Кухонный завод

В этой компании попался харизматичный дизайнер-замерщик, который все же склонил нас аргументами, предложенными эскизами кухни и образцами материала заказать кухонный гарнитур в этом месте. Буквально на днях ее собрали - с нашей стороны претензий нет, сделано на совесть, хоть мы и ждали почти два с половиной месяца. С учетом праздников, макета 3-д, но даты нам были озвучены до подписания договора.

Московский филиал отвратительно работает. Раздутый штат, никто не знает на какой стадии находится заказ, на вопросы не отвечают-бросают трубки или вовсе не берут. Позвонила за 7 дней (по договору срок исполнения 35 рабочих дней) до окончания срока узнать, на какой стадии заказ - он еще не был в работе (!), т.к. данные с договора внесли неверно. После следующего звонка (нам так никто и не позвонил, хотя по срокам уже пошла просрочка -клиентоориентированность 0), сотрудница не смогла ответить, где заказ и бросила трубку. После очередного звонка уже в июле 2021 нам сказали, что наш заказ не оплачен (!) , поэтому доставки нет. Оплатили 100% заказ в конце апреля, на сегодняшний день до сих пор так не получили заказ.

Левая контора конечно, по-другому не скажешь, мучались с кухней больше года. Дизайнер слепил просто ужасный проект, по которому не подходили детали, а часть была ещё и поцарапанной, подавали на рекламацию несколько раз, каждый раз что-то не подходило, ждали каждую рекламацию около месяца и сборщики каждый раз под каким-либо предлогом умудрялись работу не доделать, обещали прийти позже, вроде как инструментов нужных нет и всё в этом духе, деньги не возвращают естественно, по телефону сыпят заготовленными фразами. Спустя почти год мучений мы плюнули уже, что-то сами доделали, что-то так и стоит... Отзывы у них кстати купленные, большинство! Никому не советую связываться!

Затеяли ремонт и захотели встроенную кухню, но с трансформирующимися элементами: например, выдвижной или переставной стол, трансформирующиеся ящички. Нашли несколько эскизов в интернете, дизайнер сказал, что это легко. Макет нам скинул буквально через пару дней - утвердили. Кухня превзошла все ожидания, когда ее смонтировали: качество отменное.

Не в коем случае не связывайтесь с этой организацией! Это развод на ровном месте! Я заказал у них кухню, сначала они предложили рассрочку "без процентов", в итоге каким-то образом появилась сумма в 10% сверху. Я решил оплатить сумму целиком с доставкой. В договор доставка не была включена и они предложили мне добавить её отдельно. Я добавил, несколько дней они молчали и потом вечером в будней день они мне звонят и ставят перед фактом, что кухню привезут завтра с 14 до 22 вечера, при этом не спросив удобно ли мне. Когда я попросил переместить доставку на выходные, мне стали рассказывать, что я должен платить за хранение. Я сказал, что получить кухню днём не могу, так как у меня дела. В итоге в час дня получаю звонок - Мы везём кухню. Я говорю, что получить не могу, что предупреждал. В итоге позже хамоватая логистка звонит и говорит, мол твои проблемы, нам плевать, что ты клиент, будешь ещё раз платить за доставку и бросила трубку! Компания создана на разводе клиентов!!!

Заказывал кухню в этой компании и более не порекомендую в нее обращаться даже своему врагу. 1) дизайнер предложил готовую кухню, намерил все так, что ничего не встало, кухню упиливал сборщик(за отдельные деньги). Покупал отдельно ножки, которые мне никто не оплатил. 2) дизайнер обещал, что сборка будет не дороже 6-7 тысяч. По факту вышло что- то около 14. 3) неделю не могли согласовать сборку, кухня пролежала в квартире 2 недели с момента доставки. 4) не было фасада. Фасад досылали месяц, причем привезли не с первого раза! Но- фасад еще и оказался на 3 см уже. Данный вопрос досихпор не решен, спустя месяц общения с данной контрой принял для себя решение больше с ними не связываться. Закрыл глаза даже на то, что при установке кухни мне порвали натяжной потолок, который установили неделей ранее! На связь не выходят, дозвониться на их телефон что- то невероятное. На почту не отвечают, в соц. Сетях - берут телефон, номер договора, адрес и в итоге игнор!

Пока ещё не привезли готовность очень долго

Абсолютно не профессиональное отношение к клиентам! В случае ошибки своих же сотрудников, посылают клиентов лесом, далеко и надолго. Либо предлагают дозаказать несчастные досочки за бешеные деньги! Никогда ни в коем случае никому не советую обращаться в данную компанию! По ошибке дизайнера, который не правильно составил на эскизе кухню, остались щели между стеной и корпусом в 5,5 см!!! Ответ завода один - ну дозаказывайте, платите и ждите 35 дней! Игнорирование неделями, плевательское отношение и абсолютный пофигизм на проблемы клиентов, вызванные их же оплошностями и ошибками!

Приключения начались с момента доставки. В оговорённый день кухню не привезли, не успели. На следующий- отвечал уже пьяный водитель по телефону. На мои вопросы о том, где катается моя кухня уже третьи сутки, никто ничего не знает, только посылают от одного к другому, плюс, если вы уже все оплатили, им становится не интересно общаться и как - то решать ваши проблемы, потому что они уже только ваши, ни как не « кухонного завода». В итоге кухню привезли, на пятые сутки я, не дождавшись звонка, сама звонила по- поводу сборки. Кухню собирали двое, причём один 6 часов орал на другого, пытаясь объяснить примудрости своей работы. После сборки вечером я стала мыть кухню, были обнаружено отслаивание фасада и ещё ряд недочётов. Обещали разобраться, но так никто и не звонил, потому что в этой компании до клиента после оплаты дела нет. Если ваша жизнь спокойна и размерена и вам это надоело ,обращайтесь в кухонный завод!

