КотоФото
Магазин электроники КотоФото, пр. Юрия Гагарина, 32к6Б, Санкт-Петербург, Россия, 196143:
160 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: пр. Юрия Гагарина, 32к6Б, Санкт-Петербург, Россия, 196143
Сайт: kotofoto.ru
Номер телефона: +7 812 426-98-99
GPS координаты
Широта: 59.8498110Долгота: 30.3392109
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Марина Ронова
Заказал сумку для ноутбука. Пришла в срок. Когда забирал в пункте выдачи сразу вскрыл коробку, чтобы произвести осмотр товара. При осмотре был выявлен отвратительный внешний вид товара, сумка вся в грязи и пыли, имеются сильные потёртости, такое ощущение что сумкой в футбол играли, при чем не на газоне, а на помойке. Как так можно испортить новую, не дешёвую вещь, не понятно. При чем коробка в которую была упакована сумка, внутри была чистая, значит в таком виде сумку положили зная в каком она состоянии ужасном состоянии. Не советую покупать товары в этом магазине!
5 месяцев назад
Ярослав Алексашкин
Купили значит мы тут чайник, выбрали и оплатили на сайте, цвет белый. В итоге привезли нам черный чайник, да ещё и потёртый. Звонили на горячую линию, чтобы разобраться в ситуации. Сперва вечером сказали, что уже не работают менеджеры, на следующий день звонили утром. Обещали перезвонить через час - результата никакого. Позвонили через 2 часа - снова пообещали перезвонить, опять ничего. В итоге поехали сами вечером в магазин(работает до 21), приехали и оказалось, что сотрудники по возврату работают до 19. В итоге настояли чтобы у нас приняли его, написали заявление на возврат. Сотрудник в заявлении просил указать номер карты(ага, при том что сейчас на многие операции не нужно вводить код подтверждения). Ждём возврата теперь, никому не рекомендую!
7 месяцев назад
Олег Матросов
Пора переименовать в Ското Фото .
Отношение именно что скотское .
Заказали лампу в подарок на день рождения .
Лампу привезли нерабочую , со следами длительной эксплуатации.
Изначально они хотели что бы мы сами несли ее в сдек . Хотя оплата доставки была до двери .
После того как лампу забрали ,отдел гарантий перестал отвечать на письма о сроках возврата денег .
Категорически не советую связываться с этими авантюристами .
Потратите много нервов как мы .
4 месяца назад
Людмила Александрова
Изначально, если судить по рекламе, то пытаются произвести впечатление крупного сетевого интернет магазина, чуть ли не третьи после Вайлдберриз и Озон. На самом деле - голимый ИПшник. Сидят на 3 этаже какого то промздания, с неудобной лестницей, без лифта и доступности среды для маломобильных граждан. Первый и последний раз беру чтобы ты либо в этом "чудном"месте. Сроки поставки на Яндекс маркете одни, по факту - срывают эти сроки, поставка в несколько раз дольше. Претензия написана, реакция вялая, ничего не добиться. Как всегда, бизнес по русски, - много понта, мало толка. Не рекомендую. Лучше чуть переплатить и купить в другом месте, сэкономите себе кучу нервов и настроения. Повелся на заказные отзывы их маркетологов, по факту - больше не ногой, на целый день настроение испорчено от визита к ним.
2 месяца назад
Ирина Левчук
Кошмар , парковка забита, 3 этаж пешком, лифта нет , очередь минут на 7 , душно , продавец без маски, потратил время с момента прибытия 30 минут. Думал по пути заберу быстро...лучше курьера вызвать.
5 месяцев назад
Сеня Лысенко
Пришел забирать оплаченный интернет-заказ 789360, 28.11.2020 в 17:00. Из двух операторов работал один, в итоге совсем не обязательная задержка и очередь. Особый комизм ситуации придают рекламные плакаты на стенах с надписью "забери за 30 секунд". После моей просьбы заработал и второй оператор. Магазин не плохой, цены ниже, чем у конкурентов, , но процесс организации работы на ручном режиме.
