Олимп Нева – официальный дилер Mercedes-Benz

(Traducción de Google) Si estaban vendiendo Lada, probablemente nada de eso. El salón se ve bien por dentro, el servicio es terrible, nos pidieron dar un paseo en dos departamentos, los gerentes tienen que CORTARNOS y pedir mostrarnos y decirnos lo que necesitamos. Después de los deseos, la gente no parece escuchar nada y ofrece otros coches. Me siento como si viniera al mercado por 10 mil autos. Ojo, en el departamento de usados ​​guardan silencio sobre el accidente, ya que ordenamos verificaciones de autos en Internet, ¡y los gerentes no hablan de eso! Nadie nos recibió en el nuevo departamento, estábamos buscando un gerente. Sin café, sin agua, sin chicas ni siquiera bonitas en la entrada)) ... bueno, es un Mercedes !!! En general, el nivel de servicio es 0 y no existen modelos interesantes. Al día siguiente fui a otro concesionario (no indico para no escribir esa publicidad y retroalimentación personalizada))), donde luego de 5 minutos me pusieron al gerente, me trajeron café y le mostré solo lo que pedí, sin innecesarios innecesarios información. Y por cierto, hablaron abiertamente sobre el accidente, porque no todas las personas son idiotas, hay toda la información en Internet. Como resultado, el automóvil se compró en un día. (Original) Если бы продавали Ладу, то наверно ничего так. Салон выглядит внутри неплохо, обслуживание ужасное, нас попросили в двух отделах погулять, менеджеров приходится ВЫЛАВЛИВАТЬ самим и просить показать и рассказать, что нам надо. После пожеланий, люди как-будто вообще не слышат и предлагают другие машины. Ощущение как-будто пришла на рынок машин по 10 тыс. Будьте аккуратны, в отделе Б/У умалчивают о дтп, так-как мы заказывали проверки машин в интернете, а менеджеры об этом не говорят!!! В отделе новых нас никто не встретил, мы сами искали менеджера. Ни кофе, ни воды, ни девушек даже симпатичных на входе))... ну это же мерседес!!! Вообщем уровень обслуживания 0, да и интересных моделей нет. На следующий день я ездила в другой дилерский центр(не указываю дабы не писали, что реклама и заказной отзыв))), где через 5 мин меня посадили к менеджеру, принесли кофе и показали только то, что я просила, без лишней ненужной информации. И кстати про ДТП рассказали открыто, потому что не все люди идиоты, в интернете вся информация есть. Как итог, куплена машина за один день.

(Traducción de Google) ¡Rompió el parabrisas al pasar MOT! El maestro Stanislav se ofreció a ver el momento en que el automóvil entró en la zona de reparación y, por supuesto, los archivos de video se dañaron exactamente cuando mi automóvil entró. Presentar una reclamación al departamento de clientes. El problema aún no se ha resuelto. No recomiendo esta estación de servicio. (Original) Разбили лобовое стекло при прохождении ТО! Мастер Станислав предложил сделать просмотр момента заезда автомобиля в рем зону, и конечно же видео файлы оказались повреждены, именно тогда когда мой автомобиль заезжал. Предоставил претензию в клиентский отдел. Проблема пока не решена. Крайне не рекомендую данную СТО.

(Traducción de Google) Ten cuidado !!!! Si cree que Mercedes-Benz lo tratará incluso humanamente, está equivocado. Tengo un aspecto negativo a partir de comprar un automóvil aquí en 2020, hasta pasar a A. Hoy, al pasar a, comenzaron a imponer agresivamente servicios adicionales, tenga en cuenta que no se pueden controlar todos los servicios (impuestos) (es decir, limpiar los discos de freno del lado INTERIOR, limpiar las pinzas guía, etc.) (I entiendo todo, pero el coche tiene 1 año !!!!) y por supuesto no estás en la estación, es decir, todo esto es por teléfono. Además, el precio aquí es promedio para San Petersburgo, también hay Más barato. El aceite, por cierto, no se recarga al máximo (aunque escriben 6 litros, y el aceite en sí no es Merecedes, pero ella, está bien, ¡al menos en la admisión!). Siempre después del reemplazo, el promedio nivel .. en general, la actitud hacia las personas es negativa, había clientes cerca, con un conflicto, un poco después vi una situación similar entre clientes y gerentes de servicio. salón, no para comprar, no para pasar ITV. No considerar es un anuncio, pero Mercedes Autodom Pulkovo es mejor. Incluso un colega de Olympus Neva - el Mercedes autoforum también es mejor (se agrega aceite, nada superfluo ofrecer justo lo que necesita). En general, hoy en día, la actitud de los concesionarios hacia los propietarios de automóviles es mala. Y aquí es generalmente negativo. ¡¡No volveré a ir !! ... (Original) Будьте осторожны !!!! Если вы думаете, что Mercedes-Benz будет относиться , к вам хотя бы по человечески , то вы ошибаетесь . У меня один негатив начиная от покупки здесь автомобиля в 2020 году , до прохождения То . Сегодня при прохождении То начали агрессивно навязывать дополнительные услуги , имейте ввиду, все услуги ( навязанные ) вы проконтролировать не можете ( то есть очистка тормозных дисков с ВНУТРЕННЕЙ стороны , чистка направляющих суппортов и тд ( я все понимаю , но машине 1 год !!!!) причём естественно вы не находитесь на станции , то есть все это по телефону . Кроме этого ценообразование здесь среднее по СПБ , есть и дешевле . Масло , кстати , не доливают до Максимума ( хотя пишут 6 литров , и само масло не Меrecedes , а She’ll , ну ладно хоть в допуске !) Всегда после замены средний уровень .. в целом отношение к людям отрицательное , рядом были клиенты , с конфликтом , чуть позже увидел аналогичную ситуацию между клиентами и менеджерами по сервису . Ну и подведя итог - не рекомендую салон , не для покупки , не для прохождения ТО . Не сочтите за рекламу , но Mercedes Автодом Пулково лучше . Даже коллега Олимп Невы - автофорум Mercedes тоже лучше ( масло доливают , ничего лишнего не предлагают , только то что нужно ) . В целом в наше время отношение дилеров к собственникам машин - плохое . А тут вообще отрицательное . Больше не поеду !! .

