Салон-магазин МТС
Салон сотовой связи Салон-магазин МТС, Санкт-Петербург Московский проспект 208 помещение 24Н, Санкт-Петербург, Россия, 196066:
179 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Санкт-Петербург Московский проспект 208 помещение 24Н, Санкт-Петербург, Россия, 196066
Сайт: spb.mts.ru
Номер телефона: +7 800 250-08-90
GPS координаты
Широта: 59.8557091Долгота: 30.3217515
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Анна Ходакова
Доброжелательность сотрудников. Готовность помочь в решении вопроса
9 месяцев назад
Лизавета Моисеева
Хороший, Официальный, салон связи оператора. Вежливый и внимательный персонал.
Всё организовано и всё устраивает.
"-" бывают очереди. :-)
8 месяцев назад
Дрон Дроныч
На сегодняшний день - один из лучших офисов. В красивом доме, на красивом проспекте - красивый отдел. По талончикам вы быстрее подходите к специалисту. Все задачи решаемы. Ассортимент приемлемый.
2 месяца назад
Катя Цыганова
Очень плохое впечатление! Пришла с претензией о списание средств за не существующую услугу. Персонал отключить сам ничего не может! Говорят, что они не МТС, какое-то ООО. Все претензии письменно!
10 месяцев назад
Ксения Погорелова
Быстро забрала заказ, вежливый продавец.
8 месяцев назад
Андрей Поляковский
Единственный мтс в спб,принявший заявление о блокировки номеров, которые нам пробили в телефон ру на звёздной( не обращайтесь туда)
Спасибо,что решили проблемы
Также не обращайся в мтс на звёздной, там никто не готов помогать и выполнять свою работу.( трк континент)
8 месяцев назад
Эдуард Рейнер
Ужасное отношение к клиентам. Гоаорят брать талон и ждать своей очереди... Просидел минут 25, в помещении жара невозможная. Если бы сам не подошёл, то и нафиг не нужен, можно долго так сидеть. А вопрос то был минутный... Работники, как сонные мухи. Не ходите сюда!!!
9 месяцев назад
Юлия Бурдукова
Ужасное обслуживание!!! В зале людей нет, но я с ребёнком жду уже 30 минут (((
5 дней назад
Ольга Волкевич
Быстрое обслуживание, небольшая очередь
3 месяца назад
Feliks Feliks
Ужасный персонал. Пришёл по заказу, оформлять рассрочку на honor 8x. Начали уговаривать взять honor 10, причём несколько раз говорили, прям очень настырно предлагали. Когда еле убедил что беру 8x,пошли оформлять, начали предлагать honor 9 lite, который на много меньше и слабее, а дешевле всего на 1000, опять пришлось говорить что беру 8х и всё. Начали оформление рассрочки, продавец обранил фразу "если на 8ку не одобрят, то попробуем оформить на 10ый" в итоге, когда мне позвонили с банка, в заявке оказались какие то левые магазинные услуги на 3т.р. Которые из банка убрать не смогли, сказали что это всё в магазине делается. И предложили переоформить заявку. Продавец же сказал что он ничего кроме телефона не добавлял, это типо сам банк добавил, и предложил оформить заявку на honor 10. Тут моё терпение кончилось, и я просто ушёл! Продавца звали Максим (вроде бы) , но и второй тоже был хорошо (не помню как зовут) , так же пытался впарить телефон дороже на 6т.р.. Дата и время посещения данной точки, 26.10.18 ориентировочно с 15:30 до 16:00. Надеюсь руководство предпримет меры. На днях был в салоне в заневском каскаде, так вот там очень приятно было, не давили и именно помогли с выбором. В общем как-то так!
11 месяцев назад
Надежда Смирнова
Сотрудники не обучены. Вопрос решается долго. Ходить пришлось два раза т.к. допустили ошибки
В офисе дико жарко. В зимней одежде больше 5 минут не реально
7 месяцев назад
Ксенька Клинкова
Консультации проводят медленно на просьбу позвать администратора проигнорировали. Талоны выдаются в разнобой те кто приходил позже уходили раньше в итоге просидел в очереди около часа.
10 месяцев назад
Сергей Kuwet
Очень медленное обслуживание. Консультанты, мягко говоря, неклиентоориентированы. В 20:00 обслуживал один консультант, второй удалился несмотря на очередь в салоне. На свой Запрос ответ получила, но сделаю все возможное, чтобы сюда не возвратиться
7 месяцев назад
Артем Голубчиков
За последний год качество обслуживания значительно снизилось.