1 месяц назад
Щщщщ Щщщщ
Отвратительное обслуживание. Перед большой очередью с клиентами захлопывается дверь, перерыв длится значительно дольше, управляющий магазином , представившийся Максимом, редкостный хам. Люди пррсто стоят и не понимают, стоит им вообще ждать своих заказов или разворачиваться и уходить.И это 31/12
Звонок на горячую линию магазина - бесполезная трата времени.
И заказ оплачивается только наличными, карты не принимают.
НЕ рекомендую
1 месяц назад
Лариса Рослова
Отвратительно!!!!!!! Должна быть доставка 21.10.2021 с 12.00 до 15.00
16.00 тишина, 17.00 тишина, звоню, ой извините, извините, привезём до 22.00..... 23.00 и тут Остапа понесло, звоню, на другом конце провода "датый" Оператор объясняет, что всё вопросы завтра после 09.00.... Ребёнок без подарка, разочерование, ждала весь вечер.... Не знаю как я буду решать вопрос с этими "товарищами" У меня нет времени их ждать целыми днями. Самое омерзительное, что за целый день ОТ НИХ не одного звонка.... Предупредить, перенести, нет зачем? Всё же бл.... должны сидеть и ждать. Хуже отношения к клиентам я не видела. Мерзость! Это был первый и последний раз заказа в этом не до магазине. Удачи им с таким отношением. Она им явно понадобится????♀️????♀️????♀️
2 месяца назад
Алиса Морозова
Отличный персонал! Девушки все показали, рассказали! Крайне положительное ощущение от данного магазина
2 месяца назад
Eleonora Lazowskaya
Купил стекло Samsung DomeGlass за 2500 р. При установке оказалось что стекло в комплекте не влезает в установочный набор. Общение с магазином на Юрия Гагарина закончилось следующим:
С отделом гарантии на прямую общаться не дали. Продавец в зале сделал следующие предположения: 1. что стекло можно клеить и без установочного набора. 2. он не знает какое стекло на самом деле было в наборе.
Далее:
Мне было предложено на листе бумаги написать заявление, на которое через 10 дней мне ответит юрист. Товар при этом брать отказались, так он не в товарном виде. Экспертиза не нужна.
Мои впечатления: либо мне продали подделку, брак или внутри этой компании стекло было подменено на дешевое. Потеряны деньги и время на проезд на другой конец города. Общие впечатления от общения полностью негативные, даже не было попытки как то решить этот вопрос. Общение с продавцом вообще без комментариев.
Резюме: не связывайтесь или проверяйте всю комплектность и соответствие стекла комплекту при курьере.
3 месяца назад
Семен Крылов
Заказ дочке на ДР, старт часы. Пришли не в том цвете. Вручать нужно завтра. При этом никто даже не удостоился проверить заказ. Не рекомендую!!!
5 месяцев назад
Леонтий Варгин
Не самое лучшее расположение для самовывоза. Но пришлось ехать туда,т.к курьерская доставка ваше не работает.
После заказа и оплаты онлайн с учетом курьерской доставки 2 дня переносили сроки будто не смогли дозвониться, выяснилось это путем проверки статуса доставки. Было объяснено, что на третий день кровь из носа нужно доставить(заказывали подарок на др) сказали что все будет.
В день икс оказалось, что курьер вновь не сможет выполнить свою работу. Пришлось ехать самому и изменять статус заказа на самовывоз, что повлекло дополнительную порцию сложности в виде сбоя позиции оплаты. Система у них писала, что нет оплаты, хотя деньги с карты ушли сразу и чек от Котофото пришел. 15 минут у работников ушло на выяснение обстоятельств. В итоге история закончилась благополучно, но осадок от сервиса остался. Понятно что девченки в магазине не виноваты, решили вопрос, извинились, но курьерская служба и служба поддержки очевидно нуждается в доработке.