(Traducción de Google) Siendo fanático de la marca Mercedes, estaba terriblemente decepcionado con el trabajo de Olymp-Neva. Decidimos comprar un automóvil, la modificación que necesitábamos en todo San Petersburgo era solo de este distribuidor. Más en orden: 1) El gerente, motivando el incumplimiento del plan del trimestre y la urgente necesidad de vender 10 coches más a finales de septiembre, nos ofreció un descuento de 500 tr. sujeto a préstamo y entrega del auto para canje. 2) El primer día, el gerente no tuvo fin, constantemente escribió que se debe hacer un pago por adelantado, de lo contrario, el automóvil se irá para algún cliente corporativo, debe reservar el automóvil ahora mismo, de lo contrario, se irá . Por supuesto, no nos creíamos estas tonterías, pero reservamos el coche, porque a este precio nos parecía muy atractivo. 3) Lo más interesante. En el proceso de celebración de contratos, resultó lo siguiente. Recibimos descuentos de 500k, pero: - imponer dos seguros opcionales por un monto total de más de 200 mil rublos - nos iban a quitar el coche a cambio de 250 mil más barato que al final lo vendimos a otro concesionario (no lo nombraré para no anunciar, no a Mercedes) - bajo la apariencia de condiciones obligatorias del banco, iban a prescribir la imposibilidad de cualquier reembolso anticipado del préstamo en los primeros tres meses, así como la imposibilidad de reembolso total durante el primer año. Teniendo en cuenta que es en los pagos de los primeros meses donde recae la mayor parte de los intereses, así como el hecho de que estábamos pensando en devolver el préstamo lo antes posible, estas condiciones nos habrían costado unos 100 mil sobrepagos más. Como resultado, al ofrecer 500 mil descuentos, de hecho, ¡habríamos perdido más que este increíble descuento! Por supuesto, rechazamos tales condiciones y, al final, compramos un automóvil en un concesionario de Moscú (nuevamente no nombro, para no anunciar a nadie), que, sin condiciones opacas, ofreció un descuento honesto de 165 mil rublos. para un coche prácticamente similar. Y un momento más desagradable, en el proceso de venta de mi automóvil, que también se compró en Olymp-Neva, resultó que se pintó el guardabarros derecho, lo que no se nos informó durante la compra. No hay nada de malo en eso, pero como no lo sabíamos, tuvimos que aplaudir frente al comprador, como algunos estafadores que intentan vender un auto averiado bajo la apariencia de un todo. En base a lo anterior, así como a algunos otros puntos relacionados con el servicio, que tomará mucho tiempo describir, ya no me pondré en contacto con este distribuidor para cualquier pregunta y no se lo recomendaré a nadie. (Original) Являясь фанатом марки Мерседес, остался ужасно разочарован работой Олимп-Невы. Решили приобрести автомобиль, нужная нам модификация во всем СПБ оказалась только у данного дилера. Дальше по порядку: 1) Менеджер, мотивируя невыполнением плана за квартал и острой необходимостью продать еще 10 автомобилей до конца сентября предложил нам скидку в 500 т.р. при условии кредита и сдачи автомобиля в трейд-ин. 2) В первый же день от менеджера не было отбоя, он постоянно писал, что нужно внести предоплату, иначе автомобиль уйдет какому-то корпоративному клиенту, нужно забронировать автомобиль прямо сейчас иначе он уйдет. В эту глупость мы конечно же не поверили, но автомобиль забронировали, так как по такой цене он казался очень привлекательным. 3) Самое интересное. В процессе заключения договоров оказалось следующее. Нам дают 500к скидки, но: - навязывают две необязательные страховки на общую сумму более 200 тысяч рублей - автомобиль у нас по трейд-ин собирались взять на 250 тысяч дешевле, чем в итоге мы продали другому дилеру (не буду называть чтобы не рекламировать, не Мерседесу) - под видом обязательных условий банка нам собирались прописать невозможность никакого досрочного погашения кредита в первые три месяца, а также невозможность полного погашения в течение первого года. С учетом того, что именно в платежах первых месяцев лежит наибольшая часть процентов, а также того, что мы как раз и планировали погашать кредит по возможности досрочно, данные условия обошлись бы нам еще в сумму около 100 тысяч переплаты. По итогу предоставляя 500 тысяч скидки, по факту мы бы потеряли сумму, большую чем вся эта невероятная скидка! Конечно же, от таких условий мы отказались, и в итоге приобрели автомобиль у московского дилера (снова не называю, чтобы никого не рекламировать), который без непрозрачных условий предложил честную скидку в 165 тысяч рублей на практически аналогичный автомобиль. И еще один неприятный момент, в процессе продажи своего автомобиля, который также был куплен в Олимп-Нева, оказалось, что правое крыло является крашеным, о чем при покупке нам не сообщили. Ничего страшного в этом нет, но так как мы об этом не знали, пришлось хлопать глазами перед покупателем, как какие-то мошенники, которые пытаются под видом целой продать битую машину. Исходя из всего вышесказанного, а также из некоторых других моментов, связанных с сервисом, которые описывать будет очень долго, к данному дилеру по любым вопросам обращаться больше не буду и никому не рекомендую.

(Traducción de Google) Todo es como debería ser para Mercedes (en el departamento de Mercedes): hermoso, educado, casi siempre claro (hubo una vez en que se olvidaron de encender DOSAGO). Es conveniente estar asegurado: con muchos hay un asentamiento remoto, ellos mismos seleccionarán y ofrecerán varias opciones, recordarán la extensión y se prepararán para la llegada. Al mismo tiempo, los precios se ofrecen más bajos que directamente en la compañía de seguros, incluso cuando son remotos y reparados en su estación. Les quité el auto para canjear (durante mucho tiempo), todo salió como dijeron, sin sorpresas (¿tal vez tuviste suerte?) En general, lo recomiendo. (Original) Все как положено Мерседесу (в отделе Мерседеса) - красиво, вежливо, почти всегда четко (был один раз, когда забыли ДОСАГО включить). Удобно страховаться - со многими есть удаленное урегулирование, сами подберут и предложат несколько вариантов, напомнят про продление и подготовят к приезду. При этом цены предлагают ниже, чем напрямую в страховой, даже при удалёнке и ремонте на их станции. Машину брал у них в трейд-ин (уже давно), все оказалось как рассказали, без сюрпризов (может повезло?) В целом, рекомендую.

(Traducción de Google) Buen concesionario de coches, las dopas no se liquidan y no imponen. Gerentes profesionales, no hay ningún sentimiento que hayan tomado de la calle: muy agradable y, lo más importante, hurgando en los jóvenes. (Original) Хорошенький автосалон, допы не накручивают и не навязывают. Менеджеры профи, нет ощущения что взяли с улицы - очень приятные, а главное шарящие молодые люди.

(Traducción de Google) Conduje para un auto determinado de la disponibilidad, que especifiqué de antemano, por lo que todo fue muy rápido. Y educado, que es lo más importante. (Original) Ехал за определенным авто из наличия, о котором заранее уточнил, поэтому все прошло очень быстро. И вежливо, что самое главное.

Холл красивый, офисные этажи все на ключе просто так не пройти, есть столовая, расположение отметро 15 мин

(Traducción de Google) Compre aquí Volvo XC60, ¡el servicio es ideal! ¡Incluso la Europa en descomposición en comparación con este salón ni siquiera llega a 1/3! ¡Hay algo para comparar! Yo trabajo en Europa Chicos, ¡buena suerte y saludos desde Bielorrusia! (Original) Покупали тут Volvo XC60, обслуживание идеальное! Даже загнивающая Европа по сравнению с этим салоном не дотягивает даже до 1/3! Есть с чем сравнивать! Работаю в Европе. Ребята вам удачи и привет из Беларуси!

(Traducción de Google) ¡Porque es MercEdes) y Cadillac CTS 5! Chevrolet Camaro también es bueno) gente educada, cortés y gentil en la tienda, bar genial, el gerente Dmitry me contó de manera competente todo sobre los autos, la prueba de manejo fue profesional y ligera. Gracias) (Original) Because it's MercEdes) and Cadillac CTS 5! Chevrolet Camaro is good also) polite, courteous, gentle people in store, cool bar, manager Dmitry competently told me everything about the cars, test drive was professional & light. Gracias)

(Traducción de Google) Atraen a su salón supuestamente para comprar su automóvil a buen precio, y luego ofrecen 400-500t.r menos. No recomiendo contactarlos con el propósito de comprar su auto. (Original) Заманивают к себе в салон якобы по хорошей цене выкупить ваш автомобиль, а потом предлагают на 400- 500т.р меньше . Не рекомендую к ним обращаться с целью выкупа вашего авто.

