Дом.ру
Интернет-провайдер Дом.ру, ул. Свободы, 91, Ярославль, Ярославская обл., 150049:
25 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Свободы, 91, Ярославль, Ярославская обл., 150049
Сайт: yar.dom.ru
Номер телефона: 8 (485) 228-20-00
GPS координаты
Широта: 57.6261042Долгота: 39.8494573
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–20:00 |
| Вторник | 09:00–20:00 |
| Среда | 09:00–20:00 |
| Четверг | 09:00–20:00 |
| Пятница | 09:00–20:00 |
| Суббота | 09:00–20:00 |
| Воскресенье | 09:00–20:00 |
отзывы
Антонина Туз
офис хороший, оплатить услуги можно.
Но совершенно не порадовали тем, что не смогли подсказать тип соединения с Интернетом, по информационному листку, который сами и выдали.
3 месяца назад
Евгений Шуваев
Решили перейти на другого провайдера и оказалось, что мы должны заплатить за приставку, якобы она в рассрочке, а не в аренде. Нигде в моем договоре этого, конечно, не указано. И никто при подключении выбора не предоставлял. Естественно, добровольно я бы никогда не взяла их оборудование в рассрочку, потому что мне оно вообще ни к чему. Вывод - компания работает обманным путем! Будьте осторожны и внимательны. А лучше выбирайте более честных провайдеров.
10 месяцев назад
Михаил Налбандян
Сравнивали с билайном. До тех. Поддержки в билайне не могли дозвониться долго,особенно было "весело", когда у нас интернет пропал на новогодние праздники, а их поддержка-отдыхала. В дом ру таких проблем никогда не было, всегда всё без проблем и быстро решался вопрос. Иногда интернет отваливается и обрывы на линии случаются, но всегда быстро устраняют и настраивают. Было такое, что по ночам скорость падала до значений очень минимальных, но муж позвонил и всё исправили. Пока нас устраивает и мы довольны. Минусы конечно есть, но они у всех бывают. В нашем антирейтинге лидирует Билайн.
2 недели назад
Ксюша Барокина
Никогда не пользовался коллективной антенной и подал заявку на расторжение договора и отключение. Девушка предупредила что кабель отрежут. Через пару недель вернулся из отпуска, перестала работать личная спутниковая антенна - уровень сигнала ноль. Есть обоснованное предположение, что отрезали не тот кабель. В офис в Ярославле не дозвониться - только являться лично. Девушка в офисе ничем помочь не может, никакой связи с техниками у них нет. Шарашка
1 месяц назад
Фархат Турпайтетдинов
Компания обманывает своих клиентов. Год назад подключил интернет и телевидение от домру. Обязательным условием было наличие нескольких (трех) дополнительных спортивных каналов. В компании заверили что все каналы подключат без проблем. Но через год оказалось, что за эти дополнительные каналы надо доплачивать как за дополнительный пакет каналов. Размер доплаты на половину выше ежемесячной платы за услуги.
На приведение доказательств (история переписки с менеджером) домру никак не реагирует. То есть, домру признает, что их менеджер сознательно обманул меня, дав неверную информацию. Но ничего поделать не может. На компромиссное решение так же не идет. Плати и все.
P.S. разговаривал с клиентскими менеджерами по телефону, писал в группу во вконтакте, просто писал на почту поддержки. Итог везде один - ни чего предложить не можем, извини но плати.
P.S. 2 Даже в своём ответе компания юлит. Продление «акции» на два месяца так же глобально не Решает проблему.
5 месяцев назад
Надежда Гершельман
Интернет работает не стабильно , при этом цена почти тысяча в месяц , могут отключить в любой момент , а из поддержки только робот автоответчик
2 месяца назад
Виктор Инодорцев
Компания которая абсолютно не заботится о своих клиентах.
Служба технической поддержки не организована и не может решить проблему. Постоянные хаотичные звонки, специалисты, которые не разбираются в истории вопроса.
11 месяцев назад
Мария Дашкова
В период пандемии компания дом.ru решили поднять свои цены на тарифы. Я платил 500 рублей, но как только объявили о карантине мне подняли цену до 850 рублей.
При разговоре со службой поддержки, оператор мне сказал, что якобы год назад вас предупреждали о повышении цен. Никаких уведомлений по почте или смс о поднятии цен я не получал.