11 месяцев назад
Марина Мухаметшина
Покупала наушники JBL, заказ пришел быстро, все работает, я довольна! вышло на порядок дешевле чем в других магазинах. Котофото рулит!
4 месяца назад
Таня Вахнина
Не понравился сервис. На выдаче равнодушные, бездушные люди.
Припарковаться можно найти место. Автобусная, троллейбусная остановка недалеко.
В 2019 принимали исключительно наличные. Почему? Серая схема и скрывается от налогов? У нас так и будут во всех сферах проблемы пока люди будут скрывать доходы, а вы хотите чтобы было как на Западе, на уровне.
Придём с налоговой в следующий раз тогда за покупочками.
В предыдущем отзыве дамочка написала что по работе компьютер использовала и сломался, но тогда надо идти к работодателю и просить рабочий выдать компьютер. Почему задачи такие самостоятельно решает?)) Где их IT - отдел?
8 месяцев назад
Настёнка Бузина
1. крайне неудачное расположение (хотя улицы "звучащие")
2. парковка в нормальном режиме невозможна
3. если заранее не посмотрел куда идти и подыматься, то не найдешь
4. выдача: по ощущениям 7-ой этаж (точно не могу сказать, но это и не важно.... ощущение испорчено)
Не понятно как руководству пришла идея размещать пункт выдачи техники в высотке))
5. сотрудники пункта выдачи живут в своем мире: плохо разбираются в товарах, предоставляют крайне путанную информацию клиенту буквально на все вопросы, но самое печальное, в моем случае, заказ по предоплате и подтверждением выдачи пришлось ждать вручения 25 минут.... все это происходит при отсутствии поддержки сотрудников центра.
6. НЕ выбирайте данный пункт для выдачи - все настроение обрежут))
8 месяцев назад
Natasha Stein
Отзыв негативный.
Отношение к клиентам, как источнику дохода. При этом полноценного сервиса нет.
В мае прошлого года приобрела в интернет-магазине ноутбук Dell G3 15 3590за вполне приличные деньги.
В феврале этого года он перестал включаться. Отвезла на Гагарина, 32. Сдала в гарантийный ремонт.
Так как ноутбук использую для работы, написала заявление о предоставлении на время гарантийного ремонта аналогичный товар (в соответствии с законом РФ "О защите прав потребителей").
Заявление приняли и ... я стала ждать, когда мне привезут на дом подменный ноут. Ха-ха!((
Не только не привезли, но и не удосужились вообще как-то известить.
Звонила сама. На что мне в предоставлении подменного товара было отказано: "А у нас нет на подмену ноутбука"!
Вот так, нет и все!
У меня был опыт сдачи в гарантийный ремонт смартфона. Мне предоставили без всяких разговоров подменный. Но то была солидная фирма, в отличие от котофото.
Самое большое, что можно позволить себе купить здесь, это наушники за 200 рублей.
Если вам дОроги собственные деньги и нервы, то вам точно не сюда.
Предполагаю, что этой фирмы вскоре не станет.
На рынке процветают те, кто действительно заботиться о своем имидже.
"Кидалово" осталось в далеких девяностых...
9 месяцев назад
Александр Альтшуллер
магазин днище полное. продают китайский полароид. очки оказались с потертой оправой и недоклееным стеклом. о поляризации и речи нет от слова совсем.
9 месяцев назад
Ирина Коренькова
Быстро, удобно, недорого. Жаль до сих пор нет оплаты при получении картой
1 месяц назад
Анна Гун
Причина отрицательного отзыва заключается в том, что заказ был не найден. Пришла смс, что товар готов к выдаче, но по факту оказалось, что товар где-то возможно есть на складе, а возможно и нет. Товар так и не был найден в течение 20 минут. Также хочу заметить, что большие заказы оптовых клиентов-юридических лиц собираются не заранее, а также по мере прихода за ним. Сотрудник на кассе один и обслуживает всех по очереди, если перед вами оптовик, то предстоит длительное ожидание. Почему нельзя все заказы собирать заранее и оперативно выдавать клиентам, как делают конкуренты, остаётся загадкой? Мне жаль потраченного времени на дорогу и бесполезное ожидание в очереди.
