Ростелеком
Интернет-провайдер Ростелеком, Дачный пр., 17, Санкт-Петербург, Россия, 190000:
220 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Дачный пр., 17, Санкт-Петербург, Россия, 190000
Сайт: spb.rt.ru
Номер телефона: +7 800 100-08-00
GPS координаты
Широта: 59.8430290Долгота: 30.2495256
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Георгий Гуськов
Сегодня, 22.11.19, обратилась в Ростелеком о расторжением договора обслуживания, т.е снять городской телефон за его не надобностью. Вежливо и быстро обслужили. Обещали завтра отключить от услуги. Всё, что мне останется оплатить услуги за 22 дня пользования в этом месяце. Надеюсь на их оперативность. Была в офисе г.Санкт-Петербурга на Ветеранов 17.
4 месяца назад
Алексей Гладских
Полный абзац
6 месяцев назад
Анечка Анечка
Продажи это хорошо, но не так агрессивно.Зачем давить на клиентов, постоянно предлагая-навязывая разные услуги.Многие начинают беситься,отсюда и негатив.Я пришел за интернет-заказом,соответственно хочу получить его быстро,но мне начинают предлагать кучу услуг и сопутствующих товаров.Это потеря и моего времени и времени продавца.Отсюда длинные очереди из тех,кто пришел получить некие услуги.Короче меняйте бизнес-тренеров и не заставляйте читать скрипты сотрудников до конца
6 месяцев назад
Лина Савичева
Нормальное заведение, обслужили достойно, ребята работают как надо адекватно всё объясняют.
6 месяцев назад
Oksana Goranchuk
Фирма Ростелеком незаконно год, снимала с меня 240 рублей в месяц. Я много лет являюсь клиентом КТВ, единственный кабель, который подходит в мою квартиру является собственностью(есть справка) ООО ктв. На мою притензию вернуть деньги, ростелеком не отреагировал. В квитанции оплата за несуществующие услуги ростелекома продолжает приходить.
6 месяцев назад
Михаил Михельсон
Оценка 0.
Потому что это РТК.
Потому что если клиент хочет отказаться от услуг - он должен пешком прийти к вам в офис, вместо того чтобы через ЛК просто отказаться.
Потому что вы навязываете услуги, которые никому не нужны.
потому что когда блокируется договор и приостанавливаются услуги, вы все равно продолжаете списывать абонентские платы за приостановленные и не предоставленные услуги, когда у других операторов такого нет.
Потому что вы, в частности мне обещали в свое время оптику в течении 5-ти лет, каждый месяц, а таки и не сделали.
Потому что качество ваших услуг просто отвратительное.
Потому что все что выше сказано это про вас.
Про вас, РТК, в единственном числе!!!
4 месяца назад
Екатерина Стец
Пришëл с проблемой, хотел расторгнуть контракт. Работник внимательно выслушала меня. Составила договор. Буду надеется что всë закончится хорошо.
6 месяцев назад
Петр Якушевич
Очень хорошие вежливые молодые ребята. Спасибо что вошли в моё положения
5 месяцев назад
Алексей Кузнецов
Внимательные и доброжелательные операторы. Никаких очередей. Хороший офис. Хотелось бы иметь хоть маленькое отделение в Красном селе. Все операторы связи имеют офисы в Красном селе, а Ростелеком нет. Добираться далеко. А так все отлично.
7 месяцев назад
Надя Неволович
Отлично!
6 месяцев назад
Ирина Бодрова
Днём не было очереди, только 3 посетителя. Менеджеры работают молодые, возраст максимум 32 года.
3 месяца назад
Александр Бармин
Спасибо персоналу, приятные вменяемые люди, с первого раза понимают, что тебе нужно, и реагируют адекватно. На всякий случай уточняю. Я не о Ростелекоме вообще, не об их тарифах и не о недавнем отказе от безлимитного 4G, который горько разочаровал. Речь про персонал конкретного отделения РТК. Молодцы, самые приятные впечатления. Так держать.
8 месяцев назад
Игорь Салов
Месторасположение удобное, помещение небольшое, но очередей нет. Обратилась по вопросу переоформления абонентского лицевого счета в связи со сменой собственника квартира. Специалист быстро изменила в базе данных фамилию и паспортные данные. Мне убил тот факт, что за 7 минут работы и распечатку обновлённого типового договора с меня содрали 199 рублей. ПОЗОР! КРОХОБОРСТВО! В тот же день я обращалась в ООО "Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург" и АО "Петроэлектросбыт" по аналогичному вопросу, так об оплате никто даже не заикнулся. Неужели этот монополист настолько нищий?!?!?! Того и гляди, вход в абонентский отдел компании станет скоро платным????
7 месяцев назад
Семен Лейн
В субботу днём офис был пуст. Обслуживание быстрое и качественное. Что не скажешь о качестве предоставляемых услуг.