В марте 2021 года заказала кухонный гарнитур "по сниженной цене" на сайте Happy kitchen. Приехал менеджер "Кухонного завода", что уже дезориентировало. Мебель оказалась сделана халтурно, сушильный шкаф того и гляди начнет расслаиваться из-за влаги. На внутренней стороне каждой дверцы налеплен QR-код, который без следов не отдирается; сделаны отверстия для ручек снизу и сверху, хотя было оговорено, что они будут приобретаться мною отдельно (кстати, ручки, от которых я отказалась, всё равно приехали вместе с кухней!). Днища ящиков чересчур тонкие. Сушка не держит посуду. Уголок между стеновой панелью и столешницей не того цвета, какой заказывала. Накладные расходы чуть не превысили стоимость самой кухни, о части из них стало известно уже "на месте", практически каждая деталь оплачивается дополнительно. Чтобы получить 3D проект пришлось звонить. Чтобы договориться о сборке пришлось звонить. Причем на телефонные звонки отвечают через раз. Итоговая стоимость небольшой кухни оказалась заоблачная. Цена совершенно не соответствует качеству.

Заказали в начале ноября. В конце декабря привезли мебель и договорились о сборке. Кухня в студию без стеноаой и столешницы 60.т.р. кстати столешницу приобрести самостоятельно предложил замерщик и он же дизайнер в одном лице. Якобы нам это дешевле обойдется! Ничего подобного, т.к. сборка база 6000 и вне е конечно же не входит установка самострятельно приобретенных деталей. Я уже не говорю о том, что замерщик не правильно расчитал количестао стыковочных планок и их пришлось позже сдавать в магазин. Да вообще про отдельный прайс лист на ДОП УСТАНОВКИ замерщик и не заикнулся при оформлении заказа. Сборщик был один собирал 4 дня! И содрал плюсом к тем деньгам 30 ТЫСЯЧ! В процессе сборки выяснилось, что замерщик не правильно расчитал один модуль. Один из шести нижних! Исправляли по месту и перезаказали фасад. Так же сейчас проявился косяк в установке встроенного холодильника. Дозвониться в эту контору просто не возможно если ты при звонке даешь о себе информацию как о совершившем у них покупку клиенте. Трубку снимают только в случае если хочешь у них заказать новое! Вообщем отвратительное отношение к покупателям. Никакой ответственности перед людьми. Уверена, что и гарантии 100% никакой они не несут.

Дорого. Не качественно. За все дерут деньги. Заказала кухню во второй ноября. И должна была получить ее к новому году. Сегодня 14 января. Кухня до сих пор не доставлена полностью. В 20х числах декабря мне привезли заказ с ошибкой и браком. Который не заменили до сих пор. Фурнитура вся самая дешёвая. В ящике для посуды пластиковое дно вываливается, когда закрываешь дверки. Сумма заказа включает процент за сборку. Но при установке кухни сборщики наcчитали мне ещё почти 1/4 от суммы заказа, 27 тысяч. Мне так же замерщик посчитал лишнюю деталь, которая при сборке оказалась совершенно не нужной. И чтобы вернуть за нее деньги мне нужно гнать к ним в офис, в свой рабочий день. Потому что фирма не может забрать у меня свою же ошибку и частично вернуть оплату на карту. А ещё у моей белой кухне мне прислали "подарочный " бежевый плинтус.

Как же пожалели что обратились в эту шарагу! Собирали небольшую кухню 4 дня. Во время сборки уронили все что только можно было уронить. Постоянно все собирали криво, плохо, приходилось докупать в комплект элементы которые вообще были нам не нужны, для того чтобы спрятать кривую сборку и лишние дыры. Цену содрали как за пол стоимости самой кухни. Через неделю начали вылезать разного рода дефекты, перечислять которые нужно очень долго. При обращении с официальной притензией в фирму, в устранении недочётов по гарантии нам отказали, мотивировав это тем, что акт - приёма передачи работ подписан. Хотя акт никто не подписывал с нашей стороны - они просто подделали подпись! (но и наличие подписанного акта по закону не лишает права гарантии) Будем добиться уголовного наказания за подделку подписи, писать исковое в суд, подадим жалобу в защиту прав потребителей. Если вы не хотите головных болей и кривую кухню у себя дома - обходит стороной этих шарлатанов! Ответ инспекции и правоохранительных органов, решение суда, опубликую во всех социальных сетях и на всех возможных площадках для отзывов.

Кух завод самая конченная компания по производству кухонь, какая только есть в Санкт-Петербурге. Все началось с того что замерщит при наличии лазерной линейки ошибся на 30 см, потом сборщик не правильно отпилил столешницу. Собирал кухню в 8 квадратов комнате целых 10 дней, потом много нареканий и много отправилось на рекламацию. Даже то что было замерщиком сделано правльно на заводе вырезали криво что по рекламации надо было менять. Когда приехала рекламация в ней опять был не полный комплект. А теперь по срокам, кухню делают уже 10 месяцев и конца пока не видно, то ножки забудут, то фасад не тот привезут. И все это за космоебические деньги, очень дорого. В общем никому и никогда не советую связываться с этой конторой. Боже как же я зол.

