Mitsubishi РОЛЬФ Лахта

замечательное обслуживание, продавец-консультант (РОЛЬФ Лахта MITSUBISHI MOTORS на ул.Савушкина 103Б) по продажам Джавид Назаралиев проявил себя инициативно,профессионально, предложив для нас выгодные условия покупки автомобиля. Сотрудники коллектива действуют согласовано, быстро улавливают запрос покупателя и без заминок и длительных ожиданий решают задачу. Уровень сервиса и обслуживания вобщем оцениваем на 10!!! Круто ориентированы на покупателя. Приобрели автомобиль, цена и качество соответствует ожиданиям и запросу)))

Хочу выразить свою искреннюю благодарность менеджеру отдела продаж Протасовой Кристине за помощь и сопровождение сделки по покупке мной нового автомобиля.Она не жалела сил и времени на общение с нами, рассказывала и показывала достоинства модели, подобрала нужную комплектацию. Желаю вашей компании побольше таких ответственных и инициативных сотрудников, а Кристине - карьерного роста! Ещё раз искренняя благодарность Протасовой Кристине за высокий профессионализм, оперативность, компетентность, внимательное отношение к работе и клиентам.

Вполне приемлемо. Брали БУ авто, в принципе не чего не скрывали, показали что нашли по косякам. Дмитрий молодец. Удобная клиентская зона, чай ☕ -кофе зарядка для телефона. Провел там пару часов не устал.

Замечательный менеджер Джавид Назаралиев!!! Выражаем ему ОГРОМНУЮ Благодарность, за нашу новую машину! Помог выбрать, рассказал обо всех нюансах, супер профессионал своего дела и просто очень приятный, комфортный и ненавязчивый человек. Хорошие условия для покупки авто в кредит. Много приятных Доп. опций в подарок ???? Рекомендую!

Хочу выразить большую благодарность Кристине Протасовой в выборе автомобиля. Быстро оформили кредит, всё прозрачно и чисто без подвоха. Также очень хороший сервис, поставили доп оборудование быстро и качественно.

Огромная благодарность менеджеру по продажам Джавиду! Вежливое обращение, внимание, квалифицированные ответы на все вопросы. Сопровождение сделки от начала и до выдачи автомобиля. Прозрачный договор. Спасибо за вашу работу!

Здравствуйте, покупали машину в этом салоне, сейчас второй год обращаемся по надобности для т.о. обслуживания. Сервис хороший, мастера делают все качественно, быстро,объясняют всю проделанную работу. В целом все устраивает.

Доброе утро! Хочу выразить глубокую благодарность менеджеру по продажам Гордееву Никите за помощь при покупке автомобиля. Никита показал себя , как настоящий профессионал и знающий человек в своем деле.Также хочу отметить его личные положительные качества, как человека. С таким человеком приятно было общаться. Желаю ему и всему коллективу компании дальнейших успехов в их работе. С уважением А. Иванов.

Большое спасибо за отличную работу Джавиду! За внимательное отношение к нам - покупателям,за безупречное знание автомобиля (как товара), и главное - за оперативность. Обязательно будем рекомендовать своим друзьям и знакомым.