6 месяцев назад
Виктория Морозова
Не советую эту компанию . Трубки не берут . Ожидание по 45 минут . Если деньги вовремя не положить , ожидание подключения интернета , после пополнения баланса , около 3-4 часов . Бегите от них!!!!!! ОТЗЫВ О ВСЕЙ КОМПАНИИ!!!!!
7 месяцев назад
Анна Орис
Быстро переоформили договор. Получили подробную консультацию. Данный офис заслуживает 5 звезд.
6 месяцев назад
Дёня Кочуев
Мало народа, вопросы решаются быстро.
6 месяцев назад
Юлия Жерельева
Хорошо, быстро
7 месяцев назад
Денис Васильев
Спокойно, комфортно, деликатно, уважительно с большим терпением, мы же все разные.
6 месяцев назад
Настя Марьина
Ужасный сервис не говоря уже о самой компании наебателей "ростелеком", без ведома подключают свои услуги
2 месяца назад
Алла Карпенко
Сходила просто так, ничем не помогли. Не нравится то, что поднимают тариф не спрашивая. Уже не первый раз☹️
6 месяцев назад
Юльчик Минаева
Суббота. 1.5 сотрудникиа, продала в очереди 40 мин
1 месяц назад
Арина Сиренко
Просторно и не душно
3 месяца назад
Юлия Павлова
Не люблю Ростелеком. Вечно очереди. Персонал делает что может. Но что можно сделать, если их работает два человека. А людей к ним приходить от 10 и более. Компания отвратительная. Тарифы драконовские, качество на единицу. Про клиенториентированность гендиры не слышали никогда!!!!
9 месяцев назад
Илья Александрович
Отличное обслуживание клиентов, быстро, внимательно
1 месяц назад
Антон Пушин
Электронная очередь,обслужили быстро,приветливый персонал,я осталась довольна
6 месяцев назад
Дмитрий Владимирович
Оборудование принять не могут уже который месяц, то людей нет, то тех. проблемы, а аренду за оборудование плати.
6 месяцев назад
Кристина Азизова
Очень приятное обслуживания
Мне помогли в моём вопросе
Спасибо большое, особенно работнику
Константину
6 месяцев назад
Миха Байков
Обслуживался 17.06.2020 на пр. Ветеранов.
Операционист Арсений.
Быстро, оперативно, качественно.
6 месяцев назад
Александр Вячеставович
Треш. Очень медленная работа,низкая квалификация сотрудников.
6 месяцев назад
Лариса Лялишева
Очень приятное общение!Мария помогла мне ,все разьяснила.Спасибоией!
8 месяцев назад
Алексей Ионов
Все понравилось быстро без очередей все любезные рекомендую!
6 месяцев назад
Светлана Лычагина
"Электронная очередь" по талонам не в кайф, считывать передатчиком gsm и отправлять всякий спам оставьте баранам.
дальнейшее развитие вижу только без абонентской платы теле2 и безлимит оптоволокна по 200р в мес.
заменить персонал на роботов.
9 месяцев назад
Ирина Сипатрова
Офис удобный, электронная очередь вежливые сотрудники, но какой в этом смысл, если я отдал им копии свидетельства о смерти деда, расторг его договор, а они спустя пол года шлют деду бумажки о долгах за отрезанный провод и грозяд судом...
4 месяца назад
Георгий Прутковский
Дно-провайдер, который является примером по типу - как иметь кучу денежных средств, при этом оказывать худшие услуги сети на рынке. Если уж у вас совсем нет альтернативы по подключению, кроме как этого днища, - ни в коем случае не берите их роутер! - Купите отдельно роутер, и юзайте его а не ту бесполезную коробку, которую они будут пытаться вам втюхать.
Использовал их услуги почти несколько месяцев, на большее меня не хватило. Попал лишь на момент безысходности при переезде. Процесс расторжения договора отдельный круг ада, после которого у вас появится желание оставлять плохие отзывы, отговаривать своих друзей и знакомых не пользоваться этим недо провайдером.
В целом услугами провайдера пользуются совсем не шарящие люди, которые не могут задаться вопросом о услугах более лучшего качества.
7 месяцев назад
Марина Локатырь
Хорошее неплохое место с молодым и вежливым коллективом девушек. Наличие мест для ожидания очереди обслуживания. Терминалы для оплаты и получения талонов на обслуживание. Минусы следующие отсутствие парки для транспорта в том числе и инвалидов. Так же отсутствие доступа для инвалидов. Но учитывающуюся тенденцию в изменении обслуживания по телефону многие проблемы отпадают.
8 месяцев назад
Андрей Жильцов
Интернет страшно быстрый, 700мбит! НО чтобы его получить пришлось купить !!!гигабитную сетевую карту в компьютер!!. А без нее сколько не качай больше 100 не влезет. Уверен многие об этом даже не задумываются
4 месяца назад
Фатима Мехдиева
Очень медленно обслуживают. Сидячих мест,для ожидания,мало. Возле консультанта ,который занимается твоим вопросом,тоже приходится стоять . Мужчина на костылях стоял около неё около часа. Пенсионеры стоят. Неужели нельзя организовать обслуживание,как в Сбербанке? Подходишь и присаживаешься.
