Тойота Центр Невский
Автосалон Тойота Центр Невский, Дальневосточный пр., 41, Санкт-Петербург, Россия, 193230:
220 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Дальневосточный пр., 41, Санкт-Петербург, Россия, 193230
Сайт: toyota-nevsky.ru
Номер телефона: +7 812 565-11-90
GPS координаты
Широта: 59.8943226Долгота: 30.4605187
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Alexey Chekhunov
Обращался в сервис урегулирования убытков, направила страховая компания. Накануне было назначено время встречи, приехал, все четко. Обслуживание вежливое, персонал понимает что делает, полное ориентирование на клиенты. Рекомендую обращаться.
6 месяцев назад
Юля Федотова
В 2019 году в данном автосалоне были куплены две одинаковые Тойота Камри. В августе 2021 на одной из этих Камрюх на пробеге около 70000 км был заменен руль по гарантии, так как родной-протёрся. При обращении на 90000 км в октябре 2021 второй Камри для замены руля по той же причине (протёрся и на много сильнее, чем у первой машины), в замене руля было отказано, так как проплешены на руле были признаны естественным износом. На вопрос почему же на первой машине износ руля был признан гарантийным случаем, а на второй "естественным износом" НИКТО ОТВЕЧАТЬ ПРОСТО НЕ СТАЛ. Уезжаешь из этого дилерского центра всегда с чувством, что тебя облили грязью и вытерли ноги. Вот поэтому, свой уже не гарантийный ТЛК 200 я обслуживаю в Тойота Парнас, хотя ехать мне туда долго, но после посещения этого дилерского центра нет негативного осадка на душе. Я здесь высказал свое субъективное мнение-накипело, потому что описанный случай в Тойота Невский не единичный.
3 месяца назад
Екатерина Ватковская
Понравилось, что нет навязывания ненужных услуг, все честно и прозрачно. Рекомендую. Персонал приятный в общении и квалифицированный. Смотрели авто с пробегом.
5 месяцев назад
Имя Фамилия
Ну как-то от оф.дилера не ждёшь толщину ЛКП >1,5мм
7 месяцев назад
Александр Михайлов
Плоховато. Менеджер при помощи с вобором авто сказал что машин на тест двайве нет. Но оказалось что есть, но только для "других".
3 месяца назад
Вадим Фёдоров
Грамотные, доброжелательные менеджеры и сервисмэны. Без лишнего апломба и своей значимости. Вполне адекватные цены. Можно рассчитывать на Реальные, а не рекламные скидки. При покупке автомобиля НЕ. НАВЯЗЫВАЮТ ДОПЫ!. Если машину можно заказать "голую", то будьте уверены, что вам её и продадут "голую".
Моя история покупки:
- приехал к обусловленному времени с деньгами, и чрез 2,5 часа выехал уже зарегистрированный с гос. номерами.
Данный Центр посещал не менее 10 раз: выбор и подбор автомобиля, тест-драйв, покупка, страхование, ТО и т.д.
12 часов назад
Swetlana Kleim
Неплохо. Диагностика соответствует. По просьбе оперативно предоставили подъемник. Забронировали на сутки. Утром приехал, в течении 1.5 часа все было готово. Правда скидок никаких. По ценнику.
3 недели назад
Дмитрий Сизов
Были в салоне пару дней назад. Решили сравнить новую Чери с Тойота рав 4
Муж был за Тойоту. Аргументы у него конечно железные:
Много лет на рынке
Надежность
Ликвидность
Мы сами 10 лет ездим на Тойта приус
В общем приехали в салон. И вроде девочки встретили на ресепшене, и менеджера позвали, и менеджер подошёл быстро.
Но ощущение не искренности, не заинтересованности, ощущение что предвзятое отношение к тебе как к клиенту не покидало все 15 минут, что мы там находились.
Из мен-ра пришлось всю информацию клещами тащить, отвечал он не охотно. С пренебрежением. И так как до этого мы были в салоне Чери, то если сравнивать обслуживание и саму работу мен-ра. То это день и ночь.
