Дом.ru
Интернет-провайдер Дом.ru, ул. Соборная, 15А, Рязань, Рязанская обл., Россия, 390000:
65 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Соборная, 15А, Рязань, Рязанская обл., Россия, 390000
Сайт: ryazan.dom.ru
Номер телефона: +7 491 251-51-11
GPS координаты
Широта: 54.6301288Долгота: 39.7399895
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Zhargalma Norboeva
В 2021 в России сгорели 18 миллионов гектар леса! А компания Дом.ру продолжает, как ни в чём не бывало, каждую неделю заваливать все подъезды своим бумажным спамом! Конечно, ведь главное для нее, как и для любой финансовой пирамиды – это новые и новые клиенты! Ну и прибыль конечно без каких либо моральных (про экологические даже не говорю) обязательств! По моему ощущению Дом.ру сегодня стала самой спамящей (по всем каналам, но по бумажному – точно) конторой – за это ставлю одну звезду и не рекомендую иметь с ними дело.
7 месяцев назад
Полина Никущенко
Не могу попасть к себе домой из-за этой шикарной конторы. Ключи они могут выдавать только в Малине, куда без QR кода не пустят (у меня сейчас первый компонент, жду второй прививки). На вопросы, почему раньше выдача ключей производилась вне офиса с выездом при вручении ключей от квартиры, и почему нельзя выдать в другом офисе, разводят руками и жалуются на безысходность своей судьбы, хотя по сути это просто безразличная политика компании. В компании при этом работают люди, которые явно не знают, что такое вакцинация и QR коды, исходя из вопросов сотрудника по телефону. Интересные двойные стандарты. Телефоны или почту начальства получить невозможно, их оберегают, как зеницу ока. А очень интересно было бы поговорить с тем полубогом, кто решил, что я не имею права попасть к себе домой. Спасибо огромное, что не могу перевезти свои вещи, делать ремонт и получить мебель, заказанную до внедрения куркодов. Надеюсь, что теперь я достаточно полно ответил на вопрос, почему такая оценка.
5 месяцев назад
Ирина Старостина
Просто ужас, а не контора, сказки на ночь и то лучше! Я в шоке, от хамства и от вашей компании, прошло сутки, а ваша компания, так и не решила вопрос о подключении, техники не знают план дома, не имеют доступ к своему оборудованию, и не хотят выполнять свою работу. А вы заплатите 300 руб, побегайте сами по этажам, А ребенка инвалида, оставьте дома, так как техникам лень позвонить в ТСЖ и договориться!
3 месяца назад
Сергей Гончаров
Нескончаемо рад, тому факту что про дом ру ничего я не слышу.
7 месяцев назад
Александр Михайлович
Ужасная компания в целом.
6 месяцев назад
Антон Ким
Интер день работает день нет. А об оплате звонят строго. Платим а толку.
1 неделя назад
Антон Павлович
Ттк на много интереснее будет
7 месяцев назад
Алёна Чуликова
Просто по опыту. Мало того, что после отключения докучает калл-центр, так и (ну как у любого оператора) начинаем рублей с 500 *навсегда и все такое) потом через год почему-то на 900 рублях уже. Единственный плюс, что был - стабильное соединение.
6 месяцев назад
Дмитрий Богословский
Офис в указанное время не работает, закрывается раньше. В техподдержке сидит робот, который на любой твой вопрос начинает персональные данные спрашивать. Мою учётную запись потеряли при миграции из Энлинка, лучше и быть не может. Надеюсь, когда-нибудь эта замечательная организация обанкротится и её нишу займёт нормальный провайдер.
8 месяцев назад
Виолетта Святова
Не считая регулярных "профилактических работ" по два часа в будни они ещё при случайном переходе на страницу редиректят на свою рекламу называя это "услугой оповещений". Ничего более мерзкого я не встречал
6 месяцев назад
Анна Иванова
Удобный личный кабинет, за тариф 100 МБ цена порядка 500 руб.
