ТТК
Интернет-провайдер ТТК, ул. Чайковского, 9, Ярославль, Ярославская обл., Россия, 150000:
54 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Чайковского, 9, Ярославль, Ярославская обл., Россия, 150000
Сайт: ttk.ru
Номер телефона: +7 800 775-07-75
GPS координаты
Широта: 57.6233406Долгота: 39.8699684
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Вера Вельбовец
ТТК супер провайдер. Цена и качество соответствуют. Нет таких повышений цены как в Ростелеком. В городе Ухта присутствует офис ТТК, где можно решить все свои вопросы. На горячую линию Ростелеком тяжело дозвониться. Бывает порой звонишь туда по часу и нервы не выдерживают. А офиса в нашем городе нет.
8 месяцев назад
Андрей Злакоманов
Отличный провайдер, давно пользуюсь. Скорость всегда хорошая, какие то аварии редко были и то не долго. Лучше Билайна и Ростелекома это уж точно проверено на себе.
7 месяцев назад
Наталья Панченко
Всем здравствуйте.
Давно хотел написать отзыв о работе этой компании.
Меня настолько переполняют эмоции, что я даже не знаю, с чего начать.
Ну ладно, начну с того, как я вообще подключал интернет в своей квартире. 3 года назад (и до сих пор) оказалось, что другого провайдера, кроме ТТК, я подключить не могу.
Ну хорошо, подумал я, и подключил его, и это была ошибка.
Моя ненависть состоит даже не в том, что существуют постоянные обрывы связи и отсутствие интернета, а в том, что:
1. Дозвониться до техподдержки менее, чем за 15 минут - быть счастливчиком.
2. Операторы никогда ничего не знают (когда починят, что делать, только задают бессмертный вопрос "А вы перезагружали роутер"?).
3. А теперь ВНИМАНИЕ: если оператор не знает, почему у Вас нет интернета (а он не знает в 100% случаев), то он не переключит на техническую службу, а лишь создаст заявку в нее, то есть у Вас может пропасть интернет в 21-00 (они создадут заявку, но техподдержка-то уже не работает), и Вам могут перезвонить на следующий день в 12-00 (а Вы на работе, и не можете им сказать, сохранилась проблема или нет), соответственно они закрывают заявку, Вы вечером приходите домой, интернета снова нет, и колесо Сансары дает еще 1 оборот.
3. Если у Вас отсутствовал интернет несколько дней, то автоматического перерасчета не будет, пока вы каким-то образом не дозвонитесь до их бухгалтерии (удачи повисеть в очереди из таких же счастливчиков на телефоне).
В итоге, это - худший провайдер интернета, просто 0/10.
10 месяцев назад
Дарья Андриянова
Классная детская площадка, дорожки в плитке, но отсутствие туалета все портит. Чем в администрации думали когда забыли про туалет непонятно.
1 месяц назад
Иван Петров
Все нормально, пришла в офис, поздоровалась никто не ответили не отреагировал, пока сама не обьяснила свой визит. Договор расторгла.
11 месяцев назад
Саша Мирохина
Не советую подключать интернет от данной компании, списывают деньги после прекращения пользования услугами. Присылают письма, спустя пол года, когда уже накопился долг. Очень разочарован в ТТК.
8 месяцев назад
Анна Крючкова-Агаджанова
Постоянно звонят и предлагают интернет.
говорю, что по моему адресу нет возможности подключения, "нет вы все равно прослушайте информацию" ЗАЧЕМ???
7 месяцев назад
Elena Tyurina
Крайне неудобный провайдер, не рекомендую.
Чтобы перестать пользоваться их услугами, нужно писать БУМАЖНОЕ заявление. Нельзя так просто взять и перестать, деньги будут сниматься. Роутер невозможно вернуть, нужно его выкупать. Разные консультанты на горячей линии дают противоречащую друг другу информацию.
3 месяца назад
Юля Охапина
Месяц работает интернет - неделю нет. И так всегда. Худший провайдер в России. Так же нулевая тех поддержка (хотя, они и сами понимают, что у них за интернет и особо помогать то не чем).
5 месяцев назад
Katerina Stavicka
Отличная компания, приветливый коллектив
8 месяцев назад
Алёна Милешкина
плохой провайдер не рекомендую
5 месяцев назад
Даша Кушнир
Как я 2 недели пытался подключится к ТТК.
Назначили подключение на пятницу 10 апреля (2019 года), монтажник позвонил, договорились на 18:00, но он не пришел. Переназначили на понедельник 13 апреля новое подключение. Монтажник снова не пришел. Никто при этом не звонил и не предупредил. Снова назначили новую дату подключения 15 апреля и снова никто не пришел, и на мои звонки в колцентр "почему 3 раза не пришел?" никто не смог ответить. Я решил не сдаваться, мне назначили новое подключение на 19 апреля. И опять никто не пришел.