Да, и хочу обратить внимание на наличие СИЗ у сотрудников. Маска у девушки-продавца еле закрывала подбородок, а перчатки и вовсе отсутствовали. У сотрудника, выходившего из служебного помещения, маски вовсе не было.
1 месяц назад
Алевтина Кутсари
Заказал товар с оплатой с фирмы, обещали что к субботе приедет, в субботу не приехал, приехал только в воскресение вечером под конец дня. приехал в понедельник забирать, 10 минут принтер не мог напечатать документы, потом продвавщица выдала, что доверенность от фирмы оригинал они заберут, на мое возражение, что доверка общая и я ней уже год получают везде товар и в судах документы и все просто делают себе сканы, она сказала звонить моему менеджеру, что заняло минут 5 ещё моего времени. Менеджер не смогла ничего сделать, и да же не извинилась за то, что они никак не предупреждают о такой особенности их внутренних порядков. Товар не получил, потратил час на дорогу а ним и 15-20 минут там. Не знаю сколько будут теперь возвращать деньги. Телефон нужен был сотруднику в филиале в другом городе, теперь придется отдельно отправлять, хотя и так сдвинули отправку электроники с субботы на понедельник из за задержки от этой конторы.
1 месяц назад
Валентина Панчёхина
Купил пилу DeWalt 7492. Цена ниже чем в других магазинах на 6000-9000 рублей. Очень доволен.
2 недели назад
Лёша Лёша
Магазин неплохой, но неудобно расположен, доехать лучше всего на машине.
Продавец был один - собрал очередь, пока занимался заполнением бланков с одним посетителем. Остальные должны были долго ждать выдачи заказа (минутное дело). На просьбу позвать второго человека продавец лениво заглянул в какую-то дверь, потом громко объявил, что никого больше нет. Через минуту из двери позади вышел второй продавец.
2 месяца назад
Анна Соколова
Если вы приехали сюда за заказом то готовьтесь ожидать его получение больше 30 минут.
2 месяца назад
Наталья Егорова
Дважды делал заказ в этом интернет-магазине. Каждый раз при поиске электроники в Яндексе Котофото выдаётся на первой же странице, что делает честь их seo-шникам и маркетологам - ассортимент и цены у них привлекательные. Однако получение первого заказа начали сдвигать вправо и после второго переноса срока я отказался ждать (+ 5 дней) и отменил заказ. Второй раз получение заказа также переносили дважды, но только + 3 дня. Очевидно, что позиции по хорошим ценам у них на складе отсутствуют и доставку задерживают поставщики маркетплейса. В общем, если хочешь подешевле, то придётся подождать. Плохо, что в обоих случаях они принуждали только к наличному расчету. Когда заказ стоит больше 30 тысяч, то наличку приходится снимать с карты. Место получения заказа не порадовало. Если бы не мобильное приложение 2ГИС, то пришлось бы долго искать вход - вывеска на фасаде у пункта выдачи отсутствует. Интерьер магазина убогий. Очереди не было, но заказ на складе искали долго, более 10 минут.
7 месяцев назад
Kiril Tartanov
Магазин отвратительный!
Сделала 2 заказа, товар ни по одному не получила.
Никому не рекомендую!
11 месяцев назад
Ivan Ukhov
Ужасный магазин. Цена на сайте (занижена) и не соответствует реальной сумме оплаты за заказ.Просто не было времени ехать в другой магазин. Простоял в очереди - 30 мин. Два оператора - еле шевелятся, причем большая часть людей в очереди принесло сдавать купленную в этом же магазине технику. Крики и ругань. Не советую что - либо покупать здесь.