Персонал не внимательный, в любой ситуации, не связанной с продажами отсылает на горячую линию, либо для самостоятельного решения в личный кабинет, даже не пытаясь понять, почему столь очевидные решения не были выбраны сразу.
Оперативность обслуживания тоже не на высоте, в результате чего периодически скапливаются очереди.
6 месяцев назад
Маргарита Белозерова
Сервис никакой! Зашёл расторгать договор, в зале 4 свободных менеджера, один говорит, подходит ко мне, тут же берет ещё человека, остальные сидят. Написал заявление, хочу отдать, его нет. Говорю остальным, примите вы, они ноль эмоций. Вообще не жалею что ушёл из этого мтс. Для службы контроля качества было это 09.12.18 около 18.00
4 дня назад
Наталья Гонзалез
Работают додики очень вяло. На клиентов им нас×ать, да и ещё хамят в придачу. Потратите три часа на решение какого-нибудь простого вопроса. Попробуйте другой офис, может быть там лучше сервис.
8 месяцев назад
Maria Polyakova
Пытался здесь однажды забрать заказ с озона. Прождал около сорока минут из-за непонятных причин, параллельно наблюдая, как консультанты пытаются навязать ненужные услуги пенсионерам. За время моего ожидания скопилось ещё 3-4 человека с проблемой, подобной моей. Посещать данное место больше не хочется от слова совсем.
3 дня назад
Анна Князева
Пришли решить проблему, специалистов полно, в очереди перед нами 1 человек, 20 минут ничего не происходило, спросили в чем дело? Ответ: специалисты заняты основной работой! Какой ребята?
6 месяцев назад
Елена Мушкатерова
Салон очень нравится. Работают доброжелательный персонал. Покупала там 3 телефона (себе и родственникам) в разное время и ни разу не пожалела. Телефоны продаются с РосТестом и никаких проблем не возникает. Также покупала sim-карту. Но мой вам совет проверяйте все документы внимательно. Так как мне допустили ошибку в имени и чтобы исправить мне снова пришлось туда идти (через операторов не получилось это сделать) .
1 месяц назад
Алексей Романов
Обслуживание быстрое и вежливое.
9 месяцев назад
Стас Самышкин
Продавцы с ближнего зарубежья, по Русски плохо говорят и понимают. Не ожидал такого от мтс. Полностью не компетентны, я им больше рассказал про товар, чем они знают.
6 месяцев назад
Ирина Визгина
Вопрос не решон.
4 месяца назад
Александр Лабутин
Хороший салон решили все проблемы, время ожидания правда большое.
8 месяцев назад
Ольга Двоскина
Не плохой выбор техники, удобное расположение, грамотные консультанты, но медленное обслуживание.
2 месяца назад
Дмитрий Ротахин
Подключайте любого сотового оператора, но только не МТС
3 дня назад
Роман Турчан
Центральный офис, чисто, комфортно, внимательный персонал ????
7 месяцев назад
Katerina Bakhvalova
Раньше этот салон был лучше.
6 месяцев назад
Ирина Светлеющая
Ожидание в очереди больше 2-х часов!!!!! По сложным вопросам сидит один сотрудник???? Складывается ощущение, что МТСу на клиентов наплевать. Кошмарное неуважение!!!
9 месяцев назад
Hebi Kurai
Ужасный салон!
Тут работают максимально не компетентные сотрудники. Смог сменить владельца номера с 4й попытки! Ни кому не советую этот офис, да и МТС наверное тоже.
6 месяцев назад
Таша Агафонова
Бестолковые (как правило) клерки. Не могут самостоятельно решить вопросы, немного отличающиеся от стандартных. Специалистов сложно застать на рабочем месте. Наверное их почти не осталось.
9 месяцев назад
Филипп Степанов
Клиентоориентированность поразила своим отсутствием, напрочь...
Возможно я что-то не понимаю, а это и есть норма работы МТС, но лично я расцениваю такое общение не иначе, как хамство.