Всем доброго дня! Решил написать отзыв по результату покупки нового автомобиля Mitsubishi Outlander в Рольф Лахта. Возможно мой опыт будет кому-то интересен. Планировал менять машину в период от трех месяцев до шести месяцев. Предварительно необходимо было прицениться. Рассматривал Mitsubishi Outlander, Wolksvagen Tiguan, Nissan X-trail, Mazda 5 и наверное KIA. Полистал сайты, оставил пару заявок. Активнее всего были ребята из Рольф Лахта и Октябрьский, и Фольксваген Невский, они оперативно отзвонились, предложили варианты. По телефону цену предложили не обсуждать, но скидки обещали. И ещё ориентировался на рекламную цену по конкретной комплектации. Полистал в Инете отзывы по всем машинам и примерно стал ясен расклад. Устраивал атмосферный двигатель и автомат и скидки. Рольф Лахта были первыми, менеджер Никита Гордеев несколько раз звонил, приглашал приехать на тест-драйв и обсудить скидки. Ехать было не досуг, на что Никита предложил оценить автомобиль из наличия с ПТС по видео связи в WhatsApp. Хотя всё в Инете я видел, не отказался. Экскурсию он провел грамотно, самое главное не навязчиво. Предложил забронировать дистанционно. В случае отказа стоимость брони - 5 тыс. возвращается. Смог приехать к ним только через неделю. Предложил начать сразу со стоимости и скидок, как в рекламной акции 1 млн. 670 тыс. Конечно с 2 млн. 130 тыс. на 400 тыс. не скинули, но на 200 тыс. скидку предложили. В процессе диалога снизили ещё на 90 тыс., плюс допов на 150 тыс. (сигнализация, антикор и др. допы). Дальше помогала страховой менеджер Анастасия со страховыми услугами. Это и есть сегодня самый краеугольный камень автомобильных продаж в России в дилерских центрах. Страховые услуги потянули на 400 тыс. (КАСКО, страхование жизни, gup страхование и обслуживание на дорогах). Отказаться нельзя, иначе скидки не действуют. В результате открытых торгов и сомнений, те 90 тыс. и скинули, плюс допы в подарок (схему вначале не понял, надо было допов заказывать больше), плюс зимняя резина Nokian. Дальше было свободное время на раздумье и тест-драйв. В общем после долгих совещаний было принято решение оформлять. Первоначальный взнос за машину пошёл за сданный в trade-in мой автомобиль. Отдельное спасибо Вадиму из отдела trade-in, оценил очень адекватно, плюс корректный и вежливый человек. Далее подобрали устраивающую меня кредитную программу (приемлемый ежемесячный платёж), кредитный менеджер Варвара оформила документы быстро, заняло около полчаса, проконсультировала по нюансам. Ночью, правда, хотел всё свернуть, но хорошо калькулятор был под рукой, удалось свести дебет и кредит. На следующий день сдал автомобиль, получил кредитные деньги, перечислил продавцу. Вечером можно было забрать машину, но решил не торопиться, перенёс на следующий день, да и детвору захватил с собой на выдачу. В общем автомобилем, процессом покупки и выдачи автомобиля доволен. Но убивают страховые услуги, спасибо Никите Гордееву, минимизировал, как смог. Страховые услуги, на определённых условиях предлагают практически все автодилеры. И не откажешься, в договоре прописываются условия отказа. На третий день от начала покупки приехал к 17.00 на выдачу автомобиля, окончательно оформили все пакеты документов, проконсультировали по сигнализации и допам. Дальше сняли красный бант и покрывало, и выезд из зоны выдачи. В целом РОЛЬФ Лахта рекомендую. Весь процесс покупки сопровождал Никита Гордеев (не навязчивый, корректный, грамотный специалист, и в целом - позитивный и доброжелательный человек). И в общем, Никита перетащил на сторону Mitsubishi от других автомобильных брендов, плюс конечно отзывы владельцев. Да, ещё приятно, что по прошествии недели он звонил и интересовался впечатлением о машине (про отзыв писать не просил, это моё личное желание). РОЛЬФ Лахта рекомендую.

Сервис нравится тем что тот кто хочет присутствовать на ремонте - без проблем может это сделать. Также гибкий подход к владельцам послегарантийных машин. Нет навязывания не необходимых работ.

Впечатление от центра отличные, благодаря менеджеру, Джавид, вы профессионал своего дела! Ваш тест драйв, это что то, нигде такого нет) Спасибо огромное, всё на уровне, чувствовали себя отлично, а то как вы умеете встречать, дорогого стоит! Будем рекомендовать друзьям и знакомым.

Очень качественный и профессиональный сервис. Есть возможность подождать в зоне отдыха, попить чай и посмотреть фильм, пока автомобиль на обслуживании. Хотелось бы также поблагодарить мастера - консультанта Сергея Тамонова за индивидуальный подход, ответил на все вопросы, дал рекомендации по автомобилю и был очень вежлив. Сервис на 5+.

Лучший (на мой взгляд на протяжении 3 лет обслуживания) центр в городе. Обслуживаю здесь 2 машины, всегда лояльный подход сотрудников. Оазис в пустыне)

Спасибо девушке которая помогла сегодня (03.12.2021) подобрать хорошие условия кредитования. ваш сервис на высшем уровне. спасибо за ваше обслуживание. все быстро оформили.