6 месяцев назад
Михаил Панков
Высокие цены, а качество г...
7 месяцев назад
Алексей Кашин
Здесь работают люди, которые хотят только впихнуть тебе побольше услуг. Если хотя бы раз оставите заявление на подключение или согласитесь с ними, будут звонить вам до конца жизни, даже если вы уже не живете в России. Сотрудники открыто насмехаются и складывается впечатление, что начальство позволяет им себя так вести.
2 месяца назад
Владимир Doomer
Первый раз сталкиваюсь с такой потрясающей клиентоНЕориентированностью. Мы корпоративный клиент, в связи с переездом в новый офис решили перенести договор нановый адрес. Менеджер Светлана - сотрудник года, видимо, ибо общается с клиентами она в такой форме, как-будто у нее на улице просят 20р на хлеб. Сначала был танец с бубном узнать в какую дату и время придут подключать, далее в назначенное время никто не соизволил появиться, вышеупомянутая Светлана кроме как "я не могу вам сказать по какой причине так происходит", больше в принципе ничего не вещает. В итоге причиной отсутствия подключения в назначенный день по словам сотрудников дом.ру оказался инженер дома, который не предоставил доступ. По словам инженера договоренность была, но из дом.ру никто не появился. По итогу прошли сутки эпопеи "подключи интернет", а интернета все ещё нет.
Сервис на "высшем уровне". В аду для вас будет отдельный котел.
3 недели назад
Роман Зозуля
Сидел на Nlinke лет 8! никаких проблем не было.. Но пришел Дом ру и всех купил.. за последние полгода, одни падения Интернета..Один раз чинили почти 2 дня, правда в субботу вечером сломалось.. техподдержка , теперь не техподдержка, а девочка из Call центра..А вы откуда звоните? уж пора определять по коду телефона.. А какой у Вас номер договора, какой адрес и по кругу.. роутер у Вас или что и так к далее.. Зато на заборах пишут самый Скоростной Провайдер в России!! Мне это скорость нафик не нужна, мне главное стабильный интернет! Что за мониторинг такой, что не знают о падении сети...Или некому чинить? Весело короче! Уже думаю куда податься, к другому провайдеру.. Хотя они наверно все теперь одинаковый сервис предлагают..
4 месяца назад
Екатерина Боришанская
7 лет пользуюсь их интернетом, последние 3 года это просто деньги на ветер, поддержка никакая, интернет хуже чем через телефон раза в 2.
7 месяцев назад
Ольга Недведская
Вчера телевизор работал, сегодня с утра нет сигнала кабеля. Позвонили им, пообещали мастера на вечер следующего дня. 2 дня без телевизора.. очень оперативно.
1 месяц назад
Гуля Кондратьева
Абсолютно беспардонное отношение к абонентам. Навязчивые звонки несколько раз в неделю, по полном отсутствии реакции на просьбы не звонить больше никогда. Жалко что ЭТО поглотило почти все провайдеры Рязани.
4 месяца назад
Константин Слободнюк
Центральный офис, где можно решить любой вопрос связанный с Домру
7 месяцев назад
Григорий Никоноров
Установили интернет без ТВ за 550. Всё устраивает, иногда отключается, но это у нас из за плохого роутера. Пришли, всё провели, спасибо)
6 месяцев назад
Андрей Галкин
1 апреля 2018 года узнала, что буду платить на 20 процентов больше. Причём узнала об этом, увидев 1 апреля на всех вкладках браузера заставки домру с просьбой оплатить интернет, но за апрель было заплачено 29 марта. В личном кабинете никаких объявлений я не видела.
На моё справедливое возмущение высказанное сначала операторам кол центра, а потом менеджеру, мне предложили проваливать если мне что то не нравится.
Я конечно провалю, но об этой истории я напишу.
Пусть те кому нравится, что им каждый месяц повышают цены на услуги недобросовестные фирмы компании и проч. типа МТС, Домру или мошенники туроператоры остаются с Домру.