Предложили перейти на тариф за 550 рублей со скоростью 100 мб/секунду. Хотя у того же МТС данный тариф стоит 300 рублей, у Ярнета 350, у ТТК 200 рублей.
Что касается скорости интернета, на моем тарифном плане было заявлено 90 м/б сек, но на деле выше 35 я этого значения не видел никогда.
Очень разочарован что в период самоизоляции компания не помогает своим клиентам, понижая тарифы, или делая отсрочки по платежам, а наоборот повышает цены на свои услуги, при этом не оповещая.
Оставляю номер договора чтобы вы не могли удалить данный отзыв 760005429550
3 месяца назад
Виктория Копылова
Подключение было в конце месяца...утверждала мастеру что мне интернет нужен в следующем месяце...сказал ничего страшного сейчас подключи и за последние дни вы просто не будите оплачивать.....в итоге просто ужас а не интернет....вылез долг 66 рублей именно за те дни которые мне говорили что оплаты не надо вносить.... теперь что бы мне не быть должником в вашей организацие я трачу свое время и деньги на дорогу....как так.? Почему бы не наказать того работника который обманным путем подключил интернет и не положить мне на счёт? Что бы я не была обманутой....
6 месяцев назад
Алексей Климов
Обещали скидку на интернет, а как дело дошло до того чтобы ее предоставить, просто сказали что не нравится, можем расторгнуть договор!!! Бегите все из этой компании, скорости которую заявляют, ее просто нет, а цены космические на интернет!
2 месяца назад
Екатерина Лейниккер
Самый отвратительный провайдер! Обслуживаю много организаций, соответственно опыт общения имею абсолютно со всеми провайдерами нашего города. Техподдержка дом.ру просто песня (причем как физлиц, так и в бизнес сегменте) - без интернета можете несколько дней просидеть, по телефону вам будут говорить, что проблема будет решена сегодня в такие то сроки, на самом деле вам даже не перезвонят, как обещают! На следующий день будет ровно то же самое... За прошедшие два месяца имел "счастье" трижды общаться - НИ РАЗУ вопрос не решили в обещанные сроки!! Много писать не хочется, так бы мог еще технические моменты расписать, чтобы окончательно сомнения отпали... В общем крайне НЕ СОВЕТУЮ эту контору, кто только думает подключаться - даже не рассматривайте, есть куда более достойные провайдеры.
1 месяц назад
Эдуард Быков
Не соответствие цена-качество. При высокой цене 890 р. очень низкая скорость интернета. Видео постоянно тормозит.
2 месяца назад
Антон Бабушкин
Интернет плохой!
Плачу 400 рублей. Заявленной скорости нет, обещали 50 м/с, в итоге 15-23 м/с. Пинг скачет, от 1 до 300. За что плачу свои деньги, не понимаю.
1 месяц назад
Анютка Вострокнутова
Сотрудники по телефону пытались обмануть.
Утверждали , что я должен оплатить 770 руб. за несуществующий долг.
Утверждать , то в чём неуверен , это неправильно.
6 месяцев назад
Андрей Морозович
Отношение ужасное дозвониться не могу ни один номер не отвечает ????????????????????????
10 месяцев назад
Дмитрий Бачинский
Меняю свой отзыв на отлично , после того как пользовался интернетом yellow компании 1 месяц . Вернулся обратно .
1 месяц назад
Наташа Соловьёва
Каждые выходные как по волшебству интернет пропадает. Подключено. Без интернета. Поназаключали договоров, а справиться видимо не могут...
1 месяц назад
Денис Елькин
ужасное обслуживание.клиентов не считают за людей
1 месяц назад
Женя Зеленый
Постоянно не хватает скорости хотя, платим как за отличную скорость
4 месяца назад
Moss Moss
Мошенники, один обман, только обещания.
4 месяца назад
Эдик Ламуге
Работаю здесь почти месяц, работа 10 из 10, всё ахуенно. Всем советую
2 месяца назад
Дмитрий Мокроусов
я бы поставила 0, но такой оценки здесь нет. сплошной обман!
3 месяца назад
Angelina Mio
долго не отвечают операторы
9 месяцев назад
Ирина Подгорних
Безобразное отношение к клиентам, не дорожат своей репутацией!!!
11 месяцев назад
Алеся Кузьменко
Дозвониться и решить проблему невозможно
5 месяцев назад