Муж был разочарован таким отношением настолько, что пописать этот отзыв была его инициатива. И он 2 дня просил меня это сделать.
Что было не так:
Не удалось вызвать у нас доверие
Не выявлены наши потребности по машине
Не дана полная информация по покупке
Не взяли наши кон акты для дальнейшей работы
Как надо:
Установление контакта с клиентом(искреннего)
Выявление наших потребностей
Предложение исходя из наших потребностей(пришлось все вытягивать из менеджера самим, а он не охотно отвечал)
Взять наши контакты или оставить свои, чтобы мы могли потом связаться с мен-ром
Что сделать, чтобы больше не допускать таких ошибок:
Руководителю отдела продаж и управляющему директору прочитать хорошую книжку «Клиенты на всю жизнью»
Провести с менеджерами тренинг по продажам
Пересмотреть систему Мотивации для мен-ров(данная система плохо работает, менеджеры не заинтересованы в продажах и в клиенте)
2 месяца назад
Елена Небогатова
Обслуживаю автомобили там с 2007 года, очень профессиональный подход к делу, менеджеры все очень хорошие, всегда подскажут лучшее решение, даже если оно не в пользу автоцентра. Если хотите купить авто смело обращайтесь к Андрею Каштанову, если сервис то Дмитрий Беляев расскажет о Вашем авто всё что найдётся на ТО и подскажет что делать. Вообщем если Тойота то тогда Вам в этот центр!
9 месяцев назад
Вера Козловских
Ужасный автосалон ! Ужасное отношение к клиентам ! Приезжали приобрести для себя Тойоту Камри с пробегом , общался с нами менеджер по авто с пробегом Геннадий ,он с нами так общался не охотно ,и даже не хотел нормально ничего объяснить про автомобиль что за менеджер первый раз такое вижу я в шоке просто !!! И потом договорились что будем покупать этот автомобиль ,менеджер сказал нам что зарезервирует этот автомобиль для нас и мы должны были на следующий день прийти и за наличные его купить , ну и все мы договорились, на следующий день приезжаем, а он с насмешкой такой говорит а автомобиль мы уже продали который вы хотели и подороже в кредит отдали я была просто в шоке ,первый раз вижу такое отношение к клиентам это ужасно просто нет слов ,никогда в жизни больше туда не поедим и также всем своим знакомым скажу что ни ногой Туда !!!!!!! это ужасный салон и такие менеджеры у них наплевательское отношение к клиентам !!!! Ни кому не советую этот салон !!!! И также я позвала главного начальника а его к сожалению не было он в отпуске мне так сказали я написала жалобу и надеюсь примут меры и поговорят с менеджером Геннадием !
8 месяцев назад
Наталья Дедурина
Натуральные разводилы, договорились оформить лизинг с допами на 150к по приходу машины заявляют что надо доплатить +54к за допы несогласованные с нами да и не нужные нам ссылаясь на директора, а поговорить с директором не дают, 3 недели ждали машину, вот такой сюрприз, никому не советую данного "дилера"
7 месяцев назад
Наталия Алаева
Оперативно сработали. Авто новое. Ньюансы есть: Ладно бак пустой( много заправок вокруге) но незамерзайку могли бы в подарок залить. Мелочь, а приятно
6 месяцев назад
Григорий Ивлев
Было несколько неприятных моментов.
1. Приехал на сервисные работы по отзывной компании, в итоге пока машина была в сервисе, порвалась тормозная трубка. И ремонт встал в 60к так как потребовалась замена всей задней тормозной системы. Не скажу, что это было сильно неожиданно, и даже рад, что это случилось в сервисе, а не на дороге. Сделали ремонт хорошо, качественно.
2. Приехал на диагностику так как появился треск в двигателе, обещали найти проблему, обозначили цену в 2к. По завершению диагностики результат - необходима диагностика двигателя которая стоит 34к. Получается я просил проверить двигатель мне за 2к сказали, что его нужно диагностировать. Спасибо ребята, очень полезная информация.
