Курьер Сервис Экспресс

(Traducción de Google) Ordenando aliexpress de Rusia, la entrega fue el 20 de septiembre, ordenó pcs. Bueno, como se desprende de la orden, mi hijo no tiene la intención de esperar más del 20 de septiembre. Como puede ver en el retiro del mercado el 25 de septiembre. Fui al rastreador y le mostré que salió del almacén, que no estaba especificado, marcó el número del puesto de control. Y luego se niega a que este servicio de mensajería lo haya entregado en la oficina de correos. E incluso la factura no se completa para mi producto. Decidí llamar, esperé en la línea durante 15 minutos y el robot dijo un tiempo de espera aproximado de 39 minutos. Pensé que no podía ser tan malo, fui al sitio y el asistente en línea esperó 20 minutos, mis nervios no podían soportarlo. No tiene sentido cancelar el pedido, el vendedor no tiene la culpa de que el servicio de entrega sea terrible. Si, a su discreción, decide utilizar este servicio de mensajería, obviamente no necesita su paquete. (Original) Заказ алиэкспресс России, доставка была на 20 сентября, заказал пксперсы. Ну как понятно из заказа, мой ребёнок не намерен ждать дольше чем 20 сентября. Как видно по отзыву уже 25 сентября. Зашёл на трекер показало, что он ушёл из склада, не указанного какого, набрал на номер постамата. И тут отказывается, что в постомат должны были доставить эта курьерская служба. И даже накладная не заполнена на мой товар. Решил позвонить, ожидал на линии 15 мин, а том робот сказал примерное время ожидания 39 минут. Я подумала ну не может быть все так плохо, зашёл на сайт, и асисента онлайн ждал 20 минут.нервы не выдержали. Заказ отменять нет смыла, продавец не виноват, что служба доставки ужасная. Если вдру, вы по своему желанию решите воспользоваться этой курьерской службой, то вам явно не нужна ваша посылка.

(Traducción de Google) ¡Compañía repugnante! ¡¡Estoy esperando la entrega de mi pedido desde hace casi 3 semanas !! Al principio simplemente retrasaron la entrega, luego el gerente (un invitado del extranjero cercano) llamó en ruso roto y dijo que no podían entregar al postomat por alguna razón ... preguntó mi dirección, dijo que traerían un mensajero a casa , contácteme dentro de los 5 días. Una semana después, nadie llamó. Al principio, el sitio no mostraba el seguimiento de mi paquete, y cuando comenzó a funcionar, ¡vi que el administrador ingresó la dirección incorrectamente! Lo arreglé yo mismo en el sitio. Estoy esperando ... ¡No es realista comunicarse con ellos! un contestador automático y un robot, después de 30 minutos de espera por cada llamada, simplemente no querrá perder el tiempo en esto. Enviar SMS a un chat en un sitio web o WhatsApp - el resultado es el mismo - ¡un robot que hace las mismas preguntas no resuelve el problema! (Original) Отвратительная компания! Жду доставку своего заказа почти 3 недели!! Сначала они просто задержали доставку, затем позвонил менеджер (гость ближайшего зарубежья) на ломанном русском языке сказал, что доставить в постомат не могут по каким-то причинам.. спросил мой адрес, сказал, что привезут курьером на дом, свяжутся со мной в течение 5 дней. Спустя неделю никто не позвонил. Сайт сначала не показывал отслеживание моей посылки, а когда заработал, я увидела, что адрес тот менеджер внес неверно! Исправила сама на сайте. Жду...... До них дозвониться нереально! автоответчик и робот, после 30минут ожидания каждого звонка просто уже не хочется тратить свое время на это. Отправлять смс в чат на сайте или в ватсап- результат тот же - робот, который задает одни и те же вопросы, не решают проблему!

(Traducción de Google) Entrega rápida. Entrega programada para el 07.09 de 10 a 13. Llamé al mensajero a las 14:00, me dijo que llegaría a las 18-19. Por la noche volvió a llamar y dijo que no era competente para realizar la entrega y se la dio a otro mensajero. La entrega se pospuso al 08.09 ya durante el día. La ayuda envía. Actitud repugnante hacia el cliente. Terminé perdiendo dos días hábiles esperando la entrega. Nunca use sus servicios. (Original) Жудкая доставка. Назначили доставку на 07.09 с 10 до 13. Позвонил курьеру в 14:00 он сказал приедет в 18-19. Вечером перезвонил сказал он не компетентен сделать доставку и отдал другому курьеру. Доставку перенесли на 08.09 уже в течении дня. Справка посылает. Отвратительное отношение к клиентом. В итоге я потерял два рабочих дня дожидаясь доставку. Никогда не пользуйтесь их услугами.

(Traducción de Google) Fenómenos raros. De los dos paquetes con Ali, ninguno pudo ponerlo en el postomat. Los mensajeros son groseros y no pueden entregar a la dirección. Con las palabras: Entonces en otro momento traerán. Y reír. La atención al cliente es solo 0. Y este servicio rápido se prolonga durante semanas. Estaño. La entrega desde China es más rápida que en Lyubertsy (Original) Редкостные уроды. Из двух посылок с Али ни ондну не смогли положить в постомат. Курьеры хамят и не в состоянии доставить на адрес.Со словами:Потом в другой раз привезут. И ржут. Поддержка клиента просто 0. И вот этот экспресссс тянется неделями. Жесть. Из Китая быстрей доставка чем по Люберцам

(Traducción de Google) De repente me informan que el pedido de Aliexpress será entregado por el mensajero ... como lo hace Sberbank. Pero ese no fue el caso, a pesar de que me llamaron. Normalmente no contesto llamadas de suscriptores que no conozco. Por lo tanto, tal entrega no es conveniente. Antes por correo, ahora Sbarbank, y ahora el Courier ... ¿Al menos explícame de qué se trata? ¿Cómo sucede esto sin mi destino? ¿Y por qué? (Original) Вдруг меня извещают, что заказ от Алиекспресс доставит Курьер... Как это делает Сбербанк. Но этого не было,хоть они и звонили мне. Я обычно не отвечаю на звонки неизвестных мне абонентов. Потому не удобна такая доставка. Раньше по почте, теперь Сбарбанк, а теперь и Курьер... Хоть объясните в чем дело? Как это происходит без моего участи? И почему?