Звоню 19 апреля в кол центр там разводят руками, мы не знаем. Вам позвонят из Ярославля и все объяснят, но никто не звонит. Сам нашел офис ярославского отделения, звоню, мне сообщают, что с вами должен был связаться монтажник и он придет. Но никто не звонил и не пришел.
Далее начинается какой то полный бред, звонят из ярославского офиса ТТК и говорят что монтажник был в моем доме и там затоплен подвал, поэтому мы не можем вас подключить. Я живу в 5 этажке и там нет подвалов вообще. Оператор понимает что ложь не удалась, и говорит я вам перезвоню. Перезванивает через 10 минут и сообщает еще одну байку: "Наш монтажник ушел на карантин, и пока карантин не закончится он вас монтировать не будет". Я спросил, почему тогда вы сразу не сказали что он на карантине, и почему вы принимаете заявки. Оператор ответил что "Ну вот так получилось". Тогда я спросил что у вас один монтажник на весь Ярославль? На что получил ответ: "Да, всего один монтажник".
Я не сдаюсь, звоню в кол-центр, соединяют с отделом приемом жалоб, объясняю ситуацию некому Богдану. Он смеется, очень всему удивляется. И говорит с вами обязательно свяжутся на следующий день.
20 и 21 апреля со мной так никто и не связался.
Я звоню сам, меня переключали 28 минут между 6-8 операторами, но так мне никто и не ответил. Зато при звонке я узнал что у меня есть лицевой счет и на нем долг который я должен оплатить Оставляю его номер чтобы отзыв не удалили 760102895.
Сегодня 22 апреля меня так и не подключили.
___________
Прошел почти год с момента моего отзыва, из компании ТТК мне звонили еще 3 раза последние 2 месяца (декабрь-март 2021 год). И снова предлагали подключить, уверяли что в этот раз 100% подключат. 2 раза назначали дату подключения. Но вновь не пришел монтажник. Вновь никто не предупредил, снова на мои вопросы "почему так получается" ответа не. ТТК – как вы умудряетесь так косячить уже целый год?
2 месяца назад
Елена Якименко
Хотела приостановить или на время расторгнуть договор, написала в личном кабинете письмо на приостановление/расторжение договора. Но приходят смс с просьбой пополнить баланс. Звоню на горячую линию- жду 6 минут (слушаю мелодию), дальше разговариваю с оператором. Говорит что расторгнуть могу только при ЛИЧНОЙ явке в офис, при этом часы работы офиса с 9 до 18 ( а в пятницу до 16-45) и суб воскр выходной. Но в это время я тоже работаю и не собираюсь ради этого отпрашиваться с работы. Хоть бы предусмотрели и сделали график работы до 20 ч хотяб раз в неделю или 1 субботу в месяце сделали бы рабочей!! При этом оператор не дает мне номер телефона офиса, говорит что у них нет такой возможности ( иметь телефон-я так поняла). Класс! компания, которая предлагает услуги по телефонии, интернет и прочее- сама не имеет телефона в офисе и не принимает письма в личном кабинете и в любом виде через интернет ресурсы!! При этом оператор начинает на меня повышать голос и прекращает разговор!!! Вот это клиенто-ориентированность!! Ставлю единицу. Хотя больше 10 лет пользовалась услугами этой компании.
Прошёл год как я писала этот отзыв. Теперь мне еще пришло письмо, что я должна им денег и они подали на меня в суд. Сумма долга 105 рублей + госпошлина 200 руб.
Вы серьёзно?? ????♀️Я пыталась расторгнуть договор!! Да Бог с ним, у вас есть мой контактный номер- позвоните , сообщите о задолженности и вопрос решенен. Нет. Им проще через суд это получать. Капец. Это видимо, чтоб было чем заняться их юристам????