Заказали кухню, обещали мойку в подарок, кухню привезли в срок, но обещанную мойку не привезли, на звонки отвечают завтраками, но так уже месяц ничего не произходит

Решила заказать кухню в этой конторе, с первого дня пребывала в шоке от их дизайнера (Рагим Карахмазли), но решила заказывать всё-равно, потому что устала за пять часов составления проекта, и другого дня я выделить на это не могла, в силу своей занятости. Но это и была моя ошибка. Приехал он в назначенное время , и сразу стал предупреждать об ограниченности времени, что ему выделено два часа и мы должны управиться за это время. Ну хорошо, подумала я, если у них тайминг, значит быстро все спроектируем и закончим. Но не тут то было.. Кухня у меня очень маленькая, всего 5 квадратных метров, хрущёвка. Я сразу обозначила, что мне нужно, чтобы стояло на кухне, (самое основное, ничего сверхъестественного) а как это уместить, была уже его задача. Он пытался придумать проект несколько раз, рисовал на ноутбуке, но ничего не получалось, потом начались «звонки другу», и тот предложил уже вариант , на котором мы и сошлись в итоге. Все это продолжалось конечно уже более двух часов , и дизайнер несколько раз начал мне указывать на то, что у него вышло время, и ему нужно ехать, при том, что мы до конца не обсудили всё, и проект был вовсе не законченный. То есть у них такая политика, не успели, ну это не они виноваты, у них же тайминг.. клиента значит можно кинуть и уехать. Я спросила , как тогда быть в такой ситуации, если у вас вышло время, а мы не закончили? Он сказал, что если мы заключаем договор, и я вношу деньги, то он останется. Это вообще как ?! Сказать, что я была в шоке , не сказать ничего. То есть я должна согласится и оплатить то, что по сути не доработано. А если перенести это все на другой день, то у меня «пропадёт скидка 20%» , так как она действует только в день вызова дизайнера, если ты сразу составляешь договор. Мне пришлось согласится, потому что было жаль потраченное время , а это было пять часов у меня в квартире только. Не считая того, что было далее. И конечно «скидка» . Далее было то, что я отказалась переводить им 40% от стоимости через сайт. И сказала , что хочу приехать в офис и официально заплатить, с чеком и тд. Потому что все-таки не малые деньги, моя малюсенькая кухня , из обещанных по телефону 40-60 тысяч, получилась почему 107 000. Этот просчёт мне сделали конечно практически в последнюю минуту, от чего я тоже мягко говоря «офигела». Далее дизайнер сказал, что мы поедем вместе в офис . Поехали, время было 20:00, офис работает до 21:00, там мы конечно ничего не успели, и нас начали выгонять. Чтобы вы понимали «уровень» этой конторы, договор мы подписывали и деньги вносить все-равно пришлось через сайт, в МОЕЙ машине, перед входом в их офис. Ну потом было ожидание самой кухни, как ни странно, привезли в срок. Но на этом сюрпризы не закончились. С оплатой «основной сборки» тоже была эпопея. Далее сама сборка. Приезжают сборщики, меряют все, и задаются вопросом о том, как по проекту тут стоит вытяжка, если там проходит газовая труба? Ну что сказать, «дизайнер» этот момент просто не учёл. Пришлось по ходу дела , решать , что можно придумать, пришлось менять местами шкафы, переносить вытяжку в другое место и варочную панель, естественно тоже, благо они были одного размера, и все получилось. Единственное, кому я благодарна в этой конторе, это сборщикам Сергею и Владимиру, с золотыми руками люди и светлой головой! Спасибо им огромное, что они все сделали на отлично, сломали головы как все поставить , но справились! За сборку пришлось заплатить половину стоимости самой кухни, чего я тоже не ожидала. Но сборщики трудились действительно , и каждый момент был по прайсу компании. В завершение хочу сказать, что я никогда не посоветую эту контору даже врагу.

Отвратное ведение проекта менеджером САНАЛ (это имя). Приехал, в ноги поклонился, все рассказал, деньги взял, сказал, что будет вести проект до конца. Это все враки. Его работа заканчивается на подписании договора. Мобильный телефон ни один менеджер не дает. Обещанные сроки сдвинулись на несколько дней, что не понравилось мне. При вопросе "где моя кухня" посылает в отдел логистики. Доставка на 5 с плюсом РУЧКИ на фасады не приехали. 10 мая сказали, что их не на складе и приедут только 28 мая. Нормально??? Сборка мебели с подключениями всеми выходит примерно на 25 000. Але??? у вас все дома? НЕ рекомендую.

Ужасная компания. 1. Стекло пришло в кухню треснутое. С конца апреля ждём замену. Кормят завтраками. Дозвониться до них нереально. 2. Не вся гарнитура пришла. В итоге один ящик установили без газ-лифта 3. Сборщик неверно сделал отверстия в столешнице. В итоге нам не могут получить варочную панель. Вторую неделю питаемся бутербродами. А сборщик на телефонные звонки не отвечает. Звоним на завод-трубки не берут. Отдали 150 тыс, а выхлоп: гастрит, потраченные нервы. Отдела контроля качества нет. На звонки отвечают только продажники

Качество кухни ужасное! Не клиентоориентированны, Рекламации длятся по пол года, никто тебе не перезванивать, на линиях приходится висеть по 30минут УЖАСНО от слова совсем

