Ростелеком
Интернет-провайдер Ростелеком, Дачный пр., 17, Санкт-Петербург, Россия, 190000:
220 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Дачный пр., 17, Санкт-Петербург, Россия, 190000
Сайт: spb.rt.ru
Номер телефона: +7 800 100-08-00
GPS координаты
Широта: 59.8430290Долгота: 30.2495256
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Татьяна Иванова
Нет ни одного места для парковки инвалидов. В остальном хорошо.
7 месяцев назад
Марина Картал
Отвратительная компания! Устанавливал недавно интернет и телевидение. Приехали мастера, установили. Но!!! Предупредили, что WiFi отдельно покупать нужно 1500 руб.! , а если хочешь второй телевизор подключить, то переходник платный 500 руб.! И ежемесячный платеж вырастит на 150руб. Звонил на единый номер (8800....) там ничего внятно не объяснили, постоянно оператор куда-то бегала и играла мелодия в телефоне. Сто раз подумайте!!! Прежде чем подключать услуги этого провайдера!!!!!!
4 месяца назад
Анастасия Данилова
Практически без очереди получила свой заказ, очень быстро и удобно. Я осталась довольная. Рекомендую грузоперевозки отправлять через пункт выдочи ростелеком
9 месяцев назад
Алексей Валерьевич
Плохо. При каждом моем присутствии в этом месте были очереди. Время ожидания не менее 20 минут (при замечательном раскладе). Персонал старается не хамить, но ооооочень долго соображают. Могут в обход очереди пропустить других клиентов, так как они по "быстрому вопросу и к консультанту". Компания уже теряет своих клиентов, а не преобретает их. "Цена-качество" под большим вопросом.
10 месяцев назад
Анастасия Новикова
Вполне современная коммерческая компания.
1 месяц назад
Александра Комаровская
Быстрое обслуживание. Закрыла договор с этой организацией.
7 месяцев назад
Мария Ершова
С этой компанией только терять деньги. Год докучали звонками, как у них хорошо и дёшево. Подключился. Чтобы включить ТВ, нужно жонглировать двумя пультами одновременно! Интернет - не смог подключиться к моему моб банку, пришлось использовать смартфон.. Оказалось ещё, что по договору они мне продали свой модем за 5 три в рассрочку, хотя я предупреждал, что хочу только попробовать их сервис. Квитанции присылать не хотят, после 4 месяцев скандалов прислали, но квитанции
на оплату оборудования не принимают в электросбыте ... Сайт у них так построен, что отключить или изменить услуги просто невозможно , только подключение! Отвратительная компания.
8 месяцев назад
Герман Мокичев
Вначале по я подключился к интернету по минимальному тарифу за 300 с небольшим руб/мес со скоростью 60 Мбит/сек. Однако за все время пользования скорость была настолько минимальная, что невозможно было даже открыть электронную почту, установленный роутер постоянно давал сбои. Фактическая скорость составляла не более одной десятой от заявленной по данному тарифу. Я неоднократно жаловался по этому поводу (звонил по телефону). В итоге мне поменяли маршрутизатор, выход в интернет стал более стабильным, скорость стала выше, но по прежнему не соответствовала заявленной и была более чем в два раза ниже. Смотреть с такой скоростью в интернете видео было крайне неудобно.
В очередной раз, когда я пожаловался на некачественные услуги, мне предложили пакет услуг с интерактивным телевидением. Я согласился. Однако после того как все было установлено выяснилось, что предоставленное оборудование занимает много розеток и своим видом портит эстетический вид квартиры. Кроме того, смотреть такое количество ТВ каналов у меня просто нет ни времени ни желания, как и платить за всю эту ерунду. В рамках отведенных законом сроков я несколько раз звонил операторам Ростелекома и просил убрать телевидение и забрать оборудование. Однако вместо вразумительных ответов и надлежащего информирования мне все время пытались либо уговорить ничего не менять, либо подключить другой, более дорогой, пакет услуг. После того когда я выяснил что подходящих для меня предложении в Ростелекоме нет, я решил расторгнуть договор, для чего обратился в ваш филиал Дачный пр., 17 к. 2,, куда и привез все оборудование. Маршрутизатор и ТВ приставку я сдал, однако у меня отказались принимать PLC адаптер.