2 месяца назад
Виктория Юношева
Постоянно нет интернета. 10 дней работает и 20 дней его не бывает. Решать ничего не решают. Итак прошел весь месяц. Расторгаем договор. В офис не поеду. Запись разговора есть. В суд их и нафиг
8 месяцев назад
Таня Большакова
Ужасная компания!!!Расскажу Вам свою историю...Подключили интернет +телевидение всё ок,прошло четыре с половиной месяца в пятницу 24 апреля вечером отключается интернет+телевидение.Звоню говорю о своих проблемах прошу тех помощь.Обещают перезвонить.В субботу жду до 12 часов дня никто не звонит.Звоню сама,через час мне всё-таки перезвонили по подсказкам перенастроили роутер,все заработало.В понедельник с утра включаю в телефоне вай-фай нет интернета!!!Опять звоню.Перезванивают предлагают мастера на вторник на 28апреля,раньше не получается у них!!!!Подумала я и решила расторгнуть договор,звоню опять говорю мастера не надо давайте расторгаем договор.Сегодня 29 апреля с понедельника за два дня до сих пор мне никто не позвонил!!!Я сама им звоню по три раза в день,результат нулевой!!! Как вам такое отношение к абонентам???!!!!!!Куда мне звонить и писать???!!!
10 месяцев назад
`Night`^^ Noob
Отвратительная компания, нет порядка ни в услуге, ни в начислениях. Не связывайтесь с такой компанией, на рынке полно достойных предложений. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
7 месяцев назад
Альберт Кашапов
Обслуживание клиента на нуле.
Техник не пришел во время, опоздал на полтора часа.
Тех поддержка обещает, что вот вот он придет и так в течение всего времени. Телефон руководителя не дают.
Техник оправдывается глупо.
Не советую пользоваться данным провайдером.
7 месяцев назад
Елена Воробьёва
Что за ненормальная компания о клиентах не думают им важна только собственная выгода. Я два месяца пользовалась интернетом и мне пришлось переезжать в другой город хотела расторгнуть договор, а они говорят что он заключён на год и я в любом случае год должна буду платить абонплату им, за что спрашивается. И WiFi роутер у них только в рассрочку и я должна его полностью выкупить. В жизни не встречала таких провайдеров жалею, что вообще связалась.
4 месяца назад
Геннадий Шульга
Ужасная компания !третий день ждём ремонтника для обновления настроек!а деньги снимают каждый день . через месяц будем отключаться,Когда закончатся деньги на Интернете. компанию не советую!
4 месяца назад
Дмитрий Смирнов
Согласен с всеми негативными отзывами! Обнаглели в доску, интернетом не пользуешься, а абонентская плата каждый месяц снимается на минус... На вопрос и долго будут снимать ответили до - 3000 р., очумевший провайдер!!! Хотя в личном кабинете такой медвежей услуги не отражается
7 месяцев назад
Сергей Дирляин
Провайдер резко увеличил оплату по тарифу, качество при этом ухудшилось,расторгли договор.
8 месяцев назад
Мария Смирнова
Отстойный компания, пришлось повзаимодействовать, на компромисс не идут, ведут двойную игру, отстаивает только свою точку зрения и не идут на компромисс
11 месяцев назад
Елена Чуркина
Плохая работа с клиентами
10 месяцев назад
Александр Бородкин
Гуд интернет.
4 месяца назад
Ильяс Сафиуллин
Интернет-провайдер
10 месяцев назад
Эфир Норме
Интернет, ТВ
4 месяца назад
Наталья Каверина
Ттк, вы что себе позволяете, не сообщив о том что с первого апреля 2025 года отключат аналоговое тв, а плату берете, делайте перерасчет, вЯрославле офис есть, только они людей видеть не хотят, поэтому чтоб дозвониться до них несколько …
1 месяц назад
Анна Медянникова
Очень отвратительно оказывают свои обязанности.
При договоре 70мегабит час, они предоставляют 5 - 10 мбит .
Автоматически подключили подпису на 12 месяцев на 2393,61 рублей и отключили интернет на 2 дня. Я разочарован.
9 месяцев назад
Александр Тихоненко
Интернет не соответствует скорости был 100 мбит работал на 20-30. В техподдержке просят прислать скриншот скорости, когда присылаешь, говорят что нужно закрыть все программы и перезагрузить виндовс . Поддержка вам всегда скажет что проблема …
2 месяца назад
Василиса Дурак
Не понимаю как мой номер телефона попал к ним в базу обзвона, но это крайне неприятно. Пока моя тактика - отправлять их на "подключение" по различным адресам города. Думаю уже им выставить счёт за помощь. Их операторы утверждают, что по моим адресам прям подключают услуги...
10 месяцев назад
Алина Филатова
"Мягко стелют" только, когда им нужно подключить нового абонента.
Затем, абонент должен обо всем заботиться сам.
Не тянет интернет-"перезагрузить роутер" их ответ. …
1 месяц назад
Джамрай Сихарулидзе
Хотела приостановить или на время расторгнуть договор, написала в личном кабинете письмо на приостановление/расторжение договора. Но приходят смс с просьбой пополнить баланс. Звоню на горячую линию- жду 6 минут (слушаю мелодию), дальше …
1 месяц назад
Николай Реднев
Всем здравствуйте.