Договор АР 11318_6. На всех этапах взаимодействия с этой компанией возникает негатив. Если кто-то всё-таки поведётся на низкие цены и положительные отзывы - просто совет: перед подписанием внимательно почитайте договор, да, на 5 листах с двух сторон мелким шрифтом, но почитайте. Вкратце, основные моменты: 1. Если вы вдруг решите передумать или что-то поменять - неустойки. Причём не скромные. 2. Даже если вы готовы пожертвовать предоплатой и расторгнуть договор, всё равно должны оплатить полную стоимость кухни. 3. вы должны принять кухню в тот день, который вам назначит оператор. Не волнует, что вы в командировке, больны, ремонт не закончен - иначе 1000 руб в день штраф. 4. доставщики (нормальные ребята) не будут ждать, пока вы будете открывать и проверять каждый пакет на предмет повреждений, недокомплекта и пр. На среднюю кухню около 30 пакетов. Но в договоре написано, что в случае чего - претензии не принимаются, надо осматривать при приёмке 5. Сборку вы должны оплатить сразу! И только после оплаты с вами свяжутся (так прямо и написано, мы сами позвоним, не надо нам звонить) и согласуют дату. Т.е. я должен заплатить, а потом ждать непонятных сроков сборки, непонятного качества. Очевидно, что заплатив вперёд за услугу, никаких рычагов воздействия уже не будет - получайте то, что получаете. Естественно, гарантии на кухню не будет, если вы решите собирать сами или другими специалистами. 6. Оплаченная сборка включает в себя "базовую" сборку. Все подгонки, врезки техники и моек, каждое отверстие - отдельно по прайсу, приложенному к договору. "Замер" кухни и составление проекта (причём особо вариантов "дизайнер" не предложил, сделал с моих слов, как была изготовлена предыдущая кухня) длились 3,5 часа. Конечно же, если подпишите договор прямо сейчас, будет скидка - завтра уже скидка действовать не будет. Это называется "мариновать клиента". Типичный ход. Конечно же, 60 тыс из рекламы превращается в 180. Кто не в теме - уточняйте, какая фурнитура. По умолчанию самая дешёвая. Никаких доводчиков и пр. Всё за доп плату. Отсюда и низкая "базовая" цена. Резюме: компания прилагает все усилия, чтобы покупатель заключил договор и внёс предоплату, а дальше строгое следование договора. Клиентоориентированность и модный сейчас Уровень Рекомендаций - не их конёк. На все вопросы один ответ - читайте договор, вы должны... PS: Дополняю отзыв после сборки и установки кухни. Стоимость базовой сборки умножайте на 2. Даже за то, чтобы вместо штатных отвратительных петель установить мои нормальные, с доводчиками, полностью идентичных по размеру, взяли денег. Из принципа "не наши петли - плати" Качество самих шкафов и столов отвратительное: - кромка меламин, я думал уже давно такую не делают - материал фасадов жуть, при малейшем прикосновении остаются следы, не представляю что будет когда кухня будет использоваться по назначению, хотя замерщик-установщик клялся-божился-зуб давал, что это самые крутые нано-фасады, царапин не боятся, следов не оставляют. То, что фасады ммм... не самые лучшие подтвердили и сборщики. - все зазоры неровные. Отмазка - у вас стены кривые. Зачем тогда замерщик приезжал???!!! и смотрел-мерял стены? Чего же не подогнали мебель под "кривые" стены? На заказ же делалась? А как же тот факт, что предыдущая кухня стояла ровно и без зазоров?? - глубина угловой секции меньше, чем основных на 1,5 см. Перепад в фасадах соответственно 1,5 см. - крайняя секция никак не сделана под край, в плане задней стенки. Нормальные производители делают выборку в стенках на толщину оргалита, чтобы на самом видном месте не было видно кромки оргалита - ручки адский отстой. Даже не стал устанавливать, хорошо хоть отверстий под них нет. Куплю нормальные - сам поставлю. - п-образный профиль на фартук. не хватило. Вопрос к "проектировщику"... - один фасад бракованный - одна секция на 50 (!) мм шире, чем эскизе к договору. - все зазоры кривые, разные, фасады не в одной плоскости - "винтом" Резюмирую: если вам дороги ваши деньги и ваши нервы, бегите от этой конторы!

У меня не стандартная кухня и делал ее под заказ. На дом приезжал (бесплатно) замерщик, он же дизайнер, вместе составили дизайн-проект и договор. На изготовление кухни ушло чуть меньше месяца. Как только кухня была готова, договорились с доставщиками на определенный день, а после и со сборщиками.Сборщиков было двое и собрали они кухню за один день, быстро и качественно. При выборе дизайна кухни, очень понравился большой выбор цветовой гаммы, а так же можно было выбрать любой фартук, будь то фотопечать или стеновая панель.

Ужасно!!! Не верьте этим людям. Внесли залог и менеджер обещал, что в любой момент мы сможем расторгнуть договор и вернуть деньги. В итоге в самом офисе мурыжили...договор расторгли и теперь не дозвониться и обратно ничего не вернуть!

Заказывали кухню, по срокам: заказали 17 января, привезли 2 марта, прям в последний день максимального срока по договору. Собирали 2 дня, бригада 230 2е мужчин. В первый день приехали в 4 дня и до 8 вечера, а во второй день приехали в 11.30 и собирали до 3 ночи!! Повезло , что новостройка - не живут ещё соседи, иначе бы за шум вызвали полицию )) внешне выглядит так , как и задумывали , красиво. При детальном осмотре видны какие-то недочеты - на одной дверце неаккуратный внутренний шов, какая-то царапина или потёртость на лицевой стороне шкафчика - видна только при солнечном свете , при дневном и включённом искусственном - не видно. По доп.работам - действительно много денег отдаёшь, но в приложении к договору все эти работы были изначально прописаны, со всеми ценами и пояснениями, так что для нас не было это неожиданностью, что эти работы будут - другой вопрос , что при сборке выявляются работы, на которые ты не рассчитывал ( например, оказалось что нужно на 2 см переносить розетку- иначе она попадает на стык шкафа или что наш фасад «нестандартный» и под петли не было выпилов итд) В итоге кухня вышла совсем не дёшево, по внешнему виду - вопросов нет, посмотрим , как прослужит