(Traducción de Google) Los empleados de la empresa son una completa basura. Si quieres llamar a su número, el infierno te responderá. La máquina le dirá que puede obtener una respuesta más rápido a través de su sitio web si se comunica con el operador en línea. OK vamos. El bot se comunica con usted y solo entonces, después de un tiempo, el operador se pone en contacto ... responden a intervalos de 10 a 15 minutos, o incluso pueden olvidarse / martillarse hasta que le recuerden a usted mismo. El mensajero anotó el número del apartamento de la izquierda, cuando llamó, no pudo decir nada con claridad (no en ruso). En SMS solo escriben en qué intervalo llegará el mensajero, es decir, no hay una llamada separada por adelantado para planificar tu tiempo. O al menos elija un plazo de entrega conveniente. Intentamos cambiar la hora y el día de entrega en el sitio nosotros mismos, pero incluso no funciona. Es más fácil recogerlo o recogerlo en la oficina de correos rusa que negociar con una empresa sobre la entrega de la mercancía. Guía con gafas rosas en frío, aparentemente) (Original) Работники компании полный треш. Если хотите дозвониться по их номеру - хрен ответят. Автомат скажет, что можете быстрее получить ответ через их сайт, связавшись с онлайн оператором. Ок, заходим. С вами общается бот и только потом через какое-то время связывается оператор… отвечают с периодичностью 10-15 минут, а могут вообще забыть/забить на вас, пока не напомните о себе. Курьер записал левый номер квартиры, при звонке не может ничего понятно сказать (не русский). В смс только пишут в какой промежуток подъедет курьер, то есть отдельного заранее звонка не существует, чтобы распланировать свое время. Или хотя бы выбрать удобный период времени доставки. Пытались на сайте сами поменять время и день доставки, но даже он не работает. Проще самовывоз сделать или забрать с почты России, чем договориться с компанией о доставке товара. Руководство в розовых очках на чиле, видимо)

(Traducción de Google) Durante 8 días, el paquete está en el almacén de Tomilino. 2 veces pospone la fecha de entrega. Y no pueden decir cuándo se enviará el paquete a Khabarovsk. Sí, sí, ni siquiera se entregó, sino que se envió a un almacén en Khabarovsk. Sugieren esperar: un mes, un año. Los operadores no pueden nombrar una línea de tiempo. Aunque uno lo intentó, pero aparentemente mintió, para que yo me quedara atrás por un tiempo. No lo recomiendo. (Original) 8 дней посылка лежит на складе в Томилино. 2 раза переносят дату доставки. И не могут сказать, когда посылка будет отправлена в Хабаровск. Да-да, даже не доставлена, а отправлена на склад в Хабаровске. Предлагают ждать - месяц, год. Операторы не могут назвать сроки. Хотя один пытался - но просто соврал, видимо, чтобы я от них на время отстал. Не рекомендую.

(Traducción de Google) El servicio simplemente no es adecuado, todo el mundo trabaja en la oscuridad para ocultar sus jambas. A través de ellos, se ordenó un paquete a China por valor de más de doscientos mil y también lo perdieron en el punto de emisión de Vladimir. A lo que el asunto Vladimir se refiere a Moscú, y en Moscú no es posible comunicarse con la dirección para averiguar más razones y algún tipo de solución normal al problema, ya que todos los mensajeros y el director regional de la misma empresa todos explican unánimemente que presuntamente no son responsables de la carga perdida. En general, comienza la película, decidiremos el tema de la campaña solo a través de los tribunales. Creo que la empresa no es del todo honesta, ya que al llegar a Moscú, ni el gerente ni el director no se comunicaron con nosotros y no nos invitaron a resolver la situación con el destinatario que estaba esperando su mercancía encomendada para transportar esta empresa. Y lo perdieron (Original) Сервис просто не адекватен все работают в темную дабы скрыть свои косяки . Через них была заказана посылка с Китая стоимостью более двухста тысяч и ими же потеряна во Владимирском пункте выдачи. На что Владимирский пункт выдачи ссылается на Москву а в Москве не пробиться к руководству для выеснения дальнейших причин и какого то нормального разрешения проблемы так как все курьеры и региональный директор этой же компании все в один голос объясняют что за потерянный груз ответствинности якобы не несут. В общем начинается кино будем решать вопрос походу только через суд. Думаю компания не совсем честная так как по приезду в Москву не менеджер не директор общаться с нами не стали и не пригласили к себе для разрешения ситуации с получателем который ждал свой товар доверенный перевезти этой компании. И они же его потеряли

(Traducción de Google) Oficina repugnante, en mi sano juicio nunca me pondré en contacto con esta empresa, no se preocupa por usted. Fácilmente perderán su paquete y nadie se comunicará con usted para resolver su problema, tratará de marcar durante un mes, esperará 15 minutos por la respuesta de los operadores, ellos le darán el desayuno y no harán nada. No hay forma de comunicarse con otros departamentos además del centro de llamadas, no pueden llamar ni escribir para resolver el conflicto. (Original) Отвратительная контора, в здравом уме никогда не свяжусь с этой компанией, ей плевать на вас. Они с лёгкостью потеряют вашу посылку, и никто с вами не будет связываться для решения вашей проблемы, будете сами пытаться дозваниваться ни один месяц, по 15 мин ждать ответа операторов, будут кормить завтраками и ничего не предпринимать. Связаться с другими отделами кроме колцентра нет возможности, позвонить или написать для разрешения конфликта сами они не могут

(Traducción de Google) Encargué libros para que los estudiara el niño. Ahora, para algunos, no solo el costo es alto, sino que tampoco es tan fácil comprar en la librería más cercana. La entrega fue organizada por el mensajero de KSE, era necesario que llegaran a principios de octubre. Los libros llegaron rápido y bien embalados, lo cual fue importante porque eran días de lluvia y estaba preocupado por la seguridad. En general, la entrega es buena, aunque antes no lo sabía. (Original) Заказывал книги малому для учебы. Сейчас на некоторые мало того, что стоимость высокая, так еще и так просто не купишь в ближайшем книжном магазине. Доставку оформил курьером КСЭ, нужно было чтобы они приехали к началу октября. Книги привезли быстро и хорошо упакованные, что было важно потому что стояли дождливые дни и я переживал за сохранность. В целом доставка хорошая, хотя раньше я о ней не знал.

(Traducción de Google) Recibí un paquete de China aquí recogido por mí mismo. No hay quejas sobre el servicio de recogida. Todos dieron todo rápidamente sin ningún problema. Pero el propio servicio de entrega o sus mensajeros parecen vivir en su propio mundo. El primer mensajero, que hablaba un ruso pobre, llamó a la 1 pm del viernes y dijo que estaría en mi domicilio en 3 horas. Pero estoy en el trabajo y estaré en casa en 6 horas. El segundo llamó el domingo por la tarde desde la entrada, y los fines de semana tampoco siempre hay gente en casa. Como resultado, tuve que recoger el paquete por mi cuenta en el otro extremo de Moscú y también durante el horario laboral. En lugar de recoger tranquilamente el paquete en la oficina de correos a una hora conveniente para mí. (Original) Получал здесь самовывозом посылку из Китая. К службе самовывоза никаких претензий. Все быстро выдали все без проблем. Но сама служба доставки или их курьеры похоже живёт в своем мире. Первый курьер плохо говоривший по русски позвонил в пятницу в час дня и сказал что будет у меня по домашнему адресу через 3часа. Но я то на работе, и дома буду часов через 6. Второй позвонил в воскресенье днём уже от подъезда, а в выходные люди тоже не всегда дома. В результате пришлось забирать посылку самовывозом с другого конца Москвы и тоже в рабочее время. Вместо того что бы спокойно забрать посылку на почте в удобное мне время.

(Traducción de Google) Una especie de entrega, si tienes la suerte de atrapar a un mensajero, entonces es pura suerte. En el futuro, obtener su paquete de la tienda en línea será toda una misión, porque es imposible comunicarse con su teléfono, por correo electrónico. nadie responde al correo, los bots de chat te llevan en un círculo infernal, lo que te lleva de vuelta a su teléfono, pude comunicarme con el gerente solo en el chat de telegramas y luego a través del departamento de contratos ... Si estás fuera de su mente, no ordene a través de la entrega, es mejor elegir la publicación rusa. (Original) Своеобразная доставка, если вам повезло отловить курьера, то это удача чистой воды. В дальнейшем получить свою посылку из интернет-магазина будет целым квестом, т.к. дозвониться по их телефону невозможно, на эл. почту никто не реагирует, чат-боты гоняют тебя по адскому кругу, который приводит тебя снова на их телефон, я смогла достучаться до менеджера только в телеграмм чате и то, через договорной отдел... Если вы в своем уме, не заказывайте через них доставку, лучше выбрать почту России.