3 месяца назад
Никита Ожиганов
ТО делают чётко и быстро, все работы согласовывают, дают хорошие рекомендации по пользованию автомобилем
5 месяцев назад
Маша Берлин
Записался на ТО. Девушка честно поедупредила, что они собирают данные на всех входящих, а по этой причине на сдачу а/м на сервис необходимо получить от жены доверенность - такие у них правила. Мою встречную просьбу - согласно моим правилам, для получения оплаты по договору ТО необходимо предоставить уставные документы, копии квалификационных документов мастера, приказ о приеме на работу бухгалтера/ кассира (нужно же убедиться, что это представитель компании уполномоченный принимать денежные средства), девушка пропустила мимо ушей. Сегодня столкнулся с хамством со стороны мастера Дмитрия и руководителя отдела сервиса Станислава. Документы они не подготовили, а доверенность требовали. В итоге Станислав сказал, что чтобы получить от меня денежные средства (т.е. заработать на предоставлении услуг) от жены требуется НОТАРИАЛЬНАЯ доверенность на сдачу а/м в сервис. Слушать этот бред я не стал - уехал к конкурентам в Пулково. Там приняли с распростертыми объятьями. Бесплатный кофе скрасил ожидание.
Тойта центр Невский - Крайне НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную компанию. Неприкрыто собирают данные на людей, хамят , полное безразличие к клиентам.
Если для внесения оплаты полученной услугу требуются мои паспортные данные, дата и место рождения, полагаю Вам так же не составит труда предоставить аналогичную инф.ю на сотрудников оказывающих услугу и принимающих ден.знаки. Верно?
9 месяцев назад
Андрей Яцынюк
Пока нормально, как машину привезут (Тьфу-тьфу-тьфу) может будет сложить мнение
6 месяцев назад
Татьяна Буркова
Сервисное подразделение отличное, а менеджеры по продажам авто неактивные. Машины можно посмотреть только до 19.30! При чем как новые, так и с пробегом. Очень неудобно было мне, тк я после работы заезжаю
11 месяцев назад
Дмитрий Волов
Автомобили все закрыты, приходиться рассматривать через окно, очень не удобно.
3 месяца назад
Ольга Кризенталь
Обслуживание отвратительное, вернее его просто нет. За 20 мин. нахождения в автосалоне никто из продавцов не подошёл. Попросили открыть автомобиль, чтобы посмотреть салон, ждали 10 мин. После, так никто и не подошёл.
2 месяца назад
Елена Гусева
Купил автомобиль в этом автоцентр. Отличный салон, поэтому много покупателей и клиентов на ТО. Благодарю Вадима Муругова за профессиональное ведение сделки, корректность в отношении с КЛИЕНТАМИ.
3 месяца назад
Светлана Васюткина
Нормальный центр. 300-й стоит от 7. 700. 000 ₽
6 месяцев назад
Антон Осипчик
Отличное обслуживание постгарантийного автомобиля. Удобное расположение, сервис на уровне. Менеджер всегда все обьяснит, расскажет. Цены адекватные.
4 недели назад
Ксения Красильникова
Попал к специалисту Евстигнееву Павлу, все кратко обьяснил, ТО прошло быстро, чётко в оговорённые время. В следующий раз хотелось бы попасть к нему.
10 месяцев назад
Элина Приходько
Отличный коллектив, есть кафешка, можно там подождать пока проходит обслуживание машина. Есть wi-fi. Все необходимое для ожидания есть
10 месяцев назад
Варенничек Love
Комфортная зона ожидания, есть usb розетки для зарядки, работает кафе. Приехала по акции: при совмещении ТО и сезонного шиномонтажа хранение колёс в подарок.
10 месяцев назад
Ольга Авдеева
Обожаю Тойота Невский! Потрясающая команда! Получаю удовольствие от посещения центра! Один из самых лучших сотрудников Екатерина Верхушкина, профессионал своего дела и потрясающий человек!!!