Но есть менее распиаренные и вполне приличные фирмы, для которых важна репутация и доброе имя. А цены на услуги или ниже или идентичны.
Не поовторяйте моих ошибок. Домру уже не торт. Идите в ТТК, в Сотком и т.д. хороших провайдеров много. Подписывайте договор в котором нет домрушного "промо-периода" и мелкого текста о том что Домру может повышать цены когда захочет левая нога начальства.
Домру - вам неудовлетворительная оценка!!!
4 месяца назад
Юлия Быковец
4 года назад написал компании плохой отзыв, но за это время все стало более-менее, поэтому ставлю 4 звёзды. Не всё пока хорошо, но в целом нормально.
10 месяцев назад
Андрюха Евдокимов
Была очень низкая скорость интернета, полгода мучились, но ничего не исправили, служба технической поддержки приходили практически каждую неделю, но безрезультатно. Расторгли договор. Не советуем. Обещают золотые горы!!!
4 месяца назад
Вася Григоренко
Не хочу ничего говорить об офисе,но о сотрудниках которые обзванивают своих настоящих и бывших клиентов могу сказать что они просто мега грубые.Если на данный момент человеку не удобно поговорить с ними то в лучшем случае они не дав договорить бросят трубку,а в худшем ещё и нахамят.Ужасное отношение к клиентам ,именно поэтому попрощавшись с этой компанией один раз,второй раз связываться с ними не хочется.
Желаю компании удачи и процветания,а ее сотрудникам подумать на своем ли месте они работают если им так противны люди,что они их даже дослушать не могут.
10 месяцев назад
Артем Крышанов
Стали делать стабильный интернет
10 месяцев назад
Михаил Генделев
Самый отвратительный клиентский сервис. Вы крадете время людей и обманываете их.
Вчера оставил заявку на подключение к интернету с рассрочкой роутера, назначили время визита мастера. Через полчаса мне позвонили с сотового телефона и предложили подключить еще ТВ, тогда я мог получить роутер в аренду. Этот же молодой человек сказал мне, что роутеры у вас прошиваются только под вашу сеть и смысла покупать его нет. Я отказался от ТВ и аренды роутера, но позвонил на горячую линию и попросил изменить заявку на подключение и убрать из нее роутер. Оператор принял мое обращение и сказал, что в течение часа мне позвонят для уточнение деталей. Прошло 2 часа и я решил позвонить сам. Еще раз объяснил ситуацию, попросил вычеркнуть из моей заявки роутер. По телефону мне сказали, что все принято, можно ожидать мастер к назначенному времени.
Сегодня я взял отпуск за свой счет, сижу дома в ожидании мастера, но назначенное время уже прошло. Я решил позвонить по горячей линии (снова) и оказалось, что мою заявку отменили! Кто отменил, зачем, почему мне не ответили. Предложили назначить новое время визита мастера. Я не хочу опять брать отпуск за свой счет, терять деньги и ждать мастера, который опять не придет.
8 месяцев назад
Xxx Xxx
Быстро решили проблему
6 месяцев назад
Маргаритка Ritulichka
Раньше были отвратительной конторой, сейчас стабильный интернет, и классные тарифы
7 месяцев назад
Евгений Ватагин
Лучший интернет провайдер в Рязани
10 месяцев назад
Ирина Григорьева
В поисках провайдера пришлось столкнуться с данной компанией, теперь жалею о своём выборе, подход к сервису у сотрудников данной компании огорчил меня до глубины души
4 месяца назад
Аленушка Замбере
Надежное качество,современные технологии.
9 месяцев назад
Женя Мельникова
Не очень...
1 месяц назад
Алексей Иноземцев
Некомпетентные сотрудники-хамы
7 месяцев назад
Сергей Фирсов
Хороший провайдер
4 месяца назад
Карина Костина
Рекомендую)
4 месяца назад
Александр Беспомощнов
????