Мошенники. При первичном общении обещали рассрочку, выслали замерщика, тот потребовал аванс 17000. Общая стоимость заказа была 53000.Через месяц сообщили о готовности заказа и о том, что в рассрочке отказано. Потребовали внести оставшуюся сумму сразу. Такой возможности у нас не было, и они стали насчитывать нам проценты за ценное хранение. Мы отказались выкупать товар. Аванс не вернули. Спор решаем в судебном порядке. Не делайте заказы в подобных организациях,

Обратилась в компанию, цены в рекламе одни - на выходе другие. Менеджеры не знают никаких норм и правил проектирования( даже базовых) в частности что ставить холодильник за газовой трубой нельзя...или знают но не хотят заморачиваться, что еще хуже. Положили недокомлпект, уже 3 неделю жду свою сушку. На звонки после заказа не отвечают, а если дозваниваешься до другого отдела, говорят что этим занимаются другие люди. Которые заняты уже более 20 дней и после подачи рекламации ни разу не позвонили. Видимо рекламаций много. Кухня недособрана. Обращаю внимание, что у компании несколько интернет ресурсов (3-4) и вероятность попасть под их рекламу очень велика. Не рекомендую. Махинации везде: от условий до договора. От обозначенных до реальных сроков поставок и конечно стоимость при установке.

Это просто кошмар????‍♀️ Обещали кухню до нового года. Привезли в январе. Не особо критично. А вот с сборкой начался Ералаш. Взяли с нас оплату 5900 (базовая) и пропали. Не дозвонится. Если вдруг, каким-то чудом дозваниваешься то переводят якобы звонок в отдел сборки и всё))) там трубку не берут. Ждём уже неделю. Если завтра не ответят напишем в Роспотребнадзор. Деньги маленькие но пострадавших???? Кто-то раньше писал жалобы на них?? Комментарии читаю и ужасаюсь.

Ужаснейший опыт приобретения кухни. 1. "Дизайнер" 4 раза переделывал макет, потому что его разворачивало производство и приходилось к нему ездить и смотреть, то ли он нарисовал. Как итог, у него ничего не получилось, некоторые косяки исправил сборщик. Остальное сами, благо с руками. 2. Привезли не все ящики, это обнаружил первый сборщик, который частично исправил косяки дизайнера, но добавил своих в виде неправильно вырезанной дырки в дорогущей раковине и вранья о том, что он собрал нам всю кухню! Как, если ящик, который не привезли был несущий? Никто ответить нам не смог. 3. Ящик просто не сделали, на его изготовление потребовалось еще три недели. Причем дозвониться до кухонного завода было невозможно! В предполагаемый день готовности ящика — 25 декабря (пятница), нам никто не позвонил, мы сами пытались выяснить что происходит, но нам отвечали: Ваша заявка принята, мы перезвоним в течение суток. Они позвонили в ВС, назначили дату доставки и сборки. 4. Второй сборщик собирал один модуль в течение 5 часов по видео с ЮТУБ. А после сказал все, у меня еще два адреса. На вопрос: Кто же нам дособерет кухню, закрепит ее и исправит косяки предыдущего сборщика? Нам ответили: Ну, у меня в заявке нет ничего об этом. Решайте сами. 5. Мы позвонили в колл-центр, но это ничего не решило. С их слов: первый сборщик сказал, что все собрано и нужен только модуль. Второй сказал, что не крепил модуль т.к. мы хотим поменять их местами, т.е. заплатив почти 18 тысяч за сборку кухни мы сами хотели дособрать ее и поменять местами, учитывая, что модули разных размеров и это невозможно! Единственное, что они предложили — прислать еще одного сборщика через неопределенный срок. В комплекте не хватало ножек, уголков, ручек и есть проблема с фурнитурой, почему-то у одно ящика нет доводчика, хотя мы платили за это. Деньги за невыполненные работы нам возвращать отказались.

Внесла предоплату, - перестали отвечать на звонки. Кухню так и не привозили, не перезванивали. В результате таки привезли кухню через 1.5 месяца в 22-00! 5 лишних деталей неизвестно от чего, фасады без дырок для петель, 6 маленьких газлифтов которые никуда не подходят! Потом приехал установщик, но выяснилось, что 8.5 тыс. я заплатила за сборку коробов полок ( это у них называется стандартная сборка). За остальные работы потребовал ещё 18 тыс! Это при дешёвой кухне в 2.4 метра вместе с техникой! Результат: отвратительная кухня! Никогда, ни при каких обстоятельствах не ведитесь на их красивую рекламу! Это разводилы и аферисты!

В самом начале складывается впечатление, что компания порядочная, но ровно до того момента, как ты пописал договор и внес предоплату. После - чудо, если кто-то ответит на ваш звонок (я не утрирую, это действительно так). В моем случае косяки были на всех этапах, но это вроде нормально (с кем не бывает), если бы представители компании отвечали на звонки, оперативно или хоть как-то реагировали на возникающие проблемы. 1. Дизайнер не дает никакой информации по тому, как будет проходить дальнейшая работа. Ни про то, что вам нужно будет переделывать электрику, ни про то, что стоимость допов по сборке будет в 2 раз больше, чем базовая сборка. Юридически в договоре все прописано – компания застраховалась от всех ваших возражений: вы соглашаетесь на то, что разводка – ваша ответственность (вслух это естественно не проговаривается, мне просто газовую плиту поставили под розетку. Я все понимаю – сама должна тоже соображать, но почему это не проговорить?), габариты техники – тоже вы обязуетесь выполнить, точность всех замеров вы проверили и подтвердили. На компании никакой ответственности!!! 2. Кухню сделали и доставили в срок, хотя мне дизайнер говорил, что ее сделают раньше. Но дозвониться в компанию – нереально, так что я пару недель думала, что меня просто кинули. 3. Кухня пролежала у меня в квартире около 2-х недель прежде, чем мне удалось дозвониться до отдела сопровождения (висела на линии по 20 минут в ожидании ответа) заказать сборку. 4. Сборщик попался вроде хороший (пока нареканий по его работе нет), но стоимость сборки – просто грабеж. Хотите ящики с доводчиками? – Дополнительно оплачивайте их установку. Плюс к базовой стоимости мне пришлось доплатить еще в два раза больше денег. Никто заранее об этом естественно не предупреждает. 5. В комплекте пришли не те петли, т.е. фасады мне никто не повесил. И петли на замену жду уже почти три недели (т.к. по рекламации отработка – 30 рабочих дней). Видимо получу их только в конце марта. В общем, не советую вам связываться с этой конторой. Пустая трата денег, времени и нервов. И для меня странно, что компания с таким отвратительным отношением к своим клиентам, каждый из которых платит немаленькие деньги, еще существует на рынке.