10 месяцев назад
Елена Шаповаленко
Ну что сказать, стало уютненько. Народу не было от слова совсем. Посещал пункт выдачи. Парень который выдавал товар, молодец. Спокойно, вежливо. Короче понравилось.
3 недели назад
Света Сафронова
Отвратительное отношение к клиентам. Очередь из 10 человек на 2 работающих сотрудников, остальные 6 рабочих мест пустые. Отстоял 40 минут, очередь продвинулась на 1 человека, плюнул и ушел.
7 месяцев назад
Тая Рожкова
Это пздц...
История такая длинная что боюсь сюда не то что вся история, но даже и половина не поместиться.
Все началось с того что захотел я отказаться от цифрового тв, думаю что там приставку в руки и к ним, ага щас сразу же новость о том что видите ли центр обслуживания временно не работает, а ближайшие у бабушке на деревне.
Ладно решил позвонить в горячую линию, это тоже довольно не просто, т.к. что позвать оператора ты должен поговорить с автоответчиком, не нажимая на кнопки а именно поговорить, ну ладно кое как на пальцах поговорил, связали с оператором, на 2 месяца отключили можно не переживать.
Когда походил конец второго месяца решил опять попробовать съездить, думаю ну все сейчас точно сдам, и больше не когда с этой компании ООО "Вытреси мне мозг" не свяжусь!
Узнал что работают до 20.00, время было 18.00 ну вроде успеваю, взял ихнюю аппаратуру, поехал значит, приезжаю к 19.00, мне улыбчивая женщина говорит попросите что бы больше за вами не кто не занимал, я рад, мне повезло успел в очередь влезть, збс все хорошо, сижу значит жду, очередь из человек 7, одного как всегда оближут с ног до головы, время потянут, одно слово в минуту скажут, хорошо значит все, сидим ждем, проходит час, я еще в очереди, как раз последний, думаю ну коль последний ща и меня обслужат эти черепахи, как тут та веселая кура, вещает мне, а вы знаете *уй вам а не обслуживание, вы приезжайте значит завтра, опять сидите ждите, а потом мы с радостью объявим что у нас технический перерыв, и т.п.
Очень возмутило, но правила есть правила до 20.00 значит до 20.00 не минуты не 30 секунд, не кого не волнуется, пошли все на*уй а мы домой...
А вам читателям отзывов советую не кому и не когда не связываться с данной компанией, как видите подключают быстро ловко, а отключают с з*ебами.
Еще раз доказывают что государственные компании еще хуже частных.
№1 Почта россии
№2 Ростелеком
3 недели назад
Любовь Шайхранова
Долго, нудно, отвратительно.
Впаривают свои услуги
8 месяцев назад
Алексей Сувеев
Ужасно!!! Худшего сервиса я не встречала!! Просидела час в очереди. Несколько операторов просто ушли, при этом очередь была человек 10!!!!
2 месяца назад
Мария Насырова
Отвратительно
6 месяцев назад
Наталья Алешина
Не соблюдают закон о персональных данных, несмотря на то что при заключении договора подано заявление о запрете передачи персональных данных третьим лицам. На претензию ответили что передали данные на основании закона о связи(с юристом у них тоже проблема), но вопрос все таки с третьими лицами решили. Качество интернета только ухудшается. Телевидение тоже иногда по неделе две заявленные каналы по договору не показывает. Подключаться не рекомендую.
9 месяцев назад
Наталья Журавлева
Ну начну с того,что из 5 окон работает одно,оператор(или как там ее)работает как ленивец из Зверополиса,ужасная очередь(примерно как и качество их услуг)
Сидим уже около часа,лишь для того чтобы сдать их же оборудование.
P.s. Никогда не связывайтесь с этой шарагой,ибо для них приготовлен отдельный котёл в аду.
10 месяцев назад
Ксения Энгоно
Была после работы в шесть часов. Работало только два окна. Народ психовал и уходил не дождавшись своей очереди. После часового ожидания подошла наша очередь. Решили вопрос быстро (сдавали оборудование). В 19.00 вторая девушка ушла. За нами выстроилась очередь человек 7. Вывод один после шести данное место не посещать.
4 месяца назад
Валерия Кравцова
Ужасно! Неумение работать с документами. Чтобы получить справку с печатью, надо было заняться учебно воспитательной деятельностью
9 месяцев назад
Наталья Компанец
Дмитрий очень профессионально ввёл в курс дела и решил все вопросы!
6 месяцев назад
Миша Лбовъ
Долго ждать пришлось. Но вопрос решили быстро.
4 месяца назад