7 месяцев назад
Ilya Shmelev
Нормы
8 месяцев назад
Gg Fyyy
Контора партизан. Необоснованные поднятия цен стабильно два раза в год, прикрываются "улучшением" качества услуг хотя этого самого улучшения не было ни разу. Тех.поддержка работает по скриптам поэтому помощи не дождаться. Провайдера хуже ещё поискать нужно.
11 месяцев назад
Александр Круглов
Опыт взаимодействия с Дом.ру оставляет с каждым днём только негативные впечатления.
Ожидание модернизации сети тянется уже почти месяц (первая заявка была сделана …
10 месяцев назад
Сергей Богданов
Разводилы
Написала с полицию заявление, мошенники, плюсуют к тарифу, подключают непонятные функции и говорят, что вы их сами подключили, а отключить их нельзя
1 месяц назад
Иван Судос
Поддержка как всегда в дом ру безответственная. Техник в назначенное время не приходит, ОТВЕТСТВЕННАЯ служба в течение двух часов с тобой не связывается. На горячей линии и в приложение, ничего конкретного-вода. Не справилось оборудование с погодой, будьте любезны устранить и выполнить условия договора.
4 месяца назад
Любовь Андреева
Здравствуйте! Судя по отзывам, вам цены нет. Но я столкнулась с обратным. Единственная артерия, связаться с цивилизацией, это Интернет. Но теперь, как хочешь?!! Работать не хотят, простейший обрыв, сделали проблемой,и скандалом. Я инвалид 2 …
1 месяц назад
Игнат Кудрявцев
Сделал заявку на подключение другого тарифа, приехал мастер, сказал что в наш дом модернизирован, но не до конца, мол требуется дополнительная модернизация. Я сказал ок. Как долго этого ожидать, сказали свяжутся. Я сказал, хорошо. …
2 месяца назад
Anna Shuleshko
Ни разу не сталкивалсись с тем, чтобы у нас не работал интернет. Как то удачно подключились и пользуемся, оборудование работает, хотя уже роутеры и новые предлогаются, нашим нельзя через личный кабинет управлять и по скорости он ограничен до 100Мбит, но этого достаточно вполне
7 месяцев назад
Анна Никипелова
-10 по 5-ти бальной шкале. Повышение тарифов выше рынка. Отвратительная тех.поддержка, говорят одно, делают другое. Их техник может просто не прийти на заказ...что уже говорить о информирование об этом. Роутеры, адаптеры и прочее оборудование только с их сверхсекретными настройками. Крайне не рекомендую.
4 месяца назад
Юлия Соколова
Знаем провайдера уже более 5 лет, что не говори, а качество со временем становится только лучше, добавляют новые услуги, с которыми более комфортно пользоваться услугами. Продуманный личный кабинет в мобильном приложении, через него и с поддержкой связаться можно
2 месяца назад
Рамзан Кадырович
Не вижу повода написать плохо о провайдере, качество услуг нас устраивает, в противном случае давно бы его поменяли. Тарифы на любой вкус и цвет, так что каждый может подобрать что-то для себя. Также есть дополнительные услуги, у нас, например, еще антивирусник подключен.
2 месяца назад
Polina Efimkova
До нового года было все хорошо и стабильно, но последнее время стабильные только вылеты и фраза "нужен визит техника, ждите примерно пару недель" или "с вами свяжутся в течении 24 часов (естественно никто не связывается), интернет "чинится" сам, без всяких техников, вопрос в том на долго ли?
5 месяцев назад
Анастасия Борисова
Поменяли тариф на скоростной с показателями 500мбит, для него взяли новый роутер, управлять которым можно прямо через мобильное приложение, все просто и понятно. Хорошие условия, есть на чем сэкономить, бонусная программа работает.
2 месяца назад
Мурат Орков
Не нахожу минусов по качеству услуг, которыми пользуемся у Дом.ру. Как по мне это самый надежный провайдер, говорю об этом исходя из собственного опыта, да и знакомые многие кто положительно отзываются. Хорошо работает поддержка, не приходится ждать ответа часами
7 месяцев назад
1
2
