потом уже узнали, нам много чего не предложил на этапе замеров. Согласовывали с ним фурнитуру с доводчиками для мягкого открывания верхних дверей шкафчиков, поставили самую простую фурнитуру, как в девяностых, просто колхоз, хлопают на всю квартиру. Верхние шкафчики выглядят так, как будто их просто пленкой перетянули, хотя на этапе согласования я раз пять задавала вопрос о том, не будет ли это выглядеть, как перетянутая пленка, и меня уверяли, что "нет, ни в коем случае". У компании огромное количество заказов ежемесячно, поэтому им абсолютно нет дела до жалоб и исправлений для тех клиентов, кто уже сделал заказ и все оплатил. Денежки взяли, а дальше разбирайтесь сами со всеми косяками. Фальш-панели нам не предложили, в результате у нас темная кухня с почти белыми боковыми стенками, вообще не в цвет, а менеджер даже не потрудился нам их предложить!!! Уже две недели не могу добиться дозаказа, из-за которого не могут кухню дособирать. Пишу-звоню, реакции ноль, либо игнорируют, либо говорят, что ждите звонка. Изначально заказали кухню, привезли, по одной дверце сделали рекламацию, так как не того размера привезли, окей, вопросов нет, нам ее перезаказали. А на другой дверце обнаружили царапину уже вечером, когда кухню мыли, но так как вся кухня была в строительной пыли, сразу и не заметили, что там есть какие-либо царапины, просто почти невозможно было это сразу заметить. На претензию сказали, что "Вы же после подписания акта о выполненных работах это заметили, ну значит Вы сами могли эту царапину сделать". Это что вообще за отношение к клиентам такое? Вообще не заинтересованы в лояльном отношении клиентов компании. Выглядит все очень дешево, просто, вообще несовременно. По горячей линии практически невозможно дозвониться, можно час на линии висеть, а потом Вас переведут на другого менджера/отдел, и еще столько же будете висеть и не факт, что и там помогут.
Хорошо у них работают только монтажники, по крайне мере те, что нашу кухню собирали.
7 месяцев назад
Roman Terentyev
Заказала в этой компании две кухни! В прошлом году и в этом! Не пожалела ни разу! Каждый этап работы на высоте, от первого звонка и до сборки кухни! Цена и качество очень радует! Спасибо всем профессионалам: дизайнеру, диспетчерам и особенно спасибо сборщикам!!! 17 бригада вы супер!
5 месяцев назад
Алла Савченко
На днях собрали кухню, которую мы заказывали два месяца назад. Кухня получилась прочная. Все углы ровные. Материал выбирали самый обычный, без излишеств. Полностью соответсвует макету, который нам предоставил дизайнер. По срокам мы согласовывали до подписания договора. На саму сборку ушло два дня. Менеджер, корый вел наш договор, был на связи, когда было нужно.
11 месяцев назад