В настоящее время я пользуюсь услугами другого провайдера без использования телевидения и навязанный мне PLC адаптер совершенно не нужен.
Ростелеком выстраивает со своими клиентами не честные отношения, умалчивает важную для клиента информацию, навязывает свои дополнительные и не всегда качественные услуги, обманывает, заявляя завышенные параметры услуг, а на деле не выполняет их.
Мне не было предоставлено полной информации об особенностях оборудования, скорость интернета ни разу(!) не соответствовала заявленной.
10 месяцев назад
Елена Васильева
Спасибо сотрудникам за помощь и дружелюбие.
8 месяцев назад
Cерёга Фефилов
Сдавал оборудование Ростелекома, все приняли очень быстро и без проблем
7 месяцев назад
Макс Баташев
Всё негативно и диструктивно
1 месяц назад
Ольга Гаджиева
Хорошее обслуживание
1 месяц назад
Степан Гусев
Всё отлично
1 месяц назад
Gulnara Kutyeva
Приятно и уютно
4 месяца назад
Denis Chepelev
Очень удобно расположено здание РОСТЕЛЕКОМА, прямо возле метро проспект Ветеранов.Очередей нет,так как ведётся электронная очередь.Уютно,тихо, персонал доброжелательный
4 месяца назад
Алексей Кок
Хорошее обслуживание, очень вежливо и по делу)
4 месяца назад
Алексей Чижиков
Стало намного лучше, очередь меньше, обслуживание быстрее.
После продолжительного сотрудничества, выяснилось, что ничего у государственного монополиста не меняется. Подключают самостоятельно, вопреки закону о защите прав потребителей и своим правилам оказания услуг связи, платные услуги и ещё хотят за них деньги. Письменное заявление на расторжение договоров игнорируют (пришел узнать, что с расторжением, через месяц, мне заявляют, что ничего не зарегистрировано). А после подачи электронной жалобы в прокуратуру, Роспотребнадзор и в комитет по связи, через день пришел письменный ответ от этой шаражки, что услуги отключили, аб. плату пересчитали, правда ни слова о незаконно начисленных платежах!!!! А через некоторое время пришел ответ на мои письменные обращения в надзорные органы, а они ещё приложили мне ответ Ростелекома, где Ромтелеком сообщает надзорным органам, что произошла ошибка по исполнению первоначального заявления сотрудником офиса и что со всеми работниками проведена работа. Шаражкина контора короче, как была, так и осталась.
4 месяца назад
Андрей Довбня
Ростелеком - это как почта. Тут у всех уже есть представление и писать много не надо. Был 2 раза, очереди большие, везде неразбериха. Все ругаются, у кого-то счет за телефон пришел на нереальную сумму, у кого-то интернет не работает, у кого-то платеж не прошел. Сумашедший дом. Первый раз отстоял час в надежде отключить телефон. Хозяин квартиры умер, новые хозяева не подключали телефон и не пользуются. а счет приходят и долг копится. Говорят. что я как новый хозяин отключить не могу. так как договор не на мое имя. пусть приходит тот кто заключал. говорю, что он уже не придет,его больше нет . Говоря давайте св-во о смерти и пишите заявление. Откуда я возьму св-во . я знать не знаю кто там что подключал, я купил квартиру через агенство и видел хозяйку 1 раз при подписании договора. даже номера у меня ее нету. Пожали плечами и все. Счета мне приходили еще полгода. но я забил просто. Сейчас вроде перестали приходить
2 месяца назад
Ef Ef
Самая отвратительна компания из всех мне известных!
7 месяцев назад
Екатерина Едигарова
Большая очередь
4 месяца назад
Алёна Антонова
Просторное помещения, обслуживание на5
1 месяц назад
Иван Грачев
Компания Ростелеком в настоящее время имеет низкий рейтинг по работе с клиентами. Тарифы на домашний телефон завышены. От услуг интернета отказалась полностью, качество и скорость не соответствует тарифам. Отказаться было непросто, каждый визит в офис это большая потеря времени, постоянно очереди. После подачи заявления об отказе услуг интернета продолжали выставлять счета на оплату. Пришлось второй раз приезжать с претензией и объяснять, что следующий шаг - это подача искового заявления в суд. В общем, стараются потерять как можно больше клиентов. Рекомендую Ростелекому серьёзно изменить методы и стиль работы.