(Traducción de Google) Atención, este salón está infringiendo la ley. Es decir, lleva a cabo un plan fraudulento, ahora popular entre las organizaciones deshonestas. Un conocido mío decidió vender el coche a este salón, lo condujo, lo examinó, firmó un acuerdo, todo sin problemas, imponiendo algunos servicios adicionales y acuerdos adicionales. Cuando se trataba de recibir dinero en la oficina del cajero, se le negaba a emitir dinero sin un trapo en la cara. Es decir, puedes quitarle el AUTO a una persona sin un trapo en la cara, pero de repente no puedes dar SU dinero bajo un CONTRATO EN EL CUAL NO HAY CONDICIONES SOBRE EL TRAPO? Lea el artículo 159 del Código Penal de la Federación de Rusia, FRAUDE. Esto es lo que está haciendo su salón, así como 286,330 del Código Penal de la Federación de Rusia y la violación de muchos artículos del Código Civil de la Federación de Rusia. En cuanto a las RECOMENDACIONES, la propia Rospotrebnadzor responde que son ÚNICAS RECOMENDACIONES. (Original) Внимание, этот салон нарушает закон. А именно проводит мошенническую схему, теперь популярную среди непорядочных организаций. Мой знакомый решил продать автомобиль в этот салон, пригнал, осмотрели, подписали договор, все без проблем, навязывания каких-то доп услуг и доп соглашений. Когда дошло дело до получения денег в кассе, ему было отказано в выдаче денег без тряпки на лице. То есть ЗАБРАТЬ АВТО у человека без тряпки на лице вы можете, а отдать ЕГО деньги по ДОГОВОРУ, В КОТОРОМ НЕТ УСЛОВИЙ ПРО ТРЯПКИ, вы вдруг не можете? Почитайте статью 159 УК РФ, МОШЕННИЧЕСТВО. Именно этим ваш салон и занимается, а ещё 286,330 УК РФ и нарушение множества статей ГК РФ. А насчёт РЕКОМЕНДАЦИЙ, Роспотребнадзор сам отвечает, что это ТОЛЬКО РЕКОМЕНДАЦИИ.

(Traducción de Google) Un conocido vendió el coche en esta sala de exposición. Se concluyó el contrato, se recibió el acto, pero se negaron a emitir el dinero, motivando con algunos requisitos adicionales sobre la necesidad de usar una máscara. Al mismo tiempo, estas condiciones no estaban previstas en el contrato, y el proceso de firma del contrato, así como la transferencia del automóvil, se llevó a cabo completamente sin máscara. Ante evidentes acciones fraudulentas (Art. 159 del Código Penal), ya que el salón se negó a cumplir con sus obligaciones contractuales, estableciendo requisitos adicionales de manera arbitraria. (Original) Знакомый продал машину в данном салоне. Договор заключил,акт получил, а деньги выдать отказались, мотивируя какими-то дополнительными требованиями о необходимости надеть маску. При этом данные условия не были предусмотрены договором, и процесс оформления договора, а также передачи автомобиля полностью проходил без маски. На лицо явные мошеннические действия (ст. 159 УК), так как салон отказался исполнять свои обязательства по договору, поставив самовольно дополнительные требования.

(Traducción de Google) Gran salón, personal amable! Un gran espacio para la sala de exhibición, así como una gran cantidad de automóviles disponibles con un buen equipo (no tiene que esperar a que se ordene un automóvil) ¡Ya compré un segundo automóvil Mercedes aquí y quiero agradecer a la gerencia por mantener un modelo de interacción de alta calidad entre todos los empleados! ¡Y me gustaría agradecer por separado y expresar mi gratitud al gerente Denis Koretsky! Hicimos una compra de un auto nuevo en compensación del anterior por segunda vez y fue con él. Una actitud muy receptiva y amigable hizo que el proceso fuera simple y fácil, lo máximo positivo, sin problemas con los documentos y los matices, ¡le expliqué todo en detalle sobre el modelo seleccionado! Realmente espero que durante las próximas compras haya una oportunidad para conversar con él) (Original) Отличный салон, приветливый персонал! Большое пространство под шоу-рум, а также довольно много авто в наличии в хороших комплектация (не приходится ждать авто под заказ) Приобрел здесь уже второй автомобиль Мерседес и хочу сказать спасибо руководству за поддержание качественной модели взаимодействия всех сотрудников! А отдельно сказать спасибо и выразить благодарность хочется менеджеру Денису Корецкому! Совершили покупку нового авто в зачет предыдущего у же второй раз и именно у него. Очень отзывчивое и доброжелательное отношение сделало процесс простым и легким, максимум позитива, без заморочек с документами и нюансами, по выбранной модели все подробно объяснил! Очень надеюсь, что при следующих покупках будет возможность пообщаться именно с ним)

(Traducción de Google) Gran centro. Evgeny Adamovich es un especialista altamente calificado. Un gran servicio siempre es un placer. (Original) Отличный центр. Евгений Адамович очень высококвалицированный специалист. Всегда приятно получать великолепный сервис.

(Traducción de Google) Un conocido mío firmó un acuerdo con ellos ayer (el acuerdo está a la mano). aceptaron el automóvil, redactaron un certificado de aceptación, transfirieron parte del dinero a la cuenta (extinguieron el préstamo) y se negaron a pagar en efectivo (casi 1.500.000) a través de la caja, argumentando que el destinatario no tenía máscara su rostro). También se negaron a darle dinero al gerente (como a un confidente con máscara). consulte algunas recomendaciones. Re-co-men-da-tions !!!! y no se devuelve el dinero y no se devuelve el coche. mientras que todos los contratos se firmaron sin máscara !!! es decir, pueden llevarse un coche o dinero sin mascarilla, ¡pero no pueden darlo! ¡¡¡Y este ritual debe realizarse solo por un segundo !!! Estafadores !!!! presentó una declaración a la policía !!!! Prueba de que esto no es una calumnia: sé amable en el canal de YouTube. Consejo Popular de San Petersburgo, recomendación y esposas. 1. ver recomendar. 2. una reseña favorable sobre alguien. dar una recomendación a alguien. 3. consejo, deseo (libro). R. médico. (c) Diccionario explicativo de Ozhegov. (Original) Мой знакомый заключил с ними вчера договор (договор имеется на руках). они приняли машину, составили акт приёма, часть денег перевели на счёт (гасили кредит), а наличку (почти 1500000) отказались выплатить через кассу, мотивируя тем, что на получателе нет маски (тряпки на лице). выдать деньги менеджеру (как доверенному лицу в маске) тоже отказались. ссылаются на какие то рекомендации. Ре-ко-мен-да-ции!!!! и деньги не отдают обратно и машину не возвращают. при этом все договоры подписывались без маски!!! то есть машину забрать или деньги без маски они могут брать, а выдать не могут!!! И ритуал данный надо выполнить лишь на секундочку!!! Мошенники!!!! поданы заявления в полицию!!!! Доказательство, что это не клевета: на канале ютуба ,,быть добру. Народный совет Санкт-Петербурга,, рекомендация, -и, жен. 1. см. рекомендовать. 2. благоприятный отзыв о ком-чём-н. дать рекомендацию кому-н. 3. совет, пожелание (книжн.). р. врача. (с) толковый словарь Ожегова.

(Traducción de Google) Comprar un coche salió bien gracias a Denis (2019). Pero llegó el momento de venderlo, fue una sorpresa cuando en uno de los salones dijeron que la puerta izquierda del pasajero estaba pintada. Al comunicarse con el jefe del departamento de ventas, Evgeny, resultó que tenían un automóvil completo según los documentos. El salón en esta dirección es honesto y esponjoso, la conversación suavemente trató de decepcionarme que volví a pintar el auto. En general, quien lea las reseñas, se comprará un auto, no sea demasiado flojo en revisar el auto con un medidor de espesores, aunque mi gerente aseguró que todo está suave y bien. Fui con mi reclamo oral como si fuera al mercado, dijeron que podrían ayudar a vender poniendo mi auto en una comisión, con un precio por debajo del mercado, la oferta parecía una burla, la cara debajo de la máscara probablemente se rompió por una sonrisa ... Eugene, ¿fue gracioso? (Original) Покупка автомобиля происходила отлично, Денису спасибо(2019 год). Но пришло время его продавать, было удивление когда в одном из салонов, сказали что левая дверь пассажира крашена. Общаясь с руководителем отдела продаж Евгением, выяснилось что авто по документам у них целый. Салон в этом направление честный и пушистый, разговор мягко пытался подводить, что я перекрасил авто. В общем кто читает отзывы, будете покупать машину, не поленитесь проверить авто толщиномером, хотя мой менеджер уверил что все ровно и хорошо. Сходил со своей устной претензией словно на рынок, сказали могут помочь продать поставив на комиссию мою машину, с ценой ниже рынка, предложение выглядела словно издевка, лицо под маской наверное треснуло от улыбки.... Евгений, смешно Вам было!?