(Traducción de Google) Pedí los productos con Ali en el puesto de control. Después de cruzar la frontera, dijeron que no podían entregar allí. Lo pedí especialmente en el puesto de control para no esperar al mensajero. Puede cambiar la dirección a través del sitio web solo para la entrega por mensajería. Además de los bots, no hay forma de ponerse en contacto rápidamente. No se puede localizar el teléfono en ningún momento. No recomiendo utilizar los servicios de esta empresa. Pérdida de tiempo.El correo es mucho más conveniente. (Original) Заказал товар с Али в постамат. После пересечения границы сообщили, что доставить не могут туда. Заказывал специально в постамат, чтобы не ждать курьера. Через сайт поменять адрес можно только на доставку курьером. Кроме ботов никак быстро не связаться. На телефон не дозвониться в любое время. Не советую пользоваться услугами данной компании. Пустая трата времени.Почтой намного удобней.

(Traducción de Google) Una empresa terrible, operadores y mensajeros mediocres. Envían un SMS con un enlace de seguimiento, pero no funciona. No llaman, no se ponen de acuerdo en la fecha de entrega. Cuando elige la fecha de entrega en el sitio después de una larga agonía, no traen el pedido. Los operadores no pueden decir nada por teléfono. Ofrecen una vez más reprogramar la fecha de entrega en el sitio web por su cuenta. Dejan caer sus pipas. ¡La peor empresa! ¡Te deseo la ruina rápida, para que no engañes a la gente con un trabajo tan repugnante! (Original) Ужасная компания, бездарные операторы и курьеры. Присылают смс с ссылкой для отслеживания, но она не работает. Не звонят, не согласовывают дату доставки. Когда на сайте выбираешь после долгих мучений дату доставки они не привозят заказ. По телефону операторы ничего сказать не могут. Предлагают в очередной раз самостоятельно на сайте перенести дату доставки. Бросают трубки. Худшая компания! Желаю скорейшего разорения, что бы не морочили голову людям такой отвратной работой!

(Traducción de Google) Cambian los términos sin previo aviso de forma unilateral, servicio Sovdepovsky, soporte al cliente inútil. Falsificar la firma del cliente para cambiar la fecha de entrega. El soporte cuenta historias de que no tienen un teléfono de mensajería. El objetivo es simple: obligar a una persona a correr tras el paquete y apropiarse del dinero para la entrega. Rospotrebnadzor debería prestar atención a este pequeño detalle, por la prestación de servicios de calidad inadecuada. (Original) Меняют сроки без предупреждения в одностороннем порядке, совдеповский сервис, бесполезная поддержка клиентов. Подделывают подпись клиента на изменение даты доставки. Поддержка рассказывает сказки, что у них нет телефона курьера. Цель проста-вынудить человека бегать самому за посылкой, а деньги за доставку присвоить. Роспотребнадзор должен обратить внимание на эту шаражку, за оказание услуг ненадлежащего качества.

(Traducción de Google) El centro comercial más repugnante de la Federación de Rusia. Trabajo en una tienda en línea y envío pedidos de Ali a los mensajeros de KSE. A menudo, los mensajeros no llegan a tiempo, son groseros en todos los sentidos posibles. Hoy, el mensajero casi me envía obscenamente y no vino a recoger la mercancía (y debería haber llegado el lunes), me llamó "un krokhobor que se estrangulará por 100 rublos" cuando le dije que la entrada al El almacén para recoger mercancías era de 100 rublos, que inmediatamente lo devolvemos al servicio de mensajería. Por supuesto, no siguió ninguna disculpa. Entonces, si está esperando un paquete con Ali y no se le entrega durante mucho tiempo, en la mayoría de los casos no es culpa del vendedor, sino de la actitud repugnante de la empresa KSE hacia el desempeño de sus funciones. (Original) Самая отвратительная ТК в РФ. Работаю в интернет-магазине и отгружаю заказы с Али курьерам КСЕ. Часто курьеры не приезжают в срок, всячески хамят. Сегодня курьер чуть не послал меня матом и не приехал за товарами (причем приехать должен был ещё в понедельник), назвал "крохобором, который за 100 рублей удавится" когда я сказал ему, что въезд на территорию склада для забора товаров 100рублей, которые мы сразу же возвращаем курьеру. Никаких извинений, конечно не последовало. Так что, если Вы ждёте посылку с Али и Вам ее долго не доставляют, это в большинстве случаев не вина продавца, а отвратительное отношение компании КСЕ к исполнению своих обязанностей.

(Traducción de Google) Decidí comprarme algunas de las herramientas para la casa, encontré un excelente set, todo lo que faltaba estaba incluido en él, lo tomé, el mismo día me trajeron todo, de manera rápida y precisa. Todo está empaquetado para la conciencia en una caja fuerte y nueva. ¡La maleta de plástico en sí tampoco está dañada en ninguna parte y dentro de una caja llena, como se soñó! Todo lo que elegí en ese sitio, todo está disponible, ¡el estado de ánimo para el segundo día es genial! Gracias chicos - ¡mensajeros! (Original) Решил прикупить себе кое-что из инструментов для дома, нашел отличный набор, все, чего недоставало, в него входило, взял, в тот же день мне все привезли, быстро и аккуратно. Упаковано все на совесть в крепкую и новую коробку. Сам пластиковый чемодан тоже нигде не поврежден и внутри полный кейс, как мечтал! Все, что на том сайте выбирал, все в наличии, настроение второй день классное! Ребятам – курьерам, спасибо, порадовали!

(Traducción de Google) ¡Eres el peor servicio de mensajería de todos los tiempos! Falló y regresó al remitente ???????? Si existe la oportunidad de no usar esta empresa de transporte, entonces use esta será una mejor solución, ¡es mejor elegir Russian Post que CSE! ¡Y los deseos del CSE de cerrar de una vez por todas porque no puedes hacer tu trabajo, solo estropean el ánimo! ¡De cerca! Si sus empleados renuncian para que ella no pueda existir (Original) Вы худшая курьерская служба на свети! Не справились и вернули отправителю ???????? Если есть возможность не пользоваться этой транспортной компании, то воспользуйтесь это будет лучше решение, лучше Почту России выбирать, чем КСЭ! А пожелания КСЭ закрыться раз и на всегда потому что вы не можете выполнить свою работу, только портите настроение! Закрывайтесь! Если вы работники увольняетсь, чтобы она не могла существовать