Если коротко: - дизайнер нарисовал абсолютно неадекватную ерунду, накосячил с комплектом поставки, накосячил с удобством эксплуатации; - два раза привезли не весь комплект составляющих, как итог докупали сами детали; - два сборщика не смогли собрать кухню до конца, при сборке допустили ошибки; - 3+ месяца ожидания, чтобы в итоге доделывать кухню за 100+ тыс самому; много "купленных" отзывов, если видите 5 звезд отзыв в котором указан номер договора то 99% что он куплен, к сожалению, сами на это повелись. Лучше купить в икее. Здесь экономия по факту незначительная (дорогая сборка), а нервов потратите порядочно. Подробнее: В начале октября заказали кухню, стоимостью около 86 тысяч с учетом "базовой сборки" за маленькую кухню без верхних ящиков. В срок изготовления компания почти уложилась и все вроде бы хорошо, если бы не дальнейшие приключения. Во-первых, ожидание сборки больше 2 недель и все это время кухня лежит у вас в квартире и занимает достаточно много места. Во-вторых дизайнер просто проигнорировал половину наших пожеланий, закрыл ниши которые мы хотели использовать (почти 20 см по глубине, в некоторых модулях), нарисовал столешницу со ступенькой, хотя на деле она была не нужна (в одном месте встает вместо подоконника). В комплекте поставки вообще хаос, половина ножек 100, половина 150 и тех не хватило. Я сам ездил в магазин и докупал детали, чтобы собрать хоть что-то. У нас не хватило двух ручек, ножек, на одной дверце почему-то петли без доводчиков, хотя мы явно говорили о том, что покупаем дорогую фурнитуру (blum) и везде доводчики. Добиться от Кухонного завода хотя бы 2х ручек просто невозможно, очень долгое ожидание, перед которым необходимо заполнить кучу бумаг. Они не отвечают за свою работу и ваши проблемы их не волнуют, хотя они являются причиной этих самых проблем. В-третьих, после 2х недель ожидания сборки выяснилось, что при доставке они забыли целый модуль с ящиками (ни модуля, ни фасадов, ничего), а он является несущим и без него кухню не собрать (а проверить это на этапе получения нельзя, т.к. проверка по кол-ву мест, а не по смете). Сборщик сказал, что-то в духе "на этом мои полномочия все", составил акт рекламации, взял деньги за каждое движение инструментом (± 8000 за не собранную кухню) и уехал. Стоит отметить что сборщику удалось исправить много косяков дизайнера, типа ступенчатой столешницы и закрытых ниш, за это ему спасибо, но видимо вселенная ищет баланса, поэтому сборщик создал парочку новых проблем: - ниша под коммуникации сделана такого размера, что на них можно грустно посмотреть, а вот кран закрыть не получится, т.к. рука не лезет, не говоря уже о какой-либо замене (400 рублей за работу). - отверстие в раковине из искусственного камня сделал не того диаметра (32мм вместо 35мм), хотя необходимый диаметр был озвучен, а сам кран лежал перед ним (900 рублей за работу). То что происходит дальше это просто феерично, вы никак не можете связаться с ответственными, операторы на линии (после 20 минут ожидания), говорят, что оформили заявку и с вами свяжутся (врут, ни разу не перезвонили). Рекламацию они обрабатывали 2 дня, после чего сказали, что модуль привезут еще через 3 недели т.е. к изначальным срокам изготовления добавьте еще месяц. В назначенную дату, никто ничего не привез, доставка недостающего модуля задержалась еще на 3 дня, сразу назначили дату новой сборки. В назначенный день пришел новый сборщик, второй сборщик 5 часов собирал один модуль с тремя ящиками по инструкции на ютубе после чего сказал, что у него еще две заявки и в нашей ничего про сборку кухни не было и уехал. Т.е. прождав месяц, я получил еще один кухонный модуль, существующий в пространстве независимо от остальных. Звонок в колл-центр ничего не решил, единственное что они предложили, прислать еще одного сборщика через неопределенный срок, т.к. новый год. В итоге потрачено два дня времени, чтобы самостоятельно дособрать и зафиксировать кухню. Общение с кухонным заводом переведено в формат письменных претензий.

НИКОМУ НИКОГДА тут не заказывать. Это просто катастрофа. Договор от ноября. На дворе март. И ничего не собрано. Одни косяки, одни заявки и "мы вам перезвонм". ПОЗОР!

Новенькая кухня отлично вписалась в интерьер квартиры. Дизайнер что делал кухню, сделал классный проект. Я заказала стильный фартук с фотопечатью. За тридцать рабочих дней изготовили мою кухню. Доставили ее быстро и собрали за один день сборщики Артем и Глеб. Заказала дополнительно установку техники. Все было сделано без задержек. От меня рекомендация и оценка отлично!