(Traducción de Google) Estuvo en el salón en septiembre de 2020, estaba satisfecho con todo. El enfoque de los gerentes es profesional y educado. Estaba en el taller cuando caminaba detrás del auto, limpio y ordenado. Fue agradable recibir un bono del salón en forma de lavado de autos premium y revestimiento corporal. Un agradecimiento especial al jefe del departamento de servicio Alexey Gureev por la solución profesional de los problemas emergentes. Me pondré en contacto con este salón en el futuro. (Original) Был в салоне в сентябре 2020, остался всем доволен. Подход менеджеров профессиональный и вежливый. В ремзоне был, когда проходил за машиной, чисто и аккуратно. Приятно было получить бонус от салона в виде премиум мойки и покрытия кузова. Отдельное спасибо руководителю отдела сервиса Алексею Гурееву за профессиональное решение возникающих вопросов. Буду обращаться в будущем в этот салон.

(Traducción de Google) Después del accidente, la compañía de seguros lo envió al centro de Mercedes-Benz en Ispolkomskaya 15, trajo el automóvil en una grúa, tomé una foto de todos los lados. Mientras esperaba la decisión de la compañía de seguros, el automóvil se paró en este centro y no se movió a ningún lado. Cuando llegué a recogerlo, la moldura trasera derecha, la puerta trasera derecha y la puerta delantera derecha estaban dañadas, a lo que recibí la respuesta de que cuando se recibió el auto, no se redactaron los documentos por daños, por lo que no puedo presentar ningún reclamo. En otro servicio, me explicaron que en realidad se removió bárbaramente una moldura entera, y en su lugar se colocó una arrugada de otro carro. ¿Cómo puede suceder ESTO en un concesionario autorizado Mercedes-Benz? Una empresa conocida debe prestar atención a su distribuidor. (Original) После дтп страховая компания направила в Mercedes-Benz центр на Исполкомскую 15, привезли автомобиль на эвакуаторе, я сделал фото со всех сторон. Пока ждали решения страховой, автомобиль стоял в данном центре и никуда не перемещался. Когда приехал забирать, оказались повреждены правый задний молдинг, правая задняя дверь и передняя правая дверь, на что я получил ответ, что при приемке автомобиля документы по повреждениям не оформлялись, а потому никаких претензий я предъявить не могу. В другом сервисе мне объяснили, что по факту был варварски снят целый молдинг, а на его место поставлен мятый с другого автомобиля. Как ТАКОЕ может происходить у официального дилера Mercedes-Benz?! А именитой фирме стоит обратить внимание на своего дилера.

(Traducción de Google) Aceptado a tiempo por acuerdo de la reparación con la compañía de seguros Casco (Dmitry) de forma rápida y sensata. (Original) Приняли вовремя по согласованию ремонта со страховой по Каско (Дмитрий) быстро и толково.

(Traducción de Google) Todo esta muy bien. Salón Justo y Muy Bonito. Recomendado. Por qué 4 y no 5 hubo un ligero malentendido, pero todos decidieron por lo tanto sólido 4. (Original) Все очень хорошо. Чесный и Очень Хороший салон .Рекомендую. Почему 4 а не 5 было небольшое недоразумение но все решили поэтому твёрдая 4.

(Traducción de Google) Excelente salon !!! Lo principal es que hay coches disponibles :)))) (Original) Отличный салон!!! Главное - есть машины в наличии :))))

(Traducción de Google) Por lo general, no escribo comentarios, ¡pero esta vez no! Tengo un gran placer al comprar un auto) El personal del concesionario de automóviles es muy educado, servicial y atento). El domingo llegamos para una prueba de manejo, y el miércoles ya tomamos el auto. Un agradecimiento especial a nuestro gerente Alexander Lavrov, trabaja profesionalmente, lo contó todo, lo mostró, lo condujo en automóvil, coordinó rápidamente otros departamentos de la concesionaria de automóviles (intercambio, seguro, componentes adicionales). Gracias a su concesionario de automóviles! ¡Lo recomendaré a amigos y conocidos! (Original) Обычно не пишу отзывы, но не в этот раз!!! Получила огромнейшее удовольствие от покупки автомобиля) Персонал автосалона очень вежливый, располагающий, внимательный). В воскресенье приехали на тест-драйв, а в среду уже забрали машину. Особенная благодарность нашему менеджеру Александру Лаврову, работает профессионально, все рассказал, показал, на машине прокатил, оперативно скоординировал другие отделы автосалона (Trade-In, страхование, доп.комплектующие). Спасибо Вашему автосалону! Буду рекомендовать знакомым и друзьям!

(Traducción de Google) Gran concesionario de coches. Miré por casualidad, porque Estaba en el salón Nissan. Personal amable y servicial. Si ahorro para un Mercedes, definitivamente vendré aquí)) (Original) Отличный автосалон. Заглянул случайно, т.к. был в салоне Ниссан. Дружелюбный персонал. Еслинакоплю на Мерседес - приеду обязательно сюда))

(Traducción de Google) ¡Nunca se ponga en contacto con este salón cuando compre un automóvil a cambio! Los gerentes brindan información falsa a sabiendas. ¡No crea en su evaluación inicial de su automóvil, y en las ardientes garantías del gerente de que todo saldrá bien en números! En el último momento, cuando esté listo para comprar, su automóvil será apreciado no en 20-30 mil menos, ¡sino en 150! Al mismo tiempo, tampoco recibirá ningún descuento en un automóvil nuevo. ¡Y en caso de falla, tomarán 10,000 rublos para el diagnóstico! Aparentemente, el salón está más interesado en ganar dinero no en vender autos, sino en diagnósticos, por una docena, ¡pero es estable! Juzga por ti mismo el nivel de este salón. Y las reseñas son "tan hermosas y te invitan a un café", por lo que es divertido incluso leerlas. Los peluqueros también son hermosos y están invitados al café. (Original) Никогда не обращайтесь в этот салон при покупке автомобиля в trade in! Менеджеры предоставляют заведомо ложную информацию. Не верьте в их первоначальную оценку вашего авто, и в горячие уверения менеджера, как у вас всё хорошо сложится по цифрам! В последний момент, когда вы уже готовы к покупке, ваш автомобиль оценят не на 20-30 тысяч ниже, а на все 150! При этом, никакой скидки на новый автомобиль вы тоже не получите. А в случае отказа, возьмут 10000 рублей за диагностику! Видимо салону более интересно зарабатывать не на продаже машин, а на диагностике, по десяточке, зато стабильно! Судите сами об уровне этого салона. А отзывы «такой красивый и кофе угощают», так это смешно даже читать. В парикмахерских тоже красиво и кофе угостят.

(Traducción de Google) Hoy en Mercedes-Benz Olymp Neva, Ispolkomskaya 15, no dio dinero por el automóvil ya redactado en virtud del contrato. La razón es ridícula: la falta de un accesorio de moda en el rostro. Violación de la ley, fraude en la cara. Artículos 286, 330, 159, 395 del Código Penal de la Federación de Rusia. (Original) Сегодня в Мерседес-Бенц Олимп Нева, Исполкомская 15, не выдали денег за уже оформленный по договору автомобиль. Причина смехотворная: отсутствие модного аксессуара на лице. Нарушение закона, мошенничество на лицо. Ст 286, 330, 159, 395 УК РФ.