8 месяцев назад
Алёна Бурова
Вежливое и быстрое обслуживание.
11 месяцев назад
Александр Шалаев
Очень долго и медленно! Вообще не слышат, что их просят, на мой взгляд это почта России только красивее ремонт
10 месяцев назад
Лидия Андрианова
Не связывайтесь с этой конторой!
4 месяца назад
Ксения Прокушева
Место не уютное, пеисонал проблемы не решает...
7 месяцев назад
Александр Иванов
Мобильная сеть отличная
8 месяцев назад
Sergey Piternov
Обслужили меня очень быстро. Очереди не было совсем.
8 месяцев назад
Алексей Черкашин
Все супер
4 месяца назад
Pavel Zhgun
Отвратительная контора, не дозвониться, постоянные проблемы с оплатой, будете так работать, будете искать работу! И по сему, прощайте!
5 месяцев назад
Мила Лукина
Даже на одну звезду не тянет. Просто так время потратил, из 5 окон работает одно. Лучше отказывайтесь от городских телефонов, чтоб больше никогда в жизни не связываться с этой шарагой
9 месяцев назад
Ksenia Kalashnikova
отвратительное отношение к клиенту
4 месяца назад
Антон Сова
Новый офис Ростелеком - электронная очередь, работает с 9 до 21 часа ежедневно, без выходных. Внимательность к клиентам.
1 месяц назад
Gevorg Eremyan
Были подключены на этого провайдера-от нас были регулярные жалобы на качество услуг компании,после расторжения договора а так же смены места жительства,через три месяца мне поступил звонок из коллекторского агентства о задолженности в сумму 1080 рублей Ростелекому а так же с угрозами на арест счетов...Качество услуг отвратительное!
2 месяца назад
Марина Янсапова
Техническая поддержка не отвечает на телефоны. 3 дня пытаюсь, по 15 минут операторы трубки не берут. Скорость интернета ужасная, постоянные провалы, проседания. 6-20 мб
4 месяца назад
Nasty Nasty
Душно, электронная очередь, людей мало, 3 оператора, меня обслуживала Виктория оценка на 5(отлично).Офис находится во дворе, парковка в принципе есть
6 месяцев назад
Olo Olo
Суббота. Никого. Обслужили быстро.
7 месяцев назад
Николай Паламарчук
Очереди не было,обслужили хорошо.
6 месяцев назад
Роман Иванов
Так и не перенесли мой номер с теле 2
7 месяцев назад
Татьяна Глухова
Как и во всех офисах Ростелекома очень долго приходится ждать свою очередь. К сожалению, мне попался не очень квалифицированный менеджер, постоянно спрашивала у другого.
10 месяцев назад
Элина Токаревич
Отлично приняли и решили все вопросы
7 месяцев назад
Denchek Alena
Ожидание долгое. Парковки нет. Подход к зданию затруднен. Не нравится!
10 месяцев назад
Женя Гусакова
Очередь 30 человек, сижу уже полчаса, люди ругаются, духота, работают всего два оператора, консультант пропускает новых клиентов без очереди. Если вы старый клиент, будете сидеть в очереди часами. Горячая линия ответила за 15 минут, перевела на специалиста и дальше жду уже 15 минут. В общем, старайтесь не ходить сюда и вообще не быть абонентом Ростелекома.
4 месяца назад
Artem Popov
Очередь 20 человек, работает один оператор. И все лезут "только спросить"
4 месяца назад
Инга Семёнова
По телефону дозвониться не могла, а через личный кабинет все отлично.
9 месяцев назад
Константин Тихонов
В очереди можно просидеть пол-дня, причем персонал никуда не торопиться.
4 недели назад
Надя Володина
Я попала не в час пик, видимо, быстро и вежливо приняли
8 месяцев назад
Всеволод Столяров
Народа почти не было. Сразу попали к оператору. Девушка очень доброжелательно ответила на все наши вопросы и, даже, предложила другие варианты решения наших вопросов.
4 месяца назад
Олечка Ламанова
Быстро, без очереди, внимательная сотрудница. Очень понравилось.
4 недели назад
Алексей Фёдоров
Ужас, не пользуйтесь!
2 месяца назад