1 месяц назад
Яна Шнит
Полный игнор со стороны персонала. Люди слонялись между машин, менеджеры уткнулись в компы. Девушка на стойке информации вроде поздоровалась, вниманием не завладела и оставила это как есть. Закрытый 200й - чтоб не лазили ?!? Прокатиться на машине - только по предварительной записи. И вообще "вы же понимаете, что прокатиться - это инструмент продаж" - фраза поям огонь, а я зачем вообще в салон приехал ? Нет,ну ладно бы он был напротив метро в чистом поле, но до салона ж еще добраться надо было, точно ж не мимоходом зашел. Хотел сравнить для себя highlander , Volkswagen terramont и Ford explorer. Думал еще prado нлянуть. Спасибо ребят, теперь меньше проблем с выбором , Toyota просто вычеркиваем. Проблемы с продажаи - ну точно не у вас.
3 месяца назад
Дарья Шепелёва
Более 10 лет обслуживаю здесь камри .
Все всегда отлично.
Ресепшен
Работа мастеров приемщиков.
Запчасти в наличии.
Чисто в туалете.
Спасибо за отличный сервис.
Рекомендую.
2 месяца назад
Дмитрий Спиридонов
Очень негативное отношение! Менеджер Михаил Гусев совершенно не умеет работать с клиентами!!!! Не могут не заинтересовать не грамотно объяснить всё клиенту!!!! Больше не пойду в этот салон и друзьям не порекомендую!!!!!
2 месяца назад
Максим Сергеев
Хороший и не навязчивый сервис со стороны отдела продаж. Понравился test drive, на котором менеджер достаточно подробно рассказал о новом RAV 4.
2 месяца назад
Евгений Бездомников
Есть экспресс ТО двумя мастерами за 1,5 часа. В Тойоте центр Пулково такого нет. Цена за осмотр ходовой, замену масла и масляного фильтра 10500 руб. По мне так не очень гуманный ценник
3 месяца назад
Анна Латкеева
Хороший центр, для авто всё есть. Персонал вежливый и предупредительный. Всё на уровне, не пожалел что заглянул.
4 дня назад
Роман Аинти
Ужасный салон. Ходили смотрели машины, за 15 никто не подошёл, рядом ходили такие же клиенты, на которых менеджеры не обращали внимания. Одна из машин была закрыта, спросили, почему закрыта машина, на что получили вопрос: себе ли мы машину рассматриваем. Что за бред. Потом захотели проехать на одной из машин, а у них не было автомобиля для тест-драйва. Милая девушка сказала, что вот только так смотреть. Видимо нас встретили по одёжке, либо этим менеджерам все равно.
4 месяца назад
Марина Чайчук
Красивый, просторный шоу рум. Выставлен весь модельный ряд. Удобная парковка. Одну звезду снял за то, что за 40 минут нахождения в салоне ни один менеджер внимания на меня не обратил.
4 недели назад
Ирина Куряткова
Решил заехать посмотреть БУ авто. Менеджера не было ни одного из двух. Женщина на ресепшене, после обращения кому-то позвонила. Через 10 минут подошёл недовольный персонаж Евгений. Бегло озвучил недостатки и повел смотреть. Было ощущение, что ему очень не хочется мне что-то продавать и его отвлекли от важного дела. В конце я попросил его оценить мою машину. Осмотр был так же без комментариев. Была озвучена цифра на 130 тыс ниже рыночной, на чем разговор и окончился. Потом ещё минут 5 побродил в салоне, за это время ко мне никто так и не подошёл. Видимо, не их клиент)
5 месяцев назад
Георгий Александрович
Хороший автосалон. Отзывчивый персонал. Как недостаток в кафе расплатиться можно только наличными. В кассе тоже желательно расплатиться либо наличными или должен быть банк партнёр.
7 месяцев назад
Дмитрий Мыльников
Хочу сказать большое спасибо менеджеру Назорук Евгению за приобретение тойоты эдвенчер. Очень профессионально подобрал именно ту машину, какую я хотела, грамотно проконсультировал по допоборудованию, вежливое тактичное обращение с клиентом, поддержка информационная и чисто человеческая.