(Traducción de Google) La semana pasada, la familia tomó un nuevo Mercedes. ¡Estoy encantado con el salón, el servicio y la calidad del servicio! ¡Todo rápidamente, sin demora, recogieron el auto que quería, aprobaron rápidamente el préstamo, no alargaron el problema durante todo el día! Los gerentes altamente calificados también escuchan y escuchan al cliente, en lugar de "engañar" (¡nuestro gerente Klim (no recuerdo su apellido) hizo todo a la perfección!) En general, si todavía decido comprar un Mercedes, ¡solo en este salón! (Original) На прошлой неделе с семьей забрали новый мерседес. Я в восторге от салона, обслуживания , качества сервиса! Все быстро, без задержек, машину подобрали именно такую, которую хотел, быстро одобрили кредит, выдачу не растягивали на весь день!!! Менеджеры тоже высококвалифицированные слушают и слышат клиента, а не "впаривают" ( наш менеджер Клим ( фамилию не помню) все сделал на отлично!) , В общем, если еще решусь на покупку мерседеса, то только в этом салоне!

(Traducción de Google) Edificio de gran altura con un montón de autos de lujo. Además hay un excelente restaurante, y para aquellos que no lo saben - limpia y sabrosa comedor en la 4ª planta. (Original) Многоэтажное здание с кучей шикарных автомобилей. Кроме того есть отличный ресторан, а для тех кто не знает - чистая и вкусная столовая на 4 этаже.

(Traducción de Google) Servicio muy agradable. Té y café gratis) (Original) Очень приятное обслуживание. Халявный чай и кофе))

(Traducción de Google) ¡Gran salón! El personal es maravilloso :) cuando tomaron un Mercedes nuevo, quedaron gratamente sorprendidos por el servicio :) todo fue de primera categoría, los regalos fueron increíbles, todo es genial :) Rincón fresco para niños en la propia sala de exposiciones :) Un agradecimiento especial para la gerente Nikita y la chica del departamento de crédito Yulia) ¡Todo fue rápido, de alta calidad, muy satisfecho! (Original) Отличный салон! Персонал замечательный:) когда забирали новенький мерседес были приятно удивлены сервисом:) все было на высшем уровне, подарки обалденные, все здорово:) Классный уголок для малышей в самом автосалоне:) Отдельное спасибо менеджеру Никите и девушке из кредитного отдела Юле) Все было быстро, качественно, очень довольны!

(Traducción de Google) Me gusta mucho el trabajo de los gerentes, yo mismo soy un cliente habitual, ya le compro 3 autos al gerente Krivtsa Vladimir. Siempre estoy satisfecho con su servicio y comprensión del tema. Siempre hace la oferta más excelente mientras considera todos los deseos. Le aconsejo que se ponga en contacto con él cuando visite a este distribuidor, no se arrepentirá. (Original) Очень нравится работа менеджеров.Сам являюсь постоянным клиентом, покупаю уже 3 машину у менеджера Кривца Владимира. Всегда доволен его сервисом и пониманием сути вопроса. Всегда делает максимально отличное предложение при этом учитывая все пожелания. Советую при посещение данного дилера обращаться к нему, не пожалеете.

(Traducción de Google) 13 de mayo de 2021 Mercedes-Benz Olymp Neva Ispolkomskaya 15 No dieron dinero por un automóvil ya redactado en virtud del contrato por la falta de accesorios de moda en la cara. (Original) 13 мая 2021 года Мерседес-Бенц Олимп Нева Исполкомская 15 Не выдали денег за уже оформленный по договору автомобиль за отсутствие модного аксессуары на лице.

(Traducción de Google) Debido al desorden constante del sistema en la empresa, este no es un concesionario de Mercedes. Máximo Uz Daewoo bien entrenado. No hay quejas para el gerente, me gustó y al menos lo intenté no ostentosamente. Pero cuando compra una posada comercial, cuando el gerente principal estaba descansando, la conexión pasa por gerentes de reemplazo. En resumen, hablamos con todo el salón. Me dieron el auto a toda prisa y con las palabras: bueno ... No soy su gerente, lo siento, si algo no está claro en el auto y las llaves, llame. No, le preguntaré a un pariente o lo leeré yo mismo ... Y, por supuesto, una posada comercial con un fraude en el valor y con algunos intentos de arrancar dinero para diagnósticos. Estoy muy sorprendido ... ¡Grande! ¿Moscú? preocupación? ... Por cierto, esos. El servicio en el teléfono funciona con claridad. (Original) Из за постоянного системного бардака в компании- это не диллер Мерседес. Максимум Уз Дэу вышколенный. К менеджеру претензий нет, он понравился и по крайней мере не показно старался. Но при покупке в трейд инн, когда ведущий менеджер отдыхал, связь идет через замещающих менеджеров. Короче пообщались со всем салоном. Машину мне выдали в спешке и со словами: ну.... я не Ваш менеджер, извините, если что непонятно по машине и клавишам - звоните. Да не надо, я у родственника спрошу или сам почитаю... И конечно трейд инн с обманом по стоимости и с какими-то попытками содрать деньги за диагностику. Я в большом удивлении... Крупный !Московский ?! концерн?... Кстати, тех. сервис По телефону работает чётко.

(Traducción de Google) ¡Amigos! ¡Cuidado con el área de servicio Olymp-Neva! Decir que todo lo que hacen es asqueroso, sin decir nada. Daré dos ejemplos con el auto de mi novia que entregó el auto para MOT a Diller, mientras pagaba unas 30 toneladas, recibió un auto con aceite sin cambios y velas que yacían de otro auto. Y mi ejemplo dio el auto para solucionar el problema, y ​​lo retiré después de 3 meses porque no quería devolverlo, y cuando lo hicieron, me puse a llorar. Dado que durante el tiempo que el automóvil estuvo en el concesionario, el interior fue cambiado al interior de otro automóvil, sí, sí, fueron sacados directamente por el método de vandalismo de sentarse, las tarjetas de la puerta se evidencian por rasguños significativos en los arcos del cuerpo y en los elementos de plástico. Y, en general, gracias a al menos algún tipo de conexión, recibí fotos de dónde estaba el automóvil y qué hicieron con él. Los jefes lo niegan todo, descartan todo esto por el hecho de que (usted mismo tomó el automóvil, lo rascó adentro, quemó los asientos con un cigarrillo (y que yo, como propietario, no fumo en absoluto) y ahora nos difama). Quiero advertir a futuros clientes contra este tipo de capacitación. Los jefes no son adecuados, negocio con MBR y redacto una apelación ante el tribunal, en beneficio de los clientes que ya tengo 7 personas. (Original) Друзья! Остерегайтесь сервисной зоны Олимп-Нева! Сказать что все что они делают, отвратительно — ничего не сказать. Приведу два примера с автомобилем моей девушки которая сдала машину на ТО в Диллер заплатив при этом около 30т она получила машину с непоменяным маслом и свечами которые лежали от другого автомобиля. И мой пример отдал машину на устранение проблемы, а забрал через 3 месяца так как машину не хотел отдавать, а когда отдали, я всплакнул. Так как за то время которое машина стояла у дилера в ней поменяли салон на салон другой машины, да, да, прямо вытащили вандальским методом сидения, дверные карты чему свидетельствуют многозначительные царапины на арках кузова и на пластиковых элемента. Да и в целом благодаря хоть каким то связям мне предоставили кадры, где машина стояла и что с ней делали. Начальство все отрицает списывает это все на то, что (Это вы сами забрали машину исцарапали внутри, прожгли сидения сигаретой (причем что я как владелец вообще не курю) и теперь на нас клеветаете). Хочу будущих клиентов предостеречь от такой учести. Начальство не адекватное, веду переговоры с MBR и составляем обращение в суд, благо таких клиентов как я уже 7 человек.