5 дней назад
Алексей Силаев
Бывают хорошие скидки плюс бонусная система.Товар качественный.Доставка вовремя.Единственный минус оплата наличкой при получении.Картой только через сайт, предоплатой.
9 месяцев назад
Валентин Гостев
Очень хороший интернет магазин. Знающие своё дело сотрудники, корректные вежливые, не навязывают товар клиентам, дают свободу выбора, а главное не торопят. Можно всё проверить не спеша, если надо помогут разобраться в сложной технике. Упаковка товара заводская, не вскрытая как в некоторых магазинах. Цены вполне демократичные. Несколько раз приобретал в КотоФото товар в основном смартфоны. Обслуживанием доволен, рекомендую приобретать товар в этом интернет магазине.
2 месяца назад
Марина Макарова
Очень расстроена магазином! Думала солидный, а там серая техника продаётся без гарантии по солидным ценам! Стояла сдавать серый товар в очереди возмущенных не качественным товаром покупателей! ПОЗОР просто!
4 недели назад
Никуля Фортус
Не рекомендую тут ничего покупать. Дешевле тут только из-за отсутствия гарантий и отвратительного сервиса. Проверить товар на месте вам не дадут, а после оплаты вернуть его можете пробовать только через суд. До гарантийного отдела не дозвониться, а письменные претензии просто игнорируют.
1 месяц назад
Александр Корнышов
Заказ оформлен, заказ доставлен - всё чётко.
Из минусов:
- долго ищут заказ на складе, не первый раз уже
- зачем писать насайте, что звонить мне не будут, если всё равно звонят?
- высоко подниматься в магазин :)
2 месяца назад
Василий Петров
Цены конечно ниже среднего, но по телефону консультант сказал что можно приехать посмотреть и протестировать (объектив), но по приезду в магазин скали можете вскрыть только после покупки.. Зачем консультанты недостоверную информацию доносят... А второе что напрягает в 21 веке то что нет оплаты банковской картой, как будто пришёл за семечками на базар к бабке, итог товар купили вмдругом ммагазине на 500 р дороже, но зато пощупали и пофоткали..
3 дня назад
Ярослав Тупиков
Очень долго ждали на выдаче. Работа магазина плохо организована.
5 месяцев назад
Ольга Ежова
Есть проблема с парковкой. Сам магазин не плохой. Приветливый персонал. Покупала там робот-пылесос, оказался не руссифицированным хотя на сайте магазина об этом не было упоминания. За это и снизила звезду. Пылесос работает все хорошо. Заказ обработали быстро.
3 месяца назад
Алексей Румянцев
Коллега нашла на сайте устройство для авто запуска авто, на сайте числилось в наличие. Позвонила уточнила, ей пришло смс что можно забирать. Я ее в обеденный перерыв повезла а в пути ей звонят что мол нет в наличие. Вернувшись на работу, она заказала доставку на дом, ответ был через пару дней что ей было на руку т.к. в подарок. Потом перезвонили и сказали что доставка может быть только через минимум неделю и только вечернее время осуществляется доставка (хотя до этого была информация что и до обеда возможна). После этого она написала отзыв за ужасную неопределённую работу и ей тут же позвонили и сказали что доставлен товар будет завтра и оператор будет наказан за ложную информацию. Вообщем нервов на целый день, зато смогла сделать подарок любимому всётаки!
3 месяца назад
Кирилл Бабиченко
Покупали меловую доску к учебному году. Я оказалась не готова ,что она такая тяжёлая и большая. Молодой сотрудник сразу предложил свою помощь,донёс до машины и загрузил . Большое спасибо!
7 месяцев назад
Ульяна Золопецкая
Низкие цены, но в магазине не принимают оплату по карте (уход от налогов), неудобное расположение (магазин затесался среди кучи автосервисов, которые здесь находятся будто на загородной трассе). Так же очень долгое ожидание выдачи заказов (ждал пока найдут на складе батарейку больше 30 минут).