(Traducción de Google) Terrible lugar. "Tuve suerte" de contactarlos, tk. orden de entrega de una tienda en línea que coopera con ellos. Pedí especialmente la entrega por adelantado a una hora específica, un regalo para una persona por su cumpleaños. El tiempo estaba retrasado, no una llamada del mensajero. Traté de llamarme a mí mismo, el mensajero colgó. Se quejó a la tienda, les envió una solicitud para que me devolvieran la llamada. Ellos no volvieron a llamar. Traté de contactarlos a través de su sitio web; en todos los mensajeros se refiere a un bot inútil, no puedo hablar con una persona real. Cuando intentas pasar, una melodía de espera interminable. Como resultado, me comuniqué con el mensajero para confirmar que la entrega debería haberse entregado hace una hora, en respuesta a un imponente "Ajá". Cuando se le pregunta cuándo será la entrega - el insolente "Shchass". Después de mi llamada, la escoria movió mi entrega a la fecha después de 3 días, eligiendo al azar una hora que no estaba de acuerdo conmigo. Como resultado, me comuniqué con la tienda, cancelé el pedido, porque estaba preocupado por su seguridad después de tanta mala educación. Un regalo de cumpleaños para una persona fracasó, se desperdiciaron muchos nervios y fuerzas. No aconsejo a nadie. (Original) Ужасное место. "Посчастливилось" с ними связаться, т.к. заказала доставку из интернет-магазина, который с ними сотрудничает. Специально заказала заранее доставку в конкретное время, подарок человеку на день рождения. Время было просрочено, от курьера ни звонка. Попыталась сама дозвониться - курьер бросал трубку. Жаловалась в магазин, отправили им просьбу мне перезвонить. Не перезвонили. Пыталась связаться с ними через их сайт - во всех мессенджерах ссылает на бесполезного бота, с реальным человеком не поговорить. При попытке дозвониться - бесконечная мелодия ожидания. В итоге дозвонилась до курьера, на утверждение, что доставка должна была быть доставлена час назад - в ответ вальяжное "Ага". На вопрос, когда будет доставка - наглое "Щасс". После моего звонка, мрази перенесли мою доставку на число через 3 дня, рандомно выбрав время, не согласованное со мной. В итоге - связалась с магазином, отменила заказ, ибо переживала за его сохранность после такого хамства. Подарок на день рождения для человека сорвался, была потрачена куча нервов и сил. Никому не советую.

(Traducción de Google) Peor servicio, simplemente no me he encontrado! No pudieron entregar el pedido en el punto de control, pero llamar al mensajero es toda una búsqueda, no solo entregan solo los días de semana (!) Y solo de 9 a 18 (!). La entrega solo se puede organizar dentro de una ciudad. No se especifica qué hacer para las personas que trabajan en otra ciudad. Repugnante !! Es imposible llamar o agregar al bot. Nunca volveré a contactar con este desagradable servicio. Todos los plazos están por el desagüe, así que todavía hay muchos nervios desperdiciados (Original) Хуже сервиса я просто не встречала! Им не удалось доставить заказ в постамат, но вызов курьера - это целый квест, мало того, что они доставляют только в будни (!) и только с 9 до 18 (!). Доставку можно организовать только в пределах одного города. Что делать людям, которые работают в другом городе, не уточняется. ОТВРАТИТЕЛЬНО!! Невозможно ни дозвониться, ни дописаться в бот. Никогда больше не буду связываться с этим отвратительным сервисом. Все сроки насмарку, так еще куча потраченных нервов

(Traducción de Google) La entrega terminada se entregará los días laborables a las 11.00 horas, aunque se dijo que durante el horario laboral no podría aceptar el pedido. Organizado para el fin de semana, esperó dos días, llamó a la línea directa, no hubo entrega. el lunes a las 11, el mensajero vuelve a estar en la puerta. no pueden nombrar la fecha de entrega normalmente, no puede elegir la hora, cómo se colocarán las tarjetas. (Original) Конченная доставка, будут привозить в будни в 11.00, хотя было сказано что в рабочее время я не смогу принять заказ. Договорился на выходные, прождал два дня, звонил на горячую линию - нет доставки. в понедельник в 11 курьер опять у дверей. не могут назвать нормально дату доставки, выбрать время вы не можете, как карты лягут.

(Traducción de Google) Servicio de entrega repugnante. el seguimiento incluso cuesta una fecha de entrega determinada (y está vencido), el operador en línea responde que espere 14 días, e incluso si desea recogerlo usted mismo, luego espere 7 días. no ofreció ninguna alternativa, aunque los plazos mismos se vieron frustrados. Así que también trata de agregarles la misión, llámalos. Las respuestas en línea toman mucho tiempo. ¡Por teléfono, dijeron que el tiempo de espera para la respuesta del operador era de 40 minutos! (Original) Отвратительная служба доставки. по отслеживанию даже стоит определенная дата доставки(и она просрочена), оператор онлайн отвечает, что ждите 14 дней, и даже если сами хотите забрать, то ждите 7 дней. не предложили никакой альтернативы, хотя сроки сами сорвали. Так еще квест попробуй до них допишись, дозвонись. Онлайн отвечают очень долго. По телефону вообще сказали время ожидания ответа оператора 40 минут!!

(Traducción de Google) Una gran empresa de logística, en muchos aspectos con buenos planteamientos y organización del trabajo. Pero aquí están los principios motivacionales: ¡¡¡el fondo !!! ¡A todos los empleados les importa un comino! Todo el personal de la oficina está en un estado perpetuamente molesto. No hay duda de que su carga se entregará a tiempo. La legislación nacional es experimentación humana. (Original) Большая логистическая компания, во многом с хорошими подходами и организацией труда. Но вот мотивационные принципы здесь - днище!!! Всем сотрудникам на все наплевать! Весь офисный персонал находится в вечно раздражённо состоянии. О том что ваш груз будет доставлен в срок речи не идёт. Внутреннее заканодательство представляет собой эксперименты над людьми.

(Traducción de Google) Servicio repugnante. Nadie llama y advierte sobre la interrupción de la entrega. Es imposible salir adelante solo. Llamé a la línea directa tres veces y una vez esperé 15 minutos, la segunda 21 minutos y la tercera 24 minutos. El bot dice que el sitio tiene un chat, pero el sitio no funciona. ¿Cómo sabe el destino de su paquete? Le daría -5 estrellas. ¿No te hace trabajar mejor una gran cantidad de negatividad? ¿Cómo puedes ignorar a clientes así? Nunca asesoraré a nadie y, lo que es más, les contaré a todos mis conocidos sobre esta terrible oficina. (Original) Отвратительный сервис. Никто не звонит и не предупреждает о срыве доставки. Самой дозвониться невозможно. Я три раза звонила на горячую линию и один раз ждала 15 минут, второй раз 21 минуту и третий раз 24 минуты. Бот говорит что на сайте есть чат, но сайт не работает. Как вообще узнать судьбу своей посылки? Я бы поставила -5 звёзд. Неужели огромное количество негатива не заставляет работать лучше? Как можно так наплевательски относиться к клиентам? Никогда и никому не посоветую и более того всем знакомым расскажу про эту ужасную контору.