(Traducción de Google) Gran interior, hermoso interior! El servicio al más alto nivel asistió a una reunión sobre todos los temas, incluido el intercambio. Quiero mencionar especialmente a Andrey Prokopov, atento, educado, siempre en contacto, ¡resolvió rápida y profesionalmente todas mis preguntas! (Original) Отличный салон, красивый интерьер! Обслуживание на самом высоком уровне, пошли на встречу по всем вопросам, включая трейд-ин. Особенно хочу отметить Прокопова Андрея, внимательный, вежливый, всегда на связи, все мои вопросы решал быстро и профессионально!

(Traducción de Google) El teatro, como todos saben, comienza con ... (perchas, taquillas, boletos donados - sustituya el correcto o conveniente). Olympus Neva, un concesionario oficial de Mercedes-Benz - con ... (una sala de varios niveles de moda - una abundancia de autos lujosamente atractivos de diferentes clases y para todos los gustos - lindas chicas de recepción que siempre son una pareja - ¿se debe suponer que no es una coincidencia)? Sí y sí otra vez. Pero El Mercedes en la persona de Olympus Neva comienza con ... ¡una voz! Comenzó así para nosotros, con la voz del gerente y su maravillosa habilidad, después de solo un par de minutos de conversación, para predeterminar un resultado lejos de ser predeterminado. En pocas palabras, la cabeza se deslizó naturalmente y de alguna manera simple y cómoda (como en el salón Mercedes) el pensamiento se instaló: su automóvil está aquí. Y este sentimiento no fue engañado. Aunque era imposible imaginar eso, después de haber ingresado al salón en Ispolkomskaya, unos días después saldríamos de allí con un auto nuevo. ... Entonces todo siguió como debería, con un toque de servicio de nivel premium. Desde café hasta una prueba de manejo ("... ¿quizás otro círculo?" - "mmm ..."), desde la elección del color de la tela de la máquina ("todavía negro ...") y qué pasa con los servicios adicionales y los neumáticos de invierno ("... ya ir de Moscú ") a procedimientos en papel aparentemente rutinarios (sin embargo, las chicas aquí también son bonitas y sociables) y, por supuesto, café (" ... agua sin gas, gracias "). Desde una espaciosa sala de exposición hasta un estacionamiento subterráneo loco (¿cómo conducen generalmente automóviles premium en centímetros entre sí?) Sí, por supuesto, es imposible estacionar específicamente aquí, o ... bueno, sí, ellos mismos pueden hacerlo, Entonces, ¿cómo quedarse atrás en este especialista? Sin valor Parece que aquí, al igual que en la cabina en su conjunto, los ases funcionan. ¡Los escandinavos una vez llamaron a sus dioses de esa manera! Y todo esto, es decir, casi todas las noches durante una semana, sucedió de una manera que no causó fatiga o irritación; por el contrario, desde la primera reunión con el gerente Alexander Lavrov, hubo una sensación constante de un ambiente completamente acogedor, se podría decir que el hogar , que creó hábilmente en el área de su actividad profesional. ¿Qué suelen decir allí los clientes satisfechos? "Sí, sí y sí otra vez". Y una cosa más. Capacidad para mantener una conversación, perfecta hasta el más mínimo detalle. No solo liderar - inicio y final, sino también invadir el diálogo personal de los clientes. Este último atrajo especialmente la atención, gracias, lo notamos y lo apreciamos. Hay cultura y buen entrenamiento. Yo agregaría: también puedes aprender de la cultura de la conversación, la comunicación. Al menos, nuestra experiencia habla de ello, desde la primera llamada telefónica hasta la última reunión personal. ¿Qué decir en conclusión? Es ridículo, pero se volvió triste que se fueran, y parece que no hay necesidad de venir por mucho tiempo ("... no tenemos dudas sobre la calidad ... no hay mantenimiento cero ..."). Ahí tienes. Estoy acostumbrado Y no tenemos dudas: esto es con Mercedes y la compañía también tiene un programa. Y sin embargo ... en general, un descubrimiento tan normal y simple: Mercedes y Olympus Neva comienzan con ... una persona. De la persona Creo que casi nadie argumentará que están trabajando para el mismo propósito. Y la gratitud por esto, personal e individual, a nuestro gerente Alexander Lavrov. P.S. Y como sorpresa, finalmente, las flores, sí ... Rosas rojas y un Mercedes negro ... Ese es el punto. A los puntos más finos de un alto nivel y con estilo hasta el último minuto. Gracias (Original) Театр, как всем известно, начинается с… (вешалки-кассы-подаренных билетов – подставь правильное или удобное). «Олимп Нева», официальный дилер «Мерседес-Бенц» - с… (фешенебельного многоуровневого помещения-обилия роскошно-привлекательных автомобилей разного класса и на любой вкус – симпатичных девушек на ресепшен, которые всегда парой – надо полагать, неслучайно)? Да, да и еще раз да. Но. «Мерседес» в лице «Олимп Нева» начинается с… голоса! Для нас он так и начался – с голоса менеджера и его замечательного умения уже через каких-нибудь пару-тройку минут разговора предопределить отнюдь не предопределенный итог. Проще говоря, в голову естественно вкралась и как-то просто и уютно (как в салоне «Мерседеса») устроилась мысль: твой автомобиль именно здесь. И это ощущение не обмануло. Хотя представить себе, что, войдя в салон на Исполкомской, мы через несколько дней уже выедем оттуда на новом автомобиле, было все равно невозможно. …Потом продолжалось все как надо - с оттенком сервиса премиум-уровня. От кофе до тест-драйва («…может, еще кружочек?» - «ммм…»), от выбора ткани-цвета машины («все-таки черная…») и что там с дополнительными услугами и зимними шинами («…уже едут из Москвы») до казалось бы рутинных бумажных процедур (впрочем, девушки и тут симпатичные и общительные) и, конечно же кофе («…воду без газа, спасибо»). От просторного шоу-рума до сумасшедшего подземного паркинга (как они тут вообще ездят на премиальных авто в сантиметрах одно от другого?!) Да, конечно, вот конкретно тут невозможно запарковаться – или… ну да, у них же и сами машины это умеют, так как же отстать в этом специалисту? Негоже. Кажется, тут так же, как и в салоне в целом, работают асы. Скандинавы когда-то именно так называли своих богов! И все вот это – то есть практически каждый вечер в течение недели – происходило как-то так, что не вызывало не то что утомления или раздражения – напротив, с первой же встречи с менеджером Александром Лавровым возникло устойчивое ощущение совершенно уютной, можно сказать домашней атмосферы, которую в зоне своей профессиональной деятельности он умело создал. Что там говорят обычно довольные клиенты? – Да, да и еще раз да. А еще вот что. Умение вести разговор, совершенное до мелочей. Не только вести – начать и закончить, но и вторгнуться в личный диалог клиентов. Последнее особо обратило на себя внимание - спасибо, мы заметили и оценили. Тут и культура, и хорошая профессиональная подготовка. Я бы добавила: и культуре разговора, общения здесь тоже можно поучиться. По крайней мере, наш опыт говорит об этом – от первого телефонного звонка до последней личной встречи. Что сказать в заключение? Смешно, но стало грустно, что уехали – и вроде незачем еще долго приезжать («…в качестве не сомневаемся… никакого нулевого ТО…»). Вот так. Привыкли. И мы не сомневаемся: это у «Мерседеса» и у компании тоже в программе. А еще… в общем, нормальное и простое такое открытие: «Мерседес» и «Олимп Нева» начинаются с… человека. С личности. Думаю, вряд ли кто будет спорить, что и работают они с такой же целью. А благодарность за это – персональная и отдельная – нашему менеджеру Александру Лаврову. P.S. А в качестве сюрприза напоследок цветы – да… Красные розы и черный «мерседес»… Это в точку. До тонкостей высокого уровня и стильно до последней минуты. Спасибо!