Зашел вчера 27 марта по рабочему вопросу (обслуживанию договора юр. лица). Поинтересовались целью визита, попросили взять талон электронной очереди, на тот момент я был единственным клиентом, оставшимся без внимания сотрудников!.. Далее через пол часа ожидания задал вопрос рук-лю продаж (старше него в салоне рук-лей не было) - почему обслуживают живую очередь, когда электронная вообще не двигается, на что получил ответ, что у меня вопрос сложный и по этому я должен ждать, а он с посетителями не работает, далее данный "сотрудник" исключительно для меня был все время занят.
В конце-концов, мой вопрос решили минуты за 3, но произошло это через час, когда в салоне я остался последним ожидающим клиентом, мимо меня прошли все, кто пришел за мной, номер моей очереди на табло, так и не загорелся.
Особенным бонусом к потраченному времени и нервам была еще пронизывающе-орущая сигнализация на стойке с телефонами, живущая какой-то своей жизнью...
6 месяцев назад
Ольга Решетникова
Отличный салон! Если есть вопросы по обслуживанию номера, то еду к ним! Бывают очереди, но работаю оперативно, долго ждать не доводилось!
9 месяцев назад
Александр Мишин
Вежливый персонал, довольно таки быстро оформили рассрочку.
3 дня назад
Инга Калинина
Медленно работающий не клиентоориентированный персонал. Электронная очередь не помогает, так как постоянно "все четыре менеджера работают по ранее оформленным заявкам и когда освободяться неизвестно!" Особенно грусно, что в этом просторном офисе оператор обслуживает корпоративных клиентов...
10 месяцев назад
Полина Махлаева
Впечатление самое плохое т.к.клиентов много,а сотрудников наоборот.хорошо только то что они могут все разьяснить.а так лучше ходить в др.офисы.
9 месяцев назад
Алексия Романенко
Не компетентные сотрудники обслуживающие юр.лиц!!!
8 месяцев назад
Катерина Бочарова
Покупала телефон, ценик с одной ценой, а купила чуть дороже, объяснили тем, что указана цена при покупке доп. настроек. Да я сама все установлю, не проблема. Ну и естественно уговаривали установить у них за платно.)))
10 месяцев назад
Полина Французова
Не советую устанавливать интерактивное телевидение. Скорость в три раза меньше заявленной, все 'висит",платежи формируются от балды.И самое главное у них в году 13 месяцев.
9 месяцев назад
Вера Vasina
Стало совсем плохо. Не придложили сесть в руках две сумки. Вопрос решался месяц. Пришло письмо об отказе нашей притензии. В сервисном центре выяснилось что пожелание удовлетворено уже, но никто даже не извинился за то что пришлось к ним снова ехать.
10 месяцев назад
Роман Груздев
Грамотные продавцы. Товар не навязывают, дают самому принять решение. Характеристики товара знают
6 месяцев назад
Михаил Русаков
Услугу отдельный контент счёт мне подключили только в этом отделении после 15и минутной попытки оператора понять что я прошу
6 месяцев назад
Роман Кондратьев
Хороший магазин, все вежливы, но бывают очереди.
8 месяцев назад
Светлана Брыгина
Вежливые, внимательные ребята. Быстро решили вопрос и подобрали мне красивый чехол
6 месяцев назад
Жанна Вепс
Добрый день!
Научите своих менеджеров быть доброжелательней! И так всё серое сейчас
10 месяцев назад
Александр Масальских
Сидеть в очереди, сотрудники не компитентны. Не могу сразу решить вопрос.
6 месяцев назад
Вика Клубника
Производил смену владельца, обслуживание быстрое, персонал дружелюбный.
10 месяцев назад
Полина Лукичева
Постоянно врут.
При мне вешали лапшу на уши пожилых людей, что за перевод номера платится гос пошлина. После того как я вмешался - наконец сказали правду - что это МТС берет 100 рублей за перевод номера к себе!!!!!
По моему вопросу сказали какие документы нужны и сказали, что с документами можно обратиться в любой офис МТС, но только у них не каждый "офис" - офис. В половине "офисов" вам что-то серьезнее чем симку/телефон продать - просто ничего не могут.
6 месяцев назад
Екатерина Муравьева
Немного осталось мест где могут решить вопросы....
4 дня назад
Александра Жукова
Неизменно долгое ожидание и полнейшее равнодушие еще можно, скрипя зубами, стерпеть, типа " это же русский сервис". Но некомпетентность сотрудников никаким объяснениям не поддаётся. Плохо.
8 месяцев назад
Арсен Мусаев
Проблему мою не поняли, пришлось обращаться повторно.
8 месяцев назад