(Traducción de Google) Los tiempos de entrega se ven interrumpidos. El servicio de seguimiento contiene información de pedidos desactualizada. En el chat hay una lista extremadamente limitada de preguntas que se pueden responder. Para contactar a un especialista, debe esperar al menos 40-50 minutos. Los especialistas no tienen información sobre la ubicación y el tiempo de entrega del pedido. La empresa proporciona la información contraria al destinatario y a la tienda online para el mismo pedido. La tienda en línea transfirió el pedido a esta empresa, y luego - una "caja negra", sin información relevante. La empresa no tiene un formulario de comentarios. No hay posibilidad de cambiar al servicio de calidad en el menú del asistente telefónico y en el chat. (Original) Срывают сроки доставки. В сервисе отслеживания неактуальная информация о заказе. В чате чрезвычайно ограниченный перечень вопросов, на которые можно получить ответ. Чтобы связаться со специалистом, нужно ждать не менее 40-50 минут. Специалисты не владеют информацией о местонахождении и времени доставки заказа. Компания предоставляет противоположную информацию получателю и интернет-магазину по одному и тому же заказу. Интернет-магазин передал заказ в эту компанию, а дальше - "черный ящик", никакой актуальной информации. Форма обратной связи у компании отсутствует. Возможность переключения на службу качества в меню телефонного помощника и в чате отсутствует.

(Traducción de Google) Servicio espeluznante. Nunca he conocido un peor servicio. No se puede entregar el paquete durante más de una semana. Esa transferencia, usted "no nos comunicamos con usted". No lograron pasar sin ningún intento de hacerlo. El chat en el sitio "no comprende" mis preguntas. Numerosas conversaciones con operadores que no saben nada y no pueden hacer nada, salvo registrar una vez más el recurso, anotando el nombre completo y la dirección para la entrega. Los mensajeros son groseros y les recuerdan con regularidad que su jornada laboral es hasta las 6 de la tarde, que a las 6:30 de la tarde ya han trabajado en exceso y que no se les paga por las horas extraordinarias. El paquete se envía al almacén de mercancías problemáticas, transfiriendo la entrega de un día a otro. No lo recomiendo si no quieres jugar la misión "intenta conseguir tu paquete". (Original) Жуткий сервис. Хуже сервиса не встречала. Не могут доставить посылку больше недели. То перенос, ты "мы до Вас не дозвонились". Не дозвонились при полном отсутствии попыток дозвониться. Чат на сайте "не понимает" моих вопросов. Многочисленные разговоры с операторами, которые ничего не знают и ничем не могут помочь, кроме как в очередной раз зафиксировать обращение, записав ФИО и адрес для доставки. Курьеры грубят, регулярно напоминая, что их рабочий день до 18 часов, что в 18.30 они уже переработали, а за переработку им не платят. Посылку отправляют на склад проблемных грузов, перенося доставку с одного дня на другой. Не рекомендую, если нет желания поиграть в квест "попробуй получить свою посылку".

(Traducción de Google) No está del todo claro en qué se guían las personas al elegir este Servicio de mensajería de su elección. ¿O no hay ninguno? Después de una semana de exceder el tiempo de espera para el pedido, trato de pasar - colgué durante 5 minutos en la línea, luego me dijeron que "el tiempo de espera planeado es de 16 minutos")). ¡16 más! ¿Cuántos empleados hay para ellos? ¿Dos para todo el país? La aplicación no funciona en absoluto, ingresa el número de factura y el número de teléfono, abre el pedido y después de exactamente un segundo lo patea, ofrece ingresar los mismos datos nuevamente. (Original) Вообще не понятно, чем руководствуются люди, выбирая эту курьерскую Службу по своему выбору. Или таких нет? После недели превышения времён ожидания заказа пытаюсь дозвониться- минут 5 провисел на линиии, потом сообщили, что «планируемое время ожидания 16 минут»)). Ещё 16! К них там сколько сотрудников? Двое на всю страну? Приложение вообще не работает, вводишь номер накладной и телефон, открывает заказ и через ровно секунду вышибает, предлагает снова ввести те же данные..

(Traducción de Google) Fue mi turno de escribir sobre esta ... "Empresa" Dio la casualidad de que la tienda en línea decidió enviar mis productos a través de este servicio (créanme, el expreso a nombre de esta oficina dice que irá por su cuenta a recoger sus productos por su cuenta, de lo contrario corre el riesgo de tener canas , nietos, compra 3 apartamentos en hipoteca, vive 7 vidas y no te entregarán la mercancía) Y ahora con más detalle Incluso mientras rastreaba el paquete, me di cuenta de que una persona enferma había inventado su sistema. La entrega ni siquiera se ha procesado aún, pero he indicado con antelación la fecha en la que estaré en casa. El intervalo naturalmente adecuado salió del chat y solo puede especificar el tiempo de 9 a.m. a 6 p.m. Vale, se indica el número, se indica la hora y el lugar, esto se confirmó en el sitio, solo hay que esperar Al día siguiente, DE REPENTE a las 18:45, el mensajero me llama cuando estaba en el trabajo, y el número que le indiqué era completamente diferente A lo que le respondí que no podía aceptar la mercancía de usted y que le indiqué un número diferente A lo que me respondió "ESTA INFORMACIÓN NO ME FUE RECIBIDA" Resulta que el mismo mensajero no sabe cuándo entregarle la mercancía, entregarla cuando le plazca (esta es una lógica elegante, creo, solo gracias a esta lógica, puedes desear una rápida quiebra para un montón de idiotas que son dueños de esta empresa) ¿Y, qué piensas? Ha llegado mi fecha de entrega. Silencio, sin SMS, sin llamadas, sin indicios de que mis productos se entregarán a tiempo Les escribo en apoyo, me dicen que supuestamente me llamaron (no estamos de acuerdo, no joder) y aclararon mi número nuevamente, prometiendo que me llamarían de inmediato. Y estoy esperando de nuevo, silencio, sin llamadas Son las 9 de la noche, y la entrega EXPRESS ya se ha olvidado que tienen un cliente con, por cierto, un producto caro No hay gestos en el sitio, absolutamente ninguna información, piensa y piensa por ti mismo Volví a cambiar la fecha con un par de días de anticipación, esperaré un milagro La conclusión es la siguiente: no intente involucrarse con esta basura, pero quiero que caiga al fondo con esa actitud hacia los clientes. Paz para todos (Original) Настала и моя очередь писать про эту... "Компанию" Так уж получилось, что интернет-магазин решил отправить мой товар через этот сервис (уж поверьте, экспресс в названии этой конторы говорит о том, что вы экспресс своим ходом поедете забирать свой товар самовывозом, иначе рискуете обзавестись сединой, внуками, купить 3 квартиры в ипотеку, прожить 7 жизней и вам так и не привезут товар) А теперь подробнее Еще при отслеживании посылки, я понял, что их систему придумал какой-то больной человек. Доставка еще даже не была обработана, а я заранее указал число, когда я буду дома Естественно адекватный интервал вышел из чата и можно указать только время с 9 утра до 6 вечера Окей, число указано, время и место указано, на сайте это подтвердилось, остается только ждать На следующий день ВНЕЗАПНО в 18:45 мне звонит курьер, когда я был на работе, а число, которое я указывал, было совсем другое На что я ему ответил, что не смогу принять у вас товар и что я указывал другое число На что он мне ответил "ДО МЕНЯ ЭТА ИНФОРМАЦИЯ НЕ ДОШЛА" Получается, что курьер сам не знает, когда ему доставить товар, доставляй когда вздумается (это шикарная логика я считаю, только благодаря такой логике можно желать скорейшего банкротства кучке недоумков, владеющих этой компанией) И что вы думаете? Наступило число моей доставки. Тишина, ни смс, ни звонков, ни намеков, что мой товар привезут в назначенный срок Пишу в поддержку, мне говорят, что якобы мне звонили (расходимся, меня нае****) и уточнили еще раз мой номер, пообещав, что мне тут же позвонят И снова жду, тишина, никаких звонков Время 9 вечера, а ЭКСПРЕСС доставка уже и забыла, что у них существует клиент с между прочим дорогим товаром На сайте никаких телодвижений, абсолютно никакой информации нет, думай и додумывай сам Снова изменил дату на пару дней вперед, буду ждать чуда Итог таков: не вздумайте связываться с этой помойкой, а ей я желаю упасть на самое дно с таким отношением к клиентам Всем мир