3 месяца назад
Геннадий Николаев
Понравился, все товары ростест, есть разные промокоды и скидки, но оплатить можно только онлайн, а карты не принимают, только наличные.
P.S. есть туалет на котором мужчина и женщина с головами котиков, очень мило, кулер с горячей и холодной водой, комп для просмотра товаров и своего заказа. Хороший ассортимент. Всякие фишечки с котиками. ????
4 месяца назад
Катрин Исоян
Отличное обслуживание, приветливый персонал! Красавцы????
1 месяц назад
Кирилл Степанов
При первом обращении товара в наличии не оказалось. Доставка из Москвы с соответствующими сроками. Нашел в наличии у других и дешевле. Во второй раз длительное ожидание на получение товара. Более 15 минут потребовалось что бы начать общаться по заказу. Нашли и принесли быстро. Персонал адекватный, территориально тогда было удобно забрать там.
1 месяц назад
Карина Урберг
Пункт выдачи интернет заказов. При этом сам интернет-магазин очень странный. При оформлении заказа писали что есть все в наличии именно в этом пункте выдачи, по факту на сборку маленького заказа ушло 3 дня
3 месяца назад
Евгений Андреев
При получении заказа прождал полчаса при том что был в очереди вторым, Оксана на выдаче это что-то (принимает оплату на свой Сбербанк онлайн, а затем выясняет в службе поддержки банка где же платеж????).
Парковка жесть, пешком не удобно, карты не принимают, третий этаж (по пролётам пятый) без лифта - мамы с колясками и маломобильные - мимо , заказ отдали в разобранном виде - "так приходят".
Из плюсов : хорошая цена, бесплатная доставка до этого пункта, не надо тащиться на Чёрную Речку.
Вывод: сэкономил 150 рублей на доставку - мучайся! ????
4 месяца назад
Alex Kuznetsof
Брал заказанный перфоратор вечером24 января за полчаса до закрытия в 20:30. Место выдаче нормальное. Наличкой без проблем приняли, всё проверил там работает. Мой заказ был один из самых дешёвых и первый в Яндексе маркете.
1 месяц назад
Александр Лебедев
Сайт очень плохой ????, всё надо проверять по телефону????, иначе рискуете потерять время и ни чего не получить. Магазин на Ю. Гагарина работает очень плохо ????. Мало того что нельзя оплатить товар банковской картой, только наличными, так ещё и товар не могу пробить на кассе продавцы (мне с трудом пробовали 30минут). Хотя сами продавцы вежливые, к ним претензий нет, больше интересно что там за системный администратор, чтоб ему так продукты и еду так продавали.
5 месяцев назад
Мариночка Литвинюк
Отлично, заказал по интернету. Приехал, быстро нашли, всё выдали.
Единственная проблема с парковкой. Будьте готовы, что места нет, всё битком забито, потому как рядом СТО. Маленькую машину запаркуете, а большой совсем тесно будет.
3 месяца назад
Ольга Кореневская
Всё сделано на 5+. Заказала телефон через интернет магазин, перезвонили в течении часа, подтвердили заказ. В магазине продавец Вячеслав вежливо и подробно ответил на все интересующие меня вопросы. Спасибо. С удовольствием воспользуюсь услугами этого магазина ещё.
1 месяц назад
Антон Савенко
Заказывал ноутбук от юрлица - все понравилось. С НДС работают, менеджмент и выдача заботливые
9 месяцев назад
Дина Гидон
Все супер,заказал,отзвонились, приехал,получил!
2 месяца назад
Елизавета Щербак
Очень недовольна. Заказывала куклу Барби с белыми волосами, после недельного ожидания пришла с черными. Пришлось отказаться. Как так можно? Кукла недешевая - 4000 р.
2 месяца назад
Лидия Баклан
Не принимают оплату по банковским картам под предлогом "сломался терминал", однако, что-то мне подсказывает, что просто-напросто экономят.
10 месяцев назад