Рекомендую не связываться, привезли кухню, когда звонил менеджер по доставке, предупредил, что деньги за сборку возьмут при доставке, не увидел в этом никакого подвоха, так как думал сборщик придет на днях. Деньги благополучно получили и только после этого позвонили и сообщили, что ближайшая сборка только через месяц. Такие условия мне не подошли и тут же в интернете нашла компанию, которая пришла на следующий день и все сделала. Вопрос в деньгах, кухонный завод сейчас пользуется ими, по телефону девушка отвечает, что по законодательству деньги мне вернут в течении 10 дней, только вот законодательство еще регламентирует выдавать кассовые чеки, про которые кухонный завод видимо не знает.

Никогда -н и к о г д а не заказывайте у них кухню ! Разочарование и нервы. Сроки сборки ,вернее ожидания сборки больше двух недель. Возврат денег за отказ от сборки , потому что это очень долго, спустя две недели ещё не получил. Не докомплект по фурнитуре( а за нее отдельно заплачено 27000р) и мебельных щитах. Размеры ящиков не соответствуют заказанной фурнитуре с доводчиками. Все придется резать самостоятельно либо за доп деньги у мастеров сборки. Пенал для встраиваемой техники ниже навесных шкафов. шкафы у меня 92 см, а пенал под шкафы 72см т.е ниже чем должен быть на 20 см- притом что приложен фасад на правильную высоту,но без врезки под петли, поэтому покупал фрезу... На чертежах все идеально, а по факту горе луковое. Не ведитесь на дешую рекламу. Я заплатил за кухню и фурнитуру почти 150000 а получил сервис как на дешёвой шиномонтажке. Предупрежден значит защищён.

К нам приезжал дизайнер (Артем или Артур) и у него случилась какая-то истерика, которая вывелась конфликт и вымогательство. Потом мы просили уйти несколько раз вежливо, если бы он не ушел на четвертую просьбу, то мы бы вызвали охрану или была бы драка. Это жесть какая-то. Мы испытали глубочайший стресс. Я переживаю за других людей к которым он придет. А потом эта компания нас забанила везде, видимо, чтобы не узнал никто как было все на самом деле.

Сказать,что ужас значит,ничего не сказать.Обманщики и кидалы, отдали большие деньги просто в воздух, доставка 1.5 месяца, сборка дорогая и в неё входит просто собрать шкафы. Панель настенную повесить,видишь ли, не входит в сборку. Это как машину без колёс покупать. Не понятно,зачем нужны замеры,если привезут больше положенного (например,вместо 80 см привезли 3 м,потом спиливают и в мусор)-переплата за ненужный гарнитур! ужасная компания!советую не пользоваться их услугами, не дайте себя обмануть.

К кухне, сборщику и производителю претензий нет, все понравилось, но работа менеджера -100/10.

Компания просто дно! Никому не рекомендую покупать у них кухни!Сначала обещают качество и сервис, но после оплаты просто отворачиваются от клиента! Не положили нам фасад в коробку, так ещё потом взяли за него деньги и сделали не того цвета ! А потом когда мы сказали что цвет другой менеджер сказал нам что пленка закончилась и они подобрали максимально похожий! Вообщем это просто днище! Не видитесь наших разводняк!

Я Вас категорически приветствую! Расскажу вам интересную историю. Приходил молодой человек на замеры - всё прекрасно, посчитали кухню, не дорого выходит. Далее этап изготовления - так же всё в срок, обещали 1 месяц со дня принятия заявки - так и было. Дальше сборка и это самая весёлая часть. 1) Мастер три недели шёл до меня, т.е. вы три недели будете жить с разобранной старой кухней и не собранной новой - так себе удовольствие. + звонил молодой человек и просил ещё передвинуть сроки, т.е. и так за три недели, так ещё и продлить. 2) Я заплатил 10 % цены кухни за сборку, далее пришёл мастер и оказалось, что вся моя оплаченная сборка не особо ему интересна. Так как есть доп. услуги вообще на всё. И цена сборки удвоилась. Пишу отзыв пока мастер собирает. Кстати, по его словам сборка займёт 3 дня, так как он один работает. Так что если вы прочитаете этот отзыв, то очень вам рекомендую заказать кухню, а сборку осуществить либо своими силами, либо силами сторонних специалистов, так как сборка 20 к - как уж слишком нагло. P.S. мастер собрал кухню и я расскажу что не вошло в стоимость и что я делал сам. Подключение посудомойки, монтаж раковины, духового шкафа и плиты, установка подсветки, подключение вытяжки к домовой вентиляции. Т.е. список не маленький ) Мастер так же поделился интересной историей, что люди заказывали кухню не угловую и отдали в общей сложности за сборку 30(!!!) тысяч. Так что я ещё раз настоятельно рекомендую НЕ заказывать сборку.

За качество самой кухни еще сказать не чего ,только установили, но вот за доставку сразу минус и минус за столешницу ( кстати нам сказали что будет качественная, а по факту обычная,некачественная) когда поднимали на этаж столешницу стукнули и столешницу теперь менять нужно, к сожалению не сразу заметили темного цвета и не сразу видно, плюс выбирали дорогую столешницу, а по факту привезли дешевку. В стоимость входит установка, но деньги продолжают грести уже при самой установке с малейшего пропила.. Акции которые указаны на сайте -бред! В общем, компания накручена подводным высасыванием денег. Никогда не посоветую эту компанию. обходите стороной!