(Traducción de Google) Servicio muy orientado al cliente. Trabaja rápido, lo más educado posible. A un costo, no puedo decir nada, he estado reparando el caso del seguro y no Mercedes. Las obras se ejecutan cualitativamente. Reparación del cuerpo Tinción. Lavado perfecto. Pulido (Original) Очень клиентоориентированный сервис. Работают быстро, максимально вежливо. По стоимости сказать ничего не могу, ремонтировали по страховому случаю и не мерседес. Работы выполнены качественно. Кузовной ремонт. Окрашивание. Идеальная мойка. Полировка

(Traducción de Google) El hecho de que este es el mejor servicio de lavado ni siquiera se discute. Parece que el auto después del lavado parecía más fresco que el nuevo del compartimiento de pasajeros. Por este respeto. De los inconvenientes, apenas encajan en el tiempo indicado, y luego con las patadas del gerente, por desgracia, el giro en el fregadero, y luego algo más, es triste. Y la estructura, que ya se aplica a todo Mercedes, piezas de repuesto de la zona de reparación, no es amigable, usted mismo necesita ir allí y negociar ... Esto es de baja tecnología y obsoleto. El principio de una sola ventana tuvo que implementarse durante mucho tiempo. Quiero comunicarme con UN gerente. No hay quejas sobre la calidad del trabajo realizado y los reemplazos, todo está ordenado y claro. (Original) То что тут лучшая мойка при сервисе- это даже не обсуждается. Кажется машина после мойки выглядела круче, чем новая с салона. За это респект. Из минусов- еле вписываются в означенное время и то с пинками менеджера, увы, то очередь на мойке, то что то ещё, печально. И структура относящаяся уже ко всему мерседесу- запчасти с ремзоны не дружат, самому надо то туда то туда пересаживаться, договариваться.... Это низкотехнологично и устарело. Принцип одного окна давно надо было реализовать. Я хочу общаться с ОДНИМ менеджером. По качеству произведенных работ и замен претензий нет,все аккуратно и четко.

(Traducción de Google) Buena marca premium interior. Personal amable y servicial. Servicio de calidad a precios de distribuidor autorizado. Áreas de espera acogedoras para los clientes, hay máquinas de café para alegrar la espera. (Original) Хороший салон премиальный марки. Вежливый и внимательный персонал. Качественное обслуживание по ценам официального дилера. Уютные зоны ожидания для клиентов, есть кофемашины, чтоб скрасить ожидание.

(Traducción de Google) Bonito interior, excelentes autos, personal amable. Estaba en el trabajo - trajo correo (Original) Красивый салон, отличные машины, приветливый персонал! Был по работе - привозил почту

(Traducción de Google) Hasta la tarde encontrará lo que desea, solo que viene temprano en la mañana)) (Original) До вечера найдете то что хотите только надо придти раннего утра))

(Traducción de Google) Sobre todo alabanza! Excelente, amable y servicial personal, gerentes simplemente profesionales en su campo! Expreso mi gratitud especial al gerente de ventas Ruslan Garastei, me ayudó en todo y soportó mis caprichos y muchas preguntas. Itog- Fui aquí en un nuevo Mercedes. Gracias a tu centro! (Original) Выше всяких похвал! Отличный, дружелюбный и внимательный персонал, менеджеры просто профи своего дела! Особенную благодарность выражаю менеджеру по продажам Руслану Гарастей, помогал во всем и терпел мои капризы и множество вопросов! Итог- уехал я отсюда на новом Мерседесе. Спасибо Вашему центру!

(Traducción de Google) Habiendo estudiado una gran cantidad de información de Internet, pensando durante mucho, mucho tiempo dónde comprar un auto nuevo, nos detuvimos en este salón. De hecho, los gerentes responsables, claramente explicaron todo, mostraron, dijeron. Pudimos elegir exactamente la opción que más nos convenía según todos los criterios. Nos gustó (Original) Изучив большое количество информации из интернета, очень и очень долго думая, где купить новый автомобиль, остановились на этом салоне. И действительно, ответственные менеджеры, все четко объяснили, показали, рассказали. Сумели подобрать нам именно тот вариант, который устроил нас по всем критериям. Нам понравилось.

(Traducción de Google) No entiendo a las personas que viajan más cerca y no a un mejor servicio. Incluso después de comprar, necesito conducir la mitad de la ciudad para realizar tareas de mantenimiento, pero una vez cada seis meses y durante 3-4 horas, estoy listo. Gracias a tu equipo! (Original) Не понимаю людей, которые ездят где ближе, а не где качественнее сервис. Мне хоть после покупки пол города надо проехать на ТО, но раз в полгода и на 3-4 часа - я готов. Спасибо Вашей команде!