Посетила сегодня салон для выполнение нулевого обслуживания ,очень довольна. Специалисты действительно очень компетентные люди , ничего лишнего не предлагали ,что очень радует. Много приятных акций и бонусов. Идея с папками и возможность выполнить шиномонтаж за 1000р особенно актуально Советую мастера Виктора ,большое спасибо

приятный сервис. в наше время очень радует такой подход сотрудников к своим клиентам. консультант знаток своего дела, не предлагает ничего лишнего , лоялен и доброжелателен к своим клиентам. Очень понравилось, что оставляет личные контакты на экстренные случаи. большое спасибо Льву ! скоро вернусь

Добрый день, очень понравился ваш салон , все сотрудники приветливые , вежливые , знают своё дело, менеджеры ответили на все интересующие вопросы , от посещения салона остались положительные эмоции , в перспективе хотим купить у вас автомобиль :)

Выражаю большую благодарность за помощь в выборе автомобиля. Очень удобная зона ожидания. Оформили в кредит все четко и быстро

Мошенники и шарлотаны. Укащывают одну стоимость авто, ты планируешь поездку из другого города, а потом выясняется, что стоимость авто кратно выше. Друзья обходите стороной данную организацию!

Первый раз посетила сервис на лахте. Всё очень удобно и доступно. Больше всего понравилось, что можно оставить свой автомобиль с раннего утра и спокойно распланировать день. Молодцы!

Большое спасибо за отличную работу Джавиду! За внимательное отношение к нам - покупателям,за безупречное знание автомобиля (как товара), и главное - за оперативность

Выражаю огромную благодарность Никите Гордееву и всему коллективу Рольф Лахта за хороший сервис, деловой подход и шикарный автомобиль. Буду вас рекомендовать.

Впервые был на сервисе в Рольф Лахта. Все очень понравилось буду ездить ещё. Всегда найдут решение по стоимости, что очень радует. Много интересных предложений для клиентов это важно и интересно Советую мастера Антипова Виктора

Хочу выразить благодарность Рольф Мутсубиси, и особенно Протасовой Кристине! За высокий профессионализм, индивидуальный подход и теплое общение. Всем рекомендую!

Приобретал автомобиль бмв х5 , Менеджер Дмитрий все сделал в лучшем виде, подобрал самый лучший вариант по цене и качеству ! Сервис на высшем уровне, зона ожидания комфортная, документы подали быстро, согласовали лучшую цену на страхование авто, всем рекомендую.

Не место красит человека, а человек место. Это преамбула, а амбула в том что продажники тут на уровне. Взаимовыручка и скидки при продаже присутствует. Расчёт + трейд-ин и в итоге Митсу уже на дворковой парковке. Олег, лично спасибо. Всё ОК, будете брать Аутлэндер - вэлком!

на сервисе митсубиши, работают отзывчивые люди ! Мастер-консультант Виктор Антипов профессионал своего дела! очень благодарен ему! все обговаривается заранее и цена в том числе. если какие-то вопросы по автомобилю, то только к нему. выслушает и ничего лишнего не сделает!

Любая благодарность сервису -это слово важно. Замена масла /ТО/ кондей -сервис лучший. И указать так же мастера обязательно: Лев Косухин, Виктор Антипов, Кирилл Жигновский. Сергей Тамонов

Большое спасибо мастеру Виктору ! Все работы помог выполнить по гарантии. Отличный сервис , спасибо Сергею. Уже второй автомобиль обслуживаю только у него!

Вопиющее хамство со стороны MC Bank Rus - операционного отдела, расположенного в этом центре! Прихожу получить справку о завершении кредита. Очередь. Ну ок - что там ждать. Однако жду более 40 минут (всего один человек передо мной). Захожу - операционистка берет паспорт не отрываясь от телефона, кладет перед собой и не делает ничего (!!!!) продолжая болтать по телефону. Так проходит еще минут 15. Дальше она весело сообщает мне, что у нее зависла программа (!!!!!!) и в этом секрет очереди из нескольких человек, растянувшаяся почти на час. Вопрос к администрации Банка: почему нельзя сразу оповещать о проблеме? Зачем мариновать людей в зале?! Время казенное? Справку так и не сделали - отправили в соседнее отделение, где вся процедура заняла 5 минут! Господа, это наплевательское отношение к людям! Вы гробите не только свою репутацию, но и репутацию автосалона!!!!