Прекрасный профессионал своего дела!
Если Вам нужна тойота и Вы сомневаетесь, обращайтесь к Евгению и Ваша мечта сбудется!
5 месяцев назад
Виталий Svertov
Всё хорошо, но обычно при покупке общей стоимостью более 3млн., комплект зимней резины дарят, а тут не дают!
4 дня назад
Мария Староторжская
Делают качественно. Внимательны к постоянным клиентам. Можно наблюдать за временным графиком выполнения работы по твоей машине на специальном мониторе. В это время предлагают бесплатный чай-кофе и можно посидеть в кафе, посмотреть телевизор или за компьютером.
6 месяцев назад
Бо Ба
Записался на тест драйв. Менеджеры приветливые и вполне профессионально подготовленные. Самое главное-ненавязчивые. Откатался вполне достойно. Рекомендую...
4 недели назад
Александр Чепель
Всем Привет. 17.11.18 Приезжал в тойота центр Невский ,выбирал себе машину на ближайшие годы, с кем я их буду коротать, с какой моделью тойота. Предварительно по телефону общался , решил приехать , глазами все увидеть. Салон хороший на 4 твердую, но главное не это, а люди которые там работают,рекомендую старшего менеджера Беляков Сергей, знает своё дело, грамотно общается, психологию клиента знает отлично, очень сдержан . Ему ставлю 5. Так держать. Отзыв честный.
6 месяцев назад
Павел Карпов
ТО прошло быстрее, чем ожидалось. Все вежливый и терпимы к людям.
7 месяцев назад
Татьяна Поночевная
Консультант не до конца ответив на мои вопросы ушел разноваривать по телефону
6 месяцев назад
Олег Гольшев
последним посещением остался крайне недоволен- после ТО капала какая то жидкость. поднимать и смотреть отказывались ссылавшись на отсутствие свободного подъемника. после скандала нашли подъемник. и это при том что я заплатил им за кузовной ремонт 200 т.р, за ТО 20 т.р и за хранение колес 3000 руб. жалобы оставлены где только можно. отношение к клиенту хуже чем в гараже у дяди васи
4 недели назад
Юлия Гончарук
Ужас. Технологическую мойку 2 часа делали. А ТО первое еще два часа,хотя это просто осмотр автомобиля. Персонал не знает о своих программах. Я спрашивал про Тойота tested мне сказали это кредная программа. Ужас. Выбирайте другой сервис.
3 месяца назад
Евгения Владимировна
Приехал в пятницу в 11. Весна- много покупателей. До 18 оформил документы, кредиты. А в понедельник с утра забрал готовую. За 2 дня накатал 2000, в минске сделал нулевое ТО. Тачка огонь. Обслуживание на высоте.
6 месяцев назад
Дарья Иванова
Вежливый персонал. Всё хорошо.
7 месяцев назад
Илья Марков
Приехал купить тойту альфард. Мало того, что машины нет несмотря на то, что указано наличие на сайте, сотрудники просто не считают нужным с вами общаться как с покупателем. Показали на тест драйве. Продать не могут, потому что нельзя... Когда будет - через полгода. Оплачивайте. Уехали. Не рекомендовал бы вам туда обращаться, лучше доехать до Тойота Пулково, там и выбор больше и люди нормальные. Так, на минутку, альфард стоит почти три ляма...
8 месяцев назад
Константин Красько
Приезжаю второй раз барышня на ресепшен отправила нафиг. Второй раз уставший от жизни и работы консультант Михаил коротко рассказал о машинах,снабдил литературой,не спросил номер телефона. Да. И в литературе оказалось дешевле примерно на 30 процентов о чем говорили. Центр огонь.
3 месяца назад
Kiber Kiber
Обслуживание не понравилось. Из трейд ина машину просто открыли, ничего про нее сказать не смогли. Все, мол, смотри сам. Менеджер сразу на "ты" переходит, хоть и младше меня. Не советую салон.
6 месяцев назад