(Traducción de Google) Desafortunadamente, tengo que usar este servicio de entrega. Hago un pedido en aliexpress. ¡Y NINGUNA de más de 10 entregas entregó mi paquete sin problemas! ¡NUNCA! ¿Es legal en general que no tengan comentarios de los clientes? Hay teléfonos, pero no atienden el teléfono. No responden en los chats. ¿Dónde puede quejarse de esta organización? (Original) К сожалению, я вынуждена пользоваться этой службой доставки т.к. заказываю на алиэкспресс. И НИ РАЗУ из 10+ доставок мне не доставили посылку без проблем! НИ РАЗУ! Вообще, законно, что у них фактически нет обратной связи для клиентов? Телефоны есть, но трубку не берут. В чатах не отвечают. Куда можно пожаловаться на эту организацию?

(Traducción de Google) Estoy tratando de recoger todos los pedidos entregando KSE ahora. Hay precios razonables, todo se trae de forma rápida y precisa. Trabajo de forma remota y estoy en casa todo el tiempo. No quiero salir e ir a algún lado, pararme en la oficina de correos mientras espero mi turno. Aprendí que es posible transferir documentos con ellos y ahora, incluso con informes, no se puede ir a la oficina. (Original) Доставкой КСЕ стараюсь сейчас забирать все заказы. Тут умеренные цены, привозят все быстро и аккуратно. Работа у меня дистанционная и я все время дома. Выходить и куда-то идти, стоять на почте в ожидании своей очереди я не хочу. Узнал, что можно ими передавать и документы и теперь даже с отчетами можно не ездить в офис.

(Traducción de Google) El tercer intento se realizó para entregar el paquete desde la tienda en línea. El mensajero simplemente no llamó el día correcto. Anteayer decidimos acelerar este proceso, llamamos a la oficina principal, dijeron que puedes recogerlo tú mismo. Proporcionada la dirección, llevar pasaporte y número de pedido. Llegamos (redoble de tambores) - sin orden, sin mover. Ahora solo entrega por mensajería. Pidieron hoy de 9 a 10, hora 9-50, sin mensajería. Todos los planes colapsaron. No pueden trabajar así chicos, simplemente no pueden (Original) Пошла третья попытка доставить посылку из интернет магазина. Курьер в нужный день просто не позвонил. Позавчера решили ускорить этот процесс, позвонили в главный офис, там сказали можно забрать Самовывозом. Сообщили адрес, взять паспорт и номер заказа. Приезжаем (барабанная дробь) - нет заказа, не перемещён. Теперь только доставка курьером. Просили с 9 до 10 сегодня, время 9-50, курьера нет. Все планы рухнули. Так нельзя работать ребята, просто нельзя

Отвратительный сервис! Ни один заказ не привозили вовремя. Заказала товар на Tmall, доставка КСЕ. На сайте КСЕ отслеживаю статус - посылку только футболят по складу туда-сюда. В назначенную дату ничего не доставили, до колл-центра еле дозвонилась, там тоже не могут ответить, когда будет доставлен мой заказ. Не понимаю, как только с ними сотрудничают магазины?

(Traducción de Google) a partir del día 12 fijaron el estado: "La necesidad de una aclaración después de la llamada". Naturalmente, nadie volvió a llamar, el chat no funciona en el sitio, dijeron en el teléfono 50 veces "escriba al sitio", y al final esperaron 30 minutos para que el empleado respondiera. El empleado martilló mi dirección de entrega durante 7 minutos y medio. Cuando se les preguntó por qué los llamé en absoluto, y no me dijeron, respondieron, dicen, la carga, y por qué debería importarme: mató al operador de la campaña por completo, excepto el silencio, no recibió nada en respuesta. . Todo esto siempre que haya actualizado la información en el sitio el mismo día que llegó el SMS. No recomiendo esta oficina, evítela. (Original) с 12ого числа поставили статус: "Необходимость уточнения после обзвона". Естественно, никто не перезвонил, на сайте чат не работает, по телефону раз 50 сказали "пишите на сайт", в итоге 30 минут ждал, пока ответит сотрудник. Сотрудник вбивал мой адрес для доставки 7 с половиной минут. На вопрос почему вообще я звонил им, а не они мне - ответили, мол, нагрузка, а почему меня это должно волновать - убило оператора походу совсем, кроме тишины ничего не получил в ответ... Это все при условии, что на сайте я информацию обновил в тот же день, когда пришла СМС. Крайне не рекомендую данную контору, обходите её стороной.

(Traducción de Google) CSE es uno de los servicios de entrega de pedidos más decentes que he usado y, a menudo, hago pedidos, especialmente desde China, ya sea para mí o para amigos que lo soliciten. Siempre llaman con antelación, no hay riesgo de ser "arrastrados" de la ducha, de lo contrario ha habido casos. Traen todo por la mañana o por la tarde, nunca se hicieron esperar hasta altas horas de la noche, (de otra empresa lo trajeron 2 veces a las 21.00, como el mensajero vive en mi área y tomó el paquete al final del día. cambio ...). (Original) КСЭ - один из самых приличных сервисов по доставке заказов, которым мне доводилось пользоваться, а заказываю я часто, особенно из Китая, то себе, то друзьям по их просьбам. Звонят всегда заранее, нет риска, что «вытащат» из душа, а то бывали случаи. Привозят все утром или днем, ни разу не заставляли себя ждать до позднего вечера, (из другой фирмы 2 раза приносили в 21.00, типа курьер живет в моем районе и взял посылку в конце смены…).

(Traducción de Google) Un intento (!) De entrega en el punto de recogida se realiza una vez. Si el punto de recogida está roto o sobrecargado (lo que claramente no es culpa del destinatario), el paquete se traslada a un almacén con problemas y ya no es posible recibirlo a través del punto de recogida. Ni en otro punto de recogida, ni en otra fecha, de ninguna manera, técnicamente, no se lleva a cabo el reenvío al punto de recogida (incluso si el primero no tuvo lugar en principio). Luego, o va a su almacén central (que no debe confundirse con oficinas y oficinas adicionales, no son para usted), o se une a las filas de aquellos que están tratando de atrapar a su mensajero (entrega de 9 a 18, no hay otros intervalos). La retroalimentación y el apoyo son cero. Tus paquetes son tus problemas. (Original) Попытка (!) доставки в ПВЗ производится один раз. Если ПВЗ сломан или переполнен (что явно не вина получателя), посылка перемещается на проблемный склад и получить её через ПВЗ более невозможно! Ни в другой ПВЗ, ни в другую дату, никак - технически повторная доставка в ПВЗ (даже если первая не состоялась в принципе) не осуществляется. Далее вы либо едете на их центральный склад (не путать с офисами и доп.офисами - они не для вас), либо пополняете ряды тех, кто пытается поймать их курьера (доставка с 9 до 18, других интервалов нет). Обратная связь и поддержка нулевые. Ваши посылки - ваши проблемы.