Все ОК!!! Огромное спасибо менеджеру Кристине. Сделала очень выгодное предложение, от которого просто не смогли отказаться. Без допов купили ту машину, о которой давно мечтали.

3-ий месяц жду ремонта: замена крыла, фары и некоторое кол-во пластмассы. Ещё хорошо, что машина на ходу. Инфу по ремонту знает только мастер, на которого "повесили" проведение ремонта. Мастера, естественно, так просто по телефону не поймаешь. Лучше бы в "гараже" уже давно починился...

Сервис обслуживание на хорошем уровне. Часто проходят Акции на ТО и ремонт по очень приемлемым ценам! Персонал грамотный, вежливый!

Посетила этот салон, осталась весьма довольна! Хороший и вежливый персонал! Есть зона для отдыха, пока оформляла покупку наслаждалась вкусным кофе!

Замечательная организация ! Очень вежлиживые менеджеры. Но полный развод ! Вообще всё не соответствует ценам, и то, что они обещают ! Продают и говорят , тельняшки рвут, по акциям за три рубля, а в итоге выйдет мицубиси как PRADO... Никому не советую и сам никогда там не появлюсь !!! Кучу машин покупал, но такого глобального развода нигде не видел !

Лучший салон,большой выбор машин. Менеджеры молодцы,вежливые и отзывчивые, помогли с выбором машины. Только положительные эмоции от общения со всеми сотрудниками и посещения данного салона.

Хороший сервис. Отсутствие навязывания услуг. Адекватная стоимость. Особая благодарность мастеру консультанту Косухину Льву.

Оставляет двоякое чувство, вроде все хорошо и красиво, но в процессе разговора всегда вылазят нюансы. Руководству нужно меньше давить на своих работников и пересмотреть ценовую политику, в целях повышения уровня продаж и привлечения новых клиентов,и не забывать о лояльных потребителях.

Пользую сервисом постоянно, все очень хорошо быстро и качественно. Особое спасибо специалисту по работе с клиентаии Юлии и мастеру Льву.

Покупал машину в данном салоне, подошло время пригнал на нулевое ТО, хороший сервис, приятный персонал, очень быстрое обслуживание, всем рекомендую.

Спасибо за отличный сервис ! Быстро и в указанные сроки выполнены работы по замене колодок. Спасибо мастеру Льву Косухину!

Очень хороший сервис. Внимательное отношение к клиентам, хорошее обслуживание.

Хороший сервис! Консультанты выполняют свою работу на 100. Отзывчивые люди работают на лахте! Отдельное спасибо Виктору Антипову.

Покупка авто у дилера во многом, если не во всем, зависит от менеджера по продажам, и его отношения к клиенту. Поэтому покупка авто состоялась в этом салоне и заслуга в этом Джавида Назаралиева. 5 балов из 5!

Железнова Елена очень милый и хороший специалист!! Так же хочется поблагодарить мастера Кирилла.

Много места для посетителей сервисного отдела, даже телевизор есть, но вот стола для работы на ПК нет, а хотелось бы, когда нужно поработать.

Рольф Лахта спасибо за выполненные работы. Мастер Кирилл большой профессионал, скоро вернусь на замену масла к вам

Хотим выразить огромную благодарность менеджеру салона Гордееву Никите от счастливых обладателей Mitsubishi Outlander Invite Black Edition. Качество обслуживания и индивидуальный подход к клиенту на высшем уровне. Мы остались довольными как от самой машины, так и от сервиса Рольф Лахта Mitsubishi, здесь все для клиента: от кофе и до трепетного отношения к нам. Все сотрудники приветливы и доброжелательны. Еще раз огромное спасибо.

Абсолютно нарушена ценовая политика! Навязывают то, что тебе совсем не нужно. Ориентируют на одну сумму а в итоге выходит в два с лишним раза дороже. Проходил там ТО. Машине год. Вместо озвученных 17 тысяч за ТО, по факту оплатил 37! тысяч! Туда больше ни ногой. Нельзя так с клиентами поступать!!!