Полностью согласна с отрицательными отзывами! С 14.07.2020, так и не получила до конца свою кухню. Сборка была произведена не до конца, т.к. пришли детали с браком. Собрали по уровню( ну как смогли, конечно), столешницу и фартук отрезали неровно, теперь между двумя столешница и еле еле влезает плита. Когда я получу остаток своей кухни не знаю. Подожду до 5.11.20 года( истекает срок устранения недочётов) и составлю обращение в Роспотребнадзор, прокуратуру, ну и в копию поставлю, конечно Кухонный завод. Да и ещё... Сборщики хотели украсть, именно украсть, две петли с доводчиками. И самое смешное, что этих петель было всего 2, остальные были обычные.)))) А вытащили мы эти петли из короба этих самых сборщиков, аж с первого яруса их ящика с инструментами! Позорище! Петли стоят в магазинах по 170 рублей каждая, да и лучшего качества, ну а у Кухонного завода по 300. На 600 рублей хотели "подняться" бедолаги)))). Фото косяков будут позже, надеюсь все же доставят и соберут до конца. Ну а если нельзя будет оставить ещё один отзыв, оставлю отзыв на других ресурсах. Вот, кстати, сейчас поговорила с Кухонным заводом..... ответ, как и две пятницы назад- "все готово, но склад проверяет и не даёт изделия в доставку". А ещё после этого ещё и сборку ждать, чтобы назначили. Если , как в прошлый раз, то это дней 10. В общем, это первая контора по изготовлению мебели, которая так УЖАСНО работает. И не верьте отличным отзывам, и не дёшево у них совсем! По подсчёту стоимости каркасной мебели без столешницы и фартука- 40 тысяч, а по факту, с прибавлением всех доставок, сборок, оплаты каждого чиха сборщиков вышло 85 тысяч. А ещё не довезли и не собрали полностью! Зная все это, можно смело плюсовать ещё 10-точку.... ОЧЕНЬ ПЛОХАЯ КОМПАНИЯ. Не верите- проверяйте)))) закажите у них мебель)))). И почитайте отзывы обязательно на других ресурсах!

заказал кухню, привезли кривую и с дефектами. Устранять отказались, только за свой счёт с тройной накруткой.

Моя старая кухня совсем себя изжила, поэтому пришлось заказывать новую. Долго пыталась найти готовую во всевозможных компаниях, но ничего не подходило под интерьер, в итоге решила делать под заказ здесь. Особенно хочу поблагодарить дизайнера за то, что абсолютно все мои пожелания учли. А так заказ изготавливали не больше месяца, кухню сделали качественно.

отвратительное отношение к ведению клиентов - договор в своей базе оформили (по неизвестной ошибке) не на моё имя, указали неверные контакты и пропали практически на месяц (на руках у меня копия договора, заполненного верно) звонила заранее, чтобы прояснить ситуацию, уверили, что всё нормально и кухня будет доставлена в один из трёх дней (назвали даты, обещали, что свяжется отдел логистики) не связались, звоню снова - данные мои в базе не исправлены, а про указанные даты доставки мне говорят, что нет, менеджер что-то напутал или вы ошиблись говорю прослушать звонки (называю время, дату и продолжительность) - каким-то чудом их конечно же не оказывается в базе, именно этих, а так то у них всё записывается ну и сборка через месяц - конечно же! если читаете - бегите в другие компании, куда угодно, но только не сюда

Заказывал кухню впервые в своей жизни, поэтому был уверен, что нужно обращаться в профильную организацию. Как же я ошибался... Мне продали кухню за двойную стоимость, с наценкой на каждый элемент. Вообще не учли, где есть розетки и из-за этого духовка выпирает на 4 сантиметра. Делаете замер кухонного помещения, размечаете розетки, точки водопровода, высоту потолка и идёте в крупный центр типа Икеи, Хофа или Максидома. Там вам соберут кухни на уровень качественнее и дешевле.

Заказал кухню, приехал замершик, 9.30 уехал 14.30 хотя сказали 2/ 2.5 часа замерил , через 25-30 дней привезли, собирал размер, не совпадают, кое как дозванилься до них, приехал уже другой замерил составил акт сказал, что через 10 дней вам привезут два шкафчика, но к сожалению, нет от них никакого ответа с мои номера неберут, звоню с чужого, берут говорят вам перезвонят в течении дня, но проходить уже ниделя до 15.04 жду если небудет никаких ответа буду писать в прокуратуру.

Привезли кухню без фурнитуры для выдвижных ящиков и больше недели рассказывали мне , что это мы её не оплатили и позиции этой в спецификации нет. Наш менеджер почти 2 недели после сборки игнорировал нас и отписывался фразочками "в работе" , "на рассмотрении" и прочей ерундой. Стандартная посудомойка в их кухню не встала и в целом... Выглядит отвратительно. Никогда не гонитесь за скидками этих "менеджеров", лучше ездите по магазинам с представленными образцами. Потом не докажете , что вы показывали совсем другие картинки и фасады. И речь вовсе не о цветах

Заказала кухонную мебель. Сразу приехал дизайнер с образцами,выбрали цвет и фрезеровку фасадов.Изготовили в срок, доставили в полном объёме.Бригада монтажников -Мастера с большой буквы! Всё собрали идеально????✨ Осталось укомплектовать техникой, и ☺✨мечты сбываются! Огромное спасибо Кухонному Заводу.Договор Ф_048_373.

Не рекомендую обращаться к ним. Качество кухонь низкое. Не было пропилов под петли. Отношение к клиентам ужасное. На линии не дозвониться. Кассовые чеки не выдают. Дату на сборку кухни дают аж через месяц, когда как другие компании готовы выполнить монтаж в течение 3х дней. Очень пожалели, что к ним попали.

Долго выбирала компанию для изготовления кухни, в результате обратилась сюда. Обслуживание на уровне, сотрудники вежливые. Замерщик хорошо разбирался в своём деле, без проблем меня проконсультировал. Со сроками изготовления никаких проблем не возникло, изготовили в срок. Кухню сделали прям, как я хотела! Материалы качественные, дизайн идеально подходит под квартиру.