(Traducción de Google) El algoritmo - enviar - destinatario no funciona. La palabra express debe eliminarse del nombre de la empresa. Las parcelas mienten, se mueven entre almacenes, oficinas, la segunda semana. lo que les sucede no está claro. Los chats son una opción tonta de una sola respuesta, espere 10 días después de realizar los cambios. (el destinatario no tiene que averiguar por sí mismo por qué no es posible poner el paquete en el puesto de control. Los milagros comienzan a suceder en este lugar, es decir, el silencio absoluto) mis 4 paquetes pasan el rato en Ugreshskaya, a veces se trasladan a algún lugar , luego un almacén de productos problemáticos, luego nuevamente Ugreshskaya ... camaradas, si no pueden hacer frente al volumen de paquetes, entonces no era necesario concluir un contrato con Aliexpress. Todo me llegó más rápido por correo ordinario. (Original) Алгоритм - посылка - получатель не работает. Слово экспресс нужно удалить из названия компании. посылки лежат, перемещаются между складами, офисами, вторую неделю. что с ними происходит, непонятно. Чаты - бестолковая опция с одним ответом, после внесения изменений ожидайте 10 дней. (получатель не должен самостоятельно выяснять по какой причине не удается заложить в постамат посылку. На этом месте начинают происходить чудеса, а именно - абсолютная тишина) мои 4 посылки болтаются то на Угрешской, то куда то перемещены, то склад проблемных грузов, то опять Угрешская. товарищи, если вы не справляетесь с объёмом посылок, то и не надо было заключать контракт с Алиэкпрсесс. Мне обычной почтой все пришло быстрее.

(Traducción de Google) Una empresa más lenta que Russian Post. Yo mismo no creía que esto fuera posible. Pero el hecho es el hecho. Esto es exactamente lo que dicen de esta empresa: ya pensábamos que nos habíamos hundido hasta el fondo, pero luego golpeamos desde abajo. Si necesita la entrega a pie de tortugas y luego deambular por la parcela en tres pinos, entonces esto es para CSE. (Original) Компания, которая медленнее почты России. Я сам не верил, что такое возможно. Но факт, есть факт. Это именно про эту компанию говорят: Мы уже думали, что опустились на самое дно, но тут снизу постучали. Если нужна доставка пешком на черепахах, а потом блуждание посылки в трёх соснах, то это к CSE.

(Traducción de Google) ¡Un servicio de mensajería repugnante! ¡Incluso registré mi correo en Google para escribir esta reseña! Es simplemente imposible comunicarse con el departamento deseado, puede colgar en la línea durante horas. Las preguntas planteadas no están respondidas, no puedo encontrar 2 de mis paquetes, la respuesta es una: espere a que el mensajero se comunique con usted. Debido al hecho de que la oficina de correos estaba llena, los paquetes fueron llevados al almacén de productos problemáticos y ahora búsquelos. VERGÜENZA !!!! ¡Incluso una estrella es un lujo para ellos! (Original) Просто отвратительная курьерская служба! Даже зарегистрировал почту на гугле что бы написать этот отзыв! Дозвониться до нужного отдела просто невозможно, можно часами висеть на линии. На поставленные вопросы не отвечают, не могу найти 2 свои посылки, ответ один - ждите с вами свяжется курьер. из за того что был заполнен постомат, посылки отвезли на склад проблемных грузов, и теперь ищи их. ПОЗОРИЩЕ!!!! Даже одна звезда для них роскошь!

(Traducción de Google) Durante 2 semanas no han podido entregar un paquete con el estado "entregado a mensajería". No es realista pasar. Envié todo el historial de entregas de este sharaga a la empresa AliExpress durante 2 años con el requisito de rescindir el contrato con esta "empresa". Redactó una denuncia a Rospotrebnadzor. (Original) Вот уже 2 недели не могут доставить посылку со статусом "передана курьеру". Дозвониться не реально. В компанию AliExpress отправил всю историю достовок этой шараги за 2 года с требованием разорвать договор с этой "компанией". Составил жалобу в Роспотребнадзор.

(Traducción de Google) ¡Evita esta oficina! La carga no se entregó y después de eso hubo una respuesta de este tipo: "Verificamos la información, a pedido del remitente, la carga fue destruida. En cuanto al destino adicional de la carga, debe comunicarse con el remitente". propiedad. ¡Piense muchas veces antes de contactar con esta empresa! (Original) Обходите стороной эту контору! Груз не доставили и после был такой ответ "Проверили информацию, по запросу отправителя произведено уничтожение груза. По дальнейшей судьбе груза Вам необходимо обратиться к отправителю" - Само собой никто с Китая с ними не связывался... ибо это бред... выдуманный ими, уничтожили мою собственность. Подумайте много раз прежде чем обратится к данной компании!

(Traducción de Google) Parece que tengo suerte de que ni siquiera pude ordenar la entrega. Arreglé todo en el sitio: se devolverá un mensaje en 20 minutos. Media hora de silencio (la factura no se imprime - error del servidor 500). El teléfono 8-800 no responde, en todos los chats y mensajeros un bot que está obsesionado con las mismas preguntas. Traté de llamar al 8 495 ... 15 minutos, contestador automático ... y nadie respondió (Original) Похоже мне повезло, что я даже не смог заказать доставку. На сайте все оформил - сообщение через 20 минут вам перезвонят. Пол часа тишины (накладная не печатается - ошибка сервера 500). Телефон 8-800 не отвечает, во всех чатах и мессенджерах бот который зациклин на одних и тех же вопросах. По номеру 8 495... пытался дозвониться 15 минут, автоотетчик... и так никто и не ответил

(Traducción de Google) Durante mes y medio no pudieron entregar el paquete, lo devolvieron al vendedor. No me contactaron. No hay operadores en ningún chat, solo bots. Las cartas no se responden. Esperando en la línea directa durante más de 40 minutos. (Original) Полтора месяца не могли доставить посылку, вернули продавцу. Со мной не связывались. Операторов нет ни в одном чате, только боты. На письма не отвечают. Ожидание на горячей линии более 40 минут.

(Traducción de Google) Estoy completamente satisfecho con el servicio en el Servicio de Courier, personalmente no tengo quejas ni reproches durante todo el tiempo de mis apelaciones. Solo hay una gran petición humana: no huyas tan rápido cuando traigas el paquete, de lo contrario, a veces no es algo que, gracias, digamos, ni siquiera tienes tiempo de devolver tu bolígrafo. Al instante y se alejó corriendo, solo uno podía escuchar cómo la puerta de la entrada se cerraba de golpe. (Original) Вполне я довольна сервисом в Курьер Сервисе, жалоб или упреков лично у меня нет за все время моих к ним обращений. Есть одна только большая человеческая просьба: не убегайте так быстро, когда посылку приносите, а то, иной раз не то, что, спасибо, сказать, даже вашу ручку вернуть вам не успеваешь. Миг и умчались, только и слышно, как дверь в подъезде хлопнула.