(Traducción de Google) Comentarios sobre la visita al concesionario oficial de Mercedes-Benz OLYMP-Neva. Trataré de describir lo más detallado posible mis impresiones de visitar al concesionario anterior. La revisión se dividirá en varias partes. Inmediatamente haga una reserva, soy una persona muy incrédula y fastidiosa, creo que el papel más que las personas. PARTE 1. Calidad del servicio. El coche no tiene garantía, W204, TO 3, kilometraje 40,000 km. Antes de visitar el servicio especificado, fue atendido en el Neva-Star, por lo tanto, no hay nada que comparar. Lo primero que llama la atención de inmediato es un personal muy amable y atento. Además, la comunicación con el maestro (D. Brusov), todos mis comentarios y sugerencias para el automóvil no solo se escucharon, sino que lo más importante se indica en el conjunto de pedidos (No. 34115) de mis palabras. Por lo tanto, en términos de aceptación del servicio, no tengo quejas. Hay un solo comentario (deseo) que me gustaría señalar personalmente importante para mí: esta es una explicación más detallada del tiempo requerido para cualquier trabajo adicional. Es decir específicamente en mi caso es una empresa revocable. Según tengo entendido, hay 2 opciones para el desarrollo de eventos: 1 se revisa su automóvil para ver si necesita finalizar / reparar / reemplazar cualquier nodo (lleva mucho tiempo) y no se necesita hacer nada, 2 después de verificar que resulta que algo entonces debes hacerlo (y lleva tiempo extra). En mi caso, el maestro me informó sobre el tiempo dedicado a la verificación, pero no informó sobre posibles demoras si era necesaria la intervención (lo hizo sobre el hecho de la verificación). Pero también noto de manera positiva el trabajo del maestro, la promesa de hacer todo lo antes posible que cumplió. Y así, el automóvil pasó, se llevaron a cabo las operaciones necesarias (ya no hay posibilidad de verificarlo, y no es necesario, la responsabilidad aquí es de una persona específica), es hora de tomarlo. En el conjunto de pedidos, todo el trabajo realizado se describió con suficiente detalle, así como los resultados de verificar el estado técnico de la suspensión, leer errores del motor, transmisiones automáticas y equipos electrónicos, los niveles de los mismos. fluidos, desgaste del sistema de frenos (me gustó esto). Al mismo tiempo, no todas las columnas se completaron en el pedido (por ejemplo, las columnas "Mantenimiento regular", "fecha y hora de finalización de la reparación" en 1 caso, esto es una formalidad, en este último, un aspecto extremadamente importante, que refleja la cantidad de tiempo dedicado a la reparación). Inmediatamente haga una reserva completa en la columna "fecha y hora de emisión", pero solo la fecha vale la pena. Aceptación del auto. Aquí es malo de inmediato: ¡la confirmación documental de la transferencia del automóvil del concesionario al cliente ocurre ANTES! la transferencia real del automóvil, que por supuesto es una clara violación (la próxima vez que el automóvil no me sea entregado de esta manera). Conclusión: en general, quedé satisfecho, la próxima vez prefiero un servicio personalizado, porque el anterior fue, en mi opinión, peor (aunque más barato). Si modifico las deficiencias descritas por mí y, lo que es más importante, elimino la violación, puedo recomendar el servicio como confiable. Parte 2. Departamento de ventas. Mientras mi automóvil estaba en mantenimiento, visité el departamento de ventas para someterme a una prueba de manejo de la nueva "tienda". Osadchenko K. trabajó conmigo. Con respecto a su trabajo, solo puedo decir positivamente, a saber: 1. No se planificó una prueba de manejo (no describiré sus antecedentes, había "jambas detrás de mí"), sin embargo, me lo ofrecieron y acepté . 2. Literalmente han transcurrido 5-10 minutos desde el momento del contacto hasta el viaje en sí. 3. El viaje en sí no fue solo en un círculo "pequeño", el representante del concesionario de automóviles me permitió viajar un poco más, respondió a todas mis preguntas. 4. Incluso durante la prueba de manejo, me ofrecieron un viaje en otro auto que me interesa. Conclusión: no encontrar fallas - 5. Escribí demasiado tarde, no revisé especialmente el texto en busca de posibles imprecisiones, perdóname. (Original) Отзыв о посещении официального дилера Mercedes-Benz ОЛИМП-Нева. Постараюсь максимально подробно описать свои впечатления от посещения вышеуказанного дилера. Отзыв будет разбит на несколько частей. Сразу оговорюсь я человек очень недоверчивый и привередливый, бумаге верю больше чем людям. ЧАСТЬ 1. Качество сервиса. Автомобиль не гарантийный,W204, ТО 3, пробег 40000 км. До посещения указанного сервиса обслуживался в Звезде-Невы поэтому есть с чем сравнить. Первое что сразу бросается в глаза это очень приветливый и внимательный персонал. Далее общение с мастером (Брусов Д.В.) все мои замечания и пожелания к автомобилю были не просто выслушаны, а что самое главное указаны в заказ-наряде (№ 34115) с моих слов. Поэтому по части приемки на сервис у меня претензий нет. Есть одно единственное замечание (пожелание) которое я хотел бы отметить важным лично для себя - это более подробное разъяснение требуемого времени для проведения каких либо дополнительных работ. Т.е. конкретно в моем случае это отзывная компания. Как я понимаю, там есть 2 варианта развития событий: 1 ваш авто проверяют на необходимость в доработке/починке/замене какого-либо узла (на это тратится столько-то времени) и ничего делать не требуется, 2 после проверки выясняется, что что-то нужно делать (и на это тратится дополнительное время). В моем случае мастер проинформировал меня о времени затрачиваемом на проверку , но не сообщил о возможных задержках в случае, если понадобится вмешательство (он это сделал у же по факту проведенной проверки). Но и отмечу в положительную сторону работу мастера обещание сделать все насколько возможно раньше он выполнил. И так автомобиль сдал, с ним провели необходимые операции (тут уже проверить возможности нет, да и не нужно, ответственность тут на конкретном человеке персональная) пришло время забирать. В заказ наряде было достаточно подробно описаны все выполненные работы, а также результаты проверки технического состояния подвески, чтения ошибок двигателя, АКПП и электронного оборудования, уровни тех. жидкостей, износ тормозной системы (мне это понравилось). Вместе с тем в заказ-наряде были заполнены не все графы (например графы "ТО регулярно", "дата и время окончания ремонта" в 1 случае - это формальность, в последнем - чрезвычайно важный аспект, который отражает количество времени проведенное в ремонте). Сразу оговорюсь заполнена графа "дата и время выдачи", но стоит только дата. Приемка автомобиля. Тут сразу плохо - документальное подтверждение приема-передачи авто от дилера к клиенту происходит ДО! фактической передачи автомобиля, что конечно явное нарушение (в следующий раз так передать автомобиль мне "не прокатит"). Вывод: в целом меня устроило, в следующий раз я предпочту именного данный сервис, т.к. предыдущий был, на мой взгляд, хуже (хотя и дешевле). Если доработать описанные мною недостатки, а главное устранить нарушение сервис могу рекомендовать как надежный. Часть 2. Отдел продаж. Пока шло ТО моего автомобиля я посетил отдел продаж с целью прохождения тест-драйва новой "цешки". Со мной работала Осадченко К. В отношении ее работы могу сказать только положительно, а именно: 1. Тест-драйв не был запланирован (его предысторию не буду описывать там были "косяки за мной"), тем не менее мне его предложили и я согласился. 2. С момента обращения до самой поездки прошло буквально 5-10 минут. 3. Сама поездка была не просто по "малому" кругу, представитель автосалона разрешила мне прокатиться побольше, отвечала на все волнующие меня вопросы. 4. Еще во время прохождения тест-драйва мне предложили прокатится и на другом интересующем меня автомобиле. Вывод: не придраться - 5. Писал уже поздно, текст особо не проверял за возможные неточности прощу прощения.

(Traducción de Google) Bueno, probablemente el concesionario de automóviles más poderoso de San Petersburgo. Me gusta el enfoque comercial y la competencia del personal. Todo es cómodo y la adquisición y mantenimiento. En el tercer piso, comercio. En la segunda sala de exposición y cafetería. (Original) Ну наверное самый сильный автосалон в Санкт-Петербурге. Мне нравится деловой подход и компетентность персонала. Все комфортно и приобретение и обслуживание. На третьем этаже трейдин. На втором шоурум и кафе.

(Traducción de Google) División principal del grupo Olimp, distribuidor oficial y marcas de servicio de Mercedes-Benz, Cadillac y Chevrolet. Oficina grande de varios pisos (2 ascensores) cerca de la estación de metro Alexander Nevsky Square. Muchos coches en demorum, personal amable. El único aspecto negativo es muy difícil con el estacionamiento: el centro de la ciudad, todas las calles están llenas de automóviles, el centro de automóviles necesita estacionamiento para los visitantes. (Original) Olimp Major group division, Официальный дилер и сервис марок Mercedes-Benz, Cadillac и Chevrolet. Большой многоэтажный офис (2 лифта) недалеко от м. Пл.Александра Невского. Много авто в деморуме, приветливый персонал. Единственный минус - очень трудно с парковкой - центр города, все улицы забиты авто, автоцентру нужна парковка для авто посетителей.

(Traducción de Google) El salón es hermoso, el café para los clientes es delicioso. Pero las calificaciones del personal no quedaron impresionadas. Entiendo que su tarea es vender más y a un precio más alto, bueno, hacerlo de maravilla, para que quede una agradable sensación de exclusividad. Y luego te sientas y esperas a que ella recuerde qué hacer a continuación. (Original) Салон красивый, кофе для клиентов вкусный. А вот квалификация сотрудников не впечатлила. Я понимаю, что у них задача продать побольше и подороже, ну так и сделайте это красиво, чтобы осталось приятное чувство эксклюзива. А то сидишь и ждёшь, когда же она вспомнит, что дальше надо сделать.

(Traducción de Google) Vivo 15 minutos a pie, quería someter el auto a una inspección preliminar antes de repararlo. Llegué por la tarde, no hay espacio de estacionamiento en absoluto, todo está forzado, se metió en la segunda fila. ¡No fue muy educado que me dijeron que la fecha de inspección gratuita más cercana era solo en 12 días! Taxi desde el servicio. (Original) Живу в 15 минутах ходьбы.Хотел поставить машину на предварительный осмотр перед ремонтом. Приехал днем, парковочных мест нет вообще, все заставлено, встал вторым рядом.Не очень вежливо мне сказали что ближайшая свободная дата осмотра только через 12 дней!!!Позвонил в мерседес-пулково, пригласили через 4 дня в удобное для меня время и предложили бесплатное такси из сервиса.

(Traducción de Google) Muy buen distribuidor. Totalmente compatible con los estándares de Mercedes-Benz. Todo es rápido, educado y de alta calidad. Éxito y prosperidad. (Original) Очень хороший дилер. Полностью соответствует стандартам Mercedes -Benz. Всё быстро, вежливо и качественно. Успехов и процветания.