Давно хотел написать отзыв о работе этой компании.
Меня настолько переполняют эмоции, что я даже не знаю, с чего начать. …
5 месяцев назад
Катерина Булаева
Как я 2 недели пытался подключится к ТТК.
Назначили подключение на пятницу 10 апреля (2019 года), монтажник позвонил, …
1 месяц назад
Катя Ипатова
Случился обрыв провода в квартире, провод был замурован в стену. Пришел специалист и очень аккауратно по "старым следам" завел провод в квартиру и все настроил, и сам провод скрыл в коробке и под плинтусом. Приятно удивлена, что не пришлось сверлить новые дырки. Спасибо!
7 месяцев назад
Юрий Губин
ТТК супер провайдер. Цена и качество соответствуют. Нет таких повышений цены как в Ростелеком. В городе Ухта присутствует офис ТТК, где можно решить все свои вопросы. На горячую линию Ростелеком тяжело дозвониться. Бывает порой звонишь туда по часу и нервы не выдерживают. А офиса в нашем городе нет.
5 месяцев назад
Natasha Pochatova
Что за ненормальная компания о клиентах не думают им важна только собственная выгода. Я два месяца пользовалась интернетом и мне пришлось переезжать в другой город хотела расторгнуть договор, а они говорят что он заключён на год и я в любом …
10 месяцев назад
Иван Акентьев
Сегодня подключили интернет телевидение мастер пришел весь на нерве ничего объяснять не хотел документы швырял хамил что бы не спросили ничего не знаю роутер подвесил в шкафу так что одежду теперь не повесить позвонили оператору который …
5 месяцев назад
Аня Залогина
Крайне неудобный провайдер, не рекомендую.
Чтобы перестать пользоваться их услугами, нужно писать БУМАЖНОЕ заявление. Нельзя так просто взять и перестать, деньги будут сниматься. Роутер невозможно …
8 месяцев назад
Павел Алексеев
Отличный провайдер, давно пользуюсь. Скорость всегда хорошая, какие то аварии редко были и то не долго. Лучше Билайна и Ростелекома это уж точно проверено на себе.
7 месяцев назад
Игорь Андреев
Обслуживание клиента на нуле.
Техник не пришел во время, опоздал на полтора часа.
Тех поддержка обещает, что вот вот он придет и так в течение всего времени. …
9 месяцев назад
Куралесия Морозова
Ужасная компания!!!Расскажу Вам свою историю...Подключили интернет +телевидение всё ок,прошло четыре с половиной месяца в пятницу 24 апреля вечером отключается интернет+телевидение.Звоню говорю о своих проблемах прошу тех помощь.Обещают …
8 месяцев назад
Артур Гершберг
Постоянно нет интернета. 10 дней работает и 20 дней его не бывает. Решать ничего не решают. Итак прошел весь месяц. Расторгаем договор. В офис не поеду. Запись разговора есть. В суд их и нафиг
1 месяц назад
Дмитрий Багров
Не советую подключать интернет от данной компании, списывают деньги после прекращения пользования услугами. Присылают письма, спустя пол года, когда уже накопился долг. Очень разочарован в ТТК.
7 месяцев назад
Павел Мельничников
Согласен с всеми негативными отзывами! Обнаглели в доску, интернетом не пользуешься, а абонентская плата каждый месяц снимается на минус... На вопрос и долго будут снимать ответили до - 3000 р., очумевший провайдер!!! Хотя в личном кабинете такой медвежей услуги не отражается
11 месяцев назад
Любовь Фролова
Все нормально, пришла в офис, поздоровалась никто не ответили не отреагировал, пока сама не обьяснила свой визит. Договор расторгла.
6 месяцев назад
Анна Лодырева
Ужасная компания !третий день ждём ремонтника для обновления настроек!а деньги снимают каждый день . через месяц будем отключаться,Когда закончатся деньги на Интернете. компанию не советую!
1 месяц назад
Nadezhda Arshutkina
Классная детская площадка, дорожки в плитке, но отсутствие туалета все портит. Чем в администрации думали когда забыли про туалет непонятно.
1 месяц назад
Ксюшенька Нещасная
Отвратительная компания, нет порядка ни в услуге, ни в начислениях. Не связывайтесь с такой компанией, на рынке полно достойных предложений. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
10 месяцев назад
Douglas Murray
Постоянно звонят и предлагают интернет.
говорю, что по моему адресу нет возможности подключения, "нет вы все равно прослушайте информацию" ЗАЧЕМ???
5 месяцев назад
1
2