(Traducción de Google) Fermentaron el paquete con Ali durante aproximadamente dos semanas, sin contar el archivo de arriba con la entrega en la oficina de correos de Chinyao, sobre el cual se informó en su programa móvil que supuestamente estaba sobrecargado. Llame al soporte técnico durante unos 40-50 minutos. No culpo al personal, trabajan lo mejor que pueden en esas condiciones y, al parecer, las condiciones de trabajo allí no podrían ser peores. La gente no va a trabajar allí, y los restos del personal están abrumados y tienen que mentir que la oficina de correos está abarrotada y así sucesivamente. Hablan cortésmente, pero con gran cansancio y desesperanza en su voz. Gente pobre (Original) Квасили посылку с али около двух недель, если не считать сверху ещё фэйл с доставкой в постомат Чайняо, про который в их мобильной проге сообщалось, что он якобы перегружен. В техподдержку дозваниваться примерно минут 40-50. Сам персонал я не виню, они работают как могут в таких условиях, а условия работы там видимо хуже некуда. Народ туда работать я вно не идёт и остатки персонала перегружены и им приходится врать, что постомат переполнен и тд и тп. Разговаривают вежливо, но с большой усталостью и безнадёгой в голосе. Бедные люди

(Traducción de Google) El sharashka terminado. El primer intento no fue llevado al puesto de control. Indicó una dirección de entrega directa: no llegaron a tiempo y ni siquiera volvieron a llamar. Comenzó a llamar a la oficina, el robot anunció la espera por 30 minutos, de hecho resultó ser 50. Al hablar con el operador, en el proceso de aclarar la información del pedido, el operador aparentemente tuvo que trabajar mucho. que acaba de colgar. Nadie me devolvió la llamada. Volviendo a marcar a la oficina, el robot anunció el tiempo de espera de 50 minutos ... (Original) Конченая шарашка. Первая попытка,- не довезли до постамата. Указал прямой адрес доставки, - в срок не привезли и даже не отзванились. Стал звонить в офис, робот озвучил ожидание 30 минут, на деле оказалось 50. При разговоре с оператором, в процессе уточнения информации по заказу, оператору видимо на столько влом было работать, что он просто положил трубку. Обратно мне никто не перезвонил. Повторный набор в офис, - робот озвучил время ожидания 50 минут....

(Traducción de Google) Una estrella probablemente por el bajo precio que paga el cliente por la entrega por mensajería. Hice el pedido en T-mall (aliexspress). Debería haber sido llevado al puesto de control. Luego de casi un mes de espera decidimos llamar para conocer el estado del pedido, resultó que no fue posible poner en el postomat, no fue posible contactar y la carga fue enviada al almacén problemático, mientras que no hubo SMS ni llamadas, supuestamente el día de la entrega. De acuerdo, dicen que volveremos a nombrar, o puedes recogerlo tú mismo en el almacén, que funciona hasta las 20 y está ubicado en Ugreshskaya (trabajo hasta las 19, si quiero, no tendré tiempo). Como resultado, 4 veces seguidas prometieron que lo llevarían al camino. Día y no trajo. Es casi imposible comunicarse con los operadores (esperar de 16 minutos a HORA). Todos los gerentes de soporte simplemente me enumeran la cronología de eventos, respecto a mi pedido y a nadie le importa el cliente, también responden durante mucho tiempo en los chats. ¡Estoy enojado! No aconsejo a nadie que coopere con esta empresa. (Original) Одна звезда наверное за низкую цену, которую платит заказчик за доставку курьером. Заказ делала на T-mall (aliexspress). Должны были привезти в постамат. Спустя почти месяц ожидания, решили позвонить узнать статус заказа, оказалось, что в постомат заложить не удалось, связаться не удалось и груз отправили на проблемный склад, при этом никаких смс и звонков, якобы в день доставки НЕ БЫЛО. Окей, говорят назначим повторно, либо можете сами забрать со склада, который работает до 20 и находится на Угрешской ( я работаю до 19, при всем желании не успею). В итоге 4 раза подряд обещали, что привезут на след. День и не привозили. Дозвонится до операторов почти не возможно ( ожидание от 16 мин до ЧАСУ). Все менеджеры поддержки просто перечисляю мне хронологию событий, относительно моего заказа и никому дела нет до клиента, в чатах отвечают тоже долго. Я в ярости! Никому не советую сотрудничать с данной компанией.

(Traducción de Google) El pedido se envió a la oficina de correos del otro lado de la ciudad debido a una etiqueta incorrecta en el mapa de su sitio web. No quieren admitir su error, se vuelven tontos. Aún no he recibido el pedido. No quieren trasladar mi pedido a otra oficina de correos. Definitivamente, me quejaré a Rospotrebnadzor. (Original) Доставили заказ в постамат на другой конец города из-за неправильной метки на карте у них на сайте. Свою ошибку признавать не хотят, включают дурачка. Заказ до сих пор мной не получен. В другой постамат переместить мой заказ не хотят. Однозначно, я буду жаловаться в Роспотребнадзор.

(Traducción de Google) Servicio de entrega más ineficaz. Los plazos se interrumpen, no hay comentarios, es decir parece estar ahí, pero según el acto no lo está. Nadie le responderá por número de teléfono, ofreciéndose a resolver todas las solicitudes a través del chat. Responden lentamente en el chat o se cuelga (si se trata de un chat en el sitio y no en mensajeros). Nunca utilizaré los servicios de esta empresa 6 y no se los recomendaré a otros. (Original) Самая неэффективная служба доставки. Сроки - срывают, обратной связи нет, т.е. она как бы есть, но по акту нет. По номеру телефона вам никто не ответит, предлагая все запросы решить через чат. В чате отвечают медленно, или он виснет (если это чат на сайте, а не в месенджерах). Никогда больше не буду пользоваться услугами этой компании 6 и другим не советую.

Ребята ставят себе высокую планку, это похвально, печально только, что стремятся они к непостоянству и бесполезности. Они могут поменять любую информацию в доставке, будь то адрес или номер телефона для связи с курьером, получив сообщение от номера, никак не относящемуся к доставке (коробка стоит 50 тысяч, и уже оплачена, кста) от человека, имя которого не имеет никакого отношения к посылке, это потрясающая безалаберность. Единственное, за что я могу отдать им должное, так это за стремление к равноправию для людей, которым не так повезло в жизни. Я не знал до сих пор ни одной компании, которая берет в свой штат телефонистов и операторов исключительно с проблемами в умственном развитии, это круто! ????????????

(Traducción de Google) Pedí los productos a Ali. CSE aparentemente rompió a entregar, por lo que fabricaron la situación "El remitente devolvió el paquete". El operador Ali dijo que la mercancía ha sido enviada, que todo está en orden. En el sitio de Ali, el estado es "Productos en entrega". Escribí al chat en el sitio web de KSE, todos también se niegan a entregar con las palabras "La entrega no es posible, el remitente canceló la entrega". En resumen, estafadores y mentirosos. (Original) Заказал товар на Али. КСЭ видимо влом доставлять, поэтому они сфабриковали ситуацию "Отправитель осуществил возврат посылки". Оператор Али сообщил, что товар отправлен, все в порядке. На самом сайте Али статус "Товар в доставке". Написал в чат на сайте КСЭ, все также отказываются доставлять со словами "Доставка невозможна, отправитель отменил доставку". Одним словом, мошенники и лжецы.